秘書資格考試：秘書二級(jí)考點(diǎn)鞏固（強(qiáng)化練習(xí)）

秘書資格考試：秘書二級(jí)考點(diǎn)鞏固（強(qiáng)化練習(xí)）1、單選

通用文書中指揮性文書有()A、命令、指示、決定、條例等B、命令、指示、決定、批復(fù)等C、命令、指示、決定、規(guī)定D、命令、批示、決定、辦法等正確答案：A2、判斷題

安排領(lǐng)導(dǎo)（江南博哥）的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。()正確答案：錯(cuò)3、多選

股東年會(huì)最主要的文件材料是()。A.企業(yè)年度報(bào)告B.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告D.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃正確答案：A,C4、判斷題

唐宋制度規(guī)定，皇帝的詔令是用黃紙寫的。()正確答案：對(duì)5、單選

秘書人員加強(qiáng)職業(yè)道德給養(yǎng)，很重要的一條是不可()A、有自己的想法和創(chuàng)新B、更多地考慮自己的家庭利益C、假借上級(jí)的名義以權(quán)謀私D、只會(huì)實(shí)干，不會(huì)巧干正確答案：C6、多選

剪彩禮儀中，剪彩人數(shù)最多不超過()人。A.5B.7C.9D.10正確答案：B,C7、單選

漢字草書是有規(guī)律、()的“草率化”A、無規(guī)則B、有系統(tǒng)C、無系統(tǒng)D、無規(guī)則正確答案：B8、多選

積累與占有材料的途徑主要有()。A.觀察體驗(yàn)B.調(diào)查采訪C.文獻(xiàn)采集D.按主題表現(xiàn)的需要編創(chuàng)正確答案：A,B,C參考解析：積累與占有材料的途徑主要有三條：一是親自觀察體驗(yàn);二是調(diào)查采訪;三是從已有文獻(xiàn)資料中采集資料。9、單選

所謂公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排，就是把()每月、每周、每日的主要活動(dòng)納入計(jì)劃。A、秘書部門B、秘書人員C、領(lǐng)導(dǎo)D、組織正確答案：C10、單選

秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的前提是()。A.受領(lǐng)導(dǎo)委托B.行使法定權(quán)力C.履行秘書職責(zé)D.利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威正確答案：C11、問答?改錯(cuò)題：關(guān)于抓緊歸還借款的通知××市工具一廠你廠于去年從我處借去5萬元資金，當(dāng)時(shí)議定當(dāng)年年底歸還，現(xiàn)歸還期已過三個(gè)月，為不影響我廠財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行，特要求你廠務(wù)必將所借之款于4月20日前歸還我廠，不得一拖再拖。特此通知。××市工具二廠××年×月×日正確答案：1.文種不對(duì)，廠與廠之間是平行關(guān)系，不能用“通知”，應(yīng)該用“函”。2.“務(wù)必”、“不得一拖再拖”語氣不恭。改：1.將標(biāo)題中的“通知”改為“函”，將文尾的“特此通知”改為“特此函告”。2.將“特要求你廠務(wù)必”改為“請(qǐng)你廠將所借之款于4月20日前歸還我廠?！睂⒑竺娴摹安坏靡煌显偻稀比サ簟?2、多選

一個(gè)機(jī)關(guān)列為長(zhǎng)期保管的文件材料包括()A、一般會(huì)議的主要文件B、重要會(huì)議的主要文件C、下級(jí)報(bào)送的重要總結(jié)D、重要的請(qǐng)示正確答案：B,D13、多選

現(xiàn)在的企業(yè)越來越將培訓(xùn)看做是一種()手段。A.激勵(lì)B.獎(jiǎng)勵(lì)C.福利D.人員選拔正確答案：A,C14、多選

投影儀有信息輸入，但沒有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有()A.電腦的輸出模式不匹配;B.電腦的分辨率不匹配;C.電腦的刷新率不匹配;D.VGA連接線有問題正確答案：A,B,C15、填空題

文字秘書泛指以_________為主的秘書，包括調(diào)查研究、信息處理等。這種分類旨在說明文字秘書是秘書工作中的一個(gè)重要群體。有助于培養(yǎng)既精通公文寫作，又會(huì)_________的秘書人才。正確答案：文書起草工作、處理公務(wù)16、單選

道德是一種社會(huì)（）。A、意識(shí)形態(tài)B、制度C、生產(chǎn)關(guān)系D、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)正確答案：A17、單選

建立現(xiàn)代企業(yè)制度，重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)()、用工制度、工資制度、財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任制體系。A、管理機(jī)構(gòu)B、人員配備C、機(jī)構(gòu)設(shè)置D、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)正確答案：A18、問答題

試述秘書學(xué)的學(xué)科特征?正確答案：⑴實(shí)踐的應(yīng)用性;⑵理論上的兼容性;⑶時(shí)代的發(fā)展性19、單選

“吾妻之美我若，私我也“運(yùn)用了()。A.動(dòng)詞的使動(dòng)用法B.形容詞的使動(dòng)用法C.形容詞的意動(dòng)用法D.名詞的意動(dòng)用法正確答案：B參考解析：該句中的“美”原是形容詞，在此意為“使……美”，形容詞作為使動(dòng)詞使用。20、問答題

簡(jiǎn)述公文的特點(diǎn)和分類(12分)正確答案：命令指令、決定決議、指示、布告公告通告、通知、報(bào)告請(qǐng)示、批復(fù)、函、會(huì)議紀(jì)要21、多選

在平均分配團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)時(shí)應(yīng)考慮的因素包括()。A.成員工作經(jīng)驗(yàn)的多少B.成員的個(gè)人特長(zhǎng)愛好C.成員承擔(dān)的總工作量D.成員的個(gè)人要求正確答案：A,B,C22、判斷題

專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。()正確答案：對(duì)23、單選

經(jīng)會(huì)議討論通過并要求貫徹執(zhí)行的重要決策事項(xiàng)用()A.決定B.決議C.指示D.條例正確答案：B24、多選

文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是()A、結(jié)構(gòu)完整B、對(duì)卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確C、要新穎、醒目D、要簡(jiǎn)練、通順正確答案：B,D25、問答題

回電話接電話的一般程序是什么?正確答案：(1)回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。(2)問清對(duì)方單位、姓名、職務(wù)后，通報(bào)自己的單位、職務(wù)和姓名。(3)所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時(shí)使用錄音電話，并時(shí)常檢查自己對(duì)所接電話的處理情況。(4)來電話者要找的人不在時(shí)，問清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。26、單選

在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和()。A、行為的選擇B、姿態(tài)的選擇C、環(huán)境的選擇D、話題的選擇正確答案：D27、問答題

泡茶正確答案：用剛沸的開水迅速?zèng)_入壺內(nèi)，至3-4成滿。28、單選

從定語和中心語的意義關(guān)系來看，有()兩種A、修飾性和制約性B、美化性和限制性C、制約性和美化性D、修飾性和限制性正確答案：D29、單選

會(huì)議的召開時(shí)間應(yīng)在()確定之后。A.會(huì)議名稱B.會(huì)議議題C.會(huì)議規(guī)模D.會(huì)議的參加者正確答案：B30、單選

秘書部門進(jìn)行上下協(xié)凋時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考和()A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)B、服從大局C、調(diào)協(xié)動(dòng)人的積極性D、均衡各方利益正確答案：D31、單選

