第六章工程項(xiàng)目的人力資源管理課件

第六章

工程項(xiàng)目的人力資源管理1精選課件ppt【本章結(jié)構(gòu)】2精選課件ppt【大綱要求】工程項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)與過(guò)程工程項(xiàng)目人力資源管理的基本內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理的選擇、作用和主要工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)【考情提點(diǎn)】本章內(nèi)容在歷年考試中出題的頻率較高，主要考察學(xué)生對(duì)各考點(diǎn)內(nèi)容的記憶情況，涉及的計(jì)算題較少。

在2012年新版教材中，本章新增內(nèi)容有：描述團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)可采用的形式以及工程咨詢項(xiàng)目經(jīng)理的種類。3精選課件ppt在項(xiàng)目擁有的所有資源中，人力資源是最重要的、最根本的資源，其它資源都要通過(guò)人力資源來(lái)發(fā)揮作用！“企”-“人”=“止”項(xiàng)目的全過(guò)程缺少不了“人”“企業(yè)唯一真正的資源是人”

----彼德·杜拉克4精選課件ppt6.1概述一、工程項(xiàng)目人力資源管理的含義和特點(diǎn)含義：工程項(xiàng)目人力資源管理是指通過(guò)科學(xué)合理地分配人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源與工作任務(wù)之間的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)其積極性，對(duì)工程項(xiàng)目人力資源進(jìn)行計(jì)劃、吸納和發(fā)展的管理過(guò)程，并以此提高工作效率、高質(zhì)量地完成客戶委托目標(biāo)。5精選課件ppt特點(diǎn)：1.管理對(duì)象相對(duì)集中于工程項(xiàng)目所涉及的有關(guān)專業(yè)；2.工程項(xiàng)目的人力資源管理有時(shí)只是企業(yè)人力資源管理的一部分；3.根據(jù)項(xiàng)目所采取的組織結(jié)構(gòu)形式不同而不同；4.與工程項(xiàng)目規(guī)模和工作周期密切相關(guān)；5.管理的重點(diǎn)與工程項(xiàng)目的內(nèi)容密切相關(guān)。6精選課件ppt人有什么樣的需求？例：楊森這幾天一直很焦慮，因?yàn)樗X得項(xiàng)目組成員的工作積極性并沒有期望的那樣高。他覺得現(xiàn)在項(xiàng)目組成員的工資、獎(jiǎng)金及工作環(huán)境在同行業(yè)中算得上第一流了，但似乎并不滿意，他真不知道在員工積極性調(diào)動(dòng)上他還能相處什么新“招術(shù)”？他想問(wèn)員工“你們真正想要什么？”你能為他出些點(diǎn)子嗎？7精選課件ppt二、工程項(xiàng)目人力資源管理的基本內(nèi)容（一）工程項(xiàng)目人力資源管理的一般過(guò)程結(jié)束團(tuán)隊(duì)發(fā)展人員吸納組織計(jì)劃8精選課件ppt組織計(jì)劃職責(zé)安排組織圖表管理計(jì)劃支持細(xì)節(jié)來(lái)源分析實(shí)施獲取成員確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)配合訓(xùn)練培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)結(jié)束組織計(jì)劃階段人員獲取階段調(diào)整階段結(jié)束9精選課件ppt（二）工程項(xiàng)目人力資源管理的基本內(nèi)容項(xiàng)目組織計(jì)劃角色和職責(zé)安排、人員配備管理計(jì)劃、組織關(guān)系圖表、說(shuō)明人員獲取方法：預(yù)安排、商談、招聘項(xiàng)目雇員考核內(nèi)容：工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本10精選課件ppt6.2項(xiàng)目經(jīng)理

一、項(xiàng)目經(jīng)理的概念項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人！

項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人！工程咨詢項(xiàng)目經(jīng)理的種類

1.項(xiàng)目策劃與決策階段的項(xiàng)目經(jīng)理

2.項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的項(xiàng)目經(jīng)理

3.項(xiàng)目實(shí)施階段與竣工階段的項(xiàng)目經(jīng)理

4.多階段組合的項(xiàng)目經(jīng)理11精選課件ppt項(xiàng)目經(jīng)理的作用職責(zé)：通過(guò)一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動(dòng)使項(xiàng)目的目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)并使項(xiàng)目相關(guān)者都獲得滿意！質(zhì)量成本時(shí)間保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的日常管理；進(jìn)行項(xiàng)目具體事務(wù)決策12精選課件ppt項(xiàng)目經(jīng)理的位置

（1）項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在工程項(xiàng)目上負(fù)責(zé)管理和合同履行的一次性委托代理人，是項(xiàng)目管理的責(zé)任人。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，使之相互緊密協(xié)作、配合的橋梁和紐帶。

