質(zhì)量保證體系及質(zhì)量預(yù)控措施樣本

質(zhì)量保證體系及質(zhì)量預(yù)控辦法一、質(zhì)量目的按設(shè)計(jì)規(guī)定和國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范，精心組織施工，執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行建筑工程質(zhì)量檢查原則，工程竣工驗(yàn)收時(shí)，質(zhì)量達(dá)到下述目的：⑴按照國(guó)家建筑工程質(zhì)量檢查原則達(dá)到“合格”質(zhì)量原則。⑵合同范疇內(nèi)所有工程所有功能符合設(shè)計(jì)規(guī)定。⑶為達(dá)到上述質(zhì)量目的，在施工全過(guò)程中，一方面應(yīng)組建工程創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，并編制工程創(chuàng)優(yōu)籌劃書(shū)。另一方面，要嚴(yán)格按ISO9001：質(zhì)量原則建立公司關(guān)于程序文獻(xiàn)運(yùn)作，通過(guò)質(zhì)量體系有效運(yùn)營(yíng)，提高質(zhì)量管理水平，達(dá)到有效工程質(zhì)量控制。⑷質(zhì)量目的分解見(jiàn)下圖分部工程名稱(chēng)分項(xiàng)工程名稱(chēng)目的值地基工程地基解決合格基本與主體工程模板合格鋼筋合格混凝土合格砌體合格屋面工程防水合格樓地面工程樓地面合格裝飾工程墻面合格安裝工程合格觀感好總評(píng)合格⑸質(zhì)量目的控制質(zhì)量目的全過(guò)程控制圖質(zhì)量目的控制質(zhì)量目的控制事中控制事后控制事先控制事中控制事后控制事先控制工程保修→質(zhì)量回訪工程保修→質(zhì)量回訪項(xiàng)目施工→驗(yàn)收交工簽約→施工準(zhǔn)備施工項(xiàng)目質(zhì)量管理施工項(xiàng)目質(zhì)量管理⑹質(zhì)量評(píng)估工程質(zhì)量檢查級(jí)別評(píng)估序號(hào)工程劃分質(zhì)量自檢質(zhì)量級(jí)別評(píng)估質(zhì)量級(jí)別評(píng)估者組織者參加者1分項(xiàng)工程班組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)專(zhuān)職質(zhì)量員、監(jiān)理工程師2分部工程項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)質(zhì)量員技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理工程師3單位工程項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主代表技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主代表二、質(zhì)量體系項(xiàng)目部做為公司質(zhì)量保證體系執(zhí)行層，一方面應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行我司《管理手冊(cè)》、《程序文獻(xiàn)》、《作業(yè)指引書(shū)》規(guī)定。另一方面針對(duì)工程特點(diǎn)，按ISO9001：質(zhì)量原則規(guī)定19個(gè)質(zhì)量要素及公有關(guān)質(zhì)量文獻(xiàn)規(guī)定，建立項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系。詳細(xì)如下：2.1組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)質(zhì)量保證體系框圖6-12.2管理職責(zé)㈠項(xiàng)目經(jīng)理部按照公司規(guī)定履行如下職責(zé)本工程實(shí)行項(xiàng)目法施工，項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系中組織機(jī)構(gòu)：⑴認(rèn)真履行合同，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行全面管理。⑵認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針，健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，合理配備人、財(cái)、物等資源，滿(mǎn)足施工生產(chǎn)需要。⑶組織施工人員熟悉圖紙、學(xué)習(xí)規(guī)范、作業(yè)指引書(shū)及關(guān)于技術(shù)質(zhì)量原則，貫徹項(xiàng)目質(zhì)量籌劃與施工組織設(shè)計(jì)中各項(xiàng)辦法，對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行有效控制，保證公司下達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)籌劃中各項(xiàng)指標(biāo)完畢。⑷搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和安全生產(chǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地，制定各項(xiàng)必要現(xiàn)場(chǎng)管理制度。⑸認(rèn)真搞好預(yù)決算、成本核算、現(xiàn)場(chǎng)簽證及記錄報(bào)量工作，及時(shí)回收工程款。㈡項(xiàng)目經(jīng)理及關(guān)于人員職責(zé)附圖6-1質(zhì)量保證體圖公司總部公司總部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目工程師項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目工程師項(xiàng)目副經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)保管員材料采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)材料員實(shí)驗(yàn)工資料員質(zhì)量員分包管理員測(cè)量放線安裝工長(zhǎng)土建工長(zhǎng)施工員倉(cāng)庫(kù)保管員材料采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)材料員實(shí)驗(yàn)工資料員質(zhì)量員分包管理員測(cè)量放線安裝工長(zhǎng)土建工長(zhǎng)施工員施工所用材料各分包商施工班組施工所用材料各分包商施工班組⑴項(xiàng)目經(jīng)理是工程第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對(duì)本工程項(xiàng)目質(zhì)量目的全面負(fù)責(zé)。b．負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量籌劃實(shí)行。c．