企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)培訓(xùn)體系人力資源和培訓(xùn)人力資源和培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織人力資源和培訓(xùn)人力資源和培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織現(xiàn)代企業(yè)人力資源素質(zhì)特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵作用現(xiàn)代企業(yè)職員培訓(xùn)思緒現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)整體標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)之一：系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)之二：理論和實(shí)踐相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)之三：專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和人格素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)之四：“三個(gè)面向”標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)之五：多樣性標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)之六：培訓(xùn)和提升相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)人力資源和培訓(xùn)人力資源和培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織人員培訓(xùn)模式：系統(tǒng)型模式導(dǎo)讀多渠道了解職員培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分析多個(gè)培訓(xùn)需求分析步驟確定培訓(xùn)需求方法導(dǎo)讀例：Provident企業(yè)“有效電話技術(shù)”培訓(xùn)課程目標(biāo)當(dāng)你完成本課程回到工作崗位后，你應(yīng)該：1.快捷應(yīng)答電話，不要超出3聲2.保留一份常常撥打電話號(hào)碼名目3.在開(kāi)始談話時(shí)要先表明身份4.隨時(shí)將電話通訊錄和筆放在電話旁5.接她人電話時(shí)要有問(wèn)必答6.留書(shū)面信息時(shí)，要寫(xiě)上日期、時(shí)間、來(lái)電者姓名、電話、留言內(nèi)容和你姓名7.在轉(zhuǎn)電話之前，先一直電者說(shuō)明你意圖，并請(qǐng)對(duì)方等候8.使用禮貌用語(yǔ)，如：“我能否”、“請(qǐng)”、“謝謝”等培訓(xùn)計(jì)劃范例---團(tuán)體精神培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)和要求：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，改善職員之間關(guān)系及對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)，提升工作效率，促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一，發(fā)揮團(tuán)體精神培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)體角色、關(guān)系激勵(lì)原因作用和表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、影響和決議方法選擇和評(píng)定內(nèi)部矛盾及危機(jī)化解個(gè)人和團(tuán)體關(guān)系培訓(xùn)方法：理論講授、案例教學(xué)和角色飾演培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)副總經(jīng)理及其所屬下級(jí)管理人員，部門(mén)主管培訓(xùn)老師：外聘高級(jí)咨詢顧問(wèn)師組織部門(mén)：人力資源部培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：會(huì)議室培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：5000元導(dǎo)讀培訓(xùn)實(shí)施中關(guān)鍵問(wèn)題培訓(xùn)實(shí)施步驟：多個(gè)培訓(xùn)手段流行程度利用下列方法對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn)組織百分比導(dǎo)讀企業(yè)職員能力結(jié)構(gòu)相對(duì)關(guān)鍵性指標(biāo)不一樣層次管理者要求不一樣資料起源：HBS教授Katg企業(yè)職員應(yīng)含有專業(yè)技能人員類型職能專業(yè)技能高級(jí)管理人員制訂戰(zhàn)略決議戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、企業(yè)組織管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際溝通、管理方法改變、人才培養(yǎng)等通常管理人員連接高層管理者和生產(chǎn)者之間紐帶管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)作管理、時(shí)間管理、管理溝通、項(xiàng)目管理、管理能力開(kāi)發(fā)、教導(dǎo)職員制訂和完成計(jì)劃等技術(shù)人員技術(shù)發(fā)明、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