qa個人工作總結(jié)（18篇）

qa個人工作總結(jié)（模板18篇）月工作總結(jié)有助于加強團隊合作和溝通，促進同事之間的溝通和共同成長。希望以下月工作總結(jié)范文能給大家供應(yīng)靈感和思路，提高寫作的質(zhì)量和效率。

QA工作總結(jié)

20xx年x月x日，我懷著對將來的向往，對幻想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理打算，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxxxx的領(lǐng)域被承認是做得最好的!正如xxxxxxx的目標一樣，我信任我也將會成為這個團隊中做得最好的！

一個半月的時間，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人！是xxxxx這個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團結(jié)拼搏的團隊使我慢慢成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學(xué)習(xí)使我的工作實力和專業(yè)水平更上一層樓！

由于以前有食品德業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理的相關(guān)閱歷，進入xxxxx擔當現(xiàn)場qa，是我結(jié)合以往閱歷，進一步學(xué)習(xí)和提高的一個更大的舞臺，也將是我在xxxxx職業(yè)生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中，我獲得了許多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了許多珍貴的學(xué)問，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈！

現(xiàn)場qa主要負責生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查等內(nèi)容。進車間前，倘如沒有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品里；投料前，對原輔料進行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達標；膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準，干脆影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量；機器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風險；揀丸的工作人員，必需練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xxxxx產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染??現(xiàn)場工作的親身經(jīng)驗告知我，現(xiàn)場qa要做的就是專注于每一個細小的環(huán)節(jié)，將風險降到最低，將危害殲滅于無形！

在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉?！边@就是xxxx人做事的看法，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“westriveforperfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當從旁邊走過，心中靜默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明白xxxxxx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和xxxxx給予我的宏大使命！

QA工作總結(jié)

20xx年3月20日，我懷著對將來的向往，對幻想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理打算，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxx的領(lǐng)域被承認是做得最好的!正如xxxxxx的目標一樣，我信任我也將會成為這個團隊中做得最好的！

一個半月的時間，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人！是xxxxx這個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團結(jié)拼搏的團隊使我慢慢成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學(xué)習(xí)使我的工作實力和專業(yè)水平更上一層樓！

由于以前有食品德業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理的相關(guān)閱歷，進入xxxxx擔當現(xiàn)場qa，是我結(jié)合以往閱歷，進一步學(xué)習(xí)和提高的一個更大的舞臺，也將是我在xxxxx職業(yè)生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中，我獲得了許多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了許多珍貴的學(xué)問，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈！

現(xiàn)場qa主要負責生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查等內(nèi)容。進車間前，倘如沒有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品里；投料前，對原輔料進行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達標；膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準，干脆影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量；機器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風險；揀丸的工作人員，必需練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xxxxx產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染??現(xiàn)場工作的親身經(jīng)驗告知我，現(xiàn)場qa要做的就是專注于每一個細小的環(huán)節(jié)，將風險降到最低，將危害殲滅于無形！

在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉?！边@就是xxx人做事的看法，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“westriveforperfection！”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當從旁邊走過，心中靜默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明白xxxxxx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心！身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和xxxxx給予我的宏大使命！

qa個人工作總結(jié)

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下，仔細學(xué)習(xí)，時刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行，仔細履行崗位職責，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠仔細貫徹企業(yè)的基本路途方針政策;遵紀遵守法律，仔細學(xué)習(xí)規(guī)章制度;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細負責。

2、專業(yè)學(xué)問、工作實力和詳細工作。

我是去年2月份來到公司工作，擔當抽檢員，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了崗位的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下工作：

(1)幫助梁主管做好車間質(zhì)量管理等工作，并幫助梁主管引導(dǎo)新工人，提高的勞動技能與質(zhì)量意識，給車間工人供應(yīng)了質(zhì)量標準。

(2)做好了成品檢驗工作，剛好發(fā)覺問題，主動反映問題，支持了部門經(jīng)理的正確確定。

(3)幫助，引導(dǎo)半成品檢驗員做好半成品，包裝檢驗工作。檢驗工作是公司的一項重要工作，須要仔細負責，看法端正、頭腦清楚、原則性高等綜合素養(yǎng)。我仔細學(xué)習(xí)公司檢驗制度，理清思路，分類完成了各類檢驗記錄與報告單。公司的品質(zhì)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)仔細、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦部門經(jīng)理交辦的其它工作。

(5)為了公司工作的順當進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還主動協(xié)作其他同事做好工作及處理過部門經(jīng)理無法干脆出面處理的的事務(wù)。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面?？釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎軌蛘_仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有怠工現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作打算，有主次的先后剛好的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了很大的進步，開創(chuàng)了工作的局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有原則性的工作看法上還不堅決，對待有問題的產(chǎn)品有時有妥協(xié)狀況，對于上級的指示有肯定聽從現(xiàn)象，工作一年中有未剛好發(fā)覺問題現(xiàn)象，被懲罰過兩次，有頂撞部門經(jīng)理的現(xiàn)象，有對部門經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象，個別工作做的還不夠細膩、完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，提高勞動技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的`貢獻。

在車間領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和指導(dǎo)下，原料藥車間qa部門的全體人員，同心協(xié)力，以全面推行cgmp管理為工作重點，建立了車間gmp巡查制度等質(zhì)量管理體系。

與倉儲處和qc等部門一起把好進廠物料的質(zhì)量關(guān)，為生產(chǎn)服好務(wù);與生產(chǎn)和qc等部門一起把好成品質(zhì)量關(guān);為銷售處和外貿(mào)部門做好產(chǎn)品的銷售服務(wù)工作，并處理好用戶投訴，提高我們廠的信譽。下面是對我的工作進行總結(jié)寫了一篇工作總結(jié)范文供大家參考。

回顧這一年來的工作歷程，qa的工作狀況可以分為以下幾點：

人員培訓(xùn)

人員素養(yǎng)的凹凸是任何工作效率凹凸和成敗的關(guān)鍵。為此，我們采納集中上課、以老帶新和請人來培訓(xùn)等方式，先后對車間qa人員、學(xué)員、新員工以及全體崗位人員根據(jù)培訓(xùn)安排進行了大量的gmp培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核。

依據(jù)主任的要求和車間實際狀況，對近兩年參與工作的新員工和學(xué)員集中組織了多次高密度的強化培訓(xùn)，并健全了培訓(xùn)檔案。在這期間，不僅對新職工進行嚴格的崗前培訓(xùn)，而且還對在崗人員進行g(shù)mp強化培訓(xùn)，以保證全部在崗人員都能進一步嫻熟駕馭相關(guān)的操作規(guī)程和gmp相關(guān)學(xué)問。

gmp培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了人員素養(yǎng)，也使gmp管理工作得到改善，各項工作的質(zhì)量和效率都有了明顯的提高。

sop及各種記錄的管理

sop的重要性已經(jīng)在生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理當中充分體現(xiàn)了出來。為此，

qa與各相關(guān)部門一起先后修訂或新建各類sop，并將這些管理措施有效地貫徹到生產(chǎn)車間的日常工作當中。

同時，按gmp要求健全并規(guī)范發(fā)放車間外圍記錄、各品種生產(chǎn)記錄、清場記錄，并由專人審核批生產(chǎn)記錄及原料庫卡，并將各種材料匯總、整理歸檔或上交qa存檔。這為質(zhì)量追蹤供應(yīng)了牢靠的第一手資料。

各種驗證工作的開展

8月，依據(jù)gmp規(guī)定，qa人員會同合成三車間生產(chǎn)等部門相關(guān)人員，對精烘包干凈區(qū)、生產(chǎn)設(shè)備、水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及各種計量器具、分析方法、生產(chǎn)工藝等進行驗證，并整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的牢靠性、精確性和重現(xiàn)性。

協(xié)調(diào)配和有關(guān)銷售方面的工作

為協(xié)作銷售部門和外貿(mào)部門的工作，除做好日常的質(zhì)量管理工作以外，

還由專人答復(fù)業(yè)務(wù)客戶提出的質(zhì)量審計材料，并協(xié)同qa、qc、倉庫等部門為產(chǎn)品的銷售做好打算等服務(wù)工作。

總結(jié)：上是20**年原料藥車間qa部門工作總結(jié)以及20**年的工作安排。因各種緣由，工作中難免有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)賜予指正。qa全體人員將不斷努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作實力，不遺余力，盡職盡責，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。為原料藥車間更加輝煌的明天而努力奮斗!