負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量指標(biāo)分解，并貫徹到責(zé)任部門(mén)和負(fù)責(zé)人，保證質(zhì)量指標(biāo)全面完畢。d．負(fù)責(zé)分包施工合同訂立，明確分承包工程質(zhì)量目的。e．負(fù)責(zé)定期組織對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量目的管理進(jìn)行綜合性考核，并將考核成果與經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制掛鉤。⑵項(xiàng)目副經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、指揮本工程項(xiàng)目施工，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針及作業(yè)指引書(shū)。a．負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度籌劃編制及施工方案和質(zhì)量籌劃實(shí)行。b．全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各分某些項(xiàng)工程施工，嚴(yán)格按照施工規(guī)范、操作規(guī)程進(jìn)行施工，合理安排工序，對(duì)的解決進(jìn)度與質(zhì)量關(guān)系，保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量達(dá)到原則規(guī)定。c．負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中標(biāo)記和產(chǎn)品保護(hù)管理工作。d．全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)活動(dòng)，貫徹安全保證辦法，搞好文明施工。e．協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位等配合工作。f．負(fù)責(zé)人按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)施工日記。⑶項(xiàng)目工程師a．在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)理部承建工程質(zhì)量負(fù)重要責(zé)任。b．負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、項(xiàng)目質(zhì)量目的實(shí)行。c．參加編寫(xiě)公司質(zhì)量籌劃。d．負(fù)責(zé)分承包單位資質(zhì)考察，對(duì)分承包項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。e．負(fù)責(zé)組織重要部位和核心工序技術(shù)交底工作。f．負(fù)責(zé)施工過(guò)程中標(biāo)記管理工作。g．負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作、解決質(zhì)量事故。⑷項(xiàng)目施工員a．參加制定施工技術(shù)安全辦法，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部各分某些項(xiàng)工程施工。b．參加項(xiàng)目部單位工程施工組織設(shè)計(jì)及各種構(gòu)、配件運(yùn)送、吊裝就位方案制定與實(shí)行。c．組織關(guān)于人員熟悉施工圖紙與設(shè)計(jì)文獻(xiàn)，并對(duì)各工長(zhǎng)、測(cè)量工和班組進(jìn)行技術(shù)交底。d．認(rèn)真執(zhí)行公司質(zhì)量體系文獻(xiàn)和施工作業(yè)指引書(shū)。嚴(yán)格按照施工過(guò)程控制程序進(jìn)行施工，并做好施工標(biāo)記。e．參加工程量結(jié)算工作，提供設(shè)計(jì)變更，材料使用，構(gòu)造實(shí)驗(yàn)等經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證資料。f．負(fù)責(zé)組織工程材料實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作。涉及材料取樣、配合比報(bào)告、構(gòu)件負(fù)荷實(shí)驗(yàn)等工作。g．負(fù)責(zé)項(xiàng)目某些某些項(xiàng)工程技術(shù)鑒定和技術(shù)復(fù)核。涉及對(duì)工程測(cè)量控制軸線、標(biāo)高及坐標(biāo)位置復(fù)核，對(duì)基本尺寸、標(biāo)高以及砌體軸線位置、構(gòu)配件位置復(fù)核，對(duì)材料、工程質(zhì)量鑒定等。h．負(fù)責(zé)組織整頓工程技術(shù)檔案原始資料。⑸專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)a．在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目工程師領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)分管工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)重要責(zé)任。b．負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，公司質(zhì)量籌劃，項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量目的，對(duì)的解決進(jìn)度與質(zhì)量關(guān)系。c．負(fù)責(zé)執(zhí)行作業(yè)指引書(shū)，加強(qiáng)工序管理，向作業(yè)人員技術(shù)交底和工序交接，并檢查督促。d．負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司施工過(guò)程控制程序和質(zhì)量控制程序，嚴(yán)肅質(zhì)量紀(jì)律，對(duì)作業(yè)人員違背程序工藝操作規(guī)定導(dǎo)致質(zhì)量事故負(fù)重要責(zé)任。e．負(fù)責(zé)施工過(guò)程中分管工作質(zhì)量紀(jì)錄，保證各種原始資料完整性、精確性和可追溯性；及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人反饋質(zhì)量信息和質(zhì)量記錄。⑹質(zhì)量員a．嚴(yán)格按施工圖紙和國(guó)家規(guī)范檢查原則規(guī)定檢查產(chǎn)品，作出合格或不合格結(jié)論，對(duì)因錯(cuò)、漏檢導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。b．對(duì)不合格品按限度進(jìn)行分類(lèi)，并做出標(biāo)記，及時(shí)填寫(xiě)不合格品告知單，返工、返修告知單。c．負(fù)責(zé)監(jiān)督施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量技術(shù)原則對(duì)的執(zhí)行，參加質(zhì)量事故解決，填報(bào)質(zhì)量狀況記錄報(bào)表。