高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理郭大智|2013.1目錄1、團(tuán)隊(duì)定義2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特質(zhì)3、團(tuán)隊(duì)形成過程4、團(tuán)隊(duì)主要因素5、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開展6、團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)作7、常見問題團(tuán)隊(duì)——即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體團(tuán)隊(duì)定義不是團(tuán)伙，不是群體團(tuán)隊(duì)定義目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能工作群體工作團(tuán)隊(duì)信息共享中性（有時(shí)消極）個(gè)體化隨機(jī)的或不同的集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作表現(xiàn)潛在的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特質(zhì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征清晰的目標(biāo)一致的承諾良好的溝通相關(guān)的技能相互的信任內(nèi)部支持恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)外部支持談判技能優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——凝聚力優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)須具備團(tuán)隊(duì)凝聚力：有效的交流一起度過的時(shí)間獨(dú)立威脅規(guī)模激勵(lì)團(tuán)隊(duì)形成過程團(tuán)隊(duì)的形成非正式化組織群體正式化團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)主要因素活動(dòng)互動(dòng)感情活動(dòng)活動(dòng)正向互動(dòng)負(fù)向互動(dòng)熱烈緊密緊張關(guān)系是團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)，取決于此項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)需感情團(tuán)隊(duì)主要因素管理活動(dòng)感情活動(dòng)群體正式團(tuán)體（組織）非正式團(tuán)體正式化團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開展團(tuán)隊(duì)共識(shí)激勵(lì)的源頭給成員完成目標(biāo)的理由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開展——形成共識(shí)形成共識(shí)請(qǐng)思考這幾個(gè)問題：一、團(tuán)隊(duì)是為了什么而存在？二、團(tuán)隊(duì)合作如何令我們更具競(jìng)爭(zhēng)力？三、我們可以從團(tuán)隊(duì)中得到什么？激勵(lì)的源頭一、華倫達(dá)心態(tài)（過度負(fù)面、中國足球）二、魚缸因素（打破自我設(shè)限）三、在渴望、夢(mèng)想、抱負(fù)和個(gè)人能力、行動(dòng)機(jī)會(huì)間找到平衡點(diǎn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開展——激勵(lì)源頭團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開展——給出理由給成員完成目標(biāo)的理由一、讓組員自己說明將來收獲二、先聚焦于現(xiàn)有資源可以做什么三、鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)四、利用成功經(jīng)驗(yàn)以維持動(dòng)力五、為組員設(shè)想超越自我的機(jī)會(huì)六、提出大膽的期望團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開展——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)作依目標(biāo)而開展具體事項(xiàng)回顧工作完成情況進(jìn)程管理團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)作——因目標(biāo)而形成團(tuán)隊(duì)公司部門人員經(jīng)理向下揭示信息或任務(wù)向上視及公司目標(biāo)團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)作——依據(jù)目標(biāo)工作全員參與并有明確任務(wù)描繪演繹指標(biāo)確定基本行為準(zhǔn)則工作分優(yōu)先級(jí)注意管理活動(dòng)和感情活動(dòng)的均衡利用積極的事實(shí)拉動(dòng)團(tuán)隊(duì)干勁團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)作——回顧工作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要特別注意：?jiǎn)T工達(dá)成目標(biāo)的方法？經(jīng)驗(yàn)傳承、訓(xùn)練員工、信守承諾團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)作——回顧工作團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)作——進(jìn)程管理個(gè)人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)提案期待計(jì)劃設(shè)定下一階段目標(biāo)面談?dòng)懻撟晕夜芾碜晕铱己诵袆?dòng)回顧支持經(jīng)理考核團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)作——進(jìn)程管理進(jìn)程管理技巧：一、面談技巧：目標(biāo)設(shè)定面談、中見面談、評(píng)價(jià)面談二、工具運(yùn)用：預(yù)測(cè)表控制進(jìn)度、周報(bào)控制時(shí)間等常見問題——會(huì)議建立會(huì)議的有效率運(yùn)作常見問題——建立互信的特定元素團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是信任，增強(qiáng)信任元素，強(qiáng)化功能：一、分享二、履行承諾三、未能完成任務(wù)時(shí)，要實(shí)時(shí)通知對(duì)方四、花更多時(shí)間和成員在一起五、詢問別人意見后，應(yīng)該將最后決定告知對(duì)方技能養(yǎng)成的兩個(gè)要素：

一、決定新人的工作內(nèi)容

二、應(yīng)該給予新人哪些指導(dǎo)？建議：嘗試師傅帶徒弟（價(jià)值觀與公司一致者優(yōu)先）首先改變態(tài)度，然后再實(shí)施訓(xùn)練常見問題——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)新人常見問題——文化勇于激勵(lì)

一、表現(xiàn)出你在乎成員對(duì)自己的期望二、在乎成員的人生大事三、成員遇上