2023年初級社工考試高頻易錯(cuò)考點(diǎn)匯總

2023年初級社工考試高頻易錯(cuò)

考點(diǎn)匯總

|2023年初級《社會工作綜合能力》易錯(cuò)考」

考點(diǎn)一、社會工作的3種理解

1、普通社會工作一不計(jì)報(bào)酬、公益性服務(wù)活動；

2、行政性社會工作一企事業(yè)、政府部門專門從事福利工作；

3、專業(yè)社會工作一受過專業(yè)教育和訓(xùn)練開展的助人活動。

考點(diǎn)二、社會工作的目標(biāo)

1、服務(wù)對象的目標(biāo)

(1)解救危難一救急、生存方面危機(jī)；

(2)緩解困難一物質(zhì)困難、精神壓力等一般困難、雪中送炭；

(3)激發(fā)潛能一被忽視、被壓抑、未發(fā)現(xiàn)、待發(fā)掘的能力(主要是內(nèi)部)；

(4)促進(jìn)發(fā)展一個(gè)人學(xué)習(xí)成長、自我實(shí)現(xiàn)等(外部力量的影響)。

2、文化層面

(1)弘揚(yáng)人道主義

通過向社會宣傳，倡導(dǎo)互助、助人精神，促進(jìn)人們相互關(guān)愛、幫助，弘揚(yáng)人道主義精神。

(2)促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)

通過社會工作的活動，幫助有困難的人脫離困境，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)人們相互合作，構(gòu)

建關(guān)懷的社會環(huán)境，促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。

三、社會工作者的角色

1、直接服務(wù)的角色

(1)服務(wù)提供者一物質(zhì)、勞務(wù)、輔導(dǎo)、咨詢-首要職責(zé)；

(2)治療者一行為矯正、重塑、哀傷輔導(dǎo)、網(wǎng)癮毒癮治療；

(3)支持者一鼓勵(lì)、信心支持、增強(qiáng)權(quán)能；

(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者一人際關(guān)系和社會關(guān)系、介入沖突關(guān)系和情境；

(5)倡導(dǎo)者一行為的倡導(dǎo)。

2、間接服務(wù)的角色

(1)行政管理者一助人活動的過程控制、科學(xué)管理；

(2)資源籌措者一爭取服務(wù)對象所需資源；

(3)政策影響者一提出政策意見。

四、社會工作服務(wù)領(lǐng)域一學(xué)校社會工作

1、治療性學(xué)校社會工作：針對問題學(xué)生一解決問題、正常發(fā)展;

2、變遷型學(xué)校社會工作：讓學(xué)生適應(yīng)社會劇烈變遷；

3、社區(qū)一學(xué)校型社會工作：聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校政策、家校溝通等。

五、社會工作價(jià)值觀的操作原則

(1)接納一價(jià)值、偏好、信仰寬容和尊重；

(2)非評判一不指責(zé)、評判言行和價(jià)值觀；

(3)個(gè)別化一尊重服務(wù)對象的個(gè)體差異，滿足個(gè)性化需求；

(4)保密一保護(hù)服務(wù)對象隱私；

(5)當(dāng)事人自決一服務(wù)對象選擇服務(wù)內(nèi)容、方式。

【注意】接納#認(rèn)同服務(wù)對象所有行為；

非評判=不作傾向性批評；

個(gè)別化=個(gè)體差異和個(gè)性需求。

六、人類需要的層次與類型

1、馬斯洛需要層次

(1)生理需求：最基本需要，衣、食、住、行等；

(2)安全需求：社會環(huán)境和人身財(cái)產(chǎn)安全；

(3)歸屬與愛需求：情感需求、社會交往的需要;

(4)尊重的需求：自信、自尊、有穩(wěn)定的社會地位，獲得社會認(rèn)可;

(5)自我實(shí)現(xiàn)的需求：個(gè)人成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想、自我價(jià)值的需要。

1、馬斯洛的需要層次論

(五種層次的基本需要)

重要觀點(diǎn)：

自我實(shí)現(xiàn)

認(rèn)為人只有滿足了基本的

低級需要后才能產(chǎn)生高級

需要，最占優(yōu)勢的需要將尊重

支配一個(gè)人的行為.高級需

要滿足后，低級需要仍然愛/歸屬

存在但影響減弱。

安全

沒有考慮個(gè)體差異

2、阿爾德弗爾ERG

(1)生存(E)需要：生命機(jī)體的存在需要，包括衣、食、住、行等基本物質(zhì)需要;