QA工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛速，轉(zhuǎn)瞬我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了許多東西，也特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些懷疑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的閱歷，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的相識

我認為做品質(zhì)工作的常常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事：

1.要知道什么是好，什么是不好。

2.要知道為什么好，為什么不好。

3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)。可是倘如再好、再嚴格的檢驗標準，假如身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴峻的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不仔細、不細致造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與常常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增加了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要擔當不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡潔的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡潔，但在實際的操作中，許多人的填寫都有問題存在。如：不須要填寫的項目必需有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特殊是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異樣單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完備的結(jié)案是關(guān)系到許多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加當心的在今后的工作中去留意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，假如一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的摯友強調(diào)做品管工作的，必需將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿足的呢？回答是否定的。假如只是將品質(zhì)當作是品管部門的事情，將交期當作是安排部、生產(chǎn)部門的事，我想確定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)當有的想法。呵呵，大家似乎都是針對從頭起先的監(jiān)督。有沒有想過，實際狀況是比較困難的？在現(xiàn)場監(jiān)控的確會發(fā)覺許多問題，特殊是剛起先的時候，不管是軟件、硬件還是濕件，作為qa的角度多少總能發(fā)覺一點問題，但問題是你在不斷的發(fā)覺問題中，是否能最終的解決問題。有些問題，說真的并不是都可以解決的，久而久之，就會成為見怪不怪的現(xiàn)象任其存在了。因此，作為現(xiàn)場監(jiān)控，對于存在一些問題，你發(fā)覺的時候應(yīng)當要清晰地知道對產(chǎn)品的質(zhì)量的影響原委有多大，我們所能做的應(yīng)當是對關(guān)鍵的點進行監(jiān)控。而對于關(guān)鍵的點的確定，就須要通過產(chǎn)品的工藝等相關(guān)狀況來確定了。

由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中常常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)賜予的工作支持，讓我相識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，賜予我這樣一個平臺，讓我從事了始終愿做的崗位，在這里誠心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，感謝你們！

此致

敬禮

品質(zhì)部

年月日

qa個人年終工作總結(jié)

時間像車輪在飛轉(zhuǎn)，不知不覺中，在公司已將近四年，回想這些年的榮辱得失，心里涌現(xiàn)在酸甜苦辣當中，我深感到要實現(xiàn)心中的志向，我還有很長的路要走，必需要更加艱苦奮斗。

我不怕辛苦，我要爭取一切學(xué)習(xí)進步的機會，我也信任，經(jīng)過這些年的煅練，我有實力去擔當更多的責任。

一、工作的歷程

我工作的歷程可以分為四個階段。

第一個階段是成長期，在剛起先工作的第一年，我像全部的新人那樣，壓力大，沒方向，忙勞碌碌，總有做不完的事、學(xué)不完的東西，但通過自己的努力，我漸漸的摸索出了一些規(guī)律，起先有安排的去開展工作，工作也就起先順當輕松了。

其次階段是成熟期，工作進入其次年后，各方面的工作實力得到了進一步煅煉、完善，懂得多后，得意忘形的，這時期我的上進心也是最旺的，效率、質(zhì)量等指標在好強心的驅(qū)動下達到區(qū)域的最高峰，由于業(yè)績突出，成為全廠第一批1人看兩條生產(chǎn)線的工藝員。

這時期的我有些傲慢，有點意氣風發(fā)、目空一切的樣子。

第三階段是蒼老期，萬物發(fā)展都是曲折持續(xù)的，就像我們的限制圖那樣，金融危機發(fā)生后，我與產(chǎn)品的命運一樣，走向低谷，這個時期，我的產(chǎn)品也連續(xù)出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，有人說我倒霉，什么都被我撞上，但我感謝這些挫折，正因為這些挫折，讓我起先虛心反省，讓我發(fā)覺了很多缺點，為了補長自己的不足，我起先有安排的去學(xué)習(xí)，希望日后的工作更加成熟穩(wěn)重。

第四階段是平淡期，我現(xiàn)在正處于這階段，我要求自己在工作與生活中，能游刃有余的處理一切事務(wù)。

平淡是常態(tài)，她成熟而穩(wěn)重，只有平常正直的心才能發(fā)揮出最大的才智。

我不信教，但我把如來佛祖當成我的偶像，因為他任何時候任何事都是那么從容而有才智。

或許我還沒達到這一境界，但這是我的方向，我會去完善自己，發(fā)展自己的人生與管理之道。

以下是工作歷程表及業(yè)績：

1、工作歷程及改善效果表

表格：略過

注：20xx年、20xx年成品率達成率為kpi達成率，是轉(zhuǎn)型號、開新生產(chǎn)線補償后的達成率。

從上表中，我最好的業(yè)績是頭兩年帶半自動生產(chǎn)線，一方面由于我本身是學(xué)電子專業(yè)，加上對改善創(chuàng)新的寵愛，員工對我的支持加上特長在工作中得到發(fā)揮，使我取得了優(yōu)秀的成果。

之后因產(chǎn)品的搬遷，帶了雜單生產(chǎn)線，這種生產(chǎn)線要求工藝員要嚴格和細心，這方面的實力我不優(yōu)秀，當時對我的考驗很大，但人就要敢于挑戰(zhàn)自己的缺點，雖然業(yè)績下降了，但對于平均一天轉(zhuǎn)7個不同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)線，我已經(jīng)滿足。

從帶雜單生產(chǎn)線中，我的應(yīng)變調(diào)配、細微環(huán)節(jié)管理實力等一些不足得到了煅煉進步。

起先帶汽車產(chǎn)品時，由于是新生產(chǎn)線、新環(huán)境，起先也出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，但在主管班長的指導(dǎo)及大家的努力下，現(xiàn)在生產(chǎn)線各項指標的達成越來越好，正式成為a2區(qū)域?qū)嵙娋€。

在出廠檢異樣這方面，我總共發(fā)了5份，都是輕缺陷不良，這得益于我運用檢查人員時“一看，二試，三通過”的原則。

二、工作中的優(yōu)秀閱歷及不足：

剛起先工作時，我幸運能帶一條效率改善示范線及一條tpm示范線，從中我學(xué)會了一些質(zhì)量管理手法及目視化方法，最重要的是我經(jīng)驗了這些方法給生產(chǎn)帶來的巨大效益，讓我始終很重示這些方法的運用，也隨時后來管理閱歷的積累，漸漸更加透徹的了解其中的道理。

同時，也很感謝當時主管對我的嚴格要求與耐性的指導(dǎo)，加上當時各種培訓(xùn)及分析報告，我的工作實力提升得很快，為之后的效率及質(zhì)量上的改善取得勝利打下了很好的基礎(chǔ)。

以下是四年來對我?guī)椭容^大的一些方法：

1、在生產(chǎn)線開展宣揚6s活動，通過“易看、易取、易放”原則對生產(chǎn)線工夾具、設(shè)備進行了定位調(diào)整，以便利員工工作;從原來班后清潔變更為即時清潔，讓機器設(shè)置始終保持整齊。

通過開展工位6s對比活動，促使每個員工都做好6s，理解6s的意義，養(yǎng)成6s習(xí)慣。

只有把6s做好后，才能做好改善，而且6s本身就是產(chǎn)量、質(zhì)量的改善。

2、把“設(shè)備是我的愛人”的思想貫徹給每一個員工，讓操作員工與設(shè)備產(chǎn)生感情，愛上自己的設(shè)備。

培訓(xùn)員工的設(shè)備學(xué)問，使員工知道每個設(shè)備部件如何工作，能自己調(diào)整設(shè)備，使設(shè)備工作在最佳狀態(tài);聯(lián)絡(luò)修理員培訓(xùn)員工修理技能，做到小問題自行解決、大問題告知修理員解決方向的水平，從而削減故障產(chǎn)生和縮短修理時間。

我在半自動線取得的改善效果大部分得益于開展tpm活動。

3、開展目視化管理，以“一眼就能發(fā)覺生產(chǎn)線是否有問題”為目標，打造成簡潔、一目了然的生產(chǎn)線。

目視化能把生產(chǎn)線的鼓舞士氣的東西掛起來，也會讓冰山的根浮出來，它使我們的工作更簡捷有效率。

平常通過多工序的產(chǎn)量目視化，通過產(chǎn)量對比、方法對比提高整體的實力;通過用不良品貼板將每個人的不良品目視化出來，做到責任到人，以提高成品率。