d．參加單位工程竣工驗(yàn)收，對(duì)分部工程質(zhì)量進(jìn)行核定。e．堅(jiān)持原則、秉公辦事、嚴(yán)格執(zhí)行施工過(guò)程檢查制度，檢查工作不應(yīng)受施工進(jìn)度及行政領(lǐng)導(dǎo)影響，質(zhì)量檢查員有權(quán)越級(jí)反映質(zhì)量問(wèn)題。f．對(duì)的填寫(xiě)不合格告知單、返工返修單等關(guān)于檢查憑證，做好各種原始記錄和數(shù)據(jù)解決工作，對(duì)所填各種數(shù)據(jù)，文字負(fù)責(zé)。g．負(fù)責(zé)單位工程技術(shù)資料收集工作。⑺現(xiàn)場(chǎng)材料員、倉(cāng)庫(kù)保管員a．凡入庫(kù)進(jìn)場(chǎng)材料，必要有出廠合格證及材料質(zhì)量證明，并建檔記錄。b．凡材料質(zhì)量不合格、手續(xù)不全者均不得入庫(kù)，對(duì)材料質(zhì)量證明一時(shí)未到，不做正式驗(yàn)收，不能發(fā)出使用。c．對(duì)入庫(kù)材料按類(lèi)，分別采用不同辦法，做好防火、防潮、防水、防腐，特別對(duì)易燃易爆有毒物品分別隔離保管。d．堅(jiān)持保管規(guī)程，帳、物、卡、表四相符，做到收發(fā)精確，進(jìn)出必核。e．倉(cāng)庫(kù)保管員發(fā)現(xiàn)采購(gòu)回(甲方)材料有損壞丟失，質(zhì)量不合格，應(yīng)及時(shí)向關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并解決。⑻生產(chǎn)班組長(zhǎng)a．加強(qiáng)班組質(zhì)量教誨，樹(shù)立“質(zhì)量第一”意識(shí)。b．負(fù)責(zé)班組質(zhì)量指標(biāo)分解、貫徹和完畢。c．對(duì)交付檢查產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。d．開(kāi)展工序質(zhì)量管理活動(dòng)，組織班組人員認(rèn)真執(zhí)行工藝和質(zhì)量控制程序，做好原始記錄。e．開(kāi)展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，努力提高分項(xiàng)工程質(zhì)量和生產(chǎn)效率。2.3合同評(píng)審1)項(xiàng)目經(jīng)理做為乙方現(xiàn)場(chǎng)代表，是執(zhí)行工程合同負(fù)責(zé)人，對(duì)施工全過(guò)程負(fù)責(zé)，保證滿(mǎn)足合同規(guī)定。2)施工中發(fā)生設(shè)計(jì)變更，技術(shù)洽商文獻(xiàn)應(yīng)符合合同法規(guī)手續(xù)，重大變更要向公司主管部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)傳遞以便實(shí)行。2.4施工組織設(shè)計(jì)1)施工組織設(shè)計(jì)是指引本工程施工活動(dòng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)性文獻(xiàn)。施工組織設(shè)計(jì)為實(shí)現(xiàn)本籌劃從技術(shù)方案、施工組織等方面做了更加全面安排和策劃。2)施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)提供應(yīng)業(yè)主和工程監(jiān)理，以便對(duì)方理解咱們施工辦法，機(jī)械設(shè)備配備以及必要采用技術(shù)辦法。3)重要施工過(guò)程都應(yīng)按施工組織設(shè)計(jì)規(guī)定進(jìn)行，有大變化時(shí)應(yīng)另行編寫(xiě)書(shū)面施工方案，由項(xiàng)目工程師批準(zhǔn)，并上報(bào)主管部門(mén)。4)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)重要分某些項(xiàng)工程或施工難點(diǎn)提出詳細(xì)施工方案，做為施工組織設(shè)計(jì)補(bǔ)充文獻(xiàn)。2.5文獻(xiàn)和資料控制項(xiàng)目經(jīng)理部與質(zhì)量體系有關(guān)文獻(xiàn)分如下四類(lèi)，文獻(xiàn)資料應(yīng)分類(lèi)建檔，收發(fā)及時(shí)。⑴國(guó)家、地方有關(guān)法規(guī)、技術(shù)原則、規(guī)范。⑵來(lái)自業(yè)主（或監(jiān)理）文獻(xiàn)，如合同，施工圖及變更，技術(shù)洽商記錄等。⑶我司質(zhì)量體系文獻(xiàn)及項(xiàng)目部編制種類(lèi)質(zhì)量文獻(xiàn)資料。⑷工程質(zhì)量記錄及存檔資料。2.6采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收1)材料員按合同規(guī)定將業(yè)主供料和自供料范疇、權(quán)限劃分清晰，并根據(jù)專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)提出需用籌劃，分類(lèi)匯總，編制項(xiàng)目總材料需用籌劃，按供料來(lái)源分別送供貨單位或自行安排采購(gòu)。2)項(xiàng)目經(jīng)理部自行采購(gòu)材料應(yīng)按規(guī)定對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，重要控制如下幾種方面：⑴產(chǎn)品能否符合圖紙規(guī)定型號(hào)、規(guī)格，能否達(dá)到圖紙和規(guī)范規(guī)定技術(shù)性能和質(zhì)量原則。⑵應(yīng)對(duì)供應(yīng)商近期供貨信譽(yù)評(píng)價(jià)，涉及所供貨品質(zhì)量穩(wěn)定性及售后服務(wù)等。⑶在滿(mǎn)足保證供貨質(zhì)量前題下，選取價(jià)格合理供應(yīng)商。3)由材料員對(duì)進(jìn)貨進(jìn)行驗(yàn)收，專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)或技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)安排實(shí)驗(yàn)工或質(zhì)量員對(duì)進(jìn)貨進(jìn)行質(zhì)量檢查，涉及取樣送法定檢測(cè)單位檢查。實(shí)驗(yàn)報(bào)告納入質(zhì)量記錄管理。2.7業(yè)主提供產(chǎn)品控制對(duì)業(yè)主提供施工材料，進(jìn)行檢查和實(shí)驗(yàn)，合格品才干用于工程，實(shí)驗(yàn)取樣，送樣應(yīng)請(qǐng)業(yè)主供表或工程監(jiān)理在場(chǎng)見(jiàn)證，發(fā)現(xiàn)不合格品交付業(yè)主處置。2.8產(chǎn)品標(biāo)記和可追溯性本工程重要對(duì)隱蔽工程所使用材料在施工過(guò)程之前規(guī)定有可追溯性。