(2)關(guān)系(R)需要：發(fā)展人際關(guān)系的需要，通過與他人交往和接觸得到滿足；

(3)成長(G)需要：這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，通過發(fā)展個(gè)人潛力和才能，使個(gè)人

得以滿足。

2、阿爾德弗爾的ERG理論

成長的需要

⑹

相當(dāng)于馬斯洛需求理論的相當(dāng)于馬斯洛需求理論的相當(dāng)于馬斯洛需求理論的

生理和安全需要?dú)w屬與愛和部分尊重需要尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要

重要觀點(diǎn)：

不強(qiáng)調(diào)器要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得

到滿足后，可能去追求更高的層次需要，也可能沒有這種升趨勢；當(dāng)較高級的需求受

到挫折時(shí)，可能會降而求其次；某種需要在得到基滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減i或

還可能會增加。

3、萊恩?多亞爾和伊恩?高夫需要理論

(1)基本需要：包括身體健康和自主兩個(gè)方面。身體健康就是人類基本需要，保持身體健康；自

主就是指身體健康的人只有具備自主性，才能自發(fā)、自動地從事某種活動。

(2)中介需要：在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、萊恩.多亞爾和伊恩?高夫的需要理論

體力、腦力和溝通的能力；

身體健康

基本需要（患病同、病理病因同、治療方法同

一是對自我所處的文化以及應(yīng)該做什么的理解;

二是個(gè)體的心理健康水平；

三是客觀環(huán)境所提供的機(jī)會。

中介需要

指那些所有促進(jìn)促進(jìn)健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性

知道11種中介需要（水、住房、、環(huán)境、關(guān)系、教育、生育等）

重要觀點(diǎn)：

認(rèn)為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為:

基本需要和中介需要

七、家庭類型

1、核心家庭：一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型。（一對夫婦+未婚子女）

2、主干家庭：父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型。（父母+一對已婚子女）

3、聯(lián)合家庭：父母與多對已婚子女共同居住的家庭類型。（父母+多對已婚子女）

4、單親家庭：父母一方與未婚子女共同居住生活，如離婚、喪偶、未婚生育。

5、丁克家庭：夫婦雙方都有收入而沒有孩子的家庭類型。

八、家庭教育模式

模式原因人格特征

嬌縱型溺愛+疏于管束自我中心、驕橫跋扈、疏懶散

漫心態(tài)；發(fā)展為反社會型人

格。

支配型溺愛+嚴(yán)加管束怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且

驕、清高孤傲等個(gè)性心理特

征。

專制型缺少愛心+管理粗暴產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)

重、自卑、消極、暴躁、懦

弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特

征。

放任型缺少愛心+放任自流缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)

任、情緒波動、具有攻擊性、

易受誘惑等。

沖突型家庭關(guān)系緊張缺乏安全感、意志力薄弱、撒

謊等心理特征，反社會的傾

向。

民主型尊重+鼓勵(lì)+約束易形成自尊、自信、具有創(chuàng)造

性、社交能力強(qiáng)、具有成就動

機(jī)等良好社會適應(yīng)性的個(gè)性特

征。

注：支配型是家長過分保護(hù)，對孩子的期望值很高，而專制型的家長親子關(guān)系緊張，是一種命

令式，管理方式粗暴，帶有打罵。

九、個(gè)案工作一心理社會治療模式

1、非反思性直接治療技巧：社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象被動接受

(1)支持一給予服務(wù)對象肯定與認(rèn)可；

(2)直接影響一社會工作者表達(dá)態(tài)度和意見；

(3)探索一描述一宣泄：服務(wù)對象解釋問題產(chǎn)生原因，宣泄情感，減輕其內(nèi)心沖突。

2、反思性直接治療技巧：引導(dǎo)服務(wù)對象分析和理解自己的問題

(1)現(xiàn)實(shí)情況反思T吏服務(wù)對象了解當(dāng)前的處境和狀況；

(2)心理動力反思一使服務(wù)對象了解自己的心理反應(yīng)；

(3)人格發(fā)展反思一認(rèn)識和評價(jià)自己以往經(jīng)歷和人格調(diào)整。

十、心理社會治療模式的特點(diǎn)

