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文檔簡介

目的性在地推拓店過程中,大多數(shù)遭遇的往往是前臺接待人員,他們疲于應(yīng)對每天上門的各類推銷,也從友情接待已經(jīng)逐漸變成了拒絕、排斥,所以基于第一親和度的角度,做出以下話術(shù)場景參考。身份定位:在對外拓店過程中遇到的不接待、不回答、不知道問題:轉(zhuǎn)變身份角色:你好,我是美業(yè)協(xié)會的。到這邊來采風(fēng),借你這地歇兩分鐘?方便吧?。ㄋ悸罚翰皇窍M者,也不是推銷者,中間身份消除隔閡感,針對前臺和直接負責(zé)人接觸時基本上可以把接下來的話題進行下去。)2、如何獲取對方店內(nèi)信息:去年美容院好多老板都虧了,大環(huán)境下業(yè)績下降。你們這塊遇到有受到波及嗎?比如拓客、人員流失、虧損經(jīng)營什么的?恩,我大概了解了。你們家的項目主要都有哪些?主營的特色是產(chǎn)品還是服務(wù)手法?對于拓客問題,你們平常有什么解決思路嗎?思路:挖掘?qū)Ψ酵袋c,不管生意好壞,都會出現(xiàn)這類問題。了解對方項目,對于產(chǎn)品及服務(wù)的側(cè)重點。側(cè)重產(chǎn)品接下來說精油,側(cè)重服務(wù),接下來說服務(wù)很少有具體執(zhí)行性思路的,多數(shù)都是概念性想法無實踐可能性。給對方一個你能幫他解決問題的路徑。如何把信息反饋給決策人恩,店內(nèi)營業(yè)情況對你們的收入有影響嗎?據(jù)我之前了解的,你們一月薪水可是不少動不動好幾萬呢。今年年初的美容行業(yè)調(diào)查大會上我認識了一個老師,他對于這塊特別厲害,我把他介紹給你聊聊吧。學(xué)些銷售或者服務(wù)的小技巧什么的,這樣你不就厲害啦!對于你們這塊的問題,我基本上了解清楚了。這些問題也是很頭痛,接下來我們會跟市工商聯(lián)研究出一些相應(yīng)的解決辦法及政策,完后對你們這些商家給出一些建議性措施。你把你們的聯(lián)系方式給我留一份,到時候出結(jié)果了你們也參考參考。思路:業(yè)績下滑,自身利益受損,引發(fā)對于這個問題的關(guān)注度。套出對方微信,二次聯(lián)系,并探知決策人在店時間,推薦某資深老師目前在京,有多年拓客營銷經(jīng)驗,可前往店內(nèi)直接面對決策人,達到二次營銷。(缺產(chǎn)品聊產(chǎn)品,缺服務(wù)聊服務(wù))第三方身份獲取對方微信等信息,適時性時間點推出專家老師到店指導(dǎo)身份信息落實我們是做移動美業(yè)電商的,在行業(yè)前景中很是得到協(xié)會的看中,再加上我們手頭也有不少專業(yè)老師及供貨商的信息,所以

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