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PAGE12PAGE5致謝雙匯發(fā)展公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因和對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\u第一章緒論 1第二章相關(guān)理論概述 32.1相關(guān)概念 32.1.1培訓(xùn) 32.1.2培訓(xùn)體系 32.1.3員工培訓(xùn) 42.2相關(guān)理論 52.2.1培訓(xùn)需求分析理論 52.2.2柯氏四級(jí)培訓(xùn)理論 5第三章雙匯發(fā)展公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 73.1公司概況 73.2公司組織結(jié)構(gòu)及人力資源現(xiàn)狀 73.2.1公司組織結(jié)構(gòu) 73.2.2公司人力資源現(xiàn)狀 73.3員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 73.3.1培訓(xùn)類(lèi)型 73.3.2培訓(xùn)計(jì)劃 83.3.3培訓(xùn)考核 93.3.4培訓(xùn)檔案管理 10第四章雙匯發(fā)展公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因分析 134.1存在的問(wèn)題 134.1.1培訓(xùn)管理較為混亂 134.1.2缺乏有效的培訓(xùn)需求分析 134.1.3培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性 144.1.4培訓(xùn)評(píng)估工作簡(jiǎn)單 154.2原因分析 164.2.1管理者對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū) 164.2.2欠缺系統(tǒng)全面的培訓(xùn)管理制度作為支撐 164.2.3培訓(xùn)投入不足 174.2.4培訓(xùn)工作者自身能力還有待提升 17第五章改善雙匯發(fā)展公司員工培訓(xùn)的對(duì)策 185.1完善培訓(xùn)管理體系與流程 185.2選擇科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容 185.3合理做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 195.4加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估 20第六章結(jié)論 21參考文獻(xiàn) 25第一章緒論20世紀(jì)中后期,企業(yè)對(duì)員工的管理由人力資源管理逐步發(fā)展為人力資本價(jià)值管理,這意味著員工已經(jīng)不僅僅是企業(yè)中的勞動(dòng)者,更是作為企業(yè)的一種實(shí)體資本,生產(chǎn)要素之間發(fā)揮補(bǔ)充和替代作用,這應(yīng)實(shí)現(xiàn)人力資本的真正價(jià)值,就需要一個(gè)人才轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這就是培訓(xùn)(張宇翔,李思雨,王夢(mèng),2022)。在不斷的摸索與實(shí)踐中,近些年來(lái),公司認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)雇員本身和企業(yè)發(fā)展的重要性,因?yàn)閷?duì)內(nèi)部人力資本的投資日益增加,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的重視日益增加。然而盡管很多企業(yè)已經(jīng)將員工培訓(xùn)提上日程,但在實(shí)際操作管理過(guò)程中,我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)管理仍然缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)化的管理思維,導(dǎo)致企業(yè)的員工培訓(xùn)工作達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。本文希望通過(guò)研究,深入分析公司在培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題,并且運(yùn)用人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)理論知識(shí),提出相應(yīng)的可行性建議(趙陽(yáng)波,劉欣怡,2021)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本之道。建設(shè)人才隊(duì)伍有兩條途徑,第一條途徑是到人才市場(chǎng)以?xún)?yōu)厚的薪資及福利吸引高級(jí)的人才,這一途徑在一定程度上是可行的,但是,不能普遍使用。因?yàn)槿绻衅髽I(yè)都到人才市場(chǎng)搶人,那么必然引起惡性競(jìng)爭(zhēng),抬高人才的使用成本,直至所有企業(yè)的平均利潤(rùn)為零,有的企業(yè)會(huì)得不償失。其次,到人才市場(chǎng)聘請(qǐng)所需的人才只能是短期的或者臨時(shí)應(yīng)急性的,畢竟新進(jìn)人才必須要對(duì)企業(yè)有一個(gè)熟悉過(guò)程,一個(gè)企業(yè)畢竟不能短時(shí)間替換所有的工作人員。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō),有利于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的人才隊(duì)伍建設(shè)還需要依賴(lài)于第二條人才隊(duì)伍建設(shè)途徑,即通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)提高人才隊(duì)伍素質(zhì)(林曉琳,黃鑫,2021)。目前,我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的研究還不充分,尤其是針對(duì)特定行業(yè)的企業(yè)的員工培訓(xùn)的研究還十分缺乏。所以,本研究選擇中小企業(yè)的員工培訓(xùn)進(jìn)行研究,對(duì)于同類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),其借鑒的意義是非常大的。