雕塑采購(gòu)雕塑采購(gòu)整體服務(wù)設(shè)想

第一節(jié)項(xiàng)目采購(gòu)需求 3一、項(xiàng)目概況 3二、雕塑作品的相關(guān)要求 3三、藝術(shù)作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明 8四、相關(guān)說(shuō)明 8五、貨物交貨時(shí)間地點(diǎn) 9六、貨物的到貨、安裝、施工和驗(yàn)收 9七、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn) 11八、出樣技術(shù)要求 11九、樣品封存及保管要求 12第二節(jié)雕塑采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃 12一、市場(chǎng)活動(dòng)、合同談判、接收訂單階段 13二、生產(chǎn)準(zhǔn)備階段 13三、制造過(guò)程 14四、原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn) 14五、包裝、貯存、運(yùn)輸、交付 15六、售后服務(wù) 15七、公司的質(zhì)量方針和目標(biāo) 15第三節(jié)雕塑供貨計(jì)劃 15一、供貨服務(wù)說(shuō)明 16二、供貨組織程序 17三、供貨流程要點(diǎn) 19四、供貨實(shí)施方案 22第四節(jié)雕塑采購(gòu)實(shí)施組織措施 25一、組織精干高效的項(xiàng)目管理班子 25二、組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍，保證采購(gòu)人的需求 26三、制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃 26四、以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計(jì)劃的執(zhí)行 26五、加強(qiáng)與采購(gòu)人的協(xié)調(diào)與溝通 27六、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備 27七、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控 27八、加強(qiáng)資金管控 27九、嚴(yán)格按照規(guī)定運(yùn)輸 27十、產(chǎn)品檢驗(yàn) 28十一、設(shè)立備品備件庫(kù) 29第五節(jié)項(xiàng)目總體服務(wù)進(jìn)度方案 29一、進(jìn)度計(jì)劃控制原則 29二、進(jìn)度計(jì)劃安排 29第六節(jié)管理和協(xié)調(diào)方案 33一、售前配合 33二、售中配合 33三、售后配合 34第七節(jié)雕塑接單、設(shè)計(jì)、制作實(shí)施流程 34一、雕塑制作前期實(shí)施流程 34二、雕塑制作中期實(shí)施流程 35三、雕塑制作后期實(shí)施流程 35第八節(jié)接單、設(shè)計(jì)、制作流程管理措施 36一、緊密的實(shí)施流程 36二、完善的交接手續(xù) 37三、不定期地回訪 37四、應(yīng)急制作 37第九節(jié)雕塑工程施工的重點(diǎn)和難點(diǎn)及保證措施 38第一節(jié)項(xiàng)目采購(gòu)需求一、項(xiàng)目概況1.本次招標(biāo)內(nèi)容為XX所需的雕塑作品，雕塑作品須反映XX主題。供應(yīng)商應(yīng)自行了解并收集相關(guān)資料，作為各自創(chuàng)作構(gòu)思的依據(jù)。2.本項(xiàng)目為交鑰匙項(xiàng)目，供應(yīng)商的投標(biāo)報(bào)價(jià)包括交鑰匙工程所需的全部費(fèi)用，諸如完成本項(xiàng)目所需的基礎(chǔ)施工、雕塑方案設(shè)計(jì)、方案深化、方案調(diào)整、修改和完善、方案報(bào)批及評(píng)審、制作、安裝、維護(hù)保修費(fèi)等投標(biāo)人認(rèn)為完成本項(xiàng)目所需的一切含稅費(fèi)用。二、雕塑作品的相關(guān)要求1.供應(yīng)商的投標(biāo)方案及雕塑作品的制作安裝的必須符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)人的要求。2.供應(yīng)商應(yīng)有清晰的設(shè)計(jì)思路、構(gòu)思，雕塑作品應(yīng)符合XX總體布局，尺度合理，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。3.具體雕塑作品數(shù)量及要求：（僅作為參考）序號(hào)項(xiàng)目反映內(nèi)容、材質(zhì)及規(guī)格單位數(shù)量1休閑情景雕塑組2休閑情景雕塑組3標(biāo)志性功能主題雕塑件4民俗題材雕塑件5歷史文化題材雕塑件6歷史文化題材的雕件7歷史文化題材的雕件8歷史文化題材雕塑組4.用材堅(jiān)固符合規(guī)范該項(xiàng)目設(shè)置在公共環(huán)境，雕塑材質(zhì)必須具備環(huán)保性、永久性、安全性以及簡(jiǎn)單可維護(hù)性。按照設(shè)計(jì)作品的詮釋內(nèi)容有所不同，分別用不銹鋼、石材、等堅(jiān)固耐久的材質(zhì)，包括但不限于，不銹鋼選用國(guó)標(biāo)304＃材料、厚度不低于2mm，鍛造紫銅采用T2牌號(hào)、厚度不低于2mm，鑄銅H-62作品平均壁厚不低于六毫米，石材采用花崗巖類石材，色調(diào)均一完整，地雕石材整體厚度不低于5cm。5.創(chuàng)意新穎構(gòu)筑精品文化創(chuàng)意新穎，表現(xiàn)形式到位，作品可賞可悟；結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史文化、風(fēng)土人情、景觀特色、城市印象及發(fā)展愿景，以地方特色鮮明；布局合理，體量大小同周圍環(huán)境相得益彰。6.雕塑分布圖（僅作為參考，請(qǐng)根據(jù)具體情況上圖）（1）點(diǎn)位空間效果圖（點(diǎn)位一）（點(diǎn)位二）（點(diǎn)位三）（點(diǎn)位四）（點(diǎn)位五）（點(diǎn)位六）（點(diǎn)位七）（點(diǎn)位八）三、藝術(shù)作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明1.中標(biāo)作品設(shè)計(jì)版權(quán)歸采購(gòu)人所有，采購(gòu)人享有修改、復(fù)制、出版、發(fā)行、制作等相關(guān)利用權(quán)利，成交供應(yīng)商保留榮譽(yù)權(quán)及署名權(quán)。2.投標(biāo)作品必須是原創(chuàng)作品，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，采購(gòu)人不對(duì)此負(fù)責(zé)，若因此發(fā)生的一切糾紛及法律責(zé)任均由供應(yīng)商自行承擔(dān)。四、相關(guān)說(shuō)明1.貨物主體必須由供應(yīng)商自行生產(chǎn)，供應(yīng)商必須具備雕塑設(shè)計(jì)施工場(chǎng)地，采購(gòu)人有權(quán)觀摩車制車間、現(xiàn)場(chǎng)施工。2.本標(biāo)書(shū)中的技術(shù)要求不得被認(rèn)為是詳盡無(wú)遺的，無(wú)論規(guī)定與否，供應(yīng)商應(yīng)提供所有采購(gòu)單位沒(méi)有規(guī)定但供應(yīng)商認(rèn)為完成本項(xiàng)目必要或必需的附件，并應(yīng)在投標(biāo)報(bào)價(jià)表中一一列明。3.本次采購(gòu)貨物所列技術(shù)配置均為基本要求，供應(yīng)商必須保證選用的貨物設(shè)計(jì)形象、材質(zhì)、工藝性相當(dāng)或高于招標(biāo)文件要求，否則將可能做出對(duì)供應(yīng)商不利的評(píng)定。4.采購(gòu)人不提供制作場(chǎng)地，基礎(chǔ)施工所需水電等臨時(shí)設(shè)施由供應(yīng)商自行考慮報(bào)價(jià)。5.成交供應(yīng)商在施工期間需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原有設(shè)施及周邊環(huán)境，如有損壞均由成交供應(yīng)商自行承擔(dān)責(zé)任及其發(fā)生的一切費(fèi)用。五、貨物交貨時(shí)間地點(diǎn)1.