物業(yè)管理員（高級）職業(yè)鑒定考前強(qiáng)化練習(xí)題庫300題（含答案）

PAGEPAGE1物業(yè)管理員（高級）職業(yè)鑒定考前強(qiáng)化練習(xí)題庫300題（含答案）一、單選題1.物業(yè)管理人員在與客戶溝通時(shí),為了不白白浪費(fèi)時(shí)間,要注意對方（）。A、是否心不在焉B、是否充滿激情C、能否具體執(zhí)行D、是否理解問題答案：A2.經(jīng)鑒定屬危險(xiǎn)房屋的,應(yīng)在鑒定文書上注明正常使用條件下的有效使用時(shí)限,有效時(shí)限一般不超過（）A、三個(gè)月B、半年C、一年D、兩年答案：C3.對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行（）不是物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容。A、維修B、養(yǎng)護(hù)C、管理D、翻新答案：D4.關(guān)于品牌的概念，下列說法正確的是（）。A、品牌是一個(gè)名稱B、品牌是一個(gè)標(biāo)志C、品牌是一個(gè)符號D、品牌是一個(gè)有品味的牌子答案：D5.物業(yè)的接管驗(yàn)收是物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表（），對接受委托的物業(yè)進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)。A、開發(fā)商B、建設(shè)單位C、全體業(yè)主D、主管部門答案：C6.為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的交易秩序，《物業(yè)管理?xiàng)l例》和（）均明確規(guī)定：對于欠費(fèi)業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。A、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》B、《物業(yè)服務(wù)財(cái)務(wù)管理辦法》C、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》D、《物業(yè)服務(wù)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》答案：A7.新建物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)，消防設(shè)施必須符合建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范和高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的要求，并且有（）檢驗(yàn)合格簽證。A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理行政管理機(jī)構(gòu)C、接管單位D、消防部門答案：D8.下面哪個(gè)不是寫字樓使用前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作。（）A、制定物業(yè)服務(wù)方案B、接管驗(yàn)收C、計(jì)算各部分管理份額D、設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目答案：D9.房屋附屬特種設(shè)備在投入使用前或投入使用后30日內(nèi),應(yīng)由使用單位向直轄市或設(shè)區(qū)的市的（）部門登記。A、價(jià)格主管B、行政主管C、特種設(shè)備質(zhì)量鑒定D、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理答案：D10.住宅小區(qū)的綠化應(yīng)以（）為主,進(jìn)行合理布局。A、園林小品B、植物造園C、行道樹D、花房答案：B11.關(guān)于自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，下列說法不正確的是（）。A、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)由水源、供水設(shè)施、管網(wǎng)、閉式噴頭、報(bào)警閥、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)組成B、雨淋式滅火系統(tǒng)主要用于燃燒猛烈、火災(zāi)水平蔓延速度快的嚴(yán)重危險(xiǎn)建筑物C、水幕系統(tǒng)直接用于撲滅火災(zāi)，起到阻火、隔火、冷卻防火隔絕物的作用D、水噴霧滅火系統(tǒng)可用于液體火災(zāi)和電氣火災(zāi)答案：C12.以辦公為主，同時(shí)又具備其他多種功能，如公寓、商場、展廳等多種用房的寫字樓是（）。A、單純性寫字樓B、商住型寫字樓C、智能型寫字樓D、綜合型寫字樓答案：D13.物業(yè)管理區(qū)域綠化植物選擇與配置最基本的要求,是栽植成活、健康生長,所以必須根據(jù)（）選擇適應(yīng)的植物材料。A、居住區(qū)的自然條件B、物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模C、綠化管理部門技術(shù)條件D、業(yè)主經(jīng)濟(jì)承受能力答案：A14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收?。ǎ〢、手續(xù)費(fèi)B、水電費(fèi)C、通信費(fèi)用D、取暖費(fèi)答案：A15.泵房是水質(zhì)二次污染的主要關(guān)鍵點(diǎn),泵房中生活水泵均有兩臺以上,水泵應(yīng)該定期輪換使用,輪換周期不超過（）A、一季度B、一個(gè)月C、半個(gè)月D、一周答案：C16.修補(bǔ)內(nèi)外墻面及粉刷頂棚,屬于房屋的（）工程;A、小修B、中修C、大修D(zhuǎn)、翻修答案：A17.物業(yè)管理區(qū)域安全保衛(wèi)服務(wù)工作的運(yùn)作方式主要應(yīng)根據(jù)（）而定。A、物業(yè)的使用年限B、物業(yè)的使用性質(zhì)C、業(yè)主的習(xí)慣D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制答案：D18.清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法，大致可以分為（）兩大類A、外包管理及自行作業(yè)B、戶內(nèi)有償清潔及公共區(qū)域日常保潔C、垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D、專業(yè)化服務(wù)及提供差異化服務(wù)答案：A19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前解聘的程序不包括（）。A、雙方提出書面意見B、正確解決雙方的爭議C、盡快選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、做好移交的準(zhǔn)備答案：A20.關(guān)于智能建筑設(shè)備，下列說法不正確的是（）。A、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)有區(qū)域報(bào)警、集中報(bào)警和控制中心報(bào)警三種形式B、火災(zāi)探測器分為感溫、感煙、感光、氣體、復(fù)合C、綜合布線系統(tǒng)是由樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理自動(dòng)化系統(tǒng)組成D、綜合布線系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)圖文、數(shù)據(jù)、語音快速傳遞答案：C21.關(guān)于公共關(guān)系的概念，下列說法正確的是（）。A、個(gè)人和組織的關(guān)系B、個(gè)人和公眾的關(guān)系C、組織和公眾的關(guān)系D、公眾和公眾的關(guān)系答案：C22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)組建接管驗(yàn)收小組，應(yīng)由管理部牽頭，不需要（）人員參加。A、客服部B、工程部C、辦公室D、公司策劃部答案：A23.對電梯運(yùn)行人員和維修人員的管理,必須堅(jiān)持（）的資質(zhì)審查、持證上崗制度。A、建設(shè)行政主管部門B、勞動(dòng)行政主管部門C、物業(yè)管理企業(yè)D、業(yè)主大會(huì)答案：B24.改變共有部分用途、利用共有部分從事經(jīng)營性活動(dòng)、處分共有部分及由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)，認(rèn)定為物權(quán)法的“其他重大事項(xiàng)”。決定其他重大事項(xiàng)，須經(jīng)（）的業(yè)主表決通過。A、1/2以上B、2/3以上C、雙1/2以上D、雙2/3以上答案：D25.建設(shè)單位或者其他行為人擅自進(jìn)行經(jīng)營性活動(dòng)的情形，權(quán)利人請求行為人將扣除合理成本之后的收益用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或者業(yè)主共同決定的其他用途的，人民法院應(yīng)予（）。A、受理B、判決C、調(diào)解D、支持答案：D26.物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用屬于（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)酬金B(yǎng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤C(jī)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)D、專項(xiàng)維修資金答案：C27.實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前（），將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。A、30天B、15天C、45天D、60天答案：A28.