第二章相關(guān)理論概述2.1相關(guān)概念2.1.1培訓(xùn)培訓(xùn)是指為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的目標(biāo),企業(yè)與個(gè)人共同參與,通過(guò)為員工提供知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)等學(xué)習(xí)的手段來(lái)提升員工素質(zhì),進(jìn)而使員工能更加高效地給企業(yè)帶來(lái)效益。培訓(xùn)是提升企業(yè)工作效率與核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是員工集體素質(zhì)的增函數(shù)。隨著企業(yè)的發(fā)展與員工培訓(xùn)的應(yīng)用,員工培訓(xùn)的重要性逐漸顯現(xiàn)出來(lái),企業(yè)日益重視員工培訓(xùn)對(duì)于提高員工素質(zhì)與效益的重要性,因此關(guān)于培訓(xùn)的研究也逐漸增加(吳雅晴,周俊杰,方詩(shī))。早期關(guān)于培訓(xùn)的研究多集中于關(guān)注員工的外在表現(xiàn)層面,而不關(guān)心員工心理狀況對(duì)于培訓(xùn)的影響,隨著近代員工培訓(xùn)理論研究的深入,員工培訓(xùn)正在向系統(tǒng)化、科學(xué)化發(fā)展。培訓(xùn)是給員工傳授某種知識(shí)技能或者思維認(rèn)知的過(guò)程,其中員工不僅包括缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工,也包括有經(jīng)驗(yàn)的員工。通過(guò)認(rèn)知心理學(xué)可以知道,員工正確內(nèi)部心理過(guò)程的輸出效果決定了培訓(xùn)的效果(鄭明輝,石?,?2018)。培訓(xùn)可分為內(nèi)部培訓(xùn)以及外部培訓(xùn),又稱(chēng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)以及赴外培訓(xùn)。其中,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是指由企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的、內(nèi)部消化的培訓(xùn)形式,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的導(dǎo)師一般由企業(yè)自身的內(nèi)部培訓(xùn)師或者企業(yè)外聘的外訓(xùn)師組成,且內(nèi)部培訓(xùn)一般不對(duì)外公開(kāi),具有一定的私密性質(zhì)(姜舒婷,韓強(qiáng)力,秦莉)。赴外培訓(xùn),指的是員工去企業(yè)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行,一般這些外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均由企業(yè)授權(quán),由企業(yè)統(tǒng)一安排員工進(jìn)行培訓(xùn),具有自由、開(kāi)放的特點(diǎn)。培訓(xùn)通常由內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩者相結(jié)合來(lái)完成,形式不僅僅包括課上講師關(guān)于知識(shí)和技能的講解,還包含情景演示、沙盤(pán)模擬以及戶外拓展等方式,通過(guò)理論與實(shí)踐結(jié)合的方式是員工多維度理解學(xué)習(xí)所需的知識(shí)與技能,以提高培訓(xùn)效率(胡光明,曾家豪,謝婷婷)。通過(guò)培訓(xùn),員工的工作能力和素質(zhì)得到了巨大的提升,企業(yè)的文化和價(jià)值得到了充分培養(yǎng),同時(shí)企業(yè)的管理能力也能得到質(zhì)的飛躍,增強(qiáng)了企業(yè)的造血功能,有利于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)。2.1.2培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系其實(shí)就是一個(gè)系統(tǒng),只不過(guò)該是在充分考慮公司與員工的具體需求后,科學(xué)合理的對(duì)培訓(xùn)師、受訓(xùn)員工和培訓(xùn)教材進(jìn)行計(jì)劃,從而建立的,并且是公司能夠照著實(shí)施的(鐘浩宇,彭嘉,2021)。培訓(xùn)體系并不是固定不變的體系,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的體系。通常來(lái)說(shuō),培訓(xùn)體系主要包括課程、培訓(xùn)師以及培訓(xùn)制度這三個(gè)部分。其中培訓(xùn)課程部分包含設(shè)計(jì)具體課程、制作相關(guān)課件以及撰寫(xiě)對(duì)應(yīng)講義等,這個(gè)部分是公司培訓(xùn)體系的核心部分;培訓(xùn)師則是該體系的實(shí)施演繹群體,培訓(xùn)師既是傳授相關(guān)知識(shí)和執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的人,同時(shí)培訓(xùn)課程也是由培訓(xùn)師來(lái)執(zhí)行的;而制定培訓(xùn)計(jì)劃、確立工作流程、建立培訓(xùn)管理方法和對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)等都屬于培訓(xùn)制度部分,該部分是整個(gè)培訓(xùn)體系的基石。一個(gè)完善的培訓(xùn)體系應(yīng)包含前期培訓(xùn)需求分析,中期培訓(xùn)計(jì)劃制定和課程開(kāi)發(fā),以及后期培訓(xùn)效果評(píng)估等。只有對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理完善的分析,才能制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃,最終開(kāi)展培訓(xùn)(溫子軒,袁真真,梁敏,2020)。詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃是確保培訓(xùn)如期開(kāi)展的關(guān)鍵和方向,高質(zhì)量的課程是培訓(xùn)的核心和靈魂,為了保證能輸出高質(zhì)量的課程,一定要選用既有責(zé)任心同時(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬的培訓(xùn)師。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)能持續(xù)開(kāi)展的紐帶。適當(dāng)科學(xué)的培訓(xùn)方法能夠使公司更加高效的對(duì)員工培訓(xùn),更好的促進(jìn)培訓(xùn),并使整個(gè)培訓(xùn)流程更加合理。