移動(dòng)增值服務(wù)SP基礎(chǔ)SP基本概念、業(yè)務(wù)方案、推廣、行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商合作

SP（移動(dòng)增值服務(wù)）

常識(shí)介紹

目錄

SP服務(wù)類型是什么？.................................................................3

SP行業(yè)弱點(diǎn)是什么？.................................................................4

全球移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r.......................................................5

中國(guó)移動(dòng)已推廣的無(wú)線增值業(yè)務(wù).......................................................5

什么是保通道.......................................................................5

SP計(jì)費(fèi)管理一計(jì)費(fèi)模型...............................................................6

MO、Linkid、MT的關(guān)系是什么？.......................................................6

JAVA和BREW技術(shù)比較一一運(yùn)營(yíng)模式....................................................7

哪些人使用SP業(yè)務(wù)？按行業(yè)細(xì)分......................................................7

哪些人使用SP業(yè)務(wù)？按年齡特征細(xì)分..................................................9

什么是EQO?.......................................................................11

什么是SP..........................................................................11

3-5年后SP業(yè)務(wù)會(huì)是什么樣子？......................................................14

SP業(yè)務(wù)怎么推廣....................................................................19

聊天和色情業(yè)務(wù)群發(fā)時(shí)發(fā)什么類型用戶效果最好........................................19

IPTV與“數(shù)字電視”在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析............................................20

細(xì)談業(yè)務(wù)可行性報(bào)告一一公司及團(tuán)隊(duì)介紹.............................................22

SP行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)是什么？..........................................................24

移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系一一概述..........................................................25

移動(dòng)增值服務(wù)的定義與分類..........................................................26

省網(wǎng)彩信怎么升全網(wǎng)................................................................29

sp行業(yè)術(shù)語(yǔ)辭典....................................................................29

GPRS基本概念篇....................................................................33

SMS行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)分析...............................................................38

WLAN是什么........................................................................44

"移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”是什么................................................................44

無(wú)線增值業(yè)務(wù)顯著特點(diǎn)..............................................................45

移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系—MMS/IMAP4.....................................................45

無(wú)線增值業(yè)務(wù)的需求................................................................45

SP業(yè)務(wù)方案ppt格式一簡(jiǎn)潔、明白....................................................46

什么是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)卡..................................................................49

無(wú)線增值業(yè)務(wù)的劃分................................................................49

移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系..................................................................49

boss是什么........................................................................51

移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中的PUSH..............................................................51

新增業(yè)務(wù)評(píng)審細(xì)則一新增業(yè)務(wù)評(píng)審定量指標(biāo)............................................54

SP業(yè)務(wù)怎么推廣....................................................................54

SP業(yè)務(wù)可以延伸的領(lǐng)域..............................................................54

SP業(yè)務(wù)功能........................................................................55

SP盈利模式........................................................................58

SP的行業(yè)政策......................................................................59

SP最常見的推廣方法................................................................59

SP入行面試38個(gè)必答問題...........................................................61

SP與運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)合作流程圖..........................................................68

SP服務(wù)類型是什么？

C.通信類

手機(jī)的首要功能毫無(wú)疑問就是通信，通信除了打電話，主要包括收發(fā)郵件、短

信交互、視頻會(huì)議等等。

電子郵件、SMS、MMS是通信類（信息交流）的主要組成部分。MMS和電子郵件在

傳遞數(shù)據(jù)和信息方面擁有SMS不可比擬的優(yōu)勢(shì)，目前增長(zhǎng)快速，預(yù)計(jì)將在2005年左

右逐漸取代SMS作為主要通信類應(yīng)用的地位，其中MMS作為一種過渡性的應(yīng)用，2006

年之后將呈下降趨勢(shì)；電子郵件（MSN、QQ等即時(shí)通信工具也具有相似功能，今后將

與電子郵件融為一體）由于可以包容文字、聲音、圖片、圖像等各種多媒體信息，將

成為未來(lái)主要的通信類應(yīng)用。

D.娛樂類

手機(jī)作為形影不離的伙伴，正在向用戶提供日益豐富的娛樂。手機(jī)娛樂的市場(chǎng)

空間非常龐大，是SP們?cè)?003年?duì)帄Z得最狂熱的一類服務(wù)。如手機(jī)的個(gè)性化設(shè)置、

圖鈴瀏覽、下載、轉(zhuǎn)發(fā)、交流，語(yǔ)音雜志、卡拉0K、星象預(yù)測(cè)、網(wǎng)上聊天、尋找朋

友、棋牌類、智力類、交友/婚姻預(yù)測(cè)、電子圖書等等。其實(shí)，這類服務(wù)中有些與游

戲很難分開。

手機(jī)圖片、鈴聲的個(gè)性化需求早已成為時(shí)尚，彩鈴也正日益得到推廣。而隨著

彩屏和和弦的推出，這種需求更呈愈演愈烈之勢(shì)。雖然很多手機(jī)具有與電腦通信的

途徑，通過電腦完全能夠?qū)⒆约旱氖謾C(jī)個(gè)性化，但這種工作大部分手機(jī)用戶并不能

做到。那么，花費(fèi)1、2元下載一曲動(dòng)聽的鈴聲，一張好看的圖片就具有的極強(qiáng)的吸

引力，這也是為何大多數(shù)網(wǎng)站短信頻道以圖鈴類業(yè)務(wù)為主角的原因所在。

E.資訊信息類

就如互聯(lián)網(wǎng)一開始用娛樂吸引眼球，人氣上去以后就更傾向于提供實(shí)用資訊來(lái)

獲取利潤(rùn)一樣，SP資訊服務(wù)也越來(lái)越凸現(xiàn)其廣闊的市場(chǎng)空間。向特定人群提供專業(yè)

