郵政業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系試題試題答案

郵政業(yè)務(wù)體系試題試題答案1一.單項(xiàng)選擇題1郵政特快專遞業(yè)務(wù)屬于（）答案：BA.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)B.商業(yè)性服務(wù)C.普遍服務(wù)D.特殊服務(wù)2黨報(bào)黨刊發(fā)行業(yè)務(wù)屬于（）A.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)B.商業(yè)性服務(wù)C.普遍服務(wù)D.特殊服務(wù)答案：D 3函件業(yè)務(wù)屬于（）A.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)B.商業(yè)性服務(wù)C.普遍服務(wù)D.特殊服務(wù)答案：C4信件業(yè)務(wù)屬于（）A.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)B.郵政企業(yè)非專營業(yè)務(wù)C.競爭性業(yè)務(wù)D.特殊服務(wù)答案：A5集中管理長久報(bào)刊款屬于以下哪一個(gè)機(jī)構(gòu)職責(zé)（）A.訂銷局B.發(fā)報(bào)刊局C.省報(bào)刊發(fā)行局D.郵區(qū)中心局答案：C6宣傳、收訂報(bào)刊屬于以下哪一個(gè)機(jī)構(gòu)職責(zé)（）A.訂銷局B.發(fā)報(bào)刊局C.省報(bào)刊發(fā)行局D.郵區(qū)中心局答案：A7運(yùn)輸報(bào)刊屬于以下哪一個(gè)機(jī)構(gòu)職責(zé)（）A.訂銷局B.發(fā)報(bào)刊局C.省報(bào)刊發(fā)行局D.郵區(qū)中心局答案：D8向報(bào)刊社通知印數(shù)屬于以下哪一個(gè)機(jī)構(gòu)職責(zé)（）A.訂銷局B.發(fā)報(bào)刊局C.省報(bào)刊發(fā)行局D.郵區(qū)中心局答案：B9紀(jì)特郵票發(fā)行期限為（）A.12個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.18個(gè)月答案：B10物流業(yè)務(wù)和特快專遞業(yè)務(wù)區(qū)分在于物流業(yè)務(wù)屬于（）A.個(gè)性化服務(wù)B.標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)C.普遍服務(wù)D.特殊業(yè)務(wù)答案：A11中國郵政經(jīng)營特快專遞業(yè)務(wù)最大優(yōu)勢是（）A.服務(wù)質(zhì)量好B.體制優(yōu)異C.資金雄厚D.品牌優(yōu)勢和本土化答案：D12中國郵政經(jīng)營特快專遞業(yè)務(wù)最大劣勢是（）A.價(jià)格高B.體制僵化C.網(wǎng)點(diǎn)少D.宣傳力度小答案：B13中國郵政經(jīng)營特快專遞業(yè)務(wù)有利機(jī)會是（）A.中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展B.加入WTOC.改革開放D.郵政改革答案：A14中國郵政經(jīng)營特快專遞業(yè)務(wù)最大威脅是（）A.成本高B.政策限制C.競爭加劇D.替換業(yè)務(wù)快速發(fā)展答案：C15郵票本質(zhì)屬性是（）A.收藏品B.郵資憑證C.藝術(shù)品D.禮品答案：B16郵政包裹業(yè)務(wù)定位是（）A.BtoBB.BtoGC.CtoCD.BtoC答案：D17包裹業(yè)務(wù)服務(wù)方法關(guān)鍵是（）A.上門服務(wù)B.營業(yè)窗口服務(wù)C.代辦處收寄D.流動服務(wù)答案：A18一單一價(jià)是指哪種業(yè)務(wù)特點(diǎn)（）A.特快專遞業(yè)務(wù)B.物流業(yè)務(wù)C.函件業(yè)務(wù)D.包裹業(yè)務(wù)答案：B19將集郵品作為投資品看待，其目標(biāo)市場是（）A.郵商B.集郵愛好者C.企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體D.一般百姓答案：A20將集郵品作為投資品看待，其發(fā)展對策應(yīng)是（）A.增加發(fā)行量B.控制發(fā)行量C.大力發(fā)展集郵愛好者D.加大政府公關(guān)力度答案：B二.多項(xiàng)選擇題1下列業(yè)務(wù)屬于普遍服務(wù)是（）A.函件業(yè)務(wù)B.包裹（小件）業(yè)務(wù)C.特快專遞業(yè)務(wù)D.印刷品（小件）業(yè)務(wù)答案：ABD2下列業(yè)務(wù)屬于商業(yè)性服務(wù)是（）A.一般明信片業(yè)務(wù)B.盲人讀物寄遞業(yè)務(wù)C.特快專遞業(yè)務(wù)D.物流業(yè)務(wù)答案：CD3下列業(yè)務(wù)屬于特殊服務(wù)是（）A.機(jī)要通信業(yè)務(wù)B.義務(wù)兵無償郵件C.