工作總結(jié)目標(biāo)專項(xiàng)方案專項(xiàng)措施

工作總結(jié)二○一○年十一月部門在全方面圍繞以“保安全就是促穩(wěn)定、“促穩(wěn)定就是求發(fā)展”為總目標(biāo)。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在弟兄部門幫助配合下，在大家共同努力，很好完成了年度企業(yè)給予各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡欉^(guò)去十二個(gè)月，我們雖取得了部分成績(jī)，但同時(shí)也暴露出不少問(wèn)題，成績(jī)只能代表過(guò)去。展望新十二個(gè)月，我們信心百倍，干勁十足，我們堅(jiān)信在里,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,我們會(huì)愈加努力有計(jì)劃有組織開展各項(xiàng)工作,不停總結(jié)出工作中問(wèn)題點(diǎn)，找準(zhǔn)工作出發(fā)點(diǎn)，從而努力圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。安保部在整個(gè)廣場(chǎng)擔(dān)負(fù)著治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)等多項(xiàng)安全工作，工作關(guān)鍵性和必需性關(guān)系著整個(gè)廣場(chǎng)安全穩(wěn)定和正常經(jīng)營(yíng)秩序。為了愈加好完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)以下：一、治安管理力度有提升，廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序安全有序。1、強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，分工明確，落實(shí)責(zé)任制，旺季市場(chǎng)防偷、防盜方法制訂立即有效。部門在去年工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，不停強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，將各班組工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)深入進(jìn)行了明確和考評(píng)，尤其是針對(duì)關(guān)鍵時(shí)間段管理。對(duì)天天早晚“兩個(gè)5至7點(diǎn)”巡場(chǎng)檢驗(yàn)，加大了巡查檢驗(yàn)頻率和力度。由各班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)所屬值班人員進(jìn)行分區(qū)定崗，落實(shí)責(zé)任，分工明確。整年度在清場(chǎng)檢驗(yàn)商戶未鎖門有93家，因涉嫌有可疑跡象進(jìn)行監(jiān)視、跟蹤累計(jì)300人次，整年共抓獲小偷12名，配合市場(chǎng)派出所抓獲手機(jī)行騙案1起，抓獲現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施偷竊4名移交市場(chǎng)派出所處理，抓獲吸毒2人，極大得到了商戶好評(píng)。2、堅(jiān)持“服務(wù)就是管理，管理就是服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，忠實(shí)推行安保職能。部門在堅(jiān)持天天例行清場(chǎng)過(guò)程中，先由當(dāng)班值班員對(duì)劃分區(qū)域進(jìn)行巡場(chǎng)檢驗(yàn)，然后由夜班老師傅進(jìn)行再巡場(chǎng)檢驗(yàn)。整年度在清場(chǎng)檢驗(yàn)過(guò)程中拾到拖車7部，模特52個(gè)，衣物200余件套。拾到用戶錢包4個(gè)，幫助用戶找回小孩8人次，拾到用戶手機(jī)4部，所拾到物品統(tǒng)一由當(dāng)班值班員送交安保部辦公室進(jìn)行登記，次日再由值班員通知商戶查對(duì)后再領(lǐng)取。這些做法極大受到了商戶好評(píng)，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)8萬(wàn)元人民幣。收到商戶錦旗9面，感謝信6封。3、立即化解矛盾，突發(fā)事件專員處理成效顯著。