長(zhǎng)沙網(wǎng)約車(chē)考試全國(guó)試題

第頁(yè)長(zhǎng)沙網(wǎng)約車(chē)考試全國(guó)試題1、網(wǎng)約車(chē)駕駛員可以巡游攬客、站點(diǎn)候客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)在允許停車(chē)地點(diǎn)等候訂單，不應(yīng)巡游攬客，不應(yīng)在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車(chē)調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭信抨?duì)候客的場(chǎng)所攬客。

2、為做好綠色出行，駕駛員可以自行招攬他人同乘。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》可知，駕駛員未經(jīng)乘客同意不可以自行招攬他人同乘。

3、采用尾氣后處理裝置的發(fā)動(dòng)機(jī)，可以降低氮氧化物(NOx)排放。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，SCR系統(tǒng)尿素罐會(huì)自動(dòng)噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反應(yīng)罐中發(fā)生氧化還原反應(yīng)，生成無(wú)污染的氮?dú)夂退魵馀懦觥?/p>

4、出于安全考慮，女性出租汽車(chē)駕駛員盡量不在________運(yùn)營(yíng)。

A、夜間

B、節(jié)假日

C、白天

D、早晨

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車(chē)駕駛員由于連續(xù)運(yùn)營(yíng)，體能下降，這時(shí)的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車(chē)、車(chē)輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳，這時(shí)正是精神和體能狀態(tài)最佳的時(shí)候，在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。

5、駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于________學(xué)時(shí)的出租汽車(chē)相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)。

A、12

B、16

C、18

D、24

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)到0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于18學(xué)時(shí)的出租汽車(chē)相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)。

6、取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于18學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

7、巡游車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于______。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百萬(wàn)分之二十

答案：D

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：巡游車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于百萬(wàn)分之二十。

8、如圖所示，載客過(guò)程中如因客觀原因確需繞道時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說(shuō)明情況，如乘客不同意繞行要求下車(chē)時(shí)，可以拒絕乘客下車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€時(shí)，須征得乘客同意。

9、到達(dá)目的地后，乘客未付清車(chē)費(fèi)前，不要________，避免發(fā)生糾紛。

A、出具出租汽車(chē)發(fā)票

B、協(xié)助乘客提取行李

C、壓空車(chē)待租標(biāo)志

D、豎起空車(chē)待租標(biāo)志

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，到達(dá)目的地后，乘客未付清車(chē)費(fèi)前，不要豎起空車(chē)待租標(biāo)志，避免發(fā)生糾紛。

10、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試合格的，設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自公布考試成績(jī)之日起_____日內(nèi)向出租汽車(chē)駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試合格的，設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自公布考試成績(jī)之日起10日內(nèi)向出租汽車(chē)駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。

11、出租汽車(chē)駕駛員社會(huì)責(zé)任不包括______。

A、職業(yè)道德定義

B、服務(wù)廣大群眾

C、傳遞社會(huì)正能量

D、展示城市文明形象

答案：A

分析：出租汽車(chē)駕駛員社會(huì)責(zé)任包括服務(wù)廣大群眾、傳遞社會(huì)正能量、展示城市文明形象。

12、機(jī)動(dòng)車(chē)遇有前方車(chē)輛排隊(duì)等候或者行駛緩慢時(shí)，不得________。

A、借道超車(chē)

B、占用對(duì)面車(chē)道

C、穿插等候的車(chē)輛

D、掉頭

答案：ABC

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十五條第一款：機(jī)動(dòng)車(chē)遇有前方車(chē)輛停車(chē)排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí)，不得借道超車(chē)或者占用對(duì)面車(chē)道，不得穿插等候的車(chē)輛。《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第五十三條第二款：機(jī)動(dòng)車(chē)在遇有前方機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí)，應(yīng)當(dāng)依次排隊(duì)，不得從前方車(chē)輛兩側(cè)穿插或者超越行駛，不得在人行橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車(chē)等候。

13、出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)的有效期為3年。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

14、出租汽車(chē)駕駛員嚴(yán)禁以下_____駕駛行為。

A、酒后駕駛

B、帶病駕駛

C、疲勞駕駛

D、超速駕駛

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車(chē)駕駛員嚴(yán)禁酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛、超速駕駛。

15、車(chē)載滅火器應(yīng)在距燃燒物________m左右處開(kāi)啟。

A、3

B、5

C、6

D、10

答案：B

分析：車(chē)載滅火器一般為手提式干粉滅火器，它的使用方法分三個(gè)步驟：步驟一：在距燃燒物5米左右處開(kāi)啟，撕掉小鉛塊步驟二：拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)步驟三：右手壓下壓把后提起滅火器，左手握住噴嘴，將干粉噴向燃燒區(qū)

16、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格4個(gè)等級(jí)，分別同AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

17、出租汽車(chē)駕駛員在出車(chē)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶以下哪些證件________。

A、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

B、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證

C、車(chē)輛道路運(yùn)輸證

D、從業(yè)資格證

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)所需的機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等證件必須攜帶齊全。

18、出租汽車(chē)駕駛員在公示的營(yíng)業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車(chē)輛、候客、攬客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在公示的營(yíng)業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車(chē)輛、候客、攬客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

19、夜間駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上會(huì)車(chē)，為避免對(duì)方駕駛?cè)搜Ｄ?，?yīng)距離對(duì)向來(lái)車(chē)多遠(yuǎn)改用近光燈？

A、150米以內(nèi)

B、150米以外

C、100米以內(nèi)

D、50米以內(nèi)

答案：B

分析：夜間駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)在道路上會(huì)車(chē)，為避免對(duì)方駕駛?cè)搜Ｄ?，?yīng)距離對(duì)向來(lái)車(chē)150米以外改用近光燈。

20、現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員關(guān)節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應(yīng)________。

A、及時(shí)幫助復(fù)位

B、幫助傷員緩慢活動(dòng)損傷關(guān)節(jié)

C、盡量保持損傷骨節(jié)靜止不動(dòng)

D、雙手拖住損傷關(guān)節(jié)

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，關(guān)節(jié)損傷（扭傷、脫臼、骨折）的，應(yīng)避免活動(dòng)，不要改變損失時(shí)瞬間的位置、姿勢(shì)，更不能自行復(fù)位；安放到固定位置后，保持損傷骨節(jié)的靜止。

21、雨天行車(chē)發(fā)生“水滑”現(xiàn)象時(shí).駕駛員應(yīng)該________。

A、緊急轉(zhuǎn)向

B、緊急制動(dòng)

C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)

D、松抬加速踏板降低車(chē)速避免緊急制動(dòng)

答案：CD

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車(chē)在積水路面上高速行駛時(shí)，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車(chē)在積水路面上滑行和側(cè)滑的現(xiàn)象。駕駛員應(yīng)握穩(wěn)方向，逐漸降低車(chē)速，避免緊急制動(dòng)。

22、根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。

23、為了節(jié)約燃料，汽車(chē)駛向短而陡的坡道時(shí)，采用低速擋加速?zèng)_坡，利用汽車(chē)慣性沖上坡頂。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，車(chē)上短而陡或坡度不大的坡時(shí)，采用高檔加速?zèng)_刺，利用慣性沖上坡頂。

24、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律、法規(guī)以及各項(xiàng)管理制度和服務(wù)規(guī)范，牢固樹(shù)立________的觀念。

A、經(jīng)濟(jì)效益第一

B、安全運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重

D、效率至上快速運(yùn)送

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，在日常工作中，出租汽車(chē)駕駛員要恪守職業(yè)道德，遵守國(guó)際相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運(yùn)營(yíng)規(guī)范，要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主