反詐專職勸阻員外包服務(wù)項目管理制度

第一節(jié)項目日常管理制度 1一、獎懲制度 2二、禮儀制度 6三、基本工作制度 13四、財務(wù)管理制度 26五、外包人員保密制度 30六、外包人員離職制度 32七、日常管理和勞動紀(jì)律制度 38八、社會保險制度 39九、安全管理制度 40第二節(jié)反詐專職勸阻員管理制度 41第三節(jié)檔案管理制度 42一、檔案管理內(nèi)容 42二、檔案管理部門 44三、檔案記錄表格 45第四節(jié)公司管理制度 49一、組織機構(gòu) 50二、財務(wù)與資產(chǎn)管理 50三、人員外包管理 51四、人事與勞動管理 53第一節(jié)項目日常管理制度一、獎懲制度為促進和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司目標(biāo)實現(xiàn)特制定本制度，獎懲原則是獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。（一）獎勵：獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，公司設(shè)立如下激勵項目：1.最佳團隊獎：（1）每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進行考核，全面達(dá)標(biāo)的團隊，獲得最佳團隊獎。（2）獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。2.優(yōu)秀管理者獎：（1）根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。（2）獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。3.優(yōu)秀員工獎：（1）根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。（2）獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。4.舉報獎：（1）公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。（2）獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。5.特殊貢獻獎：（1）為保衛(wèi)公司財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項目有詳細(xì)實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。（2）獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。（二）懲罰懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以辦年為一個期限，半年期限尚未達(dá)到20分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿20分或超過20分者，均以處名論處。1.對下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款：（1）上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者。（2）隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者。（3）上班時間串崗、扎堆聊天者。（4）在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者。（5）長時間接打私人電話者。（6）上班時間看與工作無關(guān)書刊者。（7）上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者。（8）個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者。（9）接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者。2.對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款：（1）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)終止工作，擅離崗位者。（2）工作時間干私事，睡覺者。（3）利用公司設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項者。（4）發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行，不上報或不及時制止者。（5）對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者。（6）不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者。（7）對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者。（8）無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)者。（9）因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者。3.對下列行為一次扣10-19分及相應(yīng)罰款：（1）對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認(rèn)者。（2）在單位進行任何形式的賭博活動（公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外）。（3）上班時間酗酒者。（4）私自接受、索取回扣或禮物者。（5）工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者。（6）因過失泄漏公司機密者。（7）違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者。（8）知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者。4.對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關(guān)處理：（1）在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者。（2）對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其他嚴(yán)重后果者。（3）蓄意破壞公司財物者。（4）觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者。（5）故意泄漏公司機密者。（6）因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者。（7）有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者。（8）散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者。5.受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者。6.員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失：（1）員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。（2）員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。（3）其他造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償7.懲罰的實施：（1）員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀(jì)行為。（2）部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀(jì)情況作出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰。（3）總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。8.違紀(jì)罰款的繳納：（1）對于員工違紀(jì)的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳部。（2）罰款必須在罰單下達(dá)后5日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰。（3）對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理。9.員工申訴：認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。