4、廣泛聽納員工的看法，提高員工當家作主的意識，從而調(diào)動員工的主動性，發(fā)揮集體才智。

我有許多質(zhì)量、效率及6s方面的改善都離不開員工的才智，我開會時常用的話是：假如有讓你的工作更加舒適或提高產(chǎn)量、質(zhì)量的想法，都要把它提出來，我來為你解決。

多聽、多發(fā)覺、多改善，自己會更加聰慧。

5、常用七大手法、ie方法去分析生產(chǎn)線的問題。

不要以為很難，用多了你會發(fā)覺很簡單，而且常會讓自己發(fā)覺自己不知道的問題，也讓自己知道自己的實力離專業(yè)水平的差距。

實踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合，進步會很神速。

在工作中，也發(fā)覺自己的一些缺點，對于缺點我的看法是，充分發(fā)揮特長，能避開缺點就避開，避不了就敢于挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，我在以下方面須要改善：

1、對自己不夠嚴格。

嚴師出高徒，自己的不嚴格，會讓員工更松散，而我們的現(xiàn)場假如不嚴格，一些要求及對策就不能得到長期有效的執(zhí)行，就很簡單出現(xiàn)質(zhì)量等問題。

之后的工作中，我要嚴格要求自己，同時，發(fā)覺員工不嚴格，要罰他抄作業(yè)要點等，提高員工工作的嚴謹性。

2、在區(qū)域中的影響力不夠。

平常一些工藝會問我問題，我也會幫助他們處理問題，但是不能帶動團隊向好的方面發(fā)展。

比如像其它生產(chǎn)線有人好說話，可能我會警告幾次，但漸漸就沒有去管，以后希望能找一些好的方法去解決此類問題，以提團隊的整體水平。

3、沒有很好的收集員工的建議，自己也沒能向班長、主管提出一些建設(shè)性的建議。

4、一般話發(fā)音不標準、不清楚，給自己的溝通造成一些障礙。

我已起先練習(xí)發(fā)音，同時多運用手勢及表情去幫助溝通，以禰補口語方面的不足。

三、工作方向

我希望能競升上班長，所以在管理改善好自己生產(chǎn)線同時，針對班長的工作職責，我希望能在班長所要具備的各項實力的學(xué)習(xí)方向上努力，也多去參入?yún)^(qū)域及廠里面的活動，以提高自己的織組統(tǒng)籌實力。

1、針對自己存在的不足，去改善不足的地方，學(xué)習(xí)班長所要的技能。

2、常常與主管溝通反饋，與主管及公司的方向保持一樣，清晰自己工作的方向。

3、專心去工作，多向主管、班長提一些改善建議。

4、勞動紀律的間監(jiān)控，把勞動紀律加入到員工工資評比。

5、處理好人際關(guān)系，保持公允正直的心態(tài)去工作。

6、將ie技能及質(zhì)量手法在生產(chǎn)中運用，經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐讓自己在精益管理方面的實力達到專業(yè)水平。

7、嚴格要求自己，把嚴謹作為自己的人生法則，堅持執(zhí)行一生。

8、發(fā)揮自己的特長，培育自己的人格魅力。

四、發(fā)展自己的管理特色

在這四年中，我的思想性格也發(fā)生了一些變更，這是適應(yīng)工作的結(jié)果。

同時，我也摸索著屬于自己的管理方式，記得剛起先當工藝員的時候，我也學(xué)其他人那樣去管理生產(chǎn)線，但獅子終究學(xué)不會老虎嘯，吃了一些虧之后，我知道要發(fā)掘具有自己特色的.管理模式才能成為一個優(yōu)秀的管理者。

我歸納了一下，我的管理方法主要有以下特點：

1、發(fā)揮我的親和力，用愛心去關(guān)切員工，多詢問員工的看法，提高員工的主動性，發(fā)揮員工的才智。

2、用方法去管理，用制度去制約，利用團隊的壓力去制約個人的不良行為。

3、工作嚴謹，原則性強。

我作過分析，發(fā)覺工作中出現(xiàn)的質(zhì)量異樣或其它問題，多數(shù)由于工作不細心、原則性不強引起的，所以我把它當成我工作的基本要求。

4、高質(zhì)量、高效率的去工作。

5、定期講授一些人生哲理學(xué)問，培育部屬良好的人生觀。

我總體的思想是建設(shè)一個整齊、高質(zhì)量、高效率、紀律性強又像家那樣的團隊，雖然這一思想有很多不足的地方，但我會不斷去摸索完善，以形成自己的哲學(xué)。

通過總結(jié)，去發(fā)覺自己的優(yōu)點與缺點，找到自己努力的方向，然后嚴格、堅持去努力執(zhí)行，把目標變?yōu)楝F(xiàn)實。

我希望成為精益管理精英，為此我每時每刻都要奮斗。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下，仔細學(xué)習(xí)，時刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行，仔細履行崗位職責，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。

在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細貫徹企業(yè)的基本路途方針政策;遵紀遵守法律，仔細學(xué)習(xí)規(guī)章制度;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細負責。

2、專業(yè)學(xué)問、工作實力和詳細工作。

我是去年2月份來到公司工作，擔當抽檢員，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了崗位的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下工作：

(1)幫助梁主管做好車間質(zhì)量管理等工作，并幫助梁主管引導(dǎo)新工人，提高的勞動技能與質(zhì)量意識，給車間工人供應(yīng)了質(zhì)量標準。

(2)做好了成品檢驗工作，剛好發(fā)覺問題，主動反映問題，支持了部門經(jīng)理的正確確定。

(3)幫助，引導(dǎo)半成品檢驗員做好半成品，包裝檢驗工作。

檢驗工作是公司的一項重要工作，須要仔細負責，看法端正、頭腦清楚、原則性高等綜合素養(yǎng)。

我仔細學(xué)習(xí)公司檢驗制度，理清思路，分類完成了各類檢驗記錄與報告單。

公司的品質(zhì)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)仔細、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦部門經(jīng)理交辦的其它工作。

(5)為了公司工作的順當進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還主動協(xié)作其他同事做好工作及處理過部門經(jīng)理無法干脆出面處理的的事務(wù)。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。

酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有怠工現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作打算，有主次的先后剛好的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了很大的進步，開創(chuàng)了工作的局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。

比如有原則性的工作看法上還不堅決，對待有問題的產(chǎn)品有時有妥協(xié)狀況，對于上級的指示有肯定聽從現(xiàn)象，工作一年中有未剛好發(fā)覺問題現(xiàn)象，被懲罰過兩次，有頂撞部門經(jīng)理的現(xiàn)象，有對部門經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象，個別工作做的還不夠細膩、完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，提高勞動技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

qc：xxx20xx年1月3日

qa個人工作總結(jié)

我于xx年x月x日來到x，至今將近整整一年零50天，。一年來，我在x各級的親切關(guān)懷和培育下快速，*不斷提高，綜合素養(yǎng)越升上了新臺階。特殊是xx年7月份被x任命為康樂部領(lǐng)班之后，使我得到了更好的全面的。重于泰山，一切都促使我不斷努力駕馭新的學(xué)問，創(chuàng)新、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的開展自檢，努力將問題和投訴殲滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化?；仡檟x，我主要做了以下幾點工作：

一、x是一個精英云集的地方，初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好、發(fā)揮好、好這個隊伍就成了我最迫切的問題，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問努力適應(yīng)新。爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主要做法有：

1、虛心請教資深的老員工和領(lǐng)導(dǎo)。

5、利用休息時以談心閑聊的方法了解員工的心理動態(tài)，主動引導(dǎo)員工，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和沖突，促進身心成長。

1、通過留意客人的言談舉止，推斷其須要，開展化服務(wù)，這里要留意的是客人的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務(wù)，每一個姿態(tài)、都要力求完備，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。

3、培育員工對細微環(huán)節(jié)的留意，無論是還是工作上都是如此。特殊是員工干脆對客細微環(huán)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。

4、要嚴格樹立“完備”，肯定不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現(xiàn)完備的標準，這是不太現(xiàn)實的，這里指的是規(guī)定員工以追求完備為目標，不懈努力！

坦率的說，我在這一年里是取得了一點成果，同時也存在著諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過于人性化等等，這些都彰顯出我的管理水*還有待提升。下一步，我會逐步加大力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化學(xué)問和常識。

xxx，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開xx部門領(lǐng)導(dǎo)對我的，離不開同事們的大力支持。各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培育和厚，感謝同事們對我的確定和關(guān)切。