制作要求：嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案的尺寸、材質(zhì)、形狀進(jìn)行制作加工。2.安裝要求：在審核通過(guò)的設(shè)計(jì)圖定位點(diǎn)上準(zhǔn)確安裝。3.工期要求：合同生效后XX個(gè)日歷天內(nèi)完成雕塑的供貨及安裝。六、貨物的到貨、安裝、施工和驗(yàn)收（一）到貨成交供應(yīng)商必須在合同生效后XX個(gè)日歷天內(nèi)完成貨物的供貨、安裝。貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，成交供應(yīng)商必須派員到現(xiàn)場(chǎng)與采購(gòu)人一起開(kāi)箱并按供貨清單驗(yàn)收，若有缺少、損壞、工藝質(zhì)量問(wèn)題或未達(dá)到設(shè)計(jì)效果等相關(guān)問(wèn)題，成交供應(yīng)商應(yīng)立即補(bǔ)足或更換全新同規(guī)格產(chǎn)品，直至使采購(gòu)人滿意為止。（二）安裝1.為確保安裝施工工作安全有序地進(jìn)行，要求成交供應(yīng)商在貨物運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)前3天內(nèi)，向采購(gòu)人提供一份詳細(xì)的安裝、施工驗(yàn)收計(jì)劃和所采用的標(biāo)準(zhǔn)及方法，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、工程師和參與安裝人員的名單，此計(jì)劃和采用的標(biāo)準(zhǔn)一旦被采購(gòu)人確認(rèn)就不得隨意更改，否則成交供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.貨物的安裝必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。安裝過(guò)程中采購(gòu)人將對(duì)貨物的安裝質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（三）驗(yàn)收1.貨物經(jīng)過(guò)驗(yàn)收后，并經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格，所有的技術(shù)資料和圖紙已向采購(gòu)人提交并被接受，驗(yàn)收視為合格，雙方簽署驗(yàn)收合格證書(shū)。若因成交供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量或安裝技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致驗(yàn)收不合格，成交供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)予以處理，直至驗(yàn)收合格，其間發(fā)生的一切相關(guān)費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)，采購(gòu)人保留向成交供應(yīng)商索賠的權(quán)利。2.若因成交供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量或安裝技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品始終不能驗(yàn)收合格，采購(gòu)人有權(quán)選擇退貨，并保留向成交供應(yīng)商索賠的權(quán)利。3.成交供應(yīng)商在貨物到貨、安裝、施工和驗(yàn)收期間應(yīng)接受采購(gòu)人的協(xié)調(diào)和管理，成交供應(yīng)商應(yīng)采取嚴(yán)格的防范措施，承擔(dān)由于自身原因所造成的事故責(zé)任及其發(fā)生的一切費(fèi)用。七、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)1.本項(xiàng)目所有產(chǎn)品應(yīng)提供自貨物驗(yàn)收合格并交付使用后二年（24個(gè)月）的現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)質(zhì)保期，如廠商本身承諾的產(chǎn)品質(zhì)保期高于此要求的則按照廠商承諾執(zhí)行；以上條件如不滿足，可能會(huì)導(dǎo)致其投標(biāo)被否決。2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國(guó)家（或國(guó)際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。3.技術(shù)資信標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)人認(rèn)可的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。4.凡需國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證或認(rèn)可的產(chǎn)品、需提供相應(yīng)的證書(shū)和認(rèn)可的標(biāo)志。5.保修期內(nèi)，成交供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人通知二十四小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)保修；否則，采購(gòu)人有權(quán)另派人員修理，修理費(fèi)從保修費(fèi)中按實(shí)扣支。6.保修期結(jié)束后，成交供應(yīng)商仍應(yīng)對(duì)工程保證及時(shí)、良好的維護(hù)服務(wù)。八、出樣技術(shù)要求1.樣品要求：按設(shè)計(jì)方案造型提供尺寸長(zhǎng)、寬、高至少有一邊大于XXcm，且每邊都不大于XXcm的雕塑小樣，制作材料自定；2.需提供除點(diǎn)位X和點(diǎn)位XX的地雕外的全部雕塑模型。2.樣品是投標(biāo)文件的重要組成部分，因此樣品必須于開(kāi)標(biāo)前由采購(gòu)人統(tǒng)一安排放置指定地點(diǎn)。3.所有樣品明顯位置務(wù)必粘貼本項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目名稱、投標(biāo)供應(yīng)商名稱。4.評(píng)審結(jié)束后投標(biāo)樣品現(xiàn)場(chǎng)退還，成交供應(yīng)商的投標(biāo)樣品不予退還并由采購(gòu)人進(jìn)行保管、封存，并作為履約驗(yàn)收的參考。九、樣品封存及保管要求1.成交供應(yīng)商的投標(biāo)樣品由采購(gòu)人在評(píng)標(biāo)結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)封樣，并由采購(gòu)人封存至樣品留樣箱中，至本項(xiàng)目合同期結(jié)束，該樣品作為履約驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。2.成交供應(yīng)商的投標(biāo)樣品封樣后，由采購(gòu)人妥善保管，如出現(xiàn)丟失、損壞、擅自更換樣品和篡改標(biāo)識(shí)的，一切后果由采購(gòu)人承擔(dān)。3.樣品需保持清潔，維持原貌，且便于拿取。第二節(jié)雕塑采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃我司創(chuàng)建以來(lái)一直致力于為客戶提供專業(yè)、安全、可靠的服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公司也才能更好地發(fā)展。我們將為貴方提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，具體計(jì)劃如下：公司從市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始，到接受訂貨、生產(chǎn)準(zhǔn)備（技術(shù)、原材料、設(shè)備、人員）制造、最終檢驗(yàn)、包裝、貯存、交付顧客、售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，質(zhì)量策劃均按ISO9001-2008質(zhì)量管理體系中有關(guān)條款規(guī)定執(zhí)行。