資訊服務(wù)（如天氣預(yù)報(bào)）正在成為眾多SP追逐的新焦點(diǎn)，移動(dòng)銀行、股票交易、彩票、

電子商務(wù)、新聞、教育等行業(yè)都已經(jīng)有了不少的成功典范。由于手機(jī)的定位功能，

基于位置的服務(wù)中，除了和娛樂有關(guān)的外，還有位置及地圖、尋找他人、交通指南、

周邊服務(wù)等資訊服務(wù)。

F.交易類

毫無(wú)疑問，手機(jī)正越來(lái)越普遍的成為交費(fèi)工具。由于它非常方便，安全性也比

較高，SP們正不遺余力的開發(fā)它作為小額支付的首選工具。各種影音網(wǎng)站的手機(jī)付

費(fèi)就是最典型的例子了。

通過與銀行加強(qiáng)合作，提高安全性，還可以將手機(jī)作為“移動(dòng)錢包”，用于購(gòu)

物、定購(gòu)機(jī)票等等。

SP行業(yè)弱點(diǎn)是什么？

SP服務(wù)提供商在價(jià)值鏈處于完全被動(dòng)位置，特別是專業(yè)SP服務(wù)商的通訊通道完

全依賴于有限的兒個(gè)運(yùn)營(yíng)商。后起者難以得到運(yùn)營(yíng)商的鼎力支持，而通訊費(fèi)用卻還

要更昂貴（因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商是按信息量收費(fèi)的，信息量越大，平均通訊費(fèi)越低）。

另一方面，終端目前仍是限制手機(jī)游戲使用的主要制約因素之一。解決之道則

有待于3G技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，有待于手機(jī)終端產(chǎn)品生產(chǎn)廠商、運(yùn)營(yíng)商、SP加強(qiáng)合作,

提高彩屏、GPRS、JAVA、BREW等手機(jī)終端產(chǎn)品的普及。

屏幕、按鍵比較小，也是“第五媒體”顯見的一個(gè)弱點(diǎn)。

全球移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)是在移動(dòng)通信技術(shù)的推動(dòng)下產(chǎn)生的，由技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)移動(dòng)增值

服務(wù)的發(fā)展，而隨著增值應(yīng)用的不斷豐富，又對(duì)通信技術(shù)的發(fā)展提出更高的要求，

這種相互促進(jìn)的關(guān)系是推動(dòng)整個(gè)移動(dòng)增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大的基礎(chǔ)。

由下面的數(shù)據(jù)可以看出，目前日本和韓國(guó)在移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先的位置,

正在積極向海外擴(kuò)張；歐洲雖然前兒年受各種因素的影響發(fā)展緩慢，但是2003年以

來(lái)的發(fā)展速度已經(jīng)明顯加快，有可能從新獲得世界領(lǐng)先的位置；美國(guó)在移動(dòng)增值領(lǐng)

域的發(fā)展仍然比較緩慢；中國(guó)擁有世界上最龐大的移動(dòng)電話用戶數(shù)量，由于短信服

務(wù)的帶動(dòng)，移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)也處于高速增長(zhǎng)發(fā)展期。

中國(guó)移動(dòng)已推廣的無(wú)線增值業(yè)務(wù)

中國(guó)移動(dòng)自2002年推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”以來(lái)，已經(jīng)推廣了許多無(wú)線增值業(yè)務(wù)。如

百寶箱、手機(jī)上網(wǎng)、彩信、隨e行等，并且近期還將推出彩鈴、手機(jī)錢包、手機(jī)影

視、手機(jī)動(dòng)畫等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

什么是保通道

不同運(yùn)營(yíng)商對(duì)自己的合作伙伴，也就是Sp會(huì)有很多規(guī)定，其中有一些叫淘汰機(jī)制或

者說(shuō)退出辦法。比如全網(wǎng)聯(lián)通對(duì)全網(wǎng)聯(lián)通短信SP的要求是一個(gè)季度還是半年之內(nèi)，

端口上行短信總數(shù)要達(dá)到XX萬(wàn)條。比如上海移動(dòng)本地WAP,SMS等產(chǎn)品線，連續(xù)3

個(gè)月收入排名一直是最后10%的話就自動(dòng)淘汰。

不同運(yùn)營(yíng)商不同地區(qū)的淘汰機(jī)制是不同的，只有搞清楚了你們公司的通道相關(guān)的淘

汰機(jī)制，在短時(shí)間內(nèi)拿出切實(shí)可行的方案，滿足運(yùn)營(yíng)商的要求，才能保通道。當(dāng)然,

一般保通道的主要方法就是自己出錢買卡自己消費(fèi)。

SP計(jì)費(fèi)管理一計(jì)費(fèi)模型

根據(jù)計(jì)費(fèi)的不同種類，可分為按條計(jì)費(fèi)、包月計(jì)費(fèi)、按流量計(jì)費(fèi)、包月封頂?shù)葍侯?

