《管理學(xué)原理》課程標(biāo)準(zhǔn)

《管理學(xué)原理》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程基本信息課程名稱管理學(xué)原理課程代碼030504所屬院系管理學(xué)院適用專(zhuān)業(yè)工商企業(yè)管理、物流管理、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理、酒店管理、旅游管理、旅游管理（國(guó)際郵輪乘務(wù)方向）、民航運(yùn)輸（商務(wù)服務(wù)方向）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)授課學(xué)期第一學(xué)期課程學(xué)分3課程性質(zhì)必修總學(xué)時(shí)48理論學(xué)時(shí)48實(shí)踐學(xué)時(shí)0校企合作課程否合作企業(yè)無(wú)二、課程性質(zhì)和定位《管理學(xué)原理》是工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、必修課。管理學(xué)原理是一門(mén)實(shí)踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科，是也是管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程，該課程的主要內(nèi)容是管理的四大職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，管理職能之下，劃分為決策、計(jì)劃、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、指揮、激勵(lì)、溝通、合作、監(jiān)控、評(píng)價(jià)等十大管理實(shí)務(wù)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代管理的思想觀念，掌握和運(yùn)用管理學(xué)的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的理論素質(zhì)和實(shí)踐技能，并通過(guò)實(shí)踐技能訓(xùn)練，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力，為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。本課程是大一第一學(xué)期的課程，同步課程為《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》，學(xué)習(xí)本課程，可為后續(xù)課程《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》、《人力資源管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》等專(zhuān)業(yè)技能課提供專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)支撐。三、課程設(shè)計(jì)理念與思路以培養(yǎng)基層管理者綜合管理技能與素質(zhì)為目標(biāo)，按照強(qiáng)化能力培養(yǎng)的基本途徑的架構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的組織與安排。以典型管理實(shí)務(wù)與管理情景為培養(yǎng)媒介，構(gòu)建管理職能+管理實(shí)務(wù)+管理技能的三層架構(gòu)內(nèi)容體系，形成六大模塊。管理情景全程化、系列化滲透；以應(yīng)用為導(dǎo)向，在管理中學(xué)管理；組建自培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活化滲透的常態(tài)化；構(gòu)建主體全員化、橫向全方位、縱向全過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化的考核體系。四、課程目標(biāo)本課程在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中起基礎(chǔ)性作用，為培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、財(cái)務(wù)管理能力的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本課程培養(yǎng)基層管理者的綜合管理技能與素質(zhì)。據(jù)此，構(gòu)建了以培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)為一級(jí)目標(biāo)，以培養(yǎng)計(jì)劃與決策能力、組織與人事能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力、控制與評(píng)價(jià)能力等四大基本管理能力為二級(jí)目標(biāo)，包含10項(xiàng)實(shí)務(wù)技能的三級(jí)目標(biāo)的“三層次目標(biāo)體系”。（一）知識(shí)目標(biāo)1.通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，掌握管理的基本理論，主要包括管理系統(tǒng)和管理思想；掌握計(jì)劃與決策兩大實(shí)務(wù)，掌握機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)兩大實(shí)務(wù)；2.理解指揮、激勵(lì)、溝通與合作的知識(shí)；3.了解工作監(jiān)控與績(jī)效評(píng)價(jià)兩大實(shí)務(wù)。（二）能力目標(biāo)1.通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備從事工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)所必需的理論及實(shí)務(wù)操作的能力；2.具有繼續(xù)學(xué)習(xí)、能獨(dú)立獲取新知識(shí)的能力；3.具備分析和解決管理實(shí)際問(wèn)題的基本能力；4.