安徽大學(xué)校園網(wǎng)用戶手冊及管理規(guī)定樣本

第一某些校園網(wǎng)使用闡明第一某些校園網(wǎng)使用闡明 1第一章校園網(wǎng)開戶 31.1開戶前準(zhǔn)備 31.2顧客預(yù)注冊 31.3開戶繳費 31.4客戶端下載 31.5網(wǎng)線連接與本地連接屬性設(shè)立 41.6客戶端安裝及設(shè)立 61.7客戶端使用 61.8寢室購買接入設(shè)備闡明 7第二章校園網(wǎng)銷戶 82.1銷戶對象 82.2銷戶辦理流程 8第三章故障維護(hù) 93.1網(wǎng)絡(luò)中心故障維護(hù)范疇 93.2故障維護(hù)流程 93.3網(wǎng)上報故障闡明 9第四章：CAMS顧客自助平臺使用闡明 114.1自助平臺使用 114.2顧客名及密碼管理 11第五章顧客預(yù)注冊闡明 12第六章郵箱管理 146.1郵箱預(yù)注冊 146.2郵箱開通與銷戶 156.3郵箱賬號和密碼管理 156.4郵件收發(fā)詳細(xì)使用 156.5反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)詳細(xì)使用 15第七章VPN業(yè)務(wù)使用 157.1VPN業(yè)務(wù)作用 157.2Windows(XP、win)中文版操作系統(tǒng)下設(shè)立VPN連接 167.3Windows98中文版操作系統(tǒng)下設(shè)立VPN連接 19第八章校內(nèi)WINDOWSUPDATE服務(wù)器 228.1校內(nèi)WINDOWSUPDATE業(yè)務(wù)作用 228.2支持操作系統(tǒng) 228.3客戶端機器校內(nèi)update配備辦法 228．4客戶端機器校內(nèi)update服務(wù)取消 26第九章殺毒軟件 269.1安博士殺毒軟件安裝 269.2安博士殺毒軟件使用 279.3卸載安博士殺毒軟件 28

