淺析企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的問(wèn)題與對(duì)策 -以S公司為例

摘要人力資源作為21世紀(jì)最重要的資源之一，對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，在企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著不可替代的角色。如何在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，是現(xiàn)有各大企業(yè)需要思考的一個(gè)問(wèn)題。而管理培訓(xùn)生項(xiàng)目正是為了提高企業(yè)人才儲(chǔ)備質(zhì)量和完善管理人才培訓(xùn)渠道而產(chǎn)生的。本文以S集團(tuán)為研究對(duì)象，通過(guò)閱讀參考文獻(xiàn)，與員工訪談等多種方式，收集了大量的國(guó)內(nèi)外的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的研究資料，對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性分析，發(fā)現(xiàn)其管理培訓(xùn)生項(xiàng)目存在著缺乏必要性和可行性分析，選拔標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際需求脫離，項(xiàng)目被重視程度低，培訓(xùn)方案缺乏系統(tǒng)性和項(xiàng)目效果追蹤、反饋機(jī)制不完善的問(wèn)題。接著對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析后，提出高效進(jìn)行可行性和必要性分析，制定與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的選拔標(biāo)準(zhǔn)，提高管理層的重視和員工的支持，設(shè)計(jì)系統(tǒng)性的人才培訓(xùn)方案和建立完善的反饋評(píng)估機(jī)制的措施方案，促使S集團(tuán)不斷完善其管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)生人才儲(chǔ)備核心競(jìng)爭(zhēng)力AbstractAsoneofthemostimportantresourcesinthe21stcentury,humanresourcesplaysavitalroleinthesurvivalanddevelopmentofenterprisesandplaysanirreplaceableroleinthemarketcompetitionofenterprises.Howtotakeadvantageofthefiercecompetitionfortalentsisaproblemthatmajorenterprisesneedtoconsider.Themanagementtraineeprojectiscreatedtoimprovethequalityofenterprisetalentreservesandimprovethemanagementtalenttrainingchannels.ThisarticletakestheSGroupastheresearchobjectthatthroughreadingreferences,interviewingemployeesandothermethods.What’smore,Icollectedalargeamountofresearchdataonmanagementtraineeprojectsathomeandabroadandmadeatargetedanalysisofitscurrentsituation.WhatIfoundwasthatthereweresomeproblemsinitsmanagementtraineeprojects,suchaslackofnecessityandfeasibilityanalysis,theselectionstandardsbeingdivorcedfromtheactualsituationoftheenterprise,lowattentionpaidtotheprojects,lackofsystematictrainingprograms,lackoftrackingofprojecteffectsandimperfectfeedbackmechanism.Then,afteradetailedanalysisoftheaboveissues,apurposefulanalysisoffeasibilityandnecessityisproposed,selectionstandardsthatmatchthecorporatestrategyareformulated,managementattentionandemployeesupportareincreased,systemictalenttrainingprogramsaredesignedandestablished.ThemeasuresandplansofthefeedbackevaluationmechanismhavepromptedSGrouptocontinuouslyimproveitsmanagementtraineeprogram..Keywords:ManagementtraineeTalentreservesCorecompetitiveness目錄一、引言 淺析企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的問(wèn)題與對(duì)策——以S集團(tuán)為例一、引言隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、全球化時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況愈加激烈，競(jìng)爭(zhēng)的核心逐漸轉(zhuǎn)變成以人才競(jìng)爭(zhēng)為核心，企業(yè)不斷意識(shí)到人力資源的重要性，人力資源被提升到一個(gè)戰(zhàn)略性的高度。企業(yè)的人才儲(chǔ)備成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)賴以生存的和發(fā)展的基礎(chǔ)。怎樣提高企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的地位，擴(kuò)大人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，是現(xiàn)有各大企業(yè)一個(gè)重要研究方向。