1、注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象一研究階段

2、運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因一診斷階段

(1)心理動態(tài)診斷(強(qiáng)調(diào)人格間的互動、意識和無意識間的關(guān)系)；

(2)緣由診斷(服務(wù)對象困擾、變化過程的分析，問題產(chǎn)生的過程，如什么時(shí)候？發(fā)生了什么事

情？對人的影響是什么？)；

(3)分類診斷(生理、心理和社會三個(gè)方面的影響因素判斷)。

3、采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象一治療階段

(1)是減輕服務(wù)對象的不安；

(2戶成輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)；

(3)增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力；

(4)開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力；

(5)改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。

十一、危機(jī)介入模式的基本原則

1、及時(shí)處理(盡可能降低危機(jī)產(chǎn)生的傷害)；

2、限定目標(biāo)(精力集中有限的目標(biāo)上)；

3、輸入希望(輸入新的希望，找回行動的動力)；

4、提供支持(提供必要的支持)

5、恢復(fù)自尊(恢復(fù)自信，我可以，我行)

6、培養(yǎng)自主能力(增強(qiáng)能力)

十二、個(gè)案會談的技巧

1、支持性技巧

(1)專注：友好視線接觸、開放姿勢以及專心的態(tài)度；

(2)傾聽：用心聆聽服務(wù)對象傳達(dá)信息(有回應(yīng))；

(3)同理心：站在服務(wù)對象角度體會感受，理解其想法和要求。

(4)鼓勵(lì)：用口頭語言或者身體語言肯定服務(wù)對象表現(xiàn)。

2、引導(dǎo)性技巧

(1)澄清：對模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受進(jìn)行整理，一般題干有“您剛才說的意思是……嗎？”。

(2)對焦：對偏離話題或?qū)挿涸掝}進(jìn)行收窄，集中討論(言歸正傳)。

(3)摘要：對于長段談話，社會工作者需進(jìn)行必要的概括和歸納，一般題干這樣描述“您剛才講

的是不是……這些內(nèi)容呢？”。

3、影響性技巧

(1)提供信息：社工借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對象提供必要的知識和技巧(知識技巧)。

(2)自我披露：強(qiáng)調(diào)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，有選擇袒露自己的親身經(jīng)歷，為服務(wù)對象提供參考(經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn))。

(3)建議：提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見(解決辦法)o

(4)忠告：向服務(wù)對象直接指出某些行為的危害性或者必須采取的行動，但避免強(qiáng)迫。(指出危

害或必做)

(5)對質(zhì)：通過直接提問的方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感、認(rèn)識等方面不一致的地方

(言行/認(rèn)知不一致)。

十三、小組工作的類型

1、教育小組：強(qiáng)調(diào)新知識和方法的學(xué)習(xí)，開拓新視野，改變自我

【例如】“XX新手訓(xùn)練營”小組、“XX技能提升小組”等。

2、成長小組：注重潛能發(fā)揮，聚焦與個(gè)人成長和正向改變

【例如】“體驗(yàn)小組”如青少年野外拓展訓(xùn)練營。

3、支持小組：強(qiáng)調(diào)組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

【例如】“單親家庭自強(qiáng)小組”"癌癥患者小組”針對吸毒人員的“同伴治療小組”等

4、治療小組：注重改變組員行為，重塑人格，健全的社會人。

【例如】對吸毒人員開展“美沙酮治療小組”、社區(qū)矯正對象“星星點(diǎn)燈小組”等。

十六、社區(qū)工作主要模式

1、描述問題（描述客觀問題現(xiàn)狀、關(guān)注社區(qū)成員感知及察覺，體驗(yàn)、感受）十七、社區(qū)問題

分析的類型

2、界定問題（問題的界定，明確問題性質(zhì)。如停車難問題是沒有車位、亂停車等）

3、明確問題的范圍（如問題影響程度、范圍等）

4、問題的起源和動力（問題產(chǎn)生、蔓延、加劇的原因）

十八、社區(qū)需要分析

1、規(guī)范型需要：專業(yè)人士、專家或?qū)W者所指出的特定需要標(biāo)準(zhǔn)；

2、感覺型需要：對是否需要某一特定服務(wù)作出的回應(yīng)（問出來，自己覺得的）；

3、表達(dá)型需要：通過實(shí)際行動來展示自己的感覺型需要；

4、比較型需要：與其他個(gè)人或社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要。

注：居民感覺到某些需要或期待不能滿足，通過行動并把他們說出來時(shí)就成為感覺性需要

二十、企業(yè)捐款的動機(jī)

(1)市場營銷：(免費(fèi)廣告)將錢和物捐給公益事業(yè)，讓大眾信任企業(yè)，而帶來更多顧客；

(注意題干中：爭取新客戶、擴(kuò)大市場份額、獲得潛在的消費(fèi)群體、賣出去更多產(chǎn)品)