物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)置的衛(wèi)生保潔機(jī)構(gòu),除負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清掃保潔工作外,還頁負(fù)責(zé)所管區(qū)內(nèi)居民、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)等執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理情況的（）,A、進(jìn)行檢查B、決策指導(dǎo)C、監(jiān)督檢查D、執(zhí)行罰款答案：C29.車輛停放管理應(yīng)特別注意對（）管理，確保車輛停放符合消防安全管理要求。A、停車位B、出入卡C、消防滅火器D、消防疏散通道答案：D30.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的()和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。A、大修B、小修C、大修、中修D(zhuǎn)、大修、中修、小修答案：C31.在建筑物區(qū)分所有權(quán)中，占主導(dǎo)地位的是（）。A、專有部分的所有權(quán)B、專有部分的管理權(quán)C、共有部分的共有權(quán)D、共有部分的共同管理權(quán)答案：A32.納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)或物業(yè)服務(wù)資金應(yīng)由（）全額交納。A、開發(fā)建設(shè)單位B、物業(yè)買受人C、施工單位D、房地產(chǎn)行政主管部門答案：A33.在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)，市場意識與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的關(guān)鍵，就是通過立法，按照（）將物業(yè)管理活動(dòng)推向市場，納入合同秩序中。A、合同B、專業(yè)化原則C、市場原則D、社會(huì)化原則答案：B34.為保證客戶與物業(yè)管理人員的人身安全，避免發(fā)生意外，需要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)易于發(fā)生危險(xiǎn)的場所設(shè)置明顯的（）。A、障礙物B、警示標(biāo)志C、色彩D、報(bào)警設(shè)備答案：B35.下列（）行為，不是出租人有權(quán)終止合同，收回房屋的行為。A、將承租房屋擅自轉(zhuǎn)租的B、將承租房屋擅自轉(zhuǎn)讓的C、將承租房屋擅自拆改結(jié)構(gòu)的D、拖欠租金累計(jì)3個(gè)月以上的答案：D36.工業(yè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛管理的重點(diǎn)任務(wù)是（）管理。A、貨運(yùn)車輛停放B、客運(yùn)車輛停放C、停車場建設(shè)D、車輛清潔答案：A37.發(fā)生房屋租賃糾紛時(shí)，可以在糾紛調(diào)解不成時(shí)直接向人民法院提起訴訟，也可以在國家合同管理仲裁機(jī)關(guān)做出“仲裁決定書”后（）天內(nèi)向人民法院提起訴訟。A、10B、15C、30D、60答案：B38.房屋接管交付使用后，如發(fā)生隱蔽性重大質(zhì)量事故，應(yīng)由接管單位會(huì)同建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位共同分析研究，查明原因。如屬使用不當(dāng)、管理不善等原因，則應(yīng)由（）負(fù)責(zé)處理。A、設(shè)計(jì)單位B、施工單位C、建設(shè)單位D、接管單位答案：D39.下列不是設(shè)備管理“三好”含義的是（）。A、管好B、用好C、維護(hù)好D、管理好答案：D40.依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（）提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)。A、可以B、不可以C、經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定才可以D、《管理規(guī)約》允許才可以答案：C41.下列不屬于設(shè)備維修方式的是（）A、事后維修B、當(dāng)場修理C、預(yù)防維修D(zhuǎn)、改善修理答案：B42.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過精確預(yù)算、?？顚Ｓ?、杜絕浪費(fèi)，力爭使業(yè)主所花費(fèi)的每一分錢都能物有所值，真正做到“錢盡其用”是測算物業(yè)服務(wù)費(fèi)的（）原則。A、嚴(yán)格控制成本的原則B、業(yè)主滿意的原則C、區(qū)別對待的原則D、合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則答案：A43.按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理方針、目標(biāo)和任務(wù),制定環(huán)境保潔計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，一般是保潔部（）的職責(zé)。A、部門經(jīng)理B、技術(shù)人員C、班組長D、保潔員答案：A44.關(guān)于建筑材料，下列說法不正確的是（）。A、建筑巖石分為巖漿巖、沉積巖、變質(zhì)巖B、氣硬性膠凝材料主要是指石膏和石灰C、水硬性膠凝材料主要是指各種水泥D、建筑砂漿主要是指的砌筑用砂漿答案：D45.接管驗(yàn)收中，發(fā)現(xiàn)影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題由（）負(fù)責(zé)進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)返修，直至合格。A、接管單位B、建設(shè)單位C、施工單位D、設(shè)計(jì)單位答案：B46.在清潔衛(wèi)生服務(wù)中，（）是清潔工作中安全風(fēng)險(xiǎn)較大、操作技術(shù)要求較高的一項(xiàng)工作。A、游泳池清潔B、外墻清洗C、專項(xiàng)清洗工作D、建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔答案：A47.為了及時(shí)了解客戶對物業(yè)服務(wù)的意見、建議以及滿意情況,原建設(shè)部制定的《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》要求,全國示范項(xiàng)目的物業(yè)管理企業(yè)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求章見單，客戶滿意率至少應(yīng)達(dá)到（）。A、98%B、95%C、90%D、85%答案：B48.高層建筑的物業(yè)消防管理人員，必須每日巡視公共通道，嚴(yán)禁閑雜物堆放在樓道內(nèi)，其目的是（）。A、確保辦公場地整潔美觀B、便于存放消防設(shè)備C、確保火災(zāi)時(shí)疏散通道暢通D、便于管理人員的巡查答案：C49.（）不僅能夠彌補(bǔ)寫字樓物業(yè)管理的正常消耗，而且包括了一定的利潤。A、商品租金B(yǎng)、成本租金C、基礎(chǔ)租金D、市場租金答案：A50.我國城市地下人行通道和過街天橋的衛(wèi)生清潔責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A、居委會(huì)B、城市規(guī)劃管理部門C、街道辦事處D、城市環(huán)境衛(wèi)生管理部門答案：D51.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過法律程序催討物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)特別注意（）。A、手下留情B、與業(yè)主進(jìn)行溝通C、收集催款工作的書面記錄D、態(tài)度要熱情溫和答案：C52.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實(shí)施消防管理過程中，應(yīng)定期邀請（）到現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。A、行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)B、消防主管部門負(fù)責(zé)人C、業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人D、居民委員會(huì)主任答案：B53.房屋裝修施工中,管道供氣設(shè)施和燃?xì)庥镁叩牟鹨?、改裝由（）A、用戶自行拆改B、持有專業(yè)資格證的專業(yè)人員施工C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)施工D、裝修公司施工答案：B54.選擇住宅小區(qū)的綠化植物時(shí),應(yīng)以（）A、外來植物B、鄉(xiāng)土植物C、速生樹種D、慢生樹種答案：B55.“隱患險(xiǎn)于明火，防患重于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”體現(xiàn)了物業(yè)消防管理（）的方針。A、預(yù)防為主，防消結(jié)合B、預(yù)防為主，防治結(jié)合C、預(yù)防為主，培訓(xùn)為先D、預(yù)防為主，設(shè)備落實(shí)答案：A56.業(yè)主或業(yè)主大會(huì)與物業(yè)企業(yè)簽訂的合同稱為（）。A、前期物業(yè)服務(wù)合同B、開發(fā)委托合同C、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理合同答案：C57.房屋附屬設(shè)備操作人員對設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔和潤滑,發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除并做好記錄,屬于房屋附屬設(shè)備設(shè)施的（）A、日常維修保養(yǎng)B、一級保養(yǎng)C、二級保養(yǎng)D、預(yù)防性計(jì)劃維修保養(yǎng)答案：A58.關(guān)于控制性詳細(xì)規(guī)劃和竣工，下列說法不正確的是（）。