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作，著重系統(tǒng)培養(yǎng)了解企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高的后備管理人才，建立自己的管理人才庫(kù)，完善人才管理梯隊(duì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才支撐。在此背景環(huán)境下，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目成為各大企業(yè)培養(yǎng)管理人才的第一選擇。目前，S集團(tuán)已經(jīng)在服務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)了一定份額，有著穩(wěn)定的客源，樹(shù)立了良好的公司形象，規(guī)章制度各方面較為完善，但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展擴(kuò)大一些問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)，而管理培訓(xùn)生項(xiàng)目作為企業(yè)一個(gè)至關(guān)重要的項(xiàng)目，與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)，需要企業(yè)重視其中的問(wèn)題，及時(shí)解決，才能最大限度地發(fā)揮管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。S集團(tuán)雖然已經(jīng)有意識(shí)地針對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題做出改善，但仍存在部分問(wèn)題得不到解決。因此，本文將從S集團(tuán)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目現(xiàn)狀出發(fā)，深入了解背后的原因，結(jié)合實(shí)際情況和理論知識(shí)，從多個(gè)角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為完善管理培訓(xùn)生項(xiàng)目提供解決對(duì)策。二、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的概述 （一）管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的概念管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是指大型跨國(guó)企業(yè)為了滿足自身對(duì)高級(jí)管理人才的長(zhǎng)期需要而實(shí)行的一種新型的人才培養(yǎng)制度和儲(chǔ)備計(jì)劃，企業(yè)有針對(duì)性地招聘具備高層管理者潛能的優(yōu)秀應(yīng)屆生或者已有一定工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀畢業(yè)生后，集中企業(yè)各種資源優(yōu)勢(shì)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的管理培訓(xùn)，接著根據(jù)管理培訓(xùn)生在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)和個(gè)人特長(zhǎng)來(lái)確定未來(lái)發(fā)展方向。期間的內(nèi)容主要包括集中的課程培訓(xùn)，各個(gè)部門(mén)間的輪崗，熟悉企業(yè)的整體運(yùn)作流程，參與各種活動(dòng)企劃方案設(shè)計(jì)，導(dǎo)師的輔導(dǎo)和帶領(lǐng)，制定個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃等等。企業(yè)通過(guò)這些途徑來(lái)激發(fā)管理培訓(xùn)生的潛能，使應(yīng)屆畢業(yè)生在培訓(xùn)過(guò)后成為一個(gè)具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，又具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和系統(tǒng)管理框架的管理人才，并且是一批對(duì)企業(yè)有高度忠誠(chéng)度能投身企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的骨干后備管理人才。（二）管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的重要性管理培訓(xùn)生項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)是一種雙贏機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)核心是人才競(jìng)爭(zhēng)，如何儲(chǔ)備優(yōu)秀的管理人才是各大企業(yè)特別關(guān)注的重點(diǎn)，而管理培訓(xùn)生項(xiàng)目為解決這個(gè)問(wèn)題提供了切實(shí)可行的方法。通過(guò)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，企業(yè)可以根據(jù)自身需要選拔有管理潛力的人才，進(jìn)行培訓(xùn)后成為了解企業(yè)文化且掌握管理技能技巧的高層管理者，有效避免了因?yàn)槁毼粫簳r(shí)空缺而導(dǎo)致企業(yè)遭受損失，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著至關(guān)重要的作用，而且能最大化發(fā)揮管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。此外，對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言也有著重要的意義，企業(yè)設(shè)立管理培訓(xùn)生項(xiàng)目進(jìn)而培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的人才，幫助社會(huì)挖掘更多更高質(zhì)量的人才，促使人才對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，增加了社會(huì)的積極收益，提高了國(guó)家文化實(shí)力，因此管理培訓(xùn)生項(xiàng)目在社會(huì)整體中也扮演著一個(gè)重要角色。