以信息化手段提升滅火救援指揮能力的路徑

摘要：社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對于消防救援機(jī)構(gòu)的滅火救援指揮能力提出了更高層次的要求，需要相關(guān)單位依托信息化技術(shù)手段，提升一線實戰(zhàn)化能力。具體要在一體化、快速化的總體目標(biāo)之下，對各種新型信息技術(shù)手段的優(yōu)勢、特點進(jìn)行分析，合理使用其搭建智能指揮決策系統(tǒng)，完善火情基礎(chǔ)信息等數(shù)據(jù)資源庫，并常態(tài)化開展AI等仿真演練與實訓(xùn)，不斷提升消防滅火救援指揮工作質(zhì)量。關(guān)鍵詞：滅火救援指揮；信息化；能力提升城鎮(zhèn)化腳步增快，更多高層建筑、群體建筑的出現(xiàn)，使得火情更為復(fù)雜，在進(jìn)行救援與指揮時需要快速收集并分析燃燒物的類型、特點，根據(jù)周圍的環(huán)境評判火災(zāi)等級，做出快速響應(yīng)。所以需要消防單位做出信息化創(chuàng)新與變革，在豐富救援指揮手段的同時，扁平化準(zhǔn)確下達(dá)作戰(zhàn)命令，保證人民群眾和消防滅火人員的人身安全。一、以信息化手段提升滅火救援指揮能力的總體路徑（一）突出一體化信息化手段突出了對多種資源的多端口協(xié)同處理，促進(jìn)了同一主題或模式下的數(shù)據(jù)交流。該種優(yōu)勢應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在提升滅火救援指揮能力的一體化方面，形成互聯(lián)互通的應(yīng)急救援指揮指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，消除不同單位、專業(yè)之間的邊界感。比如要實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享之下政務(wù)網(wǎng)、公安接警系統(tǒng)、消防調(diào)度指揮網(wǎng)、120急救網(wǎng)絡(luò)的一體化建設(shè)。在119接警平臺接獲火情信息同時，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多角度傳出，依靠多種手段，“一鍵式”實現(xiàn)內(nèi)部消防滅火救援車輛、裝備、人員的調(diào)動，指令快速下達(dá)至各中隊，顯著縮短接警反應(yīng)時間。并于最短時間之內(nèi)，完成火災(zāi)信息的社會化公開發(fā)布。對于公安、醫(yī)療等協(xié)作需求的請求，各相關(guān)部門也會快速響應(yīng)，反饋資源、人力協(xié)作情況，給現(xiàn)場救援指揮工作提供可行性決策依據(jù)［1］。（二）強(qiáng)調(diào)快速化在傳統(tǒng)的滅火救援指揮工作中，突出問題表現(xiàn)為現(xiàn)代火災(zāi)不可預(yù)知情況增多對于實際救援行動有效性的阻礙。在應(yīng)用信息化技術(shù)手段之后，提升救援指揮能力，還需要消防救援機(jī)構(gòu)使用關(guān)鍵詞搜索、關(guān)鍵位置定位等方式，實現(xiàn)接警快速反應(yīng)、出警快速到達(dá)和現(xiàn)場遠(yuǎn)程指揮。其一，要保證報警信息鎖定的快速化。平臺電話報警要與關(guān)鍵詞搜索、電話號段定位結(jié)合在一起，能夠快速鎖定火災(zāi)發(fā)生地點，減少報警人描述現(xiàn)場信息時的耗費時間，將其預(yù)留給出警反映階段。多樣化公眾號等其他消防救援機(jī)構(gòu)平臺的報警功能，支持圖片、短視頻報警，并可利用數(shù)字化關(guān)鍵信息的讀取、鎖定，進(jìn)行現(xiàn)場定位，快速了解火災(zāi)實際情況。所獲得的坐標(biāo)信息會在線推送給處警平臺和一體化滅火救援指揮中心。其二，要提升接警出警力量配置的速度。