大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報(bào)告定稿樣本

石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析屆經(jīng)濟(jì)系專業(yè)：會(huì)計(jì)（注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向）、財(cái)務(wù)信息管理班級(jí)：經(jīng)0901-16、經(jīng)0902-5學(xué)號(hào)：姓名：葉娜娜趙海鵬趙學(xué)敏馮晨指引教師：張振云完畢日期：12月27日石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書姓名葉娜娜趙海鵬趙學(xué)敏馮晨學(xué)號(hào)專業(yè)會(huì)計(jì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向)財(cái)務(wù)信息管理班級(jí)經(jīng)0901-16班經(jīng)0902-5班畢業(yè)設(shè)計(jì)題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師姓名張振云職稱或職務(wù)講師工作單位經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容：1.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷（應(yīng)涉及：在校大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)水平、種類、考慮因素等）；2.至少調(diào)查120位在校大學(xué)生；設(shè)計(jì)匯總表并分組匯總；3.對(duì)調(diào)查成果進(jìn)行記錄分析?；疽?guī)定：1.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)要合理；設(shè)計(jì)內(nèi)容要完整；有關(guān)系數(shù)計(jì)算要精確。2.語言流暢、條理清晰、層次分明、內(nèi)容充實(shí)。3.字?jǐn)?shù)規(guī)定在5000字以上。重點(diǎn)研究問題：在校大學(xué)生網(wǎng)購中存在問題及解決對(duì)策重要設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：1.設(shè)計(jì)調(diào)查方案和調(diào)查問卷交指引教師審核；2.實(shí)地抽樣調(diào)查；3.對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整頓；4.寫出調(diào)查分析報(bào)告。重要參照文獻(xiàn)：1.涉及到記錄有關(guān)內(nèi)容教科書；2.運(yùn)用百度或google等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有關(guān)文章搜索；3.與設(shè)計(jì)調(diào)查問卷有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文庫；4.與問卷分析內(nèi)容有關(guān)教科書。籌劃進(jìn)度：10月17日—10月21日下達(dá)任務(wù)書10月22日—11月10日撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)提綱11月10日—12月10日撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)草稿12月11日—12月20日修改畢業(yè)設(shè)計(jì)草稿，撰寫第二稿12月21日—12月27日修改畢業(yè)設(shè)計(jì)第二稿，撰寫并提交定稿01月01日—01月07日畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯指引教師簽字：年月日注：本表由指引教師填寫，一式兩份，一份交系留存，一份發(fā)給學(xué)生。石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)估書姓名葉娜娜學(xué)號(hào)專業(yè)會(huì)計(jì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向)班級(jí)經(jīng)0901-16班畢業(yè)設(shè)計(jì)題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師評(píng)語：指引教師建議成績(60％)指引教師簽字：年月日答辯小組建議成績(40％)組長簽字：年月日答辯委員會(huì)最后審定成績主任簽字：年月日備注石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)估書姓名趙海鵬學(xué)號(hào)專業(yè)會(huì)計(jì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向)班級(jí)經(jīng)0901-16班畢業(yè)設(shè)計(jì)題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師評(píng)語：指引教師建議成績(60％)指引教師簽字：年月日答辯小組建議成績(40％)組長簽字：年月日答辯委員會(huì)最后審定成績主任簽字：年月日備注石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)估書姓名趙學(xué)敏學(xué)號(hào)專業(yè)會(huì)計(jì)(注冊(cè)會(huì)計(jì)師方向)班級(jí)經(jīng)0901-16班畢業(yè)設(shè)計(jì)題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師評(píng)語：指引教師建議成績(60％)指引教師簽字：年月日答辯小組建議成績(40％)組長簽字：年月日答辯委員會(huì)最后審定成績主任簽字：年月日備注石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)估書姓名馮晨學(xué)號(hào)專業(yè)會(huì)計(jì)(財(cái)務(wù)信息管理方向)班級(jí)經(jīng)0902-5班畢業(yè)設(shè)計(jì)題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師評(píng)語：指引教師建議成績(60％)指引教師簽字：年月日答辯小組建議成績(40％)組長簽字：年月日答辯委員會(huì)最后審定成績主任簽字：年月日備注摘要隨著電腦普及，電腦成本下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆、最適合年輕族購物口味一種購物方式，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢從一種新鮮事物逐漸變成人們尋常生活中一某些。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏動(dòng)人群，她們對(duì)網(wǎng)上購物行為接受不久，是網(wǎng)上購物將來市場(chǎng)上主力軍或潛在顧客，因此本次調(diào)查是為了研究當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀，理解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物消費(fèi)態(tài)度，分析其網(wǎng)上購物過程中存在問題，提出解決問題建議和想法。 目錄1在校大學(xué)生網(wǎng)購水平調(diào)查成果 11.1被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物基本狀況 11.1.1被調(diào)查者中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷者所占比例較大 11.1.2大學(xué)生月均網(wǎng)購次數(shù)在0-1次左右 11.1.3被調(diào)查者中有網(wǎng)上購物經(jīng)歷女生所占比例較大 21.1.4有網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生多集中在二三年級(jí) 21.1.5大學(xué)生理解購物網(wǎng)站方式以媒體為主 21.2被調(diào)查大學(xué)生用于網(wǎng)購費(fèi)用調(diào)查成果 31.2.1大學(xué)生月均生活費(fèi)在500-1000元所占比例較大 31.2.2大學(xué)生網(wǎng)上購物費(fèi)用占月均生活費(fèi)比例較小 31.2.3大學(xué)生網(wǎng)上購物中服裝類產(chǎn)品所占比例較大 41.2.4大學(xué)生網(wǎng)購物食品類產(chǎn)品比例較小 41.3被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購詳細(xì)狀況調(diào)查成果 41.3.1絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)與網(wǎng)購成果滿意度較高 41.3.2大學(xué)生選取網(wǎng)上購物重要因素是網(wǎng)購以便 51.3.3大學(xué)生選取網(wǎng)店重要根據(jù)是商品豐富和價(jià)格低廉 51.3.4大多數(shù)大學(xué)生以為網(wǎng)購發(fā)展空間大 61.4無網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生調(diào)查成果 61.4.1大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購各種因素可預(yù)知而導(dǎo)致沒有網(wǎng)購經(jīng)歷 61.4.2安全性是無網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)購念頭最大因素 72影響大學(xué)生網(wǎng)購因素分析 72.1大學(xué)生自身因素影響分析 72.1.1對(duì)網(wǎng)店信任度是影響大學(xué)生網(wǎng)上購物重要因素 72.1.2 大學(xué)生月均生活費(fèi)制約著她們網(wǎng)上購物行為 82.1.3對(duì)商品不擬定性同樣制約著大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi) 82.2網(wǎng)上商家因素影響分析 82.2.1產(chǎn)品質(zhì)量是影響大學(xué)生網(wǎng)購重要因素 82.2.2商家商譽(yù)是大學(xué)生選取網(wǎng)店重要根據(jù) 92.2.3售后服務(wù)也是大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購前考慮因素 92.2.4價(jià)格也是大學(xué)生網(wǎng)購考慮因素 102.3其她因素影響分析 102.3.1郵遞時(shí)間影響 102.3.2支付安全考慮 103大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物想法和建議 113.1保證商品質(zhì)量，完善售后服務(wù) 113.