但不論哪一類計(jì)費(fèi)方式，同一業(yè)務(wù)代碼不能有兩種以上不同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)僅就短

信計(jì)費(fèi)中常用的按條計(jì)費(fèi)及包月計(jì)費(fèi)進(jìn)行說(shuō)明。

1、按條計(jì)費(fèi)：根據(jù)業(yè)務(wù)代碼的不同，在下行短信息體中帶的相應(yīng)業(yè)務(wù)的信息費(fèi)用，

該收費(fèi)方式為實(shí)時(shí)發(fā)送，與信息內(nèi)容在同一條短信息中（SMT）。

2、按月計(jì)費(fèi)：對(duì)于定制類業(yè)務(wù)，按每月固定費(fèi)用的方式向用戶收取的包月信息費(fèi)，

該信息費(fèi)存在包月控制話單（SMC）之中。對(duì)于新的定制用戶，須在三天后若用戶未

取消再向其發(fā)送包月控制話單；若為老用戶，則應(yīng)在向該用戶發(fā)送本月第一條定制

短信息之前發(fā)送包月控制話單。

MO、Linkid、MT的關(guān)系是什么？

上行（M0）

下行（MT）

Reserve值（1inkid）

三者關(guān)系：

所有用戶點(diǎn)播的業(yè)務(wù)，用戶M0（上行）消息通過網(wǎng)關(guān)送到MISC鑒權(quán)批價(jià)后，MISC

會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)隨機(jī)數(shù)

linkid隨后通過網(wǎng)關(guān)傳給SP,當(dāng)SP收到M0（上行）消息后下發(fā)MT（下行）消息給

用戶時(shí)必須在Submit包的

linkid字段填上MO（上行）消息包里面帶的linkid信息（Reserve值：設(shè)定的回復(fù)

內(nèi)容）。

JAVA和BREW技術(shù)比較一一運(yùn)營(yíng)模式

不同的運(yùn)營(yíng)商將會(huì)有不同的策略。

BREW的運(yùn)營(yíng)模式在相當(dāng)程度上受高通公司策略的影響，主要表現(xiàn)在高通公司要

求基于BREW開發(fā)的應(yīng)用均應(yīng)由其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，高通公司甚至希望能夠從無(wú)

線增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)中獲得長(zhǎng)期的收益。當(dāng)然這種策略在日本、韓國(guó)已被證明并非完

全可行，因此，高通公司關(guān)于運(yùn)營(yíng)模式的策略也在變化之中。

JAVA的運(yùn)營(yíng)模式完全由運(yùn)營(yíng)商控制，由此帶來(lái)的問題是運(yùn)營(yíng)商必須制訂詳細(xì)的

運(yùn)營(yíng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)完整的運(yùn)營(yíng)體系以支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。

哪些人使用SP業(yè)務(wù)？按行業(yè)細(xì)分

針對(duì)不同的行業(yè)我們可以開拓不同的短信業(yè)務(wù)。實(shí)際上，針對(duì)貨運(yùn)司機(jī)的短信息

業(yè)務(wù)伴隨著物流業(yè)的發(fā)展，正迅速的發(fā)展了起來(lái)?？梢蚤_拓的行業(yè)業(yè)務(wù)還有很多，

比如教育、新聞、證券、廣告、醫(yī)療、銀行等等行業(yè)。

SP在教育行業(yè)的應(yīng)用將非常廣泛。如果橫向延伸，教育包括很多方面：社會(huì)熱

點(diǎn)教育、各種知識(shí)門類教育、生活課堂、職業(yè)技巧教育等。從縱向延伸看，以教育

為核心目的，還可以分支出很多包括傳授知識(shí)在內(nèi)的其他短信服務(wù)內(nèi)容，如成績(jī)查

詢、政策動(dòng)態(tài)、招考信息、資料速遞等。

新聞行業(yè)是另一大熱點(diǎn)。最早用短信發(fā)布新聞的可能是新浪了，王志東被迫離

開新浪的消息，就有很多人是通過手機(jī)短信了解到的。中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)更是另辟蹊徑，

推出了英文短信，滿足特定群體的需要。

值得一提的是行業(yè)鏈整合應(yīng)用，比如提供一個(gè)汽車沙龍的資訊產(chǎn)品，訂閱者將

主要是有車或即將買車的人群。這樣又可以針對(duì)這些人群提供車行、修車行、汽車

保養(yǎng)行等方面的廣告資訊。

3.按收入細(xì)分

高收入人群一般注重品味，追求時(shí)尚，昭彰個(gè)性。由于他們?cè)谏鐣?huì)中也比較成

功，自我認(rèn)知度高，他們一般不會(huì)太喜歡虛擬世界。當(dāng)然，有部分年輕的成功者也

許也熱衷這類消遣，但他們大多更務(wù)實(shí)和理智。那么，如前所述，可以開拓“白領(lǐng)

時(shí)尚”之類的資訊服務(wù)，還可以同時(shí)向供應(yīng)商收取廣告費(fèi)。

而對(duì)低收入工薪一族，他們的業(yè)余時(shí)間大多比較少娛樂，除了訂一個(gè)“天氣預(yù)

報(bào)”之外，也許他們就只會(huì)再關(guān)心一點(diǎn)成人類短信了。那么也可以跟一些影音娛樂

網(wǎng)開展合作，讓影音促短信，短信促影音，達(dá)成共盈。

4.按職務(wù)細(xì)分

不同職務(wù)的人由于所處的地位截然不同，考慮問題的角度也各不相同，從而各

自的需求也是迥然各異。

比如在某經(jīng)理人論壇上就曾經(jīng)流傳著一份“北京最值得吃的100家飯店”之類

的表格，而這對(duì)底層員工來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問是一文不值的。同樣，中層干部也從來(lái)不用