本文結(jié)合海南天道公司情況,發(fā)現(xiàn)公司存在培訓(xùn)需求確認(rèn)不到位、培訓(xùn)計(jì)劃不科學(xué)、培訓(xùn)內(nèi)容有待改善和員工培訓(xùn)積極性不高等主要問(wèn)題,力求從需求、計(jì)劃、課程內(nèi)容、流程、方式、師資、效果評(píng)估七個(gè)方面解決問(wèn)題。為了保障整個(gè)培訓(xùn)體系順利運(yùn)行,又從制度、環(huán)境、資源、流程、預(yù)警五個(gè)方面予以保障(高天宇,葉紅艷,孫文濤)。由于整個(gè)體系相對(duì)比較復(fù)雜,存在因果關(guān)系互為影響,繪制本文中培訓(xùn)體系的主要關(guān)系如圖2-1所示。圖2.1培訓(xùn)體系關(guān)系圖2.1.3員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)也影響著人力資源的管理,是指根據(jù)一定的目標(biāo)對(duì)員工有計(jì)劃系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,確保工作人員能夠按照實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期水平履行其職能或高級(jí)職位。培訓(xùn)的內(nèi)容各不相同,可以細(xì)細(xì)地分為心理特質(zhì)、理論知識(shí)和技能。對(duì)工作人員的培訓(xùn)應(yīng)首先是理論知識(shí),通過(guò)這種知識(shí),工作人員建立一個(gè)相對(duì)完整的知識(shí)體系,可以提升員工對(duì)知識(shí)的接受程度,能夠促進(jìn)員工的各方面的全面發(fā)展(薛靜怡,方華麗,王星)。技能知識(shí)的培訓(xùn)是要在理論知識(shí)的培訓(xùn)基礎(chǔ)上之后再進(jìn)行,這樣的培訓(xùn)能夠加強(qiáng)技能培訓(xùn)的效果,而且技能的培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)是一種主動(dòng)的培訓(xùn),是讓員工主動(dòng)去學(xué)習(xí)知識(shí)(黃春燕,吳力強(qiáng),沈?qū)?2021)。首先要對(duì)技能的組成要素分清,員工技能的提高能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工人的個(gè)人價(jià)值不僅可以實(shí)現(xiàn),企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)也可以實(shí)現(xiàn)。最后,對(duì)工作人員進(jìn)行心理培訓(xùn)可以幫助他們建立正確的精神價(jià)值。2.2相關(guān)理論2.2.1培訓(xùn)需求分析理論培訓(xùn)需求分析指的是,相關(guān)組織培訓(xùn)的部門(mén)需要在實(shí)施每個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)之前,采取一些辦法來(lái)對(duì)要受訓(xùn)對(duì)象的要達(dá)到的培訓(xùn)技能與目的等多個(gè)方面進(jìn)行研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定一套具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容和流程。當(dāng)培訓(xùn)組織者在分析研究培訓(xùn)需求時(shí),需要了解清楚需要培訓(xùn)人員的培訓(xùn)原因和培訓(xùn)內(nèi)容等問(wèn)題,并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式收集所需信息,經(jīng)過(guò)縝密、周全的分析和研究,最終確定好培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容和流程(楊思琪,徐陽(yáng)洋)。培訓(xùn)需求分析在公司進(jìn)行員工培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程中非常重要,是整個(gè)培訓(xùn)工作的基石與開(kāi)端,只有很好地完成了這一環(huán)節(jié),才能夠準(zhǔn)確、高效、順利的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。培訓(xùn)需求分析理論具有重要意義,通過(guò)它企業(yè)可以確認(rèn)績(jī)效差距和組織及其成員績(jī)效應(yīng)有水平之間的差距,其次可以使培訓(xùn)工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行,當(dāng)企業(yè)遇到持續(xù)變化的外界環(huán)境時(shí),原先設(shè)定的培訓(xùn)無(wú)法應(yīng)付新情況,培訓(xùn)需求分析則可以改變?cè)蟹治?,使企業(yè)脫離困境(王美麗,張子涵,劉俊,2022)。2.2.2柯氏四級(jí)培訓(xùn)理論柯氏四級(jí)培訓(xùn)理論是由唐納德·L·柯克帕特里克在1959年提出的,目前在世界中被非常廣泛采用,如圖2-2所示。圖2.2柯氏四級(jí)培訓(xùn)理論柯克帕特里認(rèn)為有四種方式可以用來(lái)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià),分別為反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估,分別對(duì)應(yīng)觀察學(xué)員培訓(xùn)反應(yīng)、檢查學(xué)員培訓(xùn)的結(jié)果、評(píng)估培訓(xùn)效果和評(píng)估公司業(yè)績(jī)的改變。在結(jié)果評(píng)估部分,主要是評(píng)估計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,如生產(chǎn)率、次品率、事故率和客戶的滿意度等(陳婷婷,周明珠,林家)。借助柯氏四級(jí)培訓(xùn)理論,企業(yè)可以有效地評(píng)估培訓(xùn)效果,并將之相應(yīng)地培訓(xùn)項(xiàng)目和課程結(jié)合起來(lái),在綜合績(jī)效管理體系的效益下,提高培訓(xùn)效率和培訓(xùn)效果。第三章雙匯發(fā)展公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析3.1公司概況雙匯發(fā)展公司成立于2012年,公司注冊(cè)資本9270萬(wàn)元,是一種專(zhuān)業(yè)的晶體生長(zhǎng)設(shè)備和解決方案提供者、一種自我創(chuàng)新精神和一種國(guó)家品牌,致力于向客戶提供各種高效和高附加值的半導(dǎo)體設(shè)備和解決方案。雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司的主要團(tuán)隊(duì)來(lái)自具有廣泛工業(yè)經(jīng)驗(yàn)的著名歐洲-美國(guó)公司。能源成功地開(kāi)發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的晶體生長(zhǎng)設(shè)備,并得到了一批主要國(guó)家小組的支持,領(lǐng)先國(guó)內(nèi)、國(guó)際先進(jìn)水平。3.2公司組織結(jié)構(gòu)雙匯發(fā)展公司采用的是直線-職能型組織結(jié)構(gòu)。雙匯發(fā)展公司內(nèi)設(shè)總裁辦、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷(xiāo)售部、項(xiàng)目申報(bào)及企劃部、內(nèi)控部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、物料計(jì)劃部、質(zhì)量部、設(shè)備設(shè)施部12個(gè)部門(mén),雙匯集團(tuán)每一個(gè)部門(mén)均有一位或兩位部門(mén)經(jīng)理直接負(fù)責(zé),部分部門(mén)又由一位總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)督管理,其中生產(chǎn)總監(jiān)同時(shí)監(jiān)管生產(chǎn)部與技術(shù)部,再上一層由各個(gè)雙匯發(fā)展副總分別管理部分部門(mén)。3.3員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀3.3.1培訓(xùn)類(lèi)型對(duì)于新入職的雙匯集團(tuán)員工,雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司根據(jù)工作需求,提供關(guān)于企業(yè)文化、產(chǎn)品、服務(wù)和規(guī)章的全面信息,并幫助新雇員順利融入團(tuán)隊(duì)和工作。另外公司還會(huì)提供至少三個(gè)月的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、持續(xù)的個(gè)人技能提升等多方面培訓(xùn)。新員工主要有兩個(gè)培養(yǎng)方向,如圖3.1所示。圖3.1公司新員工培養(yǎng)方向圖針對(duì)在職的雙匯發(fā)展員工,公司在以下兩種情況會(huì)以部門(mén)為單位開(kāi)展培訓(xùn):第一,隨著雙匯發(fā)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和最近的發(fā)展目標(biāo)發(fā)生變化,各部門(mén)的工作人員通過(guò)培訓(xùn)了解新的肉類(lèi)加工企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo);第二,當(dāng)雙匯發(fā)展公司有新項(xiàng)目或新工作時(shí),如果要求工作人員掌握新技能,雙匯發(fā)展公司有關(guān)部門(mén)將組織培訓(xùn)活動(dòng),以提高工作人員的技能和企業(yè)質(zhì)量,包括部門(mén)間的內(nèi)訓(xùn),供應(yīng)商的培訓(xùn)等等。3.3.2培訓(xùn)計(jì)劃在雙匯發(fā)展公司內(nèi)部,人事部門(mén)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的具體組織實(shí)施工作。針對(duì)新員工,人事部門(mén)制定新員工培訓(xùn)在公司制度、文化、產(chǎn)品等方面的內(nèi)容,相關(guān)部門(mén)管理人員將要傳授的內(nèi)容與要求傳達(dá)給人事部門(mén),由人事部門(mén)負(fù)責(zé)具體計(jì)劃的組織與安排;在為期三個(gè)月的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)方面,各部門(mén)經(jīng)理制定培訓(xùn)內(nèi)容,人事部門(mén)輔助做其他事項(xiàng)以及安排。針對(duì)在職的雙匯集團(tuán)員工,當(dāng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)發(fā)生變化時(shí),雙匯發(fā)展企業(yè)高級(jí)管理層將培訓(xùn)要求與任務(wù)下達(dá)給人事部門(mén)以及其他部門(mén)管理者,人事部門(mén)根據(jù)要求安排具體培訓(xùn)事項(xiàng),各部門(mén)做好協(xié)助工作(吳雅婷,劉浩宇,石佳欣)。當(dāng)雙匯發(fā)展公司開(kāi)展新項(xiàng)目或接受新業(yè)務(wù)時(shí),相關(guān)部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)將培訓(xùn)需求與內(nèi)容傳達(dá)至人事部門(mén),人事部門(mén)負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)與安排。在公共課方面,人事部門(mén)定期舉辦,雙匯發(fā)展其他部門(mén)主要配合人事部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的講授等事情。具體流程如下圖3.2。圖3.2公司培訓(xùn)管理流程圖3.3.3培訓(xùn)考核雙匯發(fā)展公司組織的培訓(xùn),人事部門(mén)在培訓(xùn)期間會(huì)制定相應(yīng)的簽到表(見(jiàn)圖3)。在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核,雙匯發(fā)展一般以筆試的形式進(jìn)行,考核結(jié)果會(huì)反饋給員工所在部門(mén)。同時(shí)在培訓(xùn)后,人事部門(mén)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄卡》(見(jiàn)圖3-7),作為雙匯集團(tuán)員工培訓(xùn)檔案加以保管。圖3.3員工培訓(xùn)簽到表圖3.4公司員工培訓(xùn)記錄卡3.3.4培訓(xùn)檔案管理雙匯發(fā)展公司人事部門(mén)為每位員工設(shè)立個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為雙匯發(fā)展的員工的晉升、調(diào)薪等重要依據(jù),培訓(xùn)檔案庫(kù)由雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司人事部統(tǒng)一管理。
