第八章-組織課件

第八章組織2024/4/16第八章組織本章主要內(nèi)容組織的作用組織的基本原則組織的基本形式分部制用人第八章組織一.組織的作用有關(guān)組織的名言二十世紀(jì)最可怕的創(chuàng)造物是組織有組織作主,你還怕什么呢?組織的作用確定部門確定人選確定職責(zé)確定聯(lián)絡(luò)第八章組織二.組織的基本原則分工控制幅度責(zé)任與權(quán)力統(tǒng)一指揮授權(quán)執(zhí)行與監(jiān)督分開第八章組織1.分工分工的優(yōu)點(diǎn)分工的缺點(diǎn)克服分工缺點(diǎn)的方法合理的分工原則第八章組織分工的優(yōu)缺點(diǎn)分工的優(yōu)點(diǎn)熟練程度提高減少時(shí)間損失發(fā)明新機(jī)器節(jié)約勞動(dòng)成本提高質(zhì)量人盡其材分工的缺點(diǎn)工作單調(diào)能力畸形官僚機(jī)構(gòu)人浮于事第八章組織克服分工缺點(diǎn)的嘗試擴(kuò)大工作范圍豐富工作內(nèi)容輪換制高薪制豐富工作外內(nèi)容企業(yè)重構(gòu)第八章組織分工的原則有無專業(yè)特長工作量是否飽滿優(yōu)點(diǎn)是否大于缺點(diǎn)第八章組織2.控制幅度控制幅度的概念控制幅度過寬的缺點(diǎn)控制幅度過窄的缺點(diǎn)控制幅度的定量方法控制幅度的定性方法第八章組織控制幅度的概念控制幅度也叫管理幅度指一個(gè)人直接管理的下級(jí)人數(shù).效率人數(shù)第八章組織控制幅度過寬過窄的缺點(diǎn)控制幅度過寬監(jiān)督不嚴(yán)下級(jí)等上級(jí),浪費(fèi)時(shí)間下級(jí)感到不被重視上級(jí)勞累過度控制幅度過窄管理層次增加,費(fèi)用增加信息流通慢,效率低管理太嚴(yán),下屬不滿可做的事太少,無聊第八章組織控制幅度的定量方法協(xié)調(diào)關(guān)系式人數(shù) 1 2 3 4 5 6關(guān)系數(shù)1 6 18 44 100 222一般原則中上層 4-8人中下層 8-15人討論:一個(gè)科只有三個(gè)人怎么辦?第八章組織控制幅度的定性分析方法工作性質(zhì)獨(dú)立性復(fù)雜性協(xié)調(diào)工作量上下級(jí)的能力授權(quán)程度地區(qū)間隔第八章組織3統(tǒng)一指揮一個(gè)真理:任何一種行政工作,如果涉及到兩個(gè)不同的個(gè)人或團(tuán)體,而且雙方對(duì)大政方針具有同等的權(quán)力或發(fā)言權(quán)的話,幾乎可能肯定有一定程度的爭執(zhí)和搖擺不定,而事業(yè)也必然會(huì)受到相應(yīng)的影響.反之,如果任何一方完全掌握方向的話,那么掌權(quán)的即使是錯(cuò)誤的一方,事業(yè)仍會(huì)繼續(xù)發(fā)展,并且雙方也許會(huì)和睦相處.第八章組織統(tǒng)一指揮的含義一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的指揮一個(gè)獨(dú)立的單位應(yīng)由一個(gè)人最終負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目只有一個(gè)計(jì)劃討論:越級(jí)指揮怎么辦?現(xiàn)場(chǎng)會(huì)反映了什么問題?書記和廠長到底誰大?第八章組織4.