汽車4S店專業(yè)策劃專項(xiàng)方案

4S店策劃方案4S店是集汽車銷售、售后服務(wù)、配件和信息服務(wù)為一體銷售店。4S店是一個(gè)以“四位一體”為關(guān)鍵汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包含整車銷售（Sale）、零配件（SparePart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Surve）等。它擁有統(tǒng)一外觀形象，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營(yíng)單一品牌特點(diǎn)。汽車4S店是一個(gè)個(gè)性突出有形市場(chǎng)，含有渠道一致性和統(tǒng)一文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)。前，當(dāng)汽車銷售4S店進(jìn)入中國(guó)時(shí)，全新銷售模式和服務(wù)模式令消費(fèi)者感覺(jué)耳目一新。一時(shí)間，汽車4S店會(huì)替換傳統(tǒng)定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)說(shuō)法風(fēng)生水起，短短幾年內(nèi)，4S店得到了極大發(fā)展，店面面積不停被刷新，裝修豪華程度不停被升級(jí)。除了轎車，連卡車、客車，甚至是特種車如起重吊車等，全部紛紛開(kāi)建4S店。一時(shí)間，汽車4S店風(fēng)頭無(wú)兩，似乎4S店神話將會(huì)萬(wàn)壽無(wú)疆。然而，伴隨時(shí)間推移，4S店銷售模式遭遇極大挑戰(zhàn)，尤其是，面臨全球性金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)連續(xù)減速，銷售不利、庫(kù)存擠壓嚴(yán)重、流動(dòng)資金匱乏等不利原因刺激，給了全部行業(yè)參與者一劑清醒劑，對(duì)迷信4S店模式者更是當(dāng)頭一棒。據(jù)記者了解，，汽車4S店遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，真正完成制度銷售任務(wù)4S沒(méi)有幾家，除少數(shù)暢銷車型4S店之外，絕大多數(shù)4S店日子全部不好過(guò)，昔日只要建4S店就盈利神話就此破滅?，F(xiàn)在，這些汽車4S店所面臨問(wèn)題基礎(chǔ)相同：市場(chǎng)購(gòu)置連續(xù)乏力，消費(fèi)者持幣待購(gòu)，銷售不暢加上廠家不對(duì)等政策，使得經(jīng)銷商庫(kù)存擠壓日益嚴(yán)重，而庫(kù)存擠壓占據(jù)了現(xiàn)金流，相對(duì)緊縮沒(méi)有根本放開(kāi)銀根又讓車商融資面臨重重困難。售前普遍不景氣，讓經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)贏利點(diǎn)到售以后。不過(guò)開(kāi)張沒(méi)幾年，沒(méi)有積累足夠用戶群新店在這一點(diǎn)上更是雪上加霜。上述原因造成4S店投資者和經(jīng)營(yíng)者大喊遭遇空前危機(jī)。假如能夠幫助像您這么店鋪快速倍增用戶人數(shù)，您是否有愛(ài)好了解？ 假如我們能讓您店鋪營(yíng)業(yè)額在和我們合作后1-5個(gè)月期間最少增加15%，您有愛(ài)好嗎？ 假如您回復(fù)是“沒(méi)愛(ài)好”，那是因?yàn)槟鷮?duì)我們方法并不了解，假如您了解并了解了，就不會(huì)這么說(shuō)了。對(duì)嗎？ 在告訴您方法前，我們想做個(gè)調(diào)研，看看我們是否有合作基礎(chǔ)。