第四章雙匯發(fā)展公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因分析4.1存在的問(wèn)題4.1.1培訓(xùn)管理較為混亂首先,雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司人事部門(mén)沒(méi)有培訓(xùn)專(zhuān)員一職,部門(mén)內(nèi)部人員工作分工不明,因此經(jīng)常出現(xiàn)某一次的培訓(xùn)是某一位或某幾位人員安排,下一次類(lèi)似的培訓(xùn)會(huì)分配給不同于上一次的人員,從安排培訓(xùn)積累的經(jīng)驗(yàn)傳遞方面看,不利于體現(xiàn)雙匯發(fā)展的培訓(xùn)安排的參考價(jià)值,從而在管理上出現(xiàn)混亂。其次,通過(guò)整理對(duì)雙匯發(fā)展人事部門(mén)部分員工的訪談結(jié)果,本文發(fā)現(xiàn)公司當(dāng)前并沒(méi)有一套完整的成文規(guī)定的培訓(xùn)管理制度,從而導(dǎo)致雙匯發(fā)展的培訓(xùn)管理許多環(huán)節(jié)的實(shí)施較為粗糙,最突出的體現(xiàn)為各主體之間的職責(zé)不清。譬如在部門(mén)間的內(nèi)訓(xùn)組織過(guò)程中,雙匯集團(tuán)公司要求原則上由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)內(nèi)容的主要制定者和管理者,人事部門(mén)相關(guān)人員以及其他部門(mén)負(fù)責(zé)做好支持性的工作,但卻沒(méi)有明確界定部門(mén)之間的權(quán)責(zé),這便會(huì)導(dǎo)致對(duì)于雙匯發(fā)展公司新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)要求開(kāi)展的,但是卻與除了雙匯集團(tuán)人事部門(mén)以外的其他部門(mén)實(shí)際業(yè)務(wù)績(jī)效沒(méi)有直接關(guān)系的培訓(xùn)項(xiàng)目,其他部門(mén)負(fù)責(zé)人往往就會(huì)對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目懈怠從而執(zhí)行不力(方琳琳,鄭俊)。有時(shí)人事部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人可能因?yàn)槁殭?quán)限制或“給個(gè)面子”等因素,無(wú)法或主觀不愿意對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的執(zhí)行效果進(jìn)行深究,最終導(dǎo)致雙匯發(fā)展的員工對(duì)培訓(xùn)的參與度不高,見(jiàn)圖5。圖4.1員工培訓(xùn)參與度4.1.2缺乏有效的培訓(xùn)需求分析經(jīng)過(guò)對(duì)雙匯發(fā)展公司員工的問(wèn)卷調(diào)研,有93%的員工表示公司目前并沒(méi)有設(shè)計(jì)相關(guān)的培訓(xùn)需求分析問(wèn)卷,或者說(shuō)對(duì)雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司員工的培訓(xùn)需求沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)的訪談。人事部門(mén)多憑主觀推斷或經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為新員工需要接受培訓(xùn)、公司員工需要學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)、溝通技巧等公共課程;雙匯發(fā)展各部門(mén)管理者也只是在上新項(xiàng)目時(shí)認(rèn)為部門(mén)員工需要接受供應(yīng)商或者其他部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),那么到底哪些員工需要接受哪些方面、哪些內(nèi)容的培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃的制定者并沒(méi)有十分清晰的了解。在調(diào)查中,有40%的雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工員工認(rèn)為非常有必要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,只有10%的員工認(rèn)為培訓(xùn)需求分析完全沒(méi)必要,見(jiàn)圖6。圖4.2培訓(xùn)需求分析必要性4.1.3培訓(xùn)計(jì)劃缺乏針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃一般包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方法、所需資料以及一些軟硬件設(shè)施設(shè)備等的制定與安排。(1)培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單枯燥雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占比約60%,因此公司大部分的培訓(xùn)針對(duì)技術(shù)人員,然而大約89%的員工表示公司提供的培訓(xùn)大多是與崗位有關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),其他內(nèi)容如實(shí)際操作技能、管理技能等培訓(xùn)較少,如圖7所示。并且其中很多課程是重復(fù)講授,致使雙匯發(fā)展的學(xué)員容易產(chǎn)生抵觸情緒,從而不能達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。此外,雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司針對(duì)占比約30%的管理人員的培訓(xùn)較少。圖4.3培訓(xùn)內(nèi)容占比圖(2)培訓(xùn)方法單一雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司員工培訓(xùn)主要以課堂講授為主,“填鴨式”的培訓(xùn)方式極大地減少了老師和學(xué)員之間必要的互動(dòng)。而雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司人員對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓(xùn)需求較大,較少的實(shí)際操作方面的培訓(xùn)會(huì)導(dǎo)致理論知識(shí)與實(shí)踐工作無(wú)法有機(jī)結(jié)合,從而雙匯集團(tuán)員工的實(shí)際工作能力并不會(huì)得到明顯的提升。雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司培訓(xùn)方式占比見(jiàn)圖8。