二、禮儀制度（一）總則1.為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)范管理制度。2.本規(guī)范管理制度對公司各級各類員工在公司工作期間的儀容、舉止、待客接物以及內(nèi)部溝通和交流等方面作了具體的規(guī)定和說明。3.本規(guī)范管理制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。（二）辦公室儀容、禮儀規(guī)范1.所有公司員工都應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、向上的精神面貌。2.為體現(xiàn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)范，要求員工每日上班須保持儀表端莊、整潔并佩戴工作牌，具體要求如下：（1）保持頭發(fā)整潔：男士不提倡蓄長發(fā)，請勿留各種奇怪的發(fā)型；不論何種發(fā)型，必須注意整齊，符合整個公司的形象和工作氣氛。（2）請注意經(jīng)常修剪指甲，不宜過長；女性職員如用指甲油應(yīng)盡量使用淺色。（3）除非有特殊原因，午餐請勿飲酒，以免影響工作。（4）除特殊情況外，男士胡須不宜過長，應(yīng)經(jīng)常修剪。（5）女性在工作時間應(yīng)該保持適當(dāng)而且得體的淡妝，給人以清新健康的感覺；請勿濃妝艷抹，不宜使用香味濃烈的香水。（6）請勿佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。3.應(yīng)保持舉止大方得體、合乎常規(guī)習(xí)慣與禮儀。4.提倡員工保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作，具體建議如下：（1）站姿與坐姿：在不同場合，要保持合適、得體的姿勢，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。（2）見面致意：公司內(nèi)早上與同事見面建議互致“早上好”，平時相遇時點頭微笑示意。（3）握手：與客人握手時，雙目應(yīng)注視對方，身姿自然，不卑不亢，握手簡短有力；應(yīng)由年幼者或職位低者先向職級高或年紀(jì)長的握手；異性間如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。（4）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕聲敲門，得到允許再進，進門后，如需關(guān)門請輕輕關(guān)上；進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，請勿中途插話；如有急事要打斷說話，也要看好機會，最好說一句“對不起，打斷你們的談話”，之后簡明扼要地說一下要說的事。（5）遞交物件時，宜注意尊重對方；如遞文件時，建議將文件正面朝上、文字正對對方；遞筆、剪刀等，應(yīng)注意尖的一端朝向自己。（6）辦公室內(nèi)請勿大聲喧嘩，影響他人，避免在辦公室爭執(zhí)、爭吵；如遇到工作中需要討論的問題，可以單獨討論（如單獨在會議室），發(fā)表不同看法；也可按工作職權(quán)，由上一級領(lǐng)導(dǎo)作出決定最終決定。（7）經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步；無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里遇到同事或客戶時要禮讓，不能搶行，不要一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等（三）會議禮儀1.員工參加會議時，都應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）參加會議，應(yīng)提早五分鐘到場，不得遲到、早退。（2）會議期間，手機應(yīng)關(guān)閉或撥到震動擋。（3）開會應(yīng)端正坐姿或站姿，認(rèn)真傾聽，不得交頭接耳或無故打斷會議進程，并做好會議記錄。（4）只有當(dāng)主持人宣布散會時，與會員工方可退場。中途有事應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請假，不得擅自離開。（四）接聽和撥打電話禮儀1.電話交流作為公司對內(nèi)、對外重要的交流方式，也是樹立和體現(xiàn)公司形象和個人素質(zhì)、精神風(fēng)貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司員工都應(yīng)注意相關(guān)禮儀的培養(yǎng)，樹立良好的意識，在與公司的客戶等外部人員接觸的所有環(huán)節(jié)中，努力營造公司規(guī)范、高效、友好、可信的形象。2.在接聽電話時，最好在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，以給對方最為適宜的心理準(zhǔn)備時間，同時體現(xiàn)公司高效的辦公效率。3.接聽電話要主動報出自己的公司名稱或部門名稱，在接聽時請說“您好，XX公司”；接聽電話要使用文明用語，語速適中，態(tài)度親切、溫和、耐心，同時要簡明扼要，體現(xiàn)公司的工作效率；對方講述時要留心聽，并記下要點；未聽清時，應(yīng)及時告訴對方，請其重復(fù)；結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話后，自己再放話筒。4.接聽公司外部人員打給公司其他同事的電話時，同樣要耐心禮貌，可以在說過：“請您稍等”之后以最快速度找到相關(guān)的同事或者將電話轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門；當(dāng)同事不在時，應(yīng)禮貌地請對方稍后再打，并主動表示可以幫助對方傳達(dá)緊要的信息。5.幫助同事或領(lǐng)導(dǎo)接聽和記錄重要的業(yè)務(wù)電話等信息時，一定要注意記錄準(zhǔn)確；要禮貌地向?qū)Ψ街貜?fù)及核實確認(rèn)重要信息，并及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員。6.當(dāng)接聽到不知名的電話，而自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人；在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。7.所有員工在工作時間請勿撥打與工作無關(guān)的私人電話；如果確有重要或緊急的私人事情需要處理，注意節(jié)約時間，長話短說。8.對經(jīng)常在工作時間撥打私人電話或長時間閑聊者，公司將對其處以批評、警告等處理，并由人事行政部記入其工作績效考評檔案；情節(jié)嚴(yán)重者，參照公司相關(guān)規(guī)定，給予處理。9.在對外撥打工作所需的電話時，請注意使用禮貌用語；不論遇到何種情況，均應(yīng)避免在電話中與對方發(fā)生爭執(zhí)或使用過激的語言，宜耐心、冷靜、有修養(yǎng)地解決問題。（五）對外接待、交往禮儀1.要注意工作細(xì)節(jié)，從點滴做起，努力樹立個人良好的職業(yè)形象。2.在約定的接待時間內(nèi)，不缺席、不遲到；確因無法控制的原因而發(fā)生缺席或遲到時，應(yīng)禮貌地向他人作出解釋；客人來訪，須馬上起來，先問候、讓座，再倒水（并注意續(xù)水），然后問明來意，進行交談；如是找其他同事，應(yīng)禮貌地引薦給該同事；來客多時應(yīng)依次序進行，不能先接待熟悉客人；對事前已通知來的客人，要表示歡迎。3.在會客室抽煙時應(yīng)征詢客人是否介意，如果介意，請勿抽煙。4.交談時建議最好不要“蹺二郎腿”，客人話未講完時，不要插話，如需插話則應(yīng)征詢客人同意；交談時要精力充沛，不能無精打采、漫不經(jīng)心。5.交談時如果有人打進來手機，則應(yīng)對客人說“對不起”，再接電話；談話時如有特殊情況需暫時離開，應(yīng)先說“對不起”，做出簡單解釋，并告訴返回時間。6.接待客人時應(yīng)主動、熱情、大方；應(yīng)記住常來的客人。7.請注意對內(nèi)，尤其是對外交往時介紹和被介紹的方式和方法：（1）無論是何種形式、關(guān)系、目的和方式的介紹，均應(yīng)該對介紹內(nèi)容負(fù)責(zé)。（2）在直接見面介紹的場合下，建議按照一般習(xí)慣先把職位低者介紹給職務(wù)高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可先把本公司的人介紹給其他公司的人。（3）把一個人介紹給很多人時，按一般習(xí)慣先介紹給其中職位最高的。（4）男女間的介紹，建議先把男性介紹給女性。男女職位、年齡有很大差別時，若女性年輕，也可先把女性介紹給男性。8.請注意名片的接受和保管禮儀規(guī)范：（1）建議按照一般習(xí)慣，名片應(yīng)先遞給長輩、客人或上級。