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文檔簡介
售后承包合同合同雙方本承包合同(以下簡稱“合同”)由以下雙方簽署:甲方:_(以下簡稱“甲方”)_地址:_聯(lián)系人:_電話:_乙方:_(以下簡稱“乙方”)_地址:_聯(lián)系人:_電話:_合同內(nèi)容定義本合同所使用的術(shù)語和定義遵循甲、乙雙方之間的相關(guān)協(xié)議與協(xié)商一致。本合同中所用到的所有術(shù)語均要嚴格按照其在行業(yè)中的通用含義來理解。達成合同本合同部分由標書構(gòu)成,甲方應(yīng)依照招標文件要求編制標書,包括技術(shù)方案、售后服務(wù)等內(nèi)容。標書中的技術(shù)方案應(yīng)充分體現(xiàn)本合同的技術(shù)要求,售后服務(wù)要求應(yīng)與本合同一致。乙方應(yīng)在招標文件規(guī)定的時間內(nèi),按招標文件要求提交申請文件。甲方應(yīng)在收到乙方的申請文件后進行評審,并依據(jù)評審結(jié)果確定中標人。服務(wù)范圍甲方向乙方提供售后服務(wù)的范圍如下:硬件設(shè)備保修:至少保修期內(nèi),對在正常使用情況下出現(xiàn)的故障,甲方應(yīng)負責維修或更換有關(guān)零部件;硬件設(shè)備維護:保修期外,甲方按照有關(guān)售后維修標準提供設(shè)備維護服務(wù);軟件應(yīng)用技術(shù)支持:甲方提供產(chǎn)品操作、應(yīng)用、調(diào)試等售后服務(wù);技術(shù)更新:甲方不斷改進產(chǎn)品服務(wù),向乙方提供最新的產(chǎn)品升級和技術(shù)更新支持。服務(wù)要求4.1服務(wù)質(zhì)量標準故障出現(xiàn)后,必須及時、有效地提供服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)期內(nèi),應(yīng)保證產(chǎn)品正常使用,向乙方提供培訓、技術(shù)支持等服務(wù);甲方應(yīng)具有較強的技術(shù)力量和優(yōu)良的服務(wù)水平,能夠服務(wù)于乙方的要求之上。4.2服務(wù)時間服務(wù)時間以電話、郵件通知等方式為準。在工作時間外,需要乙方同意,才能提供服務(wù)。4.3服務(wù)人員甲方應(yīng)該為乙方指定專門的服務(wù)人員提供服務(wù)。該服務(wù)人員應(yīng)熟悉相關(guān)技術(shù)知識,對出現(xiàn)的問題做出準確的診斷,并及時提供解決方案,以確保服務(wù)得到高質(zhì)量的提供。服務(wù)期5.1保修期保修期自乙方確認設(shè)備到貨日期之日起開始計算,保修期至少為12個月。5.2維護期維護期自保修期結(jié)束之日起,至本合同有效期滿之日止。支付方式6.1設(shè)備費用設(shè)備費用的支付方式由甲、乙雙方協(xié)商確定,甲方應(yīng)在本合同生效之日起7個工作日內(nèi)將款項支付至乙方銀行賬戶。6.2售后服務(wù)費乙方應(yīng)在合同生效之日起15個工作日內(nèi)將售后服務(wù)費支付至甲方銀行賬戶,售后服務(wù)費的結(jié)算、支付、退款和發(fā)票必須按照國家有關(guān)稅收、財務(wù)管理等規(guī)定辦理。合同終止7.1合同自各自簽字蓋章之日起生效,在售后服務(wù)期內(nèi)有效。7.2以下任何一方均可在合同有效期內(nèi)解除本協(xié)議:根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、政策的要求;雙方協(xié)商決定;出現(xiàn)不能克服的重大事故、自然災害或戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致不能繼續(xù)履行本合同義務(wù)時。違約責任8.1一方未履行合同的任何義務(wù),應(yīng)按約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。8.2違約金根據(jù)具體的違約情況情況而設(shè)定。其他9.1本合同未涉及的其他問題,由甲、乙雙方協(xié)商解決。9.2本合同附件一
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