圖4.4公司培訓(xùn)方法占比圖4.1.4培訓(xùn)評(píng)估工作簡(jiǎn)單根據(jù)調(diào)查結(jié)果,雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工公司90%接受過(guò)培訓(xùn)的人員表示,每次的培訓(xùn)都會(huì)有相應(yīng)的考勤簽到表,員工考勤簽到時(shí)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)管。而對(duì)于培訓(xùn)之后的效果評(píng)估,大多數(shù)情況下只以筆試的方法進(jìn)行考察(見(jiàn)圖9),同時(shí)并沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的持續(xù)追蹤。通過(guò)整理問(wèn)卷與訪談結(jié)果,有30%的雙匯發(fā)展人員對(duì)公司的培訓(xùn)評(píng)估工作表示比較滿意,15%的雙匯集團(tuán)員工表示非常滿意,45%的雙匯集團(tuán)員工表示一般,另外10%的雙匯集團(tuán)員工表示不滿意,如圖10。圖4.5公司培訓(xùn)評(píng)估方法占比圖圖4.6公司培訓(xùn)工作員工滿意度4.2原因分析4.2.1管理者對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)目前,雙匯發(fā)展公司人才流失情況比較嚴(yán)重,對(duì)員工一直采取重使用、輕培養(yǎng)的方式。企業(yè)僅僅只想快速收回成本,不愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),還是喜歡從同行業(yè)內(nèi)挖人,然后直接使用(黃雨純,薛子涵,彭力)。而且,雙匯發(fā)展公司對(duì)培訓(xùn)員工的重要性缺乏認(rèn)知。科技和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,讓產(chǎn)品和生產(chǎn)水平都不斷更新,這就需要企業(yè)員工持續(xù)不停地去學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能。通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),在美國(guó),肉類(lèi)加工企業(yè)員工所掌握的知識(shí)、技能也就只能用三到四年就過(guò)時(shí)了。在這種情況下,無(wú)論員工現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的水平,都只有不斷跟著時(shí)代的發(fā)展更新自己的知識(shí)和技能,才能不被社會(huì)淘汰。此外,雙匯發(fā)展公司認(rèn)為員工培訓(xùn)投入成本非常高,但效果卻并不明顯,反而導(dǎo)致企業(yè)的負(fù)擔(dān)加重,因此都是堅(jiān)持能省則省的原則。4.2.2欠缺系統(tǒng)全面的培訓(xùn)管理制度作為支撐雙匯發(fā)展公司由于沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系,如獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)制度,培訓(xùn)合同制度,考核制度等,組織人力資源部門(mén)的培訓(xùn)很難,很多員工不愿意接受培訓(xùn)。然而,工作人員在接受培訓(xùn)之后換工作是非常普遍的。這也是背后沒(méi)有相關(guān)培訓(xùn)體系的原因。正是因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的政策,相關(guān)培訓(xùn)體系的支持,造成了大量的培訓(xùn)難題(林曉琳,黃鑫)。另外,雙匯集團(tuán)集團(tuán)對(duì)于培訓(xùn)的效果也沒(méi)有和接受培訓(xùn)的基層管理人員的年終考評(píng)、薪酬待遇、獎(jiǎng)金福利等內(nèi)容掛鉤,缺少了整體的運(yùn)行保障機(jī)制,最為嚴(yán)重的是薪酬激勵(lì)機(jī)制的缺失較為嚴(yán)重。雙匯集團(tuán)集團(tuán)的薪酬體系當(dāng)中只是與學(xué)歷層次掛鉤,而雙匯發(fā)展員工接受培訓(xùn)結(jié)束后,會(huì)發(fā)給響應(yīng)的資格培訓(xùn)合格證書(shū),但這紙證書(shū)的效力不明顯,他不同于正規(guī)學(xué)歷證明,也不能與勞動(dòng)薪酬聯(lián)系在一起。4.2.3培訓(xùn)投入不足雙匯發(fā)展公司人力資源部一年內(nèi)的總成本,包括招聘、培訓(xùn)、社保等費(fèi)用,培訓(xùn)費(fèi)用可由人力資源部部分分?jǐn)?。綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司幾乎每年都有大量的外部招聘,但招聘新員工的流動(dòng)性非常大,實(shí)習(xí)期后留下的比例非常小,尤其是在銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售崗位上,由于雙匯發(fā)展采用了最后一個(gè)淘汰制度,使銷(xiāo)售人員的流失率大大降低(吳雅晴,周俊杰,方詩(shī),2021)。雙匯集團(tuán)員工培訓(xùn)和發(fā)展工作中,公司人力資源部的職責(zé)尚未得到重視,無(wú)法充分發(fā)揮本部門(mén)的優(yōu)勢(shì),以及公司的優(yōu)勢(shì),使公司人力資源開(kāi)發(fā)明顯不足,影響公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。4.2.4培訓(xùn)工作者自身能力還有待提升培訓(xùn)時(shí)間仍在累積。本質(zhì)上,還需要進(jìn)一步的改進(jìn)。雙匯發(fā)展企業(yè)內(nèi)部講師的設(shè)置不能為下屬帶來(lái)更好、更有效的內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)員工,特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的核心,在長(zhǎng)期的工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),提高了自身的能力和價(jià)值,如行業(yè)的寶貴資源。在雙匯集團(tuán)企業(yè)中建立良好的繼承機(jī)制,可以大大減少人才流失。同時(shí),雙匯發(fā)展企業(yè)文化傳統(tǒng)不僅傳授技能,而且對(duì)員工的培訓(xùn)也有著微妙的影響,這決定了員工的職業(yè)價(jià)值。從培訓(xùn)的針對(duì)性、課程的實(shí)用性、培訓(xùn)方法的多樣性、講師的教學(xué)水平等方面進(jìn)行了改進(jìn)。