2023年大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)(14篇)

大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇一 1、圍繞公司的客戶發(fā)展戰(zhàn)略策略，為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的營(yíng)銷決策提供大客戶的相關(guān)信息和大客戶市場(chǎng)開(kāi)拓建議; 2、負(fù)責(zé)大客戶的開(kāi)發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;挖掘大客戶需求，靈活有效的完成運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù); 3、組織市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究以及營(yíng)銷策劃，定期或不定期的為營(yíng)銷決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見(jiàn); 4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶投訴等事宜;協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類資源，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù) 5、建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶管理管理;配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，維護(hù)現(xiàn)有大客戶關(guān)系，并進(jìn)行深度開(kāi)發(fā) 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷男女不限3年以上大客戶工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具備較強(qiáng)的客戶管理能力與市場(chǎng)洞察力 3.良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力;良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力 4.有汽車相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 5.有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神 6.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有條理;具有高度的工作熱情和責(zé)任感大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇二 職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶，維護(hù)大客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司要求的大客戶增長(zhǎng)率;增進(jìn)客戶的滿意度; 2.及時(shí)回訪，建立并鞏固與重點(diǎn)客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;與客戶建立信賴關(guān)系; 3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略，積極拓展客戶群; 4.負(fù)責(zé)完成目標(biāo)客戶資料的收集、整理和歸檔，根據(jù)要求按時(shí)完成目標(biāo)行業(yè)的調(diào)查、研究和分析工作; 5.處理突發(fā)事件，完成公司安排的各類工作。 職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，兩年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有金融(銀行、保險(xiǎn)等)、同行業(yè)等工作經(jīng)歷優(yōu)先; 2.積極進(jìn)取的開(kāi)拓精神、溝通能力良好，有一定的抗壓力; 3.熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件：word、excel、ppt等 4.良好的口頭及文字表達(dá)能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí); 5.品貌端正、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有責(zé)任心。大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇三 職責(zé)： (1)熟悉各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)操作授權(quán)及財(cái)務(wù)操作流程。 (2)負(fù)責(zé)完成月度的對(duì)公銷售任務(wù)及提貨卡任務(wù)。 (3)負(fù)責(zé)制定分部團(tuán)購(gòu)月度、年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃、銷售任務(wù)及利潤(rùn)考核。 (4)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣袠?biāo)、大型企事業(yè)單位采購(gòu)業(yè)務(wù)洽談。 (5)負(fù)責(zé)政府、企事業(yè)單位單位提貨卡業(yè)務(wù)洽談。 (6)負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)店開(kāi)發(fā)周邊新開(kāi)樓盤(pán)業(yè)務(wù)的洽談。 (7)維護(hù)當(dāng)?shù)卣按笮推髽I(yè)重點(diǎn)客戶關(guān)系。 (8)負(fù)責(zé)執(zhí)行總部對(duì)公業(yè)務(wù)操作規(guī); (9)負(fù)責(zé)利用各項(xiàng)對(duì)公政策對(duì)下級(jí)、門(mén)店人員進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、建檔、洽談、維護(hù)等系統(tǒng)培訓(xùn); (10)負(fù)責(zé)規(guī)范、審查門(mén)店對(duì)公業(yè)務(wù)，杜絕違規(guī)操作。 任職要求： (1)大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限; (2)行業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和政府合作開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; (3)具備一定的銷售管理經(jīng)驗(yàn);大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇四 職責(zé)： 1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作; 2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，掌握銷售進(jìn)度; 3、定期匯報(bào)銷售情況，編制銷售報(bào)表，定期推送上級(jí); 4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研; 5、制定出差計(jì)劃，匯報(bào)出差進(jìn)度及時(shí)上交出差總結(jié); 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或機(jī)電類相關(guān)專業(yè); 2、年齡28歲以上，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，較好的團(tuán)隊(duì)精神; 3、有實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)以及大客戶管理經(jīng)驗(yàn); 4、有建材或衛(wèi)浴類銷售經(jīng)驗(yàn)更佳;大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇五 職責(zé)： 1.區(qū)域營(yíng)銷客戶的拓展及業(yè)務(wù)落地; 2.區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，重點(diǎn)行業(yè)為運(yùn)營(yíng)商、金融、汽車制造、家電、零售、it以及其他規(guī)模較大企業(yè); 3.