地產(chǎn)公司績(jī)效管理的萬(wàn)眾之策

萬(wàn)眾地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理制度一、考核原則1、以企業(yè)年度整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為綱，進(jìn)行目的考核，目的逐層分解，從企業(yè)到部門，從部門到個(gè)人，做到人人有指標(biāo)，責(zé)任到人。2、三級(jí)考核原則：集團(tuán)企業(yè)考核分企業(yè)，企業(yè)考核部門，部門考核到個(gè)人。(1)管理線和技術(shù)線人員。(2)銷售線(單獨(dú)制定考核措施)人員。(3)基層操作線人員：(單獨(dú)制定考核措施)司機(jī)、廚師等。一、績(jī)效管理委員會(huì)績(jī)效管理委員會(huì)是績(jī)效考核工作的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，組員構(gòu)成為：董事長(zhǎng)、集團(tuán)總裁、分企業(yè)總經(jīng)理、集團(tuán)企業(yè)行政總監(jiān)、行政部負(fù)責(zé)人。重要負(fù)責(zé)審批績(jī)效管理制度、確定考核目的和考核原則，以及審批考核成果等工作，詳細(xì)分工如下：1.董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批《集團(tuán)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》、《分企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》和年度目的考核成2.集團(tuán)總裁負(fù)責(zé)最終審批《績(jī)效管理制度》;5.考核申訴的最終處理權(quán)，分企業(yè)由分企業(yè)總經(jīng)理處理，總企業(yè)集團(tuán)總裁處理。企業(yè)報(bào)分企業(yè)總經(jīng)理審批后執(zhí)行；總企業(yè)內(nèi)部各部門行政部負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)《集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》,經(jīng)董事長(zhǎng)審批后，對(duì)各分企業(yè)總經(jīng)理、集團(tuán)總部各中心負(fù)責(zé)人下達(dá)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》,各目的負(fù)責(zé)人以《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》為指導(dǎo)，積極開(kāi)展內(nèi)績(jī)效考核工作以《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》為指導(dǎo)方針，進(jìn)行重點(diǎn)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和業(yè)績(jī)考核，保證集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目的順利實(shí)現(xiàn)。二、考核成果認(rèn)定根據(jù)企業(yè)的考核組織機(jī)構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分，考核成果認(rèn)定及審批權(quán)限如下：1、行政部負(fù)責(zé)月度工作計(jì)劃的搜集和審核；(1)對(duì)各部門的考核者為績(jī)效考核會(huì)。(2)行政部負(fù)責(zé)組織召開(kāi)績(jī)效考核會(huì)，對(duì)部門進(jìn)行考核打分；績(jī)效考核會(huì)分企業(yè)由分企業(yè)總經(jīng)理主持，總企業(yè)由總裁主持。(3)部門得分即為部門負(fù)責(zé)人考核得分。3、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考核打分。4、總監(jiān)和副總考核得分為所分管部門考核得分的加權(quán)平均分。5、分企業(yè)總經(jīng)理由集團(tuán)總裁考核。6、考核成果由集團(tuán)總裁審批并在行政部存檔立案。分企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)行季度和年度考核，集團(tuán)總裁實(shí)行年度考核，其他人員實(shí)行月度和年度考1、可量化指標(biāo)保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)完畢得滿分，否則為0分。于配合項(xiàng)沒(méi)有完畢的不能調(diào)整)。3、不可量化指標(biāo)(指能力、素質(zhì)和態(tài)度等軟指標(biāo)),酌情打分。二、考核的加減分：企業(yè)通報(bào)表?yè)P(yáng)的總分加5分，通報(bào)批評(píng)的總分減5分；違反企業(yè)制度并受到企業(yè)處分的扣2分。企業(yè)舉行的考試，考試成果企業(yè)后兩名的每人扣5分，企業(yè)前兩名的每人獎(jiǎng)勵(lì)5分。