大會(huì)發(fā)言是屬于()類文書。A、指導(dǎo)B、主題C、程序D、管理正確答案：B32、單選

正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。下列做法中正確的是()。A、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級(jí)匯報(bào)工作B、看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場(chǎng)提出來D、無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時(shí)，可以不做正確答案：A參考解析：越級(jí)匯報(bào)會(huì)打擊中層人員的積極性，而且也可能導(dǎo)致與中層人員矛盾，給企業(yè)帶來更多不確定關(guān)系。33、單選

制定采購(gòu)預(yù)算方案首先要()A.確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格;B.編寫預(yù)算方案;C.確定預(yù)算的核算基數(shù);D.征求意見，完善方案正確答案：C34、單選

辦公物品的申請(qǐng)表需要有()簽字才有效。A.使用人、領(lǐng)取人、發(fā)放人B.使用人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人C.使用人、領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人D.領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人正確答案：D參考解析：辦公物品的申請(qǐng)表需要有領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人簽字才有效。使用人簽字是無效的。35、判斷題

聯(lián)合上報(bào)給上級(jí)的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。()正確答案：錯(cuò)參考解析：聯(lián)合行文就是同級(jí)機(jī)關(guān)、部門或單位可以聯(lián)合發(fā)文的形式。但并不是所有的發(fā)文機(jī)構(gòu)都要蓋章。36、多選

檔案事務(wù)所開展的檔案業(yè)務(wù)項(xiàng)目是一種()服務(wù)。A.有償B.無償C.政策咨詢D.業(yè)務(wù)咨詢正確答案：A,C37、單選

由()負(fù)責(zé)立卷，是公文處理工作與檔案工作實(shí)行科學(xué)分工、互相協(xié)作的標(biāo)志，也是一項(xiàng)行之有效的合理制度。A.文書部門B.檔案部門C.承辦人員D.職能部門正確答案：A參考解析：文書部門立卷制度是與機(jī)關(guān)檔案室立卷相對(duì)而言的。38、單選

在聽證會(huì)上，主持人必須就聽證的事項(xiàng)說明()。A.政策根據(jù)B.法律依據(jù)C.領(lǐng)導(dǎo)意圖D.社會(huì)反應(yīng)正確答案：B39、判斷題

自秦開始，詔書、奏文言及皇帝處可以不空格提行。()正確答案：錯(cuò)40、單選

經(jīng)濟(jì)文書是一個(gè)大類，有各種差距極大的體裁，廣告屬于()類。A.理論B.報(bào)告C.規(guī)約D.文學(xué)正確答案：D41、多選

信息傳遞的要素包括()A.信碼;B.信源;C.信號(hào);D.信宿正確答案：B,D42、問答題

什么是文件?正確答案：通常所說的文件，是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書。43、判斷題

為使來訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。()正確答案：對(duì)44、多選

以下關(guān)于辦畢公文的處置說法正確的是()。A.銷毀是指對(duì)失去留存價(jià)值或留存可能性的辦畢公文所作的毀滅性處理B.清退公文可以成批定期進(jìn)行，也可不定期進(jìn)行，甚至閱后隨即清退C.無論何種情況，個(gè)人都不得私自銷毀公文D.立卷的基本方法是把握公文特征，進(jìn)行有效的分類、組合、編目正確答案：A,B,D參考解析：掌握辦畢公文處理的相關(guān)內(nèi)容。45、單選

多級(jí)上行文()A、只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用B、是上行文最基本的行文方式C、是上行文一般使用的行文方式D、只有在少數(shù)十分特殊必要的情況才可以采用正確答案：D46、問答?錄像人物：宏遠(yuǎn)公司秘書鐘苗宏遠(yuǎn)公司王總經(jīng)理宏遠(yuǎn)公司幾位同事昌和公司的周總經(jīng)理等幾位客人地點(diǎn)：賓館宴會(huì)廳、秘書鐘苗辦公室物品：一桌酒席著裝要求：職業(yè)裝情景一(秘書鐘苗辦公室)鐘秘書：“紅楓賓館餐廳江經(jīng)理嗎?我是宏遠(yuǎn)公司秘書鐘苗，今天中午12點(diǎn)我們要訂‘楓韻閣’包房，來了幾個(gè)西北的客人。沒問題吧?那好，你問訂什么菜?我們王總，你還不知道，愛吃肉唄，什么扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨、燒大腸等等，反正以肉菜為主。就這么說定了，我12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到，到時(shí)上菜可得快點(diǎn)?！鼻榫岸?賓館宴會(huì)廳。樓上正在裝修，宴會(huì)廳有很多人在吃飯，不時(shí)傳來包間的歌聲)鐘秘書領(lǐng)著幾位客人：“這邊請(qǐng)?！弊咴诳腿说淖髠?cè)引領(lǐng)?？腿酥杏幸粌蓚€(gè)人悄悄相互說：“真夠亂的?！辩娒貢骸按蠹艺?qǐng)入座，周總經(jīng)理您請(qǐng)這邊坐。”鐘秘書幫客人抽出椅子，鐘秘書將周總理等客人安排在了包間門口，讓客人坐在一起。王總等本公司的人坐在一邊。服務(wù)小姐沏上茶。鐘秘書說：“今天，我們?cè)谶@里為周總一行接風(fēng)，真是榮幸之至，咱們新朋舊友能坐在一起，真是緣分?！蓖蹩偪人砸宦?，說：“大家閑話少敘，先端起酒杯，為我們的友誼和合作干杯?！贝蠹移鹕砼e杯。情景三服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報(bào)菜名：“扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨……”鐘秘書問身邊的男士：“錢先生，您怎么不動(dòng)筷子?”錢先生不好意思：“我……”旁邊周總說：“我忘了介紹，我們錢副總是回民?！蓖蹩偅骸罢娌缓靡馑迹覀兛紤]不周，鐘秘書讓餐廳的江經(jīng)理給我們換幾個(gè)菜。”鐘秘書：“對(duì)不起，是我工作不細(xì)，我馬上去另點(diǎn)幾個(gè)菜?！卞X先生：“給你們添麻煩了?！鼻榫八姆?wù)員小姐不斷端上菜來，報(bào)菜名：“罐燜牛肉、羊肉蘿卜盅……”鐘秘書用自己的私筷給客人夾菜：“周總經(jīng)現(xiàn)嘗嘗這道牛肉，……錢先生嘗嘗這道蘿卜盅?！边^了一會(huì)兒，鐘秘書開始脫毛背心：“這屋里太熱?！蓖蹩偅骸爸芸偅蹅儌z既是老同學(xué)，又是合作伙伴，咱們倆得干了這杯?！眱扇烁赏?。鐘秘書主動(dòng)敬酒：“各位老總，難得大家有緣相聚，又難得周總和王總有著這么深厚的友誼，我敬周總和各位一杯，愿我們的合作順利?！辩娒貢贿吔o旁邊的錢先生夾菜，一邊問：“錢副總，你們公司這兩年生意這么火，員工的收入一定不錯(cuò)吧，像部門經(jīng)理級(jí)的月薪都能達(dá)到5000以上吧?！卞X先生為難地說：“你們的公司做得也很不錯(cuò)嘛，彼此彼此啦?！辩娒貢贿吢犞贿呌醚篮灝?dāng)人面剔牙。這時(shí)鐘秘書的手機(jī)響，鐘秘書：“對(duì)不起，我要接個(gè)電話。”離座出去，在包房外面，鐘秘書：“你說什么，一車間出事故了，一個(gè)工作的手被軋斷了，好，你不要離開，我馬上向王總匯報(bào)。”拿出便簽本，在上面寫了幾句話，進(jìn)去到王總身邊遞給他，然后退出。王總看完，過了一會(huì)兒，說：“我有個(gè)電話，對(duì)不起，失陪一下?！弊叱鰜?。鐘秘書：“剛才公司的值班室來電話說一車間一名工人把手給軋斷了。”王總：“送醫(yī)院了么?”鐘秘書：“已經(jīng)送了，他們主要怕工人的家屬來鬧怎么辦?”王總：“我現(xiàn)在一時(shí)半會(huì)兒也走不開，這樣吧，你讓在公司留守的馬副總經(jīng)理先處理一下這件事，等送走周總他們，我馬上趕回公司處理。”然后回到包房。鐘秘書繼續(xù)打電話：“馬總嗎，我是鐘秘書，王總讓我轉(zhuǎn)告您……”過了一會(huì)兒，鐘秘書回到包房，向王總示意“OK”的手勢(shì)。正確答案：1、宴請(qǐng)訂菜，沒有考慮客人的情況和飲食習(xí)慣。錯(cuò)2、宴請(qǐng)選擇的地點(diǎn)不合適，不夠安靜。錯(cuò)3、引領(lǐng)客人的動(dòng)作和手勢(shì)正確，合乎禮儀要求。對(duì)4、宴請(qǐng)的座次不正確，不應(yīng)讓客人坐在門口，也不應(yīng)讓客人坐在一起，應(yīng)與主人相間而坐。錯(cuò)5、能主動(dòng)幫客人抽出座椅，合乎禮儀要求。對(duì)6、鐘秘書搶在上司前說話。錯(cuò)7、發(fā)現(xiàn)有回民，能主動(dòng)道歉，并及時(shí)調(diào)整合適的菜肴。對(duì)8、用自己的私筷給客人夾菜，不講衛(wèi)生。錯(cuò)9、當(dāng)著客人的面脫毛背心，不講禮貌。錯(cuò)10、領(lǐng)導(dǎo)敬酒后，能主動(dòng)敬酒，注意禮儀。對(duì)11、談?wù)摬贿m宜的話題，如向別人打聽收入。錯(cuò)12、當(dāng)別人的面剔牙，不文明。錯(cuò)13、能用禮貌用語，向客人道歉，然后出去接電話。處理方式正確。對(duì)14、能正確使用便條的形式向上司報(bào)告不便明言的事情。對(duì)15、能按上司的要求通過電話處理各種緊急的事務(wù)。對(duì)16、能以暗示的方式向上司報(bào)告處理結(jié)果，與上司有一定的默契。對(duì)47、單選