平臺在收到火災(zāi)報警信息之后，會根據(jù)初期情況，依托已完成編制的前期科學(xué)工具，導(dǎo)入調(diào)度模型，準(zhǔn)確下達(dá)模型配備指令，保證首批滅火救援力量充足合理。其三，要能夠?qū)崿F(xiàn)出警和火災(zāi)初期處置的快速反應(yīng)。消防救援機(jī)構(gòu)可利用一體化平臺信息自動生成交通規(guī)劃路線，快速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。在交通高峰時期，可協(xié)調(diào)交巡警指揮中心，控制紅綠燈，規(guī)劃、暢通交通。并在指揮車上與火災(zāi)現(xiàn)場的物業(yè)管理單位、社區(qū)工作人員取得聯(lián)系，進(jìn)一步掌握現(xiàn)場火災(zāi)形勢、特點；對于有能力進(jìn)行初期火災(zāi)控制的單位、人員進(jìn)行指導(dǎo)，為滅火救援爭取更多有利時間。二、以信息化手段提升滅火救援指揮能力的基礎(chǔ)路徑（一）多種技術(shù)的分析和合理使用通過信息化手段使得滅火救援指揮能力不斷提高，其基礎(chǔ)之一即為信息技術(shù)。首先要做到對云計算、5G通信等技術(shù)和相關(guān)設(shè)備特點的分析，使之應(yīng)用在合理的工作范圍、工作場景之中。比如云計算技術(shù)可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的快速匯總、深度分析，為決策提供依據(jù)，所以其可以應(yīng)用在對火勢情況進(jìn)行分析判斷和對火災(zāi)嚴(yán)重程度進(jìn)行預(yù)判性診斷方面。結(jié)合風(fēng)力、溫度等氣象資料，判斷一處火災(zāi)向旁處建筑蔓延的概率，結(jié)合建筑使用、入住率等社會民情信息，判斷潛在的火災(zāi)荷載。再快速將單一的救援任務(wù)劃分為多個子任務(wù)，利用信息傳導(dǎo)提高工作的分化和整合效率。而5G技術(shù)在快速傳輸、多頻率傳輸和多模式傳輸方面的優(yōu)勢以及其與既有信息化設(shè)備的銜接作用，可以保證現(xiàn)場滅火救援通訊正常，防止救援停滯或基層滅火指揮發(fā)生決策性錯誤。例如，在戰(zhàn)斗員的感應(yīng)器等設(shè)備上安裝5G自動化數(shù)據(jù)采集和傳遞終端設(shè)備，自動捕捉現(xiàn)場視頻畫面，快速且穩(wěn)定的將數(shù)據(jù)傳遞到指揮中心，指揮中心根據(jù)畫面呈現(xiàn)的燃燒物質(zhì)、燃燒濃度判斷災(zāi)害趨勢，對戰(zhàn)斗員滅火工作進(jìn)行指導(dǎo)，防止戰(zhàn)斗員在濃煙情況下無法快速找到安全區(qū)域和待解救人員［2］。（二）專業(yè)人員的引進(jìn)和培養(yǎng)技術(shù)的作用要靠人的使用得以發(fā)揮，滅火救援指揮能力的提高也要以人的配合為前提，所以需要重視專業(yè)人員的引進(jìn)和培養(yǎng)，實現(xiàn)決策的科學(xué)化和滅火戰(zhàn)斗隊伍的信息專業(yè)化。在遴選消防戰(zhàn)斗、指揮員時要把好人才入口關(guān)。不僅需要其有過硬的身體素質(zhì)，相對專業(yè)或系統(tǒng)的滅火救援指揮知識，還需要其對于信息化系統(tǒng)、信息化技術(shù)手段在消防救援工作中的應(yīng)用等有相對充分的見解，對于現(xiàn)代化滅火救援有積極的認(rèn)知。在人才培養(yǎng)方面，要側(cè)重于信息崗位人員向?qū)I(yè)技術(shù)方面的提升，將其對于新科技、新設(shè)備、新知識的理解帶入到專業(yè)作戰(zhàn)工作之中，并帶動身邊同事不斷學(xué)習(xí)信息化業(yè)務(wù)知識。消防救援機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)積極與科研院所、科技企業(yè)等進(jìn)行合作，讓戰(zhàn)斗員、指揮員充分了解頁面?zhèn)鞲衅?