2、計(jì)劃的調(diào)整必需填寫(xiě)《計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表》,并且經(jīng)集團(tuán)總裁審批后方可調(diào)整。2、月度績(jī)效獎(jiǎng)金的原則設(shè)置：月度績(jī)效獎(jiǎng)金的原則為本人工資的20%。85-100分60分-84分，100分以上59分如下1考核得分的比例04、月度績(jī)效獎(jiǎng)金當(dāng)月兌現(xiàn)，隨當(dāng)月工資一起兌現(xiàn)。第五章月度考核1、月度計(jì)劃的搜集、審核和下發(fā)行政部每月27日前，組織各部門負(fù)責(zé)人、分企業(yè)總經(jīng)理提交下一月度的《月度工作計(jì)劃表》;行政部根據(jù)《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》各項(xiàng)工作安排，并結(jié)合各部門或分企業(yè)的運(yùn)行狀況與各部門負(fù)責(zé)人、分企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行初步溝通審核，合適調(diào)整各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)和權(quán)重；行政部每月30日此前，將初步審核的部門和分企業(yè)下月工作計(jì)劃提交集團(tuán)總裁審批，審批通過(guò)后的業(yè)績(jī)指標(biāo)作為下月績(jī)效考核的重要指標(biāo)根據(jù)。行政部于每月7日前，將確定后的當(dāng)月集團(tuán)各部門和分企業(yè)月度計(jì)劃反饋到各部門主管領(lǐng)導(dǎo)和分企業(yè)總經(jīng)理；2、根據(jù)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)完畢狀況，對(duì)上月各部門及員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核(1)每月1-3日，行政部組織考核會(huì)，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)完畢狀況對(duì)各部門上月的績(jī)效目的進(jìn)行考核打分；(見(jiàn)月度部門考核表)(2)每月4-6日，行政部組織各部門員工的考核(見(jiàn)月度員工考核表),確定考核分?jǐn)?shù)，并作為人事管理數(shù)據(jù)存檔。(3)每月7日前，各分企業(yè)行政部將上月員工績(jī)效考核成果上報(bào)集團(tuán)行政部。(4)考核成果10號(hào)前報(bào)總裁審批。(5)12號(hào)前，總裁審批后的考核成果報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部，作為績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放根據(jù)。并且反饋給第六章年度考核每年1月5日前，行政部負(fù)責(zé)對(duì)《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》中的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，每年1月8日前，行政部負(fù)責(zé)組織完畢集團(tuán)、各分企業(yè)上年度總體年度目的完畢狀況的考每年1月8日前，行政部搜集各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)和企業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì)最終確認(rèn)的數(shù)據(jù)，根據(jù)《各部門年度目的責(zé)任考核表》,組織完畢各部門年度目的績(jī)效考核，考核成果提交總經(jīng)每年1月10日前，行政部負(fù)責(zé)組織完畢各部門年度目的績(jī)效考核。每年1月15日前，行政部要根據(jù)部門年度考核狀況，參照員工一年來(lái)月度考核的平均成績(jī)，完畢各部門員工的年度績(jī)效考核。員工年度考核得分=(本人月度考核得分的平均值+部門年度考核得分)/2五、年終考核成果匯總年度考核結(jié)束后，行政部完畢《年度考核成果記錄表》,提交總裁審批；年度考核成果的兌現(xiàn)體目前年終獎(jiǎng)的發(fā)放上，詳細(xì)年終獎(jiǎng)總額根據(jù)集團(tuán)總體年度目的績(jī)效考核成果確定，詳細(xì)措施見(jiàn)《年終獎(jiǎng)方案》(另附)。七、年終薪酬等級(jí)和職位調(diào)整一、年度個(gè)人績(jī)效考核成果為91(含)分以上的，年度末，其薪酬等級(jí)可上調(diào)一級(jí)，或者其職務(wù)根據(jù)崗位空缺狀況可上調(diào)一級(jí)(是必備條件，不是充足條件);二、年度個(gè)人績(jī)效考核成果為60分(不含)如下的，年度末，其薪酬等級(jí)可下調(diào)一級(jí)，或者職務(wù)可下調(diào)一級(jí)；(是必備條件，不是充足條件);考核者考核打分時(shí)，要與被考核者進(jìn)行溝通，明確被考核者工作的亮點(diǎn)和局限性，并以積極的態(tài)度提出期望，同步在《考核表》對(duì)應(yīng)部分填寫(xiě)反饋意見(jiàn)，交由被考核者確認(rèn)簽字。