新建項(xiàng)目的物業(yè)接管

新建項(xiàng)目的物業(yè)接管新建項(xiàng)目的物業(yè)接管早期介入前期物業(yè)管理早期介入

早期介入是指在新建物業(yè)竣工前建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要所引入的物業(yè)管理的咨詢(xún)活動(dòng)。早期介入的作用優(yōu)化設(shè)計(jì)有助于提高工程質(zhì)量有利于了解物業(yè)情況為前期物業(yè)管理做充分準(zhǔn)備有助于提高建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)利益。早期介入的內(nèi)容可行性研究階段規(guī)劃設(shè)計(jì)階段建設(shè)階段銷(xiāo)售階段竣工驗(yàn)收階段前期物業(yè)管理

前期物業(yè)管理是指從物業(yè)承接查驗(yàn)開(kāi)始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)為止的物業(yè)管理階段

前期物業(yè)管理運(yùn)作的主要內(nèi)容管理資源的完善和優(yōu)化管理用房到位物資配備到位物業(yè)管理人員到位管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)分包前期物業(yè)管理工程質(zhì)量保修前期溝通協(xié)調(diào)前期物業(yè)管理的特點(diǎn)新建物業(yè)的承接查驗(yàn)

物業(yè)的承接查驗(yàn)是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)新接管項(xiàng)目的物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。承接查驗(yàn)流程物業(yè)建成通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收物業(yè)管理企業(yè)組織人員進(jìn)行承接驗(yàn)收對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理物業(yè)移交承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作人員準(zhǔn)備計(jì)劃準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備設(shè)備、工具準(zhǔn)備物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容物業(yè)資料物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備園林綠化工程其他公共配套設(shè)施物業(yè)查驗(yàn)的方式觀感查驗(yàn)使用查驗(yàn)檢測(cè)查驗(yàn)試驗(yàn)查驗(yàn)承接查驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理收集整理存在問(wèn)題收集所有的《物業(yè)查驗(yàn)記錄表》；對(duì)《物業(yè)查驗(yàn)記錄表》進(jìn)行分類(lèi)整理，將承接查驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題登記造表；將整理好的工程質(zhì)量問(wèn)題提交給建設(shè)單位確認(rèn)，并辦理確認(rèn)手續(xù)。處理方法跟蹤驗(yàn)證新建物業(yè)的移交

移交雙方在新建物業(yè)的移交過(guò)程中，移交方為該物業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，承接方為物業(yè)管理企業(yè)。新建物業(yè)的移交內(nèi)容移交的物業(yè)資料包括：產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗(yàn)收資料，設(shè)計(jì)、施工資料，機(jī)電設(shè)備資料。物業(yè)保修和物業(yè)使用說(shuō)明資料，業(yè)主資料。移交的對(duì)象包括：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)清單（如房屋建筑清單、共用設(shè)施設(shè)備清單、園林綠化工程清單、公共配套設(shè)施清單等）。建設(shè)單位應(yīng)按照有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理用房）。入住服務(wù)的資料準(zhǔn)備《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》《入住通知書(shū)》《物業(yè)驗(yàn)收須知》《入住房屋驗(yàn)收表》《住戶(hù)手冊(cè)》物業(yè)管理有關(guān)約定入住流程業(yè)主憑入住通知書(shū)、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)驗(yàn)收房屋并填寫(xiě)<<業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單>>簽字確認(rèn)提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料,簽訂委托協(xié)議,繳納相關(guān)費(fèi)用簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用領(lǐng)取<<業(yè)主(住戶(hù))手冊(cè)>>等相關(guān)文件資料領(lǐng)取房屋鑰匙(入住過(guò)程完結(jié))入住服務(wù)的其他準(zhǔn)備入住工作計(jì)劃入住儀式策劃環(huán)境準(zhǔn)備其他準(zhǔn)備事項(xiàng)

入住服務(wù)的注意事項(xiàng)人力資源要充足資料準(zhǔn)備要充足分批辦理入住手續(xù)緊急情況下要有預(yù)案入住流程業(yè)主憑入住通知書(shū)、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)驗(yàn)收房屋并填寫(xiě)<<業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單>>簽字確認(rèn)提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料,簽訂委托協(xié)議,繳納相關(guān)費(fèi)用簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用領(lǐng)取<<業(yè)主(住戶(hù))手冊(cè)>>等相關(guān)文件資料領(lǐng)取房屋鑰匙(入住過(guò)程完結(jié))入住現(xiàn)場(chǎng)的注意事項(xiàng)

業(yè)主入住實(shí)行一站式柜臺(tái)服務(wù),方便業(yè)主辦理有關(guān)入住手續(xù)。因故未能按時(shí)辦理入住手續(xù)的,可按照<<入住通知書(shū)>>中規(guī)定的辦法另行辦理。應(yīng)合理安排業(yè)主入住服務(wù)辦理時(shí)間,適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間。辦理入住手續(xù)的工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)張貼入住公告及業(yè)主入住流程圖,在顯要位置張貼或擺放各類(lèi)業(yè)主入住的標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、作業(yè)流程、歡迎標(biāo)語(yǔ)、公告提示等，方便業(yè)主了解掌握，加快入住流程。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)的各類(lèi)咨詢(xún)個(gè)引導(dǎo),以便入住工作有秩序地順利進(jìn)行。注意安全保衛(wèi)以及車(chē)輛引導(dǎo)。物業(yè)裝飾裝修管理流程示意圖

備齊資料填寫(xiě)申報(bào)登記表登記辦理開(kāi)工手續(xù)施工驗(yàn)收裝修服務(wù)管理物業(yè)裝飾裝修范圍管理物業(yè)裝飾裝修垃圾清運(yùn)的管理物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無(wú)序狀態(tài)加強(qiáng)巡視，防患于未然控制作業(yè)時(shí)間、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益強(qiáng)化管理，反復(fù)檢查裝飾裝修管理應(yīng)注意事項(xiàng)（一）服務(wù)與控制是裝修管理過(guò)程的一對(duì)矛盾,如何處理充分體現(xiàn)了物業(yè)管理的水平與技巧。裝修人在準(zhǔn)備資料的階段,常常不知道如何表達(dá)需做的裝飾裝修項(xiàng)目,甚至因?yàn)檎Z(yǔ)言表達(dá)不同,致使裝修人與物業(yè)管理單位出現(xiàn)理解歧義。在裝飾裝修項(xiàng)目申報(bào)登記時(shí),物業(yè)管理單位必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所附圖紙進(jìn)。在辦理開(kāi)工手續(xù)前,物業(yè)管理方需確認(rèn)裝修施工的相關(guān)手續(xù)是否已經(jīng)完備。裝飾裝修管理應(yīng)注意事項(xiàng)（二）在施工過(guò)程中,物業(yè)管理方應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)是否有申報(bào)項(xiàng)目和材料;是否存在違反有關(guān)裝修法規(guī)的行為。驗(yàn)收工作是裝修管理