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、信用機(jī)制建設(shè) 113.3加大網(wǎng)上購物宣傳力度 123.4國家制定和完善相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)上購物行業(yè)秩序 123.5大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教誨 124結(jié)束語 13參照文獻(xiàn) 14附錄1-1調(diào)查問卷設(shè)計(jì)方案 15附錄1-2大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷 17附錄1-3大學(xué)生消費(fèi)水平調(diào)查問卷成果一覽表 20附錄2-1葉娜娜心得 23附錄2-2趙海鵬心得 28附錄2-3馮晨心得 31附錄2-4趙學(xué)敏心得 34互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地區(qū)限制優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離障礙，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基本新經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前越來越多人為了以便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們生活，網(wǎng)上購物模式在減少運(yùn)營成本、以便快捷等方面優(yōu)勢(shì)，大大減少了公司和個(gè)人行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物興起，正悄然變化著社會(huì)商業(yè)構(gòu)造和生活方式，而當(dāng)前大學(xué)生作為當(dāng)代社會(huì)重要消費(fèi)群體，比較容易接受新事物，那網(wǎng)上購物發(fā)展與否會(huì)變化大學(xué)生消費(fèi)和生活方式呢，為此，咱們進(jìn)行了本次調(diào)查。次此調(diào)查問卷發(fā)出120份，收回118份。依照這118位在校大學(xué)生消費(fèi)水平、網(wǎng)上購物狀況等調(diào)查成果，進(jìn)行匯總分析，調(diào)查成果如下：1在校大學(xué)生網(wǎng)購水平調(diào)查成果1.1被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物基本狀況1.1.1被調(diào)查者中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷者所占比例較大圖1-1網(wǎng)購經(jīng)歷比例由圖可知，在被調(diào)查說118名大學(xué)生中，有78名大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)歷，所占比例較大為66%，40名大學(xué)生沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，所占比例為34%。1.1.2大學(xué)生月均網(wǎng)購次數(shù)在0-1次左右圖1-2大學(xué)生月均網(wǎng)購次數(shù)比例圖由圖1-2可知，被調(diào)查大學(xué)生中，月均網(wǎng)購次數(shù)平均保持在0-1次比例為62.82%，而月均網(wǎng)購次數(shù)在2-3次所占比例為28.21%，網(wǎng)購次數(shù)月均在3次以上所占比例為8.97%。這闡明大學(xué)生月均網(wǎng)購次數(shù)還是比較少，網(wǎng)購，雖然是潮流代名詞，但對(duì)大學(xué)生來說，內(nèi)心依然存留顧忌。1.1.3被調(diào)查者中有網(wǎng)上購物經(jīng)歷女生所占比例較大圖1-3男女生網(wǎng)購比例圖由圖1-3可知，被調(diào)查者中有網(wǎng)購經(jīng)歷女生所占比例較高為54%，有網(wǎng)購經(jīng)歷男生所占比例較低為46%。1.1.4有網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生多集中在二三年級(jí)圖1-4有網(wǎng)購經(jīng)歷年級(jí)比例圖由圖1-4可知，在被調(diào)查大學(xué)生中，有網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生多集中在二三年級(jí)，所占比例為33%和35%，所占比例最小是四年級(jí)所占比例為9%。1.1.5大學(xué)生理解購物網(wǎng)站方式以媒體為主圖1-5理解網(wǎng)站方式比例圖眾所周知，當(dāng)代社會(huì)，大學(xué)生作為一特殊消費(fèi)群體，理解網(wǎng)購渠道各種各樣，重要有媒體，朋友簡(jiǎn)介自己等渠道，而由圖1-5可知，被調(diào)查大學(xué)生中，大學(xué)生理解購物網(wǎng)站方式以媒體為主為38%，另一方面是通過朋友簡(jiǎn)介為37%，通過其她渠道理解購物網(wǎng)站為25%，可為說媒體作為一種信息傳遞平臺(tái)，在為大學(xué)生理解購物網(wǎng)站時(shí)起了至關(guān)重要作用，朋友，作為被調(diào)配者知音，她建議和想法有多數(shù)會(huì)影響咱們網(wǎng)購觀念。1.2被調(diào)查大學(xué)生用于網(wǎng)購費(fèi)用調(diào)查成果1.2.1大學(xué)生月均生活費(fèi)在500-1000元所占比例較大圖1-6月均生活費(fèi)比例在校大學(xué)生月均生活費(fèi)呈“中間大，兩頭小”格局。由圖1-6顯示：月均生活費(fèi)在500-1000元所占比例較大為66.95%，月均生活費(fèi)在1000-1500元和500元如下分別占19.49%和10.17%，而在1500元以上僅占3.39%，呈現(xiàn)“中間大，兩頭小”格局。但是月生活費(fèi)在500元如下比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不大于在1500元以上比例，由此可見中低消費(fèi)水平占絕大多數(shù)，而高消費(fèi)人群則很少。1.2.2大學(xué)生網(wǎng)上購物費(fèi)用占月均生活費(fèi)比例較小圖1-7大學(xué)生網(wǎng)購費(fèi)占生活費(fèi)比例由圖1-7可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物所耗費(fèi)費(fèi)用占月均生活費(fèi)比例較低，網(wǎng)上購物費(fèi)用占月均生活費(fèi)5%以內(nèi)比例為43.59%，網(wǎng)上購物費(fèi)用占月均生活費(fèi)5%-10%比例為41.03%，網(wǎng)上購物費(fèi)用占月均生活費(fèi)20%以上比例僅為2.56%。1.2.3大學(xué)生網(wǎng)上購物中服裝類產(chǎn)品所占比例較大圖1-8網(wǎng)購產(chǎn)品類別比例圖由圖1-8可知，被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)比較集中于日慣用品消費(fèi)，食品類消費(fèi)所占比例較小。網(wǎng)上購買服裝類產(chǎn)品所占比例較大為76.92%，次之是電子產(chǎn)品所占比例為48.72%，化妝用品所占比例為20.51%，據(jù)此可知在校大學(xué)生，大學(xué)生更加注重了生活質(zhì)量和品位。1.2.4大學(xué)生網(wǎng)購物食品類產(chǎn)品比例較小大學(xué)生網(wǎng)購食品類產(chǎn)品所占比例僅為8.97%，顯然大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購買食品接受限度尚有待提高，其重要因素是：時(shí)間不能保證，食品類產(chǎn)品對(duì)保質(zhì)期規(guī)定嚴(yán)格，一旦時(shí)間太久或者過了保質(zhì)期，不但不能使用，有時(shí)甚至?xí)?duì)人健康導(dǎo)致威脅。此外，大學(xué)生網(wǎng)購過程中最緊張質(zhì)量問題，而食品質(zhì)量好壞，關(guān)系到人生命安全，因此大學(xué)生對(duì)于在網(wǎng)上購買食品類產(chǎn)品大都采用不買或是謹(jǐn)慎購買原則。1.3被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購詳細(xì)狀況調(diào)查成果1.3.1絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)與網(wǎng)購成果滿意度較高圖1-9大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購成果滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品比較滿意度占被調(diào)查比例較高為43.59.%，滿意占到30.77%，非常滿意占3.85%，很不滿意僅占1.28%，總體來看，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購滿意度還是較高。但愿商家更要加大力度做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化售后服務(wù)等方面工作，繼續(xù)提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購承認(rèn)度。1.3.2大學(xué)生選取網(wǎng)上購物重要因素是網(wǎng)購以便圖1-10選取網(wǎng)上購物因素分析圖此外，由圖1-10可知，在有網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生調(diào)查中，有80.77%學(xué)生之因此網(wǎng)購是由于網(wǎng)購足不出門，以便。73.08%學(xué)生是價(jià)格低，33.33%學(xué)生是產(chǎn)品簡(jiǎn)介比較齊全，12.88%學(xué)生是以為學(xué)習(xí)忙，19.22%學(xué)生以為是安全，快捷。綜上分析，以便是當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購首要因素，網(wǎng)上購物大學(xué)生足不出戶，不用排隊(duì)等待，直接在網(wǎng)上挑選就能買到自己需要物品，節(jié)約時(shí)間，購買以便。1.3.3大學(xué)生選取網(wǎng)店重要根據(jù)是商品豐富和價(jià)格低廉37.18%37.18%37.18%12.82%12.82%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%29291010價(jià)格低商品豐富售后服務(wù)好其她比例圖1-11選取網(wǎng)店根據(jù)比例圖由圖1-11可知，大多數(shù)被調(diào)查大學(xué)生中選取網(wǎng)店重要根據(jù)，是由于網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格低、商品豐富各占比例37.18%，各有12.82%同窗選取網(wǎng)店選其售后服務(wù)好，或是其她因素，據(jù)此可以看出，當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)對(duì)于商品價(jià)格和種類規(guī)定還是比較嚴(yán)格。1.3.4大多數(shù)大學(xué)生以為網(wǎng)購發(fā)展空間大圖1-12網(wǎng)購將來發(fā)展前景調(diào)查圖調(diào)查成果顯示，以為網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展空間很大，并逐漸會(huì)被更多人接受有54，所占比例較大為69.23%，有24.36%大學(xué)生以為網(wǎng)購前景很難說，存在諸多問題，這說網(wǎng)團(tuán)購行業(yè)發(fā)展還需完善與規(guī)范，僅有1.26%調(diào)查者不看好網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展。