增強(qiáng)學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，使學(xué)生具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；5.具備一定的創(chuàng)新意識(shí)和知識(shí)更新能力。（三）素質(zhì)目標(biāo)1.本課程的學(xué)習(xí)，為學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和行為規(guī)范；2.使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神；3.具備較好的交際和協(xié)調(diào)能力；4.具有良好的團(tuán)隊(duì)理念和合作意識(shí)。五、課程內(nèi)容與安排（一）課程內(nèi)容及課時(shí)分配簡(jiǎn)介序號(hào)課程章節(jié)/項(xiàng)目授課類(lèi)型總學(xué)時(shí)理論實(shí)踐1管理概述120122計(jì)劃與決策120123機(jī)構(gòu)與人員8084指揮與激勵(lì)4045溝通與合作6066監(jiān)控與評(píng)價(jià)4047總復(fù)習(xí)202合計(jì)48048（二）具體內(nèi)容及要求模塊一管理概述序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)1課程說(shuō)課1.課程地位與作用2.課程內(nèi)容體系1.對(duì)本課程有初步認(rèn)識(shí)2.知道學(xué)習(xí)本課程的意義講授12管理系統(tǒng)1.管理的概念、屬性與系統(tǒng)2.管理者與管理對(duì)象3.管理媒介與環(huán)境4.管理職能、實(shí)務(wù)與技能1.掌握管理的含義，了解管理屬性；2.理解管理系統(tǒng)的構(gòu)成；3.掌握管理機(jī)制4.初步培養(yǎng)應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問(wèn)題的能力；5.增強(qiáng)對(duì)管理職能與實(shí)務(wù)的體驗(yàn)；6.認(rèn)識(shí)并培養(yǎng)管理的核心技能。講授案例教學(xué)信息化教學(xué)63管理思想1.管理理論的產(chǎn)生2.管理理論的發(fā)展3.最新管理理論4.組織文化的結(jié)構(gòu)與功能5.組織文化建設(shè)1.。掌握古典理論與人際關(guān)系理論的主要貢獻(xiàn)；2.。理解系統(tǒng)理論、權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)和最新管理趨勢(shì)；3.了解組織文化的構(gòu)成與功能，掌握組織文化建設(shè)的要求與方法；4.初步培養(yǎng)組織文化分析與設(shè)計(jì)能力。講授案例教學(xué)信息化教學(xué)5模塊二計(jì)劃與決策序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)1環(huán)境與問(wèn)題分析1.環(huán)境分析2.管理問(wèn)題的分析與界定1.了解計(jì)劃的類(lèi)型，理解計(jì)劃職能的程序；2.掌握環(huán)境分析與界定問(wèn)題的基本模型與方法；3.初步培養(yǎng)分析內(nèi)外環(huán)境的能力；4.初步培養(yǎng)分析與界定管理問(wèn)題的能力；講授情景教學(xué)信息化教學(xué)52創(chuàng)新與決策1.創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新技法2.決策分類(lèi)、程序與準(zhǔn)則3.定性決策方法4.定量決策方法1.掌握創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新方法；2.掌握決策的分類(lèi)、程序與方法；3.初步培養(yǎng)創(chuàng)新與運(yùn)籌的能力；4.初步培養(yǎng)基本決策的能力；講授實(shí)際演練信息化教學(xué)63計(jì)劃制定1.目標(biāo)制定2.管理方案的科學(xué)運(yùn)籌3.計(jì)劃編制1.初步培養(yǎng)編制計(jì)劃書(shū)的能力講授案例教學(xué)1模塊三機(jī)構(gòu)與人員序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)1機(jī)構(gòu)、崗位與制度1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與方法2.組織結(jié)構(gòu)的基本形式3.崗位（工作）設(shè)計(jì)4制度規(guī)范的制定與執(zhí)行1.了解組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與形式；2.掌握職位（崗位）設(shè)計(jì)與人員組合的要求原理與方法；3.理解幾種基本管理制度的內(nèi)容；4.分析與劃分部門(mén)的能力；5.制定與執(zhí)行制度規(guī)范的能力；講授案例教學(xué)信息化教學(xué)42選聘、培訓(xùn)與考核1.員工選聘2.員工培訓(xùn)與發(fā)展3.員工考核與獎(jiǎng)酬1.掌握人員選聘、培訓(xùn)的原理與要求；2.掌握考核與獎(jiǎng)酬的原理與要求3.人員選聘、培訓(xùn)的能力；4.考核與獎(jiǎng)酬設(shè)計(jì)與發(fā)放的能力。講授案例教學(xué)4模塊四指揮與激勵(lì)序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)1指揮1.權(quán)力及其來(lái)源機(jī)制2.效率管理1.了解權(quán)力形成機(jī)制與運(yùn)用要領(lǐng)；2.了解指揮的形式與要領(lǐng)；講授線上視頻教學(xué)12激勵(lì)1.激勵(lì)機(jī)制2.激勵(lì)理論3.激勵(lì)方法與藝術(shù)1.掌握激勵(lì)的理論與方法。2.初步培養(yǎng)激勵(lì)員工的能力。講授討論法信息化教學(xué)3模塊五溝通與合作序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)1溝通與協(xié)調(diào)1.溝通及其有效性2.信息傳播3.工作協(xié)調(diào)4.上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)1.