調(diào)研有兩個(gè)問(wèn)題： 第一個(gè)問(wèn)題是“在您現(xiàn)有用戶流量基礎(chǔ)上，假如我們幫您增加用戶，你是否有能力提供對(duì)應(yīng)服務(wù)？ 第二個(gè)問(wèn)題是“您給您用戶打不打折？” 第一個(gè)問(wèn)題我們將處理貴單位“利益”最大化,和老用戶回頭率和忠誠(chéng)度! 第二個(gè)問(wèn)題我們將處理你在未來(lái)“競(jìng)爭(zhēng)”中地位！請(qǐng)放心我們會(huì)為您提供一套可行方案! 想想看假如你會(huì)打折，能打折產(chǎn)品是為了讓用戶成為自己老用戶，回頭客。但假如她人也打折,你們老用戶就不一定是你們?？?！那也可能不是你們永久用戶。 那么假如讓您給用戶只打九折，讓您用戶增加一倍，您認(rèn)為賺會(huì)不會(huì)更多呢？ 經(jīng)過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題，我們能夠真正從“利益”和“競(jìng)爭(zhēng)”角度給總經(jīng)理閣下談?wù)勎覀兪窃趺醋龅健?實(shí)質(zhì)上，“利益”和“競(jìng)爭(zhēng)”是相輔相成，“利益”中包含了“競(jìng)爭(zhēng)”，“競(jìng)爭(zhēng)”中蘊(yùn)藏了“利益”。 不管從何種角度談多購(gòu)模式，在此之前，我必需向總經(jīng)理閣下說(shuō)明消費(fèi)者為何愿意成為多購(gòu)持卡人，這一點(diǎn)很關(guān)鍵！是因?yàn)槲覀兌噘?gòu)網(wǎng)上產(chǎn)品和廠家公布官方零售價(jià)是持平。即消費(fèi)者在你家消費(fèi)10000元即可取得10000元多購(gòu)卡積分！便可在我們多購(gòu)網(wǎng)上用積分兌換任意等值產(chǎn)品。這是任何打折、促銷、團(tuán)購(gòu)所達(dá)不到效果?？偨?jīng)理閣下您認(rèn)為呢？ 當(dāng)我們能給到消費(fèi)者100%回饋時(shí)候，這對(duì)店鋪意味著什么？意味著店鋪和多購(gòu)合作有三大利益和兩大好處： 第一大利益：用這種方法能夠幫助店鋪大幅度增加你客流量，即倍增用戶人數(shù)。 第二大利益：鎖定消費(fèi)者終生價(jià)值。也就是說(shuō)假如你是這個(gè)用戶發(fā)卡人，那么這個(gè)用戶不管在那兒消費(fèi)，消費(fèi)多少，也無(wú)時(shí)間限制每筆消費(fèi)全部會(huì)有您百分之一收益！ 第三大利益：借力我們多購(gòu)平臺(tái)，大幅度提升你店鋪競(jìng)爭(zhēng)力，即贏得消費(fèi)者能力。在相同環(huán)境、價(jià)格和品質(zhì)條件下，您競(jìng)爭(zhēng)能力要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出一籌，即便你環(huán)境、價(jià)格、品質(zhì)比對(duì)手稍遜一籌，您競(jìng)爭(zhēng)力仍然要比對(duì)手高很多。（換言之，假如您不和多購(gòu)合作，而對(duì)手和多購(gòu)合作了，則意味著您消費(fèi)者大量流失、營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)也會(huì)大幅下降。）這一點(diǎn)，要對(duì)那些生意火爆、且從不打折總經(jīng)理是有一定沖擊。不知總經(jīng)理閣下能了解現(xiàn)在市場(chǎng)危機(jī)在那里嗎？ 兩大好處：無(wú)償廣告宣傳和無(wú)償培訓(xùn) 我們未來(lái)將無(wú)償為和多購(gòu)合作合作店鋪無(wú)償投放一臺(tái)廣告視頻機(jī)，也就等于你廣告會(huì)在她人實(shí)際店鋪中二十四小時(shí)不停播出?？