（2）把自己的名片遞出時，建議用雙手將名片正對對方遞出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。（3）接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，建議馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起；如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，可禮貌地詢問。（4）對收到的名片應(yīng)妥善保管，以便查找。（六）辦公室行為、紀(jì)律規(guī)范1.請勿在辦公場所講不文明用語，在辦公室和公司寫字樓走廊中不能嬉笑、打鬧；工作時間請勿聊天、開低級玩笑。2.請勿破壞性地使用和對待公司物品；借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時送還或歸放原處。3.工作時間無事請勿串辦公室；未經(jīng)同意不得隨意開同事的抽屜、柜子、使用他人的電腦等物品，不得隨意翻看同事的文件、資料等。4.上班時間如果不是工作需要，請勿在電腦上玩游戲。5.不允許公司員工在辦公室和其他公共場所內(nèi)吸煙；如果吸煙，請到二樓陽臺或室外。6.所有人員的手機，請盡量調(diào)節(jié)到震動狀態(tài)，辦公室內(nèi)的直線電話也建議將響鈴調(diào)節(jié)到合適音量，以免響鈴聲音太大影響其他員工的工作或休息；接打電話時，要注意音量適中，以免影響其他同事工作；在多人共處、集體辦公的辦公室更要格外注意和遵守此項規(guī)定。7.請保持辦公室整潔，為了維持良好的辦公環(huán)境和工作氣氛，工作時間請勿在辦公室內(nèi)吃東西，在非工作時間也請盡量避免此種行為。8.辦公室內(nèi)未經(jīng)特別允許，請勿進行打牌、下棋等娛樂活動；如果經(jīng)過特別允許，娛樂完畢各項物品請及時歸位。9.非公司人員辦理各項事宜均宜在洽談區(qū)進行。10.請自覺保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，桌面、窗臺、地面、墻壁不能有污跡，請愛護辦公室有關(guān)設(shè)備，請勿損壞。三、基本工作制度為加強我公司員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，推動我公司經(jīng)營和管理工作的開展，特制定本制度，具體內(nèi)容說明如下：（一）員工守則1.我公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）按時上下班，對自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞑煌侠?、不推諉、不積壓，提高工作效率。（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，上級決定的事情應(yīng)遵照執(zhí)行。（3）盡忠職守，保守單位秘密。（4）愛護公共財物，不浪費、不化公為私。（5）遵守我公司一切規(guī)章制度和工作守則。（6）維護我公司信譽，不做任何有損我公司名譽的事情。（7）注意自身的品德修養(yǎng)，戒除不良嗜好。（8）專心做好本職工作，不從事第二職業(yè)，不做侵犯我公司利益的事情。（9）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取獲得合作。（10）嚴(yán)禁收受與我公司業(yè)務(wù)有關(guān)單位和有關(guān)人員饋贈的錢、物或向其挪借款項。2.我公司員工因過失或故意，使單位受到損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。3.我公司工作時間采用換休制。4.員工上下班應(yīng)親自簽到或刷卡，不得委托他人代簽或代刷，如有違反，按曠工論處。5.員工應(yīng)按要求出勤，如因季節(jié)、天氣關(guān)系，可按XX勞務(wù)派遣公司的規(guī)定執(zhí)行。6.節(jié)假日或下班時間，員工應(yīng)服從XX勞務(wù)派遣公司安排的值班或值宿。7.員工請假應(yīng)按下列規(guī)定辦理：（1）病假——因病需要治療或休養(yǎng)者可請病假，病休時間和待遇按我公司有關(guān)規(guī)定辦理。（2）事假——因私事需要處理者，可請事假，事假期間的待遇按我公司有關(guān)規(guī)定辦理。（3）婚假——員工本人結(jié)婚，可請婚假，其休假時間及休假期間的待遇按國家及我公司的有關(guān)規(guī)定辦理。（4）喪假——祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、子女喪亡者，可按國家及我公司有關(guān)規(guī)定辦理喪假事宜。（5）產(chǎn)假——女性員工分娩，可按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定休產(chǎn)假。（6）公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)為前提者），征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際情況決定，待遇按國家有關(guān)規(guī)定處理。（7）工傷假——因公受傷可請工傷假，假期依實際情況決定，休假期間的待遇按國家工傷保險條例有關(guān)規(guī)定辦理。9.請假逾期者，除病假外，其余均按曠工處理；如因特殊原因或意外事故，能夠提出有力證明者，可由有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)延長其假期。10.請假期間內(nèi)的工資待遇，按當(dāng)?shù)卣臀夜镜挠嘘P(guān)規(guī)定支付。11.員工請假應(yīng)填寫請假單，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級批準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假未被批準(zhǔn)而未上班者，以曠工論。12.員工可按我公司有關(guān)規(guī)定，給以一定時間的特別休假。13.特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的情況下，由各部門按業(yè)務(wù)情況排定每人的休假計劃；如因工作需要，可暫停其休假，待工作完畢、公務(wù)較閑時，再補足其應(yīng)休假期；如確因工作需要，至年終仍無法休假時，可按未休天數(shù)，計發(fā)與工資相同的獎金。（二）人事調(diào)整管理制度1.管理總則：（1）為了促進我公司的穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)揮員工的潛能，按照人與工作互相適應(yīng)的原則，合理進行人力資源的調(diào)配，特制定本制度。（2）員工的升、降、調(diào)、辭職及退休等，必須本著客觀公正的原則慎重處理；凡屬關(guān)鍵工作崗位或職務(wù)的人員變換崗位或職務(wù)，需進行嚴(yán)格審查。（3）人員調(diào)配應(yīng)以考核為依據(jù)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，兼顧個人發(fā)展?jié)撃芎同F(xiàn)任職務(wù)。（4）人事調(diào)整包括升、降、調(diào)、免職，離退休，辭聘，辭退，停薪留職等內(nèi)容。（5）人事調(diào)整管理權(quán)限按我公司人事決策權(quán)限及其他有關(guān)規(guī)定辦理。2.任免規(guī)定：（1）凡升任、降職、調(diào)任員工，均由所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)提名，報行政人事管理部門審查，按其管理權(quán)限的規(guī)定呈報有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（2）凡升任、降職、調(diào)任員工所在的部門，應(yīng)準(zhǔn)備好以下文件：①擬調(diào)整的職務(wù)或工作。②員工績效考核表。③主管領(lǐng)導(dǎo)對其所做的全面鑒定。④具有說服力的事例。⑤其他有關(guān)材料。3.凡由上級部門決定調(diào)整的人員，其所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按上述條款的規(guī)定配齊材料。4.高級管理人員的任職通知由我公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，行政人事部門負(fù)責(zé)通知有關(guān)單位；高層以下管理部門的負(fù)責(zé)人員其任職通知書，由我公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)任職通知書。5.因職務(wù)變化或因重大失誤，需免去原任職務(wù)的高級管理人員，由我公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書，并由相關(guān)部門向有關(guān)單位通報；高層以下管理部門經(jīng)理員的免職通知書，由我公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書。