軟件測(cè)試作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

軟件測(cè)試步驟規(guī)范通讀項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)文檔測(cè)試準(zhǔn)備階段；仔細(xì)閱讀《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》；依據(jù)測(cè)試手冊(cè)，做前期測(cè)試準(zhǔn)備；明確測(cè)試任務(wù)范圍=1\*GB2⑴功效測(cè)試；=2\*GB2⑵界面測(cè)試；=3\*GB2⑶接口測(cè)試；=4\*GB2⑷容錯(cuò)測(cè)試；=5\*GB2⑸負(fù)載測(cè)試；=6\*GB2⑹安全測(cè)試；=7\*GB2⑺性能測(cè)試；=8\*GB2⑻穩(wěn)定性測(cè)試；=9\*GB2⑼配置測(cè)試；=10\*GB2⑽安裝測(cè)試；=11\*GB2⑾恢復(fù)測(cè)試；=12\*GB2⑿文檔測(cè)試；=13\*GB2⒀可用性測(cè)試；學(xué)習(xí)了解被測(cè)試軟件由開(kāi)發(fā)人員組織講解所要實(shí)施測(cè)試軟件或產(chǎn)品，測(cè)試人員必需認(rèn)真了解拿到手中待測(cè)試軟件或產(chǎn)品。制訂測(cè)試計(jì)劃“工欲善其事，必先利其器”。軟件測(cè)試必需以一個(gè)好測(cè)試計(jì)劃作為基礎(chǔ)。作為測(cè)試起始步驟和關(guān)鍵步驟。測(cè)試計(jì)劃應(yīng)包含：產(chǎn)品基礎(chǔ)情況調(diào)研、測(cè)試策略、測(cè)試綱領(lǐng)（功效模塊測(cè)試、具體測(cè)試、高級(jí)測(cè)試）、測(cè)試內(nèi)容（界面測(cè)試、測(cè)試需求說(shuō)明）、測(cè)試人力資源配置、測(cè)試計(jì)劃變更、測(cè)試硬件環(huán)境、測(cè)試軟件環(huán)境、測(cè)試工具、測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃表、問(wèn)題跟蹤匯報(bào)、測(cè)試經(jīng)過(guò)準(zhǔn)則、測(cè)試計(jì)劃評(píng)審意見(jiàn)等。另外還包含測(cè)試計(jì)劃目標(biāo)、測(cè)試對(duì)象信息、測(cè)試計(jì)劃使用范圍及測(cè)試參考文檔。項(xiàng)目介紹；對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）一個(gè)了解和概述，關(guān)鍵對(duì)產(chǎn)品（項(xiàng)目）功效簡(jiǎn)述。測(cè)試背景；產(chǎn)品在那種情況下開(kāi)始研發(fā)，實(shí)施測(cè)試，交待為何而測(cè)試產(chǎn)品背景。測(cè)試手段\環(huán)境；（手工和自動(dòng)化工具）測(cè)試環(huán)境測(cè)試輔助工具測(cè)試類(lèi)型（方法）；（黑盒測(cè)試）=1\*GB2⑴功效測(cè)試；=2\*GB2⑵界面測(cè)試；=3\*GB2⑶接口測(cè)試；=4\*GB2⑷容錯(cuò)測(cè)試；=5\*GB2⑸負(fù)載測(cè)試；=6\*GB2⑹安全測(cè)試；=7\*GB2⑺性能測(cè)試；=8\*GB2⑻穩(wěn)定性測(cè)試；=9\*GB2⑼配置測(cè)試；=10\*GB2⑽安裝測(cè)試；=11\*GB2⑾恢復(fù)測(cè)試；=12\*GB2⑿文檔測(cè)試；=13\*GB2⒀可用性測(cè)試；測(cè)試資源；=1\*GB2⑴人力資源=2\*GB2⑵系統(tǒng)資源人員角色職責(zé)、任務(wù)時(shí)間測(cè)試策略\測(cè)試需求\測(cè)試任務(wù)\測(cè)試點(diǎn)；針對(duì)測(cè)試需求定義測(cè)試類(lèi)型、測(cè)試方法和需求測(cè)試工具等。=1\*GB3①對(duì)于每種測(cè)試，全部應(yīng)提供測(cè)試說(shuō)明，并解釋其實(shí)施原因。=2\*GB3②制訂測(cè)試策略時(shí)所考慮關(guān)鍵事項(xiàng)有：將要使用技術(shù)和判定測(cè)試何時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)。=3\*GB3③下面列出了在進(jìn)行每項(xiàng)測(cè)試時(shí)需考慮事項(xiàng)，除此之外，測(cè)試還只應(yīng)在安全環(huán)境中使用已知、有控制數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)施。=4\*GB3④不實(shí)施某種測(cè)試，則應(yīng)該用一句話(huà)加以說(shuō)明，并陳說(shuō)這么理由。比如，“將不實(shí)施該測(cè)試。該測(cè)試本項(xiàng)目不適用”。