黨報(bào)黨刊發(fā)行業(yè)務(wù)D.物流業(yè)務(wù)答案：ABC4下列業(yè)務(wù)哪些是郵政企業(yè)專營（）A.一般明信片業(yè)務(wù)B.盲人讀物寄遞業(yè)務(wù)C.一般印刷品（小件）業(yè)務(wù)D.一般信涵業(yè)務(wù)答案：ABD5下列業(yè)務(wù)哪些不是郵政企業(yè)專營（）A.信件業(yè)務(wù)B.物流業(yè)務(wù)C.黨報(bào)黨刊發(fā)行業(yè)務(wù)D.中國一般包裹業(yè)務(wù)答案：BCD6下列業(yè)務(wù)哪些是郵政企業(yè)專營（）A.一般明信片業(yè)務(wù)B.一般函件業(yè)務(wù)C.印刷品業(yè)務(wù)D.包裹業(yè)務(wù)答案：AB7根據(jù)郵件處理手續(xù)，郵件能夠分為（）A.包件B.函件C.日常郵件D.掛號郵件答案：CD8根據(jù)郵局賠償責(zé)任郵件能夠分為（）A.一般郵件B.非保價(jià)郵件C.保價(jià)郵件D.快遞郵件答案：BC9特快專遞業(yè)務(wù)分為（）A.信函類特快B.包裹類特快C.文件類特快D.物品類特快答案：AD10以下哪些屬于訂銷局職責(zé)（）A.報(bào)刊訂閱B.簽定發(fā)行協(xié)議C.報(bào)刊繳款D.報(bào)刊繳款答案：AC三.判定題1一般包裹寄遞服務(wù)屬于商業(yè)性服務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：B2函件業(yè)務(wù)屬于普遍服務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：A3信件業(yè)務(wù)就是函件業(yè)務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：B4郵政物流業(yè)務(wù)屬于特殊服務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：B5一般信函寄遞由郵政企業(yè)專營A.正確B.錯(cuò)誤答案：A6機(jī)要通信業(yè)務(wù)屬于普遍服務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：B7紀(jì)特郵票發(fā)行期限為十二個(gè)月A.正確B.錯(cuò)誤答案：B8收訂、投遞報(bào)刊屬于訂銷局職責(zé)之一A.正確B.錯(cuò)誤答案：A9建立報(bào)刊推廣發(fā)行站屬于省報(bào)刊發(fā)行局職責(zé)之一A.正確B.錯(cuò)誤答案：B10負(fù)責(zé)各省定單要數(shù)匯總屬于發(fā)報(bào)刊局職責(zé)之一A.正確B.錯(cuò)誤答案：A郵政業(yè)務(wù)體系試題試題答案2一.單項(xiàng)選擇題1下列業(yè)務(wù)屬于普遍服務(wù)是（）A.黨報(bào)黨刊發(fā)行業(yè)務(wù)B.信函業(yè)務(wù)C.特快專遞業(yè)務(wù)D.物流業(yè)務(wù)答案：B2下列業(yè)務(wù)屬于商業(yè)性服務(wù)是（）A.一般明信片業(yè)務(wù)B.盲人讀物寄遞業(yè)務(wù)C.一般印刷品業(yè)務(wù)D.物流業(yè)務(wù)答案：D3下列業(yè)務(wù)屬于特殊服務(wù)是（）A.機(jī)要通信業(yè)務(wù)B.儲蓄業(yè)務(wù)C.包裹業(yè)務(wù)D.物流業(yè)務(wù)答案：A4下列業(yè)務(wù)哪些不是郵政企業(yè)專營（）A.中國一般明信片業(yè)務(wù)B.國際信函業(yè)務(wù)C.中國一般信函業(yè)務(wù)D.中國一般包裹業(yè)務(wù)答案：D5下列業(yè)務(wù)哪些是郵政企業(yè)專營（）A.一般明信片業(yè)務(wù)B.特快專遞業(yè)務(wù)C.一般印刷品業(yè)務(wù)D.一般包裹業(yè)務(wù)答案：A6下列業(yè)務(wù)哪些是郵政企業(yè)專營（）A.信件業(yè)務(wù)B.函件業(yè)務(wù)C.印刷品業(yè)務(wù)D.包裹業(yè)務(wù)答案：A7根據(jù)郵件處理手續(xù)，郵件能夠分為（）A.信件和包件B.函件和包件C.日常郵件和掛號郵件D.保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件答案：C8根據(jù)郵局賠償責(zé)任郵件能夠分為（）A.一般郵件和快遞郵件B.函件和包件C.日常郵件和掛號郵件D.保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件答案：D9特快專遞業(yè)務(wù)分為（）A.信函類特快和物品類特快B.文件類特快和包裹類特快C.信函類特快和文件類特快D.文件類特快和物品類特快答案：A10負(fù)責(zé)各省定單要數(shù)匯總屬于以下哪一個(gè)機(jī)構(gòu)職責(zé)A.訂銷局B.發(fā)報(bào)刊局C.省報(bào)刊發(fā)行局D.郵區(qū)中心局答案：B11郵政企業(yè)經(jīng)營函件業(yè)務(wù)最大優(yōu)勢是（）A.成本低B.資金雄厚C.