部門結(jié)合去年廣場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件案例，經(jīng)過(guò)不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、做法，把日常糾紛分成不一樣類型：商戶和用戶售后糾、經(jīng)濟(jì)利益糾紛、扁擔(dān)和商戶物流糾紛、商戶和商戶競(jìng)爭(zhēng)糾紛、商戶和安保管理員糾紛、安保員和用戶糾紛、針對(duì)不一樣類型制訂不一樣方法。首先確保不因隊(duì)職員作管理方法不妥造成投訴和糾紛，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立良好安保形象。利用工作時(shí)間組織各班組人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練6余次，經(jīng)過(guò)這種形式不僅鍛煉了職員突發(fā)事件處理能力同時(shí)也有效激發(fā)了職員之間協(xié)調(diào)溝通能力，從而也增強(qiáng)了團(tuán)體合作精神。在由部門主管（呂杰）率領(lǐng)下，整年共處理化解、調(diào)解各類糾紛累計(jì)120多起，移交派出所處理有6起，本年度刑事案件為零起。重大治安事故為零，切實(shí)確保了無(wú)重大事故發(fā)生，有效確實(shí)保了廣場(chǎng)安全穩(wěn)定。二、消防安全宣傳教育力度有提升，消防意識(shí)不停增強(qiáng)，消防責(zé)任明確，完善消防檢驗(yàn)制度，確保了消防工作安全穩(wěn)定。1、加強(qiáng)宣傳教育力度，增強(qiáng)消防意識(shí)。配合區(qū)消防大隊(duì)及區(qū)政府組織張貼各類消防橫幅40余條，各類消防知識(shí)口號(hào)100余幅，發(fā)放各類消防圖冊(cè)200余冊(cè)。2、堅(jiān)持例行消防檢驗(yàn)制度，確保安全無(wú)隱患。消防工作是廣場(chǎng)各項(xiàng)工作關(guān)鍵工作，部門以堅(jiān)持每個(gè)月15日對(duì)各樓層商戶進(jìn)行大功率電器安全檢驗(yàn)，整年共組織了16次，收繳電飯煲2個(gè)，配合現(xiàn)場(chǎng)部禁煙達(dá)30余次。在今年三樓、五樓裝修期間，查處夜間裝修吸煙60余人次，查處火災(zāi)隱患4起，因違反裝修施工要求而引發(fā)火災(zāi)隱患有5起。針對(duì)裝修商戶進(jìn)行了《加班證》辦理，對(duì)需要?jiǎng)踊饐挝缓蛡€(gè)人辦理《動(dòng)火證》，有效確保了火災(zāi)發(fā)生。3、組建義務(wù)消防隊(duì)，開展消防技能訓(xùn)練、比賽、演練，不停提升消防隊(duì)伍水平。今年以來(lái)共組織消防知識(shí)訓(xùn)練10場(chǎng)，組織各班進(jìn)行消防訓(xùn)練（水帶連接）60余次，組織消防比賽4次，組織到漢正街消防中隊(duì)觀摩學(xué)習(xí)、訓(xùn)練2次，參與武漢市消防比賽2次，并榮獲市消防比賽（水帶出水比賽）第4名好成績(jī)。極大鼓舞了隊(duì)員訓(xùn)練熱情，活躍了訓(xùn)練氣氛。參與區(qū)消防演練4場(chǎng)，并參與了授旗儀式，正式成立了漢正街民兵消防應(yīng)急隊(duì)。三、加強(qiáng)了車場(chǎng)管理力度，不停控制車場(chǎng)秩序，圓滿完成了企業(yè)下達(dá)收費(fèi)任務(wù)。1、加大了車場(chǎng)管理力度，不停規(guī)范進(jìn)出、停放秩序。按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求和外圍廣場(chǎng)工作需要，部門選派2人對(duì)3號(hào)門進(jìn)行了專員管理，由當(dāng)班值班員幫助配合管理為主，不停對(duì)門口麻木、拖車、摩進(jìn)行勸導(dǎo)和阻止。尤其是今年10月以來(lái)，在當(dāng)班下班后組織所屬人員進(jìn)行繞外圍廣場(chǎng)清理后，車場(chǎng)亂停亂放現(xiàn)象顯著得到改善和控制。2、引進(jìn)外來(lái)車輛，增加廣場(chǎng)收入。今年八九份來(lái)，在部門主管策劃安排下，引進(jìn)外來(lái)車輛進(jìn)入廣場(chǎng)進(jìn)行停放，同時(shí)帶動(dòng)了廣場(chǎng)內(nèi)部消費(fèi)。在一定程度上活躍了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氣氛。3、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，車場(chǎng)秩序控制正常。今年以來(lái)在原日收入1000元左右提升到1200元，同時(shí)收費(fèi)和經(jīng)濟(jì)掛鉤，激勵(lì)了收費(fèi)員主動(dòng)性。