QCC相關(guān)知識1課件

QCC相關(guān)知識2024/4/16QCC相關(guān)知識[1]

何謂品管圈品管圈(QualityControlCircle)簡稱QCC,為同一工作單位或工作性質(zhì)相關(guān)連的人員3-10人,自動自發(fā)組織起來,活用統(tǒng)計手法(QC手法)、持續(xù)地對自己的工作進行改善活動的小組.2QCC相關(guān)知識[1]

3品管圈的目標(biāo)、精神、作法品管圈的精神:尊重人性,建立光明愉快的現(xiàn)場發(fā)揮人的能力,開發(fā)無限的腦力資源改善企業(yè)體質(zhì),繁榮企業(yè)品管圈的作法:自動啟發(fā)自我自發(fā)全員參加全員發(fā)言相互啟發(fā)品管圈的目標(biāo):提高工作水平提高團隊士氣提高品質(zhì)意識提高問題意識提高改善意識3自己的工作QCC相關(guān)知識[1]一：全員參與的活動品管圈是全員發(fā)言、全員參與的活動,打破過去個人主義的弊病,工作不是以個人為中心,而是利用小組的活動,包括一起工作的人員,全員參加.品管圈活動是自主性的活動,也是基層人員自動自發(fā)的參與改善工作的最佳途徑.4二：自主性的活動QCC相關(guān)知識[1]三：尊重人性的活動品管圈活動是基於尊重人性的觀點,以建立光明愉快工作現(xiàn)場的管理方式.品管圈活動可以通過開圈會的方式聯(lián)系感情,使彼此的情誼與氣氛更融洽.5四：聯(lián)誼感情的活動五：自我啟發(fā)的活動品管圈活動可予圈員以啟發(fā)學(xué)習(xí)的機會.QCC相關(guān)知識[1]品管圈具有教育的作用,它是一種讓基層人員有吸收新知、發(fā)揮潛力機會的活動.6六：教育性的活動七：科學(xué)性的活動品管圈活動是科學(xué)性的活動,運用科學(xué)方法,找出具體可行的對策來解決問題.八：改善企業(yè)體質(zhì)的活動品管圈活動能提高員工的問題意識,並繼續(xù)地加以改善.QCC相關(guān)知識[1]品管圈活動是激勵團隊工作士氣、具有挑戰(zhàn)性的活動.7九：挑戰(zhàn)性的活動十：永續(xù)性的活動品管圈活動是永續(xù)性的活動,不是臨時組成的專案小組.十一：團隊合作的活動品管圈活動是團隊的活動,通過分工合作,以大家的智慧,全員一起完成任務(wù).QCC相關(guān)知識[1]CWQC與QCC8品管圈是全公司品管(CWQC)的一環(huán)1960:日本石川聲博士提出CWQC(Company-wideQualityControl)CWQC追求的不僅是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì),更是一種良好的工作品質(zhì),強調(diào)全員參與、全過程參與.(2)1962:日本石川聲博士發(fā)明了QCC,將80%的基層人員納入品管圈.(3)1978年我國的第一個QCC在北京內(nèi)燃機總廠誕生.QCC相關(guān)知識[1]CWQC總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理班組班組班組總裁經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高層中層基層方針目標(biāo)管理日常管理品管圈9QCC相關(guān)知識[1]10QCC與日常管理部門任務(wù)目標(biāo)日常業(yè)務(wù)、開展發(fā)現(xiàn)問題問題解決合理化建義合理化建義問題解決標(biāo)準(zhǔn)化改善報告制度改善建議制度個人改善品管圈持續(xù)不斷改善QCC相關(guān)知識[1]11實施QCC有何好處1.對個人:訓(xùn)練成員以科學(xué)化思考方式解決問題充實成員的知識激發(fā)潛能、提升能力增進良好人際關(guān)系提供成員體會工作的意義與樂趣滿足員工自我實現(xiàn)的需求隨企業(yè)發(fā)展,增加物質(zhì)所得2.對企業(yè):確實落實QC活動,以做好品質(zhì)保證提高團隊士氣提高工作水準(zhǔn)管理上軌道提高品質(zhì)意識提高問題意識提高改善意識培養(yǎng)基層員工自動自發(fā),主動工作意識QCC相關(guān)知識[1]12QCC成果有形成果績效不良錯誤成本利潤抱怨可以用數(shù)據(jù)表示出來無形成果員工品質(zhì)意識員工問題意識員工改善意識員工更愛公司員工更愛工作員工享受成熟感員工享受上班的喜悅QCC成果很值得重視QCC相關(guān)知識[1]

何謂品管圈會議品管圈的圈長及圈員集合起來,進行研討及商議有關(guān)活動主題的決定、主題的解決方法,及品管圈的營運方法等13QCC相關(guān)知識[1]

14品管圈會議的目的QCC相關(guān)知識[1]

15圈會的時間＆種類早、晚會圈會加班內(nèi)圈會其它時間內(nèi)圈會上班前、下班後圈會中午休息時間圈會休息時間圈會品管圈會議公司內(nèi)圈會公司外圈會時間內(nèi)開會時間外開會休閒會議喝一杯圈會QCC相關(guān)知識[1]