這些方面也將成為雙匯發(fā)展培訓(xùn)的重點(diǎn)和改進(jìn)的方向,特別是對(duì)雙匯發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目的具體需求、課程體系的構(gòu)建和教學(xué)方法的優(yōu)化等方面的研究,從而為各層次的學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)體系。并進(jìn)行全面的教學(xué)方法培訓(xùn),培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)講師,豐富教師資源。第五章改善雙匯發(fā)展公司員工培訓(xùn)的對(duì)策5.1完善培訓(xùn)管理體系與流程近些年來(lái)肉類(lèi)加工行業(yè)規(guī)模在不斷壯大,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。為了給公司優(yōu)秀人才提供更廣闊的發(fā)展空間,雙匯發(fā)展公司的員工培訓(xùn)首先應(yīng)該提升至人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略層面,設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要與公司戰(zhàn)略相結(jié)合,依據(jù)業(yè)務(wù)或項(xiàng)目的要求以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)制定長(zhǎng)期、中期、短期的培訓(xùn)目標(biāo),在不同的培訓(xùn)目標(biāo)指導(dǎo)之下,優(yōu)化具體培訓(xùn)計(jì)劃。第一,制定多維度的培訓(xùn)內(nèi)容。雙匯發(fā)展公司目前培訓(xùn)內(nèi)容更多的是涉及理論方面的知識(shí),要滿足不同崗位員工的需求,尤其是占很大比重的研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)人員的需求,雙匯集團(tuán)相關(guān)部門(mén)管理者在制定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要增加更多的實(shí)操性的課程,比如量具的使用、工藝設(shè)備的流程操作等(鄭明輝,石?,?2022)。此外,公共課部分可以增加心理學(xué)知識(shí)、操作安全知識(shí)、雙匯發(fā)展企業(yè)文化以及產(chǎn)品服務(wù)等可以提升每一位員工歸屬感、責(zé)任意識(shí)的內(nèi)容。對(duì)于雙匯集團(tuán)企業(yè)中的管理者,也要制定長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃,開(kāi)設(shè)系統(tǒng)的管理類(lèi)課程,幫助個(gè)人實(shí)施有效的管理活動(dòng)。第二,采用多樣化的培訓(xùn)方法。為了達(dá)到理想的培訓(xùn)效果,采用多種多樣的培訓(xùn)方法,對(duì)于激發(fā)雙匯集團(tuán)員工參與培訓(xùn)的熱情有極大的積極作用。公司可以根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,選擇不同的培訓(xùn)方法,充分利用企業(yè)資源,提升雙匯發(fā)展員工的培訓(xùn)效果。例如除了課堂教授,還可以以研討會(huì)、崗位輪換、實(shí)際操作、外出考察、E-Learning等形式實(shí)施培訓(xùn)。第三,建立內(nèi)外部專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)員可以向公司工作人員傳授先進(jìn)的管理專(zhuān)門(mén)知識(shí)、肉類(lèi)加工行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)知識(shí)和有效的工具,這大大有助于提高工作人員的工作能力和整體質(zhì)量。因此,雙匯發(fā)展公司可以根據(jù)自身情況選擇可以長(zhǎng)期合作的外部培訓(xùn)師資,來(lái)幫助員工實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技能的大幅提升。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)工作人員或有興趣的講師,首先是提高這些人員的職業(yè)培訓(xùn)技能,或者教師可以將其開(kāi)除,或者到家庭以外進(jìn)行考察,并將其轉(zhuǎn)化為更多的職業(yè)培訓(xùn),這相當(dāng)于雙匯發(fā)展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)員的能力,這種做法可以有效地培訓(xùn)工作人員,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,也可以對(duì)雙匯發(fā)展的工作人員培訓(xùn)成本產(chǎn)生有益的影響。5.2選擇科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容雙匯發(fā)展公司應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃,這個(gè)培訓(xùn)要必須要貼合公司的實(shí)際情況,杜絕形式主義。在雙匯集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)快速的發(fā)展期間,預(yù)判會(huì)遇到哪些問(wèn)題,在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的趨勢(shì)下,新老員工需要提前學(xué)習(xí)哪些東西,具備哪些能力等等,綜合分析考慮,制定出相應(yīng)的合理的培訓(xùn)內(nèi)容和形式方法,把培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃到細(xì)致,從培訓(xùn)的開(kāi)始時(shí)間,培訓(xùn)期間的培訓(xùn)內(nèi)容,課程的具體時(shí)間,參與培訓(xùn)的人員分類(lèi)等等(姜舒婷,韓強(qiáng)力,秦莉,2020)。另外,我們也可以對(duì)雙匯發(fā)展員工進(jìn)行“因材施教”在培訓(xùn)的時(shí)候,把不同的員工進(jìn)行一個(gè)區(qū)分,然后針對(duì)各個(gè)不同的需求,采用針對(duì)性的培訓(xùn)方式,設(shè)置適合不同需求的教學(xué)方面的內(nèi)容,通過(guò)實(shí)行這樣的培訓(xùn),不僅能提高培訓(xùn)的質(zhì)量,又能使學(xué)習(xí)發(fā)揮最大的作用。