A、控制性詳細(xì)規(guī)劃的控制指標(biāo)分為強(qiáng)制性指標(biāo)和指導(dǎo)性指標(biāo)B、控制性詳細(xì)規(guī)劃的規(guī)定性指標(biāo)包括用地性質(zhì)、用地面積、建筑密度、建控高度、紅線退后距離、容積率、綠地率、交通出入口方位、停車泊位、其他公共設(shè)施C、控制性詳細(xì)規(guī)劃的指導(dǎo)性指標(biāo)包括人口容量、建筑形式、體量、色彩、風(fēng)格要求、環(huán)境要求D、竣工圖是指工程竣工后，把施工變更內(nèi)容在圖紙上進(jìn)行改繪，使圖紙與建筑實(shí)體相符，這樣修改后的圖就叫竣工圖答案：A59.原建設(shè)部《房地產(chǎn)經(jīng)營、維修管理行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)》中規(guī)定,大修、中修工程質(zhì)量優(yōu)良率應(yīng)為（）A、10%～30%B、20%～40%C、30%～50%D、40%～60%答案：C60.下列不是受人歡迎的“三A”法則要素的是（）。A、忽略對方B、接受對方C、重視對方D、贊美對方答案：A61.消防工作的指導(dǎo)原則是（）A、預(yù)防為主B、防消結(jié)合C、預(yù)防為主防消結(jié)合D、安全第一防消結(jié)合答案：C62.（）是指法人與法人共同投資，或法人與自然人投資組成的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，取得法人資格，企業(yè)的資產(chǎn)屬于投資者所有。A、全民所有制物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、民營物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、股份制物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、集體所有制物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C63.當(dāng)寫字樓的所有經(jīng)營費(fèi)用均由（）直接承擔(dān)時(shí)，則稱這種出租方式為“凈租”。A、業(yè)主B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、承租人D、專業(yè)服務(wù)公司答案：C64.對于電氣工程的驗(yàn)收時(shí)，鋁導(dǎo)線的連接（）。A、可采用綁接B、可采用絞接C、不得采用絞接和綁接D、可采用絞接和綁接答案：C65.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)繳納的法定稅費(fèi)是總營業(yè)額的（）。A、3.50%B、5.50%C、6.50%D、7.50%答案：B66.（）向客服部發(fā)工作單，安排為辦公室配置所需辦公家具，更換客戶房間門鎖以及清掃等工作。A、經(jīng)營部B、工程部C、辦公室D、客服部答案：A67.（）是指業(yè)主或投資人將建成的寫字樓交由屬下的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和出租經(jīng)營，通過收取租金收回投資。物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅擁有寫字樓的經(jīng)營管理權(quán)，而且擁有產(chǎn)權(quán)。A、委托服務(wù)型物業(yè)管理B、自主經(jīng)營型物業(yè)管理C、合作型物業(yè)管理D、出租型物業(yè)管理答案：B68.經(jīng)鑒定屬危險(xiǎn)房屋的,鑒定機(jī)構(gòu)必須（）A、立即填寫鑒定文書B、及時(shí)發(fā)出危險(xiǎn)房屋通知書C、立即通知使用有效時(shí)限D(zhuǎn)、馬上組織人員搶修答案：B69.關(guān)于心理學(xué)的概念，下列說法正確的是（）。A、心理學(xué)是研究人的科學(xué)B、心理學(xué)是研究人行為的科學(xué)C、心理學(xué)是研究人想法的科學(xué)D、心理學(xué)是研究人心理活動(dòng)的科學(xué)答案：D70.物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集內(nèi)容主要是物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案，該類檔案收集的特點(diǎn)不包括（）。A、收集期間較集中B、檔案收集的涉及面較窄C、與承接查驗(yàn)同步進(jìn)行D、檔案收集的技術(shù)要求高答案：B71.下列關(guān)于業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，表述不正確的是（）A、業(yè)主對建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分可以直接占有、使用，實(shí)現(xiàn)居住或者營業(yè)的目的B、業(yè)主可以對建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分出租，獲取收益C、業(yè)主可以將屬于自己的住宅出借，解決親朋好友居住之難D、業(yè)主不可以把屬于自己的住宅或經(jīng)營性用戶用以抵押以取得貸款答案：D72.智能化建筑辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的英文簡寫是OA，通信自動(dòng)化系統(tǒng)的英文簡寫是（）。A、BAB、SAC、AD、FA答案：C73.實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在商定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)由（）對其費(fèi)用、成本、利潤等進(jìn)行測定。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、價(jià)格主管部門C、房地產(chǎn)行政主管部門D、雙方委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的價(jià)格事務(wù)所或會(huì)計(jì)事務(wù)所答案：D74.為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受危險(xiǎn)而采取的緊急避險(xiǎn)行為，應(yīng)當(dāng)發(fā)生在（）時(shí)。A、可以預(yù)見危險(xiǎn)來臨B、估計(jì)會(huì)有危險(xiǎn)發(fā)生C、危險(xiǎn)正在發(fā)生D、危險(xiǎn)雖然過去，但還有影響答案：C75.目前，我國住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)普遍采取的形式是（）。A、酬金制收費(fèi)形式B、傭金制收費(fèi)形式C、代收、代交費(fèi)用形式D、包干制收費(fèi)形式答案：D76.電梯在運(yùn)行較長時(shí)間后,因設(shè)備磨損嚴(yán)重需要更換主機(jī)和權(quán)多的機(jī)電配件以恢復(fù)設(shè)備原來性能而進(jìn)行的全面徹底的維修,屬于（）A、小修B、中修C、大修D(zhuǎn)、專項(xiàng)修理答案：C77.原有物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)，屬有損壞的房屋，由（）協(xié)商解決。A、移交人和接管單位B、移交人和建設(shè)單位C、開發(fā)商和接管單位D、開發(fā)商和建設(shè)單位答案：A78.程控交換機(jī)運(yùn)行管理及維修養(yǎng)護(hù)要求較高,一般用戶卡、中繼卡的故障,應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)解決。A、1B、2C、3D、4答案：B79.為了解客戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見、建議以及滿意情況,物業(yè)管理企業(yè)每年都應(yīng)有1～2次的（）。A、信息發(fā)布會(huì)B、社區(qū)活動(dòng)C、咨詢服務(wù)D、客戶調(diào)查答案：D80.下面不可以認(rèn)定為專有部分的是（）。A、構(gòu)造獨(dú)立B、共用露臺C、利用獨(dú)立D、登記特定答案：B81.關(guān)于人際關(guān)系的概念，下列說法正確的是（）。A、人和人的關(guān)系B、人和組織的關(guān)系C、人和公眾的關(guān)系D、在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間的關(guān)系答案：D82.建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設(shè)施、設(shè)備，避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等結(jié)構(gòu)部分，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為物權(quán)法第六章所稱的()部分：A、公有B、共用C、共有D、公用答案：C83.提前解聘一般發(fā)生在合同履行中雙方發(fā)生爭議時(shí)，如雙方協(xié)議不成，可提請（）調(diào)解。A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主大會(huì)C、物業(yè)管理行政主管部門D、法院答案：C84.下列情況不能認(rèn)定為業(yè)主的是（）。A、依法登記取得建筑物專有部分所有權(quán)的B、因人民法院判決取得專有部分所有權(quán)的C、已經(jīng)合法占有專有部分，但尚未辦理登記的D、辦理了租房手續(xù)的答案：D85.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。服務(wù)報(bào)酬的數(shù)額、支付方式、支付時(shí)間等由（）自主約定。A、物業(yè)公司B、單方C、雙方當(dāng)事人D、業(yè)主委員會(huì)答案：C86.寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的保障是（）。A、追求利潤B、遵守規(guī)則C、滿足客戶需求D、物業(yè)管理服務(wù)答案：B87.