(2)公共關(guān)系：為了提升企業(yè)形象，表明自己有社會責(zé)任感，而捐出部分利潤。(題干中：體

現(xiàn)社會責(zé)任、提升公司形象、獲得良好的聲譽(yù))

(3)自我利益：捐贈真正目的是為了自己的利益，如薄利多銷，捐給自己企業(yè)自己社區(qū)，更好的

促進(jìn)員工滿意度；

(4)稅法策略：為了減稅避稅捐款

(5)社會聯(lián)誼:俱樂部形式，希望等到他人贊賞和承認(rèn)。

二十一、社會工作督導(dǎo)的類型

二十二、定■研究與定性研究特點(diǎn)

二十三、問題的屬性：

1.態(tài)度：說明對某個(gè)議題的看法，如“你對XX社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；

2.行為：代表實(shí)際行動狀況，被訪問者在訪問前做了什么？如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾

次”；

3.狀態(tài)：涉及人口社會特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收

入水平等。

二十四、問卷設(shè)計(jì)的要求：

(1)盡量用簡單簡短的語言。人人明白，忌用社區(qū)、社會分層、核心家庭等術(shù)語。

(2)要保證答案具有窮盡性和互斥性。

(3)避免雙重含義問題。如：“你父母是工人嗎？”

(4)問題不要帶傾向性。如：“你不抽煙，是嗎？”

(5)不用否定形式提問。如：“你是否贊成物價(jià)不進(jìn)行改革？”

(6)不問回答者不知道的問題。如："你對我國的社會保障制度是否滿意？"

(7)不直接問敏感性問題。

(8)問題的參考框架要明確。參考框架指問題對于什么背景而言，在什么范圍內(nèi)或?qū)κ裁捶?/p>

面而三O

|2023年初級《社會工作實(shí)務(wù)》易混淆考點(diǎn)|

考點(diǎn)一、接案前準(zhǔn)備

要點(diǎn)主要內(nèi)容

服務(wù)對象來源與類型1、來源

(1)主動求助；

(2)他人或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介；

(3)社會工作者通過外展工作發(fā)展服務(wù)對象的。

2、服務(wù)對象類型

(1)自愿型服務(wù)對象：自己主動求助、由他人介紹

并愿意成為服務(wù)對象。

(2)非自愿型服務(wù)對象：政府、法院或者其他權(quán)力

部門或個(gè)人(父母、老師等)轉(zhuǎn)介的。

(3)現(xiàn)有服務(wù)對象與潛在服務(wù)對象。

會談準(zhǔn)備與提綱1、服務(wù)對象資料準(zhǔn)備

是否接受過服務(wù)、身體和精神健康狀況、社會支持

網(wǎng)絡(luò)情況等。

2、擬定初次面談的提綱

(1)自我介紹；

(2)會談目的、內(nèi)容、雙方角色和責(zé)任；

(3)機(jī)構(gòu)服務(wù)介紹、工作過程；

(4)了解服務(wù)對象期望；

(5)是否存在緊急處理事情。

轉(zhuǎn)介一街道、居委會、鄰居等；

非自愿服務(wù)對象一政府、法院或權(quán)力部門或者父母、老師轉(zhuǎn)介等。

現(xiàn)有服務(wù)對象一已經(jīng)使用或接受社工服務(wù)；潛在服務(wù)對象一未使用社工服務(wù)，未來需要。

考點(diǎn)二、會談

類型主要內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)