責(zé)任與權(quán)力權(quán)力:支配資源的能力責(zé)任:對(duì)后果應(yīng)承受的義務(wù)原則:有多大的權(quán)力就應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任;或負(fù)多大的責(zé)任就應(yīng)有多大的責(zé)任權(quán)力大于責(zé)任:濫用權(quán)力,交學(xué)費(fèi)責(zé)任大于權(quán)力:巧婦難做無米之炊第八章組織權(quán)力的來源上級(jí)賦給的權(quán)力來自下級(jí)(巴納德的觀點(diǎn))下級(jí)了解命令下級(jí)認(rèn)為命令與組織目標(biāo)一致目標(biāo)與個(gè)人的觀念沒有沖突他們可以完成給定的任務(wù)第八章組織管理者的責(zé)任執(zhí)行責(zé)任與終級(jí)責(zé)任應(yīng)承擔(dān)的后果獎(jiǎng)勵(lì)懲罰坐牢賠償沒有前途監(jiān)督第八章組織5.授權(quán)授權(quán)的必要性授權(quán)的優(yōu)點(diǎn)授權(quán)的缺點(diǎn)影響授權(quán)的因素有效的授權(quán)第八章組織授權(quán)的必要性人的能力(時(shí)間)是有限的相對(duì)有利原則可調(diào)動(dòng)下屬的積極性第八章組織授權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)授權(quán)的優(yōu)點(diǎn)上級(jí)集中精力抓大事下級(jí)有積極性,也得到鍛煉下級(jí)有時(shí)更了解情況可以迅速行動(dòng),提高效率分權(quán)的缺點(diǎn)容易失控容易產(chǎn)生官僚容易失去利益第八章組織授權(quán)的影響因素授權(quán)的影響因素決策的重要性組織的大小和風(fēng)格上級(jí)的風(fēng)格下屬的能力有效的分權(quán)競(jìng)爭環(huán)境職位的高低下放的權(quán)力要明確考慮下級(jí)的能力第八章組織6.執(zhí)行與監(jiān)督分離沒有監(jiān)督的系統(tǒng)是正反饋系統(tǒng),是失衡的系統(tǒng)世界有好人,但不能保證每個(gè)人都是好人制度不嚴(yán),好人也會(huì)被影響壞無數(shù)事實(shí)證明,自己監(jiān)督自己是不夠的組織結(jié)構(gòu)上,監(jiān)督應(yīng)在執(zhí)行之上,或平行,而不是在執(zhí)行人員的領(lǐng)導(dǎo)之下.第八章組織執(zhí)行與監(jiān)督分離(續(xù))案例分析黨的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)自己給自己發(fā)獎(jiǎng)金黨員會(huì)計(jì)不需要出納第八章組織三.組織結(jié)構(gòu)直線制職能制直線職能制事業(yè)部制項(xiàng)目小組矩陣結(jié)構(gòu)委員會(huì)第八章組織1.直線制優(yōu)點(diǎn):機(jī)構(gòu)簡單,統(tǒng)一指揮,責(zé)權(quán)明確缺點(diǎn):成敗取決一人,管理很粗糙適用于新建小企業(yè),某些軍事部門,項(xiàng)目小組第八章組織2.直線職能制優(yōu)點(diǎn)主管人員抓大事可以保證命令的統(tǒng)一可以發(fā)揮職能人員的作用.缺點(diǎn)職能部門橫向聯(lián)系差職能部門與下級(jí)主管容易產(chǎn)生矛盾第八章組織3.事業(yè)部制事業(yè)部迅速發(fā)展的原因事業(yè)部的分部方法事業(yè)部的優(yōu)點(diǎn)事業(yè)部的缺點(diǎn)如何有效地實(shí)行事業(yè)部制第八章組織事業(yè)部產(chǎn)生的原因競(jìng)爭要求企業(yè)越大越好(船大抗風(fēng)險(xiǎn))市場(chǎng)要求企業(yè)要靈活(船小好調(diào)頭)龐統(tǒng)的連環(huán)計(jì)現(xiàn)代管理的事業(yè)部制第八章組織事業(yè)部的分部方法按產(chǎn)品分部按區(qū)域分部按職能分部第八章組織事業(yè)部的優(yōu)點(diǎn)把總公司從日常經(jīng)營中解放出來分部有權(quán)有利有積極性靈活地應(yīng)