上攵约簭V告在不一樣區(qū)域中天天播出，而且看到你廣告人又全部是您準(zhǔn)用戶。相信這個(gè)力量是現(xiàn)在全部廣告所無(wú)法達(dá)成。 多購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)在已成立了多購(gòu)商學(xué)院，在那里我們能夠?yàn)槟澳殕T進(jìn)行無(wú)償多種技能培訓(xùn)及教育。這么不僅省去了您培訓(xùn)費(fèi)用，而且全部是名師出講，這些確實(shí)為你在未來(lái)企業(yè)規(guī)模化、連鎖化打好了基礎(chǔ)。其實(shí)很多成熟企業(yè)，它成長(zhǎng)動(dòng)力就是培訓(xùn)，但：無(wú)償、高效、有針對(duì)性培訓(xùn)才是每一個(gè)總經(jīng)理所真正所需要。 多購(gòu)模式將改變消費(fèi)者消費(fèi)模式，未來(lái)消費(fèi)者當(dāng)有某種消費(fèi)需求時(shí)，一定首先查詢相近多購(gòu)店鋪位置，這也意味著幫助店鋪增加客源。 正常情況下，總經(jīng)理會(huì)現(xiàn)在正在考慮一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題， 比如：1.產(chǎn)品夠不夠換？ 2.多購(gòu)怎么盈利？ 產(chǎn)品夠不夠換？ 多購(gòu)網(wǎng)產(chǎn)品全部是經(jīng)過(guò)廣告置換方法取得，多購(gòu)網(wǎng)為廠家提供三重?zé)o償廣告。 第一是無(wú)償網(wǎng)絡(luò)廣告。多購(gòu)卡對(duì)消費(fèi)者吸引力是巨大，多購(gòu)網(wǎng)瞬間就會(huì)積累大量會(huì)員，會(huì)員過(guò)億根本不是問(wèn)題，且會(huì)員一定會(huì)常常上網(wǎng)瀏覽，我積分有多少，我能無(wú)償購(gòu)置什么商品，這么網(wǎng)站點(diǎn)擊率和訪問(wèn)量會(huì)連續(xù)攀升。網(wǎng)站就是靠點(diǎn)擊率發(fā)明價(jià)值，像360、baidu等，超高點(diǎn)擊率為多購(gòu)網(wǎng)搭建了一個(gè)巨大網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)。 第二是無(wú)償體驗(yàn)式廣告，消費(fèi)者無(wú)償購(gòu)置到產(chǎn)品后，其實(shí)是一個(gè)體驗(yàn)式廣告，類似于無(wú)償試用，體驗(yàn)式廣告就是讓消費(fèi)者親自去感受，去參與，在不知不覺(jué)中接收這個(gè)品牌，形成了品牌愛(ài)好和品牌認(rèn)同以后，消費(fèi)者自然會(huì)去購(gòu)置該品牌其它產(chǎn)品。 第三就是無(wú)償視頻廣告。未來(lái)終端店鋪視頻機(jī)數(shù)量達(dá)成幾十萬(wàn)也不是什么難事，以分眾傳媒為例，它全國(guó)廣告視頻機(jī)數(shù)量也不過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，且只分布在高級(jí)寫(xiě)字樓，而多購(gòu)視頻機(jī)遍布社會(huì)各個(gè)角落，比分眾傳媒更能鎖定消費(fèi)者，所以多購(gòu)廣告機(jī)廣告價(jià)值是更高。 同時(shí)，多購(gòu)產(chǎn)品供給商是零風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楣┙o商產(chǎn)品并不交給多購(gòu)，產(chǎn)品還放在自己倉(cāng)庫(kù)里，消費(fèi)者在網(wǎng)上無(wú)償購(gòu)置后，由廠家直接發(fā)給消費(fèi)者，假如您是產(chǎn)品供給商，假如您想打廣告，您是愿意花真金白銀和電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志合作，還是愿意和多購(gòu)合作，做無(wú)償三重廣告宣傳？ 