測(cè)試工作計(jì)劃表；No工作內(nèi)容開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間責(zé)任人提交結(jié)果備注設(shè)計(jì)測(cè)試用例測(cè)試用例關(guān)鍵起源為：1）需求說(shuō)明書(shū)及相關(guān)文檔2）相關(guān)設(shè)計(jì)說(shuō)明（概要設(shè)計(jì)，具體設(shè)計(jì)等）3）和開(kāi)發(fā)組交流對(duì)需求了解統(tǒng)計(jì)（能夠是開(kāi)發(fā)人員一個(gè)解釋?zhuān)?）已經(jīng)基礎(chǔ)成型UI（能夠有針對(duì)性地補(bǔ)充部分用例）從所得到資料中，分解出若干小“功效點(diǎn)”，了解“功效點(diǎn)”，編寫(xiě)對(duì)應(yīng)測(cè)試用例。測(cè)試用例模板（Excel）：項(xiàng)目名稱(chēng)程序版本功效模塊名用例編號(hào)編制人編制時(shí)間論壇功效特征測(cè)試目標(biāo)參考信息預(yù)置條件特殊規(guī)程說(shuō)明參考信息測(cè)試用例基礎(chǔ)流序號(hào)名稱(chēng)說(shuō)明12備選流序號(hào)名稱(chēng)說(shuō)明12相關(guān)用例無(wú)測(cè)試場(chǎng)景序號(hào)名稱(chēng)說(shuō)明測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)集1：序號(hào)操作描述數(shù)據(jù)預(yù)期輸出實(shí)際輸出測(cè)試狀態(tài)（P/F）1P2P測(cè)試人員開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目責(zé)任人確定軟件測(cè)試軟硬件環(huán)境CPU：內(nèi)存：硬盤(pán)：數(shù)據(jù)庫(kù)：IE/版本：服務(wù)器：平臺(tái)：操作系統(tǒng)/版本：搭建測(cè)試環(huán)境統(tǒng)計(jì)下配置環(huán)境，常見(jiàn)軟件均要安裝，實(shí)施測(cè)試（集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試）和優(yōu)先級(jí)控制集成測(cè)試：也叫組裝測(cè)試或聯(lián)合測(cè)試。在單元測(cè)試基礎(chǔ)上，將全部模塊根據(jù)設(shè)計(jì)要求（如依據(jù)結(jié)構(gòu)圖〕組裝成為子系統(tǒng)或系統(tǒng)，進(jìn)行集成測(cè)試。實(shí)踐表明，部分模塊即使能夠單獨(dú)地工作，但并不能確保連接起來(lái)也能正常工作。程序在一些局部反應(yīng)不出來(lái)問(wèn)題，在全局上很可能暴露出來(lái)，影響功效實(shí)現(xiàn)。集成測(cè)試應(yīng)該考慮以下問(wèn)題：1、在把各個(gè)模塊連接起來(lái)時(shí)候，穿越模塊接口數(shù)據(jù)是否會(huì)丟失；2、各個(gè)子功效組合起來(lái)，能否達(dá)成預(yù)期要求父功效；3、一個(gè)模塊功效是否會(huì)對(duì)另一個(gè)模塊功效產(chǎn)生不利影響；4、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問(wèn)題；5、單個(gè)模塊誤差積累起來(lái)，是否會(huì)放大，從而達(dá)成不可接收程度。所以，單元測(cè)試后，有必需進(jìn)行集成測(cè)試，發(fā)覺(jué)并排除在模塊連接中可能發(fā)生上述問(wèn)題，最終組成要求軟件子系統(tǒng)或系統(tǒng)。對(duì)子系統(tǒng)，集成測(cè)試也叫部件測(cè)試。任何合理地組織集成測(cè)試，即選擇什么方法把模塊組裝起來(lái)形成一個(gè)可運(yùn)行系統(tǒng),直接影響到模塊測(cè)試用例形式、所用測(cè)試工具類(lèi)型、模塊編號(hào)和測(cè)試次序、生成測(cè)試用例和調(diào)試費(fèi)用。通常，有兩種不一樣組裝方法：一次性組裝方法和增值式組裝方法。提交缺點(diǎn)匯報(bào)BUG單模板簡(jiǎn)版主表BUG編號(hào)：被測(cè)系統(tǒng)名稱(chēng)：被測(cè)系統(tǒng)版本號(hào)：被測(cè)模塊：測(cè)試階段：BUG類(lèi)型：測(cè)試人員：BUG嚴(yán)重性：測(cè)試日期：BUG優(yōu)先級(jí)：BUG概要：BUG詳情測(cè)試路徑導(dǎo)航：操作描述：1.2.