運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核自我評(píng)價(jià)報(bào)告

質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)自評(píng)匯報(bào)依據(jù)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路貨運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)實(shí)施細(xì)則（試行）》（新交體發(fā)【】19號(hào)文件要求，，企業(yè)成立了以法定代表人張廣輝為組長(zhǎng)，經(jīng)理岳耀賀、岳耀磊，辦公室主任褚翠玲，信息資料員柘麗為組員“企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解《新疆維吾爾自治區(qū)道路貨運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)實(shí)施細(xì)則（試行）》內(nèi)容、考評(píng)要求及標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)相關(guān)要求和通知要求結(jié)合企業(yè)本身工作情況，對(duì)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)工作開展了自查自評(píng)及整改工作，現(xiàn)將自查自評(píng)情況匯報(bào)以下：企業(yè)概況1、企業(yè)基礎(chǔ)情況企業(yè)名稱：阿克蘇地域通運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)有限責(zé)任企業(yè)注冊(cè)時(shí)間：1月15日注冊(cè)地址：阿克蘇市教育路78號(hào)怡景花園19棟8號(hào)企業(yè)類型：有限責(zé)任企業(yè)（自然人投資或控股），經(jīng)營(yíng)范圍：縣內(nèi)班車客運(yùn)、縣際班車客運(yùn)、市際班車客運(yùn)、縣際班車客運(yùn)（小轎車）；縣內(nèi)包車客運(yùn)、縣際包車客運(yùn)；道路一般貨物運(yùn)輸、貨物專用運(yùn)輸（2類1項(xiàng)）經(jīng)營(yíng)性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸（2類2項(xiàng)）經(jīng)營(yíng)性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸（2類3項(xiàng)）經(jīng)營(yíng)性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸（3類）經(jīng)營(yíng)性道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸（8類）。通常經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：無電話：傳真：郵編：8430002、企業(yè)變更情況變更內(nèi)容：法定代表人變更變更前法定代表人：許勇變更后法定代表人：張廣輝變更時(shí)間：12月11日二、自查自評(píng)開展情況自評(píng)日期：03月01日至年03月31日自評(píng)目標(biāo)：了解企業(yè)現(xiàn)有安全管理情況，對(duì)照《新疆維吾爾自治區(qū)道路貨運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)實(shí)施細(xì)則（試行）》要求，查找符合項(xiàng)和不符合項(xiàng)。自評(píng)范圍：本企業(yè)內(nèi)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包含運(yùn)輸安全、安全管理機(jī)構(gòu)、安全管理制度、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、質(zhì)量信譽(yù)檔案、社會(huì)責(zé)任等其它加分內(nèi)容。自評(píng)準(zhǔn)則：1、《新疆維吾爾自治區(qū)道路貨運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)實(shí)施細(xì)則（試行）》2、企業(yè)制度和規(guī)范相關(guān)文件；3、相關(guān)法律法規(guī)；企業(yè)關(guān)鍵參與人員：張廣輝、岳耀賀、岳耀磊、褚翠玲、柘麗三、自查自評(píng)內(nèi)容1、運(yùn)輸安全我企業(yè)本著“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”安全生產(chǎn)方針，明確落實(shí)企業(yè)各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任；有效預(yù)防和降低因企業(yè)管理不到位而引發(fā)安全事故這一總體目標(biāo)，制訂了一系列方法。企業(yè)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，由各職能科室責(zé)任人組成安全領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)置了安管部，安管部組員是專職安全管理人員。以上安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本單位安全生產(chǎn)進(jìn)行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢驗(yàn)等工作。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制．層層分解安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)，逐層簽署安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，并逐層建立安全生產(chǎn)責(zé)任追究制。按要求提取和使用安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，確保資金投入滿足安全生產(chǎn)條件；按要求存放安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金；依法為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。企業(yè)定時(shí)組織全部職員及駕駛員召開安全會(huì)議。對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，落實(shí)傳達(dá)政府部門相關(guān)安全生產(chǎn)方面文件、政策。不停提升全部從業(yè)人員安全意識(shí)，充實(shí)安全知識(shí)。根據(jù)上級(jí)主管部門要求，實(shí)施了安全步驟再造。建立健全企業(yè)各崗位安全生產(chǎn)制度。擴(kuò)建、完善了安全生產(chǎn)所需設(shè)施設(shè)備。企業(yè)經(jīng)過以上方法制訂和實(shí)施，在，企業(yè)交通事故率低于0.016%，交通責(zé)任事故傷亡率為0，