（三）管理培訓(xùn)生項(xiàng)目對(duì)企業(yè)、員工的積極作用1、對(duì)企業(yè)的積極作用首先管理培訓(xùn)生對(duì)企業(yè)有著更高的忠誠(chéng)度，他們熟悉、認(rèn)同企業(yè)的運(yùn)作流程和企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)有著感同身受的深厚情感，是企業(yè)的“自己人”，能投身于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一般不會(huì)輕易離開(kāi)企業(yè)，堅(jiān)持在企業(yè)付出自己腦力和精力。其次，在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中企業(yè)將組織戰(zhàn)略目標(biāo)滲透到培訓(xùn)生的課程中，將戰(zhàn)略目標(biāo)與員工職業(yè)生涯目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)培訓(xùn)生的個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的整體目標(biāo)。并且管理培訓(xùn)生在全面理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略意圖后，逐步成為高層管理者，能保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的延續(xù)性和擴(kuò)展性。同時(shí)，能在較低成本下有效保留核心人才。企業(yè)集中資源進(jìn)行培訓(xùn)能批量式的培養(yǎng)各種職能和層次的人才，獲得規(guī)?；б?，邊際成本也隨著人數(shù)的增加而降低。并且管理培訓(xùn)生能清晰的看到自己的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和內(nèi)部晉升渠道，企業(yè)明確的員工發(fā)展道路可以激勵(lì)管理培訓(xùn)生不斷努力進(jìn)取，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，也促使員工對(duì)企業(yè)有更高的信任度。2、對(duì)管理培訓(xùn)生的積極作用目前，很多設(shè)立管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的企業(yè)都是大型企業(yè)，如S集團(tuán)就是世界五百?gòu)?qiáng)的跨國(guó)企業(yè)，這些企業(yè)在規(guī)章制度、福利待遇方面都處在行業(yè)的領(lǐng)先地位，從應(yīng)屆畢業(yè)生的角度出發(fā)，一畢業(yè)就能進(jìn)到優(yōu)秀的企業(yè)工作，接受培訓(xùn)，感受企業(yè)戰(zhàn)略背景，提高自身能力水平，這為他們奠定了牢固的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，提供了展現(xiàn)自身才能的舞臺(tái)，也促使他們?cè)谌蘸蟛粩鄬ふ腋酶鼉?yōu)秀的企業(yè)，對(duì)其職業(yè)發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。而且經(jīng)過(guò)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目出來(lái)的管理人員對(duì)行業(yè)和企業(yè)有著更深一步的理解和更高的處理能力，這是因?yàn)榍捌谶M(jìn)行的部門(mén)輪崗所以對(duì)企業(yè)的運(yùn)行有著深刻的體會(huì)，也在這期間積累了資源和人脈，有助于職業(yè)的開(kāi)展。三、S集團(tuán)簡(jiǎn)介及管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的現(xiàn)狀（一）S集團(tuán)概況S集團(tuán)1966年在法國(guó)馬賽成立，目前在全球80個(gè)國(guó)家中擁有員工42.5萬(wàn)人，是全球第19大雇主。從1995年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，擁有165000名全職員工，每天分布在全國(guó)多個(gè)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)為客戶和消費(fèi)者提供多樣化的生活質(zhì)量服務(wù)，其中包括駐場(chǎng)服務(wù)，福利和績(jī)效管理服務(wù)及個(gè)人和家庭服務(wù)，借助多元化的人才資源庫(kù)和本地化運(yùn)作能力，旨在不斷提高客戶與消費(fèi)者的生活質(zhì)量。目前S集團(tuán)在廣東地區(qū)，有東莞、廣州和深圳等多個(gè)工作地點(diǎn)，主要是為客戶方提供物業(yè)管理服務(wù)，具有成熟的規(guī)章制度和完善的培訓(xùn)體系的職業(yè)發(fā)展管理體系，不斷發(fā)展。（二）S集團(tuán)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目現(xiàn)狀1、招聘面試流程目前，S集團(tuán)招聘管理培訓(xùn)生的方式主要是校園招聘，針對(duì)的是應(yīng)屆畢業(yè)生。招聘流程如下：首先到高校進(jìn)行宣講會(huì)，宣傳S集團(tuán)的歷史進(jìn)程、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景等等，讓?xiě)?yīng)屆畢業(yè)生對(duì)S集團(tuán)進(jìn)行了解，之后會(huì)安排進(jìn)行10人為一組的群體面試。群體面試一般分為兩部分，因?yàn)楣芾砼嘤?xùn)生項(xiàng)目的特殊性和S集團(tuán)為跨國(guó)企業(yè)，所以對(duì)英語(yǔ)能力有一定的要求。因此第一部分是各自根據(jù)抽到的題目用英語(yǔ)來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)，借此來(lái)考察臨場(chǎng)發(fā)揮能力和表達(dá)能力。