大家認(rèn)為積分只能經(jīng)過(guò)無(wú)償購(gòu)置產(chǎn)品消耗，其實(shí)多購(gòu)網(wǎng)本身有多個(gè)路徑消耗積分，產(chǎn)品只是其中之一，最近,多購(gòu)網(wǎng)有一個(gè)“多拍”有獎(jiǎng)游戲，獎(jiǎng)品十分豐厚。比如某次“多拍”游戲大獎(jiǎng)為奔馳轎車，每一個(gè)人有100次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，每次機(jī)會(huì)需10積分，假如全國(guó)有1億人同時(shí)參與這場(chǎng)游戲，每人點(diǎn)擊一次，就意味著一次性就消耗了10億積分，點(diǎn)擊2次就意味著消耗了20億積分，點(diǎn)擊5次，就意味著消耗了50億積分，假如多購(gòu)十二個(gè)月舉行幾次這么活動(dòng)呢？其實(shí)多購(gòu)網(wǎng)還有很多消耗積分方法，這些只是冰山一角。比如現(xiàn)在多拍游戲,一款數(shù)碼相機(jī)1600元左右,最終一個(gè)持卡人用了10000多積分拍得.哈哈,想想里面動(dòng)力不言而明! 千萬(wàn)別小看這種簡(jiǎn)單有獎(jiǎng)游戲，您要了解人性，了解消費(fèi)心理，您看看現(xiàn)在2塊錢一張彩票，中國(guó)有多少人在買，為何買，不就是夢(mèng)想一夜暴富，一夜成為億萬(wàn)富翁嗎，尤其是現(xiàn)在中國(guó)出了好多個(gè)靠彩票成為億萬(wàn)富翁例子后。別忘記彩票中獎(jiǎng)概率是千萬(wàn)分之一、甚至億萬(wàn)分之一，而“多拍”游戲中獎(jiǎng)概率是百分之一，獎(jiǎng)品也十分豐厚，假如是您，您不想試試自己運(yùn)氣嗎？反正又不用花錢。就我們來(lái)說(shuō)，我們肯定會(huì)主動(dòng)參與。"今年送禮不花錢"也是今年多購(gòu)網(wǎng)活動(dòng)之一,想想看,你送1000元可能你代價(jià)太高了.但你和我們合作后送1000元積分就不一樣了.而且效果顯而易見(jiàn).假如您還不太明白話,我想問(wèn)一下貴企業(yè)職員十二個(gè)月發(fā)多少次獎(jiǎng)金,假如只讓您付出10%就能讓您職員取得100%利益呢,算一算您今年發(fā)了多少錢,然后想一下職員是否真正認(rèn)為很多了呢! 多購(gòu)模式是經(jīng)過(guò)三年論證才誕生，您所擔(dān)心問(wèn)題多購(gòu)早就考慮了，假如多購(gòu)沒(méi)有自己處理方案，多購(gòu)還有成立必需嗎，多購(gòu)還會(huì)花錢做全國(guó)廣告嗎？國(guó)家版權(quán)局會(huì)給多購(gòu)頒布專利證書(shū)嗎？ 多購(gòu)怎么盈利？ 1多購(gòu)在每一個(gè)省、市、區(qū)、縣全部有合作商，每一位合作商每十二個(gè)月要繳納一定管理費(fèi)，同時(shí)，每一家店鋪每十二個(gè)月也要繳納管理費(fèi)，其實(shí)管理費(fèi)只是多購(gòu)很小一塊收入，能夠忽略不計(jì)，多購(gòu)最關(guān)鍵收益就是店鋪繳納服務(wù)費(fèi)，想想未來(lái)全國(guó)會(huì)有多少萬(wàn)家合作店鋪，每十二個(gè)月會(huì)產(chǎn)生多少服務(wù)費(fèi)。 2未來(lái)多購(gòu)業(yè)績(jī)一定會(huì)很良好，即便世界上最苛刻財(cái)務(wù)企業(yè)來(lái)審查，也不會(huì)有問(wèn)題，業(yè)績(jī)?nèi)绱撕闷髽I(yè)一定能上市，除非多購(gòu)不想上市，只要上市，任何國(guó)家全部不會(huì)拒絕，一旦上市，你認(rèn)為多購(gòu)市值是多少？ 