、自動化報警、物?lián)網(wǎng)技術(shù)等內(nèi)容，激發(fā)其將新方法應(yīng)用在提高各自工作能力方面的主動意識。三、以信息化手段提升滅火救援指揮能力的實踐路徑（一）建設(shè)智能指揮決策系統(tǒng)基于滅火救援指揮體系中的消防總隊-消防支隊-消防大隊-消防站-消防班組的基本結(jié)構(gòu)，在通過信息化手段提升救援指揮能力方面，要建設(shè)完整的決策系統(tǒng)或平臺，用平臺的綜合性、規(guī)劃性實現(xiàn)視頻調(diào)度、指令下達(dá)、輔助決策，解決由指揮員素質(zhì)不一、現(xiàn)場災(zāi)害復(fù)雜等情況帶來的救援指揮能力不高等問題。該套系統(tǒng)要包括接警與信息共享、警力配置與出警、現(xiàn)場輔助決策等多個體系。除上文所涉及到的內(nèi)容，此處還需要強(qiáng)調(diào)，在進(jìn)行接警和警力配置時，依托電子地圖進(jìn)行快速導(dǎo)航之后，還需要利用5G傳輸手段，將建筑物內(nèi)部的消防設(shè)施情況和火災(zāi)現(xiàn)場實時畫面?zhèn)鬟f到平臺之上，既給戰(zhàn)斗員開展工作提供心理準(zhǔn)備，又方便指揮員通過火災(zāi)發(fā)展方向與規(guī)模確定基本的滅火專業(yè)方案。依托“先控制，后消滅”的戰(zhàn)術(shù)原則，將初次出警的滅火設(shè)備、人員與該建筑內(nèi)已有的消防噴淋等處置設(shè)施融為一體，規(guī)劃不同位置的消防應(yīng)對力量，編成滅火救援組織單位，并快速定位到火災(zāi)現(xiàn)場周圍的消防車通道、消火栓水泵接合器位置，使用相關(guān)設(shè)施進(jìn)行控制和消滅火災(zāi)的作業(yè)。在進(jìn)行現(xiàn)場處置時，指揮員還要利用消防車道布局城市消防水系、建筑內(nèi)部平面、外立面數(shù)字化信息等，引導(dǎo)人員疏散和滅火作業(yè)過程。時刻關(guān)注消防設(shè)備、水壓等自動化收集信息，判斷消防遠(yuǎn)程供水等系統(tǒng)是否安全可用，及時準(zhǔn)備后續(xù)社會資源，部署滅火力量［3］。在進(jìn)行現(xiàn)場救援指揮時，還需要積極借助科技手段，實現(xiàn)決策調(diào)整，為疏散和搶救人員、滅火進(jìn)攻等提供指導(dǎo)策略。例如，系統(tǒng)根據(jù)實時捕捉到的風(fēng)向情況，提示火勢有通過窗和玻璃幕墻向上從蔓延的可能性，指揮員就需要利用三維建筑模型給出新的安全疏散或滅火作業(yè)通道，及時告知現(xiàn)場戰(zhàn)斗員。尤其是通過戰(zhàn)斗員在建筑平面立體模型上的定位閃光點，提示其周圍有哪些管道井、電纜井、電梯井，需要注意哪些火勢蔓延的隱患，并快速調(diào)用后續(xù)設(shè)備、人力，為滅火救援勝利創(chuàng)造良好條件。（二）完善火情等數(shù)據(jù)信息庫無論是接警、處警還是現(xiàn)場決策調(diào)整，都需要有更為完善的數(shù)據(jù)信息庫，為滅火指揮工作提供完整可用的信息。所以需要以智慧化為前提，做好滅火戰(zhàn)斗地圖的繪制［4］。在信息采集方面，要分內(nèi)外部兩條主線進(jìn)行完善。在內(nèi)部，要了解各消防救援機(jī)構(gòu)的下屬單位，各單位擁有的指戰(zhàn)人員、車輛、裝備，各崗位人員在既往滅火救援任務(wù)中的表現(xiàn)。要將人員與設(shè)備形成各自的獨立模型，再整合為匹配工作要求的整體化模型，直接反映出人員或設(shè)備設(shè)施的優(yōu)缺點。如若人員存在業(yè)務(wù)能力等方面的不足，要有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；如若設(shè)備設(shè)施已不能滿足現(xiàn)代化滅火救援任務(wù)的需求，則要做升級改造或換代更新。在外部，則要建立城市火災(zāi)等綜合信息資源庫，利用物聯(lián)結(jié)合方式，對涉及到滅火救援指揮工作的要素進(jìn)行分類，便于預(yù)警和實時調(diào)用。