關(guān)心年會(huì)將在什么酒店開，員工出差住什么賓館等等，這是高管層的事情。

而且人在職場(chǎng)，很多人都是同時(shí)既擔(dān)當(dāng)上司，又作為下屬，而且都一樣有追求

加薪、升職的欲望，所以介紹職場(chǎng)技巧的系列短信也會(huì)有非常大的市場(chǎng)。

5.按家庭角色細(xì)分

每個(gè)人的家庭角色不一樣，他們對(duì)生活體驗(yàn)的重心也完全不同。新婚的妻子可

能關(guān)心怎樣才能長(zhǎng)保青春，緊緊的吸引住丈夫的心；年輕媽媽可能關(guān)心怎樣關(guān)懷小

寶貝；上初中了的孩子可能開始懂得體貼父母；剛做了兒年?duì)敔數(shù)目赡苷谧聊ベI

什么小人書和玩具；等等。

對(duì)這每類人，也都可以設(shè)計(jì)一系列有特色的短信服務(wù)，講解各種生活常識(shí)，使

他們生活更輕松更愉悅。

哪些人使用SP業(yè)務(wù)？按年齡特征細(xì)分

M.青少年

青少年最富有創(chuàng)造性和獨(dú)立性，追求新鮮、時(shí)尚，關(guān)注自身形象，渴望成長(zhǎng)。

因此，大多數(shù)青少年是時(shí)尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品等產(chǎn)品的熱心消費(fèi)

者。青少年消費(fèi)時(shí)非常強(qiáng)調(diào)情緒、感性上的滿足，這是摩羅空間在青少年人群中取

得成功的一個(gè)重要原因。

另外，大學(xué)生作為一個(gè)特定的青少年消費(fèi)群體，是一個(gè)非常有發(fā)展前途的市場(chǎng)。

據(jù)美國(guó)的資料顯示，全美廣告人員每年要花費(fèi)1億美元來(lái)影響大學(xué)生的購(gòu)買行為，

大學(xué)生每年要消費(fèi)總額在200億美元左右的商品。市場(chǎng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，具有大學(xué)學(xué)歷

者賺的錢兒乎是沒有上過大學(xué)的同齡人的兩倍，所以他們的購(gòu)買力以及影響他人的

能力是顯而易見的。

那么，針對(duì)這一人群，要根據(jù)他們凡事都充滿好奇的特點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)突出

自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，滿足他們追求標(biāo)新立異的心理，在滿足他們對(duì)自身形象的關(guān)注

方面也可以做些文章。并且，提供有關(guān)時(shí)尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品方

面的資訊也可以吸引他們的興趣。

N.中年

中年消費(fèi)者在家庭消費(fèi)活動(dòng)中占據(jù)著舉足輕重的地位。他們對(duì)家居用品、營(yíng)養(yǎng)

保健品、美容等方面都有巨大的需求。據(jù)調(diào)查，在北方市場(chǎng)，購(gòu)買補(bǔ)鈣類保健品的

消費(fèi)者多為40-59歲的中年人。另外他們的需求和消費(fèi)觀念一般都相對(duì)穩(wěn)定，有如

下特征：

注重商品的實(shí)用性、價(jià)格及外觀的統(tǒng)一；

尊重傳統(tǒng)、較為保守，對(duì)新產(chǎn)品缺乏足夠的熱情；

注重商品使用的便利性；

消費(fèi)需求穩(wěn)定而集中，自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài)；

更年期的商品需求。

因此，針對(duì)這一群體，最重要的就是讓他們感到產(chǎn)品的實(shí)用性。而且一旦他們

成為短信產(chǎn)品的用戶，也不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換其他短信服務(wù)的。目前市面上專業(yè)針對(duì)中年

人群體的短信服務(wù)比較少見，因此市場(chǎng)潛力還非常大。

0.老年

中國(guó)老年人的比例比較大，并且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，加上中國(guó)傳統(tǒng)的贍

養(yǎng)老人的習(xí)俗，老年人的可支配收入一直在不斷的增長(zhǎng)。由此可見，我國(guó)老年消費(fèi)

者的購(gòu)買力是巨大的，老年消費(fèi)者市場(chǎng)存在龐大的商機(jī)。

研究發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)老年消費(fèi)者的主要價(jià)值觀包括：獨(dú)立自主（老年消費(fèi)者們想要過

積極并能自給自足的生活）；與社會(huì)保持聯(lián)系（老年消費(fèi)者很看重他們與朋友以及家

庭成員的關(guān)系）;利他心態(tài)（老年消費(fèi)者想要對(duì)社會(huì)及家庭繼續(xù)付出）。

在這一背景下，老年人的消費(fèi)行為具有以下明顯的特點(diǎn):

第一，消費(fèi)主要集中在飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂方面。

第二，消費(fèi)習(xí)慣比較穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度較高。

第三，理性的消費(fèi)理念。并且在質(zhì)量、價(jià)格、實(shí)用和品牌等影響老年消費(fèi)者購(gòu)

買的主要因素中，質(zhì)量的影響力居于首位，占82.5%。

第四，“隔代”消費(fèi)比重較大，正是利他心態(tài)的表現(xiàn)之一。復(fù)旦大學(xué)的調(diào)查顯

示，老年消費(fèi)者用于隔代子女的消費(fèi)僅次于滿足自身需要的消費(fèi)。

第五，注重消費(fèi)的便利性,這也是老年消費(fèi)者的顯著消費(fèi)行為特征。

那么，針對(duì)這一人群，我們可以設(shè)計(jì)專業(yè)的提供飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂等

資訊的短信系列產(chǎn)品。比如說(shuō)季節(jié)交替時(shí)的問寒問暖，一些老年人娛樂場(chǎng)所的信息

等等，還可以提供一些兒童或青少年的商品信息，來(lái)滿足他們的特殊心理需求。

什么是EQO?