文書式計(jì)劃一般是由()組成A、兩部分B、三部分C、四部分D、五部分正確答案：B48、單選

某公司將召開改進(jìn)后期管理制度專題座談會(huì)，預(yù)計(jì)有50人參加會(huì)議。假設(shè)與會(huì)者每小時(shí)的平均工資為15元，如果該會(huì)議持續(xù)時(shí)間為4小時(shí)，那么此次會(huì)議的人力成本為()元。A.3000B.4000C.6000D.8000正確答案：A49、單選

下列行政公文中，可以不寫主送機(jī)關(guān)的是()。A.請(qǐng)示B.通知C.通告D.批復(fù)正確答案：C50、多選

秘書人員處理自己與上級(jí)之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()。A.服從上級(jí)，輔助上級(jí)B.服從上級(jí)，但不是惟命是從C.埋頭苦干，絕對(duì)服從D.在服從上級(jí)的前提下，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性正確答案：A,B,D參考解析：秘書人員對(duì)上級(jí)不能絕對(duì)服從，對(duì)上級(jí)的一些違法亂紀(jì)的行為要予以委婉勸說。51、判斷題

不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。()正確答案：對(duì)52、多選

提高團(tuán)隊(duì)士氣的主要方法有()A.監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng);B.團(tuán)隊(duì)努力的目標(biāo)相同;C.讓隊(duì)員了解團(tuán)隊(duì)使命;D.創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)識(shí)別系統(tǒng)正確答案：B,C,D53、單選

會(huì)議簽到工作是()的重要手段。A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)B、分發(fā)會(huì)議文件C、聯(lián)絡(luò)感情D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)正確答案：A54、單選

接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活服務(wù)和()A、學(xué)習(xí)B、參加訪問C、培訓(xùn)活動(dòng)D、文化娛樂活動(dòng)正確答案：D55、判斷題

公文是機(jī)關(guān)對(duì)外表達(dá)意圖的一種重要工具，也是從外界獲取有關(guān)信息的一種手段。()正確答案：對(duì)56、多選

下列關(guān)于刻錄光盤的注意事項(xiàng)，正確的是()A.長(zhǎng)時(shí)間工作可能導(dǎo)致刻錄出錯(cuò)甚至損壞光盤;B.在刻盤過程中可以執(zhí)行其他程序，這樣不會(huì)影響刻盤的成功率;C.在刻錄的過程中不要對(duì)刻錄機(jī)面板按鍵進(jìn)行任何操作;D.刻錄工作完畢后應(yīng)及時(shí)將盤片取出正確答案：A,C,D57、判斷題

所謂照應(yīng)，是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。正確答案：對(duì)58、問答題

論述公文的特點(diǎn)。正確答案：公文的特點(diǎn)是：①政治性、政策性很強(qiáng);(2分)②業(yè)務(wù)性強(qiáng);③定向表述;(2分)④主要用邏輯思維，不用或很少用形象思維;⑤直書不曲;(2分)⑥具有特定體式59、單選

會(huì)見合影時(shí)的禮賓次序，主人居中，()。A.主客雙方隨意站列B.主客雙方前后排列C.主客雙方左右分列D.主客雙方間隔排列正確答案：C60、單選

同來訪者交談，要堅(jiān)持一聽、二問、三記、四()A、解答B(yǎng)、分析C、請(qǐng)示D、小結(jié)正確答案：B61、單選

“吾妻之美我若，私我也“運(yùn)用了()A、動(dòng)詞的使動(dòng)用法B、形容詞的使動(dòng)用法C、形容詞的意動(dòng)用法D、名詞的意動(dòng)用法正確答案：B62、單選

秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的()與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。A.被領(lǐng)導(dǎo)性B.中介性C.從屬性D.隱秘性正確答案：C63、單選

秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于()。A.裝訂用品B.歸檔用品C.專用易耗品D.筆尺類用品正確答案：B參考解析：辦公用品范圍包括5類：①紙簿類——復(fù)印紙、帶單位抬頭紙、便條紙、標(biāo)簽紙、復(fù)寫紙、信封、筆記本、收據(jù)本;②筆尺類——各類筆、橡皮、尺子、修正液;③裝訂類——打孔機(jī)、訂書機(jī)、剪刀、紙刀、起釘機(jī)、膠帶、書釘、大頭針、曲別針;④設(shè)備易耗品——打字色帶、復(fù)印碳粉墨盒、計(jì)算機(jī)磁盤;⑤歸檔用品——文件夾、檔案袋、收件日期戳等。64、單選

企業(yè)的運(yùn)作就是()這四個(gè)過程要素加以合理的配合，并在此基礎(chǔ)上不停運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的一系列轉(zhuǎn)換過程A、投入、產(chǎn)出、轉(zhuǎn)換、反饋B、投入、轉(zhuǎn)換、反饋、產(chǎn)出C、投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出、反饋D、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)換、反饋、銷售正確答案：C65、單選

下列各結(jié)束用語中，()適用于呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。A.特此報(bào)告B.妥否，請(qǐng)批復(fù)C.敬請(qǐng)函復(fù)D.如無不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門執(zhí)行正確答案：D66、單選