……結(jié)果描述：修改提議：附件：（可選）備注：(以上內(nèi)容由具體測(cè)試人員填寫(xiě))BUG狀態(tài):BUG結(jié)論:BUG原因:處理人員:處理方法:處理日期:BUG處理意見(jiàn):(以上由BUG修復(fù)人員填寫(xiě)，通常是具體研發(fā)人員)Bug單附表環(huán)境CPU：內(nèi)存：硬盤(pán)：數(shù)據(jù)庫(kù)：IE/版本：服務(wù)器：平臺(tái)：操作系統(tǒng)/版本：Bug狀態(tài)說(shuō)明：新建：測(cè)試人員匯報(bào)bug狀態(tài)已指派：測(cè)試人員分配bug狀態(tài)已處理：修改人員修改bug狀態(tài)，在處理bug界面正確標(biāo)注bug完成度已確定：修改人員對(duì)臨時(shí)不能、以后修改bug進(jìn)行確定狀態(tài)反饋：測(cè)試人員對(duì)開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為不修改、但測(cè)試人員需要修改bug反饋給經(jīng)理狀態(tài)公認(rèn)：經(jīng)理查看反饋bug后認(rèn)為需要修改，則標(biāo)示bug狀態(tài)為公認(rèn)，認(rèn)為不做修改，直接關(guān)閉此bug，注明原因已關(guān)閉：測(cè)試人員對(duì)修正后bug進(jìn)行回歸測(cè)試后，確定bug已修正即可關(guān)閉bug狀態(tài)注：BUG等級(jí)說(shuō)明A（嚴(yán)重級(jí)）：操作系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)癱瘓；B（中等級(jí)）：應(yīng)用程序瓦解、非法退出或功效模塊無(wú)法實(shí)現(xiàn)。C（通常級(jí)）：篡改設(shè)計(jì)；功效實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤或功效不完善，容錯(cuò)失敗、數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系錯(cuò)。D（許可級(jí)）：界面布局；操作不方便；提議性修改。職責(zé)：測(cè)試人員：正確定位bug，新建bug，指派bug和開(kāi)發(fā)人員對(duì)修正后bug進(jìn)行驗(yàn)證，確定修正后將其關(guān)閉經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，bug仍然存在，重新指派給開(kāi)發(fā)人員對(duì)修改人員認(rèn)為不需要修改，而測(cè)試人員認(rèn)為要修改bug，反饋和經(jīng)理對(duì)已關(guān)閉bug以后又出現(xiàn)，將其重新打開(kāi)，指派和原開(kāi)發(fā)人員研發(fā)人員：查看指派給自己bug，正確選擇bug完成度，添加bug注釋?zhuān)瑢⑵錉顟B(tài)置為已處理查看bug，確定是bug，進(jìn)行修正，并注明原因?qū)Σ粚儆谧约耗Kbug指派其它人修改對(duì)延遲處理bug標(biāo)注確定需要討論bug，將其狀態(tài)置為公認(rèn)經(jīng)理：查看測(cè)試人員提交bug，確定要修改，添加注釋?zhuān)概珊托薷娜藛T需要討論bug，將其狀態(tài)置為公認(rèn)對(duì)不做修改bug，將其關(guān)閉管理員：對(duì)項(xiàng)目、人員進(jìn)行管理維護(hù)，定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于反復(fù)匯報(bào)bug，查看匯報(bào)時(shí)間，將匯報(bào)晚刪除對(duì)因?yàn)榕渲?、?shù)據(jù)庫(kù)未更新將其刪除測(cè)試退出準(zhǔn)則系統(tǒng)滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)要求根據(jù)測(cè)試計(jì)劃完成了系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試用例實(shí)施覆蓋率達(dá)成100%測(cè)試需求覆蓋率達(dá)成100%Block，Crash，Major級(jí)缺點(diǎn)修復(fù)率達(dá)成100%Minor，Trivial級(jí)缺點(diǎn)修復(fù)率達(dá)成80%Text，Suggestion，F(xiàn)eature級(jí)缺點(diǎn)修復(fù)率達(dá)成75%程序能夠處理要求負(fù)載系統(tǒng)在要求硬件和軟件平臺(tái)上工作正常。編制測(cè)試匯報(bào)測(cè)試匯報(bào)是把測(cè)試過(guò)程和結(jié)果寫(xiě)成文檔，并對(duì)發(fā)覺(jué)問(wèn)題和缺點(diǎn)進(jìn)行分析，為糾正軟件存在質(zhì)量問(wèn)題提供依據(jù)，同時(shí)為軟件驗(yàn)收和交付打下基礎(chǔ)。測(cè)試匯報(bào)基于測(cè)試中數(shù)據(jù)采集和對(duì)最終測(cè)試結(jié)果分析。包含：測(cè)試實(shí)施情況（測(cè)試組織、測(cè)試時(shí)間、測(cè)試版本）、覆蓋分析（需求覆蓋、測(cè)試覆蓋）、缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)圖表（測(cè)試管理工具自動(dòng)生成多種圖表）和分析（缺點(diǎn)匯總、缺點(diǎn)分