重要有如下材料和過(guò)程：⑴水泥、鋼材、磚和防水材料等進(jìn)貨日期、批量、出廠合格證明及實(shí)驗(yàn)報(bào)告等資料應(yīng)與施工記錄，特別是使用時(shí)間和部位建立相應(yīng)關(guān)系，可追溯核查。⑵以上材料可追溯性標(biāo)記由項(xiàng)目材料員負(fù)責(zé)完畢。⑶鋼材焊接、混凝土澆筑、防水施工等過(guò)程關(guān)于資料，都應(yīng)滿(mǎn)足可追溯核查規(guī)定。2.9過(guò)程控制㈠施工準(zhǔn)備⑴圖紙會(huì)審、應(yīng)按照公司“施工圖紙會(huì)審程序”規(guī)定進(jìn)行圖紙會(huì)審。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織關(guān)于管理人員熟悉圖紙，進(jìn)行自審，充分刊登意見(jiàn)，并形成記錄。爭(zhēng)取將提出問(wèn)題在圖紙會(huì)審上當(dāng)場(chǎng)解決。⑵編制施工組織設(shè)計(jì)，在施工組織設(shè)計(jì)中，除理解決施工組織和施工辦法等問(wèn)題外，還應(yīng)編制對(duì)實(shí)際施工有指引和控制意義施工進(jìn)度籌劃、勞動(dòng)力籌劃、機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)、設(shè)施料籌劃和工程材料籌劃。⑶擬定本工程合用技術(shù)原則和規(guī)范。⑷施工技術(shù)交底：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)、質(zhì)量員、實(shí)驗(yàn)工等進(jìn)行技術(shù)交底，對(duì)質(zhì)量籌劃和施工組織設(shè)計(jì)中規(guī)定做進(jìn)一步明確和安排貫徹。各專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)要向作業(yè)班組做技術(shù)交底，技術(shù)交底要留書(shū)面資料和記錄。⑸施工翻樣：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安排、貫徹翻樣人員在熟悉圖紙基本上進(jìn)行鋼筋、模板、鐵件以及需要翻樣分項(xiàng)工程進(jìn)行翻樣工作。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)施工翻樣質(zhì)量進(jìn)行核查。㈡施工過(guò)程1）施工作業(yè)班組按工長(zhǎng)技術(shù)交底規(guī)定操作。2）針對(duì)質(zhì)量通病和質(zhì)量問(wèn)題采用預(yù)控和質(zhì)量保證辦法，并貫徹負(fù)責(zé)人實(shí)行監(jiān)控。3）各階段質(zhì)量控制內(nèi)容A、事前質(zhì)量控制：在正式施工前質(zhì)量控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)備工作。⑴施工準(zhǔn)備工作應(yīng)貫穿于施工全過(guò)程，涉及全場(chǎng)性施工準(zhǔn)備、單位工程施工準(zhǔn)備，分項(xiàng)、分部工程施工準(zhǔn)備，項(xiàng)目開(kāi)工前施工準(zhǔn)備，項(xiàng)目開(kāi)工后各施工階段施工準(zhǔn)備。⑵所有施工準(zhǔn)備工作均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，項(xiàng)目管理人員集體參加編制施工準(zhǔn)備工作籌劃，每一籌劃均貫徹專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確最遲應(yīng)完畢時(shí)間。⑶每一施工準(zhǔn)備籌劃編制均涉及如下內(nèi)容：①技術(shù)準(zhǔn)備工作。（涉及設(shè)計(jì)圖紙貫徹、技術(shù)交底、圖紙會(huì)審等）②物質(zhì)準(zhǔn)備工作：涉及建設(shè)材料準(zhǔn)備、構(gòu)配件和制品加工準(zhǔn)備，施工機(jī)具準(zhǔn)備、生產(chǎn)工藝設(shè)備準(zhǔn)備等。③組織準(zhǔn)備工作：重要是對(duì)各階段參加施工人員進(jìn)行教誨。④施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作：針對(duì)各階段施工狀況變化，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做出相應(yīng)調(diào)節(jié)，并制定相應(yīng)管理辦法。B．事中質(zhì)量控制1）本工程事中質(zhì)量控制方略是：全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。2）對(duì)各施工工序之間交接檢查均由專(zhuān)職質(zhì)量員參加監(jiān)督。使各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍之間交接檢養(yǎng)成一種習(xí)慣。3）對(duì)也許產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題重點(diǎn)工作：如鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌磚、細(xì)部裝飾裝修工程等均編制質(zhì)量預(yù)控對(duì)策，做到以“防止為主”原則。4）重點(diǎn)施工項(xiàng)目，均在施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)單獨(dú)編制方案。5）任何單項(xiàng)工程施工前或施工當(dāng)中均由技術(shù)員負(fù)責(zé)進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物交底。6）所有材料配合比均由有資質(zhì)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室配制。7）隱蔽工程驗(yàn)收，提前一天告知監(jiān)理方及建設(shè)方，做到有一定回旋余地。8）計(jì)量、測(cè)量器具等定期送檢測(cè)站檢測(cè)，每次使用前均由測(cè)量員仔細(xì)復(fù)核，做好復(fù)查記錄。9）任何質(zhì)量問(wèn)題解決均要由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)質(zhì)量問(wèn)題解決單，并由專(zhuān)人進(jìn)行復(fù)查，填寫(xiě)復(fù)查成果。10）各成品保護(hù)均制定專(zhuān)項(xiàng)方案，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期檢查成品保護(hù)辦法實(shí)行狀況。11）由監(jiān)理、建設(shè)方及專(zhuān)職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量控制一票否決權(quán)，任何人不得干預(yù)（如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收，質(zhì)量問(wèn)題未解決、擅自變更設(shè)計(jì)圖紙、擅自代換或使用不合格材料，無(wú)證上崗未經(jīng)資質(zhì)審查操作人員等）只要其中一項(xiàng)未按規(guī)定做到，就可以對(duì)質(zhì)量予以否決，由項(xiàng)目經(jīng)理訂立返工令，進(jìn)行返工。