總體來看，網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展還是很樂觀。1.4無網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生調(diào)查成果1.4.1大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購各種因素可預(yù)知而導(dǎo)致沒有網(wǎng)購經(jīng)歷圖1-13沒網(wǎng)購經(jīng)歷因素分析圖在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物狀況調(diào)查中，咱們發(fā)既有大學(xué)生沒有網(wǎng)購因素有諸多，其中，大學(xué)生怕網(wǎng)上支付麻煩占52.56%，不信任網(wǎng)站，怕被騙占60%，緊張質(zhì)量問題占57.5%，緊張商品配送問題占40%，不熟悉，不理解如何購買商品占40%，怕售后服務(wù)沒保證占32.5%，尚有緊張其她某些因素占10%，由此可見，大學(xué)生由于不信任網(wǎng)站，緊張商品質(zhì)量問題而沒有選取購物占絕大某些，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購物態(tài)度還是比較謹(jǐn)慎。1.4.2安全性是無網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)購念頭最大因素圖1-14產(chǎn)生網(wǎng)購念頭分析網(wǎng)購已成為一種潮流，當(dāng)前沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生也會(huì)有進(jìn)行網(wǎng)購想法，調(diào)查成果表白，促使大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)購念頭因素有，安全性保障因素占被調(diào)查人數(shù)75%，免費(fèi)送貨占67.5%，開設(shè)贈(zèng)優(yōu)惠券占27.5%，相應(yīng)售后服務(wù)占57.5%，尚有某些其她因素會(huì)使大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)購念頭，由此可見，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，會(huì)被更多大學(xué)生所接受。2影響大學(xué)生網(wǎng)購因素分析2.1大學(xué)生自身因素影響分析2.1.1對(duì)網(wǎng)店信任度是影響大學(xué)生網(wǎng)上購物重要因素圖2-1大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購信任限度由圖可以懂得，在被調(diào)查大學(xué)生中，有75.64%同窗對(duì)網(wǎng)店是普通信任，而兩個(gè)極端（完全不信任、非常信任）所占比例較少，比較信任占20.51%。從以上數(shù)據(jù)分析來看，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)店規(guī)定很高。大學(xué)生作為一種消費(fèi)者之因此對(duì)其不夠信任，就是其產(chǎn)品質(zhì)量、支付安全保障、售后服務(wù)等幾種重要因素，而網(wǎng)店對(duì)這幾種環(huán)節(jié)做比較薄弱，不能滿足消費(fèi)者需求，因此大學(xué)生就會(huì)有對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)生顧慮，不夠信任網(wǎng)店，這樣就會(huì)影響大學(xué)生選取網(wǎng)上消費(fèi)。2.1.2大學(xué)生月均生活費(fèi)制約著她們網(wǎng)上購物行為表2-1月均生活費(fèi)與網(wǎng)購經(jīng)歷關(guān)系表月生活費(fèi)有網(wǎng)購經(jīng)歷所占比例500元如下810%500-10001519%1000-15005368%1500以上23%調(diào)查成果表白，被調(diào)查大學(xué)生月平均生活費(fèi)在500元如下有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)，占所調(diào)查比例為10%，月均生活費(fèi)在500—1000元之間占所調(diào)查人數(shù)比例為19%，月均生活費(fèi)在1500元以上占所調(diào)查人數(shù)比例3%。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源重要依賴于父母予以，每月生活費(fèi)有限，隨著物價(jià)上漲，大學(xué)生尋常開銷也逐漸增長，她們用于網(wǎng)上購物費(fèi)用也就會(huì)受到生活費(fèi)多少限制，從而制約大學(xué)生網(wǎng)上購物行為。2.1.3對(duì)商品不擬定性同樣制約著大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)大學(xué)生網(wǎng)上選取商品時(shí)比較謹(jǐn)慎，網(wǎng)上購物畢竟又是個(gè)虛擬環(huán)境，存在著諸多不擬定因素，因此大學(xué)生在網(wǎng)上選取所購商品時(shí)，就會(huì)有疑慮，例如商品與否在真正意義上能滿足自身需求，網(wǎng)上所列商品尺碼與否適合自己，與否有色差，網(wǎng)店商品各種各樣，網(wǎng)店也五花八門，同樣商品，在不同網(wǎng)店就會(huì)有不同價(jià)格大學(xué)生選取商品與否完全同樣等等這些不擬定因素，制約了大學(xué)生網(wǎng)上購物行為發(fā)生。2.2網(wǎng)上商家因素影響分析2.2.1產(chǎn)品質(zhì)量是影響大學(xué)生網(wǎng)購重要因素表2-2商品質(zhì)量影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）質(zhì)疑商品質(zhì)量男生女生男生女生人數(shù)36422832比例78%76%通過調(diào)查表白，有網(wǎng)購經(jīng)歷男生人數(shù)為36人，其中有28人質(zhì)疑商品質(zhì)量問題，占調(diào)查男生總數(shù)78%，有網(wǎng)購經(jīng)歷女生結(jié)識(shí)為42人，其中有32人質(zhì)疑商品質(zhì)量問題，占調(diào)查女生人數(shù)76%。由高比例質(zhì)疑商品質(zhì)量問題不難看出，大學(xué)生在選取網(wǎng)上購物時(shí)還不能完全地接受，特別是對(duì)網(wǎng)上商品質(zhì)量很不滿意，在這方面還是但愿網(wǎng)上商家可以提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上所列差別不太大商品，以減少消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量質(zhì)疑，吸引更多顧客。2.2.2商家商譽(yù)是大學(xué)生選取網(wǎng)店重要根據(jù)表2-3商家信譽(yù)影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）質(zhì)疑商家商譽(yù)男生女生男生女生人數(shù)36422430比例67%71%通過調(diào)查表白，有網(wǎng)購經(jīng)歷男生人數(shù)為36人，其中有24人質(zhì)疑商家商譽(yù)譽(yù)問題，占調(diào)查男生總數(shù)67%，有網(wǎng)購經(jīng)歷女生人數(shù)為42人，其中有30人質(zhì)疑商家商譽(yù)問題，占調(diào)查女生人數(shù)71%。由高比例質(zhì)疑商家商譽(yù)問題很容易看出，商家商譽(yù)對(duì)大學(xué)生選取網(wǎng)店有很大影響，商譽(yù)是商家一項(xiàng)無形資產(chǎn)，商家要想贏得更多顧客，就一定要提高自己商譽(yù)，保證所售產(chǎn)品質(zhì)量、講信用、保證售后服務(wù)，使消費(fèi)者在網(wǎng)上購物沒有顧慮，放心購買。2.2.3售后服務(wù)也是大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購前考慮因素表2-4售后服務(wù)影響表沒有網(wǎng)購經(jīng)歷（其中）質(zhì)疑商家售后服務(wù)男生女生男生女生人數(shù)15251120比例73%80%通過調(diào)查表白，沒有網(wǎng)購經(jīng)歷男生人數(shù)為15人，其中有11人質(zhì)疑商家售后服務(wù)問題，占調(diào)查男生總數(shù)73%，沒有網(wǎng)購經(jīng)歷女生人數(shù)為25人，其中有20人質(zhì)疑商家售后服務(wù)問題，占調(diào)查女生人數(shù)80%。由此可見，如此高比例質(zhì)疑商家售后服務(wù)問題可以看出，商家售后服務(wù)優(yōu)劣對(duì)大學(xué)生與否選取購物影響是很大，售后服務(wù)好能減少大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購后顧之憂，因此商家要想吸引更多顧客，就一定要保證自己售后服務(wù)周到。2.2.4價(jià)格也是大學(xué)生網(wǎng)購考慮因素表2-5價(jià)格因素影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）緊張價(jià)格因素男生女生男生女生人數(shù)36423035比例83%83%通過調(diào)查表白，有網(wǎng)購經(jīng)歷男生人數(shù)為36人，其中有30人緊張商品價(jià)格因素，占調(diào)查男生總數(shù)83%，有網(wǎng)購經(jīng)歷女生人數(shù)為42人，其中有35人緊張商品價(jià)格因素，占調(diào)查女生人數(shù)83%。分析圖表看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購物過程中，緊張商品價(jià)格因素所占比例很高，因此說商品價(jià)格因素對(duì)大學(xué)生購物狀況影響是很大，商家可以做某些促銷活動(dòng)，恰當(dāng)減少商品價(jià)格，來吸引更多大學(xué)生顧客。