第二部分是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，大家圍坐在一起看到題目后進(jìn)行溝通討論，最終給出團(tuán)隊(duì)方案，期間面試官會(huì)根據(jù)各自的表現(xiàn)來(lái)打分、評(píng)價(jià)。第一個(gè)面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，面試官會(huì)綜合各自的表現(xiàn)和打分來(lái)篩選出一部分人進(jìn)入第二個(gè)面試環(huán)節(jié)。接著，第二個(gè)面試是面試官的一對(duì)一面試，過(guò)程中會(huì)詢問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)人背景、在校情況、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等等，隨著問(wèn)題的推進(jìn)逐步深入溝通，了解雙方的真實(shí)想法，根據(jù)應(yīng)聘者的回答來(lái)推斷是否適合管理培訓(xùn)生這個(gè)項(xiàng)目。結(jié)束第二個(gè)面試環(huán)節(jié)，一般還有技術(shù)人員的面試，三面都結(jié)束后才算完成面試。隨后便是S集團(tuán)內(nèi)部的討論和篩選，最終會(huì)電話通知錄取結(jié)果。以上就是S集團(tuán)目前的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的招聘流程。圖1招聘面試流程2、管理培訓(xùn)生的現(xiàn)狀人數(shù)今年S集團(tuán)的管理培訓(xùn)生一共為43人，其中男性為23人，女性為20人，男女比例較為均衡。其中來(lái)自東莞理工學(xué)院的有6人，東莞理工學(xué)院城市學(xué)院的有19人，廣東科技大學(xué)的有2人，廣東醫(yī)科大學(xué)有6人，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院的有6人，嘉應(yīng)學(xué)院有3人，武漢工程大學(xué)郵電信息工程學(xué)院1人，培訓(xùn)生各高校的來(lái)源較平均分布，學(xué)歷均為本科。四、S集團(tuán)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目存在的問(wèn)題（一）缺乏必要性及可行性分析 目前在行業(yè)內(nèi)，很多企業(yè)在設(shè)立管理培訓(xùn)生項(xiàng)目時(shí)，事前沒(méi)有進(jìn)行必要性和可行性分析，高層管理者沒(méi)考慮企業(yè)實(shí)際情況就把貿(mào)然把項(xiàng)目引進(jìn)，導(dǎo)致管理培訓(xùn)生項(xiàng)目對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有任何幫助意義。并且許多企業(yè)為了贏得人才，在招聘市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī)，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)周全的思考，也沒(méi)有進(jìn)行任何縝密分析情況下，啟動(dòng)了管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，從而營(yíng)造出一種重視人才培養(yǎng)的氛圍。但招聘到管理培訓(xùn)生后卻沒(méi)有完善的體系和規(guī)章制度來(lái)處理，只能分散到各個(gè)部門(mén)內(nèi)，導(dǎo)致管理培訓(xùn)生項(xiàng)目只是一個(gè)虛擬的名頭，沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，因此管理培訓(xùn)生項(xiàng)目也不能發(fā)揮應(yīng)有的作用和優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有積極作用。此外管理培訓(xùn)生會(huì)在企業(yè)內(nèi)感受到巨大的落差和心里不平衡，導(dǎo)致無(wú)法認(rèn)同企業(yè)。另一方面，由于企業(yè)缺少可行性和必要性分析，所以企業(yè)各方面資源可能無(wú)法提供到位，某些任務(wù)必要的配套資源無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法進(jìn)行影響項(xiàng)目的推進(jìn)。（二）選拔標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際需求脫離在選拔管理培訓(xùn)生前需要企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)生有著明確的定位和人力資源需求分析。激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)使管理培訓(xùn)生需要兼?zhèn)涠鄠€(gè)職能，崗位職責(zé)增加了更多的嚴(yán)格要求，工作說(shuō)明書(shū)需要更新?lián)Q代，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出技術(shù)性，復(fù)雜性的特點(diǎn)，因此需求分析難度也在不斷增加。但在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，由于高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理培訓(xùn)生有著不一樣的理解和看法，也沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的討論和確定，導(dǎo)致企業(yè)自上而下都對(duì)管理培訓(xùn)生定位不清，甚至許多企業(yè)將管理培訓(xùn)生看作一般實(shí)習(xí)生，定位混亂，這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)都會(huì)給制定選拔標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)誤解。此外因?yàn)槎ㄎ徊磺搴托枨蟛幻鞔_，所以無(wú)法給出清晰的崗位職責(zé)和能力要求，應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法了解清楚，部分崗位申請(qǐng)人數(shù)會(huì)出現(xiàn)過(guò)多或過(guò)少的情況，導(dǎo)致招聘成本的增加和工作量的增大，無(wú)法滿足管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的需求，企業(yè)形象也遭到損害。