6.凡接到任免通知書的員工，一般在一周內(nèi)交接好工作，到相關(guān)部門辦理工作調(diào)動手續(xù)。（三）員工晉升管理辦法1.為提高員工的業(yè)務(wù)知識和管理技能，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情，特制定員工晉升管理辦法。2.員工晉升到較高職位應(yīng)考慮以下因素：（1）具備較高職位的技能。（2）具有一定的工作經(jīng)驗和資歷。（3）在職工作表現(xiàn)及操行。（4）適應(yīng)職位所需的有關(guān)基礎(chǔ)知識。（5）具有較好的適應(yīng)性和潛力。3.職位空缺時，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，再考慮外部招聘。4.員工晉升分定期和不定期兩種：（1）定期——每年的一定期間，依據(jù)考核評分辦法，統(tǒng)一實施晉升計劃。（2）不定期——在年度工作中，對工作有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，可隨時予以提升。（3）試用人員成績卓越者，由試用單位推薦晉升。5.員工晉升的操作程序：（1）根據(jù)規(guī)定，每年定期依據(jù)考核資料，協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請核定；不定期者，另做規(guī)定。（2）凡經(jīng)核定的晉升人員，人事管理部門以人事通報的形式予以發(fā)布。6.各級各類人員的晉升根據(jù)我公司核定權(quán)限審定7.各級員工接到職務(wù)調(diào)整通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。8.凡因晉升、變動職務(wù)，其薪酬由晉升之日起按新任職務(wù)重新核定。9.員工年度內(nèi)受處罰未解除者，次年不得晉升職位。（四）辭退辭職管理辦法1.總則：（1）為使我公司員工隊伍合理流動，增強我公司活力，促進我公司的發(fā)展，特制定本制度。（2）對違紀(jì)員工經(jīng)勸告、教育、警告而不改者，我公司有辭退的權(quán)力。（3）我公司所有員工，如對工作不適應(yīng)或不滿意等原因有辭職的權(quán)力。2.辭退的管理：（1）我公司對有下列情形之一者，給予辭退：①一年內(nèi)記過三次者。②連續(xù)曠職（曠工）三日或全年累計超過一周者。③營私舞弊、挪用公款、收受賄賂者。④工作疏忽、貽誤要務(wù)，致使我公司蒙受重大經(jīng)濟和名譽損失者。⑤不服從命令、擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者。⑥借故聚眾罷工、怠工，造謠生事，破壞正常的工作秩序者。⑦模仿上級主管人員簽字、盜用印信或涂改我公司文件者。⑧破壞、盜竊、毀棄、隱匿我公司設(shè)施等，致使我公司業(yè)務(wù)遭受損失者。⑨品行不端、行為不檢，屢教不改者。⑩擅自離職為其他單位工作者。?違背國家法律、法規(guī)或我公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重者。?泄漏我公司秘密情節(jié)嚴(yán)重者。?辦事不力、玩忽職守，有具體事實且情節(jié)嚴(yán)重者。?員工對所承擔(dān)的工作不能勝任者。?為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費用者。（2）我公司按上一條的規(guī)定辭退員工時，應(yīng)遵照《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，由該員工所在部門經(jīng)理提前通知本人。（3）辭退員工時，由其單位負(fù)責(zé)人向行政人事部門索取員工辭退證明，按規(guī)定填寫后，持證明到我公司有關(guān)部門辦理手續(xù)，再送人事部門審核。（4）被辭退的員工對辭退處理決定不服時，可以在接到《員工辭退證明書》之日起的15日內(nèi)，向本地勞動爭議仲裁部門提出申訴，對仲裁仍不服者，可以向本地人民法院上訴。（5）被辭退員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響我公司正常經(jīng)營和工作秩序的，我公司將提請公安部門按照有關(guān)規(guī)定處理。（6）我公司辭退員工后，行政人事部門應(yīng)及時填寫《人員調(diào)整登記表》。（7）我公司下屬各部門辭退員工，必須經(jīng)我公司行政人事部門或分管人事工作的負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3.員工辭職的管理（1）辭職程序：①員工應(yīng)于辭職前1個月向其所在部門經(jīng)理提出辭職請求。②員工所在部門經(jīng)理與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工應(yīng)努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。③辭職員工應(yīng)填寫《辭職申請表》，由領(lǐng)導(dǎo)逐級審批、簽署意見。④員工辭職申請獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)，我公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)必須得在所有必需的離職手續(xù)辦妥后，到財務(wù)部門領(lǐng)取一定的費用。⑥我公司可出具辭職人員在我公司的工作履歷和績效證明。（2）員工辭職時，所在部門主管與辭職人員進行談話，如有必要，可請其他人員協(xié)助，談話主要內(nèi)容如下：①審查其勞動合同。②審查文件、資料的所有權(quán)。③審查其了解我公司秘密的程度。④審查其掌管的工作、進度和角色。⑤闡明我公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。⑥記錄離職談話的內(nèi)容，經(jīng)員工和談話主管共同簽字，并分存于我公司和員工檔案。（3）員工辭職時，行政人事部門經(jīng)理應(yīng)與辭職人員進行談話并交接工作，包括：①收回員工工作證、胸章、鑰匙、名片等。②審查員工的福利狀況。③回答員工可能提出的問題。④征求對我公司的評價及建議。⑤記錄離職談話的內(nèi)容，經(jīng)員工和談話主管共同簽字，并分存于我公司和員工檔案。（4）辭職員工因故不能親臨我公司會談，應(yīng)通過電話交談。（5）辭職員工應(yīng)移交的工作及物品包括：①我公司的文件資料。②技術(shù)項目資料。③已領(lǐng)用的高價值辦公用品，具體由綜合綜合綜合行政部門確認(rèn)。④我公司分配使用的車輛。⑤其他屬于我公司的財物。（6）清算財務(wù)部門的領(lǐng)、借款手續(xù)。（7）辭職人員若到競爭對手公司就職，應(yīng)迅速要求其交出使用、掌握的我公司專有資料。（8）辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時，應(yīng)寄回有關(guān)我公司的物品，或請人代理交接工作。（9）工資福利結(jié)算：①辭職人員領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為正式離職日期。②辭職人員結(jié)算款項。③結(jié)算工資。④應(yīng)付未付的獎金、傭金或其他補償金。⑤我公司拖欠員工的其他款項。（10）須扣除的項目：①員工拖欠未付的我公司借款、罰金。②員工對我公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金。③原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補償費用。④如應(yīng)扣除費用大于支付給員工的費用，則應(yīng)在收回全部費用后方可辦理手續(xù)。（11）辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與我公司脫離勞動關(guān)系，一般情況下我公司不受理在3個月內(nèi)提出的復(fù)職要求。（五）員工停薪留職管理辦法1.凡因特殊情況一定時間內(nèi)不能供職者，可辦理停薪留職手續(xù)。2.員工因病停薪留職者，由單位主管填寫《停薪留職通知單》，經(jīng)人事部門核準(zhǔn)后送交本人填寫。3.員工因其他原因停薪留職者，由員工個人填寫《停薪留職申請》，經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫《停薪留職申請單》，報人事部門核準(zhǔn)后送交本人。4.凡停薪留職期滿仍不能供職的，按辭退處理。5.我公司高級職員不得停薪留職。6.凡停薪留職人員，我公司一律不保留原任職位，申請復(fù)職時，若無相應(yīng)職位空缺或已無需求時，不得復(fù)職。7.