QA工作總結(jié)

oqc目前的工作分兩塊：1.跟蹤客人樣品、下發(fā)樣品制作單；2.成品出貨檢驗。在此兩項工作基礎(chǔ)上總結(jié)分析，找出問題，以最終的品質(zhì)要求為基準，形成后推力推動前面的工作，促進提高產(chǎn)品質(zhì)量。

oqc崗位設(shè)置自6月份到現(xiàn)在，已經(jīng)起到了明顯作用。在6、7月份，針對成品堆放、搬運、裝柜不合理現(xiàn)象進行拍照暴光并提出整改要求，目前這些問題點基本得到解決。針對常常出現(xiàn)的問題點進行限制，督促品管部、制造部提高產(chǎn)品質(zhì)量。針對146-031拉手轉(zhuǎn)動現(xiàn)象，提出了引孔、打細釘?shù)姆椒ǎ鉀Q了這一問題；針對175-02b包裝不緊湊，簡單下陷的問題提出了箱內(nèi)加木條框的建議，制止了紙箱下陷現(xiàn)象。產(chǎn)品內(nèi)部有灰塵、表面油漆刮、碰傷等現(xiàn)象常常出現(xiàn)，造成客人投訴，針對這些問題，加緊檢驗力度，并且寫了《客訴報告總結(jié)分析》，從技術(shù)因素、作業(yè)規(guī)范、品質(zhì)限制點、品質(zhì)意識和責任心5個方面對我司品質(zhì)問題進行了闡述，提出改善看法。多次發(fā)覺重大品質(zhì)事故，剛好提報，避開了客人索賠。如39客人洗手臺系列洗手盆與大理石孔不配套；64客人329系列立水部分整體不統(tǒng)一，一部分是光滑面，一部分是貼水曲柳皮的余料加工的，制造過程中未過寬帶砂，下線后可以看到明顯的水曲柳紋；64客人356-035洗手臺背板未挖孔，以上問題都屬于嚴峻缺陷，可以干脆導(dǎo)致客人投訴索賠。

10至11月份品質(zhì)事故發(fā)生頻繁，多次出現(xiàn)返工、翻包現(xiàn)象，針對這一時期出現(xiàn)的問題，經(jīng)和車間一線員工談話了解，調(diào)查探討，分析總結(jié)，寫出了《品質(zhì)分析報告》，從建立責任人追究懲罰制度、健全技術(shù)文件、完善品質(zhì)限制點3方面論述我司當前該如何提升品質(zhì)。11月底，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合我們公司實際狀況，寫出了《如何實現(xiàn)高品質(zhì)、低成本的質(zhì)量管理》學(xué)習(xí)報告，從提升公司整體品質(zhì)的角度動身，提出了8項著手點，包括市場定價、倒推成本；開展品質(zhì)意義講座；建立獎懲制度；人才儲備培育；完善技術(shù)文件等。近期針對我們常常出貨的產(chǎn)品，提出了提升產(chǎn)品品質(zhì)的建議，提高了品質(zhì)要求。如柜子底板要光滑平整，茶幾系列立水截面要先刷pu漆后打磨再作底色，然后再背色，保證客人在收到貨組裝時整體顏色一樣，手觸摸時間滑平整；以前檢驗洗手臺，主要是看一看盆子配不配套、五金少不少、是否有碰劃傷等等，現(xiàn)在這些問題基本得到改善，就要再提升一個檔次，看看底板是否光滑、背板安裝是否嚴密，這些地方雖不是第一視覺范圍，但是客人早晚會接觸到這些簡單被忽視的部位，這些地方處理不好往往給客人留下一個粗枝大葉的印象。

目前我們給oqc的定位是站在客人的立場上進行出貨檢驗，理論上行得通，但實際操作行不通。目前客人驗貨分兩種，第1種是客人自己來驗貨，這種方式大都比較隨意，沒有檢驗標準，沒有抽樣安排，沒有接收質(zhì)量限，檢驗報告由我們依據(jù)客人的意圖自己編寫，檢驗成本較低，判定結(jié)果不是很明確，投訴概率高。第2種是客人托付驗貨公司驗貨，這種方式比較正規(guī)，有檢驗標準、抽樣安排、接收質(zhì)量限，驗貨報告由他們編寫，驗貨成本較高，結(jié)果判定明確，投訴概率低。目前oqc驗貨不行能象第2種客人驗貨那樣，制定完整的檢驗標準、抽樣安排、接受質(zhì)量限，依據(jù)其標準驗貨。緣由有：1.檢驗成本過高，甚至?xí)騺y現(xiàn)場生產(chǎn)秩序。2.時間、人力有限。3.標準無法和品管部標準統(tǒng)一，簡單產(chǎn)生沖突。4.行政職務(wù)不高，其判定結(jié)果簡單遭到各個部門的異議。換個角度考慮，即便是再厲害的oqc，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是削減不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要擔當不合格品的翻修成本。這種品質(zhì)管控方法把人界定為厭惡工作，躲避責任，要施加壓力或強制監(jiān)督才能達到目的，他們只有一個吩咐一個動作的被動行為，無法發(fā)揮個人才能，反而簡單反感，在激烈競爭的今日，這種品質(zhì)管理方法無法四平八穩(wěn)，已漸感乏力。一個現(xiàn)實的例子，針對現(xiàn)今客人投訴較多的產(chǎn)品碰劃傷現(xiàn)象，經(jīng)周例會探討確定由oqc監(jiān)督裝柜過程，防止員工將摔壞的產(chǎn)品裝進去，客人投訴時以此來界定是誰的責任。猛一聽覺得有道理，我們細致分析一下，有多少可行性，利弊如何。1.監(jiān)督裝柜是件很一般、簡單的事情，一名一般工人完全能夠勝任。即便可行，有意義，依現(xiàn)在oqc的待遇和自身綜合水平來講，假如讓oqc來落實監(jiān)督裝柜，無論從哪個方面看都是人力資源奢侈，且不說有沒有成就感；另一方面，有些環(huán)節(jié)又面臨著人力資源瓶頸，有些時候客人技術(shù)資料、圖紙沒有經(jīng)過翻譯轉(zhuǎn)化就干脆轉(zhuǎn)給開發(fā)部，造成兩個部門之間溝通不順暢，而這些工作oqc完全能夠勝任。2.裝柜時間不固定，且時間較長，不易跟蹤監(jiān)督。3.跟蹤監(jiān)督無法四平八穩(wěn)，反而會讓操作員工思想松懈，沒有滿意感和成就感，甚至反感，效果適得其反。只有依靠大家的努力，共同發(fā)揮才智，本著人性向善的觀點，敬重人性，樹立人人都想做好事情的理念，讓員工有熱心參加的力氣，在工作中獲得滿意感和成就感，以往大家有個錯誤，認為員工都是為了生活和薪水，不得以才出賣勞力，所以必需靠吩咐、監(jiān)督來促使其被動地工作，其實，除了少數(shù)者以外，大部分人都希望在現(xiàn)場有發(fā)揮構(gòu)想，表現(xiàn)才能的機會，尤其是得到重視和贊許?；谶@種觀點，我們的品管圈就應(yīng)運而生了。

品管圈活動是自主性的活動，也是現(xiàn)場員工自發(fā)參加改進作業(yè)現(xiàn)場的最佳途徑，不用吩咐的方式，而是將這些意念用教化、激勵、領(lǐng)導(dǎo)的方法讓員工自發(fā)地參加改善提高品質(zhì)的活動，這種活動也是企業(yè)文化的重要組成部分。目前品管圈活動在全球制造業(yè)被廣泛推廣，但是我們不能生搬硬套，必需結(jié)合我們自身的詳細狀況，本著實事求是，一切從實際動身地觀點，推行我們自己的品管圈活動。我們強調(diào)人性化、自發(fā)性，并不解除要完善各種技術(shù)文件，建立規(guī)章制度。