交通事故傷亡率為0。實(shí)得分?jǐn)?shù)300分。2、經(jīng)營(yíng)行為企業(yè)不停加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T管理。督促其嚴(yán)格實(shí)施交通規(guī)章制度，遵守《貨運(yùn)安全通知制度》和其它相關(guān)制度及法律法規(guī)。駕駛員上崗需經(jīng)嚴(yán)格考評(píng)，確保其駕駛證、資質(zhì)證齊全有效。這十二個(gè)月以來，企業(yè)所屬車輛立即參與二級(jí)維護(hù)和和營(yíng)運(yùn)證和行車證年審工作，若有部分車輛因特殊原因延期參與年審均接收對(duì)應(yīng)處罰，并經(jīng)過年審；我企業(yè)經(jīng)營(yíng)車輛違章率為0。實(shí)得分?jǐn)?shù)170分。3、服務(wù)質(zhì)量我企業(yè)一直堅(jiān)持“服務(wù)第一”標(biāo)準(zhǔn)，不停加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想道德教育。完善業(yè)務(wù)辦理人員服務(wù)態(tài)度管理要求，經(jīng)過言談、行為、舉止等，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)人員表示尊重和友好。使對(duì)方產(chǎn)生賓至如歸之感。大大提升企業(yè)和職員本身形象。取得了良好社會(huì)信譽(yù)。同時(shí)企業(yè)能夠認(rèn)真接待咨詢?nèi)藛T來訪，主動(dòng)為相關(guān)人員處理疑難問題。十二個(gè)月來社會(huì)投訴率為0。實(shí)得分?jǐn)?shù)180分。

4、企業(yè)管理安全生產(chǎn)管理。企業(yè)成立了以法定代表人張廣輝為組長(zhǎng)，經(jīng)理岳賢棟、岳耀賀，辦公室主任褚翠玲，安全員為組員安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。并建立健全了多種管理制度。企業(yè)于根據(jù)上級(jí)主管部門要求完成了安全步驟再造。完善了企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，消防、防暴器材。對(duì)駕駛員相關(guān)證件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，證件不全或無效駕駛員及車輛一律嚴(yán)禁參與營(yíng)運(yùn)。質(zhì)量管理。企業(yè)自實(shí)施ISO9001質(zhì)量體系以來，企業(yè)成立了內(nèi)審檢驗(yàn)小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系監(jiān)督檢驗(yàn)。從而深入提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。從業(yè)人員管理。企業(yè)一直以來加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員管理，嚴(yán)格按要求資格條件聘用從業(yè)人員，對(duì)上崗從業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真考評(píng)。必需符合應(yīng)聘條件后方可許可其上崗。信息化水平。企業(yè)營(yíng)運(yùn)車輛全部按要求安裝了GPS監(jiān)控系統(tǒng)。并于更新升級(jí)了愈加優(yōu)異全國(guó)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)備。設(shè)置兩處GPS監(jiān)控室，配置專員實(shí)施二十四小時(shí)輪番監(jiān)控。并建立監(jiān)控統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。質(zhì)量信譽(yù)檔案。企業(yè)各部門按要求建立健全了各項(xiàng)質(zhì)量信譽(yù)檔案。保持真實(shí)有效、連貫有序。并有專職人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)保管。車輛管理。建立健全營(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)臺(tái)帳。根據(jù)要求對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。保障車輛技術(shù)情況良好。車輛年審合格率達(dá)成95%以上。總結(jié)企業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)條件完善并嚴(yán)格實(shí)施。實(shí)得230分。5、社會(huì)責(zé)任企業(yè)能夠按時(shí)足額繳納國(guó)家要求相關(guān)費(fèi)用，并為全部營(yíng)運(yùn)車輛統(tǒng)一投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)管理一直堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)有序。所以從未造成發(fā)生違反《信訪條例》要求，出現(xiàn)過激行為、嚴(yán)重?cái)_亂政府辦公或社會(huì)秩序、造成惡劣社會(huì)影響群體性事件。保障了社會(huì)穩(wěn)定。實(shí)得100分6、加分項(xiàng)目企業(yè)形象。本企業(yè)營(yíng)運(yùn)車輛全部統(tǒng)一標(biāo)識(shí)?？萍歼M(jìn)步及優(yōu)異管理應(yīng)用，企業(yè)營(yíng)運(yùn)車輛全部安裝了GPS監(jiān)控系統(tǒng)。并配置專員實(shí)施二十四小時(shí)輪番監(jiān)控。完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)。企業(yè)對(duì)于上級(jí)政府部門安排運(yùn)輸任務(wù)能夠認(rèn)真立即完成。對(duì)于兩會(huì)、防汛搶險(xiǎn)、救災(zāi)、新兵運(yùn)輸、節(jié)日運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵運(yùn)輸任務(wù)能夠合理調(diào)度并組織實(shí)施。而且選擇車輛技術(shù)情況良好、各方面素質(zhì)高駕駛員去完成任務(wù)。得到了政府部門認(rèn)可和好評(píng)。以上是企業(yè)依據(jù)阿克蘇地域道路運(yùn)輸管理局《通知》要求對(duì)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)內(nèi)容逐一進(jìn)行了自查自評(píng)工作，綜合自查自評(píng)