負(fù)二樓停車場(chǎng)夜間車輛少，為了浪費(fèi)資源，廣泛聽取和采納了收費(fèi)員提議，下調(diào)了夜間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有效增加了收費(fèi)完成了年度收費(fèi)任務(wù)。四、加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)，加大了隊(duì)伍管理力度，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。1、加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)技能。對(duì)新進(jìn)隊(duì)員部門配合行政人事部進(jìn)行了為期7天業(yè)務(wù)和崗位技能訓(xùn)練，以老帶新，采取先培訓(xùn)，再試崗、后考評(píng)再分配標(biāo)準(zhǔn)。2、開展常常性思想教育活動(dòng)，重視后勤保障，穩(wěn)定隊(duì)員思想。今年以來(lái)安保部宿舍依據(jù)樓層施工裝修需要共進(jìn)行了5次搬遷，立即幫助隊(duì)員處理住宿、澡堂、空調(diào)、被服發(fā)放等工作跟蹤和落實(shí)。充足利用每七天部門周例會(huì)對(duì)各班人員思想情況進(jìn)行摸底和談心交流活動(dòng)，。立即購(gòu)置和發(fā)放了秋冬裝、大衣，立即控制和穩(wěn)定了隊(duì)員思想情緒。五、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)和食堂管理，后勤保障有力。1、倉(cāng)庫(kù)巡視檢驗(yàn)力度有提升，巡查頻率范圍有增強(qiáng)。同時(shí)利用周例會(huì)匯報(bào)情況進(jìn)行總結(jié)和改善，有效確實(shí)保了倉(cāng)管安全穩(wěn)定。倉(cāng)庫(kù)在管理過(guò)程采取了多區(qū)域分崗定責(zé)制，同時(shí)在各點(diǎn)位上設(shè)置了值班簽到表，不定時(shí)對(duì)各點(diǎn)位進(jìn)行巡查簽到。尤其是針對(duì)各商戶進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)拿貨，一律堅(jiān)持憑《出入證》進(jìn)行核實(shí)后方可進(jìn)入。在今年樓層中庭增加升降梯施工過(guò)程中，在各中庭處增派了專員進(jìn)行定崗，有效預(yù)防了火災(zāi)隱患，從而確保了倉(cāng)庫(kù)安全穩(wěn)定。2、重視衛(wèi)生，合理搭配，改善伙食。后勤保障是關(guān)系到全體工作人員身心健康。每個(gè)月由汪麗萍負(fù)責(zé)制訂食堂菜譜和采購(gòu)，常常和食堂老師傅一起就怎樣改善伙食標(biāo)準(zhǔn)和口味進(jìn)行探討，不停改善，較大程度上滿足了職員要求。在降低成本方面，每七天進(jìn)行菜價(jià)調(diào)查、對(duì)比，對(duì)大批量干菜、食油、大米等食品到批發(fā)廣場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)，降低了生活費(fèi)用。今年以來(lái)，食堂前后進(jìn)行了1次搬遷和3次調(diào)整，食堂衛(wèi)生管理工作基礎(chǔ)穩(wěn)定，同比去年大有提升。六、重視業(yè)余文化生活，營(yíng)造拴心留人生活氣氛。1、組織進(jìn)行節(jié)日文化活動(dòng)，提升集體意識(shí)。今年以來(lái)，部門利用工作這余，組織了中秋晚會(huì)暨歌詠比賽等活動(dòng)，極大豐富了節(jié)日文化生活，同時(shí)也增強(qiáng)了集體觀念。2、立足現(xiàn)有條件，廣泛深入開展形式多樣文體活動(dòng)。在現(xiàn)在宿舍現(xiàn)有條件下，重新設(shè)置了乒乓球桌等，安裝了有線電視5個(gè)，有效改善了生活條件。部門存在關(guān)鍵問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)還不夠完善，責(zé)任權(quán)限分工還不夠明確，具體表現(xiàn)在分工責(zé)任制方面。日常部門值班制度落實(shí)不到位，尤其表現(xiàn)在節(jié)假日方面，值班在位情況不是很好。對(duì)各班組隊(duì)伍管理缺乏連貫性，力度不大，方法還不夠靈活。具體表現(xiàn)為有問(wèn)題就抓一下，緊一下，沒(méi)有形成一個(gè)長(zhǎng)久有效機(jī)制。日常檢驗(yàn)考評(píng)制度落實(shí)不到位。表現(xiàn)在對(duì)各班組日常值班有進(jìn)行檢驗(yàn)考評(píng)講評(píng)方面還有待深入改善。對(duì)各班人員編制調(diào)配還不夠合理，造成有班人多，有班人比較少等參差不齊等現(xiàn)象，從而也造成上班期間人員分配崗位有漏洞。