物業(yè)公司各崗位職責范文

第頁共頁物業(yè)公司各崗位職責范文物業(yè)公司是一個多崗位的組織，包括管理崗位、服務崗位和維修崗位等。下面是物業(yè)公司各崗位職責范文，供參考。管理崗位職責范文：1.總經(jīng)理：負責制定公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營計劃，統(tǒng)籌管理公司的日常工作，特別是核心決策和資源配置。協(xié)調(diào)各部門的工作，監(jiān)督公司的運營情況。負責與政府、業(yè)主、合作伙伴等重要利益相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)。對公司財務狀況和經(jīng)營業(yè)績負總責。2.運營經(jīng)理：負責物業(yè)公司的日常運營工作，包括責任區(qū)域的租賃、物業(yè)開發(fā)和管理等。制定并執(zhí)行項目計劃，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。負責與租戶、業(yè)主、供應商等各方的溝通和協(xié)調(diào)，解決運營過程中的問題。負責物業(yè)公司內(nèi)部運營團隊的管理和培訓。3.市場銷售經(jīng)理：負責物業(yè)項目的市場拓展和銷售工作。制定并實施市場銷售策略，提升物業(yè)項目的知名度和銷售額。開展市場調(diào)研，收集市場信息，為決策提供依據(jù)。與中介公司、代理商等合作，推進項目銷售工作。跟進客戶需求和投訴，解決問題并提供滿意的銷售服務。4.財務經(jīng)理：負責公司的財務管理工作。編制和執(zhí)行財務計劃，監(jiān)督和控制財務預算和支出。負責公司的會計核算、稅務申報和審計工作。制定和實施財務政策，提出財務改進方案。監(jiān)督公司資金的使用和經(jīng)營風險防控。維護公司與銀行、證券公司等金融機構(gòu)的良好關(guān)系。5.人力資源經(jīng)理：負責物業(yè)公司的人力資源管理工作。制定和實施人力資源政策和規(guī)劃。招聘、培訓、考核、薪酬管理等。解決員工的問題和矛盾，提供良好的工作環(huán)境和人力資源支持。促進員工發(fā)展和團隊建設，維護公司的人力資源穩(wěn)定和預防員工流失。服務崗位職責范文：1.客戶服務經(jīng)理：負責公司對外的客戶服務工作。制定客戶服務政策和流程，確保為客戶提供高質(zhì)量的服務。建立并維護客戶關(guān)系，解答客戶的問題和疑慮。協(xié)調(diào)和指導客戶投訴的處理，促進客戶滿意度的提升。收集客戶反饋和市場信息，提出改進和創(chuàng)新的建議。2.物業(yè)顧問：負責向客戶提供物業(yè)管理的咨詢服務。了解客戶需求，提供專業(yè)的物業(yè)解決方案。對客戶進行物業(yè)規(guī)劃和設計，進行物業(yè)投資評估和可行性分析。協(xié)助客戶購買、出租、銷售物業(yè)資產(chǎn)，提供相關(guān)的法律和市場咨詢。幫助客戶解決物業(yè)管理中的問題和糾紛。3.前臺接待員：負責公司前臺接待工作，包括來訪客戶的接待和導引，電話接聽和轉(zhuǎn)接等。處理來訪客戶的咨詢和問題。維護前臺的秩序和形象，保持前臺區(qū)域的整潔。負責來訪客戶的登記和電子信息的維護。協(xié)助其他部門的工作，如文件傳遞和會議安排等。維修崗位職責范文：1.工程維修經(jīng)理：負責公司物業(yè)設施的維護和維修工作。制定維修計劃和維修預算，組織和協(xié)調(diào)維修人員的工作。建立和維護維修人員的技術(shù)檔案和維修記錄。與供應商和承包商合作，進行設備維修和設備更新工作。制定和實施維修工作的流程和標準，確保維修質(zhì)量和工作效率。2.保潔員：負責公司物業(yè)設施的清潔和衛(wèi)生工作。清掃、拖地、擦窗、擦玻璃等。保證公司辦公區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。收集垃圾和廢料，并妥善處理分裝。維護公司室內(nèi)和室外環(huán)境的清潔和美觀。配合其他部門的工作，提供環(huán)境保潔支持。3.保安員：負責公司的安全和秩序維護工作。負責公司大門的守衛(wèi)和出入口的管理。巡邏和監(jiān)控公司內(nèi)部和周邊區(qū)域的安全情況。及時發(fā)現(xiàn)和報告安全事件和異常情況。維護公司的消防設備和緊急救援設施。參與安全培訓和演練，提高安全意識和應急處理能力。以上是物業(yè)公司各崗位職責范