3你看全球著名Facebook網(wǎng)站，用了8年時(shí)間，會(huì)員3個(gè)多億，市值超出800億美金，多購(gòu)會(huì)員過(guò)億很輕易，可能一兩年就達(dá)成了，那時(shí)多購(gòu)市值也是不可想象。 多購(gòu)說(shuō)明：多購(gòu)總企業(yè)不上市，未來(lái)多購(gòu)會(huì)在全國(guó)關(guān)鍵省市成立多家子企業(yè)，只要子企業(yè)符合條件，多購(gòu)就會(huì)尋求其上市。子企業(yè)股東除了多購(gòu)?fù)猓€有當(dāng)?shù)貎?yōu)異渠道合作商，合作商選拔標(biāo)準(zhǔn)除了業(yè)績(jī)外，還有其它條件，如主動(dòng)認(rèn)同多購(gòu)模式、主動(dòng)正面宣傳多購(gòu)、不散播對(duì)多購(gòu)不利言論、主動(dòng)正面引導(dǎo)對(duì)多購(gòu)負(fù)口碑、嚴(yán)格實(shí)施多購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)步驟，不自作主張、嚴(yán)格實(shí)施多購(gòu)每一項(xiàng)決議，不打折扣等等。 可能你會(huì)問(wèn)：店鋪發(fā)出去卡有百分之一會(huì)不會(huì)少點(diǎn)？不要小看這1%，這1%收入能夠抵消掉10%付出，舉例說(shuō)明：西安有家私房菜餐館，面積不大，生意很好，從不接收預(yù)約，十二個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額大約400萬(wàn)，假如和多購(gòu)合作，每十二個(gè)月要給多購(gòu)40萬(wàn)凈利潤(rùn)，老板認(rèn)為不合算。以后老板自己算了一筆賬，一天最少發(fā)30張卡，那么十二個(gè)月能夠發(fā)10000張，一張卡30天消費(fèi)500，然后：10000x500x12x1%=60萬(wàn)，這位老板十二個(gè)月就能賺到60萬(wàn)元，60萬(wàn)-40萬(wàn)-1萬(wàn)=19萬(wàn)，由此說(shuō)明，這1%收入足以抵償全部支出。 再舉例：當(dāng)今社會(huì)，私家車越來(lái)越多，有老總、大老板、小老板基礎(chǔ)會(huì)向各個(gè)地方出差，就餐、住宿。只要是在您店發(fā)出去卡，這些購(gòu)車者只要到我們合作店鋪去消費(fèi)，她消費(fèi)額1%全部會(huì)返利給您。 可能你還會(huì)問(wèn)：我給多購(gòu)付出是10%純利潤(rùn)，多購(gòu)拿太多了？要明確給總經(jīng)理是：你只付出了10%，但多購(gòu)為你用戶付出是100%，多購(gòu)付出永遠(yuǎn)比你付出大。正是因?yàn)槎噘?gòu)給用戶是100%回饋，才能為你帶來(lái)大量用戶，才能讓你業(yè)績(jī)倍增，利潤(rùn)倍增。 可能你更會(huì)問(wèn)：我這有幾千個(gè)會(huì)員，沒(méi)必需合作了？ 那我們能夠肯定告訴總經(jīng)理閣下：不要說(shuō)幾千個(gè)會(huì)員，就是幾萬(wàn)個(gè)，幾十萬(wàn)個(gè)，不出十二個(gè)月時(shí)間，全部會(huì)員全部會(huì)流失，因?yàn)橄M(fèi)者消費(fèi)方法是多樣，她不可能天天到你店里來(lái)，只要你會(huì)員成為多購(gòu)持卡人，她就會(huì)有積分訴求，假如她來(lái)你店，你沒(méi)有積分，她只能去你對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)