對采暖工程的驗(yàn)收，要求爐排必須進(jìn)行（）小時(shí)以上試運(yùn)行。A、6B、12C、18D、24答案：B88.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》制定的依據(jù)不包含（）。A、《中華人民共和國價(jià)格法》B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》C、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》D、《物權(quán)法》答案：D89.經(jīng)接管檢驗(yàn)符合要求的原有物業(yè)，接管單位應(yīng)在（）日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收合格憑證，并應(yīng)及時(shí)簽發(fā)接管文件。A、6B、7C、8D、9答案：B90.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，未按照《物權(quán)法》第七十七條的規(guī)定經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，有利害關(guān)系的業(yè)主請求排除妨害、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀或者賠償損失的，人民法院應(yīng)予()。A、受理B、判決C、調(diào)解D、支持答案：D91.業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向（）交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A、建設(shè)單位B、業(yè)主委員會(huì)C、政府主管部門D、新物業(yè)管理企業(yè)答案：B92.下列不是業(yè)主投訴一般心理的是（）。A、求理解B、求尊重C、求發(fā)泄D、求補(bǔ)償答案：A93.新建房屋接管后，應(yīng)負(fù)責(zé)在（）個(gè)月內(nèi)組織辦理承租手續(xù)，逾期不辦應(yīng)承擔(dān)因房屋空轉(zhuǎn)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和事故責(zé)任。A、1B、3C、6D、12答案：B94.司法解釋是為適應(yīng)司法實(shí)踐的需要由（）發(fā)布的。A、司法部B、公安部C、最高人民法院D、最高人民檢察院答案：C95.現(xiàn)代寫字樓的標(biāo)志是（）。A、建筑規(guī)模大B、地理位置優(yōu)越C、建筑智能化D、使用功能多答案：C96.物業(yè)可以交付使用的標(biāo)志是（）。A、施工完畢B、竣工驗(yàn)收合格C、接管驗(yàn)收完成D、業(yè)主辦完入住手續(xù)答案：B97.關(guān)于排水系統(tǒng)，下列說法不正確的是（）。A、排水系統(tǒng)分為生活排水、工業(yè)廢水排水、雨水排水B、排水系統(tǒng)的七個(gè)部分組成C、通氣管系統(tǒng)的作用是排除排水管中的壓力、管內(nèi)臭氣排入大氣、緩解管壁腐蝕延長壽命D、清通設(shè)備由觀察口、檢查口、清掃口、檢查井組成答案：D98.物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行房屋裝修管理、維修管理和施工管理的依據(jù)是（）。A、建筑施工圖B、結(jié)構(gòu)施工圖C、設(shè)備施工圖D、詳圖答案：B99.草坪翻新與補(bǔ)植、（）、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等屬于綠化管理的翻新改造。A、綠籬翻新補(bǔ)植B、植物造型C、清理殘花D、蟲害防治答案：A100.物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤管時(shí)不需要移交給業(yè)主委員會(huì)的資料是（）。A、竣工總平面圖等竣工驗(yàn)收資料B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)養(yǎng)護(hù)等技術(shù)資料C、物業(yè)質(zhì)量保修和物業(yè)使用說明文件D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表答案：D101.接管單位按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對建設(shè)單位提交的申請和相關(guān)資料進(jìn)行審核，對具備條件的新建物業(yè)，應(yīng)在（）日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收通知并約定驗(yàn)收時(shí)間。A、15B、30C、45D、60答案：A102.國務(wù)院第373號令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》自（）開始施行。A、2000年6月1日B、2002年6月1日C、2003年6月1日D、2004年6月1日答案：C103.追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的原則不包括（）。A、規(guī)范化B、依法追繳C、先易后難D、解決業(yè)主困難答案：D104.根據(jù)原建設(shè)部的《房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,需牽動(dòng)或拆換少量主體構(gòu)件，但保持原房的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的房屋修繕工程為（）。A、小修B、中修C、大修D(zhuǎn)、翻修答案：B105.業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的()。A、合法權(quán)利B、合法權(quán)益C、權(quán)利D、權(quán)益答案：B106.關(guān)于中水系統(tǒng)，下列說法不正確的是（）。A、中水系統(tǒng)由集流系統(tǒng)、處理設(shè)施、供水系統(tǒng)及使用設(shè)施組成B、中水預(yù)處理的作用是去除漂浮、懸浮及雜物C、中水主要處理的作用是去除水中有機(jī)物和懸浮物D、中水后處理的作用是消毒和深度處理答案：A107.專業(yè)維修保養(yǎng)公司只負(fù)責(zé)提供配件和技術(shù)指導(dǎo),所有人工由物業(yè)管理公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)的的特種設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)委托合同,是（）合同.A、特大包B、大包C、中包D、小包答案：D108.物業(yè)接管驗(yàn)收的性質(zhì)是（）。A、政府行為B、企業(yè)行為C、事業(yè)單位行為D、個(gè)人行為答案：B109.為改進(jìn)工作,更好地為客戶服務(wù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)要注意搜集和重視（）。A、各種報(bào)刊資料B、同行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C、客戶反饋信息D、上級領(lǐng)導(dǎo)部門的態(tài)度答案：C110.下列不是有效人際溝通條件的是（）。A、愿意感知（愿意溝通）B、能夠感知（能夠溝通）C、一方促成（一方主動(dòng)）D、強(qiáng)調(diào)利益（自我中心）答案：D111.易燃?xì)怏w泄漏時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即通知（）A、業(yè)主B、醫(yī)療急救單位C、燃?xì)夤綝、公安消防機(jī)關(guān)答案：D112.關(guān)于物業(yè)的承接查驗(yàn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)B、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù)C、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交有關(guān)資料D、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)資料移交給新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：D113.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防工作應(yīng)立足于（），并從人力、物力、技術(shù)等方面做好隨時(shí)滅火的充分準(zhǔn)備。A、火災(zāi)預(yù)防B、落實(shí)設(shè)備C、培訓(xùn)教育D、廣為宣傳答案：A114.物業(yè)服務(wù)企業(yè)常年24小時(shí)工作的部門是（）。A、辦公室B、保潔部C、保安部D、財(cái)務(wù)部答案：C115.對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理,一般應(yīng)每（）對空調(diào)主機(jī)做一次全面的技術(shù)性能檢查。A、半年B、一年C、兩年D、三年答案：B116.關(guān)于公共關(guān)系的基本要素，下列不是公共關(guān)系要素的是（）。A、公共關(guān)系的主體社會(huì)組織B、公共關(guān)系的客公眾C、公共關(guān)系的中介傳播D、公共關(guān)系的手段傳媒答案：D117.原建設(shè)部《城市房屋租賃管理辦法》規(guī)定，房屋租賃實(shí)行登記備案制度。其具體要求之一是：房屋租賃登記申請須經(jīng)（）審查合格后，頒發(fā)房屋租賃證。A、物業(yè)管理企業(yè)B、房屋租賃公司C、業(yè)主委員會(huì)D、市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門答案：D118.關(guān)于墻體建筑，下列說法不正確的是（）。A、墻體按位置分為內(nèi)墻和外墻；按方向分為縱墻和橫墻B、墻體設(shè)計(jì)要求——承重、保溫、隔熱、隔聲、其他C、墻身防潮有防水砂漿防潮層、細(xì)石混凝土防潮層、卷材防潮層D、變形縫有伸縮縫、沉降縫、防震縫答案：A119.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)采?。