凡停薪留職員工要求復(fù)職時，需填寫《復(fù)職申請書》，經(jīng)人事部門和原任職單位主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，方可辦理復(fù)職手續(xù)。（六）離退休管理辦法1.凡符合國家離、退休規(guī)定的員工，按國家和地方政府有關(guān)政策規(guī)定辦理離、退休手續(xù)。2.我公司高級職員的離退休年限可適當(dāng)延長，但須經(jīng)我公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3.凡因特殊需要繼續(xù)留任的員工，可在辦理離、退休手續(xù)后返聘。4.離、退休員工，除依法領(lǐng)取國家統(tǒng)籌的養(yǎng)老金外，還可按國家規(guī)定的年金制度及單位的具體情況享受養(yǎng)老補助金。5.由我公司核發(fā)的年金和發(fā)放時間長短的具體標(biāo)準(zhǔn)，視我公司經(jīng)濟情況而定。6.凡符合離、退休條件的員工，須根據(jù)我公司的規(guī)定填寫《離、退休申請書》，交所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)呈行政人事部門核準(zhǔn)。7.已到達(dá)離、退休年齡的員工在接到《離、退休通知書》后一周內(nèi)，辦理各種移交手續(xù)，之后前往行政人事部門辦理離、退休手續(xù)。8.凡是在聘用合同未到期前，符合國家規(guī)定的離、退休年齡的員工，聘用合同自年齡實足之日起自行終止。9.此規(guī)定未盡事項，參照政府頒布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（七）臨時人員管理辦法1.為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特制定本辦法。2.各部門如有臨時性工作，須雇用臨時人員時，應(yīng)填具《臨時人員雇傭申請表》，證明其工作內(nèi)容、雇用時間等呈部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，送行政人事部門審批并進行招聘。3.臨時人員雇用規(guī)定：（1）年齡未滿16周歲者不得雇用。（2）經(jīng)管財務(wù)、有價證券、倉庫保管、銷售及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇用臨時人員。（3）臨時人員雇用期限每次不得超過三個月。（4）行政人事部門雇用臨時人員，應(yīng)填寫《臨時人員雇用核定表》，報我公司主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后履行雇用手續(xù)。（5）臨時人員到崗時，行政人事部門應(yīng)填寫《雇用臨時人員資料表》一份留存。4.臨時人員的管理：（1）臨時人員在工作期間可請工傷假、公假、病事假以及婚、喪假，其請假期間除工傷假外均不發(fā)給工資。（2）臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員的規(guī)定辦理。（3）臨時人員進出我公司應(yīng)辦理臨時出門證，服從門衛(wèi)管理。5.終止雇用：（1）臨時人員如不能勝任現(xiàn)職工作，違反人事管理規(guī)定，病、事假及曠工全月累計超過4天，或合同期滿時，雇用部門應(yīng)終止雇用。（2）終止雇用的人員應(yīng)經(jīng)主管部門經(jīng)理核準(zhǔn)后連同上崗證、出門證等送人事部門結(jié)算工資。6.延長雇用：臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，須繼續(xù)雇用時，應(yīng)由雇用部門重填《臨時人員雇傭申請表》，說明理由呈部門主管批準(zhǔn)后方可雇用。四、財務(wù)管理制度（一）財務(wù)工作管理制度為完善公司財務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。1.公司各部門一切費用開支和財務(wù)開支，由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，實行一支筆審批制度。2.財務(wù)管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦公司”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止浪費和一切不必要的開支，降低生產(chǎn)成本，提高利潤。3.公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部長協(xié)助總經(jīng)理對公司財務(wù)進行管理。4.出納員不得兼任會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。5.財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，各司其職，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、近期報賬。6.財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，應(yīng)拒絕辦理，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。7.財務(wù)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、賬目、款項、印章、實物及未了事項。8.公司“財務(wù)專用章”由財務(wù)部長保管，因出差、開會、請假等原因應(yīng)委托他人臨時保管，同時有文字記錄備案。但被委托人不得同時保管印章和票據(jù)。在使用“財務(wù)專用章”過程中必須登記詳細(xì)地使用用途，同時“財務(wù)專用章”必須按規(guī)定用途使用；作為銀行印鑒分別在指定的各開戶銀行備案使用，不得混用；收款、付款、資金調(diào)撥等業(yè)務(wù)結(jié)算票據(jù)蓋章；收據(jù)、發(fā)票蓋章；辦理公司相關(guān)金融業(yè)務(wù)。9.發(fā)票專用章由財務(wù)部部長保管并監(jiān)督使用，按《印章使用制度》規(guī)定使用。10.各類票據(jù)管理：（1）承兌匯票指定專人負(fù)責(zé)管理，管理人員要詳細(xì)登記臺賬。（2）公司從稅務(wù)部門購買的發(fā)票由指定專人保管，必須在規(guī)定的范圍內(nèi)使用，發(fā)票開具要完整、字跡清楚、印章齊全。作廢時要加蓋“作廢”字樣，并全份保存，不得自行銷毀。公司所有的現(xiàn)金支票由出納保管，出納根據(jù)公司的經(jīng)營需要合理提取現(xiàn)金，盡量避免大額支取。其余支票應(yīng)由指定專人保管，開出轉(zhuǎn)賬支票或電匯必須有完備的付款手續(xù)方可轉(zhuǎn)賬或電匯。（3）收款收據(jù)是公司收取現(xiàn)金時開出的憑據(jù)，公司印制統(tǒng)一的收款收據(jù)，連號不重復(fù)，收款收據(jù)由財務(wù)部統(tǒng)一保管。各部門領(lǐng)用時由經(jīng)辦人到財務(wù)登記并應(yīng)登記起訖號碼?！妒論?jù)》用完后交財務(wù)部驗舊領(lǐng)新。在開具收據(jù)時作廢的要全份保存，不得丟失，公司將不定期對票據(jù)（承兌匯票、發(fā)票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬單、收據(jù)）進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，如發(fā)現(xiàn)重大失誤或失職，處以重罰，直至追究法律責(zé)任。（二）費用報銷管理制度1.日常費用主要包括差旅費、電話費、交通費、辦公費、低值易耗品購置費、業(yè)務(wù)招待費、培訓(xùn)費等。在一個預(yù)算期間內(nèi)，各項費用的累計支出原則上不得超出預(yù)算。2.費用報銷遵循“實事求是，準(zhǔn)確無誤”的原則，有明確的發(fā)生原因、費用項目、發(fā)生時間、地點、金額及報銷人、審批人。3.報銷的費用項目、報銷標(biāo)準(zhǔn)和報銷審批程序符合公司管理制度的規(guī)定。4.報銷人取得相應(yīng)的報銷單據(jù)，且報銷單據(jù)上面經(jīng)辦人、驗收證明（復(fù)核）人、審批人簽名齊全，報銷單據(jù)所附原始憑證應(yīng)是稅務(wù)機關(guān)認(rèn)可的合法、完整、有效憑證。5.報銷單據(jù)填寫應(yīng)根據(jù)費用性質(zhì)填寫對應(yīng)單據(jù)；嚴(yán)格按單據(jù)要求項目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)，簡述費用內(nèi)容或事由，力求整潔美觀，不得隨意涂改。6.報銷單封面與封面后的托紙必須大小一致，各票據(jù)不得突出于封面和托紙之外（票據(jù)過大時應(yīng)按封面大小折疊好）。7.各票據(jù)應(yīng)均勻貼在報銷單封面后的托紙上，整份報銷單各部分厚度應(yīng)盡量保持一致。8.