12）各種資料文獻(xiàn)（涉及：水準(zhǔn)、坐標(biāo)位置、測(cè)量、放線記錄、沉降、變形觀測(cè)記錄、圖紙會(huì)審記錄、材料合格證明、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、施工記錄、隱蔽工程記錄、設(shè)計(jì)變更記錄、水電安裝調(diào)試、試壓運(yùn)營(yíng)記錄、竣工圖等）均編目建檔，由資料員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管。工程竣工驗(yàn)收后，按合同規(guī)定進(jìn)行移送歸檔。C、事后質(zhì)量控制1）每一分某些項(xiàng)完畢后，先組織自檢、用目測(cè)法(看、摸、敲、照)，實(shí)測(cè)法(靠、吊、量、套)進(jìn)行檢查。自檢之后再由監(jiān)理、建設(shè)方進(jìn)行檢查，分部工程由質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行質(zhì)量檢查與核評(píng)級(jí)別。2）對(duì)質(zhì)量檢查不合格產(chǎn)品，進(jìn)行返工修整直至達(dá)到規(guī)定為止。2.10檢查和實(shí)驗(yàn)1)每個(gè)作業(yè)班組完畢一項(xiàng)工序必要先進(jìn)行自檢，然后報(bào)告工長(zhǎng)，由質(zhì)量員專(zhuān)項(xiàng)檢查評(píng)估，合格后工長(zhǎng)予以驗(yàn)收。2)作業(yè)班組所接受材料、半成品或上道工序成果，必要是通過(guò)檢查合格品。3)材料員負(fù)責(zé)檢查進(jìn)場(chǎng)材料數(shù)量、規(guī)格、外觀質(zhì)量及證明資料。4)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)材料質(zhì)量復(fù)查，并安排實(shí)驗(yàn)工進(jìn)行取樣、送試等工作。5)工程材料、試件、試塊取樣送試過(guò)程應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方或工程監(jiān)理，做好見(jiàn)證記錄。6)本項(xiàng)目工程材料檢測(cè)單位為一級(jí)實(shí)驗(yàn)室（被建設(shè)廳審定為一級(jí)實(shí)驗(yàn)室）。7）各分項(xiàng)工程質(zhì)量原則按國(guó)家關(guān)于施工驗(yàn)收規(guī)范和技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。2.11檢查、測(cè)量和計(jì)量設(shè)備控制1)本工程項(xiàng)目經(jīng)理部所配備重要檢查、測(cè)量和計(jì)量設(shè)備有經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、鋼卷尺、架盤(pán)天平、磅秤、溫度計(jì)。2)項(xiàng)目工程師對(duì)檢查、測(cè)量和計(jì)量設(shè)備使用和管理進(jìn)行檢查和監(jiān)督。3)對(duì)磅秤、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等設(shè)備使用前應(yīng)做必要校準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)失準(zhǔn)時(shí)應(yīng)及時(shí)停用并上報(bào)主管部門(mén)進(jìn)行維修或送檢。對(duì)鋼尺采用比較辦法校準(zhǔn)，對(duì)電焊機(jī)、對(duì)焊機(jī)由本單位組織人員鑒定。2.12檢查和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)控制1)在施工過(guò)程中材料、設(shè)備和產(chǎn)品分為待檢、合格、不合格、待鑒定四種狀態(tài)。2)項(xiàng)目工程師、工長(zhǎng)、質(zhì)量員、材料員、實(shí)驗(yàn)工負(fù)責(zé)職責(zé)范疇內(nèi)產(chǎn)品和材料狀態(tài)標(biāo)記。防止發(fā)生漏檢和誤檢現(xiàn)象，只有合格品才干投入生產(chǎn)和轉(zhuǎn)入下道工序。2.13不合格品控制1)材料不合格品由材料員負(fù)責(zé)標(biāo)記、管理和處置。2)自檢不合格品或普通不合格品由質(zhì)量員負(fù)責(zé)標(biāo)記和監(jiān)督。工長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排返修解決。返修辦法應(yīng)經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。（如鋼筋、模板容許偏差過(guò)大，墻、地面局部空鼓等）。3)嚴(yán)重不合格品由質(zhì)量員標(biāo)記，項(xiàng)目工程師寫(xiě)出報(bào)告，按程序規(guī)定嚴(yán)格解決。（如構(gòu)件尺寸或位置偏差過(guò)大，混凝土表面缺陷嚴(yán)重，不密實(shí)或強(qiáng)度有疑問(wèn)等）。4)工長(zhǎng)或質(zhì)量員應(yīng)將不合格品（項(xiàng)）返修狀況及時(shí)通報(bào)甲方或工程監(jiān)理，返修后要重新組織檢查驗(yàn)收。2.14糾正和防止辦法1)為防止發(fā)生質(zhì)量通病,及時(shí)消除產(chǎn)生不合格品潛在因素,本籌劃對(duì)重要項(xiàng)目中也許浮現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題提出預(yù)控辦法。（詳細(xì)詳見(jiàn)：6.4工程質(zhì)量預(yù)控辦法）2)為制定有效糾正和防止辦法、質(zhì)量員和工長(zhǎng)要經(jīng)常收集施工中質(zhì)量信息，結(jié)合工程實(shí)際狀況，及時(shí)制定關(guān)于預(yù)控辦法。3)防止和糾正辦法由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，并報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)。2.15產(chǎn)品保護(hù)和工序交接1)項(xiàng)目經(jīng)理部制定關(guān)于產(chǎn)品保護(hù)制度和獎(jiǎng)罰辦法。2)土建項(xiàng)目各工序間交接由工長(zhǎng)組織。土建與安裝工程之間交接，或業(yè)主直接發(fā)包項(xiàng)目交接由項(xiàng)目經(jīng)理組織關(guān)于人員參加。2.16質(zhì)量記錄控制1)本工程項(xiàng)目質(zhì)量記錄控制管理工作由項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)。2)本工程各項(xiàng)質(zhì)量記錄應(yīng)隨工程進(jìn)度同步填報(bào)、收存、分類(lèi)保管，最后整頓編目裝訂成冊(cè)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，以備交工驗(yàn)收。