對(duì)入職人員教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練等次數(shù)不夠多，幫帶力度不夠大，表現(xiàn)在新入職人員直接由各班進(jìn)行試崗后上崗，沒(méi)有真正形成考評(píng)合格后才上崗制度。對(duì)所屬人員被服發(fā)放及管理上做得還不夠到位，尤其是季度性換裝方面不立即，不統(tǒng)一，缺乏提前準(zhǔn)備意識(shí)。業(yè)余文體活動(dòng)組織不夠，硬軟件設(shè)施配套不夠多，造成人員外出現(xiàn)象普遍增多。對(duì)日常樓層內(nèi)關(guān)鍵及關(guān)鍵部位防范檢驗(yàn)力度不夠，人員安排有漏洞，安全防范方法不夠具體。尤其表現(xiàn)在各樓層施工現(xiàn)場(chǎng)及動(dòng)火部位。晚間人員備勤及宿舍管理力度不夠大，具體表現(xiàn)在晚間人員外出方面尤為突出。配合其它部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理方面意識(shí)不強(qiáng)，協(xié)調(diào)性不夠。比如：清理占道、禁煙等方面。所屬班組隊(duì)員服從命令意識(shí)還不夠強(qiáng)，有時(shí)不能做到令行嚴(yán)禁。班長(zhǎng)骨干帶頭模范作用發(fā)揮不夠顯著。在處理突發(fā)事件上處理方法上夠靈活，造成了部分無(wú)須要矛盾。針對(duì)以上問(wèn)題制訂計(jì)劃方法以下：工作計(jì)劃目標(biāo)二○一○年十二月是品牌廣場(chǎng)繼續(xù)健康發(fā)展又十二個(gè)月，也是品牌廣場(chǎng)全方面完成加層裝修，提檔升級(jí)搞活市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵十二個(gè)月，同時(shí)給我們部門安全保衛(wèi)工作提出了更高要求，更高管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們將根據(jù)企業(yè)指導(dǎo)精神全方面落實(shí)到整個(gè)工作中。努力確保廣場(chǎng)消防、治安、施工安全、經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定正常，現(xiàn)將工作目標(biāo)方案制訂以下：1、全方面完成各班組人員配置和結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力爭(zhēng)取在二月初完成。2、全方面完成對(duì)安保隊(duì)員新式制服訂購(gòu)和發(fā)放工作，提升品牌安保隊(duì)伍形象，爭(zhēng)取在三月份由劉經(jīng)理負(fù)責(zé)完成落實(shí)。3、制訂和實(shí)施對(duì)安保隊(duì)員績(jī)效考評(píng)制度，由劉經(jīng)理負(fù)責(zé)督察吳木喬幫助完成，具體時(shí)間從元月一日起開始實(shí)施。4、制訂每七天工作計(jì)劃，采取有效、合理、科學(xué)方法對(duì)安保隊(duì)員進(jìn)行系統(tǒng)全方面學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、訓(xùn)練、比賽、考評(píng)等制度。全方面提升安保隊(duì)員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。5、加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)員幫扶管理力度，即主管對(duì)一班，劉經(jīng)理對(duì)二班，何濤對(duì)三班，工程部馮力對(duì)加層協(xié)調(diào)班，吳木喬對(duì)機(jī)動(dòng)班，廣泛深入開展互幫互學(xué)等活動(dòng)，以此來(lái)推進(jìn)整體安保隊(duì)伍建設(shè)管理水平。6、不停加強(qiáng)對(duì)執(zhí)勤期間巡查指導(dǎo)力度，天天由督察組織當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)外進(jìn)行崗位檢驗(yàn)指導(dǎo)和清場(chǎng)工作，從而嚴(yán)厲隊(duì)伍管理和組織紀(jì)律性。7、確保安全穩(wěn)定無(wú)事故，火災(zāi)隱患控制在零起，群體偷竊控制在零起，旺季市場(chǎng)小偷每個(gè)月控制在5起以內(nèi)，淡季市場(chǎng)小偷每個(gè)月控制在3起以內(nèi)，旺季市場(chǎng)組織成立便衣反扒隊(duì)深入廣場(chǎng)內(nèi)外進(jìn)行暗防，最大程度降低偷竊事件案發(fā)率。8、加強(qiáng)和堅(jiān)持對(duì)安保隊(duì)員《安保員值班統(tǒng)計(jì)本》檢驗(yàn)簽字制度。