以下是我對20xx年我們公司品質(zhì)活動開展的安排和建議：

一.增加品質(zhì)工程師。目前品管部在品質(zhì)標準方面不齊全，有些地方根本上是空白。標準空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗都成了主觀臆測。我們強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事，1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。設(shè)置品質(zhì)工程師就是要從定單下發(fā)前將品質(zhì)問題點抓起來，盡可能地把問題扼殺在萌芽狀態(tài)。依我們目前的狀況，品質(zhì)工程師最好由技術(shù)部調(diào)派，這樣上手比較快。品質(zhì)工程師在前期對樣品制作中存在工藝難點、易發(fā)生品質(zhì)問題進行跟蹤整理，對不合理的地方提出改善看法，在產(chǎn)品生產(chǎn)前編寫《品質(zhì)標準》，對加工難點進行說明，提出預(yù)防措施這是品管工作的重點。

二.取消業(yè)務(wù)部oqc崗位編制，品管部增加oqc崗位（或者不設(shè)），便于品質(zhì)工作全面開展。從進料到成品出貨，牽涉到許多檢驗標準、抽樣安排、aql值，由一個部門統(tǒng)籌規(guī)劃簡單掌控，能夠增加前面品質(zhì)工作的壓力，降低品質(zhì)成本，無論是fqc，還是oqc他們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)。20xx年我們的目標翻番，場地和人員不行能翻番，假如仍舊是后面驗貨返工，前面產(chǎn)品又要下線，中間勢必一團糟，翻番的目標難以實現(xiàn)，所以要在前期下功夫。客人驗貨由業(yè)務(wù)員和品管部人員陪伴。

三.業(yè)務(wù)部增加業(yè)務(wù)工程師。依據(jù)80/20原則，一個制造業(yè)工廠，業(yè)務(wù)

和技術(shù)及后勤部門的人員占總?cè)藬?shù)20%，但是他們在實現(xiàn)贏利全過程中卻做了80%的工作；制造部和品質(zhì)部人員占總?cè)藬?shù)的80%，但是只做了20%的工作。針對目前業(yè)務(wù)部和技術(shù)部溝通中存在的障礙，設(shè)立業(yè)務(wù)工程師很有必要，10月份我們曾因為jha產(chǎn)品底板用錯遭到投訴，并索賠$13,235。

四.總辦室增加品質(zhì)專員開展推行品管圈活動。

1.進行全員品質(zhì)意識宣揚，定期開展關(guān)于品質(zhì)意義的講座，收集貼近我們實際的材料作為講座內(nèi)容?？梢栽诂F(xiàn)場、辦公室張貼品質(zhì)標語、警示牌等提示全員參加品質(zhì)活動。

2.建立品質(zhì)獎懲制度，對典型正反事例進行大會表揚與指責。任何人都有榮辱感，在公共場合都希望被表揚，不希望被指責。

3.各車間及辦公現(xiàn)場設(shè)置品質(zhì)宣揚專用看板、不良品展示板，開展品質(zhì)不良聯(lián)報，活用qc手法，會同各部門提出矯正預(yù)防措施，改善工作現(xiàn)場。

4.不定期開展提升品質(zhì)建議的活動，尤其是對制程中常常發(fā)生的品質(zhì)問題，且始終沒有得到有效限制的問題，組織探討，集思廣益、同心同德。組織者要有溫柔的性情、接納的肚量、豐富的學(xué)問和責任感，要多聽取他人的看法，樹立員工的主子翁責任感。

5.定期實行成果發(fā)表會，相互交換看法，相互啟發(fā)，提高現(xiàn)場人員的水準。

20xx質(zhì)管二部二期qa團隊年終總結(jié)

------回顧20xx，展望20xx

回顧20xx

回顧20xx年，是我們學(xué)習(xí)和完善的一年，是讓我們整個團隊成長的一年。雖然上半年由于各方面的.緣由，導(dǎo)致客戶投訴過多，但是我們努力并實行一切必要的措施，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，削減客戶投訴，從中也得到了許多珍貴的閱歷。

以下我從幾個方面回顧一下我們20xx年的工作及取得的成果。qa團隊建設(shè)

1，人員組成：副組長1人，原料驗收與粗選2人，洗潤切制干燥1人，細選2人，包裝9人（其中試用期員工2人，實習(xí)生2人）。

2，后工序就是前工序的客戶。前后工序緊密協(xié)作，發(fā)覺錯檢漏檢；分析緣由；不斷進步。

3，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，編輯內(nèi)部培訓(xùn)教材。自學(xué)+師帶徒+講座的方式，前工序與后工序交換實習(xí)的機制。

4，灌輸團隊合作意識。主要是為了20xx年開展“共好”團隊管理理念做基礎(chǔ)性的工作。

5，完善團隊內(nèi)部信息通道：通過實施“偏差與事故統(tǒng)計表”，理順內(nèi)部與外部的各類信息。

質(zhì)管部與生產(chǎn)部

1，與工序組長。主動引導(dǎo)干燥與細選組長；持續(xù)督促粗選與包裝組長。在日常工作中，要求其管理好生產(chǎn)現(xiàn)場；要求其對員工進行培訓(xùn)教化，主動與qa合作。

2，與工藝組。本年度上半年工藝組力氣薄弱，其內(nèi)部建設(shè)混亂，工藝員個人技能不過關(guān)；我們無奈實行“忽視”戰(zhàn)術(shù)，干脆跳過工藝，自己履行工藝核查工作；下半年工藝重組，我們剛好調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，為工藝供應(yīng)我們力所能及的幫助，激勵工藝主管進行隊伍建設(shè)，在日常工作中，與工藝員合作，對工藝員進行引導(dǎo)，使工藝自身能履行職責工作。

1，剛好處理退貨：接到成品退貨通知后，剛好支配qa進行質(zhì)量檢查；并依據(jù)退貨處理周期要求進行跟蹤。

2，剛好的確認養(yǎng)護品種質(zhì)量：成品在養(yǎng)護過程中發(fā)覺的問題品種，當天對其進行質(zhì)量確認，并發(fā)布確認信息。

3，共同把關(guān)質(zhì)量：通過主動通知成品有關(guān)特別質(zhì)量狀態(tài)的信息，確保成品庫能根據(jù)客戶質(zhì)量要求發(fā)貨，不錯發(fā)。

4，與客戶溝通：主動通過成品庫與客戶，業(yè)務(wù)員進行溝通。明確客戶質(zhì)量標準，削減非質(zhì)量問題退貨。

本年度，我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒?，但同時也可以看出，我們還須要接著努力提高，做的更好。

展望20xx

回顧20xx，展望20xx。我們深知：只有良好的qa團隊，良好部門間溝通合作，才能有良好的質(zhì)量，才能保證xxxx的品牌；可控的穩(wěn)定的質(zhì)量是公司創(chuàng)建良好效益與利潤的基礎(chǔ)。

以下我從幾個方面展望20xx年里我們工作的規(guī)劃與要求：加強qa內(nèi)部管理

1.確立團隊口號：發(fā)掘自我，實現(xiàn)價值；保證質(zhì)量，服務(wù)xxxx。2.完善團隊培訓(xùn)體系：

2.1結(jié)合qa分級管理制度和績效考核制度。從培訓(xùn)目標，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)考核全方位分析確立團隊內(nèi)部培訓(xùn)體系。帶動團隊成員學(xué)習(xí)愛好，向?qū)W習(xí)型團隊這一目標靠近。

2.2重點引導(dǎo)帶領(lǐng)1-2名骨干，幫助團隊管理工作，處理日常問題。3.落實完善績效考核：

3.1使績效考核與工作實際良好結(jié)合。一則突出績效與工資的緊密掛鉤。

3.2用績效考核，發(fā)覺團隊或團隊成員不足之處，再通過培訓(xùn)，使團隊或團隊成員彌補不足，不斷得到進步。3.3結(jié)合qa分級管理制度。

1.質(zhì)量標準的適用性。在符合國家法規(guī)規(guī)定標準的前提下，依據(jù)客戶要求，確立各醫(yī)院客戶的飲片質(zhì)量檢驗標準。防止標準過高，造成公司成本提高，效益利潤下降。2.嚴格限制質(zhì)量等級：依據(jù)目前在試生產(chǎn)的等級標準品種；嚴格限制等級。關(guān)注并參加等級標準工作的全面開展。日常工作中，加強對三等品、等外品、次品的限制。防止奢侈，造成公司損失。

3.主動幫助工藝公關(guān)小組工作。提高生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率。

4.強化質(zhì)量效益意識：日常處理車間問題時，在注意質(zhì)量的前提下，同時注意公司效益的思索。一切活動動身點都是為了增加公司效益利潤。

做好qa與生產(chǎn)，qa與職工的溝通

1．質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的。思索如何提高員工質(zhì)量意識，變更員工觀念，如何使生產(chǎn)部管理員主動帶頭做好質(zhì)量。