3)本項(xiàng)目交竣工資料交業(yè)主兩份，自存一份，故填寫(xiě)技術(shù)復(fù)核、隱蔽驗(yàn)收等資料時(shí)，應(yīng)一式五份，當(dāng)場(chǎng)交業(yè)主和工程監(jiān)理各一份，自留三份。2.17質(zhì)量審核1)本項(xiàng)目所建立質(zhì)量體系是公司質(zhì)量體系執(zhí)行層，按公司《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》接受公司內(nèi)審。2)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)狀況，隨時(shí)提出糾正意見(jiàn)和辦法。2.18培訓(xùn)1)項(xiàng)目經(jīng)理部配合執(zhí)行公司、分公司“員工培訓(xùn)籌劃”。保證在崗工作人員均有相應(yīng)資職和技術(shù)水平。2)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)本部職工開(kāi)展法紀(jì)教誨和安全生產(chǎn)教誨。結(jié)合本項(xiàng)目采用新工藝、新技術(shù)、新材料和新工具進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。2.19服務(wù)1)項(xiàng)目經(jīng)理部執(zhí)行公司《服務(wù)程序》文獻(xiàn)，按合同規(guī)定為業(yè)主提供服務(wù)。2)在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理部隨時(shí)聽(tīng)取業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量意見(jiàn)，使業(yè)主滿(mǎn)意。3)在竣工后保修期內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)征求顧客意見(jiàn)，提供保修服務(wù)，完畢回訪和維修記錄。三、工程質(zhì)量控制原則⑴堅(jiān)持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”原則在工程施工過(guò)程中，我公司將始終以業(yè)主為重，充分注重業(yè)主及監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量提出意見(jiàn)或建議，在質(zhì)量面前，監(jiān)理和業(yè)主具備一票否決權(quán)，任何工作均以可以保證施工質(zhì)量為前提而展開(kāi)。⑵“以人為本”質(zhì)量控制原則各施工人員是質(zhì)量創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必要“以人為本”，把人作為質(zhì)量控制動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人責(zé)任感，樹(shù)立“質(zhì)量第一”觀念，提高人素質(zhì)，避免人為失誤，以人工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促工程質(zhì)量。⑶“防止為主”質(zhì)量控制原則“防止為主”就是從對(duì)質(zhì)量事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量事前控制，事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量檢查、對(duì)工序質(zhì)量檢查、對(duì)中間產(chǎn)品質(zhì)量檢查。⑷堅(jiān)持質(zhì)量原則，嚴(yán)格檢查，一切“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”原則質(zhì)量原則是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制基本和根據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量與否符合質(zhì)量原則，必要通過(guò)嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。⑸遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持貫徹“科學(xué)、公正、守法”質(zhì)量控制原則。工程施工當(dāng)中，任何管理人員在解決質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程中，均應(yīng)遵重科學(xué)、正直、公正、不持偏見(jiàn)；遵章守法，杜絕不正之風(fēng)；要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格規(guī)定，秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎，實(shí)事求是，對(duì)的解決各種矛盾。四、各分某些項(xiàng)工程質(zhì)量預(yù)控及通病防治辦法⑴土方工程常遇問(wèn)題重要因素解決辦法回填高度或厚度不一致沒(méi)有按施工組織設(shè)計(jì)規(guī)定做標(biāo)高控制樁或水平標(biāo)志施工前應(yīng)先做好控制樁設(shè)立工作，并加以保護(hù)，防止外力使樁位移變形。土含水率過(guò)高或過(guò)低未及時(shí)進(jìn)行含水率測(cè)試工作施工前實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)原料進(jìn)行含水率測(cè)試，并隨時(shí)指引工人進(jìn)行涼曬或加水。壓實(shí)系數(shù)不達(dá)標(biāo)回填過(guò)厚、碾壓遍數(shù)不夠或碾壓速度過(guò)快設(shè)標(biāo)樁控制鋪設(shè)厚度、增長(zhǎng)碾壓遍數(shù)和減少碾壓速度原材料雜質(zhì)過(guò)大質(zhì)量但是關(guān)操作人員未認(rèn)真選料,管理人員檢查不認(rèn)真教誨職工應(yīng)認(rèn)真選料，管理人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，不合格材料不得入坑⑵模板工程影響模板工程質(zhì)量因素預(yù)控辦法支模辦法不當(dāng)構(gòu)造幾何尺寸變形進(jìn)行模板設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)方案支設(shè)模板，加強(qiáng)頂撐與對(duì)拉，增大龍骨截面，增強(qiáng)骨架剛度。拼縫不嚴(yán)，有漏漿現(xiàn)象及時(shí)裁減損傷嚴(yán)重舊模板，更換新模板；在模板縫之間加海綿條，平面模板縫粘貼膠帶紙。