若報銷票據(jù)面積大小相同或相似（如車票等），需有層次序列張貼。9.報銷單據(jù)金額、類型相同的（如車票等），應(yīng)盡量張貼在一塊，并按金額大小排列。10.報銷票據(jù)在粘貼時，確保審核人能夠完全清楚地審閱到報銷金額。11.報銷單據(jù)一律用黑色鋼筆或簽字筆填寫。12.報銷單各項目應(yīng)填寫完整，大小寫金額一致，并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批同意。13.有實物的報銷單據(jù)需列出實物明細(xì)表并由驗收人驗收后在發(fā)票背面簽名確認(rèn)，低值易耗品等需入庫的實物單據(jù)還應(yīng)附入庫單。14.車船票據(jù)需注明業(yè)務(wù)發(fā)生時間、起止地點、人物事件等資料，每張出租車票背面需有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。15.接待費用、出差費用的報銷須憑總經(jīng)理審批的《接待申請表》、《出差申請表》及相關(guān)有效票據(jù)方可報銷。16.財務(wù)部要嚴(yán)格按照《出差管理制度》、《接待管理制度》中的規(guī)定，審核報銷標(biāo)準(zhǔn)及票據(jù)。17.費用報銷流程：報銷人整理報銷單據(jù)并填寫對應(yīng)費用報銷單→須辦理申請或出入庫手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請單或出入庫單→部門經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部門復(fù)核→總經(jīng)理審批→到出納處報銷。（三）借款借支管理制度1.接待、出差人員借款，需憑經(jīng)理審批的《接待申請表》或《出差申請表》和借款憑證方可借款。前次借款接待完成、出差返回時間超過七天無故未報銷者，不得再借款。2.接待、借款出差人員回公司后，七天內(nèi)憑《接待申請表》或《出差申請表》及發(fā)票等票據(jù)到財務(wù)部報賬，并結(jié)清欠款。七天內(nèi)不辦理報銷手續(xù)的，財務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督借款人還清全部借款。否則，財務(wù)部門有權(quán)在當(dāng)月工資中扣除，不足部分由借款人補齊。3.外單位、個人因私借款，憑總經(jīng)理審批的《借款憑證》方可借款。4.凡公司員工借用公款，在原借款未還清前，不得再借。公司員工借款，原則上不得超過借款人當(dāng)月工資數(shù)，如有特殊情況，須先經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可借款。5.允許借款范圍：（1）階段性預(yù)付款（按進度付款）。（2）采購零星材料，累計達(dá)XX元以上的。（3）出差人員必須隨身攜帶的差旅費。（4）公司規(guī)定部門或人員所需的備用金。每年初各部門、分公司以書面報告形式核定備用金標(biāo)準(zhǔn)交行政部，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報總經(jīng)理批示后執(zhí)行，確實需要現(xiàn)金支付的其他支出。五、外包人員保密制度（一）保密義務(wù)員工均有保密的義務(wù)，違反保密義務(wù)給用工單位造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）保密措施1.員工不得私自拷貝、復(fù)印、摘錄單位秘密，更不得向外傳播。員工確因工作需要復(fù)印時，應(yīng)經(jīng)所在部門主管批準(zhǔn)，并妥善做好保存和保管工作；對不再需要保存和保管的文件資料等，應(yīng)按規(guī)定返回管理部門或根據(jù)要求進行銷毀。2.員工調(diào)職或離職時，必須將本人保管的涉密文件資料或其他物品，按規(guī)定移交給所在部門的保密員或者單位所在部門主管，不得隨意移交給其他人員。（三）競業(yè)限制1.我單位與下列人員約定競業(yè)限制協(xié)議，競業(yè)限制期限為兩年。（1）單位的高級管理人員；（2）單位的高級技術(shù)人員；（3）其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。2.在解除或者終止勞動合同后，上述約定了競業(yè)限制的人員在約定的競業(yè)限制范圍、地域、期限內(nèi)，不得到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的其他單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)。3.對競業(yè)限制人員，單位在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)每月按約定的金額給予其經(jīng)濟補償。競業(yè)限制人員違反競業(yè)限制約定的，需按照約定向單位支付違約金。六、外包人員離職制度（一）協(xié)商解除經(jīng)我單位與員工協(xié)商一致，可以解除勞動合同；其中由我單位提出解除勞動合同的，按規(guī)定支付經(jīng)濟補償。（二）單位依法解除1.有下列情形之一的，單位可以按照《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條的規(guī)定解除勞動合同，無須支付經(jīng)濟補償：（1）員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；2.員工嚴(yán)重違反單位或者用工單位規(guī)章制度的；（3）員工嚴(yán)重失職，營私舞弊，對我單位或者用工單位造成重大損害的；（4）員工同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成我單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響；（5）員工以欺詐、脅迫的手段乘人之危的，使單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同，致使勞動合同或者變更協(xié)議無效的；（6）員工被依法追究刑事責(zé)任的。2.有下列情形之一的，單位提前三十日以書面形式通知員工本人或者額外支付員工一個月工資后，可以解除勞動合同，并依法支付經(jīng)濟補償：（1）員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事單位另行安排的工作的；（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)單位與員工協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。3.有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上，或者裁減不足二十人但占企業(yè)員工總數(shù)百分之十以上的，單位在履行《中華人民共和國勞動合同法》第四十一條規(guī)定的程序并向人力資源社會保障部門報告后，可以裁減人員，并按規(guī)定支付經(jīng)濟補償：（1）單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的；（2）單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；（3）單位轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；（4）其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。4.員工有下列情形之一的，單位不得依照《中華人民共和國勞動合同法》第四十條、第四十一條的規(guī)定解除勞動合同：（1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；（2）在我單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；（3）患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（4）女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；（5）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.退回解除（1）員工因相關(guān)規(guī)定被用工單位退回，單位重新外包時維持或者提高勞動合同約定條件，員工不同意的，單位可以解除勞動合同，并按規(guī)定支付經(jīng)濟補償。（2）員工因相關(guān)規(guī)定被用工單位退回，單位重新外包時降低勞動合同約定條件，員工不同意的，單位不得解除勞動合同。如員工提出解除勞動合同的，單位應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟補償。（三）員工解除勞動合同1.員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知單位；在試用期內(nèi)的，提前三日通知單位。