一、市場(chǎng)活動(dòng)、合同談判、接收訂單階段對(duì)顧客在合同談判中的要求事項(xiàng)，如產(chǎn)品的技術(shù)條件、數(shù)量、交貨期等，由銷售部分同相關(guān)部門進(jìn)行《合同評(píng)審》確認(rèn)后，簽訂正式《銷售合同》，然后嚴(yán)格按簽訂的合同組織生產(chǎn)和交付。二、生產(chǎn)準(zhǔn)備階段根據(jù)用戶要求制定工藝規(guī)程，并提出《原輔材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》，供應(yīng)部按制定的《原輔材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)《合格供方清單》選擇采購(gòu)原輔材料。原輔材料進(jìn)貨后，由檢查科依據(jù)原輔檢查、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原輔材料分批號(hào)或爐號(hào)進(jìn)行試驗(yàn)和驗(yàn)證，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料作出明確標(biāo)識(shí)，不允許投入生產(chǎn)。供應(yīng)部對(duì)原輔材料的供應(yīng)商做質(zhì)量統(tǒng)計(jì)記錄，定期進(jìn)行評(píng)定，嚴(yán)把原輔材料質(zhì)量關(guān)，不斷提高原輔材料的采購(gòu)質(zhì)量。經(jīng)常對(duì)操作和維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，以滿足先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備對(duì)人員素質(zhì)的要求。實(shí)行計(jì)劃?rùn)z修和日常維修相結(jié)合的制度，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。三、制造過(guò)程車間按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝規(guī)程組織制造。每道工序都嚴(yán)格按《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行動(dòng)作，每種設(shè)備都有嚴(yán)格的安全操作規(guī)程，確保各工序，每個(gè)操作者的操作合乎規(guī)范。全質(zhì)辦組織有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查監(jiān)督，對(duì)違反工藝規(guī)程人員命令更正并做出相應(yīng)處罰。對(duì)重點(diǎn)工序建立質(zhì)量控制點(diǎn)，配置先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備連續(xù)監(jiān)控所在工序的主要工藝參數(shù)，并由技術(shù)人員定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在制造過(guò)程中，自原料投入始，至成品交付止，每道工序均有工序流轉(zhuǎn)卡片及有關(guān)記錄表，對(duì)半成品在工序間的流轉(zhuǎn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的查驗(yàn)和追溯。四、原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn)由檢查科執(zhí)行檢驗(yàn)、驗(yàn)收程序及方法。所有原輔材料進(jìn)廠都需核對(duì)質(zhì)量證書(shū)（合格證），然后由檢驗(yàn)人員現(xiàn)場(chǎng)分批號(hào)或爐號(hào)取樣檢驗(yàn)或驗(yàn)證，不合格的原輔材料不準(zhǔn)投入生。對(duì)半成品實(shí)行“三檢制”，操作人員對(duì)本工序的產(chǎn)品實(shí)行自檢，并對(duì)前道工序的半成品實(shí)行互檢，公司專職檢驗(yàn)人員按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)或抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本工序及上一道工序的問(wèn)題，使產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。對(duì)成品，檢查科嚴(yán)格遵循產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全部項(xiàng)目的檢驗(yàn)。五、包裝、貯存、運(yùn)輸、交付公司制定了包裝的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及貯存、運(yùn)輸、交付的程序文件，確保產(chǎn)品在上述過(guò)程中不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，使產(chǎn)品按期保質(zhì)保量運(yùn)送到用戶指定的交貨地點(diǎn)。六、售后服務(wù)產(chǎn)品發(fā)出后，公司要求服務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)人員、銷售人員注意收集產(chǎn)品的使用信息。對(duì)用戶提出的問(wèn)題，公司派專人最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與用戶一道協(xié)商處理，并將用戶提出的意見(jiàn)和建議反饋給全質(zhì)辦及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，作出相應(yīng)整改，保證用戶滿意。服務(wù)部定期組織用戶回訪，調(diào)查用戶對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。七、公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針：品質(zhì)第一，一絲不茍、顧客為中心，改進(jìn)無(wú)止境；質(zhì)量目標(biāo)：成品出廠合格率100%、顧客滿意率100%。第三節(jié)雕塑供貨計(jì)劃一、供貨服務(wù)說(shuō)明“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營(yíng)宗旨，針對(duì)本次的雕塑采購(gòu)項(xiàng)目，如我公司中標(biāo)，公司將成立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和問(wèn)題處理，結(jié)合本公司日常流程，制定項(xiàng)目供貨實(shí)施的總體方案。如我公司中標(biāo)并簽訂合同后，我公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排人員負(fù)責(zé)對(duì)原材料及相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)備貨，跟蹤備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購(gòu)單位代表溝通，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部工作人員主要由我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成，并設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、貨物運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由運(yùn)輸部門專職將采購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所處地點(diǎn)、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“采購(gòu)單位第一，質(zhì)量第一”的原則。由于我們項(xiàng)目的特點(diǎn)，因此配送貨的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項(xiàng)目供貨時(shí)間、合理利用運(yùn)輸工具的空間、選擇經(jīng)濟(jì)適用安全的運(yùn)輸方式，及時(shí)高效地與采購(gòu)人員溝通服務(wù)，具體流程如下：二、供貨組織程序1.