ǎ┑霓k法。A、事前明示B、暗箱操作C、事后告之D、自行決定答案：A120.物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行（），跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評價(jià)，以保證受益群體的最大化。A、客戶調(diào)查B、市場調(diào)查C、居民調(diào)查D、企業(yè)調(diào)查答案：A121.機(jī)構(gòu)更迭承接查驗(yàn)的條件有（）。A、小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立B、業(yè)主委員會(huì)已備案C、物業(yè)項(xiàng)目可以查驗(yàn)D、原有企業(yè)解除合同、新聘企業(yè)簽訂合同答案：D122.下列不是物業(yè)服務(wù)合同約定以外服務(wù)特點(diǎn)的是（）。A、政府定價(jià)B、非法約定C、另行約定D、有償服務(wù)答案：A123.對建筑設(shè)備自控系統(tǒng)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),應(yīng)（）使用相應(yīng)軟件工具掃描控制電腦硬盤.A、每天B、每周C、每季度D、每月答案：A124.根據(jù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)資金的收支情況，原則上（）。A、隨時(shí)公布B、一年至少公布一次C、一年至少公布兩次D、不予公布答案：B125.物業(yè)正式進(jìn)入使用階段的標(biāo)志是（）。A、全部施工完畢B、全部附屬設(shè)備已安裝完畢C、竣工驗(yàn)收合格D、接管驗(yàn)收完成答案：D126.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本，是指（）成本。A、社會(huì)平均B、價(jià)格平均C、數(shù)量平均D、交費(fèi)平均答案：A127.下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、一套房算一票B、建設(shè)單位的所有房屋算一票C、一個(gè)業(yè)主的所有房屋算一票D、業(yè)主的每套房可算一票答案：D128.關(guān)于企業(yè)承接查驗(yàn)義務(wù)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、參與建設(shè)B、資料核點(diǎn)C、數(shù)質(zhì)核查D、質(zhì)量修復(fù)答案：D129.要求業(yè)主或者物業(yè)使用人必須結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，一般是在（）時(shí)。A、續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移C、更換物業(yè)使用人D、業(yè)主委員會(huì)換屆答案：B130.根據(jù)建筑智能化系統(tǒng)保安監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定,未經(jīng)（）的同意嚴(yán)禁修改系統(tǒng)參數(shù)。A、業(yè)主B、主管工程師C、監(jiān)控員D、經(jīng)理答案：B131.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的構(gòu)成中，綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)不包括()A、綠化工具購置費(fèi)B、補(bǔ)苗費(fèi)C、農(nóng)藥化肥費(fèi)D、種苗種植費(fèi)答案：D132.業(yè)主對建筑物共有部分享有權(quán)利的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)是（）。A、使用共用部分B、分擔(dān)管理費(fèi)用C、決定重大事項(xiàng)D、訂立管理規(guī)約答案：B133.共有部分是指根據(jù)法律、房地產(chǎn)買賣合同以及區(qū)分所有權(quán)人之間的約定，由區(qū)分所有權(quán)人享有共同財(cái)產(chǎn)權(quán)利的建筑物專有部分以外的()部分。A、公有B、共用C、共有D、公用答案：B134.房屋附屬設(shè)備中修工程對設(shè)備零部件的更換率一般在（）A、10%～20%B、10%～30%C、20%～30%D、30%～50%答案：B135.按照房屋租賃登記備案的要求，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在（）到市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。A、簽訂租賃合同時(shí)B、租賃合同簽訂后15日內(nèi)C、給租戶移交房屋鑰匙后D、租賃合同簽訂后30日內(nèi)答案：C136.聯(lián)系外賣服務(wù)、陪護(hù)老人應(yīng)該是（）服務(wù)的內(nèi)容。A、家庭內(nèi)部B、個(gè)人經(jīng)營C、社區(qū)D、專業(yè)化答案：C137.業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的：一是建設(shè)單位與購房人簽的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同，一個(gè)是（）。A、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同C、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同答案：A138.對滅火器進(jìn)行檢查時(shí)，要查看滅火器壓力表指針是否在綠色區(qū)域，如果在（）區(qū)域，要檢查原因，并送到專業(yè)公司重新灌裝。A、綠色B、紅色C、白色D、黑色答案：B139.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)程控交換機(jī)的維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)由（）維修人員負(fù)責(zé)。A、強(qiáng)電B、弱電C、暖通D、工程部經(jīng)理答案：B140.物業(yè)管理人員要加強(qiáng)對居住區(qū)綠地的看管和巡視,一般至少應(yīng)（）巡視一遍。A、每天B、每周C、每月D、每季度答案：B141.下列說法正確的是（）。A、租住人員在物業(yè)管理活動(dòng)中，不需要遵守管理規(guī)約的規(guī)定B、業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)依法做出的決定對租房人員沒有約束力C、租房人員應(yīng)承擔(dān)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù)D、租房人員沒有遵守物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的使用等方面規(guī)章制度的義務(wù)答案：C142.對存在安全隱患的物業(yè)，如果責(zé)任人不履行應(yīng)盡的養(yǎng)護(hù)義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)（）同意后，可以代行維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。A、相鄰業(yè)主B、業(yè)主大會(huì)C、行政管理部門D、總公司答案：B143.物業(yè)服務(wù)企業(yè)解聘的形式包括（）。A、協(xié)商解聘B、自然解聘C、滯后解聘D、間斷解聘答案：B144.變壓器的工作原理是（）A、電磁感應(yīng)B、電流的磁效應(yīng)C、能量平衡D、電流的熱效應(yīng)答案：A145.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起（）日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同副本報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、10B、15C、20D、30答案：B146.根據(jù)建筑設(shè)備自控系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程的要求,網(wǎng)絡(luò)控制器、控制計(jì)算機(jī)故障應(yīng)于（）小時(shí)內(nèi)修復(fù)。A、2B、4C、6D、8答案：B147.《全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》要求，全國物業(yè)管理示范大廈的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率要達(dá)到（）以上。A、80%B、90%C、95%D、98%答案：D148.在建筑區(qū)劃內(nèi)，不屬于業(yè)主共有部分的是（）A、屬于城鎮(zhèn)公共道路和綠地的部分B、物業(yè)服務(wù)經(jīng)營用房C、公寓大堂D、公共場地上的停車位答案：A149.由折舊費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)、投資利息和稅金等五項(xiàng)因素組成的房屋租金為（）。A、市場租金B(yǎng)、商品租金C、理論租金D、成本租金答案：D150.物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和（）的活動(dòng)。A、安全防范B、社會(huì)治安C、精神文明建設(shè)D、公共秩序答案：D判斷題1.救火難度大和疏散困難大不是高層建筑消防的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.產(chǎn)權(quán)證上寫名字的人為業(yè)主，產(chǎn)權(quán)證上沒有寫名字的人不是業(yè)主。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.保險(xiǎn)費(fèi)以企業(yè)與保險(xiǎn)公司簽訂的保險(xiǎn)單和所交納的保險(xiǎn)費(fèi)為準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.