如員工未提前通知單位而給單位造成損失的，依法需承擔(dān)賠償責(zé)任。2.我單位保障員工的合法權(quán)益，如存在下列情形之一的，員工可以解除勞動合同，單位按規(guī)定支付經(jīng)濟補償：（1）單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；（2）單位未及時足額支付勞動報酬的；（3）單位未依法為員工繳納社會保險費的；（4）單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害員工權(quán)益的；（5）單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使員工在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同，致使勞動合同或者變更協(xié)議無效的；（6）單位免除自己的法定責(zé)任、排除員工權(quán)利，致使勞動合同無效的；（7）單位違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定，致使勞動合同無效的；（8）單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動，或者違章指揮、強令冒險作業(yè)危及員工人身安全的；（9）法律、行政法規(guī)規(guī)定員工可以解除勞動合同的其他情形。其中存在第4點、第9點等情形的，員工也可以向單位提出協(xié)商變更的要求。（四）解除情況告知我單位應(yīng)當(dāng)將員工通知解除勞動合同的情況及時告知用工單位。（五）勞動合同終止1.除《中華人民共和國勞動合同法》第十四條規(guī)定的情形外，法定終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。勞動合同期滿，由《中華人民共和國勞動合同法》第四十二條規(guī)定情形之一的，單位將延續(xù)員工合同期至相應(yīng)的情形消失時終止。但員工在單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的勞動合同的終止，按照國家和省有關(guān)工傷保險的規(guī)定執(zhí)行。2.勞動合同因下列情形之一終止的，單位按規(guī)定向員工支付經(jīng)濟補償：（1）除單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，員工不同意續(xù)訂的情形外，固定期限勞動合同期滿的；（2）以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同因任務(wù)完成而終止的；（3）單位依法終止工傷員工的勞動合同的；（4）單位被依法宣告破產(chǎn)的；（5）單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者單位決定提前解散的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。3.員工達(dá)到法定退休年齡或享受基本養(yǎng)老保險待遇的，單位依法終止勞動合同并辦理相關(guān)手續(xù)，無須支付經(jīng)濟補償。（六）流程及手續(xù)1.對于解除勞動合同的員工，按以下流程辦理：（1）人力資源部提出初步意見，書面征求員工所在部門意見，或者員工所在部門提出初步意見，書面征求人力資源部意見；（2）將解除勞動合同的員工名單及理由，書面征求單位工會意見；（3）報單位經(jīng)理審定；（4）依法向員工本人發(fā)出解除勞動合同通知書。2.對于勞動合同即將期滿的員工，按以下流程辦理：（1）人力資源部在勞動合同期滿前30天將即將期滿的員工名單送員工所在部門，所在部門5天內(nèi)對員工的工作表現(xiàn)做出綜合評價，并提出是否續(xù)訂勞動合同的意見及理由；（2）人力資源部將員工基本情況、是否符合訂立無固定期限勞動合同條件、員工所在部門意見及初步意見，經(jīng)理審定。（3）對于不續(xù)簽勞動合同的員工，發(fā)出終止勞動合同通知書；（4）對于續(xù)簽勞動合同的員工，提前30天與員工協(xié)商續(xù)訂勞動合同，協(xié)商一致的簽訂新的勞動合同，協(xié)商不一致地在勞動合同期滿之日終止勞動合同。3.對于解除或者終止勞動合同的員工，辦理以下手續(xù)：（1）我單位按照相關(guān)規(guī)定，在解除或者終止勞動合同當(dāng)天結(jié)清并一次性支付工資；（2）我單位按照《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，出具解除或者終止勞動合同證明書，寫明勞動合同期限、解除或者終止勞動合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限等情況；（3）我單位在十五日內(nèi)為員工辦理檔案和社會保險相關(guān)手續(xù)；4.員工應(yīng)當(dāng)及時辦理以下工作交接手續(xù)：（1）交還所持有的單位財物（含單位發(fā)給個人的鑰匙、工作證、裝備、工具等）；（2）返還向單位借取的個人預(yù)支款；（3）返還經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各項資料（包括公文、圖書、技術(shù)資料、電子文檔等）；5.按照《中華人民共和國勞動合同法》等規(guī)定，我單位對勞動合同文本、工資支付臺賬等資料保存二年備查。七、日常管理和勞動紀(jì)律制度（一）外包人員上崗前應(yīng)學(xué)習(xí)、了解本公司及用工單位依法制定的各項規(guī)章制度，遵守用工單位的勞動紀(jì)律與相關(guān)規(guī)定。（二）外包期間，公司或用工單位可根據(jù)工作需要，以及勞務(wù)人員的技能情況，可調(diào)整其工作崗位。（三）用工單位根據(jù)工作崗位性質(zhì)，按相關(guān)政策規(guī)定為外包人員提供相關(guān)的勞動保護用品。（四）外包人員因工受傷，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定申報工傷，依法享受相關(guān)工傷待遇。（五）外包人員有下列情形之一的，用工單位有權(quán)隨時將該外包人員退回公司，由公司進行二次外包或為其辦理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)：1.試用期間被證明不符合錄用條件的；2.嚴(yán)重違反用工單位的規(guī)章制度的；3.失職、營私舞弊，給用工單位利益造成損害的；4.外包人員同時與其他用工單位建立勞動關(guān)系的；5.隱瞞個人真實情況，導(dǎo)致公司與用工單位相關(guān)用工信息錯誤的；6.被依法追究刑事責(zé)任的。（六）外包人員有下列情形之一的，用工單位可提前三十天以書面的形式通知外包人員及公司，將外包人員退回公司，由公司為其進行二次外包或辦理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)。1.外包人員患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用工單位另行安排的工作的；2.外包人員不能勝任工作，經(jīng)過公司培訓(xùn)或者經(jīng)用工單位調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3.外包協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原外包協(xié)議無法履行，經(jīng)當(dāng)事人（三方）協(xié)商不能就變更外包協(xié)議和勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；4.用工單位因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程變化，依法裁減人員的；5.日常工作檢查三次未履行工作職責(zé)或年度考核不及格的；或無故連續(xù)曠工三天（含）以上的；6.人員外包期滿的；7.相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。八、社會保險制度（一）參加社會保險1.我單位自用工之日起30日內(nèi)依法為新招聘人員辦理各項社會保險參保手續(xù)，繳納社會保險費。2.我單位跨地區(qū)外包的員工，應(yīng)在用工單位所在地為員工參加社會保險，按照用工單位所在地的規(guī)定繳納社會保險費，員工按照國家規(guī)定享受社會保險待遇。3.我單位跨地區(qū)外包員工且在用工單位所在地設(shè)立分支機構(gòu)的，由分支機構(gòu)為員工辦理參保手續(xù)，繳納社會保險費。我單位未在用工單位所在地設(shè)立分支機構(gòu)的，應(yīng)由用工單位代我單位為員工辦理參保手續(xù)，繳納社會保險費。（二）工傷認(rèn)定員工在用工單位因工作原因受到事故傷害或者患職業(yè)病的，我單位會依法申請工傷認(rèn)定，我單位會督促用工單位協(xié)助工傷認(rèn)定的調(diào)查核實工作，由我單位承擔(dān)工傷保險責(zé)任。