維穩(wěn)工作制度

v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改PAGEPAGE3v1.0可編輯可修改PAGE維穩(wěn)工作制度為認(rèn)真落實(shí)上級(jí)維穩(wěn)綜治工作組有關(guān)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定項(xiàng)目部平安建設(shè)方面工作部署，特制訂本制度：一、維穩(wěn)工作人員守則1、忠誠(chéng)黨的事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)直履行職責(zé)，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力為項(xiàng)目部中心工作服務(wù)。2、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，全心全意服務(wù)；文明、熱情接待群眾來信來訪。3、堅(jiān)持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)決同違紀(jì)違法行為做斗爭(zhēng)。4、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事講求效率，反映情況實(shí)事求是。5、服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守工作秘密；團(tuán)結(jié)共事，顧全大局，注重發(fā)揮集體作用。接待來訪人員工作制度6、對(duì)來訪人員要做到文明接待。做到態(tài)度熱情，說話和氣，一視同仁。7、聽取來訪者的陳述時(shí)，要認(rèn)真做好接待談話記錄。并讓其當(dāng)面核對(duì)，以防失誤。8、對(duì)于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答復(fù)和處理。必須堅(jiān)持原則、符合政策，對(duì)當(dāng)時(shí)能解決的問題，不推不靠，對(duì)當(dāng)時(shí)不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，并及時(shí)向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。9、要做好來訪者的思想工作，有針對(duì)性地宣傳黨的政策和進(jìn)行思想教育，使來訪者實(shí)事求是地反映問題，端正態(tài)度，保證來訪問題的順利解決。10、對(duì)來訪者反映的問題，按照輕重緩急報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。11、接待人員要保守機(jī)密，不準(zhǔn)向來訪人泄密。二、領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度一、接待人員項(xiàng)目經(jīng)理、黨支部書記、信訪室工作人員。接待地點(diǎn)：項(xiàng)目部一樓會(huì)議室。二、接待方法接待來訪，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、信訪室工作人員共同進(jìn)行。接待時(shí)，應(yīng)認(rèn)真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細(xì)的筆錄，根據(jù)來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。三、處理辦法對(duì)來訪者反映的問題，屬于受理范圍的，按照有關(guān)工作程序辦理。能夠當(dāng)場(chǎng)解釋答復(fù)的，應(yīng)該給予解釋答復(fù)；不屬于受理范圍的，要向來訪者說明情況。三、為了解決在節(jié)假日期間群眾信訪舉報(bào)不暢通這一“瓶頸”問題，特制定本制度。一、本單位在節(jié)假日期間安排輪留執(zhí)班，值班時(shí)要有一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。二、值班時(shí)要認(rèn)真做好值班記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。三、在執(zhí)班期間，對(duì)于群眾來訪反映的問題要當(dāng)面給予解決，一時(shí)解決不了的，要向群眾說明原因并做好疏導(dǎo)工作。如果群眾反映的問題性質(zhì)嚴(yán)重或有集體上訪苗頭的，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)，切實(shí)加以妥善解決。五、在執(zhí)班期間因玩忽職守，貽誤工作，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，要追