組織安排：為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。2.工序組織：中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購(gòu)方按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購(gòu)清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。3.工序安排：供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。針對(duì)本項(xiàng)目的供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。（1）成立項(xiàng)目部：為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組。其目的是保證按供貨實(shí)施計(jì)劃開(kāi)展相應(yīng)工作，以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。針對(duì)本項(xiàng)目，一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，公司各部門抽調(diào)XX名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任小組成員，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。（2）前期準(zhǔn)備：在項(xiàng)目部成立后，一旦已知全部的技術(shù)和服務(wù)需求，本公司將根據(jù)需求情況對(duì)項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作進(jìn)行詳細(xì)的安排，且應(yīng)與供貨實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)需求相一致。在前期準(zhǔn)備階段，應(yīng)對(duì)所有原材料及投入的設(shè)備、成本進(jìn)行全面的規(guī)劃合格準(zhǔn)備工作。這樣，才能更好地為本次項(xiàng)目服務(wù)。（3）人員管理和組織：根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)，安排項(xiàng)目服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目管理與培訓(xùn)。（4）詳細(xì)的供貨計(jì)劃：在實(shí)施階段要精心安排雕塑的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、安裝和驗(yàn)收使用以及售后服務(wù)的整個(gè)計(jì)劃，在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。（5）供貨進(jìn)度安排：在供應(yīng)雕塑時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按采購(gòu)單位需求及產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和不同階段的要求來(lái)安排，以確保雕塑到達(dá)采購(gòu)單位的先后是在滿足采購(gòu)單位需求的前提條件下根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。（6）產(chǎn)品運(yùn)輸：在供貨實(shí)施期間，要對(duì)雕塑的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排，合理控制原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)等各項(xiàng)情況，保證雕塑的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務(wù)，以滿足采購(gòu)人的需要。（7）驗(yàn)收交付：驗(yàn)收交付是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購(gòu)人完成驗(yàn)收交付工作，并保證每只雕塑必須有印記（生產(chǎn)型號(hào)、廠家名稱、合格編號(hào)），確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購(gòu)單位的需求。完成驗(yàn)收交付后，應(yīng)對(duì)雕塑使用的后續(xù)情況予以關(guān)注，一旦采購(gòu)單位反映問(wèn)題，立即啟動(dòng)售后服務(wù)方案。（8）售后服務(wù)：在本項(xiàng)目的產(chǎn)品交付采購(gòu)單位過(guò)后，我公司還將為采購(gòu)單位提供不間斷的售后服務(wù)，為采購(gòu)單位提供雕塑的更換、維修及其他各項(xiàng)售后服務(wù)工作，公司將安排專業(yè)人員組成售后服務(wù)部門，并針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以便于為采購(gòu)單位提供全方位的服務(wù)。三、供貨流程要點(diǎn)（一）供貨環(huán)節(jié)為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過(guò)程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容任務(wù)執(zhí)行實(shí)施前期產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保所有雕塑如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)用戶單位需求，協(xié)助用戶單位制訂供貨服務(wù)方案和進(jìn)度計(jì)劃。內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)采購(gòu)單位庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。實(shí)施日期產(chǎn)品到貨及驗(yàn)收產(chǎn)品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)卸貨運(yùn)輸小組及隨車人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品卸貨、并陪同采購(gòu)單位驗(yàn)收人員進(jìn)行產(chǎn)品初驗(yàn)安裝初檢沒(méi)有問(wèn)題后，進(jìn)行安裝。驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。實(shí)施后期售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、產(chǎn)品的更換、投訴等問(wèn)題。注：具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。（二）工作安排1.項(xiàng)目供貨：我公司與采購(gòu)方簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況，到貨情況跟蹤表格式如下：名稱到貨情況問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間報(bào)告人在供貨階段，公司遵循以下原則：（1）在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中，公司將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)加以保護(hù)措施，以符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。（2）我公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。（3）貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。（4）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。2.