須由全體業(yè)主共同研究、討論和決定的事項(xiàng)有：制定規(guī)則、制定規(guī)約、選舉委員、選聘企業(yè)、維修資金、改建建筑及其他重大事項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、公共場所、公用設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房及車位屬于業(yè)主共有。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.保安費(fèi)包括器材裝備費(fèi)、人身保險(xiǎn)費(fèi)及、服裝費(fèi)及監(jiān)控設(shè)備費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，應(yīng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約或征得有利害關(guān)系的業(yè)主同意。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.租人、借用人不交納物業(yè)費(fèi)，企業(yè)只能直接向承租人、借用人收取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.前期物業(yè)服務(wù)合同就物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)議補(bǔ)充。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.堅(jiān)持管理第一是物業(yè)安全服務(wù)的基本原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)編寫專題活動(dòng)宣傳資料應(yīng)力求文字簡明扼要，文字內(nèi)容不應(yīng)包括策劃者簡介。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用20日前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.所謂質(zhì)量缺陷，是指房屋質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及合同的約定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.物業(yè)服務(wù)合同是確立業(yè)主和業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.規(guī)劃車位之外，占用業(yè)主道路或場地增設(shè)的車位，認(rèn)定為業(yè)主的共有車位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.生活居住公共區(qū)、人員活動(dòng)密集區(qū)宜選用有毒、有刺、重污染及水果類的植物品種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.為確保物業(yè)小區(qū)的園林綠化得到合理的規(guī)劃，綠化管理需要在設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等階段就對不同的重點(diǎn)進(jìn)行介入。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.社區(qū)服務(wù)的范圍一般包括建設(shè)物業(yè)管理用房和完善社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后30日內(nèi)，持相關(guān)文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣（市）房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.對戶門以外的共有部分，在放棄權(quán)利的情況下，業(yè)主可以不承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本由人員費(fèi)用、維修費(fèi)、綠化費(fèi)、保潔費(fèi)、保安費(fèi)、辦公費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、分?jǐn)傎M(fèi)、折舊費(fèi)及其它費(fèi)用組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔屬于安全風(fēng)險(xiǎn)較大，操作技術(shù)要求較高的一項(xiàng)物業(yè)清潔工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.以業(yè)主的房門為界，業(yè)主的物權(quán)權(quán)利可分為房門以內(nèi)的權(quán)利和房門以外的權(quán)利。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷及不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于房屋建筑工程質(zhì)量保修的保修范圍。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.如承接的物業(yè)項(xiàng)目部分還在質(zhì)保期內(nèi)，承接單位可以不與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.實(shí)行酬金制的，每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；業(yè)主質(zhì)詢時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)答復(fù)；業(yè)主大會(huì)可對企業(yè)收支情況進(jìn)行審計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.擅自占用共有部分、處分共有部分、改變使用功能、進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，權(quán)利人有權(quán)向法院訴訟，維護(hù)物權(quán)權(quán)利。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.按照物業(yè)服務(wù)合同交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的主體是物業(yè)使用人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.培訓(xùn)考核應(yīng)注意避免走過場，保證公平、真實(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.原有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)移交時(shí)的雙方法律主體包括原有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B33.當(dāng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報(bào)告后，消防監(jiān)控室值班人員應(yīng)立刻通知相關(guān)人員趕到現(xiàn)場觀察處置。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.住宅室內(nèi)裝飾裝修應(yīng)當(dāng)保證工程質(zhì)量和安全，符合裝修工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.住戶手冊、電子郵件和家庭拜訪都屬于實(shí)施客戶關(guān)系管理的方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定其所交付物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的配置和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.業(yè)主投票面積可按產(chǎn)權(quán)證面積計(jì)算、實(shí)測面積計(jì)算或合同面積計(jì)算，將業(yè)主的投票面積加總，就得到業(yè)主的投票總面積。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.如發(fā)生一般車輛刮、蹭事故，可讓車主協(xié)商自行解決處理，盡快恢復(fù)交通。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路市政排水設(shè)備，一律由市政工程管理部門負(fù)責(zé)維修、管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案，并做閉水試驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.物業(yè)項(xiàng)目管理非正常退出是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履約過程中，未經(jīng)雙方協(xié)商不辭而別，或被業(yè)主委員會(huì)逐出物業(yè)管理項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法移交有關(guān)單位的供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等共用設(shè)施設(shè)備，不作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場檢查和驗(yàn)收的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.在小區(qū)中，業(yè)主應(yīng)當(dāng)守法。小區(qū)中的違規(guī)行為，交由業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)去管理。業(yè)主對侵害自己權(quán)益的行為，可以依法向法院訴訟。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.