按行文關(guān)系分，報(bào)告屬于()。A.上行文B.下行文C.平行文D.多行文正確答案：A67、單選

一般活動(dòng)的周安排，常常()進(jìn)行A、按工作內(nèi)容安排B、按工作布置安排C、按人安排D、按時(shí)間安排正確答案：B68、判斷題

從表達(dá)方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當(dāng)運(yùn)用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實(shí)說話，而且要用形象感人。正確答案：錯(cuò)69、判斷題

在同一機(jī)關(guān)，不可有不同規(guī)格的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)。()正確答案：對(duì)參考解析：發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱后加“文件”組成;對(duì)一些特定的公文可只標(biāo)識(shí)發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。70、單選

現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓是()。A.傳播溝通B.管理職能C.咨詢功能D.協(xié)調(diào)作用正確答案：A71、多選

雜文類是報(bào)刊上內(nèi)容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風(fēng)格多樣、短小精悍，帶有文學(xué)色彩的、戰(zhàn)斗性極強(qiáng)的社會(huì)論文。包括日記、()等各種短文。A.通訊B.書信C.序跋D.隨筆正確答案：B,C,D72、多選

已擬定的接待人員應(yīng)()A、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)B、經(jīng)本人同意C、被通知按期不得外出D、做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備正確答案：A,C,D73、問答?公文修改:商洽代培文秘人員的函×農(nóng)函字〔1999〕6號(hào)××大學(xué)中文系：獲悉你系將于99年9月份開辦秘書業(yè)務(wù)進(jìn)修班，系統(tǒng)講授有關(guān)秘書業(yè)務(wù)以及公文寫作處理的基本理論與方法。1984年機(jī)構(gòu)改革以來，不少新的文秘人員由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差。現(xiàn)在你們開辦進(jìn)修班，為這些同志提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我廳擬派10名文秘人員隨班學(xué)習(xí)，委托你們代培。有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用，我廳將如數(shù)撥付。以上各項(xiàng)望遵照?qǐng)?zhí)行?！痢潦∞r(nóng)業(yè)廳人事教育處(公章)1999年7月3日正確答案：1.標(biāo)題少引導(dǎo)介詞——關(guān)于商洽代培文秘人員的函2.“X農(nóng)函字[1999]6號(hào)”——改為“X農(nóng)函[1999]6號(hào)”3.文內(nèi)年份要用公元紀(jì)年——“1999年9月份”4.“系統(tǒng)講授有關(guān)”后的“秘書業(yè)務(wù)”——改為“秘書業(yè)務(wù)知識(shí)”5.正文第二句話語序混亂——應(yīng)個(gè)改為“1984年機(jī)構(gòu)改革以來，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，不少新的文秘人員由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差?！?.“委托你們代培”——改為“委托你們培訓(xùn)”或“請(qǐng)你們代為培訓(xùn)”。7.“有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用”——改為“代培所需費(fèi)用”或“有關(guān)代培的一切費(fèi)用”8.結(jié)尾用語應(yīng)注意商洽性，不可用命令語言——可用“可否，敬請(qǐng)復(fù)函”9.發(fā)文機(jī)關(guān)不對(duì)——應(yīng)對(duì)“XX省農(nóng)業(yè)廳”，《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部門除辦公室以外，不得單獨(dú)對(duì)外行文。10.落款在文日期不對(duì)——用漢語數(shù)字“一九九九年七月三日”74、多選

以個(gè)性特征與能力劃分，秘書可分為()等多種類型。A.參謀型秘書B.秀才型秘書C.公關(guān)型秘書D.辦事型秘書正確答案：A,B,C,D75、單選

公文在閱辦階段的程序是：()。A.審批→傳閱→擬辦→擬辦→承辦B.傳閱→審批→批辦→擬辦→承辦C.擬辦→擬辦→承辦→審批→傳閱D.審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦正確答案：D76、多選

下列各復(fù)句中屬于無條件的條件復(fù)句的有()A、只要他一到，他們馬上出發(fā)B、無論做什么，他都非常認(rèn)真C、盡管他知道沒什么希望，他還是要想辦法爭(zhēng)取一下D、不管能不能辦成，你總得試試吧?正確答案：B,C,D77、問答題

《文書處置辦法》有哪些主要內(nèi)容?正確答案：這個(gè)辦法的主要內(nèi)容是把文件分為四大類來處理和保管。①第一大類是最高機(jī)關(guān)決議和指示性材料;②第二大類是中共中央對(duì)外的宣言，告群眾書;③第三大類是中央政治局常委會(huì)議記錄;④第四大類是中央的通知，宣傳大綱等。(少1個(gè)答案扣1分)78、問答?實(shí)務(wù)操作題：2005年3月15日，上海市相關(guān)部門在對(duì)肯德基多家餐廳進(jìn)行抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)其“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”調(diào)料中含有“蘇丹紅一號(hào)”成份。第2天上午，肯德基母公司百勝集團(tuán)上海總部通知全國(guó)各肯德基分部，從即日起在全國(guó)所有肯德基餐廳停止售賣前述兩種產(chǎn)品，同時(shí)銷毀所有剩余調(diào)料。下午，百勝發(fā)表聲明，宣布在這兩種產(chǎn)品的調(diào)料中發(fā)現(xiàn)“蘇丹紅一號(hào)”，并向公眾致歉。百勝表示，將嚴(yán)格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號(hào)”的責(zé)任。3月17日，北京市食品安全辦緊急宣布，該市有關(guān)部門在肯德基的原料辣腌泡粉中檢出可能致癌的“蘇丹紅一號(hào)”，這一原料主要用在“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”和“勁爆雞米花”三種產(chǎn)品中。3月17日，肯德基在記錄中發(fā)現(xiàn)宏芳香料(昆山)有限公司提供的含蘇丹紅的辣椒粉也用在了這三種產(chǎn)品中。隨后，他們采取緊急措施，用現(xiàn)存經(jīng)過驗(yàn)證不含蘇丹紅的調(diào)料取代原來的調(diào)料。恰恰在這時(shí)，3月18日，北京有關(guān)部門抽查到了這批問題調(diào)料，19日向媒體公布，責(zé)令停售。閱讀完以上材料，并回答問題如果您是負(fù)責(zé)處理該事件秘書，針對(duì)該事件您的處理方法步驟?正確答案：(1)成立機(jī)構(gòu)，處理危機(jī)成立危機(jī)小組的目的主要是為了有序和有效開展危機(jī)處理工作，防止由于危機(jī)時(shí)間頭緒繁多而造成權(quán)責(zé)不清，工作不明的混亂無序狀態(tài)。為了避免突發(fā)事件發(fā)生時(shí)由于危機(jī)處理小組未成立而造成的指揮混亂，企業(yè)在平時(shí)就要確定好該小組的基本成員，明確小組成員的基本職責(zé)和基本工作程序。一旦出現(xiàn)危機(jī)事件，立即進(jìn)入工作崗位，啟動(dòng)工作程序。(2)查看現(xiàn)場(chǎng)，隔離險(xiǎn)境危機(jī)處理小組必須果斷采取有效的措施來控制或消除危害源，防止進(jìn)一步擴(kuò)大危害，盡力減少人員、財(cái)產(chǎn)等方面的損失。(3)深入調(diào)研，制定對(duì)策在隔離險(xiǎn)境或使矛盾各方脫離接觸并初步控制了局勢(shì)后，危機(jī)事件也就進(jìn)入了穩(wěn)定期。這時(shí)，危機(jī)處理小組就要快速組織有關(guān)人員，例如專家、專業(yè)技術(shù)人員和其他有關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查工作，收集第一手資料，全面掌握情況，以便分析突發(fā)事件的原因及發(fā)現(xiàn)新問題。調(diào)查之后，還要對(duì)收集到各種信息(例如各種數(shù)據(jù)資料、事實(shí)資料及物證)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)與統(tǒng)計(jì)，以保證其完整和準(zhǔn)確無誤。然后再進(jìn)行相應(yīng)的分析研究工作，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、作出結(jié)論。最后再制定出相應(yīng)的對(duì)策并形成具體的實(shí)施方案。(4)發(fā)布信息，協(xié)調(diào)關(guān)系企業(yè)通過調(diào)查研究了解了突發(fā)事件的真相后，就要盡快向外發(fā)布信息。把事實(shí)真相以及企業(yè)在處理突發(fā)事件中所持的態(tài)度和所做的努力如實(shí)地向社會(huì)公眾公布。在對(duì)外發(fā)布信息的同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)危機(jī)處理小組制定的對(duì)策和行動(dòng)方案開展公眾關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。(5)做好善后、全面總結(jié)完成以上工作內(nèi)容之后，危機(jī)事件開始進(jìn)入后期。后期工作主要有兩個(gè)方面：第一個(gè)方面是善后工作。善后工作也包括兩個(gè)方面：一個(gè)是對(duì)危機(jī)事件中的受害者和所涉及的公眾進(jìn)行賠償、撫恤、關(guān)懷和安慰等工作;另一個(gè)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部受到破壞或損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)、修理工作。第二個(gè)方面是總結(jié)工作。全面總結(jié)危機(jī)事件的起因、發(fā)展過程、造成的后果和企業(yè)在處理危機(jī)事件過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并形成書面材料存檔。79、單選