2.3其她因素影響分析2.3.1郵遞時(shí)間影響表2-6郵遞時(shí)間影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）緊張郵遞時(shí)間男生女生男生女生人數(shù)36422031比例56%74%由表可以看出，在被調(diào)查118名大學(xué)生中，有網(wǎng)購經(jīng)歷有78名，男生有36名，女生有42名，從總體來講，緊張郵遞時(shí)間男生占56%，女生占74%。由此可見，郵遞時(shí)間對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購來講，也是一種非常核心因素，商家涉及郵遞機(jī)構(gòu)都應(yīng)在這方面加以改進(jìn)，此外也應(yīng)保證商品在郵遞過程中安全，避免丟失或損壞消費(fèi)者所購買商品。2.3.2支付安全考慮表2-7支付安全影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）緊張支付安全男生女生男生女生人數(shù)36423038比例83%90%在被調(diào)查118名大學(xué)生中，有網(wǎng)購經(jīng)歷有78名，男生有36名，女生有42名，從總體來講，緊張支付安全男生占83%，女生占90%，相對(duì)于郵購時(shí)間，支付安全問題，在大學(xué)生看來更是重中之重。由此可見，現(xiàn)今網(wǎng)購支付安全性成為大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物緊張重要問題，網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制還存在著許多弊端，有待于進(jìn)一步完善，提高消費(fèi)者對(duì)支付安全性信任限度。3大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物想法和建議當(dāng)前，人們生產(chǎn)、生活方式發(fā)生著很大變化，電子商務(wù)興起，似老式消費(fèi)模式有了一定變化，越來越多消費(fèi)者選取了網(wǎng)上購物，但眾所周知，人們接受新鮮事物是需要一種過程。新事物在產(chǎn)生初期也會(huì)有諸多不完善地方，而網(wǎng)上購物在諸多環(huán)節(jié)存在問題，因此，改進(jìn)網(wǎng)上購物環(huán)節(jié)，加強(qiáng)網(wǎng)上購物安全，在當(dāng)前狀況下具備非常重要意義。3.1保證商品質(zhì)量，完善售后服務(wù)商品質(zhì)量是消費(fèi)者網(wǎng)上購物非常注重因素，是一種公司靈魂，雖然網(wǎng)上消費(fèi)具備虛擬性，但產(chǎn)品質(zhì)量不能打折扣，網(wǎng)上購物便利，減少了公司銷售成本，從而也減少了網(wǎng)上商品價(jià)格，但公司要是消費(fèi)者相信這種低便宜格不是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和其她服務(wù)為代價(jià)。對(duì)此，公司針對(duì)各種產(chǎn)品要有詳盡闡明，涉及使用闡明及售后服務(wù)闡明。當(dāng)前網(wǎng)店商品質(zhì)量參差不齊，所描述產(chǎn)品與實(shí)物不一致，這是網(wǎng)上購物較老式購物一大劣勢(shì)。賣家應(yīng)從主線上保證商品質(zhì)量，店中不售偽劣產(chǎn)品，完善商品質(zhì)量監(jiān)督體系，為消費(fèi)者購買提供更為詳細(xì)商品信息，使網(wǎng)上購物網(wǎng)民能買到其稱心如意商品，打消消費(fèi)者質(zhì)量顧慮。此外，網(wǎng)店應(yīng)完善其售后服務(wù)，使消費(fèi)者購買商品后無后顧之憂，提高消費(fèi)者滿意度，提高其網(wǎng)店信譽(yù)度。3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全、信用機(jī)制建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物重要障礙，有關(guān)網(wǎng)站應(yīng)竭力改進(jìn)，加快應(yīng)急解決體系建設(shè)，健全和完善應(yīng)急解決體系機(jī)制：進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障辦法，重點(diǎn)保障基本網(wǎng)絡(luò)和重要系統(tǒng)安全，完善信息安全監(jiān)控體系，建立安全信息有效解決機(jī)制，加大宣傳力度，提高消費(fèi)者信息安全意識(shí)，理解電子商務(wù)網(wǎng)站采用重要安全機(jī)制和作用，防止欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者利益，努力打消人們對(duì)安全問題擔(dān)憂。同步建議同窗進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人信用度。信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂另一種重要問題。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份證和身份辨認(rèn)技術(shù)應(yīng)用，通過宣教讓人們理解網(wǎng)上信用機(jī)制，學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別辦法，對(duì)于增進(jìn)網(wǎng)上購物發(fā)展具備現(xiàn)實(shí)意義。3.3加大網(wǎng)上購物宣傳力度網(wǎng)上購物前景遼闊，網(wǎng)上購物市場(chǎng)具備很大開發(fā)潛力，針對(duì)網(wǎng)上購物在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷服務(wù)、溝通等方面具備明顯優(yōu)勢(shì)，能使消費(fèi)者以較低價(jià)格，更為便捷方式購買到更滿意商品和享有更周到服務(wù)有關(guān)網(wǎng)站、公司和商家應(yīng)提高網(wǎng)上購物宣傳力度，同步對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理和支付程序等局限性之處加以改進(jìn)，力求做到盡善盡美，以此來吸引更多潛在客戶群體并且提高老客戶忠誠度。加大網(wǎng)上購物宣傳力度，增進(jìn)網(wǎng)上購物長期發(fā)展，不但需要讓大學(xué)生這一群體理解，也要讓廣大民眾參加進(jìn)來3.4國家制定和完善相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)上購物行業(yè)秩序隨著著網(wǎng)上購物迅速發(fā)展，關(guān)于于這方面法律法規(guī)建設(shè)步伐卻顯稍慢，中華人民共和國涉及到網(wǎng)上購物方面糾紛重要依托《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法》等法律調(diào)節(jié)，而沒有一部全國性專門規(guī)范電子商務(wù)法律法規(guī)。因而建立和完善網(wǎng)上購物方面有關(guān)法律法規(guī)，就補(bǔ)償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛解決機(jī)制、賠付途徑等作出規(guī)定，對(duì)加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)有效規(guī)范各種不合法競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)公平、公正、健康有序網(wǎng)上購物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，具備十分重要意義。3.5大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教誨大學(xué)生自身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我教誨，樹立對(duì)的、合理消費(fèi)觀，擺正對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)態(tài)度。通過度析結(jié)識(shí)自己消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費(fèi)或沖動(dòng)從眾消費(fèi)。既要理解網(wǎng)絡(luò)購物長處，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物安全問題有足夠結(jié)識(shí)。學(xué)習(xí)辨認(rèn)合法網(wǎng)站知識(shí)，積極增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)和法律意識(shí)。交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好個(gè)人信息資料如身份證號(hào)碼和銀行卡密碼等。此外，在網(wǎng)上購物時(shí)候，盡量選取某些自己熟知、信用度較高網(wǎng)站，查看商家信用級(jí)別、評(píng)價(jià)狀況，并與賣家多多進(jìn)行交流溝通，對(duì)商品貨比三家，尋找質(zhì)量最佳、價(jià)格最低商品。4結(jié)束語通過上述分析，闡明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但存在很大潛在發(fā)展空間。阻礙她們開始網(wǎng)購重要是安全、質(zhì)量因素，只要她們以為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購以便，省時(shí)，商品豐富等長處一定會(huì)吸引絕大多數(shù)人開始網(wǎng)購。當(dāng)前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)商品種類具備一定局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。購物網(wǎng)站是一種較好平臺(tái)，她能讓咱們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上咱們可以找到最便宜，質(zhì)量最佳，最潮流商品，坐在家里就可以買到世界各地商品，將來網(wǎng)購一定會(huì)成為人們重要購物形式之一。參照文獻(xiàn)[1]涉及到記錄有關(guān)內(nèi)容教科書；[2]運(yùn)用百度或google等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有關(guān)文章搜索；[3]與設(shè)計(jì)調(diào)查問卷有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文庫；[4]與問卷分析內(nèi)容有關(guān)教科書。附錄1-1調(diào)查問卷設(shè)計(jì)方案隨著電腦普及，上網(wǎng)人數(shù)不斷增長，人們對(duì)于網(wǎng)上購物熱情也是屢次膨脹。