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文檔簡介
職員薪資績效考評制度標(biāo)準(zhǔn)1、公平標(biāo)準(zhǔn)
公平是確立和推行人員考績制度前提。不公平,就不可能發(fā)揮考績應(yīng)有作用。
2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
考績不嚴(yán)格,就會流于形式,形同虛設(shè)。考績不嚴(yán),不僅不能全方面地反應(yīng)工作人員真實(shí)情況,而且還會產(chǎn)生消極后果。考績嚴(yán)格性包含:要有明確考評標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)厲認(rèn)真考評態(tài)度;要有嚴(yán)格考評制度和科學(xué)而嚴(yán)格程序及方法等。
3、單頭考評標(biāo)準(zhǔn)
對各級職員考評,全部必需由被考評者“直接上級”進(jìn)行。直接上級相對來說最了解被考評者實(shí)際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應(yīng)性),也最有可能反應(yīng)真實(shí)情況。間接上級(即上級上級)對直接上級作出考評評語,不應(yīng)該私自修改。這并不排除間接上級對考評結(jié)果調(diào)整修正作用。單頭考評明確了考評責(zé)任所在,而且使考評系統(tǒng)和組織指揮系統(tǒng)取得一致,更有利于加強(qiáng)經(jīng)營組織指揮機(jī)能。
4、結(jié)果公開標(biāo)準(zhǔn)
考績結(jié)論應(yīng)對本人公開,這是確??伎兠裰麝P(guān)鍵手段。這么做,首先,能夠使被考評者了解自己優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和短處,從而使考評成績好人再接再厲,繼續(xù)保持優(yōu)異;也能夠使考評成績不好人心悅誠服,奮起上進(jìn)。其次,還有利于預(yù)防考績中可能出現(xiàn)偏見和種種誤差,以確??荚u公平和合理。
5、結(jié)合獎懲標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)考績結(jié)果,應(yīng)依據(jù)工作成績大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅和精神激勵(lì)相聯(lián)絡(luò)。而且還必需經(jīng)過工資、獎金等方法同物質(zhì)利益相聯(lián)絡(luò),這么,才能達(dá)成考績真正目標(biāo)。
6、客觀考評標(biāo)準(zhǔn)
人事考評應(yīng)該依據(jù)明確要求考評標(biāo)準(zhǔn),針對客觀考評資料進(jìn)行評價(jià),盡可能避免滲透主觀性和感情色彩。
7、反饋標(biāo)準(zhǔn)
考評結(jié)果(評語)一定要反饋給被考評者本人,不然就起不到考評教育作用。在反饋考評結(jié)果同時(shí),應(yīng)該向被考評者就評語進(jìn)行說明解釋,肯定成績和進(jìn)步,說明不足之處,提供以后努力參考意見等等。
8、差異標(biāo)準(zhǔn)
考評等級之間應(yīng)該有鮮明差異界限,針對不一樣考評評語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)表現(xiàn)顯著差異,使考評帶有刺激性,激勵(lì)職員上進(jìn)心。銷售人員績效考評方案方案名稱銷售人員績效考評方案受控狀態(tài)編號實(shí)施部門業(yè)務(wù)部監(jiān)督部門行政辦考評部門總經(jīng)辦一、考評標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)績考評(定量)+行為考評(定性)。2.定量做到嚴(yán)格以企業(yè)收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。3.考評結(jié)果和職員收入掛鉤。二、考評標(biāo)準(zhǔn)1.銷售人員業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)當(dāng)月營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),企業(yè)將會每三個(gè)月調(diào)整一次。2.銷售人員行為考評標(biāo)準(zhǔn)。(1)實(shí)施遵守企業(yè)各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其它企業(yè)要求行為表現(xiàn)。(2)推行本部門工作行為表現(xiàn)。(3)完成工作任務(wù)行為表現(xiàn)。(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德行為表現(xiàn)。(5)其它。三、考評內(nèi)容和指標(biāo)銷售人員績效考評表以下表所表示。銷售人職員作內(nèi)容考評項(xiàng)目考評指標(biāo)權(quán)重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完成指標(biāo)工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%銷售增加率10%完成每個(gè)月銷售任務(wù)后,下月努力爭取能達(dá)成5%左右銷售增加率銷售回款率20%嚴(yán)格實(shí)施協(xié)議內(nèi)容,在約定時(shí)間內(nèi)達(dá)成回款新用戶開發(fā)15%在維護(hù)老用戶基礎(chǔ)上主動開發(fā)新用戶,確保企業(yè)業(yè)務(wù)量穩(wěn)定定性指標(biāo)市場信息搜集5%在要求時(shí)間內(nèi)完成市場信息搜集,每個(gè)月搜集有效信息不得低于15條匯報(bào)提交5%在要求時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)匯報(bào)交到指定處,匯報(bào)內(nèi)容要詳盡真實(shí)銷售制度實(shí)施5%遵守并認(rèn)真實(shí)施企業(yè)銷售制度團(tuán)體協(xié)作5%不能因個(gè)人原所以影響整個(gè)團(tuán)體工作。