適用于組織公關(guān)嚴(yán)重失調(diào)，形象受到損害時(shí)的公關(guān)活動(dòng)方式是()。A.維系型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.進(jìn)攻型公關(guān)D.矯正型公關(guān)正確答案：D80、判斷題

秘書不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。()正確答案：錯(cuò)81、問答題

分析公務(wù)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)以及二者的相互關(guān)系。正確答案：1)知識(shí)結(jié)構(gòu):一)、基礎(chǔ)知識(shí)：具有一定的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。例如:政治;哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、黨史、地理、古代漢語、現(xiàn)代漢語、邏輯學(xué)、文學(xué)、寫作、數(shù)學(xué)、以及一般的自然科學(xué)常識(shí)等等?；A(chǔ)知識(shí)是其它知識(shí)的源泉。二)、專業(yè)知識(shí)：這是秘書智能結(jié)構(gòu)的核心部分，一部分是秘書業(yè)務(wù)知識(shí)，包括:秘書學(xué)、文書學(xué)、應(yīng)用寫作、管理學(xué)、信息學(xué)、檔案以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等等。另一部分是學(xué)習(xí)掌握秘書人員所在工作部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。如農(nóng)業(yè)部門的秘書必須懂得農(nóng)業(yè)方面的知識(shí);司法部門的秘書必須懂得法律知識(shí);企業(yè)方面的秘書必須懂得企業(yè)管理、生產(chǎn)、銷售知識(shí)等。三)、輔助知識(shí)：由于秘書工作涉及的面比較廣，還必須了解掌握一些相關(guān)的知識(shí)和新興學(xué)科，如:行政管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、決策學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、倫理學(xué)、情報(bào)學(xué)、編輯學(xué)以及外語知識(shí)等;并能了解和知曉世界自然科學(xué)、高新技術(shù)發(fā)展的情況和態(tài)勢(shì)。這是秘書人員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的較高層次。2)能力結(jié)構(gòu)秘書的能力特點(diǎn)是:(一)善于辦事(二)長(zhǎng)于文字工作(三)擅長(zhǎng)公關(guān)(四)會(huì)當(dāng)參謀(五)綜合能力強(qiáng)秘書必須具備的能力1)文字表達(dá)能力、2)口頭表達(dá)能力、3)收集處理信息的能力、4)協(xié)調(diào)和社交能力、5)辦事能力、6)其他職業(yè)技能：如書寫技能，速記技能、文字處理機(jī)具的使用技能，聲像信息機(jī)具的使用技能，通訊機(jī)具的使用技能，計(jì)算機(jī)具的使用技能，包括整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作使用技能等。82、判斷題

按人對(duì)信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。正確答案：對(duì)83、多選

信息資料加工的形式有()。A.綜合加工B.提煉加工C.重點(diǎn)加工D.推導(dǎo)加工正確答案：A,B,D參考解析：秘書通過各種渠道收集的信息要進(jìn)行加工，如剪報(bào)、外文文獻(xiàn)、編譯等，把無序的原始信息轉(zhuǎn)變成有序的信息。然后對(duì)有序的信息進(jìn)行提煉加工，形成新的文獻(xiàn)信息，專門提供信息線索，供人們查閱來源。在一、二次信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析研究和綜合概括而形成深層次的信息。84、判斷題

介紹信、慰問信、申請(qǐng)書、倡議書、請(qǐng)柬、聘書等都屬于專用書信之列。()正確答案：對(duì)85、問答題

電話記錄有哪五個(gè)部分?正確答案：一是來電時(shí)間、包括年、月、日、時(shí)、分;二是來電單位、姓名及電話號(hào)碼;三是來電內(nèi)容;四是處理意見和領(lǐng)導(dǎo)批示;五是接電話記錄人。86、多選

現(xiàn)代企業(yè)文化具有()功能A、導(dǎo)向B、約束C、凝聚D、激勵(lì)正確答案：A,B,C,D參考解析：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。企業(yè)文化的功能包括：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能、輻射功能。87、單選

辦公室工作的重要地位取決于它的()A、職能B、角色C、作用D、特點(diǎn)正確答案：A88、單選

下列修辭方法中，不宜用于公文。()A.對(duì)比B.排比C.夸張D.對(duì)偶正確答案：C89、問答題

簡(jiǎn)述秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。正確答案：秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)性、精簡(jiǎn)性、高效性的原則。即指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要;要盡可能少，秘書機(jī)構(gòu)的層次應(yīng)嚴(yán)加控制，不能分層過多;要力求高效，要重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機(jī)構(gòu)的整體效能。90、問答題

聽講時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題?正確答案：①要專心致志認(rèn)真聽講，以示注意和尊重對(duì)方，而不要東張西望，心不在焉，以免影響講話人的情緒。②不要隨意打斷人家的話題。③遇到說話嚕蘇，或者有意無意糾纏你的人，不要厭煩，更不要露慍色，而應(yīng)當(dāng)有禮貌地中斷對(duì)方的話題或委婉地回絕他，可以委婉地說“我們是不是長(zhǎng)話短說?”或者說“對(duì)不起，我還有急事。咱們是不是以后再細(xì)談?”91、單選

下列文種屬于上行文的是()。A.報(bào)告B.通知C.議案D.決定正確答案：A92、判斷題

典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會(huì)情況的重要方法。正確答案：對(duì)93、單選

通用文書中知照性文書有()A、公告、通告、報(bào)告等B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等D、公告、通告、批復(fù)等正確答案：B94、問答題

標(biāo)題的種類及作用。正確答案：標(biāo)題的種類有：主題(又稱正題)、副題，又稱副標(biāo)題，包括引題(肩題或眉題)、腳題(下輔題、下標(biāo)題)。1.主題的作用是揭示文章的主體內(nèi)容2.主副標(biāo)題往往一虛一實(shí)，互相補(bǔ)充。95、判斷題

