現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理實務 第5版 習題及答案 模塊十

模塊十7S管理1.7S的內(nèi)容是什么？2.7S的作用是什么？3.7S實施的場所有哪些？4.推動7S的工具有哪些？5.7S實施的步驟是什么？6.什么是安全生產(chǎn)工作？包括的內(nèi)容有哪些？7.電動汽車維護應注意的安全事項有哪些？1.7S的內(nèi)容是什么？整理（Seiri）—將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，有必要的留下來，其他的都清除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。整頓（Seiton）—把留下來的必要物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。目的：工作場所一目了然，縮短尋找物品的時間，保持整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。清掃（Seiso）—將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。清潔（Seiketsu）—將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化，經(jīng)常保持環(huán)境外在美觀的狀態(tài)。目的：創(chuàng)造明朗現(xiàn)場，維持上面3S成果。素養(yǎng)（Shitsuke）—每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習慣性）。目的：培養(yǎng)有好習慣、遵守規(guī)則的員工，營造團隊精神。安全（Security）—重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防患于未然。目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。節(jié)約（SAVE）節(jié)約就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效的，物盡其用的工作場所。目的：就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能。2.7S的作用是什么？1．提升公司形象（1）整潔的工作環(huán)境，飽滿的工作情緒，有序的管理方法，使客戶有充分的信任，容易吸引客戶。（2）7S做得好，原來的客戶會不斷地免費進行宣傳，會吸引更多的新客戶。（3）在客戶、同行、員工的親朋好友中相傳，產(chǎn)生吸引力，吸引更多的優(yōu)秀人才加入公司行列。2．營造團隊精神，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，加強員工的歸屬感（1）共同的目標拉近員工的距離，建立團隊精神。（2）容易帶動員工積極上進的思想。（3）取得良好的效果，員工對自己的工作有一定的成就感。（4）員工們養(yǎng)成了良好的習慣，容易塑造良好的企業(yè)文化。3．增加工作效率，減少浪費，降低成本（1）經(jīng)常習慣性的整理整頓，不需要專職整理人員，減少人力。（2）對物品進行規(guī)劃分區(qū)，分類擺放，減少場所的浪費。（3）物品分區(qū)分類擺放，標識清楚，找物品的時間短，節(jié)約時間。（4）物品擺放整齊，不用花時間尋找，工作效率自然就提高了。（5）減少人力、減少場所、節(jié)約時間就是降低成本。4．保障工作質(zhì)量工作養(yǎng)成認真的習慣，做任何事情都一絲不茍，不馬虎，工作質(zhì)量自然有保障。5．改善情緒（1）清潔、整齊、優(yōu)美的環(huán)境帶來美好的心情，員工工作起來更認真。（2）上司、同事、下級談吐有禮、舉止文明，給員工被尊重的感覺，容易融合在這種大家庭中。（3）工作環(huán)境優(yōu)美，工作氛圍融洽，工作自然得心應手。6．保證生產(chǎn)安全（1）工作場所寬敞明亮，通道暢通。（2）地上不會隨意擺放、丟棄物品，墻上不懸掛危險品，這些都會使員工人身、企業(yè)財產(chǎn)有保障。3.7S實施的場所有哪些？7S管理實施的場所包括企業(yè)里每一個工作場所，主要如下。（1）廠區(qū)。（2）辦公室。（3）生產(chǎn)車間。（4）倉庫。（5）工具庫。（6）其他地方（包括宿舍、餐廳、停車場等）。4.推動7S的工具有哪些？1.看板管理1）物品經(jīng)過標示，使工作場所一目了然，易于取放。2）放置場所的標示與品目的標示。3）其他：7S看板、顏色標示、人員動態(tài)標示等。2.定點照相1）利用相機作定點定向拍照，將改善前后照片于公布欄張貼對比、展示。2）將工作場所中所發(fā)現(xiàn)的缺失進行拍照，作為展示和檢討題材。3）現(xiàn)場缺失包括作業(yè)、設備、流程與工作方法，都可用拍照方式。3.紅單作戰(zhàn)1）使用張貼紅單方式，讓人一目了然知道缺點在哪里。2）利用填寫紅單，貼于問題發(fā)生處，要求改善。3）貼紅單對象包括機具、設備、空間、庫存等。4.顏色管理1）將復雜管理問題轉化成不同色彩，區(qū)分不同程度。2）使每一個人對問題有相同的認識和了解。5.7S實施的步驟是什么？1.成立組織2.制定7S管理規(guī)范、標準和制度3.宣傳和培訓工作4.推行5.實施6.檢查7.考核8.7S實施中常見的問題9.堅持PDCA循環(huán)，不斷提高7S水平什么是安全生產(chǎn)工作？包括的內(nèi)容有哪些？安全生產(chǎn)工作是指在生產(chǎn)過程中保障人身和設備安全的工作，要消除危害人身安全健康的一切不良因素，保障職工的安全和健康。設備安全是消除損壞設備、產(chǎn)品和其他財產(chǎn)的一切危險因素，保證生產(chǎn)正常進行。7.電動汽車維護應注意的安全事項有哪些？1.維護作業(yè)場地應干燥,并設置警示隔離區(qū)和警示牌。2.維護作業(yè)區(qū)域應配備消防及高壓防護應急設備,包括但不限于消防剪、消防沙、消防鏟、滅火器、防毒面罩和絕緣棒等。3.純電動汽車高壓系統(tǒng)維護作業(yè)人員應取得電工特種作業(yè)操作證,并經(jīng)專業(yè)培訓合格后上崗。4.高壓系統(tǒng)維護作業(yè)時,應由不少于2人協(xié)同操作,維護作業(yè)人員應遵守電工安全操作規(guī)范。5.高壓系統(tǒng)維護作業(yè)人員應穿戴安全防護裝備,使用具有絕緣防護的作業(yè)工具,禁止佩戴金屬飾品進行作業(yè)。安全防護裝備應包括但不限于絕緣手套(耐壓等級在1000V以上)、絕緣鞋、眼護具、安全帽等。防護裝備和作業(yè)工具應無破損,絕緣有效。6.高壓系統(tǒng)維護作業(yè)前,應按照關閉車輛電源總控制開關,斷開輔助蓄電池正負極或關閉輔助蓄電池開關手柄、關閉高壓維修開關的順序(或按照車輛維修保養(yǎng)手冊規(guī)定的順序)對車輛進行斷電,確認動力蓄電池高壓輸出線路系統(tǒng)的正負極電壓低于36V,且絕緣阻