資源配置課件

第四單元資源配置熟悉資源管理的概念掌握制定計劃的方法了解采購流程的概念掌握各種調度技術掌握庫存管理的方法13.資源管理的核心地位14.資源管理計劃15.組織資源16.資源控制1資源在系統(tǒng)中的轉化過程輸入（資源）輸出（產品或服務）轉化過程（生產）資源作為“輸入”，是產生一切的基礎。轉化過程包括：物理過程；位置變化過程；交易過程；存儲過程信息過程“輸出”不僅包括為顧客提供商品和服務，也包括利潤、工資和信息等。第四單元第13章資源管理的核心地位

21.對一個生產系統(tǒng)來說，資源是（）環(huán)節(jié)。A、輸入

B、輸出C、轉化過程

D、交易過程2.對一個企業(yè)的生產系統(tǒng)來說，產品屬于企業(yè)的（）環(huán)節(jié)。A、輸入

B、輸出C、轉化過程

D、交易過程3.組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（）。A、生產原料

B、設備設施C、資金

D、組織文化4.企業(yè)的運作方式通常可被描述成輸入、轉化和輸出三個過程，關于這三個過程，說法正確的是（）。A、產品屬于企業(yè)運作的輸入過程B、生產屬于企業(yè)運作的轉化過程C、生產屬于企業(yè)運作的輸入過程D、資源屬于企業(yè)運作的轉化過程5.不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創(chuàng)造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（）。A、種子

B、農用器械C、農產品

D、農業(yè)工人3資源的類型原料：制造產品所需的、未經加工的原材料設施：土地、建筑設施、機器設備、車間加工工具等實物資產數據：所有被企業(yè)收集和存儲在數據系統(tǒng)中的、有助于做出決策的信息和知識資金:企業(yè)經營所需要的錢勞動力：企業(yè)的人力資源主要資源：用于核心業(yè)務的資源輔助資源：為這些核心業(yè)務提供支持的資源第四單元第13章資源管理的核心地位

41.某公司致力于高科技產業(yè)，在人力資源方面，（）部門的人員是該公司的核心人員。A、研發(fā)

B、財務C、設備管理

D、人力資源2.各種資源具有不同的用途，用于核心業(yè)務的資源稱為（）。A、主要資源

B、輔助資源C、稀缺資源

D、可再生資源3.資源有主要資源和輔助資源之分，說法正確的是（）。A、在汽車制造方面，車間、土地是主要資源B、大公司才有主要資源，小公司沒有主要資源C、用于核心業(yè)務的資源是主要資源，因此輔助資源可有可無D、主要資源和輔助資源并沒有明確的界限，在一個業(yè)務中是主要資源的在另一個業(yè)務中可能是輔助資源4.在汽車制造方面，（）是次要物質資源。A、建筑設施

B、汽車的輪胎C、汽車的發(fā)動機

D、制造汽車組件的設備5.對于一個蔬菜種植基地來說，（）是它的主要資源。A、大棚

B、工具C、土地

D、塑料薄膜5資源管理流程

計劃預測資源計劃調節(jié)資源需求供應商選擇

組織采購流程組織存貨調度

監(jiān)控存貨控制環(huán)境控制執(zhí)行控制維護記錄保存第四單元第13章資源管理的核心地位

6資源的限制數量和質量可行性和成本部門是否重視公司本身資源條件第四單元第13章資源管理的核心地位

71.采購流程屬于資源管理流程中的（）階段。A、計劃

B、組織C、控制

D、實施2.設施維護和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段。A、計劃

B、組織C、控制

D、測評3.資源管理的流程不包括（）。A、計劃

B、分析C、組織

D、控制4.控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（）。A、存貨控制

B、環(huán)境控制C、維護

D、調度5.計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（）。A、預測

B、資源計劃C、選擇供應商

D、保存記錄8預測資源需求及其方法時間序列分析（TSA）趨勢分析法周期分析法季節(jié)性模式分析法隨機事件分析法

統(tǒng)計需求分析該分析方法以需求因素為基礎，不與時間相關聯(lián)Q=210739-703P+69H+20YP：平均安裝價格H：出現的新家庭數量Y：人均收入第四單元第14章資源配置第一步——計劃

前導指數法91.李經理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20000件棉衣，李經理據此預測明年公司的棉衣銷售量為22000件。那么，李經理采取的這種需求預測方法是（）。A、周期分析法