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶營(yíng)銷類項(xiàng)目(主要為終端店面管理、咨詢調(diào)研、bpo業(yè)務(wù)外包、軟件開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù))的投標(biāo)、商機(jī)跟蹤、信息咨詢等工作，達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo); 4.定期拜訪目標(biāo)客戶，充分了解客戶需求并積極跟進(jìn)，制定合理方案，負(fù)責(zé)方案提示、談判，了解追蹤公司相關(guān)部門(mén)的工作，保證方案的有效實(shí)施; 5.遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)定，按時(shí)提交各項(xiàng)銷售報(bào)告。 任職要求： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2.具備良好的大客戶銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)商、金融、汽車制造、家電、it等行業(yè)客戶關(guān)系背景者優(yōu)先; 3.出眾的業(yè)務(wù)表達(dá)能力與溝通技巧，擅于發(fā)掘客戶的潛在需求，優(yōu)秀的談判技巧和快速反應(yīng)能力; 4.熟練使用office軟件，尤其擅長(zhǎng)excel與powerpoint的運(yùn)用大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇六 職責(zé)： 1、銷售指標(biāo)的分解和銷售指標(biāo)的達(dá)成; 2、應(yīng)收帳款管理; 3、客戶管理和客戶服務(wù); 4、客戶規(guī)劃和開(kāi)拓，通過(guò)上門(mén)拜訪了解并分析商戶需求，拓展及維護(hù)新老商戶關(guān)系，并不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)渠道; 5、與公司各部門(mén)有效配合，并快速有效的解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件，及時(shí)處理來(lái)自客戶的投訴、反饋、建議等; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù); 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷; 2、勤奮踏實(shí)，有超強(qiáng)的抗壓能力，能獨(dú)立完成大客戶的銷售和服務(wù)工作; 3、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力; 4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷售、大型餐廳采購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮;大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇七 職責(zé) 1、團(tuán)隊(duì)的組建及培養(yǎng)：負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo); 2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 3、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，和客戶建立和維護(hù)高價(jià)值合作關(guān)系; 4、通過(guò)陪訪銷售及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提煉共性問(wèn)題，同時(shí)采取解決措施。 5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析; 6、推動(dòng)解決公司內(nèi)外，多方合作中存在的問(wèn)題。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷，1年以上主動(dòng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀;至少1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的銷售團(tuán)隊(duì)管理成績(jī);有教育行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、個(gè)性開(kāi)朗，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，精力充沛，具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力; 3、熱愛(ài)銷售，善于挑戰(zhàn)，積極樂(lè)觀，有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心; 4、富有激情和創(chuàng)新理念，具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，擅長(zhǎng)打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì); 5、為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠，以公司利益為重;大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇八 職責(zé)： 1、維護(hù)老客戶、開(kāi)拓新客戶，挖掘潛在客戶，促進(jìn)二次銷售，組織參與對(duì)客戶談判，完成業(yè)績(jī)目標(biāo); 2、積極客戶溝通、解答客戶疑問(wèn)，做好售前、售中、售后服務(wù); 3、負(fù)責(zé)oem訂單的承接，準(zhǔn)確高效地完成oem訂單承接、生產(chǎn)、物流、貨款跟進(jìn); 4、負(fù)責(zé)客戶管理、工廠銜接、業(yè)務(wù)退貨、售后管理等工作，確保服務(wù)質(zhì)量提升; 5、定期開(kāi)展客情維護(hù)工作，提高老客戶的返單率，完成月度、年度銷售目標(biāo); 6、收集、反饋用戶意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)銷售策略、產(chǎn)品工藝、售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn) 7、能夠處理客戶投訴，維持公司形象。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上化妝品oem從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 2、熟練運(yùn)用office、excel等辦公軟件，熟知阿里巴巴等電商平臺(tái)交易的基本流程，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3、具備優(yōu)秀的銷售能力和客服意識(shí)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、談判能力、進(jìn)取心; 4、有市場(chǎng)推廣的積極性和和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程; 5、工作積極進(jìn)取，團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇九 【工作職責(zé)】 1、通過(guò)精準(zhǔn)化數(shù)字營(yíng)銷方式，幫助眾多中國(guó)制造和出口企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，搶占商機(jī)拓展海外營(yíng)銷渠道，并為其量身定制品牌發(fā)展戰(zhàn)略; 2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)產(chǎn)品如企業(yè)品牌形象打造、googleadwords、海外社交媒體運(yùn)營(yíng)如facebook、youtube、linkedin、google+等產(chǎn)品推廣，及國(guó)際化建站產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作; 3、篩選優(yōu)質(zhì)中國(guó)企業(yè)家，負(fù)責(zé)與企業(yè)關(guān)鍵決策人進(jìn)行產(chǎn)品演示與談判推進(jìn)，維護(hù)長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系; 4、舉辦企業(yè)參訪、總裁沙龍、高端峰會(huì)時(shí)，篩選并邀請(qǐng)優(yōu)秀的企業(yè)家和關(guān)鍵決策人參加，負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有客戶的簽約和售后服務(wù)，溝通客戶需求并為其量身打造數(shù)字營(yíng)銷定制化方案。 