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)最敏動(dòng)人群，對(duì)網(wǎng)上購物更是容易接受，并且網(wǎng)上購物已經(jīng)在大學(xué)生中建立了穩(wěn)定市場(chǎng)。更加清晰理解大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀，咱們展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況調(diào)查研究，以石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北醫(yī)大、河北師大學(xué)生為主體進(jìn)行調(diào)查、分析。一、調(diào)查目及意義隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，網(wǎng)上購物已成為一種潮流。通過本次調(diào)查，理解石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北師大、河北醫(yī)大等學(xué)生網(wǎng)上購物狀況及其對(duì)大學(xué)生影響。我進(jìn)行問卷調(diào)查，獲得與網(wǎng)上購物有關(guān)資料，進(jìn)行資料解決與分析。從而得到某些有用經(jīng)驗(yàn)以及辦法，但愿可覺得廣大網(wǎng)民提供某些有用參照，更好使用網(wǎng)絡(luò)，也為大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)開發(fā)提供資料。二、調(diào)核對(duì)象石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北師大、河北醫(yī)大等在校大學(xué)生。三、調(diào)查內(nèi)容1.大學(xué)生網(wǎng)上購物商品類別、消費(fèi)水平；2.有多少大學(xué)生熱衷于進(jìn)行網(wǎng)上購物行為，在將來，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中潛力怎么樣；3.大學(xué)生網(wǎng)上購物態(tài)度和看法；4.大學(xué)生在網(wǎng)上購物中遇到困難；5.大學(xué)生沒有網(wǎng)上購物因素？6.大學(xué)生覺得網(wǎng)上購物哪些方面需要改進(jìn)以及建議想法等等。四、調(diào)查辦法1.采用抽樣調(diào)查辦法，對(duì)學(xué)校各個(gè)年級(jí)、各個(gè)專業(yè)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。以學(xué)校為單位按比例進(jìn)行調(diào)查，問卷由組內(nèi)成員按隨機(jī)原則分發(fā)到學(xué)院。2.運(yùn)用分組分析法，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購狀況、個(gè)人消費(fèi)狀況分組討論，得出影響大學(xué)生網(wǎng)上購物因素，提出建議五、調(diào)查實(shí)行1.設(shè)計(jì)好調(diào)查方案和問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容，請(qǐng)教師指引校正；2.依照教師建議恰當(dāng)修改，進(jìn)行正式調(diào)查；3.在教學(xué)樓、圖書館和宿舍等學(xué)生密集區(qū)隨機(jī)發(fā)放問卷，當(dāng)場(chǎng)回收問卷；4.對(duì)回收問卷進(jìn)行編號(hào)，記錄有效問卷數(shù)量。六、調(diào)查時(shí)間與調(diào)查期限1.調(diào)查時(shí)間：被調(diào)查者大學(xué)在校期間2.調(diào)查期限：11月5日—1月5日附錄1-2大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷調(diào)查闡明：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代今天，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，當(dāng)代大學(xué)生始終是可以迅速接受新鮮事物群體，也是網(wǎng)絡(luò)購物生力軍，因此咱們做一種關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物問卷調(diào)查，但愿廣大大學(xué)生朋友們積極參加,非常感謝您填寫問卷！1．您性別是A、男B、女2．您年級(jí)是A、一年級(jí)B、二年級(jí)C、三年級(jí)D、四年級(jí)3．您月平均生活費(fèi)是A、500元如下B、500-1000元C、1000-1500元D、1500元以上4．您是通過何種方式理解購物網(wǎng)站？A、媒體B、朋友簡(jiǎn)介C、其他5．您有網(wǎng)上購物經(jīng)歷嗎？A、有B、沒有（請(qǐng)?zhí)?6-28題）6．您每月平均進(jìn)行多少次網(wǎng)上購物？A、0-1次B、2-3次C、3次以上7．您平均每月用于網(wǎng)上購物費(fèi)用？A、100元以內(nèi)B、100-200元C、200-300元D、300元以上8．您網(wǎng)上購物費(fèi)用占生活費(fèi)比例是？A、5%以內(nèi)B、5%-10%C、10%-20%D、20%以上9．您網(wǎng)上購物時(shí)每次都能在網(wǎng)上買到想要東西嗎？A、幾乎每次都能B、偶爾能C、經(jīng)常買不到D、從沒買到過10．您網(wǎng)上購物選取網(wǎng)店重要根據(jù)是什么？A、價(jià)格低B、商品豐富C、售后服務(wù)好D、其他11．您以為購物網(wǎng)上哪些欄目對(duì)你最有協(xié)助？A、產(chǎn)品簡(jiǎn)介B、網(wǎng)友評(píng)價(jià)C、熱銷排行D、其他12．您在購物過程中，以為什么是購物遇到困難？A、商品描述不清晰B、品牌太多，不知選哪個(gè)適當(dāng)C、緊張實(shí)際產(chǎn)品和網(wǎng)上描述不相符D、網(wǎng)上界面太復(fù)雜，不易操作E、其他13．您對(duì)網(wǎng)上商店信任限度有多高？A、完全不信任B、普通信任C、比較信任D、非常信任14．您網(wǎng)上購物過程中最緊張是什么因素？A、支付安全B、商品質(zhì)量C、郵寄時(shí)間D、售后服務(wù)E、其她15．您網(wǎng)購重要支付方式是什么？A、網(wǎng)上銀行B、支付寶C、貨到付款D、匯款E、其他16．您在網(wǎng)上購物時(shí)與否遇到被騙呢？A、沒有遇到過B、遇到過幾次C、經(jīng)常遇到17．您所容忍最長到貨時(shí)間是？A、1天內(nèi)B、1-2天C、2-4天D、一周內(nèi)E、無所謂18．您對(duì)網(wǎng)上購物產(chǎn)品總體滿意限度如何？A、很不滿意B、不滿意C、滿意D、比較滿意E、非常滿意19．您為什么會(huì)選取在網(wǎng)上購物？（多選）A、價(jià)格低廉B、足不出門，以便C、產(chǎn)品簡(jiǎn)介比較齊全D、學(xué)習(xí)忙，沒時(shí)間E、安全，快捷20．您網(wǎng)上購買哪些類別產(chǎn)品較多？（多選）A、服裝類B、電子產(chǎn)品C、化妝用品D、書籍類E、食品類F、其他21．您在網(wǎng)上購物時(shí)哪些因素會(huì)影響您選??？（多選）A、價(jià)格B、郵遞時(shí)間C、郵資D、網(wǎng)友對(duì)商家評(píng)價(jià)E、產(chǎn)品質(zhì)量F、其他22．您在網(wǎng)購過程中遇到不高興狀況？（多選）A、所購產(chǎn)品與網(wǎng)上簡(jiǎn)介不符B、商品質(zhì)量差C、支付安全無保障D、郵寄時(shí)間長E、售后服務(wù)不到位F、其他23．您以為網(wǎng)上購物將來前景如何？A、發(fā)展空間很大，會(huì)被人接受B、很難說，畢竟存在諸多問題C、短期內(nèi)不會(huì)有很大發(fā)展D、不懂得24．如果有一種專門為大學(xué)生提供網(wǎng)物網(wǎng)站，您與否會(huì)首選呢？A、會(huì)B、不會(huì)C、視狀況而定25．您沒有網(wǎng)購因素？（多選）A、網(wǎng)上支付太麻煩B、不信任網(wǎng)站，怕被騙C、緊張質(zhì)量問題D、緊張商品配送有問題E、不熟悉，不理解如何購買F、售后服務(wù)沒保證G、其她26.如果您沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷，請(qǐng)問您此后與否嘗試網(wǎng)上購物？A、會(huì)B、不會(huì)C、不懂得27.您以為如下那些銷售手段能打動(dòng)您網(wǎng)上購物念頭？（多選）A、安全性保障B、免費(fèi)送貨C、開設(shè)贈(zèng)優(yōu)惠券D、相應(yīng)售后服務(wù)28．您對(duì)網(wǎng)上購物有什么建議和想法？非常感謝您能抽出這樣長時(shí)間來填寫調(diào)查問卷！謝謝！附錄1-3大學(xué)生消費(fèi)水平調(diào)查問卷成果一覽表調(diào)查內(nèi)容選項(xiàng)人數(shù)占調(diào)查總數(shù)比例網(wǎng)購經(jīng)歷有7866%沒有4034%有網(wǎng)購經(jīng)歷男3646%女4254%有網(wǎng)購學(xué)生所在年級(jí)一年級(jí)1823%二年級(jí)2633%三年級(jí)2735%四年級(jí)79%月生活費(fèi)500元如下1210.17%500-1000元7966.95%1000-1500元2319.49%1500元以上43.39%何種方式理解購物網(wǎng)站媒體3138.14%朋友簡(jiǎn)介2237.29%其她4924.58%每月進(jìn)行多少次網(wǎng)上購物0-1次4962.82%2-3次2228.21%3次以上78.97%平均每月網(wǎng)上購物費(fèi)用（元）100元以內(nèi)4152.56%100-200元2430.77%200-300元810.26%300元以上56.41%網(wǎng)上購物占生活費(fèi)比例5%以內(nèi)3443.56%5%-10%3241.03%10%-20%1012.82%20%以上22.56%網(wǎng)上購物選取網(wǎng)店重要根據(jù)價(jià)格低2937.18%商品豐富2937.18%售后服務(wù)好1012.82%其她1012.82%網(wǎng)上哪些欄目對(duì)你最有協(xié)助產(chǎn)品簡(jiǎn)介1519.23%網(wǎng)友評(píng)價(jià)4557.69%熱銷排行1417.95%其她45.13%購物過程中困難商品描述不清晰56.14%品牌太多，不知

選哪個(gè)適當(dāng)911.54%緊張實(shí)際產(chǎn)品和

網(wǎng)上描述不相符5773.08%網(wǎng)上界面太復(fù)