B、趨勢分析法C、季節(jié)性模式分析法

D、隨機事件分析法2.時間－序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（）。A、趨勢分析法

B、周期分析法C、季節(jié)性模式分析法

D、因果分析法3.王總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數據，并將其按時間先后排列，然后進行分析，預測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（）。A、德爾斐法

B、統(tǒng)計需求分析法C、時間－序列分析法

D、顧客需求調查法4.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1500套家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（）套。A、1650B、1500C、2000D、5005.如果一家保險公司今年賣了12000張人壽保險單，想要預知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預計明年銷售量為（）張。A、12600B、18000C、11400D、600101.以需求因素為基礎，不與時間相關聯(lián)的預測資源需求的方法是（）。A、德爾斐法

B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法

D、前導指數分析法2.劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)手機的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預測方法是（）。A、隨機事件分析法

B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法

D、前導指數分析法3.統(tǒng)計需求分析方法以（）為基礎。A、需求因素

B、個人經驗C、問卷調查

D、供求關系4.某企業(yè)想預測目前市場上產品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎，用公式來預測未來的需求。該企業(yè)的這種預測方法稱為（）。A、德爾斐法

B、統(tǒng)計需求分析法C、時間－序列分法析

D、前導指數分析法5.某彩電生產企業(yè)根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，彩電的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是300元，有5000個新的家庭出現，而且人均收入為5000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（）臺。A、349000B、400000C、534000D、32100011預測資源需求的方法

顧客需求調查向消費者詢問購買意愿以預測將來的需求水平。

德爾菲法采用多輪書面會談的形式聽取專家的意見，對反饋意見加以總結和提煉，然后不斷重復此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。Step1：選擇參與的專家。Step2：通過問卷調查，獲得預測信息Step3：匯總調查結果，添加適當問題，重新發(fā)給所有專家。Step4：再次匯總，提煉預測結果和條件，再次提出新問題。Step5：將最終結果發(fā)給所有專家。如有必要重復step4.第四單元第14章資源配置第一步——計劃

12131.采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是（）。A、德爾斐法

B、統(tǒng)計需求分析法C、季節(jié)性模式分析法

D、前導指數分析法2.關于德爾斐法，說法正確的是（）。A、是一種定量預測方法B、專家組成人員應該來自相同的研究領域C、隱去參與預測研究的各成員的身份D、在參與預測研究的成員中，職位越高重要性也越高3.對于產品需求的預測既有定性分析也有定量分析，（）屬于定性分析方法。A、季節(jié)性分析方法

B、統(tǒng)計需求分析C、時間－序列分析

D、德爾斐法4.用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（）。①匯總調查結果，添加適當的新問題，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預測結果和條件，再次提出新問題③通過問卷調查，從各個參與者處獲得預測信息④將最終結果發(fā)給所有專家，如有必要重復上一步驟。A、③②①④

B、③①②④C、④②③①

D、①②③④5.用德爾斐法進行預測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（）。A、避免較低職位的人不敢表達自己的觀點和意見B、避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視C、使得每個人的重要性都相同D、提高整個過程的趣味性14制定資源計劃的方法不論需求如何變化，產能水平保持不變的水平第四單元第14章資源管理計劃

等產量計劃產能必須根據需求而變化把需求高峰轉化和緩和，使之與產能相適應需求跟隨計劃需求控制計劃第四單元第14章資源配置第一步——計劃

15調整資源計劃要點：對每項資源要求都能給出正當的理由，并清楚使用它們的好處所需要的資源能幫助實現企業(yè)目標資源能滿足預測的需求資源在規(guī)定的預算之內所選方法的成本效益好第四單元第14章資源配置第一步——計劃

161.在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是（）。A、超級市場

B、政府部門C、假日旅館

D、餐館2.小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小劉在制訂資源計劃時應該采?。ǎ┯媱潯、控制需求

B、等產量C、需求跟隨

D、控制資源3.小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（）計劃。A、需求跟隨

B、等產量C、控制需求

D、控制資源4.在制訂資源計劃時，不適合采用等產量計劃的組織是（）。A、行政事務部門

B、地方政府C、教育部門

D、高科技產品公司5.某面粉加工廠不管需求如何變化，產量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（）計劃。A、需求跟隨