其中要包括智慧化城市設(shè)備、功能區(qū)間、交通信息情況、城市供水體系、消防救援機(jī)構(gòu)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的建筑密度、建筑類型，以及單一建筑物內(nèi)部的實際情況，生成三維綜合模型。匹配移動指揮終端，在進(jìn)行滅火救援指揮時，將數(shù)據(jù)庫內(nèi)的智能信息與實時獲得的信息進(jìn)行綜合。該系統(tǒng)還要搭載條件更好的定位功能和可視化信息系統(tǒng)、終端設(shè)備，以實現(xiàn)智慧化大腦鏈條下的滅火救援指揮。比如收到火災(zāi)警情，數(shù)據(jù)庫內(nèi)會根據(jù)警情位置及時自動調(diào)出消防救援機(jī)構(gòu)與著火點之間的交通信息，生成滅火救援裝備、兵力的編制模型。終端可視化設(shè)備提供補(bǔ)充資源，諸如視頻監(jiān)控，用一手資料實現(xiàn)指揮救援的能動性，并豐富原有數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息［5］。系統(tǒng)所獲得的一系列資料在滅火救援指揮行動之后，可以提供現(xiàn)場追溯、自動記錄和后臺分析等技術(shù)支撐，對于本次行動的實際展開情況進(jìn)行評價打分。數(shù)據(jù)庫模型會突出標(biāo)注高分和低分項，為人員培訓(xùn)等提供更科學(xué)、權(quán)威的原始資料，為提升滅火救援指揮能力奠定堅實基礎(chǔ)。該套數(shù)據(jù)庫所形成的后續(xù)分析類文件，會在一體化平臺的信息共享模式之下自動分享給公安、醫(yī)療等相關(guān)單位，為其制定各自部門、單位的滅火救援支援工作計劃，提供決策信息，循環(huán)促進(jìn)一體化工作模式下城市整體滅火救援指揮能力的提高。（三）進(jìn)行AI等仿真演練與實訓(xùn)能力的提升還離不開不斷開展的常態(tài)化培訓(xùn)與演練，通過實際操作發(fā)現(xiàn)指揮協(xié)調(diào)、配合中存在的問題。此時AI、BIM技術(shù)等優(yōu)勢就可以使演練與實訓(xùn)的效果更好，更能滿足消防工作需求，并相對降低訓(xùn)練投入成本［6］。具體可以按照情報支撐、滅火力量部署、火場供水、協(xié)同作戰(zhàn)等模塊，設(shè)計演練和實訓(xùn)的任務(wù)內(nèi)容。戰(zhàn)斗員、指揮員分別負(fù)責(zé)輔助決策信息，語音與文字指令的推送，室外戰(zhàn)斗力部署，人員疏散、救護(hù)演練和室內(nèi)消火栓等的實際操作。在模擬演練情境中，系統(tǒng)會對應(yīng)每一人員編號和本次訓(xùn)練的既有任務(wù)進(jìn)行打分；尤其是在決策層面，可以反映出人員在整合現(xiàn)有資源、協(xié)調(diào)輔助資源等方面是否存在不合理、反應(yīng)不夠快速的問題［7］。在應(yīng)用BIM等多維立體模型技術(shù)時，主要是依托不同的滅火場景，實現(xiàn)真實化的路徑移動和互動操作，給指揮和戰(zhàn)斗人員提供最為真實的滅火救援感受。其與AI仿真技術(shù)應(yīng)用在一起，更可以建立可視化的虛擬環(huán)境，對于編制應(yīng)急滅火救援預(yù)案提供有效幫助。例如，在建筑物火災(zāi)自動報警系統(tǒng)間斷不持續(xù)報警的情況之下，如何快速判斷實際火災(zāi)情況，并調(diào)整救援最佳路線；如何根據(jù)并不完整的居民人數(shù)信息，規(guī)劃較好的人員疏散通道。另外，在使用以上新技術(shù)進(jìn)行演練訓(xùn)練時，要保證戰(zhàn)斗員可以充分參與，通過虛擬磨合，更好地理解指揮員所發(fā)送的指令以及指令的必要性，通過實踐摸索指令與現(xiàn)場實際環(huán)境產(chǎn)生沖突時的處理方式。要做到借用信息技術(shù)，但并不完全依賴信息技