EQO（其英語(yǔ)發(fā)音為“echo”）是一款完全免費(fèi)的軟件。它能為您的手機(jī)提供免費(fèi)

的即時(shí)通信，以及低廉的通話費(fèi)和短信費(fèi)。只需用手機(jī)就可以登錄QQ（新功能）MSN,

ICQ,Yahoo!,GoogleTalk,AIM和Jabber等一系列聊天工具，還可以打電話或

發(fā)短信給全球任何地區(qū)，超低的通信費(fèi)將帶給您絕對(duì)的震撼！同時(shí)、您還可以邀請(qǐng)

朋友加入到您的EQO電話簿，這樣，您打電話給EQO好友只付50%的費(fèi)用，或免費(fèi)發(fā)

短信給他們。

什么是SP

SP：ServiceProvider服務(wù)提供商。

什么是SP?SP指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要

求開發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的服務(wù)。從企業(yè)業(yè)務(wù)開展的角度來(lái)看，目前SP可以

分成三大類：

★門戶型SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中華

網(wǎng)、Tom等兒家。其短信服務(wù)的內(nèi)容主要有鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等,

這些需要不斷補(bǔ)充素材的服務(wù)是這些門戶型SP的專長(zhǎng)；

★專業(yè)型SP以短信作為主業(yè)的公司。從提供的服務(wù)品種來(lái)看，專業(yè)型SP和門

戶型SP兒乎完全重合。但從具體的業(yè)務(wù)來(lái)看、專業(yè)型SP的優(yōu)勢(shì)在于需要不斷創(chuàng)新

的技術(shù)性、創(chuàng)意性服務(wù)；

★專項(xiàng)型SP代表是騰訊公司。騰訊和其他的短信服務(wù)商不同，沒有常見的圖片、

鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)，只專注于自己具有壟斷優(yōu)勢(shì)的QQ衍生短信服務(wù)。

不考慮規(guī)模問題，如果從業(yè)務(wù)開展的角度來(lái)看，目前的SP可以分成三大類：門戶型

SP、專業(yè)型SP、專項(xiàng)型SP。下面就分別介紹一下：

門戶型SP：顧名思義，所謂門戶型SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。時(shí)下

IT行業(yè)不景氣，門戶網(wǎng)站越來(lái)越少，現(xiàn)在支持下來(lái)的也只有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中

華網(wǎng)、Tom等幾家了。而這些門戶網(wǎng)站都不約而同的提供了短信服務(wù)。實(shí)際上，在這

個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的冬天，短信服務(wù)的收入已經(jīng)成為了這些網(wǎng)站的一根救命稻草，這些網(wǎng)站

過去兒個(gè)財(cái)務(wù)季度和未來(lái)的兒個(gè)財(cái)務(wù)季度財(cái)務(wù)報(bào)表的好壞兒乎就完全取決于短信收

入的多少。特別是那些在網(wǎng)絡(luò)廣告收入上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有一定差距的網(wǎng)站能否在收

入上迎頭逼近就完全看短信業(yè)務(wù)開展的如何了。從開展的業(yè)務(wù)來(lái)看，幾乎時(shí)下有的

大多數(shù)短信服務(wù)一鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等這些門戶型網(wǎng)站都開展了。

但是比較來(lái)看，諸如鈴聲、圖片、文字傳情、新聞這些一次設(shè)計(jì)只需要不斷補(bǔ)充素

材的服務(wù)是這些門戶型SP的專長(zhǎng)。其實(shí)這也是理所當(dāng)然的，門戶型SP最大的優(yōu)勢(shì)

就是他們門戶帶來(lái)的巨大流量，而要把巨大流量最方便的***為短信收入，諸如新聞、

鈴聲這些制作成本低復(fù)制成本更低的項(xiàng)目自然成為了他們的突破口。而作為門戶網(wǎng)

站，他們?cè)谛侣勚谱魃系奶烊粌?yōu)勢(shì)，以及巨大訪問量帶來(lái)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)也使得他們?cè)?/p>

新聞、短信傳情等業(yè)務(wù)上的確有一番不錯(cuò)的表現(xiàn)。為了吸引更多的流量，近期網(wǎng)易

和TOM不約而同的推出了短信廣告賺錢計(jì)劃，吸引個(gè)人網(wǎng)站放置他們的短信廣告，

一旦有用戶通過這些廣告使用了網(wǎng)易或TOM的短信服務(wù)，那些個(gè)人網(wǎng)站就可以因此

獲得分成了。這兒大門戶提供的服務(wù)同質(zhì)性較強(qiáng)，選擇哪一個(gè)就完全看這些服務(wù)的

性價(jià)比了。建議用戶在選擇的時(shí)候首先考慮選擇提供的短信圖片、鈴聲等內(nèi)容最為

豐富的網(wǎng)站，同時(shí)也要兼顧他們的價(jià)格。

專業(yè)型SP：看準(zhǔn)了短信行業(yè)的潛在利潤(rùn)，有不少的企業(yè)把短信作為了他們的主

業(yè)，他們自然也就成為了專業(yè)型SP,需要補(bǔ)充一點(diǎn)的就是，這些企業(yè)中有不少是從

當(dāng)初WAP行業(yè)轉(zhuǎn)行過來(lái)的。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)比較有知名度的專業(yè)型SP有上海的靈通、

深圳的Any8、北京的掌門網(wǎng)等幾家，除了這些大的專業(yè)型SP意外，更有大量小型的

SP,由于短信行業(yè)進(jìn)入成本較低，運(yùn)營(yíng)成本也不高，所以十多個(gè)人兒十萬(wàn)資金便可

以組成一個(gè)SP,所以目前這個(gè)行業(yè)內(nèi)短信公司幾乎到了泛濫的程度，自然也就存在

了良莠不齊的問題。從提供的服務(wù)品種來(lái)看，那些專業(yè)型SP和門戶型SP幾乎完全

重合，門戶型有的專業(yè)型也兒乎都有。但是從具體的業(yè)務(wù)來(lái)看，專業(yè)型SP的優(yōu)勢(shì)在

于類似游戲這樣需要不斷推陳出新的技術(shù)性創(chuàng)意性服務(wù)上。前面也已經(jīng)說(shuō)過了，因

為流量等因素，專業(yè)型SP在新聞、圖片、鈴聲等業(yè)務(wù)上不可能有他大的優(yōu)勢(shì)，但是

因?yàn)閷I(yè)型SP把短信服務(wù)作為主業(yè)，所以他們可以把所有的人力物力鋪在上面，在

需要大量人力進(jìn)行不斷創(chuàng)意不斷設(shè)計(jì)制作的游戲類項(xiàng)目上，他們就具有了自己的獨(dú)