9、深入完善和健全《安保管理工作手冊(cè)》和《崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》等。10、加強(qiáng)安保宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和示范設(shè)制和管理力度，天天由督察組織各班長(zhǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)選。11、每個(gè)月組織召開安保部?jī)?yōu)異職員表彰大會(huì)，關(guān)鍵以發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、拍照后放入廚窗，并以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為鋪，以此來(lái)激發(fā)隊(duì)員榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性。11、建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、思想素質(zhì)高、作風(fēng)紀(jì)律硬骨干隊(duì)伍，貯備一批優(yōu)異人才。安保部劉志偉 11月13日工作方法二○一○年十一月轉(zhuǎn)變思想觀念，端正態(tài)度，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。1、結(jié)合目前安保實(shí)際情況在12月1日組織召開一次全體安保大會(huì)，針對(duì)目前安保隊(duì)伍中存在普遍問(wèn)題和突出問(wèn)題進(jìn)行剖析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸收教訓(xùn)，制訂方案采取方法,2、12月20日組織召開一次新年度工作動(dòng)員大會(huì)，各班長(zhǎng)將班組工作目標(biāo)及方法進(jìn)行演講，個(gè)人也要制訂個(gè)人年度工作目標(biāo)和方法。經(jīng)過(guò)這種方法來(lái)強(qiáng)化思想上認(rèn)識(shí)和提升。3、堅(jiān)持每七天一下午14時(shí)安保例會(huì)和每七天五下午18：30分全體安保大會(huì)制度。4、每七天組織召開一次思想政治教育課，摸清本周人員思想狀態(tài),立即掌握和了解所屬人員思想以調(diào)整人員崗位需要。（一）強(qiáng)化消防責(zé)任意識(shí)，不停提升消防業(yè)務(wù)技能，做到防范于未然。1、嚴(yán)格實(shí)施《中國(guó)消防法》和《公安部61號(hào)令》，落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針，確保大樓安全。2、由安保部所屬隊(duì)員組建義務(wù)消防隊(duì)，開展常常性消防演練活動(dòng)。3、天天由當(dāng)班值班人員對(duì)消防器材、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視檢驗(yàn)并做好統(tǒng)計(jì)，確保設(shè)備（設(shè)施）處于完好狀態(tài)。4、主動(dòng)開展防火宣傳教育活動(dòng)，定時(shí)配合現(xiàn)場(chǎng)部等相關(guān)部門對(duì)各樓層通道進(jìn)行清理，確保消防通道通暢。5、當(dāng)班班負(fù)責(zé)對(duì)大樓內(nèi)安全隱患，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即匯報(bào)并報(bào)相關(guān)部門整改。6、天天由督察組織各班長(zhǎng)對(duì)各崗位人員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢驗(yàn)，不停宣導(dǎo)崗位人員對(duì)禁煙管理力度和各樓層通道處防火檢驗(yàn)工作。天天上班后各樓層崗位人員必需對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即匯報(bào)處理并做好統(tǒng)計(jì)。7、每個(gè)月進(jìn)行不少于2次消防知識(shí)培訓(xùn)和水帶連接訓(xùn)練等，不停強(qiáng)化消防意識(shí)，提升消防技能。8、每個(gè)月組織在3號(hào)門進(jìn)行消防比賽和演練活動(dòng)，從而增強(qiáng)消防訓(xùn)練氣氛，增強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)急處理能力。