B、等產量C、控制需求

D、控制資源17供應商的選擇（獲得資源）選擇標準產品服務供應商質量數量價格和付款期限范圍兼容性速度可靠性彈性交付質量售后服務地址聲譽財務穩(wěn)定性注重技術重視客戶第四單元第14章資源配置第一步——計劃

18供應商的種類內部供應商和外部供應商：前者成本效益好，容易與企業(yè)行事的方式協(xié)調，但受到其他部門的壓力可能會影響服務和產品的質量。單一供應商和多個供應商：前者容易形成穩(wěn)定持久關系，獲得更多折扣，但一旦出現問題，就會束手無策。后者是可以避免上面的意外，并通過競標的方式壓低價格，但供應商之間的關系比較難以協(xié)調。第四單元第14章資源配置第一步——計劃

191.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的總體標準是（）。A、地址

B、聲譽C、是否重視技術開發(fā)

D、質量2.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產品標準是（）。A、兼容性

B、財務穩(wěn)定性C、價格

D、范圍3.不屬于選擇供應商時應該考慮的典型的服務標準是（）。A、售后服務

B、可靠度C、交付質量

D、財務穩(wěn)定性4.選擇供應商往往依據一定的標準，關于選擇供應商的標準，說法正確的是（）。A、對于一個需要購買軟件類產品的企業(yè)，選擇供應商時的標準可能會更看重是否提供技術支持B、對于單一供應商不存在選擇標準的問題，提供什么就接受什么C、所有企業(yè)選擇供應商的首要標準都是成本D、可靠度和財務穩(wěn)定性都屬于服務標準5.高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是（）。A、速度

B、價格C、服務

D、財務穩(wěn)定性20投標邀請函（ITT）投標邀請函（ITT，InvitationtoTender）框架標題內容介紹投標邀請函的目的，合同細節(jié)，保密聲明，截止期限，如何答復企業(yè)操作和使用要求一般要求供應商信息費用、采購和合同的細節(jié)時間表21服務品質協(xié)議（Service

Level

Agreement，SLA）服務品質協(xié)議的要素要素應該包含的內容相關各方和服務目標服務定義客戶責任性能標準性能指標溝通事項約束條件第四單元第14章資源管理計劃22企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（Enterprise

Resources

Planning，ERS）這一概念最初是由美國的GartnerGroup公司在20世紀90年代初提出的。大致可以分為操作層、流程控制與戰(zhàn)略計劃三個層次。ERP的作用：先進的信息系統(tǒng)平臺規(guī)范基礎管理整合企業(yè)各種資源，提高資源運作效率，有助于形成合力23組織的資源采購流程申請訂購單報價單采購說明收貨和退換發(fā)票付款第四單元第15章組織資源

24資源調度：調度概念、種類和技術組織資源的精華保證合適的資源在合適時間送到合適地點工作調度存貨調度生產調度計劃圖甘特圖項目管理軟件第四單元第15章組織資源

25資源調度資源調度是資源組織的精華，它保證了合適的資源在合適的時間被送到合適的地方。工作調度：針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排，它可能基于日常運作方式。庫存調度：對資源需求和庫存交付時間的安排。生產調度：為了完成生產目標而制定的安排。分為長期的總體生產調度和短期的生產調度第四單元第15章組織資源

26調度方法計劃表：用于調度的簡單工具，包括相關任務、所需要的人和時間。甘特圖：甘特圖又叫橫道圖，它是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。它是在第一次世界大戰(zhàn)時期發(fā)明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一個完整地用條形圖表進度的標志系統(tǒng)。由于甘特圖形象簡單，在簡單、短期的項目中，甘特圖都得到了最廣泛的運用。自動化調度：使用項目管理軟件。第四單元第15章組織資源

271.資源調度的類型包括（）調度。A、工作、庫存和生產

B、時間、工作和庫存C、庫存、生產和時間

D、生產、工作和人員2.為了完成生產目標而制定的安排是（）調度。A、工作

B、時間C、庫存

D、生產3.關于資源調度的類型，說法不正確的是（）。A、各個類型的資源調度都是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方B、庫存調度是對資源需求和庫存交付時間的安排C、生產調度是為了完成生產目標而制定的安排D、工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排，它不能基于項目制4.關于資源調度，說法正確的是（）。A、它是為了保證最大量的資源在合適的時間被送到合適的地方B、它是為了保證合適的資源在最短的時間被送到合適的地方C、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到最近的地方D、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方5.在復雜的制造企業(yè)中，產品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP，它指的是（）。A、物資需求計劃