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣D.價(jià)格低答案：C12郵政企業(yè)經(jīng)營函件業(yè)務(wù)最大劣勢是（）A.沒有寬松政策B.觀念體制落后C.價(jià)格高D.信譽(yù)度低答案：B13郵政企業(yè)經(jīng)營函件業(yè)務(wù)最有利機(jī)會是（）A.中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展B.加入WTOC.改革開放D.郵政改革答案：A14郵政企業(yè)經(jīng)營函件業(yè)務(wù)最大威脅是（）A.成本高B.觀念落后C.宣傳力度不夠D.替換業(yè)務(wù)快速發(fā)展答案：D15函件業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位是（）A.郵政企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)B.郵政企業(yè)支柱業(yè)務(wù)C.郵政企業(yè)盈利業(yè)務(wù)D.郵政企業(yè)隸屬業(yè)務(wù)答案：A16集郵品作為藝術(shù)品，其關(guān)鍵用戶是（）A.郵商B.集郵愛好者C.企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體D.一般百姓答案：B17以后函件業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵是（）A.民用信函B.一般明信片C.廣告信函和帳單信函D.一般印刷品答案：C18廣告信函和其它廣告媒體相比，最大優(yōu)勢是（）A.覆蓋面廣B.傳輸速度快C.信譽(yù)度高D.針對性強(qiáng)答案：D19中國郵政物流業(yè)務(wù)定位是（）A.制造物流B.采購物流C.一體化物流D.銷售物流答案：C20郵政報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)關(guān)鍵是（）A.黨報(bào)黨刊發(fā)行業(yè)務(wù)B.暢銷報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)C.專業(yè)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)D.圖書教材發(fā)行業(yè)務(wù)答案：B二.多項(xiàng)選擇題1根據(jù)包裹傳輸速度，包裹能夠分為（）A.一般包裹B.大件包裹C.珍貴包裹D.快遞包裹答案：AD2按郵件內(nèi)件性質(zhì)郵件能夠分為（）A.包件B.函件C.印刷品D.特快專遞郵件答案：AB3下列業(yè)務(wù)屬于普遍服務(wù)是（）A.物流業(yè)務(wù)B.包裹（小件）業(yè)務(wù)C.特快專遞業(yè)務(wù)D.印刷品（小件）業(yè)務(wù)答案：BD4下列業(yè)務(wù)屬于商業(yè)性服務(wù)是（）A.一般明信片業(yè)務(wù)B.盲人讀物寄遞業(yè)務(wù)C.特快專遞業(yè)務(wù)D.商業(yè)信函業(yè)務(wù)答案：CD5下列業(yè)務(wù)屬于特殊服務(wù)是（）A.機(jī)要通信業(yè)務(wù)B.義務(wù)兵無償郵件C.盲人讀物D.速遞業(yè)務(wù)答案：ABC6下列郵件哪些屬于函件范圍（）A.信函B.明信片C.印刷品D.包裹答案：ABC7信件業(yè)務(wù)是指（）A.信函B.明信片C.盲人讀物D.印刷品答案：AB8下列哪些特點(diǎn)是屬于物流業(yè)務(wù)（）A.競爭性強(qiáng)B.商業(yè)性強(qiáng)C.公益性強(qiáng)D.個(gè)性化強(qiáng)答案：ABD9特快專遞業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)整合是指（）A.整合管理機(jī)構(gòu)B.整適用戶資源C.整合產(chǎn)品和服務(wù)D.整合網(wǎng)絡(luò)資源答案：ABCD10以下職責(zé)哪些屬于省報(bào)刊發(fā)行局職責(zé)（）A.對全省各訂銷局所報(bào)定單進(jìn)行審核并匯總B.負(fù)責(zé)向各發(fā)報(bào)刊局匯總要數(shù)C.負(fù)責(zé)和各訂銷局和發(fā)報(bào)刊局辦理報(bào)刊款結(jié)算D.集中管理長久報(bào)刊款答案：ABCD三.判定題1黨報(bào)黨刊屬于普遍服務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：B2盲人讀物屬于特殊服務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：A3特快專遞業(yè)務(wù)屬于商業(yè)性服務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：A4函件業(yè)務(wù)屬于郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)A.正確B.錯(cuò)誤答案：B5信件和含有信件性質(zhì)物品寄遞業(yè)務(wù)由