9、由加層協(xié)調(diào)班負(fù)責(zé)對(duì)裝修樓層現(xiàn)場(chǎng)施工及關(guān)鍵部位消防安全檢驗(yàn)，組織專班對(duì)夜間裝修樓層進(jìn)行不間斷巡視檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)違規(guī)操作及安全隱患立即進(jìn)行阻止做好統(tǒng)計(jì)并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。10、對(duì)不按要求施工（裝修）單位和個(gè)人視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰或責(zé)令停工整理處理，確保施工安全有序進(jìn)行。（二）加強(qiáng)對(duì)治安主關(guān)鍵區(qū)域防范檢驗(yàn)力度，降低偷竊案發(fā)率。1、每個(gè)月組織開展常常性職業(yè)道德教育和崗位職責(zé)培訓(xùn)，不停提升安全管理水平。2、嚴(yán)格實(shí)施各門崗人員貨包進(jìn)入管理，尤其是要加大對(duì)晚間人員及貨包進(jìn)出登記核實(shí)檢驗(yàn)力度。3、做好廣場(chǎng)周圍秩序維護(hù)工作，確保停車場(chǎng)良好停車秩序。4、接到用戶投訴，立即和客服中心溝通處理。5、對(duì)關(guān)鍵樓層和區(qū)域安排2人以上進(jìn)行頻繁巡查，由督察班長(zhǎng)聯(lián)合進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，預(yù)防被盜。6、旺季市場(chǎng)組織成立反扒專班進(jìn)行便衣巡查及抓捕工作。7、利用廣場(chǎng)廣播和隊(duì)員宣講等形式對(duì)商戶進(jìn)行提醒和勸導(dǎo)工作。讓每個(gè)人切實(shí)增強(qiáng)安全防范意識(shí)。8、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵時(shí)間段巡場(chǎng)清場(chǎng)工作，尤其是早5點(diǎn)至7點(diǎn)，下午17點(diǎn)至19點(diǎn)和班次交接時(shí)間管理。9、加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)慣偷及可疑人員監(jiān)視和情況掌握，立即有效進(jìn)行匯報(bào)、抓捕和扭送公安處理，不停增強(qiáng)安全防范意識(shí)。10、對(duì)當(dāng)班執(zhí)勤過(guò)程中抓捕小偷等犯罪分子當(dāng)場(chǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表彰，不停提升工作主動(dòng)性和發(fā)明性。11、每七天經(jīng)過(guò)安保例會(huì)進(jìn)行分析掌握偷竊分子行蹤和相關(guān)情況，果斷給予打擊，確保偷竊案發(fā)率。二、健全班組建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理，完善制度。1、在12月份重新調(diào)整班組結(jié)構(gòu)，將現(xiàn)有四個(gè)班重新調(diào)整為五個(gè)班，即一班、二班、三班、機(jī)動(dòng)班、加層協(xié)調(diào)班，明確各自職能權(quán)限和責(zé)任。2、注意整體利益，群策群利，只分專業(yè)不分工作；對(duì)自己崗位100%負(fù)責(zé)；經(jīng)過(guò)相互信任和坦率溝通去正視問(wèn)題，處理問(wèn)題；百分之百地支持決定，時(shí)刻抱著感恩心。3、在部門內(nèi)形成由經(jīng)理總負(fù)責(zé)，主管直接管理各班，督察負(fù)責(zé)監(jiān)督各班管理及運(yùn)轉(zhuǎn)情況，班長(zhǎng)具體抓班組人員管理，骨干負(fù)責(zé)幫助班長(zhǎng)抓好人員培訓(xùn)及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面落實(shí)等工作。4、堅(jiān)持每七天一安保例會(huì)和每七天五安何大會(huì)等制度落實(shí)。5、堅(jiān)持每七天一次學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)等工作。6、堅(jiān)持和落實(shí)天天由督察及各班長(zhǎng)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)外崗位人員情況檢驗(yàn)制度。7、堅(jiān)持做好每個(gè)月底對(duì)所屬隊(duì)員思想狀態(tài)摸底和促膝談心等活動(dòng)。四、重視引導(dǎo)，加大管理力度，不停強(qiáng)化機(jī)制。