評(píng)價(jià)秘書工作的“有效性標(biāo)準(zhǔn)”與“領(lǐng)導(dǎo)滿意標(biāo)準(zhǔn)”可以實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一。正確答案：對(duì)96、多選

“看吧，狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪，惡狠狠地將它甩到懸崖上，把這些大塊的翡翠摔成塵霧和碎末“這句中使的修辭格有()。A.比喻B.夸張C.比擬D.序換正確答案：B,C參考解析：該句把浪比作翡翠，把風(fēng)比作人，更是運(yùn)用夸張的手法，突出了風(fēng)的猛烈程度。97、單選

()是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。A.性格B.興趣C.意志D.毅力正確答案：A98、判斷題

文件與一般文章的根本不同點(diǎn)在于它有行動(dòng)效能。()正確答案：對(duì)99、問答題

密級(jí)一般劃分為哪幾級(jí)正確答案：一般劃分為秘密、機(jī)密、絕密三個(gè)等級(jí)，100、單選

關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是()A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂B、金錢對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性正確答案：D參考解析：法律往往是在道德基礎(chǔ)上形成的，他們具有一致性。101、多選

下行文有()等幾種方式A、逐級(jí)行文B、多級(jí)行文C、越級(jí)行文D、直達(dá)基層組織或群眾的行文正確答案：B,D參考解析：暫無解析102、單選

古代多用于遣派官將，以為憑信的公文是()A.檄B.符C.簡(jiǎn)D.策正確答案：B103、單選

拼音速記的符號(hào)是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡(jiǎn)單、最好寫、()的符形為速記符號(hào)。A、最有規(guī)律B、最有規(guī)劃C、最有系統(tǒng)D、最好認(rèn)讀正確答案：C104、單選

彈性工作模式的優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在（）A、減少了總部的費(fèi)用支出B、員工能自我控制上下班的時(shí)間C、能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神D、監(jiān)督、管理員工更加便利正確答案：B105、單選

“本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決”屬于()內(nèi)容。A.合同尾部B.正文C.條款D.附則正確答案：D106、單選

企業(yè)刻制印章，應(yīng)到()指定單位刻制。A、工商局B、稅務(wù)局C、公安局D、版權(quán)局正確答案：C107、單選

秘書要擺正自己與上級(jí)的位置，其基本原則是()A、為人作嫁衣，甘居人下B、敢于公開指出上級(jí)的一切過錯(cuò)C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳正確答案：C108、單選

通用文書中指示的正文一般包括三個(gè)組成部分()A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日期正確答案：B109、單選

()是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的共識(shí)階段。A.成員之間溝通和交流B.目標(biāo)趨向一致C.整體狀況達(dá)到最佳D.尋找行之有效的管理辦法正確答案：B110、多選

下列關(guān)于辦公室環(huán)境的表述，正確的是（）A、秘書應(yīng)根據(jù)工作需要而不僅僅是級(jí)別來為不同工作人員分配辦公空間B、如果空間允許，工作人員個(gè)人的日常生活用具可以放置在辦公室內(nèi)C、辦公照明中應(yīng)盡量采用自然光源D、銷售人員所處的區(qū)域應(yīng)位于門口附近正確答案：A,C,D111、單選

公司銷售部辦公室需要購(gòu)買一臺(tái)復(fù)印機(jī)，除承擔(dān)日常的文印需求外，考試\大整理\偶爾還需承擔(dān)小規(guī)模的批量復(fù)印，比較合適的機(jī)型是()A.便攜式個(gè)人用復(fù)印機(jī);B.中低檔辦公型復(fù)印機(jī);C.高速高檔型復(fù)印機(jī);D.高速柜式生產(chǎn)型復(fù)印機(jī)正確答案：B112、單選

發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱;聯(lián)合行文時(shí)，()排列在前。A.主送機(jī)關(guān)B.主辦機(jī)關(guān)C.抄報(bào)機(jī)關(guān)D.協(xié)辦機(jī)關(guān)正確答案：B113、多選

秘書工作的政治性體現(xiàn)在()等幾個(gè)方面。A.階級(jí)性B.政策性C.思想性D.機(jī)要性正確答案：A,B,D114、單選

下列各級(jí)詞語中，書寫完全正確的一組是()A、去逝鍛煉辣手B、去世鍛煉棘手籃球C、去世鍛練辣手藍(lán)球D、去逝鍛煉棘手藍(lán)球正確答案：B115、判斷題

從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國(guó)黨政機(jī)關(guān)秘書類別的一種。正確答案：對(duì)116、判斷題

新時(shí)期以來，秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會(huì)議;在此之前，他們往往無法獲得這樣的機(jī)會(huì)。正確答案：錯(cuò)117、單選

總結(jié)的寫作一般使用()。A.第一人稱B.第二人稱C.第三人稱D.三種人稱互用正確答案：A118、多選

集體合同有以下特點(diǎn)()A、集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會(huì)或職工代表，另一方是企業(yè)事業(yè)組織B、合同內(nèi)容是職工集體勞動(dòng)事項(xiàng)C、合同是要式合同、效力高于勞動(dòng)合同D、適用于企業(yè)事業(yè)組織及其工會(huì)和全體職工正確答案：A,B,C,D119、多選

公文份數(shù)序號(hào)的使用要注意()。A.頂格標(biāo)識(shí)在版心左上角第一行B.至少甩兩位數(shù)C.用阿拉伯?dāng)?shù)字D.用七位數(shù)表示正確答案：A,B,C120、單選

經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)管理系統(tǒng)的多層次性，決定了管理科學(xué)各分支學(xué)科研究的()A、復(fù)雜性B、綜合性C、全面性D、層次性正確答案：C121、多選

會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算聊了會(huì)議費(fèi)之外，還應(yīng)包括()A、資料費(fèi)B、培訓(xùn)費(fèi)C、住宿費(fèi)D、交通費(fèi)正確答案：A,C,D122、判斷題

演繹是從一般推到個(gè)別的方法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類事物的個(gè)別對(duì)象。正確答案：對(duì)123、單選

ABCD法則是秘書常用的時(shí)間管理方法，其中的C項(xiàng)指的是()A.重而又急;B.急而不重;C.不急不重;D.重而不急正確答案：B124、單選

在帶領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客室時(shí)，通常是()。A.外開門客先入，內(nèi)開門己先入B.外開門己先入，內(nèi)開門客先入C.外開門、內(nèi)開門都客先入D.外開門、內(nèi)開門都己先入正確答案：C125、多選

歷代文書官吏的職務(wù)，主要是()A.撰寫文書B.呈轉(zhuǎn)奏本C.記錄皇帝言行D.管理冊(cè)籍書卷E.處理官?gòu)d文書D.目錄式數(shù)據(jù)庫E.全文式數(shù)據(jù)庫5、機(jī)器文字處理模仿人工寫作的過程，其步驟是()A.文字輸入B.文字編輯C.打印復(fù)制D.裝訂成冊(cè)E.傳播發(fā)行正確答案：A,B,C,D,E126、單選

“下午，他揀好了幾件東西兩條長(zhǎng)凳，四把椅子，一副香爐和燭臺(tái)，一桿臺(tái)秤?！碑嬀€處的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)為()。A.句號(hào)B.逗號(hào)C.分號(hào)D.冒號(hào)正確答案：C127、問答題

現(xiàn)有一頁a4幅面的文稿，欲使用靜電復(fù)印機(jī)進(jìn)行原樣復(fù)印，應(yīng)如何操作?正確答案：操作如下：(1)開機(jī)預(yù)熱。(2)放置原稿。(3)設(shè)定份數(shù)。(4)選擇與安裝a4復(fù)印紙。(5)開始復(fù)印。(6)復(fù)印結(jié)束后，取出復(fù)印品和原稿。128、單選