（三）職業(yè)病處理員工在申請進行職業(yè)病診斷、鑒定時，我單位會督促用工單位負(fù)責(zé)處理職業(yè)病診斷、鑒定事宜，并如實提供職業(yè)病診斷、鑒定所需的員工職業(yè)史和職業(yè)危害接觸史、工作場所職業(yè)病危害因素檢測結(jié)果等資料，我單位會提供被外包員工職業(yè)病診斷、鑒定所需的其他材料。九、安全管理制度（一）外包員工應(yīng)當(dāng)自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，增強安全生產(chǎn)和防范事故的意識，不違章作業(yè)，并有責(zé)任監(jiān)督和制止違章作業(yè)。（二）外包員工要積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和各項安全生產(chǎn)活動，主動提出安全生產(chǎn)工作意見。（三）愛護和正確使用生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、工具及個人勞動防護用品。（四）對用工單位的違章指揮、不安全作業(yè)及勞動安全中的不安全因素提出批評、檢舉。（五）我公司依法參加工傷社會保險。外包員工在用人單位因工作遭受事故有傷害的，我公司依法申請工作認(rèn)定，用工單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助工傷認(rèn)定的調(diào)查核實工作。（六）用工單位為外包員工配發(fā)各類勞保防護用品，改善職工勞動條件，保護職工勞動中的安全與健康。（七）外包員工要配合用工單位必須對安全設(shè)備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，保證正常運轉(zhuǎn)。消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、各種安全防護裝置應(yīng)完好無損，防護用具齊備，確保單位水、火、電、氣的安全。（八）建立各種事故的匯總、統(tǒng)計工作檔案。監(jiān)督檢查我公司和用工單位對安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，總結(jié)安全生產(chǎn)管理先進經(jīng)驗，將安全生產(chǎn)作為外包員工績效考核的重要內(nèi)容，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。第二節(jié)反詐專職勸阻員管理制度一、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)地方規(guī)章和公司管理制度。二、嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，學(xué)習(xí)防新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，掌握正確應(yīng)對方法確保群眾財務(wù)安全。三、主動宣傳防詐騙知識，高度重視詐騙對個人和社會的危害；按上級部門要求下載反詐騙APP和關(guān)注公眾號，學(xué)習(xí)了解相關(guān)防詐騙知識。四、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級公安部門要求，加強新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例學(xué)習(xí)，不斷提高自身防詐騙知識水平，確保不發(fā)生被詐騙案件。五、接受公司按要求對發(fā)生被詐騙案件的人員按公司相關(guān)規(guī)定進行處理，對經(jīng)教育不知悔改的人員作開除處理。六、遵守國家和地方規(guī)章、管理制度，主動報告?zhèn)€人相關(guān)信息。七、獎懲：1.對主動報告者按事情大小給予通報表揚和獎勵。2.對違反本制度按事故性質(zhì)大小給予扣罰考勤獎，情況嚴(yán)重地給予解除合同和開除處理。第三節(jié)檔案管理制度一、檔案管理內(nèi)容規(guī)范我公司反詐專職勸阻員外包項目資料管理、收集、整理工作，完整、系統(tǒng)地保存和科學(xué)的管理項目實施過程中形成的反詐專職勸阻員外包文件，并符合相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求。（一）根據(jù)項目實施期間的實際情況，對需要歸檔保存的反詐專職勸阻員外包文件可分為以下兩類。1.文書類資料：公司各部門、反詐專職勸阻員外包事務(wù)性的發(fā)文和批文，以及項目部簽發(fā)的日常事務(wù)性發(fā)文和批文。2.技術(shù)類資料：項目實施期間形成的各類技術(shù)類反詐專職勸阻員外包文件。（二）檔案、資料管理1.反詐專職勸阻員外包文件的收集、整理、處理、儲存、傳遞和應(yīng)用等工作，由項目部安排專職資料員負(fù)責(zé)執(zhí)行和實施，資料員將按規(guī)定負(fù)責(zé)填寫、收集、整理、保管、上報資料的責(zé)任，資料管理做到要規(guī)范化、系統(tǒng)化，絕對真實，嚴(yán)禁造假。2.反詐專職勸阻員外包文件應(yīng)隨項目的進展進行，保證真實、準(zhǔn)確、具有時效性，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字。建立反詐專職勸阻員外包臺賬，做好反詐專職勸阻員外包記錄、圖片等相關(guān)資料的收集整理歸檔工作，日常工作詳實，資料歸檔規(guī)范。養(yǎng)護實施過程中應(yīng)及時做好相關(guān)原始記錄資料并分類存檔，并保證資料的真實性、準(zhǔn)確性、時效性、完整性。3.反詐專職勸阻員外包文件要達(dá)到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、安全和有效利用的要求，并對其收集、整理、保管、統(tǒng)計和提供利用，逐步做到規(guī)范化管理，能夠反映項目實施活動的全過程，原則上歸檔文件應(yīng)為原件。4.反詐專職勸阻員外包文件內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確，與項目實際相符。字跡清楚、圖樣清晰、圖表整潔，簽字蓋章手續(xù)完備。5.文字設(shè)備工具材料幅面尺寸規(guī)格為A4幅面。卷內(nèi)目錄和案卷封面欄目均應(yīng)逐項填寫清楚，立卷要遵循反詐專職勸阻員外包文件的形成規(guī)律，保持案卷內(nèi)反詐專職勸阻員外包文件的系統(tǒng)聯(lián)系，時間順序編排，如果資料多，可立數(shù)卷。6.內(nèi)業(yè)管理人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整（文件中的各種附件一律不準(zhǔn)抽存）。內(nèi)業(yè)管理人員應(yīng)及時將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批存的反詐專職勸阻員外包文件，收集齊全，加以整理、歸檔保存。7.建立查閱、借閱登記制度，公司內(nèi)部人員查閱、借閱，必須由專職資料管理人員進行登記并填寫“文件借閱單”。外來人員查閱、借閱，必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，登記后填寫“文件借閱單”。二、檔案管理部門（一）檔案管理由綜合部門及財務(wù)部門共同管理，其中行政管理中心為主管部門。（二）檔案管理部門的職責(zé)1.綜合部門案管理的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織編制、修訂、完善公司的檔案管理制度，規(guī)范管理流程、分類目錄、管理表格，規(guī)范檔案分類、移交、備份、備案、歸檔、立卷、保管、借閱、銷毀等的管理。（2）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)、宣貫檔案管理制度。（3）負(fù)責(zé)組織、安排、檢查督導(dǎo)檔案管理制度的執(zhí)行。（4）負(fù)責(zé)整理、保管公司人事行政類和業(yè)務(wù)類檔案。（5）負(fù)責(zé)收集、整理、保管公司備案的人事行政類和業(yè)務(wù)類檔案。（6）負(fù)責(zé)收集、整理各部門檔案分類目錄，匯總建立公司電子目錄。2.財務(wù)部門檔案管理的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)配合負(fù)責(zé)人編制、修訂、完善公司檔案管理制度中財務(wù)類檔案的分類目錄、分類管理流程。（2）負(fù)責(zé)收集、整理、保管公司備案的財務(wù)類檔案。三、檔案記錄表格（一）《檔案交接登記表》檔案資料移交表公司名稱：移交部門：序號文件名稱數(shù)量備注12345678910移交人：年月日接收人：年月日（二）《檔案借閱、復(fù)印申請單》檔案借閱、復(fù)印申請單記錄檔案名稱及編號類型□借閱□復(fù)?。╛__份）借閱日期歸還日期借閱、復(fù)印原因借閱、復(fù)印申請人簽名：申請日期：年月日（外部申請單位名稱：）內(nèi)部申請人所在公司、