1、要堅(jiān)持對(duì)安保隊(duì)員思想政治教育，不停宣導(dǎo)工作關(guān)鍵和相關(guān)注意事項(xiàng)，不停增強(qiáng)工作責(zé)任心。2、嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行管理，切實(shí)強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)隊(duì)伍紀(jì)律性。3、加強(qiáng)對(duì)職員培訓(xùn)，不停提升工作能力，充足發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員主動(dòng)性和發(fā)明性。4、樹立經(jīng)典，讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)有楷模、趕有目標(biāo)，引導(dǎo)職員形成主動(dòng)向上、努力工作氣氛。并對(duì)連續(xù)三個(gè)月以被評(píng)為優(yōu)異職員給予獎(jiǎng)勵(lì)并作班長(zhǎng)骨干培養(yǎng)對(duì)象。5、適時(shí)、適度增加職員福利待遇，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增加前提下，對(duì)工作表現(xiàn)突出、工作年限長(zhǎng)、工作主動(dòng)主動(dòng)并取得成效和對(duì)企業(yè)做出一定貢獻(xiàn)職員要提升待遇水平，并給獎(jiǎng)勵(lì)。廣泛形成“比、學(xué)、趕、幫、超”等活動(dòng)氣氛。6、天天堅(jiān)持由各班長(zhǎng)組織對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢驗(yàn)，加大對(duì)晚間人員在位管理，確保人員在位率，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。五、加強(qiáng)思想溝通，理順關(guān)系。1、堅(jiān)持做好每七天一安保例會(huì)及每七天五安保大會(huì)制度，讓每個(gè)職員暢所欲言，集思廣益，不停增強(qiáng)隊(duì)伍集體榮譽(yù)感。2、每個(gè)月月底由各班長(zhǎng)組織召開思想交流會(huì)，經(jīng)過(guò)促膝談心來(lái)立即了解和掌握每個(gè)隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，便于工作開展和落實(shí)。3、充足利用優(yōu)異隊(duì)員和工作能力表現(xiàn)突出隊(duì)員充當(dāng)骨干對(duì)象，從而來(lái)分擔(dān)和減輕班組工作任務(wù)，達(dá)成齊抓共管目標(biāo)。4、強(qiáng)化服從意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，做到一級(jí)服從一級(jí)，堅(jiān)持完成和落實(shí)上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。5、發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即進(jìn)行匯報(bào)、溝通、交流及妥善處理，不停理順上下級(jí)之間關(guān)系。6、廣泛開展業(yè)務(wù)文化活動(dòng)，不停增強(qiáng)集體意識(shí)，以主人翁姿態(tài)融入到集體中來(lái)，從而增強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍凝聚力、號(hào)召力，以形成強(qiáng)有力戰(zhàn)斗力。以上是工作方案及方法，如有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，以愈加飽滿熱情和主動(dòng)和工作狀態(tài)和責(zé)任完成年度企業(yè)給予各項(xiàng)工作任務(wù)。安全目標(biāo)管理方案結(jié)合工作實(shí)際，用科學(xué)發(fā)展觀和“安全發(fā)展”標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建友好廣場(chǎng)。從集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略高度和實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”方針，以保障企業(yè)生命和財(cái)產(chǎn)安全，以預(yù)防事故發(fā)生為關(guān)鍵，以提升安全管理水平為目標(biāo)。