制定詳細(xì)運(yùn)輸方案：由項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)輸部門和項(xiàng)目單位技術(shù)人員共同對(duì)運(yùn)輸方案的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線等內(nèi)容進(jìn)行分析、探討和引證，并確認(rèn)運(yùn)輸方案。運(yùn)輸部門制訂一份具體的《項(xiàng)目運(yùn)輸計(jì)劃》，計(jì)劃應(yīng)包含運(yùn)輸?shù)姆绞健⑦\(yùn)輸路線、批次及進(jìn)度控制。運(yùn)輸實(shí)施小組根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃要求準(zhǔn)備運(yùn)輸設(shè)備及裝卸工具、人員（如：運(yùn)輸車輛、裝卸塔吊等），確保以最快的速度完成產(chǎn)品的運(yùn)輸工作。3.產(chǎn)品到貨驗(yàn)收：運(yùn)輸小組及隨車人員在抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，與客戶一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求及開(kāi)箱檢驗(yàn)是否有質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格，則請(qǐng)客戶在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。產(chǎn)品的清點(diǎn)是指對(duì)開(kāi)箱后的產(chǎn)品情況，數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，確保貨物沒(méi)有遺失。主要針對(duì)所到的產(chǎn)品性能、指標(biāo)及規(guī)格是否符合產(chǎn)品性能要求。其中運(yùn)輸包裝檢查和產(chǎn)品清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由采購(gòu)方執(zhí)行，如果采購(gòu)方通知我公司，而我公司有指派相應(yīng)人員到場(chǎng)，則由雙方共同進(jìn)行。4.驗(yàn)收工作：到貨后，通知采購(gòu)方相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，把所有的貨物交采購(gòu)方保管和使用。四、供貨實(shí)施方案中標(biāo)后，我單位將把本項(xiàng)目作為我單位的“重點(diǎn)項(xiàng)目”，我公司將按照重點(diǎn)項(xiàng)目的處理模式，圓滿完成供貨服務(wù)的技術(shù)工作。根據(jù)我公司的實(shí)際及產(chǎn)品特點(diǎn)，以“顧客為關(guān)注點(diǎn)”的原則，建立了與顧客服務(wù)相關(guān)的及直接為顧客服務(wù)的管理文件，高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序地進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)，具體說(shuō)明如下：（一）生產(chǎn)計(jì)劃1.業(yè)務(wù)部：訂單產(chǎn)品報(bào)價(jià)成本分析，提供材料（定額）清單，樣品制作和確認(rèn)，下達(dá)采購(gòu)指令，簽發(fā)生產(chǎn)通知單，協(xié)調(diào)產(chǎn)品發(fā)貨。2.生產(chǎn)部：參與訂單評(píng)審，審核業(yè)務(wù)部提交的生產(chǎn)通知單、材料定額，審定工序流程和工時(shí)定額及生產(chǎn)指令，協(xié)調(diào)督導(dǎo)采購(gòu)、車間、生產(chǎn)、檢驗(yàn)包裝落實(shí)職能工作，按期保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。3.采購(gòu)部：根據(jù)材料定額和業(yè)務(wù)部下達(dá)的采購(gòu)指令組織原輔材料的采購(gòu)，保證質(zhì)量，按期入庫(kù)，確保生產(chǎn)用料。4.質(zhì)檢部：根據(jù)程序執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn)，確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)。5.生產(chǎn)車間：執(zhí)行生產(chǎn)部下達(dá)的周生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，分解工序，調(diào)配生產(chǎn)要素（人員、材料、機(jī)臺(tái)等），組織均衡生產(chǎn)，督導(dǎo)落實(shí)制作工藝流程，按期完成生產(chǎn)任務(wù)。6.倉(cāng)管部：負(fù)責(zé)物料的進(jìn)庫(kù)、保管和發(fā)放管理。7.項(xiàng)目部統(tǒng)籌安排好生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)準(zhǔn)備協(xié)調(diào)工作。8.各部門應(yīng)按規(guī)定期限落實(shí)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，為車間生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件，業(yè)務(wù)部提供材料采購(gòu)清單及耗用定額，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理審定，交采購(gòu)部采購(gòu)。9.車間主管應(yīng)對(duì)擬批量投產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行工步分解和工序劃分，編制生產(chǎn)工序流程，擬定工序，報(bào)生產(chǎn)部審核。10.生產(chǎn)部根據(jù)訂單合同和車間的實(shí)際產(chǎn)能，編制周生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)周例會(huì)審定，下達(dá)各部門、車間執(zhí)行。11.生產(chǎn)過(guò)程控制：新訂單投料后，車間應(yīng)對(duì)每道工序進(jìn)行首件確認(rèn)，確認(rèn)的內(nèi)容包括材料質(zhì)地顏色、樣式結(jié)構(gòu)、加工質(zhì)量和外觀效果（參照業(yè)務(wù)部提供的樣品）。12.首件確認(rèn)由組長(zhǎng)組織，本工序作業(yè)人員參加，首件確認(rèn)必須要有記錄。（二）供貨方案1.交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運(yùn)輸條件及安裝時(shí)間：（1）交貨地點(diǎn)：按合同要求。（2）交貨時(shí)間：合同前簽訂后按甲方要求的時(shí)間內(nèi)交貨。（3）交貨方式：產(chǎn)品到達(dá)指定的場(chǎng)所后經(jīng)雙方檢驗(yàn)合格后方可交貨。（4）運(yùn)輸條件：專車汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。2.投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說(shuō)明：（1）產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由雙方組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。3.質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題的處理期限：產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，我方保證在XX小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第四節(jié)雕塑采購(gòu)實(shí)施組織措施對(duì)于本項(xiàng)目，我司目前已經(jīng)積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為大量客戶提供及時(shí)、滿意的供貨和服務(wù)，我司承諾，接到采購(gòu)人供貨通知后，我方將嚴(yán)格按照采購(gòu)人的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將所需貨物運(yùn)達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)，并在貨物裝運(yùn)發(fā)車當(dāng)日將發(fā)貨情況向采購(gòu)人報(bào)告，并且承諾將按照采購(gòu)人要求的交貨期，按時(shí)交貨和提供服務(wù)。