【任職要求】 1、?？茖W(xué)歷或以上，有志于從事互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)、數(shù)字媒體行業(yè)、收獲高端企業(yè)家人脈積累的優(yōu)秀人才; 2、具備良好的溝通能力，邏輯思維強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)，富有激情，敏銳的洞察力，能承受一定壓力; 3、具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶能力，強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信念和內(nèi)驅(qū)力; 4、具備谷歌、百度、yandex、bing等銷售經(jīng)驗(yàn)/大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)/互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)/貿(mào)易進(jìn)出口工作背景/創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷/具有制造業(yè)客戶資源/其他銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 5、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生!大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域ka團(tuán)隊(duì)的日常管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月業(yè)績(jī)指標(biāo); 2、指導(dǎo)、協(xié)助ka成員開(kāi)發(fā)及維護(hù)大客戶，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃及客戶分類，提升客戶粘性及復(fù)購(gòu)率; 3、收集市場(chǎng)競(jìng)對(duì)信息，及時(shí)反饋區(qū)域市場(chǎng)問(wèn)題，并提出行之有效的解決方案; 4、熟悉白糖，糧油等大宗貿(mào)易或有供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)背景優(yōu)先考慮; 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷;1年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉糧油米面或白糖等大宗商品交易者，優(yōu)先考慮; 3、熟悉020行業(yè)的特質(zhì)，熟悉各種推廣方式，擁有成功的推廣經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源; 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)下屬銷售團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力; 5、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷創(chuàng)意策劃、整合能力，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源優(yōu)先。大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十一 一，策略規(guī)劃 1.1根據(jù)客戶洞察，制定所負(fù)責(zé)客戶的年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標(biāo)達(dá)成的策略及手段 1.2根據(jù)客戶年度發(fā)展戰(zhàn)略，制定重點(diǎn)客戶年度計(jì)劃; 1.3負(fù)責(zé)制定聯(lián)合生意計(jì)劃，品類管理、門(mén)店拓展等相關(guān)工作; 二，營(yíng)銷策劃 2.1與渠道營(yíng)銷緊密合作，規(guī)劃重點(diǎn)客戶的促銷計(jì)方案及機(jī)制; 2.2制定重點(diǎn)客戶促銷年度計(jì)劃和促銷日程表; 2.3配合渠道營(yíng)銷制定按月滾動(dòng)促銷計(jì)劃; 2.4新品，促銷及時(shí)賣進(jìn)，和區(qū)域緊密溝通，確保及時(shí)上架和促銷執(zhí)行; 2.5跟蹤、反饋門(mén)店實(shí)行執(zhí)行情況。 2.6負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部進(jìn)行產(chǎn)品銷售的策略性溝通，并最終代表所負(fù)責(zé)系統(tǒng)進(jìn)行決策; 三，銷售目標(biāo)和費(fèi)用管理，確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成和賬款的按時(shí)回收; 四，跨部門(mén)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部各條線的業(yè)務(wù)工作，配合、協(xié)調(diào)大客戶部與貿(mào)易公司各個(gè)職能部門(mén)、dc、產(chǎn)品部等部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。 五，門(mén)店管理 5.1制定針對(duì)重點(diǎn)客戶的銷售終端管理操作規(guī)范; 5.2跟蹤零售終端管理執(zhí)行質(zhì)量，及時(shí)解決問(wèn)題，提出優(yōu)化措施; 5.4搜集客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)(進(jìn)貨、庫(kù)存、零售等)、月度競(jìng)品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行零售數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十二 職責(zé)： 協(xié)助vip經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)管理工作。 協(xié)助vip經(jīng)理對(duì)部門(mén)下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督管理工作。 負(fù)責(zé)疑難客戶的投訴處理。 甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員。 對(duì)部門(mén)員工精神面貌、心態(tài)調(diào)整、工作規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督。 任職要求： 高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 年齡25歲--40歲之間。 具有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。 具有一定的抗壓能力。大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十三 1、快速了解市場(chǎng)總體行情，包括薪資水平，人員意向性等，并不斷修正搜尋方向以找到合適的人選; 2、通過(guò)各種途徑搜尋人才，各大招聘網(wǎng)站,公司數(shù)據(jù)庫(kù),關(guān)系圈等; 3、電話溝通較合適的人選，了解其目前的基本信息并初步判斷其合適度，盡可能了解其目前薪資福利，真實(shí)想法，以便今后的推薦工作; 4、聯(lián)絡(luò)候選人，安排候選人面試; 5、跟蹤候選人的初試,復(fù)試情況; 6、決定錄用的候選人，對(duì)報(bào)到時(shí)間等信息與hr做相應(yīng)溝通協(xié)調(diào)。大客戶管理職責(zé)大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十四 職責(zé)： 1、與客戶進(jìn)行良好溝通，跟蹤、了解客戶的需求;維護(hù)和跟進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上提升業(yè)務(wù)量。 2、負(fù)責(zé)與客戶溝通日常執(zhí)行工作相關(guān)并落實(shí)，監(jiān)督每一個(gè)項(xiàng)目具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報(bào); 3、能單獨(dú)或協(xié)助經(jīng)理完成項(xiàng)目及時(shí)了解客戶的需求以及