最早設(shè)置尚書省的朝代是()A.秦代B.漢代C.唐代D.清代正確答案：B129、單選

選定文本的一個(gè)方法是：將光標(biāo)置于選定文本的一端，按下()鍵，再用鼠標(biāo)點(diǎn)擊另一端。A.TabB.CtrlC.CapslockD.Shift正確答案：D130、問答題

制定工作承辦周期應(yīng)考慮的因素?正確答案：(1)本單位或組織在報(bào)告事務(wù)的管理方面有哪些行為需要作出時(shí)間期限的規(guī)定;(2)從工作的實(shí)際出發(fā)，考慮各項(xiàng)工作確定多長(zhǎng)時(shí)間期限做標(biāo)準(zhǔn)比較適宜;(3)完成同一項(xiàng)工作的具體方法和途徑不同，確定的期限就不同;(4)承辦周期制度的制定要考慮各項(xiàng)工作的緊急程度。131、單選

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是()。A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)正確答案：B132、不定項(xiàng)選擇

正在接聽電話時(shí)有另外一個(gè)來電，這時(shí)候應(yīng)該()。A.長(zhǎng)話短說，結(jié)束正在接聽的電話，迅速處理另外的來電。B.記下另外來電的號(hào)碼，隨后再打過去。C.請(qǐng)另外的來電者隨后再打來。D.先聽完已經(jīng)接聽的電話，再理會(huì)另外的來電。正確答案：A133、問答題

×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)問小李的做法是否正確。正確答案：小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。步驟：⑴了解事情的原委;⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪;134、單選

股東年會(huì)一般在每年的年終結(jié)算()個(gè)月內(nèi)，由董事會(huì)組織召開，特殊情況可提前或推后。A.1～2B.2～3C.3～4D.6正確答案：B135、單選

規(guī)定官文書稽程者，一日笞十，三日加一等的是()A.隋律B.唐律C.明律D.清律正確答案：B136、單選

記錄講話時(shí)，把可有可無或重復(fù)的語句刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用()記錄法A、綱要B、精詳C、精要D、補(bǔ)充正確答案：B137、判斷題

會(huì)場(chǎng)的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。()正確答案：錯(cuò)138、單選

在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是()。A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實(shí)事求是D、監(jiān)控應(yīng)變正確答案：C參考解析：計(jì)劃只有建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ)，否則計(jì)劃就變成了空想，最后變得只流于形式，而沒有實(shí)質(zhì)的效果。139、單選

“窮人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在淚水里了?！逼湫揶o手法為()。A.比喻B.借代C.比擬D.夸張正確答案：D140、單選

“標(biāo)引“是主題詞標(biāo)引操作程序的()A、第一步驟B、初期工作C、中期工作D、最后步驟正確答案：A141、多選

消息寫作要領(lǐng)有以下幾點(diǎn)：()、要有立場(chǎng)、要讓事實(shí)說話。A.抒情B.客觀C.公正D.全面正確答案：B,C,D142、單選

下列各組文種中，()組同屬于事務(wù)文書。A.合同簡(jiǎn)報(bào)經(jīng)濟(jì)論文B.簡(jiǎn)報(bào)合同會(huì)議紀(jì)要C.計(jì)劃總結(jié)調(diào)查報(bào)告D.意見總結(jié)商業(yè)廣告正確答案：C143、單選

以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是()。A、任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的B、與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性C、道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結(jié)果D、有些道德規(guī)范同時(shí)也是法律規(guī)范正確答案：D參考解析：有些法律規(guī)范是在道德的基礎(chǔ)上形成的，因此出出現(xiàn)有些道德規(guī)范同時(shí)也是法律規(guī)范。144、多選

批復(fù)寫作應(yīng)注意掌握()等要領(lǐng)。A.口氣婉轉(zhuǎn)B.態(tài)度明確C.內(nèi)容簡(jiǎn)短D.緊扣請(qǐng)示正確答案：B,C,D145、問答題

握手的技巧是什么?正確答案：同性之間特別是男性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好;反之，如果有氣無力或者若無其事，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生冷漠、疏遠(yuǎn)的感覺。異性之間、特別是女同志對(duì)男同志的握手，無需用力，只要輕輕地握一下就可以了。與領(lǐng)導(dǎo)同志或者身份較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把手伸過去;如果他無意握手，就不要勉強(qiáng)。146、多選

勞動(dòng)者可享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形有()。A、退休B、失業(yè)C、因工傷殘或患職業(yè)病D、生育正確答案：A,B,C,D參考解析：社會(huì)保險(xiǎn)是由法律規(guī)定的專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施、面向勞動(dòng)者建立、通過向勞動(dòng)者及其雇主籌措資金建立專項(xiàng)基金，以保證在勞動(dòng)者失去勞動(dòng)收入后獲得一定程度的收入補(bǔ)償?shù)闹贫取Ｔ谥袊?guó)，《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者在下列情形下，依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇：退休;患病、負(fù)傷;因工傷、殘、死亡或者患職業(yè)病;失業(yè);生育。147、判斷題

我國(guó)古代公文漢以前是古文。()正確答案：對(duì)148、單選

貨幣流通量同貨幣流通速度成()變化。A.正比B.反比C.等比D.環(huán)比正確答案：B149、單選

如秘書辦公室中辦公設(shè)備的噪音過強(qiáng)，下列做法中，比較合適的是()A、將辦公室搬到離上司辦公室遠(yuǎn)一些的地方B、鋪上地毯C、將設(shè)備全部更新D、盡量減少利用率正確答案：B150、單選

文書立卷的最后一個(gè)步驟是()A、結(jié)合運(yùn)用、靈活運(yùn)用文書特征組卷B、照顧文書的價(jià)值和數(shù)量組卷C、填寫案卷卷皮D、編目定卷正確答案：C151、單選

秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過程中，如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張，應(yīng)()A.保證先訂一方的使用;B.使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意;C.按輕重緩急安排;D.使主管滿意正確答案：C152、單選

接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活服務(wù)和()A、學(xué)習(xí)B、參加訪問C、培訓(xùn)活動(dòng)D、文化娛樂活動(dòng)正確答案：D153、單選

秘書人員要保持()的美德A、謙虛謹(jǐn)慎B、惟命是從C、謹(jǐn)小慎微D、居安思危正確答案：A154、多選

工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括()。A.人員分工和物資保障B.完成期限和階段進(jìn)度C.參與人員和負(fù)責(zé)人員D.工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好正確答案：A,B,C參考解析：工作計(jì)劃表主要是關(guān)于企業(yè)人力物力的安排，而工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好屬于人力資源對(duì)員工的性格測(cè)試，不屬于工作計(jì)劃。155、判斷題

情況通報(bào)用于在一定范圍內(nèi)批評(píng)不良的人和事，歸納教訓(xùn)，引以為戒。()正確答案：錯(cuò)參考解析：通報(bào)是一種周知性文件，不是在一定范圍內(nèi)。156、問答題

什么叫高層次信息?如何為領(lǐng)導(dǎo)提供高層次信息?正確答案：高層次信息是指對(duì)各種基礎(chǔ)性信息歸納、綜合分析和挖掘而提出的有情況、有分析、有建議，并有一定廣度和深度的信息。向領(lǐng)導(dǎo)提供高層次信息的途徑是：①在初步信息上綜合選題。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層決策意向，選擇題目，進(jìn)一步挖掘信息，就是搞調(diào)查研究。157、判斷題