具體保證措施如下：一、組織精干高效的項(xiàng)目管理班子為確保按時(shí)供貨，我公司選派年富力強(qiáng)的技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，項(xiàng)目實(shí)施小組的主要管理者均為我司骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，其所承擔(dān)的項(xiàng)目均被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目，在項(xiàng)目管理上制定詳細(xì)的交貨進(jìn)度計(jì)劃，并將責(zé)任落實(shí)到人，通過(guò)嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計(jì)劃得到落實(shí)。二、組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍，保證采購(gòu)人的需求我司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，在人員的需求上，我司將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及供貨時(shí)間要求配備足夠的人員，同時(shí)建立獎(jiǎng)懲制度，做好后勤保障，確保項(xiàng)目的順利完成。三、制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃接到采購(gòu)人供貨通知后，項(xiàng)目實(shí)施小組將共同分析、探討，制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃。必要時(shí)，我司指派專業(yè)技術(shù)人員與采購(gòu)人進(jìn)行技術(shù)聯(lián)系，解決技術(shù)問(wèn)題。具體包括以下內(nèi)容：1.確定貨物的具體規(guī)格要求，包括型號(hào)、外觀、質(zhì)量、安全性等。2.嚴(yán)格篩選合格原材料供應(yīng)商，確保貨物品質(zhì)，并與供應(yīng)商確定貨物的到貨時(shí)間。3.設(shè)立專項(xiàng)資金，確保?？顚Ｓ?。4.按合同要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)。5.確定物流運(yùn)輸方式，聯(lián)系相關(guān)人員確定運(yùn)輸時(shí)間。6.制定詳細(xì)的到貨計(jì)劃提交采購(gòu)人，并嚴(yán)格執(zhí)行。四、以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計(jì)劃的執(zhí)行我司設(shè)有專門的品管部，把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格貨物的出現(xiàn)，把影響交貨進(jìn)度的不利因素減少的最低程度，保證計(jì)劃按期執(zhí)行。五、加強(qiáng)與采購(gòu)人的協(xié)調(diào)與溝通我司一貫重視與采購(gòu)人的協(xié)調(diào)與溝通，融洽相互之間的關(guān)系，對(duì)于項(xiàng)目方面的問(wèn)題與矛盾，我司將從大局出發(fā)，從項(xiàng)目進(jìn)度出發(fā)，積極主動(dòng)加強(qiáng)相互溝通工作，為項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高速實(shí)施創(chuàng)造有利條件。六、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備如遇對(duì)節(jié)假日、暴風(fēng)雨等特殊情況，在與采購(gòu)人充分溝通的情況下，進(jìn)行提前安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對(duì)交貨進(jìn)度的影響。如遇自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力，與采購(gòu)人協(xié)商解決。七、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與各具體實(shí)施人員加強(qiáng)聯(lián)系，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，將所有可能影響交貨進(jìn)度的問(wèn)題提前處理。確保按時(shí)交貨。八、加強(qiáng)資金管控如我司有幸中標(biāo)，我司將設(shè)立專項(xiàng)資金用于本項(xiàng)目的實(shí)施，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中資金充足，不影響交貨日期。九、嚴(yán)格按照規(guī)定運(yùn)輸嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行包裝運(yùn)輸、避免運(yùn)輸過(guò)程的破壞造成的延遲交貨。我司安排專職專人負(fù)責(zé)采購(gòu)人的貨物，負(fù)責(zé)送貨到場(chǎng)服務(wù)。我司交付的所有貨物經(jīng)我司檢驗(yàn)較好的貨物方能進(jìn)行包裝、包裝滿足長(zhǎng)途運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防潮等包裝要求。我方按照合同貨物的特點(diǎn)，按需要分別加上防沖撞、防霉、防腐蝕、防盜的保護(hù)措施，以便合同貨物在沒(méi)有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運(yùn)抵交貨現(xiàn)場(chǎng)。保證在正常裝卸運(yùn)輸條件下安全無(wú)損。注意產(chǎn)品編號(hào)或名稱、規(guī)格和數(shù)量的標(biāo)記。將產(chǎn)品按規(guī)格大小搬運(yùn)至運(yùn)輸車內(nèi)，并加以固定，保證水箱不松動(dòng)，在車內(nèi)不發(fā)生碰撞。水箱搬運(yùn)需輕拿、輕放決不允許出現(xiàn)碰撞。我方送貨人員根據(jù)采購(gòu)人采購(gòu)的產(chǎn)品情況，根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值，需辦理保險(xiǎn)的，我司承擔(dān)保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用。產(chǎn)品到達(dá)地點(diǎn)后，第一時(shí)間通知收貨人帶有效證件進(jìn)行交貨手續(xù)。交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。十、產(chǎn)品檢驗(yàn)在交貨前，我司對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，確保完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，并出具產(chǎn)品的合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)證書(shū)。產(chǎn)品運(yùn)抵采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)后，我司將與采購(gòu)人共同開(kāi)箱驗(yàn)收，若開(kāi)箱驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將及時(shí)調(diào)配合格產(chǎn)品，確保不影響采購(gòu)人的正常使用。十一、設(shè)立備品備件庫(kù)我司對(duì)于本項(xiàng)目產(chǎn)品建立備品備件庫(kù)，如因包裝運(yùn)輸?shù)仍蛟斐僧a(chǎn)品損壞，可以及時(shí)補(bǔ)貨，確保采購(gòu)人正常使用。