另一方面，選拔標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際情況脫離，沒(méi)有從實(shí)際需求出發(fā)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)歷的重要性，忽略了應(yīng)聘者的性格特長(zhǎng)和個(gè)人能力，不符合企業(yè)的人力資源需求，容易打消管理培訓(xùn)生的積極性。（三）項(xiàng)目被重視程度低，難以被接受管理培訓(xùn)生項(xiàng)目一般由人力資源部門(mén)主要完成，其他業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的了解較少，不清楚項(xiàng)目的意義和重要性，直接導(dǎo)致對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的不重視和參與動(dòng)力不足。此外，業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者由于對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目不了解會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知上出現(xiàn)偏差，他們會(huì)認(rèn)為管理培訓(xùn)生沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)卻定位為中高層管理人員來(lái)培養(yǎng)，這給業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者造成心理壓力，會(huì)出現(xiàn)“教會(huì)徒弟師傅沒(méi)飯吃”的想法，因此會(huì)保留對(duì)管理培訓(xùn)生的看法和消極傳授工作技能和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目特點(diǎn)是輪崗，有些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)考慮部門(mén)利益認(rèn)為管理培訓(xùn)生不能長(zhǎng)期為本部門(mén)服務(wù)，遲早都會(huì)輪崗到下一個(gè)崗位，沒(méi)有必要為管理培訓(xùn)生付出太多的熱情和責(zé)任感，對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目接受度較低。并且，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是作為企業(yè)后備管理人才的儲(chǔ)備計(jì)劃，所以薪資對(duì)比同級(jí)的員工會(huì)較高，這也可能造成部分員工的心理不平衡，無(wú)法樹(shù)立管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的權(quán)威性和重要性，導(dǎo)致整體氛圍上對(duì)管理培訓(xùn)生的不重視和難以被接受。（四）培訓(xùn)方案缺乏系統(tǒng)性管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是一個(gè)長(zhǎng)期性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，時(shí)間跨度較長(zhǎng)，需要一個(gè)十分系統(tǒng)、全面和詳細(xì)的培訓(xùn)方案，對(duì)培訓(xùn)課程各方面安排要求很?chē)?yán)格。然而企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中并沒(méi)有提前制定完善的培訓(xùn)方案，因?yàn)闀r(shí)間和人員調(diào)度的問(wèn)題以至于管理培訓(xùn)生項(xiàng)目方案不完善。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的特點(diǎn)是輪崗，但是輪崗的時(shí)間和進(jìn)度安排沒(méi)有事先制定好，管理培訓(xùn)生在一個(gè)部門(mén)輪崗培訓(xùn)完后，下一階段的培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有具體的安排，兩個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)浪費(fèi)大量時(shí)間，導(dǎo)致培訓(xùn)成本增加。并且很多時(shí)候各部門(mén)輪崗的時(shí)間長(zhǎng)短不一樣，這是由每個(gè)部門(mén)的工作數(shù)量和緊急程度決定的，也導(dǎo)致在某些崗位上沒(méi)有學(xué)到重要技能就要離開(kāi)，而有些崗位并不需要太長(zhǎng)時(shí)間，卻一直在重復(fù)簡(jiǎn)單的工作，對(duì)提高管理培訓(xùn)生能力沒(méi)有太大作用。此外，企業(yè)的培訓(xùn)方案與管理培訓(xùn)生的職業(yè)生涯規(guī)劃匹配度較低，沒(méi)有從個(gè)體角度出發(fā)考慮每個(gè)管理培訓(xùn)生的特點(diǎn)和不同點(diǎn)，將籠統(tǒng)的培訓(xùn)方案分發(fā)到每個(gè)人身上，未能將培訓(xùn)方案和個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。除此之外，培訓(xùn)師隊(duì)伍并不完整，往往是誰(shuí)有時(shí)間便誰(shuí)來(lái)講課，不利于員工深入了解企業(yè)文化和運(yùn)作情況，也無(wú)法形成高效的培訓(xùn)課堂。（五）項(xiàng)目效果追蹤和反饋機(jī)制不完善培訓(xùn)效果是檢測(cè)培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，管理培訓(xùn)生在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到什么，理解了多少，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用又有多少，是檢查培訓(xùn)效果幾大指標(biāo)。