小區(qū)中“危及安全”、“破壞外觀”、“違規(guī)裝修”、“違章改建”的行為，都屬于“損害他人合法權(quán)益的行為”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.企業(yè)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和公正的原則，遵守國家價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)及自愿的原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B48.業(yè)主的房門以外的權(quán)利，主要依附于房門以內(nèi)的權(quán)利，即“物權(quán)決定管理權(quán)”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.由于寫字樓多為高層建筑，單體建筑規(guī)模大，機(jī)構(gòu)和人員集中是它的特點(diǎn)之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的類型不包括參謀型。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.城市房屋白蟻防治中，挖巢法最好在夏天進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.專項(xiàng)維修資金，屬于業(yè)主所有。經(jīng)雙1/2以上業(yè)主表決通過，可以用于共有部分的維修。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B53.住宅小區(qū)車輛服務(wù)管理的特點(diǎn)是集中力量統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.人的情緒分為基本情緒和復(fù)合情緒，快樂不屬于人的基本情緒。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.智能建筑的最大特點(diǎn)是節(jié)能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56.綠化管理的基本要求包括創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強(qiáng)綠化保護(hù)宣傳。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B57.在保修范圍和保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58.影響寫字樓分組的綜合因素就要有區(qū)位與城市設(shè)施、場地規(guī)劃與室外環(huán)境、工作場所質(zhì)量、室內(nèi)環(huán)境與設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營與服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.為滿足業(yè)主收房的需要，建設(shè)單位可要求企業(yè)暫時(shí)承接不符合交用條件或者未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.物業(yè)服務(wù)合同屬于民事合同的范疇。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修的特點(diǎn)主要包括既需要專業(yè)技術(shù)人員為主進(jìn)行維修，又需要使用人參與維修。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B62.關(guān)于對物業(yè)管理有重要作用的心理學(xué)的含義，藝術(shù)心理學(xué)（研究藝術(shù)）不是物業(yè)管理要研究的對象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.場查驗(yàn)應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)在質(zhì)量和使用功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B64.7：30-18：00期間，寫字樓停車場的使用率較高。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A65.房屋附屬設(shè)備設(shè)施中修工程必須對設(shè)備進(jìn)行部分解體修理和更換少量磨損零件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決定，可以用于對業(yè)主進(jìn)行管理、服務(wù)和收費(fèi)，業(yè)主應(yīng)服從和執(zhí)行。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.業(yè)主大會(huì)決定“維修資金”和“改建建筑”這兩件事情，須經(jīng)小區(qū)兩個(gè)2/3以上業(yè)主表決通過，決定其他事項(xiàng)，須經(jīng)小區(qū)1/2以上業(yè)主表決通過。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A68.通過與客戶的有效溝通，可以及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69.承接查驗(yàn)移交的合同協(xié)議書只需要移交復(fù)印件即可。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70.物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)生的爭議，可以委托有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A71.明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括：企業(yè)名稱、收費(fèi)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、舉報(bào)電話等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A72.為了保證物業(yè)管理區(qū)域所熱供可靠性，必須對熱網(wǎng)設(shè)備、管路等進(jìn)行檢查與維修，其檢查一般分為預(yù)檢預(yù)修和事故檢修。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73.企業(yè)只能在公示欄、公示牌上實(shí)行公開明碼標(biāo)價(jià)，以便業(yè)主了解和掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B74.業(yè)主對專有部分的所有權(quán)占主導(dǎo)地位，是業(yè)主對專有部分以外的共有部分享有共有權(quán)和共同管理權(quán)的前提與基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A75.對房屋附屬設(shè)備實(shí)行預(yù)防性計(jì)劃維修保養(yǎng)制度，可以達(dá)到保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B76.雖然前期合同和服務(wù)合同不是企業(yè)與業(yè)主直接簽訂，但前期合同和服務(wù)合同可用于對業(yè)主進(jìn)行管理、服務(wù)和收費(fèi)，業(yè)主應(yīng)遵守合同的約定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A77.物業(yè)大修、中修和更新、改造費(fèi)用，經(jīng)兩個(gè)1/2以上業(yè)主同意，可以計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B78.在對房屋給排水系統(tǒng)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)時(shí)，如需停水作業(yè)，可以不用通知使用人停水原因。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B79.企業(yè)兼營其它業(yè)務(wù)的，應(yīng)先按實(shí)現(xiàn)收入的比重在其它業(yè)務(wù)和物業(yè)服務(wù)之間分?jǐn)偅缓笤傧蚋魑飿I(yè)項(xiàng)目分?jǐn)?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.餐飲經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目要方便、快捷、價(jià)格適當(dāng)，適合行政辦公人員的需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A81.房屋租賃市場的調(diào)查方案也稱調(diào)查計(jì)劃，其主要內(nèi)容不包括調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B82.企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等費(fèi)用的，可向業(yè)主收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B83.業(yè)主違法和違規(guī)，實(shí)施了妨害服務(wù)和妨礙管理的行為，企業(yè)可以向法院訴訟。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84.所謂投票面積1/2或2/3的比例，是指用投票總面積除以小區(qū)業(yè)主房屋的總面積。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B85.所謂投票面積1/2或2/3的比例，是指用投票總面積除以小區(qū)業(yè)主房屋的總面積。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B86.