第五節(jié)項(xiàng)目總體服務(wù)進(jìn)度方案我司創(chuàng)建以來(lái)一直致力于為客戶提供專業(yè)、安全、可靠的服務(wù)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”，才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公司也才能更好地發(fā)展。我們將為貴方提供最佳的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，具體計(jì)劃如下：一、進(jìn)度計(jì)劃控制原則1.在保證質(zhì)量的前提下，通過(guò)人力、財(cái)力、物力的投入。2.運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，合理地進(jìn)行資源分配是本項(xiàng)目進(jìn)度控制的原則。二、進(jìn)度計(jì)劃安排1.根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，按照招標(biāo)文件要求，確保全部項(xiàng)目完成。2.項(xiàng)目準(zhǔn)備：包括投標(biāo)設(shè)備準(zhǔn)備、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備、管理系統(tǒng)和人力資源準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備等物資準(zhǔn)備工作。（一）制定目標(biāo)“質(zhì)量為本，注重創(chuàng)新”是我司的發(fā)展之道，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)樹(shù)立我方良好的形象具有十分重要的意義，我司十分珍重此次參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)，立志將該項(xiàng)目列入公司重點(diǎn)項(xiàng)目，創(chuàng)造一流質(zhì)量的形象案例。1.質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到國(guó)家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.管理目標(biāo)：結(jié)合本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和我司先進(jìn)管理水平，加快項(xiàng)目進(jìn)度、降低項(xiàng)目成本、信守合同條款、與各協(xié)作單位密切配合，認(rèn)真接受客戶單位的工作指導(dǎo)。使任務(wù)目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)。3.服務(wù)承諾：在產(chǎn)品供應(yīng)過(guò)程中，貴方提出的各方面意見(jiàn)、建議我司進(jìn)行認(rèn)真研究、采納并及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行探討改進(jìn)，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我司將全力做好各部門、各工種的協(xié)接與溝通工作，在該項(xiàng)目發(fā)放完畢后我司負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查回訪，虛心聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議，做好信息管理與處理工作。在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題我司嚴(yán)格履行“三包”和保修服務(wù)。（二）產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格及清單審核根據(jù)招標(biāo)文件要求確定雕塑技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)選擇等確認(rèn)整理成冊(cè)后，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織各班組負(fù)責(zé)人進(jìn)一步認(rèn)真熟悉雕塑安裝要求。詳細(xì)制定原材料采購(gòu)進(jìn)度及質(zhì)量保障方案，同時(shí)各班組人員提出在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題及擬定解決方案并備案。供貨流程是整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)中最為嚴(yán)密的過(guò)程，本公司根據(jù)采購(gòu)要求，特別組織了一支采購(gòu)服務(wù)組，在整個(gè)供貨流程中統(tǒng)籌安排，各自分工。為了更快、更完整、更正規(guī)地將貨物送至采購(gòu)單位所指定的地點(diǎn)，本公司把各個(gè)小組分工的工作分為了以下幾個(gè)步驟：1.業(yè)務(wù)聯(lián)系本公司在貴方組織的采購(gòu)活動(dòng)中，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，中標(biāo)以后，和采購(gòu)人簽訂《采購(gòu)合同》，合同簽訂完畢，按采購(gòu)人要求進(jìn)行供貨。2.產(chǎn)品原材料采購(gòu)本公司將按照貴方需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。確定設(shè)計(jì)稿后，和原材料供應(yīng)商簽訂訂貨合同。（1）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求本公司保證本合同中所供應(yīng)的產(chǎn)品原材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制造廠家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，上述標(biāo)準(zhǔn)不一致的，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合協(xié)議目的的特定標(biāo)準(zhǔn)確定。本公司保證提供的產(chǎn)品符合國(guó)家有關(guān)安全、環(huán)保、衛(wèi)生的規(guī)定。（2）權(quán)利瑕疵擔(dān)保本公司保證我司供應(yīng)的產(chǎn)品沒(méi)有侵犯任何第三人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利。如果采購(gòu)人使用我司供應(yīng)的產(chǎn)品構(gòu)成上述侵權(quán)的，則由本公司承擔(dān)全部責(zé)任。3.產(chǎn)品制作我司按采購(gòu)人的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行制造加工。4.送貨（視采購(gòu)人要求而定時(shí)間）貨物入庫(kù)后，檢測(cè)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后送至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。（1）包裝要求本公司出售的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，這類包裝應(yīng)適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵指定地點(diǎn)。（2）供貨方式在供貨期限內(nèi)，本公司保證在合同簽訂工作時(shí)間內(nèi)將貨物送至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。（3）費(fèi)用在供貨期限內(nèi)，本公司承擔(dān)在貨物運(yùn)輸中的所有費(fèi)用。5.安裝施工（視采購(gòu)人要求而定時(shí)間）貨物送至采購(gòu)人指定地點(diǎn)后，如果需要安裝，本公司派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝。6.貨物驗(yàn)收安裝施工完畢后，采購(gòu)人驗(yàn)收負(fù)責(zé)人和本公司負(fù)責(zé)人一起對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。7.