雜，不易操作22.56%其她56.41%對(duì)網(wǎng)上信任限度完全不信任11.28%普通信任5976.54%比較信任1620.51非常信任22.56%網(wǎng)上購物最緊張因素（%）支付安全911.54%商品質(zhì)量5975.64%郵寄時(shí)間78.97%售后服務(wù)22.56%其她11.28%網(wǎng)上購物與否被騙過沒有遇到過5064.10%遇到過幾次2430.77%經(jīng)常遇到45.13%容忍最長到貨時(shí)間1天內(nèi)22.56%1-2天1519.23%2-4天2633.33%一周內(nèi)3241.03%無所謂33.85%網(wǎng)上購物產(chǎn)品總體滿意限度很不滿意11.28%不滿意1620.51%滿意2430.77%比較滿意3443.59%非常滿意33.85%選取網(wǎng)上購物因素（多選）價(jià)格低廉5773.08%足不出戶以便6380.77%產(chǎn)品簡(jiǎn)介比較2633.33%學(xué)習(xí)忙沒時(shí)間1012.82%安全快捷1519.23%網(wǎng)上購買什么類別產(chǎn)品較多（多選）服裝類6076.92%電子產(chǎn)品3848.72%化妝用品1620.51%書籍類2329.49%食品類78.97%其她1417.95%網(wǎng)上購物將來前景發(fā)展空間很大，

會(huì)被人接受5469.23%很難說，畢竟存在諸多問題1924.36%短期內(nèi)不會(huì)

有很大發(fā)展45.13%不懂得11.23沒網(wǎng)購經(jīng)歷與否會(huì)嘗試網(wǎng)購會(huì)3075.00%不會(huì)37.50%不懂得717.50%網(wǎng)購過程中遇到不高興狀況（多選）所購產(chǎn)品與

網(wǎng)上簡(jiǎn)介不符5266.67%商品質(zhì)量差4760.26%支付安全

無保障2126.92%郵寄時(shí)

間長3241.03%售后服務(wù)

不到位3342.31%其她56.41%沒有網(wǎng)購因素（多選）網(wǎng)上支付太麻煩1640.00%不信任網(wǎng)站2460.00%緊張質(zhì)量問題2357.50%緊張配送問題1640.00%不熟悉不理解如何購買1640.00%售后沒保證1332.50%其她410.00%附錄2-1葉娜娜心得在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析心得在這次大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查與分析中，我不但收獲了記錄方面知識(shí)，也鍛煉了我實(shí)際動(dòng)手操作能力和與人溝通能力，更讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合伙精神可貴。1重要負(fù)質(zhì)問卷修改、調(diào)查和匯總分析1.1設(shè)計(jì)問卷這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷設(shè)計(jì)是咱們四個(gè)人分工合伙完畢，咱們四個(gè)人一方面各自設(shè)計(jì)了一份問卷，后通過討論將咱們?cè)O(shè)計(jì)問卷問題整合到一起，初步形成了咱們大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷，通過教師指引，咱們進(jìn)行了重復(fù)修改并通過了同窗測(cè)試完畢了最后定稿。1.2問卷如何調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查共計(jì)120份，咱們每個(gè)人負(fù)責(zé)30份調(diào)查問卷。咱們采用隨機(jī)辦法拿著設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷到石家莊其她本科、?？圃盒＿M(jìn)行調(diào)查，我重要調(diào)查是河北醫(yī)科大學(xué)和咱們石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。1.3問卷分類匯總依照調(diào)查好問卷，咱們把問卷進(jìn)行篩選得到了118份有效問卷，然后進(jìn)行了序號(hào)編號(hào)、分類匯總，將每人30份問卷各個(gè)選項(xiàng)總數(shù)記錄出來，整頓好后再將咱們成果匯總加和得出118份調(diào)查問卷成果，最后將數(shù)據(jù)輸入電腦。1.4選取圖表咱們一起依照匯總后成果在調(diào)查問卷中進(jìn)行了記錄工作，分別選用了表格、餅狀圖、柱形圖、彩色圖堆積圖等進(jìn)行分析，但是按教師指引，咱們?cè)僖勒彰糠N圖表能否鮮明體現(xiàn)出數(shù)據(jù)特性同步又比較美觀最后決定使用表格、柱形圖。1.5因素分析，提出建議我依照咱們調(diào)查成果進(jìn)行了系統(tǒng)分析。依照被調(diào)查者與否網(wǎng)上購物基本狀況，結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀對(duì)在網(wǎng)上購物存在問題提出想法和建議。2畢業(yè)設(shè)計(jì)中重要問題2.1調(diào)查問卷內(nèi)容不合理在編寫調(diào)查問卷時(shí)有些內(nèi)容不夠全面，構(gòu)造不合理，重復(fù)問題多、不能較好反映咱們調(diào)查狀況。2.2調(diào)查者不予以配合咱們拿著30份調(diào)查問卷滿懷信心去各個(gè)高校進(jìn)行調(diào)查，但是在調(diào)查過程中遇到了不少麻煩。當(dāng)咱們拿著問卷在校園內(nèi)有禮貌請(qǐng)學(xué)生填寫問卷時(shí)，有人以懷疑目光避開，她們誤覺得咱們是推銷商品或者是發(fā)傳單人，而有人則連看都不看直接從咱們身旁走過，但雖然這種狀況也并沒有打消我積極性，我依然布滿笑容地拜托走過來同窗幫咱們填寫問卷。盡管在這個(gè)過程遇到了些不高興人和事情，但還是有諸多熱心同窗樂意填寫。由于是以不記名形式填寫調(diào)查問卷，因此消除了某些同窗不樂意泄露個(gè)人隱私顧慮，以至于咱們調(diào)查工作可以順利進(jìn)行。2.3匯總記錄浮現(xiàn)差錯(cuò)進(jìn)行分類匯總是一種和麻煩過程，必要很仔細(xì)認(rèn)真，一旦被打斷有時(shí)候就不記得匯總到哪里了。由于我疏忽不小心把答案看錯(cuò)行了，最后匯總浮現(xiàn)了缺少答案，又不得不重新進(jìn)行匯總，以保證匯總記錄出來數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。2.4分析報(bào)告構(gòu)造不合理、內(nèi)容不全面影響網(wǎng)上購物因素各種各樣，但咱們問卷問題有限，因此有考慮不周全因素，這樣就缺少了某些關(guān)于網(wǎng)上購物影響因素。每個(gè)圖表均有先后聯(lián)系，均有其存在價(jià)值。因此就要不斷調(diào)節(jié)圖表，是整體構(gòu)造更加流暢。有些先后聯(lián)系不緊密，浮現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。3如何解決問題3.1取長補(bǔ)短、集思廣益咱們通過自己思考加上上網(wǎng)收集資料，以及指引教師指引，通過多次修改，制定出了咱們調(diào)查問卷，咱們但愿做到萬無一失，找了宿舍有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)和無網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)同窗試做了一番，她們做完后以為沒有什么問題，咱們就開始打印了。咱們盡量將問卷設(shè)計(jì)全面，以免影響咱們背面分析工作，并盡量做到每一種問題均有其存在價(jià)值。咱們四個(gè)互相取長補(bǔ)短、集思廣益，再加上張教師認(rèn)真指引和修改，最后形成了一份較為完整問卷。3.2微笑著真誠面對(duì)問卷調(diào)查一大難處就是如何讓你不熟悉人耗費(fèi)幾分鐘時(shí)間來幫你填這份問卷？雖然咱們?cè)谡{(diào)查過程中，有人對(duì)咱們很冷漠，咱們拜托了她們，她們卻依然從咱們身邊擦身而過，對(duì)咱們不理不睬，但咱們微笑著去面對(duì)，試著去理解她們，但愿用咱們真誠打動(dòng)她們，減少她們對(duì)咱們抵觸心理，最后浮現(xiàn)好多熱心同窗幫咱們填了問卷，使咱們調(diào)查工作圓滿完畢。在這個(gè)過程中鍛煉了與人交流能力，更加有勇氣去面對(duì)陌生人，懂得了如何與人拉近距離，那就是——微笑著真誠面對(duì)。3.3認(rèn)真耐心匯總120份問卷匯總對(duì)咱們來說是個(gè)需要攻克難關(guān)，咱們每個(gè)人各三十份，我在匯總過程中發(fā)生了“小插曲”，我把答案看錯(cuò)了行，最后導(dǎo)致匯總成果錯(cuò)了，我又不得不再重新開始，以保證數(shù)據(jù)精確。在重新匯總過程中我不再毛毛躁躁，由于那樣只會(huì)浮現(xiàn)差錯(cuò)，于事無補(bǔ)，最后通過我認(rèn)真耐心匯總，完畢了三十份匯總。日后咱們四個(gè)人將自己分別匯總好資料再進(jìn)行整體匯總得出了118份大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷。3.4系統(tǒng)梳理、完善分析章節(jié)條標(biāo)題盡量言簡(jiǎn)意賅，主題鮮明突出重點(diǎn)。每一某些每一種圖標(biāo)先后均有其有關(guān)性，先把分析報(bào)告提成被調(diào)查者基本狀況、網(wǎng)購狀況、影響網(wǎng)購因素、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購建議等方面，然后把每一條有關(guān)內(nèi)容放到適當(dāng)節(jié)中去，最后在調(diào)節(jié)每一條先后順序，這樣就層次有序，構(gòu)造鮮明，減少分析缺失。而對(duì)于缺少某些大學(xué)生網(wǎng)上購物影響因素分析，咱們采用文字表達(dá)方式完善其分析。4大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷心得4.1調(diào)查問卷成果總結(jié)與建議1．依照咱們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查與分析理解到大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物占調(diào)查人數(shù)66%，并且有擴(kuò)大趨勢(shì)，闡明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)上購物這種新穎快捷購物方式。2．網(wǎng)上購物過大學(xué)生普遍以為網(wǎng)上購物具備商品豐富、購買以便、節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用特點(diǎn)，是吸引大學(xué)生網(wǎng)上購物重要因素，而商品質(zhì)量、售后服務(wù)、安全和信用問題也成為影響大學(xué)生網(wǎng)上購物重要因素。3．雖然學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)能力有限，多數(shù)是購買便宜產(chǎn)品，但這一市場(chǎng)很大，如果可以完全開發(fā)，網(wǎng)上購物前景還是可以。4．沒有網(wǎng)購過75%大學(xué)生表達(dá)在此后會(huì)嘗試網(wǎng)上購物，這闡明網(wǎng)上購物前景預(yù)期較好，學(xué)生還是比較支持網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物雖然變成了當(dāng)今最火爆一種購物方式，但網(wǎng)上購物也存在著某些問題，例如產(chǎn)品質(zhì)量問題、商品描述問題、支付安全問題等等，而這些問題存在右影響著網(wǎng)上購物向更好方向發(fā)展，因此我但愿后來網(wǎng)上購物發(fā)展不再存在這些問題。