支撐不牢頂撐底部無(wú)墊木,支撐面積小底部加墊木,考慮基層承載能力立柱未設(shè)斜撐、卡撐等必要設(shè)立立柱不直用線墜找正鐵釘過(guò)小依照實(shí)際選用鐵釘支撐斷面小依照計(jì)算校核斷面拆模違章作業(yè)拆模過(guò)早強(qiáng)度達(dá)到規(guī)范規(guī)定,方準(zhǔn)拆模順序不當(dāng)按操作規(guī)程施工未恰當(dāng)留些頂撐按施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)交底執(zhí)行自檢不認(rèn)真認(rèn)真執(zhí)行自檢責(zé)任制不執(zhí)行技術(shù)交底說(shuō)服教誨、輔之經(jīng)濟(jì)制裁上、下工序不交接上、下工序認(rèn)真進(jìn)行交接檢查看錯(cuò)圖紙梁未起拱或起拱高度局限性起拱高度為梁跨度0.2—0.3%預(yù)埋件、留孔漏掉認(rèn)真看圖，嚴(yán)防漏掉斷面搞錯(cuò)認(rèn)真看圖，層層把關(guān)標(biāo)高錯(cuò)誤認(rèn)真看圖,從兩個(gè)方向返標(biāo)高中心線錯(cuò)誤認(rèn)真看圖，測(cè)量復(fù)查續(xù)上表縫隙過(guò)大木?？p隙未采用堵補(bǔ)等辦法采用辦法用膩?zhàn)?膠帶等堵、補(bǔ)木模變形大支模前修理木模澆筑前木模未提前澆水漲模專(zhuān)人負(fù)責(zé)保證澆透木模久曬變形整潔堆放于棚下通風(fēng)處木模支完后澆搗前間隙時(shí)間長(zhǎng)支模完檢查合格就澆支模時(shí)對(duì)縫不認(rèn)真精心施工,保證質(zhì)量技檢人員專(zhuān)檢不認(rèn)真加強(qiáng)教誨,執(zhí)行崗位責(zé)任制誤檢學(xué)好圖紙,一絲不茍錯(cuò)誤指引加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)其她重復(fù)使用模板,表面不平整,未清理干凈使用前,整修模板模板表面漏刷隔離劑滿(mǎn)刷隔離劑澆筑前,模板未澆足水,以至拆模粘結(jié)澆足水,濕潤(rùn)木模板柱部底部未開(kāi)孔,有雜物或積水底部沒(méi)清掃,清除雜物積水⑶鋼筋綁扎工程質(zhì)量預(yù)控辦法影響鋼筋綁扎工程質(zhì)量因素預(yù)控辦法制作剪斷尺寸不準(zhǔn)擰緊定尺卡板緊固螺栓、調(diào)節(jié)尺寸箍筋不規(guī)范注意操作、使成型尺寸精確成型尺寸不準(zhǔn)搬運(yùn)、堆放要輕抬輕放、放置地點(diǎn)應(yīng)平整成型鋼筋變形經(jīng)技術(shù)部門(mén)審批，重要部位設(shè)計(jì)院審批續(xù)上表安裝保護(hù)層厚度不準(zhǔn)用相適應(yīng)塑料卡墊作墊塊；恰當(dāng)增長(zhǎng)卡墊數(shù)量，防止局部塌陷。同截面接頭過(guò)多仔細(xì)進(jìn)行鋼筋翻樣，翻樣時(shí)應(yīng)統(tǒng)籌考慮鋼筋接頭位置，保證接頭不能在一種截面，并應(yīng)按規(guī)范、規(guī)定執(zhí)行箍筋間距不一致預(yù)先算好箍筋實(shí)際分布間距，綁扎時(shí)在鋼筋上劃印鋼筋間距不精確綁扎前應(yīng)用粉筆將鋼筋間距尺寸畫(huà)好，綁扎時(shí)按線布筋綁扎。鋼筋網(wǎng)主，副筋位置放反對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，施工前應(yīng)做專(zhuān)項(xiàng)交底，并加強(qiáng)檢查。材料銹蝕嚴(yán)重，端面減小不要露天堆放，下部要墊起，除繡后按實(shí)際斷面使用。原料曲折采用車(chē)架較大運(yùn)送車(chē)運(yùn)料，較長(zhǎng)鋼筋采用吊車(chē)卸車(chē)截面扁圓退貨材質(zhì)無(wú)合格證，未做材質(zhì)復(fù)試無(wú)合格證不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)冷彎性能不良,鋼筋縱向裂縫不準(zhǔn)使用施工管理澆筑混凝土鋼筋工配合不到位澆筑混凝土應(yīng)派鋼筋工值班，并加強(qiáng)巡視。未堅(jiān)持“三掛牌制”應(yīng)堅(jiān)持執(zhí)行“三掛牌制度”，增強(qiáng)操作人員責(zé)任感技術(shù)交底不清工程施工前技術(shù)人員應(yīng)對(duì)班組進(jìn)行詳細(xì)、詳細(xì)、認(rèn)真地書(shū)面交底，班組應(yīng)對(duì)工人進(jìn)行面對(duì)面交底。漏檢、誤檢執(zhí)行崗位責(zé)任制，制定檢查方案，并按規(guī)定進(jìn)行檢查。忽視質(zhì)量進(jìn)行“質(zhì)量第一”教誨，制定經(jīng)濟(jì)制裁辦法，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰。獎(jiǎng)懲不明嚴(yán)格原則，獎(jiǎng)罰分明⑷鋼筋焊接質(zhì)量預(yù)控辦法影響鋼筋焊接工程質(zhì)量因素預(yù)控辦法閃光對(duì)焊未焊透恰當(dāng)限制持續(xù)閃光焊工藝使用范疇，注重預(yù)熱過(guò)程和作用，掌握預(yù)熱要領(lǐng)，用正常燒化過(guò)程，避免采用過(guò)高壓器級(jí)數(shù)施焊脆斷對(duì)的控制熱解決限度燒傷焊前將鋼筋端部清理干凈，在焊接或熱解決時(shí)，應(yīng)夾緊鋼筋接頭彎折或偏心焊前矯直或切除鋼筋彎曲端頭，及時(shí)維修因磨損晃動(dòng)較大夾具技檢人員漏檢執(zhí)行崗位責(zé)任制錯(cuò)誤指引認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程,保證工程質(zhì)量操作人員自檢不認(rèn)真認(rèn)真執(zhí)行自檢負(fù)責(zé)制獎(jiǎng)罰不明嚴(yán)格原則，獎(jiǎng)罰分明⑸清水混凝土工程質(zhì)量預(yù)控辦法質(zhì)量問(wèn)題種類(lèi)也許產(chǎn)生因素預(yù)控對(duì)策與手段色差原材料變化及配料偏差；時(shí)間局限性；模板不同吸取作用或模板漏漿；脫模劑施加不均勻或養(yǎng)護(hù)不穩(wěn)定；原材料采用同品牌、同規(guī)格、同顏色、同產(chǎn)地；嚴(yán)格按配合比投料和攪拌，并依照氣候和原材料變化，隨時(shí)抽檢含水率，及時(shí)調(diào)節(jié)水灰比；采用吸水性適中模板材料；采用無(wú)色脫模劑，并及時(shí)養(yǎng)護(hù)續(xù)上表氣泡混凝土拌合料含砂過(guò)多；模板不吸水或模板表面濕潤(rùn)性能不良；振搗局限性控制混凝土坍落度及和易性；控制混凝土分層布料厚度在30cm以?xún)?nèi)；控制振搗方式、插入下一層深度和振搗時(shí)間接縫掛漿漏漿和浮現(xiàn)砂帶接縫不嚴(yán)密，模板底部不夠嚴(yán)密；模板拼板太柔；混凝土中水分太多，流動(dòng)性太高；振搗太強(qiáng)設(shè)凹槽施工縫，接縫處用油膏或發(fā)泡劑嵌實(shí)；采用剛度適中模板面板材料；混凝土坍落度應(yīng)嚴(yán)格控制，變化范疇?wèi)?yīng)很??