全方面落實(shí)安全管理責(zé)任制，強(qiáng)化安全管理檢驗(yàn)，專題整改，定時(shí)開展安全管理大檢驗(yàn)和隱患排查。廣泛開展安全防范宣傳教育活動(dòng)，不停提升職員及商戶安全意識(shí)和素質(zhì)，逐步實(shí)現(xiàn)安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為此，安全管理目標(biāo)緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變見(jiàn)解，端正態(tài)度，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)”為安全管理導(dǎo)向。來(lái)確定安全管理工作目標(biāo)，深入提升本部門安全工作管理水平。責(zé)任范圍:

負(fù)責(zé)廣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)、消防、治安、防事故、預(yù)防突發(fā)事件安全管理工作；負(fù)責(zé)各班安全宣傳指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。

一、安全控制指標(biāo)各類事故死亡人數(shù)控制為0。偷竊目標(biāo)3起，同比去年案件中控制在5%。消防目標(biāo)整年無(wú)重大火災(zāi)事故。關(guān)鍵部位事故為零。消防電氣、焊接事故為零。人員流動(dòng)率流失90%，在去年基礎(chǔ)上控制在5%。培訓(xùn)合格率達(dá)成同去年，控制在70%。安全管理工作目標(biāo)

一、認(rèn)真落實(shí)實(shí)施黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和工作布署，把安全工作列入部門關(guān)鍵議事日程，制訂本部門總體安全工作計(jì)劃，依據(jù)“部門監(jiān)管”標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管好本部門內(nèi)安全工作。每季最少召開一次安全工作專題會(huì)議，行政一把手每?jī)蓚€(gè)月主持召開一次安全工作委員會(huì)以，會(huì)議分管領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月召開一次安全例會(huì)、分析、研究、布署本部門安全工作。

二、繼續(xù)完善落實(shí)各級(jí)、各部門、各崗位安全工作責(zé)任制和各項(xiàng)安全工作管理人員、經(jīng)費(fèi)、裝備、工作四到位，建立安全工作時(shí)時(shí)有些人抓、事事有些人管，“橫到邊，縱到底，分級(jí)負(fù)責(zé)”三級(jí)安全工作監(jiān)管體系。

三、強(qiáng)化安全工作目標(biāo)管理，健全安全目標(biāo)考評(píng)體系，明確年度安全工作目標(biāo)，層層簽署安全工作目標(biāo)責(zé)任書。各班長(zhǎng)簽到個(gè)人，班組人員簽到每個(gè)崗位。對(duì)安全工作目標(biāo)責(zé)任制完成情況六個(gè)月進(jìn)行一次考評(píng)，年底進(jìn)行全方面總結(jié)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

四、加強(qiáng)安全文化建設(shè)，提升全員安全文化素質(zhì)。逐層建立健全安全工作培訓(xùn)教育制度，認(rèn)真組織好各班年初全員安全工作培訓(xùn)教育工作；督促各班職員入職、上崗、班組“三級(jí)”安全教育；各班關(guān)鍵責(zé)任人、安全工作管理人員、認(rèn)真組織開展好“安全活動(dòng)月”、“百日安全無(wú)事故”競(jìng)賽、消防、交通安全、生活安全宣傳教育等各項(xiàng)安全工作宣傳教育活動(dòng)。

五、強(qiáng)化安全工作監(jiān)督檢驗(yàn)和事故隱患排查工作，把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢驗(yàn)，每十二個(gè)月最少組織四次綜合性安全工作大檢驗(yàn)；結(jié)合安全工作大檢驗(yàn)開展兩次重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查活動(dòng)，加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控和重大事故隱患整改，對(duì)檢驗(yàn)出重大危險(xiǎn)源和事故隱患要分類登記建檔管理，按要求立即上報(bào)；對(duì)關(guān)鍵單位和區(qū)域危險(xiǎn)源落實(shí)“蹲點(diǎn)包片”責(zé)任制。針對(duì)性地組織開展“雨季