第一章校園網(wǎng)開戶1.1開戶前準(zhǔn)備計算機、網(wǎng)卡、網(wǎng)線。計算機規(guī)定安裝網(wǎng)卡及驅(qū)動程序。1.2顧客預(yù)注冊上網(wǎng)一方面要注冊賬號，在未繳費之邁進(jìn)行預(yù)注冊。學(xué)生可以到教計中心A201注冊，也可在已開通網(wǎng)絡(luò)機器上進(jìn)行顧客預(yù)注冊。注冊網(wǎng)址是：預(yù)注冊信息在兩周內(nèi)有效，預(yù)注冊成功之后，請在一周內(nèi)辦理繳費手續(xù)，繳費成功后賬號激活。預(yù)注冊闡明見第五章。1.3開戶繳費預(yù)注冊成功之后，到教計中心A201繳費。繳費須攜帶學(xué)生證、身份證，一卡通（卡內(nèi)余額不不大于50元）。收取費用從一卡通中扣除。費用收取原則：本科生、研究生、博士生、留學(xué)生包月每月5元，教師包月每月10元，開戶繳費、續(xù)費必要交足一年費用。畢業(yè)班學(xué)生可按月續(xù)費。繳費成功后領(lǐng)取網(wǎng)線，網(wǎng)線長度2-3米。1.4客戶端下載繳費成功后，賬號已激活。此時在顧客計算機上要安裝客戶端軟件?？蛻舳讼螺d途徑：到安大當(dāng)代教誨技術(shù)中心網(wǎng)站上下載或在教計中心機器上下載。1.5網(wǎng)線連接與本地連接屬性設(shè)立將網(wǎng)線一頭插在計算機機箱后網(wǎng)卡接口處，另一頭接宿舍墻壁模塊里，此時本地連接應(yīng)當(dāng)已經(jīng)連通。本地連接設(shè)立如下，依次找控制面板-〉網(wǎng)絡(luò)連接-〉本地連接，右鍵點擊屬性選項，浮現(xiàn)本地連接屬性如圖1圖1在常規(guī)選項卡中，雙擊，進(jìn)入internet合同TCP/IP屬性選項。在常規(guī)中，選取自動獲得IP地址和自動獲得DNS服務(wù)器地址。如圖2圖2在本地連接第二個“驗證”選項卡中取消“啟用此網(wǎng)絡(luò)IEEE802.1X驗證”如圖3。圖3本地連接設(shè)立完畢。咱們可以看到本地連接狀態(tài)是暢通1.6客戶端安裝及設(shè)立顧客雙擊安裝軟件即可輕松安裝。安裝完畢后雙擊客戶端圖標(biāo)，設(shè)立客戶端屬性。點擊屬性，設(shè)立“802.1x網(wǎng)絡(luò)設(shè)立”設(shè)立選項按圖4圖4至此客戶端和本地連接均已設(shè)立完畢。1.7客戶端使用保證本地連接暢通和各項設(shè)立對的之后，打開客戶端軟件如圖5，輸入顧客名，密碼進(jìn)行連接，連接成功之后，即可上網(wǎng)。圖51.8寢室購買接入設(shè)備闡明每個學(xué)生宿舍有兩個信息點端口。如果該寢室兩個信息點端口都已開通并占用，其她同窗想接電腦上網(wǎng)，則寢室需用集線器或小型互換機，使一種信息點可供多人上網(wǎng)。同步，同寢室其她上網(wǎng)同窗需開通相應(yīng)賬號。網(wǎng)絡(luò)中心不提供此類網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，即集線器和互換機等，請有需要同窗自行購買。1.9教師上網(wǎng)客戶端用法在辦公區(qū)或教學(xué)區(qū)使用portal客戶端進(jìn)行認(rèn)證和上網(wǎng)。顧客可以依照需要，選取不同選項通過不同出口訪問網(wǎng)絡(luò)資源。pcernet-catv訪問cernet用教誨網(wǎng)出口，訪問其她資源用電信出口pcernet訪問省網(wǎng)絡(luò)資源用教誨網(wǎng)出口，訪問其她資源用電信出口pcatv訪問所有資源用網(wǎng)通出口freeip訪問教誨網(wǎng)規(guī)定免費ip走教誨網(wǎng)出口，訪問其她資源用網(wǎng)通出口第二章校園網(wǎng)銷戶2.1銷戶對象第一：上網(wǎng)賬號超過2個月余額為0顧客，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)將銷去該賬號。第二：畢業(yè)生離校，按銷戶手續(xù)辦理。第三：由于特殊因素等不能上網(wǎng)顧客，可提出銷戶申請。2.2銷戶辦理流程欲銷戶顧客從當(dāng)代教誨中心網(wǎng)站上下載銷戶申請表，填寫完畢后，遞交到網(wǎng)絡(luò)中心。網(wǎng)絡(luò)中心審批批準(zhǔn)后，銷去顧客賬號。如果顧客賬號中有余額，則憑網(wǎng)絡(luò)中心出具證明及學(xué)生證，一卡通到財務(wù)處辦理退取余額手續(xù)。退款賬號名必要與學(xué)號一致。否則不予退款。