2．用誠意換真心。（工作方式、看法）。用團隊的敬業(yè)精神，專業(yè)水平，良好的服務(wù)看法，同化生產(chǎn)部管理員與生產(chǎn)員工。公正的處理爭端。

3．注意過程限制，增加檢查頻率。

完善并推行質(zhì)量保證體系

1.推動團隊制度化文件化管理。不管gmp執(zhí)行程度怎么樣，我們團隊內(nèi)部將推行制度化管理。集中學(xué)習(xí)公司gmp文件。

2.在團隊內(nèi)部實施制度化管理后，主動尋求上面支持，通過對各相關(guān)部門的gmp檢查，規(guī)范督促其他部門推行質(zhì)量化管理。

QA工作總結(jié)

回顧20xx年，是我們學(xué)習(xí)和完善的一年，是讓我們整個團隊成長的一年。雖然上半年由于各方面的緣由，導(dǎo)致客戶投訴過多，但是我們努力并實行一切必要的措施，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，削減客戶投訴，從中也得到了許多珍貴的閱歷。

以下我從幾個方面回顧一下我們20xx年的工作及取得的成果。qa團隊建設(shè)

1，人員組成：副組長1人，原料驗收與粗選2人，洗潤切制干燥1人，細選2人，包裝9人（其中試用期員工2人，實習(xí)生2人）。

2，后工序就是前工序的客戶。前后工序緊密協(xié)作，發(fā)覺錯檢漏檢；分析緣由；不斷進步。

3，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，編輯內(nèi)部培訓(xùn)教材。自學(xué)+師帶徒+講座的方式，前工序與后工序交換實習(xí)的機制。

4，灌輸團隊合作意識。主要是為了20xx年開展“共好”團隊管理理念做基礎(chǔ)性的工作。

5，完善團隊內(nèi)部信息通道：通過實施“偏差與事故統(tǒng)計表”，理順內(nèi)部與外部的各類信息。

質(zhì)管部與生產(chǎn)部

1，與工序組長。主動引導(dǎo)干燥與細選組長；持續(xù)督促粗選與包裝組長。在日常工作中，要求其管理好生產(chǎn)現(xiàn)場；要求其對員工進行培訓(xùn)教化，主動與qa合作。

2，與工藝組。本年度上半年工藝組力氣薄弱，其內(nèi)部建設(shè)混亂，工藝員個人技能不過關(guān)；我們無奈實行“忽視”戰(zhàn)術(shù)，干脆跳過工藝，自己履行工藝核查工作；下半年工藝重組，我們剛好調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，為工藝供應(yīng)我們力所能及的幫助，激勵工藝主管進行隊伍建設(shè)，在日常工作中，與工藝員合作，對工藝員進行引導(dǎo)，使工藝自身能履行職責工作。

1，剛好處理退貨：接到成品退貨通知后，剛好支配qa進行質(zhì)量檢查；并依據(jù)退貨處理周期要求進行跟蹤。

2，剛好的確認養(yǎng)護品種質(zhì)量：成品在養(yǎng)護過程中發(fā)覺的問題品種，當天對其進行質(zhì)量確認，并發(fā)布確認信息。

3，共同把關(guān)質(zhì)量：通過主動通知成品有關(guān)特別質(zhì)量狀態(tài)的信息，確保成品庫能根據(jù)客戶質(zhì)量要求發(fā)貨，不錯發(fā)。

4，與客戶溝通：主動通過成品庫與客戶，業(yè)務(wù)員進行溝通。明確客戶質(zhì)量標準，削減非質(zhì)量問題退貨。

QA工作總結(jié)

20xx年3月20日，我懷著對將來的向往，對幻想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理打算，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她將在xxxxxxx的領(lǐng)域被承認是做得最好的!正如xxxxxxx的目標一樣，我信任我也將會成為這個團隊中做得最好的!

一個半月的時間，在對新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過。一個半月的不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個茫然不知所措的職場新人!是xxxxx這個相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團結(jié)拼搏的團隊使我慢慢成長了起來。我希望在接下來的日子里，通過不斷的學(xué)習(xí)使我的工作實力和專業(yè)水平更上一層樓!

由于以前有食品德業(yè)現(xiàn)場品質(zhì)管理的相關(guān)閱歷，進入xxxxx擔當現(xiàn)場qa，是我結(jié)合以往閱歷，進一步學(xué)習(xí)和提高的一個更大的舞臺，也將是我在xxxxx職業(yè)生涯的一個嶄新的起點。在這一個半月的工作中，我獲得了許多同事的幫助，以及上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了許多珍貴的學(xué)問，一點一點的進步和提高表明，這是一個良好的開端，我將會為之堅持不懈!

消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染;操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品里;投料前，對原輔料進行稱量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達標;膠液保溫桶溫控裝置的故障會導(dǎo)致溫度值顯示不準，干脆影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量;機器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進產(chǎn)品造成的危害，就會加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風險;揀丸的工作人員，必需練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對xxxxx產(chǎn)品形象的損壞;生產(chǎn)結(jié)束清場不徹底，很有可能對下一批產(chǎn)品造成污染??現(xiàn)場工作的親身經(jīng)驗告知我，現(xiàn)場qa要做的就是專注于每一個細小的環(huán)節(jié)，將風險降到最低，將危害殲滅于無形!

在工廠一樓車間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉。”這就是xxxx人做事的看法，既為xxxxx的一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“westriveforperfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當從旁邊走過，心中靜默讀來總是那么地擲地有聲，原來是它表明白xxxxxx人對待產(chǎn)品品質(zhì)的決心!身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責任和xxxxx給予我的宏大使命!

QA工作總結(jié)

在車間領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和指導(dǎo)下，原料藥車間qa部門的全體人員，同心協(xié)力，以全面推行cgmp管理為工作重點，建立了車間gmp巡查制度等質(zhì)量管理體系。與倉儲處和qc等部門一起把好進廠物料的質(zhì)量關(guān)，為生產(chǎn)服好務(wù);與生產(chǎn)和qc等部門一起把好成品質(zhì)量關(guān);為銷售處和外貿(mào)部門做好產(chǎn)品的銷售服務(wù)工作，并處理好用戶投訴，提高我們廠的信譽。下面是對我的工作進行總結(jié)寫了一篇工作總結(jié)范文供大家參考。

回顧這一年來的工作歷程，qa的工作狀況可以分為以下幾點：

人員素養(yǎng)的凹凸是任何工作效率凹凸和成敗的關(guān)鍵。為此，我們采納集中上課、以老帶新和請人來培訓(xùn)等方式，先后對車間qa人員、學(xué)員、新員工以及全體崗位人員根據(jù)培訓(xùn)安排進行了大量的gmp培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核。依據(jù)主任的要求和車間實際狀況，對近兩年參與工作的新員工和學(xué)員集中組織了多次高密度的強化培訓(xùn)，并健全了培訓(xùn)檔案。在這期間，不僅對新職工進行嚴格的崗前培訓(xùn)，而且還對在崗人員進行g(shù)mp強化培訓(xùn)，以保證全部在崗人員都能進一步嫻熟駕馭相關(guān)的操作規(guī)程和gmp相關(guān)學(xué)問。

gmp培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了人員素養(yǎng)，也使gmp管理工作得到改善，各項工作的質(zhì)量和效率都有了明顯的提高。

sop的重要性已經(jīng)在生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理當中充分體現(xiàn)了出來。為此，

qa與各相關(guān)部門一起先后修訂或新建各類sop，并將這些管理措施有效地貫徹到生產(chǎn)車間的日常工作當中。

同時，按gmp要求健全并規(guī)范發(fā)放車間外圍記錄、各品種生產(chǎn)記錄、清場記錄，并由專人審核批生產(chǎn)記錄及原料庫卡，并將各種材料匯總、整理歸檔或上交qa存檔。這為質(zhì)量追蹤供應(yīng)了牢靠的第一手資料。

各種驗證工作的開展。

8月，依據(jù)gmp規(guī)定，qa人員會同合成三車間生產(chǎn)等部門相關(guān)人員，對精烘包干凈區(qū)、生產(chǎn)設(shè)備、水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及各種計量器具、分析方法、生產(chǎn)工藝等進行驗證，并整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的牢靠性、精確性和重現(xiàn)性。

