旅游專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

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旅游專業(yè)高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1回顧這段實(shí)習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足寶貴的難以忘卻的不同尋常的回憶。作為一名即將畢業(yè)的高校生、一名成年人，在這真實(shí)的的工作環(huán)境中，給我們即將走出學(xué)校面對(duì)社會(huì)起到了很好的緩沖作用。

一、實(shí)習(xí)目的

旅游管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，加深我們對(duì)前兩年所學(xué)知識(shí)的理解和掌控程度，通過實(shí)操來掌控實(shí)習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌控旅游企業(yè)〔酒店、度假風(fēng)景區(qū)〕管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培育綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去發(fā)覺、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問題的技能；了解旅游企業(yè)〔酒店、度假風(fēng)景區(qū)〕經(jīng)營(yíng)管理中涌現(xiàn)的新問題、新觀念、新閱歷、新方法；在增加感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的現(xiàn)狀、將來進(jìn)展有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，培育同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能和吃苦耐勞的精神，熬煉和提高同學(xué)的心理素養(yǎng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、崗前培訓(xùn)和崗位安排

我們到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)的第二天，***人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實(shí)習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊(duì)游戲和拓展項(xiàng)目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識(shí)，安全教育等等。期間我們……此處隱蔽8520個(gè)字……的定價(jià)，堅(jiān)決放棄"靠門票吃飯"的觀念，究竟價(jià)格是一把"雙忍劍"。要多創(chuàng)新產(chǎn)品，增加收入渠道，拓展價(jià)格進(jìn)展空間。通過多元化的收入來支撐景點(diǎn)柔性定價(jià)。依靠?jī)?nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)功能的完善來增加游客在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)，從而達(dá)到增加景點(diǎn)收入的目的。

石梁飛瀑這樣的景區(qū)，我認(rèn)為：應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品，景區(qū)要獲得長(zhǎng)期的吸影力，使旅游者保持物有所值的旅游經(jīng)受，就需要?jiǎng)?chuàng)新。要表達(dá)新鮮感，所以景區(qū)產(chǎn)品就要有特色。要給顧客多種選擇，提供應(yīng)顧客一種獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。為游客制造更多的親身參加的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)活動(dòng)的真實(shí)性，而且，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)還要對(duì)游客有肯定的挑戰(zhàn)性。在這個(gè)景區(qū)有氫氣球乘坐，和騎馬活動(dòng)，但是還應(yīng)當(dāng)多增加一些。

華頂森林公園這樣的景區(qū)，我認(rèn)為：可以圍繞雙休日和節(jié)假日做文章，開發(fā)一些運(yùn)動(dòng)休閑的旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)開發(fā)山林野趣和參加性強(qiáng)的項(xiàng)目或通過慶祝，創(chuàng)辦節(jié)目的形式推出，如"20**年的云錦杜鵑節(jié)"或著森林節(jié)，觀鳥節(jié)，野果采摘節(jié)等來吸引游客。同時(shí)，森林動(dòng)物，植物資源豐富，可以借此開發(fā)市場(chǎng)，制作一些地方特色鮮亮的森林旅游紀(jì)念品。比如。動(dòng)植物標(biāo)本。石雕，根雕，干燥花及其飾品等等。但一切都以不破壞原有生態(tài)為原那么。

最末，我覺得這次旅游實(shí)習(xí)中，我還是學(xué)到了許多的。詳細(xì)講：從導(dǎo)游是如何做的自我介紹，如何講解，如何調(diào)動(dòng)車內(nèi)氣氛，如何購(gòu)票，如何處理一些突發(fā)小事項(xiàng)等。雖然還有不明白的，但或許要在我們自己成為導(dǎo)游后，多帶些團(tuán)就會(huì)揣摩出來的吧。這次的導(dǎo)游，或許他們有些地方做的不妥，但他們究竟是上海導(dǎo)游中優(yōu)秀的導(dǎo)游，懂得，見的比我們多的多。還是很感謝他們。也很感謝學(xué)校和老師組織我們?nèi)?shí)習(xí)。這次的