第三章故障維護(hù)3.1網(wǎng)絡(luò)中心故障維護(hù)范疇網(wǎng)絡(luò)中心故障維護(hù)指保證各個網(wǎng)絡(luò)信息點物理連接暢通，不包括顧客操作系統(tǒng)故障維護(hù)。當(dāng)顧客連接本地連接暢通，并得到對的IP地址，就以為網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)暢通。在寢室中可以將她人電腦連在自己所插端口上，如果她人電腦可以上網(wǎng)，那么即可擬定顧客自身計算機問題，如客戶端設(shè)立錯誤。由于需維護(hù)故障諸多，維護(hù)人數(shù)較少，故顧客計算機故障自行解決。3.2故障維護(hù)流程當(dāng)顧客擬定非自身計算機故障時，可到教計中心報故障。新開戶故障一周內(nèi)不能在網(wǎng)上報故障。報故障時需填寫完整信息，不得亂報。故障申報結(jié)束后，網(wǎng)絡(luò)中心盡快將派相應(yīng)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)。3.3網(wǎng)上報故障闡明顧客到教技中心登陸故障申報系統(tǒng)。網(wǎng)上報故障是以顧客賬號和密碼為入口。登陸之后進(jìn)入主頁面如圖：點擊“故障申報”進(jìn)入故障申報環(huán)節(jié)。依照自身故障填寫故障維修申請單，填寫完后提交，系統(tǒng)提示成功即可。

第四章：CAMS顧客自助平臺使用闡明4.1自助平臺使用當(dāng)顧客賬號繳費激活后，可登陸安大首頁右下角“校園網(wǎng)”進(jìn)入cams顧客自助服務(wù)平臺，如圖6。在輸入顧客名和密碼后可進(jìn)行相應(yīng)自助服務(wù)。圖64.2顧客名及密碼管理顧客上網(wǎng)賬號激活成功后，顧客名不得修改只能是其第一次注冊名。密碼修改可在自助平臺上自行修改。密碼遺忘或被盜顧客，可憑學(xué)生證或身份證、一卡通到網(wǎng)絡(luò)中心辦理密碼修改手續(xù)。4.3賬號暫停顧客如果在某段時間內(nèi)，不想使用賬號上網(wǎng)，則可以登錄自服務(wù)系統(tǒng)，將自己賬號暫停。在賬號暫停期間，將不進(jìn)行計費。并且可依照需要隨時進(jìn)行開通。第五章顧客預(yù)注冊闡明顧客進(jìn)入預(yù)注冊頁面，如圖7圖7賬號名：學(xué)生填寫學(xué)號。顧客姓名：顧客真實姓名。顧客密碼及密碼確認(rèn)：填給該賬號密碼。證件號：學(xué)生填學(xué)號，教師填身份證號聯(lián)系方式：填能獲得聯(lián)系電話如寢室電話、手機號E-mail地址：校園網(wǎng)顧客在每開通一種賬號同步附送一種安大郵箱。如果不想要這個郵箱此項可以不填，如果填寫那么一定是學(xué)號@。填寫目是為郵箱申請做準(zhǔn)備。申請郵箱見第六章。顧客類型：在下拉菜單中選取，如本科學(xué)生房號：填開通網(wǎng)絡(luò)信息點房間號如宿舍號。工作單位：在下拉菜單中選取相應(yīng)項。

第六章郵箱管理6.1郵箱預(yù)注冊賬號預(yù)注冊成功后，如果要開通郵箱，則進(jìn)行郵箱預(yù)注冊。郵箱預(yù)注冊在地址注冊頁面如圖8圖8所有打星號空必要填寫。顧客名：學(xué)生填寫學(xué)號。注冊信息盡量填寫完整、以便查找與管理。6.2郵箱開通與銷戶注冊完畢后，申請郵箱在兩周內(nèi)開通，由網(wǎng)絡(luò)中心集中批量開通。畢業(yè)時郵箱連同賬號一同銷戶。6.3郵箱賬號和密碼管理郵箱一旦開通不得修改顧客名，如果顧客郵箱遺忘密碼，可憑學(xué)生證、身份證到網(wǎng)絡(luò)中心修改密碼。6.4郵件收發(fā)詳細(xì)使用當(dāng)郵箱開通后，顧客有三種辦法進(jìn)行收發(fā)郵件。即WEB、OUTLOOK、FOXMAIL方式。6.5反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)詳細(xì)使用 某些顧客郵箱地址會被反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)作為垃圾郵件解決，如果顧客確認(rèn)不是垃圾郵件，則可登陸將此郵件投遞到郵箱中。第七章VPN業(yè)務(wù)使用7.1VPN業(yè)務(wù)作用重要以便校外教職工和同窗們連回校園網(wǎng)絡(luò)，訪問某些校內(nèi)限制資源，如圖書資源，校園一卡通數(shù)據(jù)等。AHUVPN服務(wù)器地址為，采用網(wǎng)絡(luò)通賬號進(jìn)行驗證。有了賬號后，顧客還需要在自己計算機上設(shè)立VPN連接，進(jìn)行VPN撥號就可以連接到安徽大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)。帳號名：test,密碼為:test。7.2Windows(XP、win)中文版操作系統(tǒng)下設(shè)立VPN連接在Windows桌面狀態(tài)下，點擊左下角[開始]按鈕，依次選取[設(shè)立(S)]->[網(wǎng)絡(luò)和撥號連接(N)]->[新建連接]，系統(tǒng)就會打開[網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)。如下依次解釋[網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)每一步設(shè)立辦法：