為協(xié)作銷售部門和外貿(mào)部門的工作，除做好日常的質(zhì)量管理工作以外，

還由專人答復(fù)業(yè)務(wù)客戶提出的質(zhì)量審計材料，并協(xié)同qa、qc、倉庫等部門為產(chǎn)品的銷售做好打算等服務(wù)工作。

QA的工作總結(jié)

我于20xx年06月畢業(yè)于xxx高校制藥工程專業(yè)，獲得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后始終在#@$@#$藥業(yè)股份有限公司），主要從事藥品生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控工作。任職以來，我始終不忘領(lǐng)導(dǎo)的信任和肩負的重任，對工作盡職盡責，勤勤懇懇，在自己的崗位上辛勤地耕耘著。我努力鉆研專業(yè)技術(shù)學(xué)問，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地學(xué)習(xí)，努力駕馭和推行各種新技術(shù)，對科技創(chuàng)新和技術(shù)進步傾注了滿腔熱忱。

經(jīng)過一年的工作實踐和學(xué)習(xí)，對gmp有了進一步的相識，駕馭了藥品生產(chǎn)現(xiàn)場中須要駕馭的質(zhì)量監(jiān)控點，能夠熟識的完成取樣和送樣工作。在熟識gmp文件以及藥品生產(chǎn)工藝規(guī)程等質(zhì)量管理相關(guān)的文件基礎(chǔ)上，在車間里進行了為期3個月生產(chǎn)操作學(xué)習(xí)，在第一工作現(xiàn)場了解了藥品的生產(chǎn)，深化的駕馭了藥品的生產(chǎn)過程以及在生產(chǎn)過程中簡單出現(xiàn)的問題。藥品的生產(chǎn)須要有符合gmp要求的生產(chǎn)環(huán)境，因此，要對純化水、生活飲用水，塵埃粒子、壓縮空氣、沉降菌、浮游菌等定期的進行檢測，確保藥品的生產(chǎn)環(huán)境符合要求。通過學(xué)習(xí)，嫻熟駕馭了環(huán)境監(jiān)測的方式和方法，包括對環(huán)境監(jiān)測中運用到了各種檢測儀器的運用。在現(xiàn)場的生產(chǎn)操作過程中，嚴格根據(jù)gmp以及工藝規(guī)程對操作工進行現(xiàn)場的時時監(jiān)控和檢測，確保生產(chǎn)人員的衛(wèi)生以及平安。對生產(chǎn)中的設(shè)備進行定期的檢查，確保設(shè)備運行時在有效校正期內(nèi)。在生產(chǎn)過程中，遇到生產(chǎn)人員出現(xiàn)與gmp要求不符合的剛好的對其進行訂正。主動參加了年度回顧以及風險評估的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，進一步相識到藥品質(zhì)量在過程限制中的工作要素。從肯定程度上把握了藥品的生產(chǎn)質(zhì)量可能出現(xiàn)問題的地方，在實際的`生產(chǎn)過程中下意識的對其進行重點的質(zhì)量監(jiān)控。

仔細完成質(zhì)量的監(jiān)控工作，保證檢藥品生產(chǎn)的平安，以及保證藥品的質(zhì)量，讓流通到市場的藥品是讓人放心的藥品。在日常工作中，我憑借扎實的專業(yè)學(xué)問和理論基礎(chǔ)，努力爭取提高自己，對自己高標準、嚴要求，高質(zhì)量地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。依據(jù)新gmp要求，組織并完成培訓(xùn)、考核任務(wù)。能與同事和諧相處，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。因此，我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)；我利用休息時間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的學(xué)問，細心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在工作業(yè)務(wù)水平上有所提高。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作；堅持做到不利于公司的事不做，不利于公司形象的話不說，主動維護公司的良好形象。

QA工作總結(jié)

熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些閱歷，在工作中，常常會有同事詢問，我總是會把自己明白的共享給大家。我認為大家的潛力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、選購 、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一樣，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要到達賬實相符。

賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時必需要處理好未達單據(jù)，不僅僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達狀況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的狀況(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠，未達單據(jù)帶給不是很全，有些入庫單未帶給，未達單據(jù)假如不精確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)必需要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的狀況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠?qū)Ｐ?、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并專心全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完備，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。員工轉(zhuǎn)正申請書敬重的領(lǐng)導(dǎo)：我于20xx年7月9日成為公司的試用員工，到這天6個月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，以前很擔憂不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在輪崗實習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。

這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的'，和我的專業(yè)學(xué)問相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，仔細剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充溢自己，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

QA工作總結(jié)

1.1.1.在個人的20xx年總結(jié)中我對自己提出了需在qc儀器分析、有機化工合成及現(xiàn)場監(jiān)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計化管理。

1.1.2.在整個20xx年，我根據(jù)自己事先的安排目標，在學(xué)習(xí)化工工藝這一塊下了功夫，通過閱讀了許多書籍結(jié)合實際工藝狀況，和生產(chǎn)部及工藝管理室的相關(guān)中層干部的溝通和溝通，使得自己對公司幾個主要品種（鹽酸拓撲替康、鹽酸依匹斯汀、維庫溴胺、枸櫞酸坦度螺酮、丙戊酸鈉、替莫唑胺、白消安）的工藝合成方法、及反應(yīng)機理有了較大的相識。

1.1.3.在20xx年中，自己接受了省局舉辦的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》20xx年修訂版的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)使得自己在對法律法規(guī)的相識上有了很大的提高。特殊是對風險管理的相識有了進一步的相識，通過對風險管理學(xué)問的一些初步相識，自己去嘗試進行了幾次fmea正式或非正式的進行幾次風險分析，使自己收獲很大，但是通過這幾次風險分析，讓自己明白一個道理，進行fmea分析不是一個部門一個人就能做好的，他涉及范圍廣進行此類分析時必需結(jié)合多部門多領(lǐng)域參加其中，且須要的數(shù)據(jù)量極大，且均是真實牢靠的數(shù)據(jù)，這是進行fmea的前提，假如沒有這些風險分析只是一個幌子。

1.1.4.自己在1-10月的現(xiàn)場監(jiān)控中，充分利用了自己學(xué)到學(xué)問，對發(fā)覺問題的深度，分析問題的理解程度上有了進一步提高。

1.1.5.自己在儀器分析方面進步相對要小一些，同時這也是我在明年的工作中重點提升的。

1.1.6.自己在20xx年10月底通過競聘有幸成為qa室的副主任。通過2個月工作的熟識基本了解了qa室主任職務(wù)的工作流程和工作要求。

1.2.部門回顧：

1.2.1.現(xiàn)場監(jiān)控方面是qa室最近年來一個很大的亮點，為公司的cgmp的實施供應(yīng)了較大的幫助，反映了企業(yè)今年來cgmp道路上存在的不足和須要提高的地方。并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，將缺陷分級分類分部門進行了相關(guān)分析和闡述。（見秦紹武個工作總結(jié)分析）。

1.2.2.質(zhì)量管理：今年公司總共發(fā)生偏差5個，變更50個、oos2個。整個偏差、變更的處理符合gmp要求，但對偏差變更等的追蹤工作還應(yīng)加大。

1.2.3.內(nèi)部審計和外部審計：本年度總共進行了兩次外部審計和一次內(nèi)部審計。在鹽酸依匹斯汀和維庫溴銨兩個品種的客戶現(xiàn)場審計工作中，通過審計公司在現(xiàn)場管理暴露了許多問題，也均得到了解決。

1.2.4.文件管理：今年qa的文件管理較往年有較大的進步，這與公司整個文件管理體系的完善是分不開的，qa的文件記錄基本均能做到按真實時間發(fā)放、回收。但發(fā)放記錄的填寫規(guī)范性、完整性這方面應(yīng)加強，在2次自檢前或平常抽查均會發(fā)覺記錄填寫有個別地方不完整、簽名不完整或空白處未劃去的毛病。文件發(fā)放記錄的填寫目前還不能做到受控。

1.2.5.驗證管理：今年公司驗證共計68個（已完成59個，未完成9個）公司今年的驗證數(shù)量比去年比較少了一半，但是今年的驗證比往年更加真實，特殊是二、三車間、qc、庫房的驗證均是真實在做，了解了許多設(shè)備、工藝的真實的驗證狀況，同時也確保了設(shè)備工藝維持在驗證狀態(tài)，但一車間幾個品種的工藝、設(shè)備的驗證數(shù)據(jù)還是在編寫所以qa無法獲得有效的數(shù)據(jù)對其進行確認。各部門交予的驗證方案及報告也存在一些問題：沒有創(chuàng)新和進步，每次交上來的均是想完成任務(wù)，思維老套。初審錯誤較多，給qa審核的增加。