治療性溝通1、含義：通過人與人的交往，相關(guān)對象行動影響

達(dá)到個(gè)人對其他人幫助的目服務(wù)對象

的。

2、主要功能

(1)提供支持；

(2)緩解因求助產(chǎn)生的焦慮；

(3)協(xié)助服務(wù)對象建立對自己和

解決問題的正確想法；

(4)促成服務(wù)對象為解決問題采

取有效的行動。

事實(shí)性溝通1、了解服務(wù)對象的問題和需事實(shí)的看法

要；

2、交流雙方對服務(wù)對象的問

題、機(jī)構(gòu)的功能以及社會工作

者的角色的看法和期望。

考點(diǎn)三、評估

要點(diǎn)主要內(nèi)容

基線測量評估1、建立基線

(1)確定介入目標(biāo)，服務(wù)對象的行為、社會關(guān)系或

環(huán)境的變化及指標(biāo)；

(2)選擇測量工具：直接觀察、使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷、

量表；

(3)基線期：對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行

為。

2、進(jìn)行介入期測量

介入期：對基線調(diào)查中所測量的各項(xiàng)目標(biāo)行為和指

標(biāo)進(jìn)行再測量。

3、分析和比較

將基線期和介入期的數(shù)據(jù)基線進(jìn)行對比。

對服務(wù)對象影響的評估1、服務(wù)對象滿意度測量

服務(wù)對象用口頭或書面形式表達(dá)對介入效果的看

法。

2、差別影響評分

(1)服務(wù)對象對介入影響進(jìn)行自我陳述，報(bào)告自己

有哪些變化；

(2)分析區(qū)分出哪些是介入本身帶來的變化，哪些

是其他因素帶來的變化。

考點(diǎn)四、兒童社會工作的類型

類型主要內(nèi)容

支持性兒童福利服務(wù)1、對象：全體兒童及其家庭

2、內(nèi)容：個(gè)別化咨詢輔導(dǎo)；為兒童提供休閑娛樂

服務(wù)；為準(zhǔn)媽媽提供咨詢；協(xié)助辦理新生兒戶籍

登記服務(wù)。

補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)1、對象：父母親職能力不足的兒童及其家庭

2、內(nèi)容：為困難家庭鏈接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)

補(bǔ)助；提供托育服務(wù)；為新生兒及父母提供育兒

資訊和技能培訓(xùn)。

替代性兒童福利服務(wù)1、對象：親職嚴(yán)重不當(dāng)和親職缺失的兒童

2、內(nèi)容：家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教

養(yǎng)。

兒童保護(hù)服務(wù)1、對象：遭受到人為侵害的兒童

2、內(nèi)容：多數(shù)時(shí)候是替代性服務(wù)。

考點(diǎn)五、促進(jìn)兒童健康成長

考點(diǎn)六、青少年社會工作的原則

考點(diǎn)七、老年人機(jī)構(gòu)照顧

考點(diǎn)八、家庭教育

考點(diǎn)九、"受虐婦女綜合征”的特征

(1)低自尊：認(rèn)為自己應(yīng)該對施暴者的行為負(fù)責(zé)，有嚴(yán)重的罪惡感和心理壓力，并帶有身心疾

病，相信除了自己外沒有人能夠幫助自己解決問題。

(2)暴力循環(huán)：

婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、

寧靜、愛、喘息期等不同階段，有時(shí)也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而

且深度也不同。

(3)暴力正?；洪L期和反復(fù)經(jīng)受暴力的婦女，不是不愿反抗暴力，而是逐漸將暴力行為視為日

常生活的一部分，將其正?；?。她們被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能夠擺

脫暴力等。

考點(diǎn)十一、殘疾人社會工作的特點(diǎn)

考點(diǎn)十二、殘疾人社會工作的主要方法

考點(diǎn)十三、軍休社會工作的內(nèi)容

階段主要內(nèi)容

接收安置前1、收集、分析列入交接計(jì)劃的費(fèi)料；

2、了解軍休干部移交地方后的政策。

接受安置中1、處理遺留問題，做好思想工作；

2、做好問題評估與診斷；

3、開展個(gè)案工作；

4、群體性政策解答和心理疏導(dǎo)；

5、協(xié)助相關(guān)部門辦理手續(xù)。

接收安置后引導(dǎo)進(jìn)行平民化角色轉(zhuǎn)換，做好基本生活上的保

障。

考點(diǎn)十四、家庭生命周期階段

階段主要任務(wù)階段要點(diǎn)

家庭組成階段(1)脫離原生家庭；結(jié)婚(組成家庭)

(2)組建新的家庭；

(3)夫妻角色的分工和規(guī)則。

學(xué)齡前子女家庭階段(1)學(xué)習(xí)父親和母親的角色；生育(父母+夫妻角色)

(2)調(diào)整夫妻的角色。

學(xué)齡子女家庭階段(1)培養(yǎng)子女的獨(dú)立性；子女上學(xué)

(2)對學(xué)校等新機(jī)構(gòu)和新社會成

員保持更大的開放性；

(3)接納家庭角色的變化

青少年家庭階段(1)調(diào)整家庭界限滿足青少年的家庭界限

獨(dú)立要求；

(2)適應(yīng)家庭成員對個(gè)人自主性

的新要求。

子女獨(dú)立家庭階段(1)為子女獨(dú)立生活做準(zhǔn)備；子女獨(dú)立需求

(2)接納和促進(jìn)子女自立的要求.

家庭調(diào)整階段(1)重新調(diào)整夫妻的角色；子女成年