1、[網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)最先打開是[歡迎使用"網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)?]窗口，單擊[下一步]。

2、[網(wǎng)絡(luò)連接類型]窗口，選取[通過Internet連接到專用網(wǎng)絡(luò)(V)]，單擊[下一步]。

3、[公用網(wǎng)絡(luò)]窗口，選取[不撥初始連接]，單擊[下一步]。

4、[目的地址]窗口，在中間輸入欄輸入，單擊[下一步]。

5、[可以連接]窗口，選取[所有顧客使用此連接]，單擊[下一步]。

6、[完畢網(wǎng)絡(luò)連接向?qū)窗口，在中上部輸入欄輸入一種以便記憶名稱，如"AHU-VPN"，下邊[在我桌面上添加一快捷方式]如果選中，系統(tǒng)就會自動在桌面上生成一種VPN連接快捷方式。設(shè)立完后單擊[完畢]。

7、VPN設(shè)立結(jié)束后，系統(tǒng)自動打開剛建VPN連接窗口，此時輸入VPN賬號顧客名和密碼就可以連接了。

VPN連接設(shè)立完畢后來，位于[網(wǎng)絡(luò)和撥號連接(N)]文獻(xiàn)夾里。打開辦法是：點擊左下角[開始]按鈕，依次選取[設(shè)立(S)]->[網(wǎng)絡(luò)和撥號連接(N)]->[VPN連接名稱](如AHUVPN)。

7.3Windows98中文版操作系統(tǒng)下設(shè)立VPN連接在Windows桌面狀態(tài)下，雙擊[我電腦]，進(jìn)入我電腦窗口：1、如果沒有安裝[Microsoft虛擬專用網(wǎng)絡(luò)適配器]，則需要安裝。注意：安裝過程中，有也許需要Windows98安裝光盤。安裝過程：點擊[添加]，進(jìn)入[請選取網(wǎng)絡(luò)組件類型]窗口->選取[適配器]，再點擊[添加]，進(jìn)入[選取網(wǎng)絡(luò)適配器]窗口->在左邊[廠商]列表中選取[Microsoft]，再在右邊[網(wǎng)絡(luò)適配器]列表中選取[Microsoft虛擬專用網(wǎng)絡(luò)適配器]。安裝完后來，重新啟動機器。

2、選取[我電腦]窗口，雙擊[撥號網(wǎng)絡(luò)]，進(jìn)入[撥號網(wǎng)絡(luò)]窗口。3、雙擊[建立新連接]，進(jìn)入[建立新連接]向?qū)А?/p>

4、在[請鍵入對方計算機名稱]輸入欄中輸入一種以便記憶名稱，如"AHUVPN"，在[選取設(shè)立]下拉框中選取[MicrosoftVPNAdapter]，點擊[下一步]，進(jìn)入下一窗口。