16第一次圈會:組圈1.根據(jù)同一建制、同一工作單位、同一工作性質(zhì)組圈之原則,組圈.2.選出圈長3.由圈長主持圈會,並推選一名書記,擔(dān)當(dāng)圈會記錄工作.4.以民主方式?jīng)Q定圈名.5.圈長填寫“品管圈活動組圈登記表”,成立品管圈.QCC相關(guān)知識[1]

17第二次圈會:選題、制定活動計劃1.每人提出2-3個問題點,並列出問題點一覽表.2.依重要度作評價然後再以投標(biāo)方式,決定本期活動的題目.3.提出選取理由,討論並定案.4.依照活動計劃擬定活動計劃書,並決定適合每一圈員的工作分擔(dān).QCC相關(guān)知識[1]

18第三次圈會:要因分析(一)1.圈長須先把握腦力激蕩術(shù)的四大原則,主持圈會.2.根據(jù)上次決定的題目及評價特性值,來繪制特性要因圖.3.以圈長為領(lǐng)導(dǎo),運用特性要因圖,把影響問題點的要因找出來.4.以投標(biāo)方式,決定影響較大的要因並以紅圈圈出來.5.會後圈長負(fù)責(zé)此特性要因圖,貼於顯著處,讓全體人員了解.QCC相關(guān)知識[1]

191.根據(jù)上次的特性要因圖,設(shè)計適合本圈現(xiàn)場需要的查檢表.

2.決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時間、收集方式、記錄方式擔(dān)當(dāng)人員.3.開會結(jié)束後,各擔(dān)當(dāng)人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式,開始搜集數(shù)據(jù).第四次圈會:數(shù)據(jù)收集(一)QCC相關(guān)知識[1]

201.列出這一周來,在現(xiàn)場搜集數(shù)據(jù)所發(fā)生的困難點第五次圈會:數(shù)據(jù)收集(二)QCC相關(guān)知識[1]

211.根據(jù)上周收集的數(shù)據(jù),從各種角度去層別,作成柏拉圖,找出前幾項重要原因.

2.如柏拉圖有異?，F(xiàn)象,則分析查檢表中查檢的項目找出重要原因.3.對於大的重要要因以分工方式,決定各圈員負(fù)責(zé)、研究、觀察、分析,提出對策構(gòu)想,下周圈會時提出報告.第六次圈會:要因分析(二)QCC相關(guān)知識[1]

221.根據(jù)上周把握問題重要要因和實際觀察、分析、研究的結(jié)果,按分工的方式,將所得之對策一一提出討論,除了擔(dān)當(dāng)者的主構(gòu)想外,以集思廣義的方式,吸收更好的意見.

2.根據(jù)上述的討論獲得對策案後,分配給圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案.3.對擬定之具體對策案進行分析,擬定實施計劃,並於圈會討論,交換意見,定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人,並注明提案人.4.會後圈長須將對策實施計劃書報部門主管,經(jīng)主管批準(zhǔn)後實施.第七次圈會:制定改善對策QCC相關(guān)知識[1]

231.對這一周來所實施的對策,由各圈圈員就本身分擔(dān)工作提出報告,順利者給予鼓勵,有困難者加以分析並提出改進案和修改計劃.

2.對前七次圈會做整體性的自主查檢,尤其對數(shù)據(jù)收集、實施對策、圈員向心力、熱心度等,必須全盤分析並提出改善案.3.把提出檢討的具體改善構(gòu)想,以合理化建議的形式向公司有關(guān)部門提出,獲取合理化建議獎.第八次圈會:對策的提出與實施QCC相關(guān)知識[1]

241.將已實施改善對策的數(shù)據(jù),繪成總推移圖及層別推移圖.

2.以推移圖觀察改善後是否有效,如果無效,需開會檢討是何原因再采取什麼對策、由誰來負(fù)責(zé),重新提出新對策.3.圈會後應(yīng)把所繪制之總推移圖張貼到現(xiàn)場,並把每天之實績打點到推移圖上.第九次圈會:效果確認(rèn)QCC相關(guān)知識[1]

251.根據(jù)上次所確認(rèn)的結(jié)果,列出有效果的對策及無效果的對策.

2.對有效果的對策擬定標(biāo)準(zhǔn)書進行標(biāo)準(zhǔn)化,並對有形成果顯著的對策(尚未提案者)填寫“合理化建議”,3.對無效果的對策則檢討無效的原因,並重新擬定新對策.第十次圈會:標(biāo)準(zhǔn)化QCC相關(guān)知識[1]

261.計算各種有形成果,並換算成金額表示.

2.制作成果比較的圖表,主要以柏拉圖金額差表示.3.列出各圈這10次圈會以來所獲得的無形成果,並做改善前、改善後的比較,可能的話,以雷達圖方式表示.4.將本期活動成果資料整理成“品管圈活動成果報告書“第十一次圈會:成果比較QCC相關(guān)知識[1]

271.對本圈的“成果報告書”再做一次的總檢討,由全體圈員提出應(yīng)補充或應(yīng)強調(diào)部分,並做最後定案.

2.依照“成果報告書”,以分工方式,依各人專長,分給全體圈員,進行投影片之圖表制作.3.圖表作成後,由圈長或推選發(fā)表人上臺發(fā)表,並進行交流.4.準(zhǔn)備參加全廠品管圈發(fā)表會.第十二次圈會:準(zhǔn)備成果發(fā)表QCC相關(guān)知識[1]2810.檢討及改進5.解