員工是企業(yè)發(fā)展的重要力量,換句話說(shuō),員工的質(zhì)量也決定了企業(yè)發(fā)展的半壁江山,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),“員工強(qiáng)則公司強(qiáng)”。在雙匯發(fā)展公司里的長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃里,開(kāi)始多規(guī)劃一些關(guān)于員工技能方面、專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)方面以及管理質(zhì)量等方面的一些培訓(xùn)。除了員工之外,雙匯集團(tuán)公司也要重視對(duì)中高層管理的培訓(xùn),在培訓(xùn)期間對(duì)培訓(xùn)成績(jī)比較優(yōu)異的新員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),可以把培訓(xùn)成績(jī)和員工薪酬相結(jié)合,激發(fā)員工們對(duì)培訓(xùn)的重視度,更加積極熱情的去參與,去學(xué)習(xí)。對(duì)成績(jī)不好的雙匯集團(tuán)肉類(lèi)加工員工可以進(jìn)行適當(dāng)懲戒,當(dāng)然也要分析那些培訓(xùn)成績(jī)不好員工的原因,在培訓(xùn)中是否存在不足,導(dǎo)致的部分員工培訓(xùn)教育不理想,可以在下次培訓(xùn)中進(jìn)行及時(shí)改正。如果是員工自身的原因,則要對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),有必要對(duì)員工進(jìn)行詳細(xì)的績(jī)效評(píng)估(胡光明,曾家豪,謝婷婷)。5.3合理做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算員工是企業(yè)的重要支柱。企業(yè)的執(zhí)行質(zhì)量、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和決策都體現(xiàn)在員工的工作中。因此,企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變觀念,完善員工培訓(xùn)管理模式,樹(shù)立“以人為本”的培訓(xùn)理念,促進(jìn)肉類(lèi)加工企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)的“以人為本”是國(guó)家政策中的“以人為本”,也是員工培訓(xùn)的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),既滿足了人民的整體需要,又促進(jìn)了人民的全面發(fā)展。要樹(shù)立“以人為本”的培訓(xùn)理念,首先,雙匯發(fā)展員工應(yīng)在培訓(xùn)中處于主體地位。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過(guò)實(shí)施培訓(xùn)方案,改善雙匯發(fā)展員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工的能力和素質(zhì),有效滿足員工在人性化理念下的個(gè)性化培訓(xùn)需求。企業(yè)應(yīng)為員工提供成長(zhǎng)、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。他們將密切結(jié)合他們的職業(yè)前景和團(tuán)隊(duì)工作需求,這將有利于員工和企業(yè)?!耙匀藶楸尽崩砟钤谂嘤?xùn)中的實(shí)踐,可以激發(fā)雙匯發(fā)展員工的信任感和歸屬感。國(guó)有企業(yè)形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神(鐘浩宇,彭嘉,2021)。企業(yè)為了獲得更高的士氣和競(jìng)爭(zhēng)力,可以更容易、更有效地對(duì)雙匯集團(tuán)員工進(jìn)行監(jiān)督,提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。多年來(lái),公司重視人力資源培訓(xùn),加大了對(duì)培訓(xùn)資金的支持力度。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)建立專(zhuān)項(xiàng)資金制度。針對(duì)企業(yè)員工普遍存在的問(wèn)題,可以組織外部講師培訓(xùn),并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資金。針對(duì)員工的個(gè)人問(wèn)題,鼓勵(lì)雙匯集團(tuán)員工課后利用工作自學(xué),對(duì)于他們自學(xué)的課程的費(fèi)用給予一定的報(bào)銷(xiāo)。資金的保障是實(shí)施培訓(xùn)工作的重要條件。公司應(yīng)加大對(duì)員工培訓(xùn)的投資力度,從思想上轉(zhuǎn)變對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),將“培訓(xùn)是一項(xiàng)成本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤?xùn)是一項(xiàng)投資”。在年度培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用上應(yīng)盡量按照我國(guó)中小肉類(lèi)加工企業(yè)的平均水平即上一年銷(xiāo)售總額的0.1%甚至更高占比制定。將培訓(xùn)費(fèi)用合理地分配在培訓(xùn)計(jì)劃的各個(gè)方面,例如在培訓(xùn)講師的選擇上,制定一定的預(yù)算計(jì)劃用來(lái)聘用外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn);在培訓(xùn)方式中,不要僅僅局限于在雙匯集團(tuán)公司內(nèi)部的培訓(xùn),也要計(jì)劃外派人員學(xué)習(xí),鼓勵(lì)支持雙匯發(fā)展員工進(jìn)行深造;更重要的在培訓(xùn)硬件軟件等設(shè)備方面,定期升級(jí)與更新,為雙匯發(fā)展員工創(chuàng)造舒適良好的培訓(xùn)條件,這對(duì)于增加員工參與培訓(xùn)的積極性將會(huì)有很大幫助。5.4加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估首先,分享內(nèi)部培訓(xùn)。在培訓(xùn)部門(mén)工作人員的過(guò)程中,應(yīng)該有機(jī)會(huì)參與其他部門(mén)的工作人員培訓(xùn),交流模式在這一章中的作用也很有用
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