5、在[主機名或IP地址]輸入欄中輸入，點擊[下一步]，進(jìn)入下一窗口。

6、點擊完畢，即可完畢VPN連接設(shè)立。

在[撥號網(wǎng)絡(luò)]窗口下，雙擊剛才建立VPN連接名稱，系統(tǒng)打開VPN連接窗口，在此窗口中輸入VPN賬號顧客名和密碼就可以連接了。

＊、推薦您在VPN連接屬性中把"登錄網(wǎng)絡(luò)"去除，可大大提高登錄速度。第八章校內(nèi)WINDOWSUPDATE服務(wù)器8.1校內(nèi)WINDOWSUPDATE業(yè)務(wù)作用校內(nèi)WINDOWSUPDATE服務(wù)器可以以便快捷進(jìn)行自動更新升級服務(wù)。同步可以節(jié)約網(wǎng)絡(luò)流量和升級時間。算機將周期性（每天一次）連接到校內(nèi)更新服務(wù)器，檢查與否有更新發(fā)布并自動下載，自動安裝，不必去自己去微軟網(wǎng)站更新。8.2支持操作系統(tǒng)校內(nèi)WindowsUpdate自動更新服務(wù)支持Windows、xp、（不支持win98,winme,winnt），支持語言涉及簡體中文、繁體中文、英文。原有系統(tǒng)規(guī)定：WindowsProfessionalwithServicePack(SP)2

WindowsServerwithSP2

WindowsAdvancedServerwithSP2

WindowsXPProfessionalwithoutSP1

WindowsXPHomeEditionwithoutSP1WindowsServerfamily8.3客戶端機器校內(nèi)update配備辦法1、使用修改注冊表辦法，可以從網(wǎng)絡(luò)中心主頁下載自動更新注冊表文獻(xiàn)，雙擊，導(dǎo)入注冊表即可。也可使用MicrosoftWSUS客戶端配備組方略配備辦法（1）單擊“開始”->“運營”，輸入gpedit.msc，打開組方略窗口。

（2）選取“計算機配備”->“管理模板”->“Windows組件”->“WindowsUpdate”，并選取“配備自動更新”。

（3）在“配備自動更新”屬性窗口中，選取“啟用”，并選取“下一方略”。

（4）在“指定IntranetMicrosoft更新服務(wù)器位置”屬性窗口中，選取“啟用”，并在“為檢測更新設(shè)立Intranet更新服務(wù)”和“設(shè)立Intranet記錄服務(wù)器”框中輸入“http://218.185.

222.3”（5）最后關(guān)閉組方略窗口。（6）更新服務(wù)大概30分鐘后自動。如果想要及時啟動WSUS服務(wù)，可以在“開始”->“運營”處執(zhí)行wuauclt.exe/detectnow命令。（7）WSUS服務(wù)為后臺執(zhí)行服務(wù)，客戶端無法及時查看執(zhí)行狀態(tài)，可以通過命令netstat檢查與否與（WSUS服務(wù)器）80（http）端口建立連接進(jìn)行大體判斷。（8）在使用校內(nèi)update服務(wù)器同步，顧客還可以訪問微軟網(wǎng)站進(jìn)行更新服務(wù)。8．4客戶端機器校內(nèi)update服務(wù)取消直接登陸網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)站，下載取消自動更新注冊表文獻(xiàn)，雙擊運營后，倒入注冊表即可。第九章殺毒軟件我校網(wǎng)絡(luò)版安博士殺毒軟件平臺為校內(nèi)顧客提供計算機病毒防止和查殺服務(wù)，顧客安裝安博士殺毒軟件之前，建議卸載原有殺毒軟件。

使用Windows操作系統(tǒng)我校顧客請下載“殺毒軟件客戶端下載”,運營agent.exe文獻(xiàn),就可在客戶機上安裝相應(yīng)防殺毒軟件。9.1安博士殺毒軟件安裝1、運營agent文獻(xiàn)