業(yè)主撤銷業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)作決定的，應(yīng)當(dāng)在二年內(nèi)行使。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B87.物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)生的爭議，可以申請物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A88.經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用是指業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)按規(guī)定同意由物業(yè)服務(wù)費(fèi)開支的費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A89.火險(xiǎn)因素多和火勢蔓延快都是高層建筑消防的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90.買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間及費(fèi)用由誰支付等內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B91.根據(jù)《城市房屋租賃管理辦法》的規(guī)定，共有房屋未取得共有人同意的房屋不能出租。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92.按揭購房，雖然已交房款，取得房屋，但尚未取得產(chǎn)權(quán)證的人，不能認(rèn)定為業(yè)主。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B93.目前電梯中最常用的驅(qū)動(dòng)方式是曳引驅(qū)動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A94.虛擬辦公室使用對象一般為一家企業(yè)，沒有實(shí)際具體的辦公空間。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B95.工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、住房公積金以及醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)提基數(shù)按照核定的相應(yīng)工資水平確定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96.從消防管理的角度看，火勢蔓延慢也是高層建筑的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B97.燈光誘殺主要用于白蟻分飛時(shí)誘殺。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A98.對小區(qū)物業(yè)，業(yè)主可以自行管理、委托管理和選擇管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A99.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，雖然有多數(shù)有利害關(guān)系是業(yè)主同意，但只要有一個(gè)業(yè)主對其訴訟，法院都受理并支持。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A100.道路、綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，并滿足使用功能要求是實(shí)施承接查驗(yàn)物業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的條件之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A101.幼蚊的物理防治可采用水中投少量機(jī)油將水面空氣隔絕，從而導(dǎo)致幼蚊缺氣窒息的辦法來滅蚊。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A102.裝修禁止變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；擴(kuò)大承重墻上原有門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體，將沒有防水要求的房間及陽臺改為衛(wèi)生或廚房間。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A103.保潔費(fèi)包括工具費(fèi)、消殺防疫費(fèi)、化糞池清理費(fèi)、管道疏通費(fèi)、清潔用料費(fèi)、環(huán)衛(wèi)所需費(fèi)用等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A104.裝修禁止損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果和出現(xiàn)其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A105.追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的原則包括：規(guī)范化、依法追繳、先易后難、協(xié)商原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A106.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理項(xiàng)目前，出于運(yùn)營成本和員工安置等原因，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，易造成影響業(yè)主正常生活、造成業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)損失。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A107.在房屋附屬消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)工作中，消防專用水箱一般要在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A108.業(yè)主可以通過設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)來實(shí)施共同管理，政府應(yīng)對其進(jìn)行管理和監(jiān)督。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B109.對電梯每年進(jìn)行年檢的部門是政府建設(shè)行政管理部門。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B110.企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)財(cái)務(wù)收支狀況等有關(guān)情況向業(yè)主進(jìn)行公示。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B111.制定房屋租賃管理的各項(xiàng)制度中不包括房屋轉(zhuǎn)租與退租管理制度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B112.《全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)到90%以上。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B113.房屋附屬設(shè)備零星維修，是指設(shè)備零件更換率一般在10%以下的維修工程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A114.裝修人在裝修開工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)申報(bào)登記。非業(yè)主裝修，應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書面同意。企業(yè)應(yīng)將裝修禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人和裝修企業(yè)，裝修人裝修前，應(yīng)告知鄰里。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A115.可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的專題活動(dòng)有棋牌比賽和有獎(jiǎng)彩票銷售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B116.電梯機(jī)房環(huán)境及設(shè)備運(yùn)行應(yīng)半月檢查一次。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A117.承接查驗(yàn)與竣工驗(yàn)收的主體、目的、性質(zhì)等不盡相同，但中心環(huán)節(jié)都是質(zhì)量驗(yàn)收。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A118.解決房屋租賃糾紛的方式主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟幾種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A119.現(xiàn)場查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用核對、觀察、使用、檢測和試驗(yàn)等方法，重點(diǎn)查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)、外觀質(zhì)量和使用功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A120.物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物