而目前來(lái)說(shuō)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)效果較不看重，沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，員工的反饋機(jī)制不全面，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡人意。培訓(xùn)的評(píng)估不僅僅在體現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束之后，還需貫徹在培訓(xùn)過(guò)程中，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。然而，許多企業(yè)沒(méi)有對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)且深入的評(píng)估，項(xiàng)目效果追蹤和反饋機(jī)制不完善，無(wú)法發(fā)揮管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目作為一個(gè)新興的人才培養(yǎng)模式，效果評(píng)估方式也需要更新，但高層領(lǐng)導(dǎo)者仍然沿用舊的培訓(xùn)考核方式，用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)判斷和績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)估管理管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，不能真正的根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果用人，以至于管理培訓(xùn)生對(duì)培訓(xùn)的積極性降低，對(duì)培訓(xùn)考核敷衍了事，沒(méi)有形成良好的培訓(xùn)考核反饋循環(huán)體系。此外，管理培訓(xùn)生對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目也有自己的看法和觀點(diǎn)，需要一個(gè)反饋渠道去提交自己的想法，但是企業(yè)對(duì)員工反饋的不重視和不完善，導(dǎo)致管理培訓(xùn)生想法無(wú)處可說(shuō)，也沒(méi)法促使管理培訓(xùn)生項(xiàng)目更進(jìn)一步的提升。而且，員工培訓(xùn)檔案管理不全面，檔案未能將每一位管培生的完整培訓(xùn)記錄和材料保留下來(lái)，很多時(shí)候是由管培生自己完成的應(yīng)付式檔案，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，也不能對(duì)項(xiàng)目起到幫助作用。五、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的解決對(duì)策（一）高效的可行性和必要性分析管理培訓(xùn)生項(xiàng)目培養(yǎng)周期長(zhǎng)，需要投入許多的人力物力，是企業(yè)人才儲(chǔ)備一個(gè)重要方式，所以在開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目前需要進(jìn)行充分的可行性和必要性分析，保證管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的順利開(kāi)展。企業(yè)可以從4個(gè)問(wèn)題出發(fā)：企業(yè)對(duì)人才的需求數(shù)量、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的正反面作用、管理培訓(xùn)生將給企業(yè)帶來(lái)的收益、企業(yè)對(duì)于管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的成本預(yù)算。只有當(dāng)企業(yè)在以上幾個(gè)問(wèn)題中得到肯定的明確的答案，才能進(jìn)一步啟動(dòng)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。其中還有一個(gè)重要問(wèn)題是企業(yè)是否已經(jīng)為管理培訓(xùn)生項(xiàng)目做好準(zhǔn)備，資源配置與項(xiàng)目需要的匹配性是涉及項(xiàng)目開(kāi)展的重要因素，需要企業(yè)認(rèn)真謹(jǐn)慎分析?？紤]項(xiàng)目實(shí)行的可能性。此外，必要性分析是另一個(gè)考慮因素。企業(yè)對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目?jī)r(jià)值輸出的預(yù)測(cè)、管理培訓(xùn)生的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，這兩個(gè)問(wèn)題可以梳理出管理培訓(xùn)生項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)的重要性和必要性，讓企業(yè)根據(jù)自身情況選擇合適的人才儲(chǔ)備方式，不隨波逐流。除此之外，與學(xué)校聯(lián)合是一個(gè)能提高可行性的辦法，能有效降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)和學(xué)校聯(lián)合共同合作構(gòu)建培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)校為學(xué)生在校期間提供企業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，企業(yè)根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)從中挑選符合要求的人選加以重點(diǎn)培養(yǎng)，畢業(yè)后錄取為管理培訓(xùn)生，對(duì)學(xué)校和學(xué)生都是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，也為企業(yè)開(kāi)展管理培訓(xùn)生項(xiàng)目提供一個(gè)平臺(tái)。圖3管理培訓(xùn)生項(xiàng)目可行性分析問(wèn)題圖4管理培訓(xùn)生職業(yè)晉升趨勢(shì)（二）制定與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的選拔標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目在開(kāi)始前就應(yīng)該明確崗位需求，制定清晰的選拔標(biāo)準(zhǔn)，并且將定位和選拔標(biāo)準(zhǔn)告知全企業(yè)上下，使高層管理者和員工對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目有清楚的了解，提高招聘的有效性和質(zhì)量。