結(jié)賬（視合同而定時(shí)間）本公司人員將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告表送至采購(gòu)人，并對(duì)其進(jìn)行核實(shí)，無(wú)誤。根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、稅務(wù)發(fā)票、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告辦理付款事宜。第六節(jié)管理和協(xié)調(diào)方案與貨物采購(gòu)人單位的配合，從第一次業(yè)務(wù)洽談便已開(kāi)始，貫穿整個(gè)服務(wù)過(guò)程，一直到全部合同貨物供應(yīng)完后結(jié)束，整個(gè)過(guò)程分為售前、售中和售后的配合，環(huán)節(jié)如下：一、售前配合1.售前與采購(gòu)人溝通，了解采購(gòu)人意向，并和采購(gòu)人一起分析研究采購(gòu)雕塑設(shè)計(jì)方案。2.積極聽(tīng)取采購(gòu)人意見(jiàn)，并及采購(gòu)人所及，想采購(gòu)人所想，按采購(gòu)人實(shí)際需要，提出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉兩全其美的供貨方案。3.提供專業(yè)設(shè)計(jì)讓采購(gòu)人對(duì)所采購(gòu)的產(chǎn)品規(guī)格一目了然。4.配合采購(gòu)人確定產(chǎn)品的顏色，原材料等一切瑣事。二、售中配合1.隨時(shí)向采購(gòu)人提供生產(chǎn)進(jìn)度情況，以便采購(gòu)人能夠掌握好產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)。2.配合采購(gòu)人的安裝進(jìn)度和實(shí)際需要做好供貨進(jìn)度。3.配合采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況更改供貨方案。4.配合采購(gòu)人搞好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作。三、售后配合1.定期回訪，配合采購(gòu)人做好貨物使用、保養(yǎng)、維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)。2.配合采購(gòu)人做好售后的保養(yǎng)維護(hù)工作。第七節(jié)雕塑接單、設(shè)計(jì)、制作實(shí)施流程流程化的服務(wù)可以有效提高服務(wù)質(zhì)量和事件響應(yīng)速度，對(duì)提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本項(xiàng)目制定了規(guī)范化和高效率的服務(wù)流程。一、雕塑制作前期實(shí)施流程第一步：明確設(shè)計(jì)需求我方接到采購(gòu)人通知后，30分鐘內(nèi)予以響應(yīng)并派公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與對(duì)方指定人員進(jìn)行對(duì)接，或者通過(guò)初步的電話、Email、會(huì)面等方式進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)問(wèn)題。第二步：商務(wù)溝通在具有初步意向的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)視覺(jué)策略溝通，分析貴單位提出的需求并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)和我公司的實(shí)際情況，探討設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路，并根據(jù)需求進(jìn)行初步方案擬定。第三步：設(shè)計(jì)執(zhí)行按照初步方案開(kāi)始進(jìn)行視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)作等相關(guān)合同約定的內(nèi)容，根據(jù)項(xiàng)目不同，一般1個(gè)工作日后提供初步方案。第四步：溝通調(diào)整整體設(shè)計(jì)方案在內(nèi)部評(píng)審后提案，合作雙方針對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的局部溝通和細(xì)節(jié)調(diào)整，形成完案設(shè)計(jì)稿。第五步：定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見(jiàn)綜合分析，進(jìn)行項(xiàng)目的完善，貴方在進(jìn)行確認(rèn)后，提交該次設(shè)計(jì)任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。二、雕塑制作中期實(shí)施流程第一步：接到設(shè)計(jì)部制作訂單和樣稿，與設(shè)計(jì)人員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通了解制作細(xì)節(jié)和制作工藝及方法第二步：確定制作材質(zhì)和制作工藝后，及時(shí)在庫(kù)房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機(jī)器；第三步：一切準(zhǔn)備就緒后開(kāi)機(jī)制作樣品，在制作樣品過(guò)程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及制作。三、雕塑制作后期實(shí)施流程第一步：迷你雕塑樣品制作完畢后，打包送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人，及時(shí)交貴方檢樣，如貴方檢樣滿意后請(qǐng)貴方指定人員簽字確認(rèn)。如貴方需要改動(dòng)或不滿意，按貴方需求重新調(diào)整進(jìn)行樣品制作，制作后再次送貴方檢樣，直至貴方滿意。第二步：在貴方樣品滿意后，嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)。第三步：生產(chǎn)出成品，由質(zhì)檢部進(jìn)行檢驗(yàn)登記，合格產(chǎn)品入成品庫(kù)打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第四步：組織成品運(yùn)送至貴方需求地，并安裝，安裝完成后，請(qǐng)貴方驗(yàn)貨，填寫驗(yàn)收驗(yàn)貨單。第八節(jié)接單、設(shè)計(jì)、制作流程管理措施一、緊密的實(shí)施流程第一步：接到設(shè)計(jì)部制作訂單和樣稿，與設(shè)計(jì)人員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通了解制作細(xì)節(jié)和制作工藝及方法；第二步：確定制作材質(zhì)和制作工藝后，及時(shí)在庫(kù)房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機(jī)器；第三步：一切準(zhǔn)備就緒后開(kāi)機(jī)制作樣品，在制作樣品過(guò)程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步：樣品制作完畢后，打包送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人，及時(shí)交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請(qǐng)甲方簽字確認(rèn)。如甲方需要改動(dòng)或不滿意，按甲方需求重新調(diào)整進(jìn)行樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)。第六步：生產(chǎn)出成品，由質(zhì)檢部進(jìn)行檢驗(yàn)登記，合格產(chǎn)品入成品庫(kù)打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步：組織成品運(yùn)送至甲方需求地，請(qǐng)甲方驗(yàn)貨，填寫驗(yàn)收驗(yàn)貨單；二、完善的交接手續(xù)公司配備有XX輛專用運(yùn)輸工具，負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送成品，采購(gòu)時(shí)配有專門保衛(wèi)人員全程負(fù)責(zé)押運(yùn)。交付