B、企業(yè)資源計劃C、制造資源計劃

D、額外資源計劃（三）練習題分析28甘特圖任務名稱時間段（完成時間）12345678910111213…1.項目計劃2.達到目標一3.達到目標二……第六單元第31章制定項目計劃29資源配置第三步——控制庫存控制設施維護資源性能控制環(huán)境控制如何保存記錄第四單元第16章資源控制

30庫存控制庫存通常指未加工的原料，但也可以指半成品或成品。庫存控制就是要保證組織足夠的儲備資源，以滿足未來可以預見的生產需要。有效庫存：真正符合客戶需要，給客戶帶來價值的商品庫存。反之則是非有效庫存庫存控制的重要性：需求波動的存在以及庫存成本。第四單元第16章資源控制

311.某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準備了一份生日蛋糕，顧客2個小時后來取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（）。A、消耗品

B、次品C、非有效庫存

D、有效庫存2.關于有效庫存和非有效庫存，說法正確的是（）。A、有效庫存的原則是越多越好B、非有效庫存僅是指那些損壞或發(fā)霉變質的產品C、供應商為廠家準備了大量的庫存，這些庫存一定是有效庫存D、有效庫存和非有效庫存的區(qū)別之一是：是否能夠為客戶帶來價值3.某家具供應商未能在客戶指定的時間內送達客戶訂購的家具，這批家具屬于（）。A、次品

B、有效庫存C、非有效庫存

D、損壞的商品4.符合客戶需要的、能給客戶帶來價值的商品庫存成為（）A、有效庫存

B、非有效庫存C、價值庫存

D、無價值庫存5.庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是（）A、經經銷商驗收合格，下午準備來提取的一批服裝B、具有大量庫存的商品C、未能及時按照客戶要求進行組裝的商品D、未能在客戶指定時間送達客戶指定地點的商品32存貨控制系統(tǒng)貨存控制系統(tǒng)的表現適當分類根據價值和使用情況分類方便辨別當前存貨水平完備記錄允許定期檢查可以打印報告可以自動訂購與需求預測相聯(lián)系第四單元第16章資源控制

33存貨組織存儲系統(tǒng)的效率容易獲取適當的處理方法適當的堆垛方式存貨期限的問題足夠的工作職員環(huán)境因素高效的管理系統(tǒng)第四單元第15章組織資源34存貨成本和訂購方式存儲成本折舊成本營運成本：產品出售和交貨之間的延遲組織成本：管理成本第四單元第16章資源控制

定期采購相同的量不定期采購相同的量定期采購不同的量不定期采購不相同的量考慮訂購量和訂購時間35設施維護組織使用的物資資源是由各種設施組成的，維護設施能保證這些資源的良好運行。最好的維護是有計劃的維護，分為預防性維護和應急性維護。設施維護也是國家法律的規(guī)定。全面生產設備管理ＴＭＰ(TotalProductiveMaintenance)，它由設備保全、質量安全、事務改進、環(huán)境保全人才培養(yǎng)六個方面組成。第四單元第16章資源控制

361.全面生產設備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（）。A、環(huán)境保全

B、個別改進C、事務改進

D、財務保全2.全面生產設備管理系統(tǒng)致力于使（）最大化的目標。A、人員利用率

B、設備使用壽命C、設備運行時間

D、設備綜合效率3.關于全面生產設備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（）。A、TPM致力于使設備綜合效率最大化的目標B、TPM對設備建立徹底的預防維修體制C、TPM只需要生產部門和財務部門共同推進D、TPM由自主的小組活動來推進4.全面生產設備管理涉及的人員包括（）。A、只有全部的現場工人

B、只有相關部門人員C、只有各個部門負責人

D、從最高管理層到現場工人5.TPM是現代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（）。A、設備保全管理

B、全面生產設備管理C、質量保全管理

D、事務改進管理37TPM的五大要素致力于使設備綜合效率最大化的目標對設備監(jiān)理徹底的預防維修體制由各個部門共同推行涉及每個雇員，從最高管理者到現場工人通過動機管理，即自主的小組活動來推進第四單元第16章資源控制

38環(huán)境控制環(huán)境控制就是要高效利用能源和控制廢棄物。能源管理設計對供暖、照明、通風、制冷等的控制。能源