首先，企業(yè)需要定期開(kāi)展崗位分析，明確崗位的職位需求，從多個(gè)管理崗位總結(jié)歸納出管理人才需要具備的文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、生理心理品質(zhì)等等，對(duì)用人標(biāo)準(zhǔn)做出具體詳細(xì)的表述，制定出符合企業(yè)戰(zhàn)略的選拔標(biāo)準(zhǔn)，為選拔管理培訓(xùn)生提供客觀的依據(jù)。其次，需要將選拔標(biāo)準(zhǔn)向各位高層管理人員說(shuō)明，形成統(tǒng)一的想法，避免因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的不同想法導(dǎo)致選拔標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差。此外，企業(yè)的崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)需要隨著人員和企業(yè)戰(zhàn)略的變化而做出改變，企業(yè)可以通過(guò)書(shū)面資料，直接觀察，問(wèn)卷調(diào)查和任職者報(bào)告多個(gè)方面了解現(xiàn)有的崗位規(guī)范，接著結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和人員變動(dòng)調(diào)整工作說(shuō)明書(shū)，明確管理培訓(xùn)生的定位，從而篩選出更符合企業(yè)需求和戰(zhàn)略需要的人才，同時(shí)也讓?xiě)?yīng)屆畢業(yè)生更好了解企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化，有針對(duì)性的投遞簡(jiǎn)歷，增加企業(yè)與應(yīng)聘者的匹配度。圖5制定選拔標(biāo)準(zhǔn)流程（三）提高管理層的重視和員工的支持企業(yè)管理層和普通員工的重視和支持程度是管理培訓(xùn)生項(xiàng)目順利開(kāi)展的良好開(kāi)端和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，中高層管理人員對(duì)項(xiàng)目的深入了解能幫助項(xiàng)目更好的推廣和樹(shù)立項(xiàng)目權(quán)威，員工對(duì)項(xiàng)目的支持能提高項(xiàng)目的可行性和強(qiáng)化企業(yè)文化氛圍。首先，人力資源部門(mén)可以向高層管理者詢問(wèn)對(duì)于管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的意見(jiàn)和看法，讓他們參與項(xiàng)目制度制定，獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。接著向各部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的重要性和對(duì)部門(mén)的好處，將管理培訓(xùn)生的表現(xiàn)與部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效薪酬掛鉤，借此提高部門(mén)對(duì)于管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的接受程度，擴(kuò)大接納范圍，激勵(lì)各部門(mén)積極培養(yǎng)管理培訓(xùn)生。并且完善管理培訓(xùn)生的晉升渠道，促使部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)放心的無(wú)保留地傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。另外，努力促進(jìn)相同崗位級(jí)別的員工處在同一薪酬等級(jí)，為員工營(yíng)造公平和諧的辦公氣氛，鼓勵(lì)員工接納管理培訓(xùn)生，促進(jìn)管理培訓(xùn)生和員工和諧友好相處，提高管理培訓(xùn)生的積極性。圖6提高項(xiàng)目被重視程度措施（四）設(shè)計(jì)系統(tǒng)性的人才培訓(xùn)方案管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是一項(xiàng)大型又長(zhǎng)期的項(xiàng)目，需要各個(gè)部門(mén)的合作和參與，共同設(shè)計(jì)系統(tǒng)的和全面的培訓(xùn)方案，協(xié)助推動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)展，并且系統(tǒng)性的培訓(xùn)方案是培養(yǎng)符合企業(yè)需求和高質(zhì)量管理人才的強(qiáng)有力保證。為了設(shè)計(jì)出符合管理培訓(xùn)生特點(diǎn)的培訓(xùn)方案，企業(yè)可以成立一個(gè)項(xiàng)目委員會(huì)，由高層管理者、基層員工、管理培訓(xùn)生和相關(guān)專(zhuān)家組成，從不同角度出發(fā)提出多方面的意見(jiàn)，共同設(shè)計(jì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，具體設(shè)定每個(gè)崗位的輪崗時(shí)間和必學(xué)技能，從制度上規(guī)定需要學(xué)習(xí)哪些業(yè)務(wù)知識(shí)和鍛煉哪些業(yè)務(wù)技能，有針對(duì)性的提出項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題，從而完善培訓(xùn)方案。其中，需要不斷協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系，輪崗的先后順序需要理清，避免出現(xiàn)重復(fù)沖突的情況。