掌握溝通的原則；2.掌握人際交往與合作的原理與藝術(shù)；3.培養(yǎng)人際交往與溝通能力；講授情景教學(xué)線上視頻教學(xué)42合作與團(tuán)隊(duì)1.人際交往與合作2.團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)1.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)特征與建設(shè)要領(lǐng)。2.培養(yǎng)與人合作，促進(jìn)團(tuán)結(jié)的能力；3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。講授討論法2模塊六監(jiān)控與評(píng)價(jià)序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)1控制職能概述1.控制及其作用2.控制的過(guò)程3.管理控制的三種基本類(lèi)型1.了解控制職能的含義，理解控制過(guò)程；講授案例教學(xué)22工作監(jiān)控1.預(yù)先控制2.同步控制3.反饋控制4.現(xiàn)代控制理念與模式1.掌握三種管理控制的步驟、方法與要領(lǐng)；2.掌握三種現(xiàn)代控制方法；講授案例教學(xué)2模塊七總復(fù)習(xí)序號(hào)教學(xué)單元/任務(wù)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求授課方式學(xué)時(shí)1總復(fù)習(xí)管理學(xué)原理所有知識(shí)點(diǎn)串講與回顧1.掌握重點(diǎn)知識(shí)，理解難點(diǎn)知識(shí)，注重實(shí)踐能力培養(yǎng)；講授自主學(xué)習(xí)2六、課程實(shí)施建議（一）教學(xué)建議該課程在授課時(shí)建議將講授、視頻、案例分析、小組討論、信息化教學(xué)手段等多種形式有效結(jié)合起來(lái)，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并要注重培養(yǎng)學(xué)生自己查閱資料和自主學(xué)習(xí)的能力?！豆芾韺W(xué)原理》上課學(xué)生規(guī)模一般在80—120人之間。在上課過(guò)程中，主講教師經(jīng)常采用的教學(xué)方法主要有以下幾種：1.講授式教學(xué)：管理學(xué)原理是一門(mén)基礎(chǔ)理論學(xué)科，通過(guò)系統(tǒng)的講授式教學(xué)，將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，將抽象的理論用具體實(shí)例講解，使學(xué)生印象深刻，知識(shí)掌握牢固。2．案例式教學(xué)：通過(guò)引入案例讓學(xué)生應(yīng)用自己所學(xué)的管理理論知識(shí)去觀察、分析、體驗(yàn)，從而加深理解和認(rèn)識(shí)。3.多媒體輔助教學(xué)：本課程采用多媒體教學(xué)方法，通過(guò)課件內(nèi)容和制作技巧逐年改進(jìn)和提高，并在講解理論知識(shí)時(shí)增加了一些錄像及動(dòng)畫(huà)內(nèi)容，給學(xué)生以生動(dòng)、形象、直觀的印象，收到了極好的教學(xué)效果。4.信息化手段輔助教學(xué)：通過(guò)信息化教學(xué)平臺(tái)上傳課程學(xué)習(xí)資源供學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)；上傳單選題、多選題、案例分析等題庫(kù)資源供學(xué)生課堂測(cè)試與課后鞏固提升；通過(guò)掃描書(shū)中二維碼，學(xué)習(xí)微課、案例視頻、測(cè)試等加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與掌握；課中通過(guò)信息化教學(xué)手段搶答、舉手等增強(qiáng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性；信息化教學(xué)將頭腦風(fēng)暴方法應(yīng)用于案例分析環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生的參與度。（二）考核評(píng)價(jià)建議本門(mén)課程的考核方式為平時(shí)考核+期末考核，課程總成績(jī)由平時(shí)成績(jī)和期末考試組成：平時(shí)成績(jī)占40%，期末成績(jī)占60%。平時(shí)成績(jī)包括完成作業(yè)情況、出勤情況、職教云平臺(tái)數(shù)據(jù)三部分；期末成績(jī)由期末卷考確定?？己朔绞脚c標(biāo)準(zhǔn)考核階段考核內(nèi)容考核形式成績(jī)比例平時(shí)成績(jī)學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂紀(jì)律作業(yè)、出勤、職教云平臺(tái)數(shù)據(jù)40%期末成績(jī)綜合知識(shí)與技能卷面考核60%七、課程保障條件（一）師資要求要求任課老師有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要求在具備管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，同時(shí)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作技能等綜合知識(shí)技能。（二）教材選用及教學(xué)參考資料1.建議教材教材：《管理學(xué)基礎(chǔ)》，單鳳儒，高等教育出版社，2017年8月。該教材為國(guó)家級(jí)精品資源共享課配套教材。2.主要參考資料［1]哈羅德·孔茨，海因茨·韋里克。管理學(xué)—國(guó)際化與領(lǐng)導(dǎo)的視角［M]。馬春光，譯。北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2014［2]彼得·德魯克。卓有成效的管理者［M]。北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009［3]劉鷹，項(xiàng)松林，方若乃。阿里巴巴模式。北京：中信出版社，2014［4]史蒂芬·P·羅賓斯，瑪麗·庫(kù)爾特。管理學(xué)［M]。李原，孫健敏，