這是我總結(jié)建議：商家能在質(zhì)量上把關(guān)，建立質(zhì)量監(jiān)督體系，完善售后服務(wù)；網(wǎng)站加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳；國家制定和完善相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)上購物行業(yè)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；消費(fèi)者要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，在網(wǎng)上購物時(shí)自己合法權(quán)益受到傷害時(shí)，積極積極地拿起法律武器維護(hù)自己，這樣不但維護(hù)了自己權(quán)益，也對(duì)網(wǎng)家起到一種監(jiān)督作用，能杜絕或減少這些問題發(fā)生。4.2報(bào)告分析過程收獲在報(bào)告分析中最困難是寫章節(jié)條標(biāo)題，總感覺語言表達(dá)不到位。描述太少重點(diǎn)不突出，說太多則顯得有些啰嗦反而成為累贅。因此咱們通過重復(fù)思考修改，才干恰當(dāng)描述章節(jié)條標(biāo)題。在這個(gè)過程中它真是很考驗(yàn)咱們耐心，有時(shí)真有點(diǎn)疲倦。平時(shí)看著很簡(jiǎn)樸東西，做起來就不是那么容易事情，。由于她每個(gè)內(nèi)容均有其存在價(jià)值，每條內(nèi)容排序均有其排序理由，選取什么類型圖表更能直觀反映數(shù)據(jù)特性，同步比更加美觀更有助于使用者明白，咱們都進(jìn)行了重復(fù)推敲實(shí)驗(yàn)。這次調(diào)查問卷不但讓咱們又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了記錄知識(shí)，還鍛煉了咱們思考分析能力。4.3對(duì)我自身影響通過這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查，我不但看到了當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)現(xiàn)狀，也對(duì)網(wǎng)上購物有了一定理解，結(jié)識(shí)到了網(wǎng)上購物絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，使我敢于嘗試了網(wǎng)上購物這種新購物模式。購物網(wǎng)站是一種較好平臺(tái)，她能讓咱們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上咱們可以找到最便宜，質(zhì)量最佳，最潮流商品，坐在家里就可以買到世界各地商品，足不出戶以便快捷。在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)中，咱們付出了也收獲了，有忙碌辛苦，同步也有全心投入其中高興。畢業(yè)設(shè)計(jì)咱們學(xué)生是主角，一切都要靠咱們自己去收集資料，采集信息，不敢有半點(diǎn)推卸責(zé)任。在這個(gè)過程中咱們更加獨(dú)立自主，積極積極去完畢咱們必要完畢任務(wù)。由于是咱們四個(gè)共同完畢這份設(shè)計(jì)，因此我更是認(rèn)真仔細(xì)，不敢懈怠，我不想由于自己疏忽而影響了人們。大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查與分析過程是一種不太輕松過程，但是通過咱們四個(gè)人共同努力咱們圓滿地完畢了任務(wù)，這其中十分真誠地感謝張教師不辭辛苦為咱們進(jìn)行指引。這次畢業(yè)項(xiàng)目完畢，不但讓我實(shí)踐能力提高了，重要是讓我更有信心和勇氣去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。附錄2-2趙海鵬心得在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析心得當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已成為商業(yè)活動(dòng)中不可缺少工具，更重要是它創(chuàng)造了一種嶄新購物方式——網(wǎng)上購物，它打破老式購物中地區(qū)、政治時(shí)間限制，同步可使消費(fèi)者更健康地進(jìn)行購物、信息搜索和購買商品。而這一系列行為對(duì)大學(xué)生來說，又會(huì)是如何一種普遍狀況呢，抱著這樣疑問，咱們一行四人對(duì)石家莊四所大學(xué)（石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)校、石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院、河北師范大學(xué)、河北醫(yī)科大學(xué)）120余名在校大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)上購物狀況調(diào)查。在這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查中，我收獲不但是記錄方面知識(shí)，同步也鍛煉了自己實(shí)際動(dòng)手操作能力，更加鍛煉自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。要懂得，在當(dāng)前社會(huì)中，個(gè)人能力是一方面，但對(duì)于一種集體、一種公司來講，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力往往比個(gè)人能力更為重要，由于一項(xiàng)工作，不是單單靠一種個(gè)體就可以完畢，她就需要是人們彼此協(xié)作，只有這樣，這項(xiàng)工作才干有效完畢。1調(diào)查中重要負(fù)責(zé)工作1.1調(diào)查方案制定一項(xiàng)調(diào)查順利進(jìn)行，制定有效合理調(diào)查方案是前提，只有制定了調(diào)查方案，調(diào)查工作才會(huì)有章可循，按照既定環(huán)節(jié)精準(zhǔn)、有效執(zhí)行。1.2調(diào)查問卷設(shè)計(jì)調(diào)查問卷色設(shè)計(jì)至關(guān)重要，由于一項(xiàng)調(diào)查能否順利地進(jìn)行，核心就看她問卷設(shè)計(jì)與否合理，被調(diào)查者與否一氣呵成地答下來，而中間卻沒有遇到無選項(xiàng)答案、答案模糊等種種困難。就本次問卷設(shè)計(jì)過程中，咱們一共設(shè)計(jì)了28道題，有客觀題和主觀題兩種，基本適合了被調(diào)查者群體狀況。1.3調(diào)查問卷整頓依照咱們調(diào)查好問卷，咱們進(jìn)行了分類匯總，將每個(gè)問題每個(gè)選項(xiàng)總數(shù)記錄出來。咱們把自己手中30份問卷匯總整頓好后，再將咱們成果匯總加和得出120份調(diào)查問卷調(diào)查成果。這其中咱們用到了諸多關(guān)于EXCEL知識(shí)，感覺此前學(xué)EXCEL知識(shí)，沒有深層次去理解，再如何狀況下才會(huì)用到這樣或是那樣操作，通過這次問卷整頓，我更好地掌握了EXCEL中與記錄有關(guān)應(yīng)用。1.4設(shè)計(jì)圖表通過一系列整頓和分析，咱們必要用某些更為直觀圖表去表達(dá)咱們調(diào)查成果，在本次圖表設(shè)計(jì)中，我重要運(yùn)用了柱形圖和表格兩種形式。這樣插入后來，再加上些文字闡述，就一目了然了。1.5因素分析我依照咱們調(diào)查成果進(jìn)行了系統(tǒng)分析。按照每個(gè)人分派任務(wù)，依照被調(diào)查者基本狀況并結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)購過程中遇到事情進(jìn)行了因素分析。2畢業(yè)設(shè)計(jì)中遇到重要問題2.1調(diào)查問卷內(nèi)容不合理在編寫調(diào)查問卷是有些內(nèi)容不夠全面或是構(gòu)造不合理。在咱們調(diào)查工作開展過程中，諸多同窗遇到“無法繼續(xù)回答”狀況，為此，咱們又重新修改了問卷，并又重新打印了問卷，這樣一來，咱們?cè)趯?shí)踐和金錢上均有了深刻教訓(xùn)。2.2匯總時(shí)記錄錯(cuò)誤進(jìn)行分類匯總，一要認(rèn)真，二要邏輯要有條不亂，這兩點(diǎn)至關(guān)重要，但我在進(jìn)行匯總時(shí)，有答案也許重復(fù)匯總了兩次，有問卷也許匯總了兩次，這樣，在最后核對(duì)時(shí)候，人數(shù)就對(duì)不上了。一切工作又得重新開始，這樣在二次匯總時(shí)，我把每一份問卷標(biāo)上了號(hào)，一份記錄好了，就放在旁邊不易混淆地方，這樣匯總工作就做很成功了。2.3分析報(bào)告構(gòu)造不合理通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，咱們運(yùn)用有效時(shí)間把草稿交給了指引教師，通過指引教師批閱，咱們理解到分析報(bào)告構(gòu)造不是很合理，有脫節(jié)現(xiàn)象，先后聯(lián)系不是很緊密，甚至有問題也許提也并不是很合理。3對(duì)本次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查感受及體會(huì)3.1大學(xué)生網(wǎng)上購物會(huì)遇到諸多困惑通過咱們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前諸多大學(xué)生會(huì)質(zhì)疑網(wǎng)購許多因素，例如商品質(zhì)量、商家商譽(yù)、網(wǎng)上支付安全、售后服務(wù)、郵遞時(shí)間等，這些因素或多或少給大學(xué)生網(wǎng)上購物帶來了許多困難。固然，健全網(wǎng)購有關(guān)制度已刻不容緩，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)購自我保護(hù)意識(shí)同樣不能忽視。3.2大學(xué)生是網(wǎng)上購物一股不可忽視力量通過本次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生是網(wǎng)上購物市場(chǎng)上一股不可忽視力量，發(fā)展空間很大。咱們大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件約束，在校期間不能開展更多網(wǎng)上購物活動(dòng)，但參加工作之后將會(huì)在很大限度上成為社會(huì)中中高收入群體。因此，大學(xué)生價(jià)值也絕不但僅限于咱們當(dāng)前實(shí)際購買量，而在咱們終身價(jià)值，一旦有了固定收入，咱們參加電子商務(wù)活動(dòng)潛力也是巨大。并且，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，且咱們對(duì)網(wǎng)上購物基本滿意，如發(fā)生矛盾與糾紛，也會(huì)采用積極與賣家聯(lián)系，協(xié)商解決辦法，闡明大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成。