1.2.6.供應(yīng)商審計：供應(yīng)商審計工作始終是qa近年來一個比較麻煩的問題，20xx年供應(yīng)商審計沒有一家是真實去做，且整個資料收集工作困難，由于供應(yīng)商的不協(xié)作導(dǎo)致此項工作開展起來難度較大，需符合新版gmp要求，供應(yīng)商審計這一塊也需加大投入，我們現(xiàn)行的文件中也有需改進的地方，特殊是審計員的資質(zhì)方面，希望公司負責審計供應(yīng)商的員工應(yīng)接受相關(guān)除gmp要求外其他法律法規(guī)的培訓(xùn)。

1.2.7.產(chǎn)品質(zhì)量回顧：該項工作的開展，去年基本是按期完成，除了國內(nèi)品種的產(chǎn)品質(zhì)量審核無法回顧真實數(shù)據(jù)外，國外幾個品種的質(zhì)量信息基本可以反映產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，在來年的工作中，我希望國內(nèi)品種漸漸規(guī)范化使數(shù)據(jù)更加真實化，漸漸能反映公司產(chǎn)品真實的質(zhì)量狀況。

2.20xx年展望：

2.1.個人展望：

2.1.1.在20xx年中針對qc驗證記錄的審核，發(fā)覺自己在檢驗學(xué)問上還比較欠缺，許多專業(yè)的檢驗學(xué)問自己還不具備，導(dǎo)致了審核中不能對關(guān)鍵的錯誤進行審核。

2.1.2.對風險管理的進一步相識，風險管理是新版gmp的一個亮點，作為最新質(zhì)量管理模式的基本單元，須要進一步提高企業(yè)gmp水平必需對風險管理有進一步的相識和理解，希望自己通過正式和非正式、外部培訓(xùn)、自己下來鉆研的方法能夠比現(xiàn)在更加進步。

2.1.3.20xx年2月自己報考本科文憑，希望自己的文化結(jié)構(gòu)能夠得到進一步的提高通過2年半的學(xué)習(xí)拿到本科文憑。

2.1.4.通過自己的努力管理好qa室。

2.2.部門展望及要求：

室在20xx年的工作中將繼承20xx年工作的優(yōu)點接著發(fā)揚，堅持qa的原則。

2.2.2.通過對公司各品種的規(guī)范化，保證qa各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實化。

2.2.3.現(xiàn)場監(jiān)控：通過對現(xiàn)場監(jiān)控結(jié)果的真實記錄，經(jīng)統(tǒng)計分析后得出公司整個gmp執(zhí)行過程中存在的狀況，而上述數(shù)據(jù)可以用于以后的風險分析，希望現(xiàn)場監(jiān)控員一如既往的堅持此項工作，為風險分析供應(yīng)有力的數(shù)據(jù)，從而提高公司整個質(zhì)量管理水平。

2.2.4.希望部門每位員工如其總結(jié)和展望中所述去提高自己，漸漸提高qa室整個管理水平，成為公司質(zhì)量管理的先鋒軍。

2.2.5.希望部門員工保持主動上進和活躍的工作狀態(tài)，提高部門和部門之間的溝通實力，從而更好的完成跨部門的工作。

2.2.6.希望部門增加員工、辦公工具（電腦）來保證20xx年工作的順當開展。

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QA工作總結(jié)

回顧20xx年，是我們學(xué)習(xí)和完善的一年，是讓我們整個團隊成長的一年。雖然上半年由于各方面的緣由，導(dǎo)致客戶投訴過多，但是我們努力并實行一切必要的措施，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，削減客戶投訴，從中也得到了許多珍貴的閱歷。

qa團隊建設(shè)：

1、人員組成：副組長1人，原料驗收與粗選2人，洗潤切制干燥1人，細選2人，包裝9人（其中試用期員工2人，實習(xí)生2人）。

2、后工序就是前工序的客戶。前后工序緊密協(xié)作，發(fā)覺錯檢漏檢；分析緣由；不斷進步。

3、初步建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，編輯內(nèi)部培訓(xùn)教材。自學(xué)+師帶徒+講座的方式，前工序與后工序交換實習(xí)的機制。

4、灌輸團隊合作意識。主要是為了20xx年開展“共好”團隊管理理念做基礎(chǔ)性的.工作。

5、完善團隊內(nèi)部信息通道：通過實施“偏差與事故統(tǒng)計表”，理順內(nèi)部與外部的各類信息。

質(zhì)管部與生產(chǎn)部：

1、與工序組長。主動引導(dǎo)干燥與細選組長；持續(xù)督促粗選與包裝組長。在日常工作中，要求其管理好生產(chǎn)現(xiàn)場；要求其對員工進行培訓(xùn)教化，主動與qa合作。

2、與工藝組。本年度上半年工藝組力氣薄弱，其內(nèi)部建設(shè)混亂，工藝員個人技能不過關(guān)；我們無奈實行“忽視”戰(zhàn)術(shù)，干脆跳過工藝，自己履行工藝核查工作；下半年工藝重組，我們剛好調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，為工藝供應(yīng)我們力所能及的幫助，激勵工藝主管進行隊伍建設(shè)，在日常工作中，與工藝員合作，對工藝員進行引導(dǎo)，使工藝自身能履行職責工作。

3、與調(diào)度。主動協(xié)作調(diào)度安排支配。特殊是在趕貨問題上，我們在保證質(zhì)量的前提下，加快檢查效率，確保其剛好完成安排。

質(zhì)管部與成品倉庫：

1、剛好處理退貨：接到成品退貨通知后，剛好支配qa進行質(zhì)量檢查；并依據(jù)退貨處理周期要求進行跟蹤。

2、剛好的確認養(yǎng)護品種質(zhì)量：成品在養(yǎng)護過程中發(fā)覺的問題品種，當天對其進行質(zhì)量確認，并發(fā)布確認信息。

3、共同把關(guān)質(zhì)量：通過主動通知成品有關(guān)特別質(zhì)量狀態(tài)的信息，確保成品庫能根據(jù)客戶質(zhì)量要求發(fā)貨，不錯發(fā)。

4、與客戶溝通：主動通過成品庫與客戶，業(yè)務(wù)員進行溝通。明確客戶質(zhì)量標準，削減非質(zhì)量問題退貨。

本年度，我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某晒?，但同時也可以看出，我們還須要接著努力提高，做的更好。

回顧20xx，展望20xx。我們深知：只有良好的qa團隊，良好部門間溝通合作，才能有良好的質(zhì)量，才能保證xxxx的品牌；可控的穩(wěn)定的質(zhì)量是公司創(chuàng)建良好效益與利潤的基礎(chǔ)。

以下我從幾個方面展望20xx年里我們工作的規(guī)劃與要求：

加強qa內(nèi)部管理：

1.確立團隊口號：發(fā)掘自我，實現(xiàn)價值；保證質(zhì)量，服務(wù)xxxx。

2.完善團隊培訓(xùn)體系：

2.1結(jié)合qa分級管理制度和績效考核制度。從培訓(xùn)目標，培訓(xùn)對象，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)考核全方位分析確立團隊內(nèi)部培訓(xùn)體系。帶動團隊成員學(xué)習(xí)愛好，向?qū)W習(xí)型團隊這一目標靠近。

2.2重點引導(dǎo)帶領(lǐng)1-2名骨干，幫助團隊管理工作，處理日常問題。

3.落實完善績效考核：

3.1使績效考核與工作實際良好結(jié)合。一則突出績效與工資的緊密掛鉤。

3.2用績效考核，發(fā)覺團隊或團隊成員不足之處，再通過培訓(xùn)，使團隊或團隊成員彌補不足，不斷得到進步。

3.3結(jié)合qa分級管理制度。

4.引進“共好”團隊協(xié)作理念。開展團隊精神文明建設(shè)，實現(xiàn)“共好”。

注意效益、成本與質(zhì)量的關(guān)系：

1.質(zhì)量標準的適用性。在符合國家法規(guī)規(guī)定標準的前提下，依據(jù)客戶要求，確立各醫(yī)院客戶的飲片質(zhì)量檢驗標準。防止標