文章的層次大于段落，即若干個(gè)段落連綴組合成一個(gè)層次。正確答案：對(duì)158、單選

保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)()A、規(guī)定B、任務(wù)C、原則D、要求正確答案：D159、多選

調(diào)查的方法，主要有文獻(xiàn)調(diào)查法()等。A.問卷調(diào)查法B.訪問調(diào)查法C.實(shí)地調(diào)查法D.電話調(diào)查法正確答案：A,B,C160、單選

信息分類過程一般可以分為()兩個(gè)主要環(huán)節(jié)A、母類和子類B、大分類和小分類C、辯類和歸類D、子類和小類正確答案：C161、單選

如發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散程序，疏散時(shí)，所有窗戶和門()A.應(yīng)保持原狀，不必管它;B.應(yīng)該完全打開;C.應(yīng)該完全關(guān)閉;D.應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好正確答案：B162、問答?公文處理:閱讀下列公文，并回答有關(guān)問題背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。便條鐘苗：3月26日，以生產(chǎn)計(jì)算機(jī)通信產(chǎn)品為主的天圖公司成立10周年紀(jì)念大會(huì)暨產(chǎn)品展銷會(huì)將在深圳開幕。該公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經(jīng)營(yíng)理念，不斷開發(fā)新型產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并且與我公司有著良好的合作關(guān)系，給予了我們多方面的幫助和支持。請(qǐng)你代表我公司廖總經(jīng)理草擬一封發(fā)給大會(huì)的賀信。謝謝。行政經(jīng)理蘇明2007年3月22日正確答案：賀信天圖公司(或“天圖公司成立10周年紀(jì)念大會(huì)暨產(chǎn)品展銷會(huì)組委會(huì)”)：值此貴公司成立10周年紀(jì)念大會(huì)暨產(chǎn)品展銷會(huì)開幕之際，我謹(jǐn)代表宏遠(yuǎn)公司，向大會(huì)表示熱列的祝賀!10年來，貴公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經(jīng)營(yíng)理念，自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，在計(jì)算機(jī)通信產(chǎn)品的研發(fā)領(lǐng)域連續(xù)取得重大突破，開發(fā)出許多新型產(chǎn)品，培養(yǎng)了眾多技術(shù)人才，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為國(guó)人爭(zhēng)得了榮譽(yù)。相信此次紀(jì)念大會(huì)暨產(chǎn)品展銷會(huì)將會(huì)為貴公司贏得更大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。多年來，貴公司與我公司建立了良好的合作關(guān)系，在技術(shù)力量方面，貴甕給予我公司多方面的幫助和支持。對(duì)此，我們表示衷心的感謝!我們要努力學(xué)習(xí)貴公司銳意創(chuàng)新的精神，繼續(xù)加強(qiáng)與貴公司的合作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，為使我公司產(chǎn)品達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平而奮斗!最后，祝貴公司成立10周年紀(jì)念大會(huì)暨產(chǎn)品展銷會(huì)取得圓滿成功!宏遠(yuǎn)公司總經(jīng)理廖XX二OO七年三月二十五日163、問答題

什么是會(huì)簽?正確答案：兩個(gè)及兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)名行文，須經(jīng)各聯(lián)名機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)名簽署。聯(lián)名簽署文件的過程稱作會(huì)簽。會(huì)簽本身也是一種會(huì)商，但大量的實(shí)質(zhì)性的會(huì)商工作應(yīng)在會(huì)簽之前進(jìn)行。164、單選

下列型號(hào)的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是()掃描儀。A.手持式;B.平臺(tái)式;C.滾筒式;D.立掃式正確答案：C165、單選

秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的()與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。A.被領(lǐng)導(dǎo)性B.中介性C.從屬性D.隱秘性正確答案：C參考解析：輔助是指在主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制之下，地位上屬于從屬領(lǐng)導(dǎo)的助手。166、判斷題

權(quán)力是發(fā)生在人與人之間的一種服從關(guān)系，這種關(guān)系是絕對(duì)的、有約束范圍的。()正確答案：錯(cuò)參考解析：權(quán)力是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。167、多選

公文標(biāo)題()。A.一般應(yīng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)B.不應(yīng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)C.一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)D.特殊情況可任意使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確答案：B,C168、問答題

請(qǐng)示與報(bào)告這兩個(gè)文種有什么異同?正確答案：(1)它們都是上行文，對(duì)于同級(jí)、下級(jí)機(jī)關(guān)，以及不相隸屬的機(jī)關(guān)不能使用這兩個(gè)文種;(2)它們是兩個(gè)不同的文種，不能寫成請(qǐng)示報(bào)告混淆為一個(gè)文種;(3)要求上級(jí)批復(fù)和批準(zhǔn)的事項(xiàng)必須用請(qǐng)示;只是反映情況、匯報(bào)工作、提出意見和建議，不要求上級(jí)批復(fù)的必須用報(bào)告;(4)請(qǐng)示必須一文一事，并且只能主送給一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān);報(bào)告可以有綜合性的，并且不限制主送機(jī)關(guān)的數(shù)量。169、單選

常用的檢索工具有()A、目錄、文摘、索引B、目錄、文摘、分類、索引C、文摘、索引、資料指南D、目錄、文摘、索引、資料指南正確答案：B170、問答題

協(xié)調(diào)有哪些具體方式?正確答案：①打電話聯(lián)系;②送文件征求意見;③上門商談;④請(qǐng)來協(xié)商;⑤牽頭開會(huì)座談。(少應(yīng)1點(diǎn)，扣1分，多答不扣分)171、判斷題

接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會(huì)客室(辦公室)外的環(huán)境準(zhǔn)備。()正確答案：錯(cuò)172、不定項(xiàng)選擇

秘書學(xué)具有()等學(xué)科特點(diǎn)。A.屬于社會(huì)科學(xué)范疇B.綜合性強(qiáng)C.實(shí)踐性強(qiáng)D.歷史悠久E.學(xué)科發(fā)展受到相關(guān)學(xué)科的影響和制約正確答案：A,B,C,E173、單選

公文的第一要素是()。A.語言文字B.語法C.邏輯D.體式正確答案：A174、多選

金融市場(chǎng)上的交易對(duì)象包括()。A、票據(jù)B、有價(jià)證券C、黃金D、外匯正確答案：A,B,C,D參考解析：金融市場(chǎng)是指資金供應(yīng)者和資金需求者雙方通過信用工具進(jìn)行交易而融通資金的市場(chǎng)，廣而言之，是實(shí)現(xiàn)貨幣借貸和資金融通、辦理各種票據(jù)和有價(jià)證券交易活動(dòng)的市場(chǎng)。金融市場(chǎng)體系包括貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)和黃金市場(chǎng)。175、單選

某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動(dòng)情況告知全局干部職工，該文種應(yīng)選用()。A.通告B.命令C.決定D.通報(bào)正確答案：A176、單選

職業(yè)道德主要通過（）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。A、調(diào)整企業(yè)與市場(chǎng)B、調(diào)整市場(chǎng)之間C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D、企業(yè)與消費(fèi)者正確答案：C177、單選

調(diào)查人的某一方面觀念或某一方面所具有的潛在特征時(shí)，宜采用()。A.觀察法B.檢索法C.量表法D.問卷法正確答案：C178、問答題

打電話的一般程序是什么?正確答案：(1)打電話就應(yīng)對(duì)電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話全文。(2)電話接通后，先問明對(duì)方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報(bào)自己?jiǎn)挝幻Q、職務(wù)、姓