特優(yōu)勢(shì)。如果你是廣東移動(dòng)〃動(dòng)感地帶〃的用戶，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)上面捆綁的短信服務(wù)沒

有一個(gè)來(lái)自于門戶網(wǎng)站，而是一些并不太出名的專業(yè)網(wǎng)站，這除了地方扶持因素意

外，這些專業(yè)公司比較有活力，推出的游戲項(xiàng)目的確出色也是一個(gè)重要的因素。對(duì)

于這些短信公司，筆者建議大家不用太執(zhí)著于公司的牌子，而是看哪一個(gè)公司提供

的游戲服務(wù)有趣就選擇哪一個(gè)。當(dāng)然，還需要提醒的就是，目前游戲短信服務(wù)中貓

膩不少，當(dāng)心被那些不良SP騙了錢。

專項(xiàng)型SP：其實(shí)，這個(gè)類別是專門為騰訊QQ準(zhǔn)備的，作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)短信市場(chǎng)

當(dāng)之無(wú)愧的老大，是絕對(duì)不能把他給忽視的。仔細(xì)審視騰訊我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，騰訊和

其他的短信服務(wù)商不同，常見的圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)他們一個(gè)都沒有，騰訊只

是專注于自己具有壟斷優(yōu)勢(shì)的QQ衍生短信服務(wù)。事實(shí)上，騰訊也的確把這塊業(yè)務(wù)做

的最好最的最大了。騰訊的經(jīng)驗(yàn)是值得吸取，傷其十指不如斷其一指，專注于一個(gè)

特定的短信項(xiàng)目做大做好未嘗不是一種好選擇。但愿類似這樣的企業(yè)越來(lái)越多，為

我們提供更多的優(yōu)秀專項(xiàng)短信

Sp業(yè)務(wù)是什么？

Sp業(yè)務(wù)是通過移動(dòng)通信網(wǎng)和定位技術(shù)獲取移動(dòng)終端（手機(jī)）的位置信息（經(jīng)緯度坐

標(biāo)數(shù)據(jù)），開展一系列應(yīng)用服務(wù)的新型移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它將成為我們將來(lái)舒適生活中

密不可分的一部分。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn)，位置服務(wù)的應(yīng)用也越來(lái)越豐富，為用戶

提供更有價(jià)值的多媒體應(yīng)用。

在2G環(huán)境主要是基于文本的位置服務(wù)信息；2.5G可以提供基于圖形的位置信息；在

3G環(huán)境下可以提供基于多媒體的位置信息，未來(lái)的3G時(shí)代將提供許多新的移動(dòng)數(shù)據(jù)

服務(wù)。

通俗解釋：運(yùn)營(yíng)商鋪路,SP跑車,用戶買票.SP就是提供服務(wù)的.用戶是買單的.可SP

要交N多費(fèi)用給運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)樽咴谌思业拇舐飞夏兀。?/p>

總之是運(yùn)營(yíng)商給SP提供服務(wù)的空間，SP在運(yùn)營(yíng)的框架里提供服務(wù)，用戶為服務(wù)買單。

3-5年后SP業(yè)務(wù)會(huì)是什么樣子？

五年后的增值業(yè)務(wù)，將不再僅僅是我們今天談到一些生硬的類別名詞，更關(guān)注

“每個(gè)人的精彩”，讓每個(gè)用戶都能夠切身體驗(yàn)通信技術(shù)帶來(lái)的便利，才是一切所

謂“增值”的本質(zhì)。

隨著3G、三網(wǎng)融合、寬帶等技術(shù)商用開始成熟，至于未來(lái)兒年電信業(yè)務(wù)發(fā)展的

方向，業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為，以移動(dòng)娛樂、移動(dòng)辦公和移動(dòng)電子商務(wù)等為主的手機(jī)在

線應(yīng)用業(yè)務(wù)將成為電信服務(wù)業(yè)的主旋律，手機(jī)上網(wǎng)必將極大地拓展人們學(xué)習(xí)、工作、

生活和娛樂的空間。

以手機(jī)為載體業(yè)務(wù)將成亮點(diǎn)

信息產(chǎn)業(yè)部最新數(shù)據(jù)顯示:我國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)突破6億，而伴隨手機(jī)衍生的

業(yè)務(wù)，短信、彩鈴等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。特別是近年來(lái)，隨著移動(dòng)信息服務(wù)與

傳統(tǒng)媒體和大眾娛樂的結(jié)合，手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)電視、手機(jī)娛樂等新應(yīng)用不斷出現(xiàn)。

“現(xiàn)在手機(jī)不僅是一種快捷的信息通訊平臺(tái)，而且逐漸演進(jìn)成重要的文化、娛

樂、傳媒平臺(tái)?！笔謾C(jī)以其便攜性、交互性等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為了繼報(bào)刊、廣播、電

視、互聯(lián)網(wǎng)四大媒體之后的“第五媒體”。在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展上，過去是在話音