付市場(chǎng)保證總公司的穩(wěn)定發(fā)展便于培養(yǎng)高級(jí)管理人才第八章組織事業(yè)部制的缺點(diǎn)總部對(duì)分部的監(jiān)督問題分部之間的協(xié)調(diào)非常困難若公司規(guī)模太小不經(jīng)濟(jì)上不合算第八章組織如何有效地實(shí)行事業(yè)部制公司足夠大總公司的無形資產(chǎn)有巨大吸引力要有獨(dú)立的市場(chǎng)要有獨(dú)立的利益要有足夠的權(quán)力第八章組織4項(xiàng)目小組為了完成特定任務(wù)而臨時(shí)招集在一起的人.優(yōu)點(diǎn):靈活,目的性強(qiáng),協(xié)調(diào)性好缺點(diǎn):臨時(shí)觀念,對(duì)原工作的影響第八章組織5.矩陣結(jié)構(gòu)項(xiàng)目小組長期化優(yōu)點(diǎn):目的性好,便于協(xié)調(diào),發(fā)揮職能人員的作用較好缺點(diǎn):雙重領(lǐng)導(dǎo)問題適用范圍:建筑工地,軍工項(xiàng)目,大工程,科研攻關(guān)等第八章組織6.委員會(huì)委員會(huì):執(zhí)行某一管理(主要是開會(huì)決策)的一群人.委員會(huì)不是獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)委員會(huì)無處不在委員會(huì)是效率低下的代名詞第八章組織委員會(huì)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)集體決策便于協(xié)調(diào)集團(tuán)利益得到體現(xiàn)下級(jí)參與,有積極性缺點(diǎn)妥協(xié)方案決策較慢責(zé)任不清效率較低第八章組織如何發(fā)揮委員會(huì)的作用提高委員們的素質(zhì)委員不能太多決策:4-9人討論:5-15人走形式:15人以上提前做準(zhǔn)備要有一個(gè)好的主席或主持人第八章組織四部門區(qū)分方法按人數(shù)分部按時(shí)間分部按職能分部按地區(qū)分部按產(chǎn)品分部按過程分部按顧客分部第八章組織五.人員選拔是用人唯親還是用人唯賢?為什么會(huì)用人唯親?怎樣才能作人唯賢?第八章組織1.用人唯親用人唯親親戚,親信優(yōu)點(diǎn)忠誠:便于指揮,不會(huì)出賣,不會(huì)取代自己熟悉:知道他的缺點(diǎn),便于因人制宜缺點(diǎn)相對(duì)能力較弱對(duì)非親的反作用第八章組織按資歷提升優(yōu)點(diǎn)鼓勵(lì)穩(wěn)定給人面子資歷隱含經(jīng)驗(yàn)老年人比較保守(中偏上)缺點(diǎn)年青人被壓制官僚機(jī)構(gòu)第八章組織人生負(fù)債與收益曲線利潤虧損年齡第八章組織人生自我安慰第一定律付出-所得=貢獻(xiàn)第八章組織2.用人唯賢按業(yè)績提升按能力提升如何用人第八章組織按業(yè)績提升優(yōu)點(diǎn)對(duì)過去工作的肯定,重要的激勵(lì)方法業(yè)績與企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系最緊缺點(diǎn)業(yè)績衡量的科學(xué)性(外力作用)新的崗位要求不同的能力第八章組織按能力提升什么叫能力?概念能力人事能力技術(shù)能力選擇標(biāo)準(zhǔn)又紅又專迎接挑戰(zhàn)優(yōu)缺點(diǎn)有能力的人上得快,才能能得到發(fā)揮能力的評(píng)價(jià)沒有說服力能力與業(yè)績的關(guān)系能力與態(tài)度的關(guān)系第八章組織3.如何用好人新崗位的工作性質(zhì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境自己的目的用程序決定質(zhì)量第八章組織本章討論題