（3）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行控制，是各種信息的集散中心。

（4）項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體。

13精選課件ppt二、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

（一）項(xiàng)目經(jīng)理的能力與素質(zhì)1.項(xiàng)目經(jīng)理的能力決策能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通與談判能力應(yīng)變能力業(yè)務(wù)技術(shù)能力綜合分析和寫作能力其他能力2.項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)良好的社會(huì)道德高尚的職業(yè)道德性格素質(zhì)學(xué)習(xí)與思維素質(zhì)較寬的知識(shí)面14精選課件ppt（二）項(xiàng)目經(jīng)理的選擇原則與方法1.選擇原則要有一定類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)有較扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)把握重點(diǎn)，不可求全責(zé)備2.選擇方法公司或部門內(nèi)部產(chǎn)生外部聘用（三）項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)

1.注意在實(shí)踐中培養(yǎng)

2.放手與幫帶結(jié)合

3.知識(shí)更新15精選課件ppt三、項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作建立工作基礎(chǔ)：了解項(xiàng)目情況并研究工作任務(wù)；分析項(xiàng)目相關(guān)人員；編制項(xiàng)目工作計(jì)劃正式啟動(dòng)項(xiàng)目：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議；組織制訂項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)具體實(shí)施計(jì)劃管理團(tuán)隊(duì)工作：開展項(xiàng)目實(shí)施中的指導(dǎo)；對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行全面控制；做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)結(jié)束項(xiàng)目：項(xiàng)目成果總結(jié)與報(bào)送；項(xiàng)目資料整理；項(xiàng)目后續(xù)工作安排；宣布項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作結(jié)束16精選課件ppt6.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)：一組項(xiàng)目個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)，工作中相互協(xié)作、相互信任、相互支持、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。17精選課件ppt項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?；幕顒?dòng)18精選課件ppt例：張嘯被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。他認(rèn)為在所有的資源中，人力資源是最重要的資源。他認(rèn)為一個(gè)良好的組織就是項(xiàng)目的成員“各有其位，各就其位”。他先將項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行了分解，然后根據(jù)工作要求招聘員工，對(duì)于每一個(gè)員工他都親自出馬講解這位員工的責(zé)任和權(quán)利，并有詳細(xì)的文字說(shuō)明材料?！澳闱宄艺f(shuō)的了嗎？”“是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的”這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張嘯覺得自己做得沒錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。19精選課件ppt例：假設(shè)你是一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，你希望你的項(xiàng)目組成員能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，那么你在招聘項(xiàng)目組成員時(shí)有什么要求？20精選課件ppt二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展形成階段(Forming)磨合階段(Storming)規(guī)范階段(Norming)表現(xiàn)階段(Performing)休整階段21精選課件ppt怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員全身心投入于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？成員交流經(jīng)常化，使他們感覺團(tuán)隊(duì)的存在確保參與團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)成員需要使每個(gè)成員知道項(xiàng)目的重要性，每個(gè)成員不希望成為“失敗者”所有成員共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，“一只老鼠壞一鍋湯”使團(tuán)隊(duì)中的競(jìng)爭(zhēng)減低到最小，團(tuán)隊(duì)成員只與其他團(tuán)隊(duì)的成員競(jìng)爭(zhēng)22精選課件ppt三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開發(fā)（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開發(fā)的含義和目的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開發(fā)包括兩個(gè)方面：一是提高參與項(xiàng)目個(gè)人的貢獻(xiàn)力；二是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體能力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵是將團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)完整的整體來(lái)開發(fā)。（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開發(fā)的技巧與方法1.改善環(huán)境2.培訓(xùn)3.開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)4.評(píng)價(jià)5.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)體系6.外部反饋7.調(diào)整23精選課件ppt附：Benchmarking——一種有效的組織學(xué)習(xí)方法“學(xué)習(xí)是任何一個(gè)組織環(huán)境適應(yīng)性的最大特征”24精選課件pptBenchmarking的出現(xiàn)時(shí)間：70年代末80年代初公司：Xerox施樂(lè)公司緣由：市場(chǎng)占有率下降，產(chǎn)品逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力活動(dòng)：了解自己、了解自己的對(duì)手以及那些行業(yè)中的一流企業(yè)，研究他們并向他們學(xué)習(xí)，善加利用他們的有益經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。結(jié)果：質(zhì)量問(wèn)題下降了2/3，制造成本降低了1/2，生產(chǎn)周期縮短2/3，提高產(chǎn)量的同時(shí)減少一線工人50%及職員35%。廣泛性：美國(guó)財(cái)富雜志500強(qiáng)中70%將Benchmarking作為一項(xiàng)經(jīng)常性的管理活動(dòng)，企業(yè)包括AT&T,EastmanKodark,FordMotor,IBM等25精選課件ppt什么是Benchmarking?Benc