產(chǎn)品的基礎(chǔ)上逐步補(bǔ)充、擴(kuò)出一些簡(jiǎn)單應(yīng)用，比如短消息、上網(wǎng)等?！跋乱徊诫A段

通過移動(dòng)通信產(chǎn)品向媒體化和多用途化產(chǎn)品方向發(fā)展?！边@樣移動(dòng)通信產(chǎn)品可以進(jìn)

入到消費(fèi)者的日常生活、工作中，變成滿足消費(fèi)者日常生活需求的產(chǎn)品。在媒體化

路線上，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商相繼也推出了手機(jī)報(bào)、媒體互動(dòng)和音樂下載等多用途化方面的

手機(jī)業(yè)務(wù)產(chǎn)品正在逐步成熟。

據(jù)了解，現(xiàn)在手機(jī)媒體的表現(xiàn)形式非常多樣化，有手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)電視、手機(jī)

閱讀、手機(jī)搜索等多種表現(xiàn)形式，尤其是手機(jī)報(bào)紙發(fā)展速度很快。而運(yùn)營(yíng)商中的中

國(guó)移動(dòng)移動(dòng)，更是把手機(jī)報(bào)當(dāng)成了今年的三大KPI任務(wù)之一，“其業(yè)務(wù)的發(fā)展量直

接和員工績(jī)效考核鉤。”

手機(jī)新媒體的特點(diǎn)是互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快、便于攜帶、定向性好、覆蓋面廣、

多媒體傳播形式豐富?！斑@種定向性讓它具備了其他媒體不具備的定向營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，

可以利用手機(jī)和最終用戶綁定的特點(diǎn)對(duì)用戶行為進(jìn)行較精準(zhǔn)鎖定和分析。

同時(shí).，業(yè)內(nèi)人士指出，隨著3G應(yīng)用的不斷開發(fā)推廣，消費(fèi)者需要更加個(gè)性化、

優(yōu)質(zhì)化的多媒體數(shù)據(jù)服務(wù)，以手機(jī)為終端的業(yè)務(wù)功能被推向前所未有的高度。而彩

鈴、WAP和彩信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，已成為業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的重要來(lái)源。

此外，“手機(jī)音樂業(yè)務(wù)的發(fā)展已略見規(guī)模，”據(jù)有關(guān)資料也顯示，無(wú)線音樂俱

樂部現(xiàn)有會(huì)員已發(fā)展到4,800萬(wàn)?！笆謾C(jī)音樂，有望成為3G時(shí)代第一個(gè)高速發(fā)展的

增值業(yè)務(wù)?！庇捎谑袌?chǎng)需求的刺激，加上多方巨頭的產(chǎn)業(yè)鏈合作，預(yù)計(jì)到2007年，

“將會(huì)以70億左右的市場(chǎng)規(guī)模一舉超過手機(jī)彩鈴?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，以手機(jī)為載體的“第五媒體”以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)將隨之得到空

前發(fā)展。在廣電向電信進(jìn)軍、內(nèi)容服務(wù)商們?cè)凇暗谖迕襟w”的盛宴前裹足不前之際,

電信運(yùn)營(yíng)商卻悄悄將自己的觸角伸向了增值業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)將會(huì)被集成到其他應(yīng)用中去，而這一點(diǎn)的基礎(chǔ)是語(yǔ)音IP化，比

如VoIP,消費(fèi)者不愿意為QoS付費(fèi)，這一點(diǎn)特征主要是“普通消費(fèi)者已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)

的免費(fèi)內(nèi)容消費(fèi)寵壞了?！毕喾?，用戶愿意為移動(dòng)性付費(fèi)，”這一點(diǎn)是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商

的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在?！?/p>

有關(guān)研究機(jī)構(gòu)也發(fā)表公告稱，隨著3G技術(shù)逐漸的成熟，以移動(dòng)娛樂、移動(dòng)辦公

和移動(dòng)電子商務(wù)等為主的終端在線應(yīng)用業(yè)務(wù)將成為電信服務(wù)業(yè)的主旋律，其中手機(jī)

上網(wǎng)將極大地拓展人們學(xué)習(xí)、工作、生活和娛樂的空間。

行業(yè)融合催生泛在服務(wù)

與此同時(shí)，在技術(shù)進(jìn)步及客戶需求兩股強(qiáng)大力量的雙重驅(qū)動(dòng)下，通信及相關(guān)行

業(yè)將不斷進(jìn)行深度融合。

通信必將跨躍出傳統(tǒng)的ICT行業(yè)范疇，逐漸滲透到社會(huì)各個(gè)角落，深入至人們

生活的方方面面，尤其將同娛樂/傳媒、零售、金融、教育、旅游、物流等行業(yè)發(fā)生

深度的跨界融合，未來(lái)通信將向著泛在服務(wù)業(yè)的方向演進(jìn)。”

互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)是兩種完全不同的概念，互聯(lián)網(wǎng)是傻瓜型的，數(shù)據(jù)包按照IP地

址和路由協(xié)議在路由器上轉(zhuǎn)發(fā)，不同的應(yīng)用則通過終端的開發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

傳統(tǒng)電信網(wǎng)終端使用起來(lái)要簡(jiǎn)單，而網(wǎng)絡(luò)則需要體現(xiàn)很強(qiáng)的可控性和可管理性。

現(xiàn)在電信網(wǎng)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)更便利開發(fā)新業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，那就要把互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化分

層化納入到自己的體系中來(lái)，開發(fā)出豐富的IP多媒體應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)讓運(yùn)營(yíng)商重新定位電信業(yè)務(wù)以及與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，

從目前市場(chǎng)的角度來(lái)看；首先，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在電信業(yè)務(wù)上無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)?/p>

互聯(lián)網(wǎng)是免費(fèi)的，所以需要尋找更新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和商業(yè)模式開拓市場(chǎng)以舒緩不斷萎