4自己收獲我通過這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查，收獲頗豐。一方面，加強(qiáng)了自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。沒有先進(jìn)個(gè)人，只有完美團(tuán)隊(duì)，這次調(diào)查問卷從頭到尾，修改了諸多次，也遇到了諸多困難，在這些困難面前，只有團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作，集思廣益，才干更好地去展開調(diào)查。另一方面，對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)上購物普通狀況有了深層次理解。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已成為商業(yè)活動(dòng)中不可缺少工具，更重要是她創(chuàng)造了一種嶄新購物方式網(wǎng)上購物—打破老式購物中地區(qū)、政治、時(shí)間限制，同步可使大學(xué)生更便捷地進(jìn)行購物，信息收集和購買商品。網(wǎng)上購物這種新型購物方式是一種全新購物理念和購物體驗(yàn)。它相對(duì)于老式消費(fèi)方式為大學(xué)生提供了更多便利。大學(xué)生作為一特殊消費(fèi)群體，接受新生事物能力強(qiáng)，并且她們有大量可支配閑暇時(shí)間來網(wǎng)上選取自己心儀商品，這樣足不出門，很以便就能買到商品。最后，自己此前學(xué)知識(shí)又一次得到了鞏固。其實(shí)完美學(xué)知識(shí)，只有在實(shí)踐中一次一次應(yīng)用，咱們才不至于隔很短時(shí)間就忘掉。我相信，這次記錄調(diào)查過程中所應(yīng)用知識(shí)，這輩子也許也不會(huì)忘掉了。附錄2-3馮晨心得在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析心得1畢業(yè)設(shè)計(jì)概況隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)需求提高，網(wǎng)購這一新鮮、以便和潮流購物方式應(yīng)運(yùn)而生，并不斷增溫，越來越多消費(fèi)者加入了網(wǎng)購大軍，在校大學(xué)生成為不可忽視力量，為了更加理解吸引大學(xué)生選取網(wǎng)購因素，特設(shè)計(jì)這一調(diào)查問卷。1.1工作過程一方面，咱們商量并設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷詳細(xì)內(nèi)容，擬定問卷內(nèi)容后，進(jìn)行了人員分工，每人30份，去不同地方進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)，以提高工作效率和工作質(zhì)量。然后，我對(duì)收回問卷進(jìn)行記錄，分析，整頓出了網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)存在問題，并針對(duì)問題進(jìn)行分析。最后找出這些問題因素，提出合理意見。2工作中遇到問題：1.1自信心局限性在進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查時(shí)，心里緊張，不好意思，當(dāng)終鼓足勇氣找著調(diào)核對(duì)象時(shí)，說話結(jié)巴，表達(dá)不清，給調(diào)查工作帶來了困難，減少了工作效率。1.2對(duì)待工作態(tài)度在對(duì)問卷進(jìn)行記錄時(shí)，由于被調(diào)查者存在性格差別，有人不是很友善，導(dǎo)致自己心里不舒服；并且工作量多，繁瑣，一不小心總是浮現(xiàn)記錄錯(cuò)誤，產(chǎn)生心煩氣躁情緒，但工作還是要進(jìn)行，就不斷調(diào)節(jié)心態(tài)，認(rèn)真記錄，以保證工作質(zhì)量，這才明白本來簡(jiǎn)樸工作想要做好，也不是一件容意事情。1.3全面考慮畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容在編寫目錄時(shí)，由于設(shè)計(jì)問題不合理，導(dǎo)致在編寫條目時(shí)，問題分類，歸納難以精確歸類，對(duì)問題分析不全面，數(shù)據(jù)內(nèi)容受限。1.4團(tuán)隊(duì)之間意見不一致在工作過程中，由于分工不均，產(chǎn)生了矛盾，在進(jìn)行報(bào)告編寫中圖表描述，分析時(shí)，由于每人有不同看法，不同表達(dá)風(fēng)格，在選取采用誰解答時(shí)產(chǎn)生分歧。3如何解決遇到問題1.1提高心里素質(zhì)充分結(jié)識(shí)自己，對(duì)的估價(jià)自己，重要有自知之明。速成辦法是調(diào)核對(duì)象先是對(duì)熟悉同窗進(jìn)行調(diào)查，練習(xí)語言表達(dá)能力。再對(duì)其她調(diào)查者說話時(shí)可以主旨明確，表達(dá)清晰，使調(diào)查工作順利進(jìn)行。1.2微笑服務(wù)，耐心體貼調(diào)查時(shí)需要一顆“我調(diào)查因此我高興心”，微笑面對(duì)調(diào)查者，讓她們感受到被注重，也讓她們分享了我高興！雖然調(diào)查工作會(huì)有些辛苦，但感覺還是很滿足。1.3發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合伙精神通過幾天團(tuán)隊(duì)磨合，團(tuán)隊(duì)目的更加明確，成員運(yùn)用技能著手執(zhí)行分派到任務(wù)，遇到問題人們互相討論，互相協(xié)助，取長補(bǔ)短，使工作順利進(jìn)行。4調(diào)查問卷收獲和心得4.1調(diào)查問卷總結(jié)隨著“網(wǎng)購熱”不斷增溫，大學(xué)生逐漸成為了網(wǎng)上購物市場(chǎng)中一股不可忽視力量。那么吸引大學(xué)生選取網(wǎng)購不但是朋友影響，不但僅是這一新鮮潮流購物方式自身魅力，尚有它所具備物美價(jià)廉誘惑。在網(wǎng)上，你只要?jiǎng)觿?dòng)手指，注冊(cè)一種賬戶就可以足不出戶買到自己喜歡產(chǎn)品，沒有了時(shí)間、天氣、地區(qū)限制，不用頂著大太陽或冒著風(fēng)寒等在街上亂逛。因而，網(wǎng)購“低成本，高度便捷服務(wù)”也成為大學(xué)生青睞重要因素。固然，這種購物方式也受到諸多方面制約。畢竟，網(wǎng)絡(luò)購物是一種新興行業(yè)，監(jiān)管體系還不夠健全，網(wǎng)絡(luò)購物依然存在著很大風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)理解購物網(wǎng)站良莠不齊，由于看不到實(shí)物，圖片宣傳商品和實(shí)物在規(guī)格、尺寸、質(zhì)量方面存在著差別，消費(fèi)者利益受損，商家和消費(fèi)者之間發(fā)生糾紛實(shí)例也屢見不鮮，正如事物均有正反面同樣，因而，在選取網(wǎng)購時(shí)還是謹(jǐn)慎為好。4.2調(diào)查問卷收獲本次調(diào)查，不但讓我收獲了更多關(guān)于網(wǎng)購知識(shí)，還讓我各個(gè)方面得到鍛煉。如未雨綢繆，在做好每一件事時(shí)，一定要全面把握，全面思考，起步才是核心，我語言表達(dá)能力，與人溝通能力，團(tuán)隊(duì)合伙意識(shí)，心態(tài)調(diào)節(jié)等，均有了較好地提高。同步，也發(fā)現(xiàn)了自己某些局限性，如語言組織，解決分析問題能力尚有所欠缺。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目過程中，由于大量使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，特別是應(yīng)用Word、Excel等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選、表格繪制、求和公式運(yùn)用、圖表制作、文字錄入，自動(dòng)生產(chǎn)目錄以及字體格式設(shè)立，使我再一次鍛煉了自己在計(jì)算機(jī)方面動(dòng)手操作能力。剛做時(shí)候感覺萬事開頭難，不知如何下手。最后做完了有種如釋重負(fù)感覺。此外，還得出一種結(jié)論：理論知識(shí)必要通過應(yīng)用實(shí)踐實(shí)現(xiàn)其價(jià)值！通過畢業(yè)設(shè)計(jì)樹立了我對(duì)自己工作能力信心，相信對(duì)此后學(xué)習(xí)工作生活有非常重要影響。且大大提高了動(dòng)手能力，練習(xí)關(guān)于電腦方面知識(shí)，使我充分體會(huì)了在創(chuàng)造過程中學(xué)習(xí)辛苦和喜悅。4.3調(diào)查問卷心得通過二十多天努力咱們畢業(yè)設(shè)計(jì)終于完畢了，但回憶起做畢業(yè)設(shè)計(jì)整個(gè)過程，感觸頗多。在調(diào)查問卷過程中，有苦也有甜，雖然有點(diǎn)辛苦但是更多是布滿樂趣。加強(qiáng)了同窗教師之間溝通學(xué)習(xí)以及團(tuán)隊(duì)合伙默契。在此還要感謝我指引教師張教師對(duì)我悉心指引，感謝教師對(duì)咱們協(xié)助，使咱們能發(fā)現(xiàn)自己局限性，協(xié)助人們?cè)谧鲞^程中解決問題使畢業(yè)設(shè)計(jì)順利完畢。在設(shè)計(jì)過程中，并且感謝我隊(duì)友們，與她們合伙，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，互相之間人們談各自想法和經(jīng)驗(yàn)，有什么不懂人們互相商量，聽聽人們不同看法等，使咱們?cè)O(shè)計(jì)收到事半功倍效果，使畢業(yè)設(shè)計(jì)更好完畢。咱們會(huì)把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)和能力更好帶入到工作中去，為公司進(jìn)自己綿薄之力。附錄2-4趙學(xué)敏心得在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析心得實(shí)踐活動(dòng)對(duì)咱們大學(xué)生來說是一種難得鍛煉機(jī)會(huì),在這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷中,咱們收獲不是記錄和計(jì)算機(jī)方面知識(shí),也鍛煉了我實(shí)際動(dòng)手操作能力,以及人際交往能力。1咱們共同完畢了問卷調(diào)查，匯總分析1.1設(shè)計(jì)問卷初步行動(dòng)成了咱們大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷。在張教師多次審核指引下，咱們進(jìn)行了多次修改，最后得到了一份滿意調(diào)查問卷。1.2問卷調(diào)查設(shè)計(jì)咱們組拿著設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷對(duì)石家莊郵電