個(gè)體之間主動合作,\o"協(xié)同作用"協(xié)同作用,團(tuán)體組員共同努力使\o"團(tuán)體"團(tuán)體績效水平大于個(gè)體組員績效總和工作能力專業(yè)知識5%了解企業(yè)媒體基礎(chǔ)信息熟悉本行業(yè)及本企業(yè)媒體熟練掌握本崗位所含有專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識,并對其它相關(guān)知識有所了解分析判定能力5%能快速對客觀環(huán)境做出較為正確判定,并能靈活利用到實(shí)際工作中取得很好銷售業(yè)績溝通能力5%能靈活利用多個(gè)談話技巧和她人進(jìn)行溝通靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境改變,能靈活采取對應(yīng)方法工作態(tài)度職員出勤率2%月度職員出勤率達(dá)成100%,有特殊情況提前通知日常行為規(guī)范2%遵守日常行為規(guī)范責(zé)任感3%銷售部人員要求有強(qiáng)烈責(zé)任感,除了做好自己本職員作外,還主動負(fù)擔(dān)企業(yè)內(nèi)部額外工作服務(wù)意識3%要求有優(yōu)異服務(wù),能立即回復(fù)用戶疑問四、業(yè)績考評方法1.業(yè)績考評時(shí)間:下一月第一個(gè)工作日。2.業(yè)績考評結(jié)果公布時(shí)間:下一月第三個(gè)工作日。3.業(yè)績考評掛鉤收入額度:月工資15%;業(yè)績考評額度占10%;行為考評額度占5%。4.職員考評掛鉤收入浮動程度:為當(dāng)月工資80~140%。五、考評程序1.業(yè)績考評:按考評標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部依據(jù)當(dāng)月企業(yè)營業(yè)收入情況統(tǒng)一實(shí)施。2.行為考評:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。六、考評結(jié)果1.業(yè)績考評結(jié)果每個(gè)月公布一次,部門行為考評結(jié)果(部門平均分)每個(gè)月公布一次。2.職員行為考評結(jié)果每個(gè)月通知到被考評職員個(gè)人,職員之間不應(yīng)相互探詢。3.每個(gè)月考評結(jié)果除了和職員當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是企業(yè)決定職員調(diào)整工資等級、職位升遷和人事調(diào)動關(guān)鍵依據(jù)。4.如對當(dāng)月考評結(jié)果有異議,請?jiān)诳荚u結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。編制日期審核日期同意日期修改標(biāo)識修改處數(shù)修改日期銷售人員業(yè)績分成方案
第一條
目標(biāo)
建立和合理而公正薪資制度,以利于調(diào)動職員工作主動性。
第二條
薪資組成
職員薪資由底薪、分成及年底獎金組成。
發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用分成
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)分成
第三條
底薪設(shè)定
底薪實(shí)施任務(wù)底薪,完成企業(yè)交待工作任務(wù),底薪3500元/月
第四條
底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每個(gè)月10號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近工作日發(fā)放。
第五條
分成設(shè)定
1.分成實(shí)施分段式分成
2.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)分成為4%(實(shí)施企業(yè)最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交)
3.員工未完成任務(wù)額:沒有業(yè)務(wù)分成只有底薪4.銷售分成實(shí)施分段制:以企業(yè)底價(jià)成交分成4%,超出最低價(jià)10%成交分成6%;超出最低價(jià)15%成交分成8%;超出最低價(jià)20%成交分成10%
第六條
分成發(fā)放
業(yè)務(wù)分成隨底薪一起發(fā)放,以回款額計(jì)算,結(jié)算后次月發(fā)放,發(fā)放日期為每個(gè)月15號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近工作日發(fā)放。
第七條
相關(guān)設(shè)計(jì)制作及管理人員享受1%總業(yè)績分成
第八條
本規(guī)則自
年
月
日起開始實(shí)施。對行政管理見解:
對于行政管理認(rèn)識做了那么久行政管理,也深深對這個(gè)崗位有了較深入了解和認(rèn)識。首先,作為做好行政管理關(guān)鍵部分:人和人之間溝通及協(xié)調(diào)。作為人和人之間溝通及協(xié)調(diào)代表了一個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力,行政管理初衷除了是利用有效價(jià)值策略進(jìn)行協(xié)調(diào)管理之外,最關(guān)鍵就是組織協(xié)調(diào)了。展現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力不外乎就是在對外展示和人人生閱歷、專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)知識、個(gè)人魅力,這么展示把一個(gè)相對完美人展示給了周圍社群圈子中,并產(chǎn)生合理效果,以期待在以后工作、生活中能享受到這個(gè)展示多帶來應(yīng)有、意外收獲。行政管理除了,展示綜合實(shí)力之外,其它就是表現(xiàn)第二個(gè)關(guān)鍵元素:做人做事標(biāo)準(zhǔn)和立場凡事行政管理必是在有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有規(guī)范環(huán)境下進(jìn)行,盡然是有標(biāo)準(zhǔn)、有要求、有規(guī)范環(huán)境做人處事八面玲瓏部分不可少,同時(shí),為人處事標(biāo)準(zhǔn)立場更是不可變,因?yàn)?,假如沒有明確做人處事標(biāo)準(zhǔn)和立場根本極難在這個(gè)環(huán)境下立足,而往往過分張揚(yáng)標(biāo)準(zhǔn)和立場人也是極難在這個(gè)環(huán)境下立足,這個(gè)環(huán)境是個(gè)矛盾結(jié)合體。行政管理除了做人、做事,還有就是用人,用人關(guān)鍵點(diǎn)在于能有識人之術(shù),那些人是能夠委以大任之人,哪些人是只是過渡階段替換人選,哪些人是需要培育可長久發(fā)展
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