另外，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)要以個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃和目標(biāo)為導(dǎo)向，了解管理培訓(xùn)生真正需求，將個(gè)人目標(biāo)與培訓(xùn)目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，促使培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，針對(duì)管理培訓(xùn)生與培訓(xùn)導(dǎo)師的匹配問(wèn)題，可以從內(nèi)部導(dǎo)師和外部專(zhuān)家兩方面結(jié)合來(lái)挑選，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇和配備，利用雙方優(yōu)勢(shì)為管理培訓(xùn)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而全面完善人才培訓(xùn)方案。圖7培訓(xùn)課程表（五）建立完善的反饋評(píng)估機(jī)制培訓(xùn)結(jié)果對(duì)企業(yè)有著重要的參考價(jià)值，是企業(yè)檢驗(yàn)項(xiàng)目開(kāi)展成果的主要指標(biāo)，是下一次項(xiàng)目開(kāi)展前的參考資料，因此應(yīng)該從評(píng)估層面、方法和主體多個(gè)方面建立完善的評(píng)估反饋機(jī)制，為管理培訓(xùn)生項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展提供有價(jià)值的意見(jiàn)和事例參考。首先，行為和結(jié)果層面的評(píng)估是最重要的評(píng)估層面，行為的改變和績(jī)效的提高是最直觀的培訓(xùn)結(jié)果，能直接看出管理培訓(xùn)生在培訓(xùn)過(guò)程中得到什么，評(píng)估的是態(tài)度、知識(shí)和技能的遷移程度和效果，同時(shí)也能有效評(píng)價(jià)管理培訓(xùn)生的學(xué)習(xí)能力和轉(zhuǎn)化能力，為能否勝任高層管理者提供了樣本觀察。另外，企業(yè)需要建立多樣的評(píng)估方法，不斷學(xué)習(xí)新型的、高效的評(píng)估方法，將培訓(xùn)評(píng)估滲透到培訓(xùn)的各方面和過(guò)程中，科學(xué)化地進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，隨時(shí)跟蹤反饋評(píng)估結(jié)果。同時(shí)，組織高層管理者和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)深入了解國(guó)內(nèi)外實(shí)行管理培訓(xùn)生項(xiàng)目效果較好的企業(yè)是如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的，從中學(xué)習(xí)評(píng)估方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。此外，建立健全的培訓(xùn)反饋渠道，聽(tīng)取管理培訓(xùn)生的想法和意見(jiàn)，拓寬信息獲取渠道，及時(shí)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性的改善培訓(xùn)評(píng)估方案。此外，完善管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)檔案管理，將相關(guān)資料全部整理歸納，有條理的培訓(xùn)檔案有利于進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，為評(píng)估提供資料證明和參考。六、結(jié)論總的來(lái)說(shuō)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)中人力資源的地位越發(fā)重要，市場(chǎng)資源搶奪是深層次人才資源搶奪的外在表現(xiàn)形式，許多企業(yè)將人才的選拔和培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略的高度，從側(cè)面反映出人力資源的利用與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)，而管理培訓(xùn)生項(xiàng)目對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著不可或缺的作用。但目前管理培訓(xùn)生項(xiàng)目作為企業(yè)培養(yǎng)管理人才的項(xiàng)目，其中存在的問(wèn)題不僅僅體現(xiàn)在S集團(tuán)里，還有許多企業(yè)都存在著類(lèi)似的問(wèn)題，需要企業(yè)不斷去解決完善。作為企業(yè)管理的一大重要組成部分，針對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目存在的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該提高重視程度，不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)用范例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上進(jìn)行反饋調(diào)整，靈活變通，努力尋找合適的解決方案，最大化的發(fā)揮管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)作用，促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。此外，企業(yè)應(yīng)該將管理培訓(xùn)生的個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)和組織集體目標(biāo)緊密結(jié)合在一起，通過(guò)個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成拉動(dòng)企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也需要為管理培訓(xùn)生提供完善的晉升渠道，挖掘個(gè)人潛能，激發(fā)其工作熱情，提高工作積極性，增加其價(jià)值創(chuàng)造。因此，企業(yè)不僅要認(rèn)識(shí)到管理培訓(xùn)生項(xiàng)目存在問(wèn)題還要提出相關(guān)的解決措施，創(chuàng)建一個(gè)最合適本公司的培訓(xùn)方案，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)