；振搗辦法應(yīng)對(duì)的，避免直接振搗接縫處蜂窩麻面細(xì)骨料不中足；振搗不充分；接縫不密閉嚴(yán)格控制混凝土配合比；振搗應(yīng)密實(shí)；接縫應(yīng)采用油膏或發(fā)泡劑密封實(shí)表面裂紋混合料水泥用量太多，水灰比大；模板吸取能力差；養(yǎng)護(hù)局限性；脫模太早嚴(yán)格控制混凝土配合比，恰當(dāng)減少水泥用量；選取適當(dāng)模板；及時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作；嚴(yán)格控制拆模時(shí)間⑹砌體工程質(zhì)量預(yù)控辦法影響混凝土工程質(zhì)量因素預(yù)控辦法施工人員注重計(jì)量忽視質(zhì)量強(qiáng)化質(zhì)量和計(jì)量關(guān)系，進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教誨技術(shù)交底不清，辦法不得力書(shū)面交底不符合原則，下道工序不得施工檢查不認(rèn)真，沒(méi)有堅(jiān)持“三檢制”認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，一絲不茍檢查，制定制度認(rèn)真執(zhí)行材料磚進(jìn)場(chǎng)后未檢查進(jìn)場(chǎng)后磚要檢查砂子顆粒過(guò)細(xì)調(diào)節(jié)配合比水灰比控制不好和易性不好機(jī)械攪拌，按規(guī)定加水，采用混合砂漿摻微沫劑續(xù)上表工具試塊制作、養(yǎng)護(hù)、試壓不符合規(guī)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，原則養(yǎng)護(hù)，定期試壓腳手架高度不適當(dāng)調(diào)節(jié)架子，每步不超過(guò)1.2m高吊線墜不夠每人一種，個(gè)人保管施工辦法砌墻不選面教誨職工選面墻身不平砌墻必要掛線墻身位移拉線找正墻軸線及邊線水平灰縫高低不平每層磚要與皮數(shù)桿對(duì)平，拉線要水平砌磚留直槎按規(guī)范執(zhí)行⑺門(mén)窗安裝工程質(zhì)量預(yù)控辦法影響門(mén)窗工程質(zhì)量因素預(yù)控措施沒(méi)有技術(shù)辦法施工前編制施工技術(shù)辦法安裝不牢固安裝垂直及位置檢查合格后及時(shí)將預(yù)埋件和窗固定好安裝傾斜安裝經(jīng)檢查垂直度合格再固定門(mén)窗框周邊縫隙沒(méi)封閉周邊用礦棉堵塞堆放場(chǎng)地不平整無(wú)防雨辦法底部要墊穩(wěn)放平，搭設(shè)防雨棚裝卸不合理產(chǎn)生翹曲裝卸門(mén)窗要符合實(shí)際受力方向，不得碰撞五、工程質(zhì)量管理辦法⑴嚴(yán)格執(zhí)行ISO-9001質(zhì)量原則，按程序文獻(xiàn)進(jìn)行質(zhì)量管理，按作業(yè)指引書(shū)進(jìn)行操作，是質(zhì)量水平保持穩(wěn)定、持續(xù)并不斷上升主線保證。⑵加強(qiáng)技術(shù)管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，操作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度，明確崗位責(zé)任制，認(rèn)真做好技術(shù)交底工作，除進(jìn)行技術(shù)交底外，還應(yīng)組織各班組進(jìn)行施工交底，對(duì)施工難點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行解說(shuō)。⑶測(cè)量放線：設(shè)立專(zhuān)門(mén)測(cè)量放線小組，測(cè)量?jī)x器及工具事先檢查，定期校正。測(cè)量控制重點(diǎn)是保證建筑物垂直控制。⑷崗位責(zé)任制：按質(zhì)量目的分解，將質(zhì)量責(zé)任層層貫徹，由質(zhì)檢員行使質(zhì)量否決權(quán)。⑸獎(jiǎng)罰制：拉大班組優(yōu)良與合格工資差額，質(zhì)量評(píng)估按樓層部位分開(kāi)進(jìn)行，實(shí)行優(yōu)質(zhì)重獎(jiǎng)，劣質(zhì)重罰辦法，最大限度地調(diào)動(dòng)工人積極性。⑹材料進(jìn)場(chǎng)檢查制：各種不同材料必要合理分類(lèi)，堆放整潔。加強(qiáng)原材料檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)材料檢查制度，水泥、鋼材及搭設(shè)架子鋼管，鋼絲繩都必要有出廠合格證和實(shí)驗(yàn)資料。⑺三檢制：重要分項(xiàng)工程質(zhì)量嚴(yán)格檢查，堅(jiān)持“自檢、互檢、交接檢”三檢制。⑻隱檢制：依照施工進(jìn)度安排預(yù)檢、隱檢籌劃，進(jìn)行預(yù)檢、隱檢程序，辦理預(yù)檢、隱檢手續(xù)，并及時(shí)簽字歸檔。⑼工程例會(huì)制：a.外部工程例會(huì)：報(bào)告工程進(jìn)展?fàn)顩r；聽(tīng)取業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢站及設(shè)計(jì)院等各方面指引和意見(jiàn)；提出施工或圖紙上問(wèn)題，協(xié)商解決方案；協(xié)調(diào)與業(yè)主分包專(zhuān)業(yè)工程施工單位關(guān)系。b.內(nèi)部工程例會(huì)：總結(jié)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全狀況，傳達(dá)外部工程例會(huì)精神，明確各專(zhuān)業(yè)施工順序和工序交叉交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)工種之間協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理，保證施工順利進(jìn)行。⑽成品保護(hù)制度：在施工過(guò)程中，后插入工序應(yīng)采用切實(shí)可行辦法，如覆蓋、防護(hù)等對(duì)成品或半成品進(jìn)行保護(hù)。⑾原則養(yǎng)護(hù)：現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù)室分內(nèi)外間，內(nèi)間設(shè)立磚砌養(yǎng)護(hù)池，外間安放一臺(tái)標(biāo)養(yǎng)箱，配備溫度計(jì)、濕度計(jì)，由實(shí)驗(yàn)員測(cè)試相對(duì)濕度，環(huán)境溫度及水溫。6.6顧客服務(wù)6.1顧客服務(wù)目的全方位、全過(guò)程為顧客提供“至誠(chéng)至信完美服務(wù)，百分之百顧客滿(mǎn)意”。6.2顧客服務(wù)管理體系⑴顧客服務(wù)組織機(jī)構(gòu)本工程竣工后，由公司顧客管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)工程竣工后保修期內(nèi)售后服務(wù)組織工作和保修期結(jié)束后為業(yè)主提供維修籌劃。⑵顧客服務(wù)管理職責(zé)建立以公司總工程師為首顧客服務(wù)管理負(fù)責(zé)人體系，并明確有關(guān)職責(zé)，以形成有機(jī)業(yè)務(wù)聯(lián)系與互相制約，保證顧客服務(wù)籌劃實(shí)際。依照顧客服務(wù)責(zé)任，建立崗位責(zé)任制，明確分工職責(zé)，貫徹服務(wù)控制質(zhì)量責(zé)任，各崗位各負(fù)其職。詳細(xì)如下：①公司總工程師領(lǐng)導(dǎo)顧客服務(wù)工作全面布置協(xié)調(diào)。②項(xiàng)目經(jīng)理部a負(fù)責(zé)工程前期顧客服務(wù)職能全面布置。b制定施工過(guò)程中顧客服務(wù)工作籌劃，并進(jìn)行顧客服務(wù)總結(jié)。c主抓施工過(guò)程中顧