新改造新職員：本企業(yè)和本行業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、技術(shù)設(shè)備老職員：本行業(yè)最新技術(shù)、設(shè)備和發(fā)展趨勢(shì)一線工人操作者、生產(chǎn)者掌握作業(yè)內(nèi)容、對(duì)各個(gè)細(xì)目進(jìn)行分析學(xué)習(xí)新工作方法，掌握新機(jī)器設(shè)備操作方法，了解新產(chǎn)品新工藝等高層管理者責(zé)任和工作要求高層管理者培訓(xùn)企業(yè)環(huán)境經(jīng)營(yíng)思想發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)和用人控制和影響中層管理者培訓(xùn)基層管理人員培訓(xùn)基層管理培訓(xùn)方案一個(gè)實(shí)例方案設(shè)計(jì)目標(biāo)向新基層主管提供人員有效管理所需能力和知識(shí)。第一階段：課前活動(dòng)識(shí)別有成效和無(wú)成效活動(dòng)；和老板一起討論其工作基礎(chǔ)要素；選擇一個(gè)參與者和老板全部要面正確關(guān)鍵機(jī)會(huì)和問(wèn)題；將一個(gè)職員評(píng)價(jià)樣本送給培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。第二階段：5天封閉課程支持性題目（1.5天）我們?yōu)楹蔚竭@兒來(lái)分析工作問(wèn)題培訓(xùn)特殊健康服務(wù)時(shí)間管理雇用依據(jù)第三階段：課后活動(dòng)經(jīng)過(guò)并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃方案給參與者和老板問(wèn)卷一般職員培訓(xùn)在課堂教學(xué)基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職員學(xué)會(huì)自己觀察，思索怎樣從競(jìng)爭(zhēng)者、用戶、供給商、企業(yè)其它部門(mén)或部門(mén)同事，乃至身邊全部些人身上學(xué)習(xí)在課堂教學(xué)基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職員學(xué)會(huì)自己觀察，思索怎樣從競(jìng)爭(zhēng)者、用戶、供給商、企業(yè)其它部門(mén)或部門(mén)同事，乃至身邊全部些人身上學(xué)習(xí)基層人員參與其它部門(mén)會(huì)議，開(kāi)拓視野，增強(qiáng)相互諒解及協(xié)作精神組織部分激勵(lì)職員提出創(chuàng)見(jiàn)競(jìng)賽活動(dòng)，訓(xùn)練她們觀察力、發(fā)明力舉行由企業(yè)基層職員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參與學(xué)習(xí)課程和講座激勵(lì)基層職員取得多種專業(yè)協(xié)會(huì)組員資格和證書(shū)激勵(lì)職員就自己研究或工作項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行介紹或匯報(bào)，尤其是向企業(yè)內(nèi)其它部門(mén)做介紹發(fā)明優(yōu)厚條件激勵(lì)職員到多種臨時(shí)跨部門(mén)專題小組去工作或服務(wù)邀請(qǐng)本企業(yè)各部門(mén)人員到相互部門(mén)聚會(huì)和訪問(wèn)派職員去參觀某個(gè)行業(yè)展覽訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最少找出一件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好地方.提出對(duì)本企業(yè)有用提議摘自：湯姆.彼得斯《贏得優(yōu)勢(shì)》新進(jìn)職員培訓(xùn)導(dǎo)讀營(yíng)銷(xiāo)人員崗位培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員技能培訓(xùn)范例：IBM企業(yè)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)生產(chǎn)運(yùn)作人員技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容研究開(kāi)發(fā)人員培訓(xùn)內(nèi)容人事人員培訓(xùn)內(nèi)容財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)讀職業(yè)發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)借鑒：日本企業(yè)對(duì)職員職業(yè)生涯培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)評(píng)定設(shè)計(jì)導(dǎo)讀培訓(xùn)人員起源培訓(xùn)人員基礎(chǔ)角色培訓(xùn)人員職能培訓(xùn)政策制訂者培訓(xùn)需求認(rèn)定分析者培訓(xùn)發(fā)明性思維締造者培訓(xùn)目標(biāo)制訂者培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)者培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)者和發(fā)展者培訓(xùn)管理者和組織者培訓(xùn)顧問(wèn)、建設(shè)者學(xué)以致用帶頭人培訓(xùn)資源管理者培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)定人培訓(xùn)者素質(zhì)要求導(dǎo)讀培訓(xùn)費(fèi)用組成?宣傳費(fèi)用：包含制作海報(bào)、電視節(jié)目和宣傳手冊(cè)等?教材資料費(fèi)：包含培訓(xùn)教材和培訓(xùn)資