二、績(jī)效跟蹤通過(guò)績(jī)效溝通，對(duì)工作中存在的問(wèn)題，找出處理的措施，改善績(jī)效，完畢工作目的；在約定期間內(nèi)如無(wú)合法理由，再不能完畢者，該項(xiàng)雙倍扣分。在績(jī)效考核過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平看待或?qū)己顺晒挟愖h，有權(quán)在考核結(jié)束后(考核成果告知到被考核者)3個(gè)工作日內(nèi)向主管總監(jiān)/副總經(jīng)理提出申訴；如對(duì)申訴成果有不一樣意見(jiàn)，在申訴成果出來(lái)(申訴成果告知到被考核者)3個(gè)工作日內(nèi)可向行政部提出二次申訴，分企業(yè)總經(jīng)理的評(píng)估成果為分企業(yè)員工考核最終止果，總企業(yè)總裁的評(píng)估成果為總企業(yè)員工考核的最終止果。部門考核成果的申訴，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)在考核結(jié)束后(考核成果告知到被考核者)3個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，分企業(yè)直接向總經(jīng)理提出申訴，總企業(yè)直接向總裁提出申訴。受訴人自接到申訴之日起，3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，總裁(總經(jīng)理)的評(píng)估成果為最終止果。歸檔規(guī)定員工的考核文檔統(tǒng)一由行政部進(jìn)行統(tǒng)一保管，在職工工的考核文檔一直保留，離職工工的考核文檔保留至員工離職后一年。行政部根據(jù)集團(tuán)檔案管理制度，對(duì)考核文檔進(jìn)行歸類管理，以以便查閱，妥善保留考核文考核文檔是重要的人事檔案，行政部要實(shí)行分級(jí)保密管理措施，防止考核文檔被無(wú)關(guān)者查1、董事長(zhǎng)/集團(tuán)總裁/行政總監(jiān)在需要時(shí)可以查閱所有員工的考核文檔。2、分企業(yè)總經(jīng)理在需要時(shí)可以查閱本分企業(yè)所有員工的考核文檔。3、部門總監(jiān)/其他副總經(jīng)理在需要時(shí)可以查閱分管部門員工的考核文檔。4、員工需要時(shí)可以查閱本人的考核文檔。5、超過(guò)以上范圍的查閱者，需要提交書(shū)面申請(qǐng)匯報(bào)，由行政部審核，總經(jīng)理審批后才能進(jìn)行查第十章附則第二十七條解釋與修訂本管理制度由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第二十八條頒布與實(shí)行本管理制度經(jīng)集團(tuán)總裁審批后頒布，自頒布之日起實(shí)行；本制度頒布實(shí)行后，原先與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。員工績(jī)效考核申訴表申訴人所在部門主管總監(jiān)/副總經(jīng)理意見(jiàn)(第一次申訴):行政部意見(jiàn)：(二次申訴):集團(tuán)總裁(分企業(yè)總經(jīng)理)意見(jiàn)(二次申訴):部門績(jī)效考核申訴表申訴部門名稱 分企業(yè)總經(jīng)理季度經(jīng)營(yíng)目的考核表2023年1-3月份考核項(xiàng)目財(cái)務(wù)目的重點(diǎn)工作工程進(jìn)度管理指標(biāo)工作8業(yè)文化建設(shè)成績(jī)匯總備注：1、分企業(yè)整體季度考核指標(biāo)和考核成果，以集團(tuán)企業(yè)總裁最終的審批為準(zhǔn)；2、安全文建筑裝飾材料、重點(diǎn)景觀和小品構(gòu)件存在質(zhì)量問(wèn)題，為嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，其他為一般質(zhì)量問(wèn)題部門月度績(jī)效考核表部門部門時(shí)間目的承諾(數(shù)量、質(zhì)量規(guī)定)平常性工作新增工作部門配合工作未完畢工作及原因被考核者確認(rèn)簽名考核者確認(rèn)簽名部門配合評(píng)分細(xì)則非常重視團(tuán)體之間的協(xié)作，積極協(xié)助其他部門成功完畢工作重視團(tuán)體之間協(xié)作，不僅認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，并且提出有價(jià)值的提議。8比較重視團(tuán)體之間協(xié)作，可以認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，修正個(gè)人的工作設(shè)想。6基本做到團(tuán)體之間協(xié)作，可以維持一般合作關(guān)系，對(duì)他人合理化提議不抗拒。4不重視團(tuán)體之間協(xié)作，缺乏合作精神，缺乏團(tuán)體溝通，很難聽(tīng)取他人意見(jiàn)2部門時(shí)間目的承諾(數(shù)量、質(zhì)量規(guī)定)5原因被考核者確認(rèn)簽名考核者確認(rèn)簽名自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)體工作氣氛86團(tuán)體合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作偶有不良影響42