縮的固網(wǎng)市場(chǎng)；其次，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商仍然活得很舒服，語(yǔ)音業(yè)務(wù)仍然是主流的驅(qū)動(dòng)力，

但是隨著移動(dòng)帶寬的擴(kuò)展，不得不面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尤其是免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)門戶帶來(lái)的挑

戰(zhàn)，因此需要尋找一種平衡，可以將將互聯(lián)網(wǎng)納入未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展框架，同時(shí)又不

要過分地破壞原有的封閉花園。

從這個(gè)角度出發(fā)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的出路在于幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供更好的服務(wù)，而

不是直接與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，比如說(shuō)固定語(yǔ)音很難與免費(fèi)的VoIP競(jìng)爭(zhēng)，但是固網(wǎng)運(yùn)

營(yíng)商可以提供CDN（內(nèi)容分發(fā)）服務(wù)，幫助內(nèi)容提供商為用戶增加網(wǎng)頁(yè)、視頻訪問速度。

而移動(dòng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，”雖然想法固然很美好、卻很難在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中守住

封閉花園的凈土，必然是逐步走向開放?！钡沁\(yùn)營(yíng)商仍然可以利用用戶資源優(yōu)勢(shì)

開發(fā)同時(shí)具備電信和互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，比如飛信，具有即時(shí)通信的特征，同時(shí)也可以

與電信業(yè)務(wù)緊密融合在一起，所以成為中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)。

通信運(yùn)營(yíng)業(yè)正在由主要提供通信業(yè)務(wù)逐漸向媒體化、多功能化的方向發(fā)展，“并

最終成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和影響力經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)支撐，在這個(gè)發(fā)展過程中，通信產(chǎn)業(yè)的收入

源頭將空前拓寬”。

通信產(chǎn)業(yè)的“長(zhǎng)尾”效應(yīng)也將不斷顯現(xiàn)，將會(huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品滿足用戶的個(gè)

性化需求，這將帶來(lái)增值業(yè)務(wù)的空前繁榮，增值業(yè)務(wù)收入的不斷攀升將對(duì)抵擋話音

收入逐漸下降的趨勢(shì)起到重要作用；通信成長(zhǎng)為“第五媒體”的過程中也必然借鑒

和引入媒體行業(yè)傳統(tǒng)的贏利模式，因此，通信產(chǎn)業(yè)在未來(lái)也將必然從前向收費(fèi)拓展

到后向收費(fèi)、前后向一體，收入構(gòu)成會(huì)從話費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)拓展到廣告費(fèi)、營(yíng)銷服

務(wù)費(fèi)、電子商務(wù)中介費(fèi)、對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)投資分紅等等。

提升附加值成未來(lái)關(guān)鍵詞

未來(lái)運(yùn)營(yíng)商的出路何在？通信將成為未來(lái)信息社會(huì)的數(shù)字神經(jīng)，并成為體驗(yàn)經(jīng)

濟(jì)和影響力經(jīng)濟(jì)的有力支撐，同時(shí)，通信泛在化也將給社會(huì)結(jié)構(gòu)及人們的溝通方式

帶來(lái)深度變革，例如“無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)”、“自組織溝通”的廣泛出現(xiàn)。

對(duì)于通信業(yè)而言，政府的態(tài)度和政策顯然是不容忽視的關(guān)鍵因素，通觀全球電

信發(fā)展歷史及電信管制演進(jìn)趨勢(shì)，我們可以預(yù)見到，政府日益中立，管制日益放松,

給行業(yè)參與者更多的競(jìng)爭(zhēng)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)是大勢(shì)所趨，未來(lái)的通信業(yè)的主題詞必定是

——“公平競(jìng)爭(zhēng)”和“用實(shí)力說(shuō)話”。

為決勝未來(lái)，運(yùn)營(yíng)商必須鑄造自己在未來(lái)生態(tài)環(huán)境中的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為此，

運(yùn)營(yíng)商需要積極主動(dòng)地自我革新經(jīng)營(yíng)理念和改進(jìn)運(yùn)營(yíng)體系，并主導(dǎo)建立新的游戲規(guī)

則，將在今日已積聚的強(qiáng)大企業(yè)實(shí)力和業(yè)績(jī)迅速轉(zhuǎn)化為在明日新生態(tài)環(huán)境中的核心

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在通信生態(tài)系統(tǒng)不停發(fā)展演變的過程中，為持續(xù)獲得對(duì)行業(yè)的主導(dǎo)及話語(yǔ)權(quán),

運(yùn)營(yíng)商在各階段需要牢牢把控的產(chǎn)業(yè)鏈核心控制點(diǎn)。

“在ubiquitous（無(wú)處不在的）+omnipotent（無(wú)所不能的）的未來(lái)通信世界，通信

業(yè)強(qiáng)調(diào)的是滿足用戶一對(duì)一的整合體驗(yàn)，”他認(rèn)為未來(lái)幾年，產(chǎn)業(yè)的特征是精準(zhǔn)的

用戶信息平臺(tái)，通信將扮演社會(huì)公共CRM平臺(tái)的角色，運(yùn)營(yíng)商將充當(dāng)用戶和全社會(huì)

廣泛合作伙伴的中介者，屆時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈的核心控制點(diǎn)將是用戶，運(yùn)營(yíng)商的核心能力

是通過長(zhǎng)期互動(dòng)形成對(duì)用戶的深入了解，并在此基礎(chǔ)上，為用戶提供有限選擇，同

時(shí)也為廣泛的合作伙伴提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。

SP業(yè)務(wù)怎么推廣

推廣策略是SP最頭疼的問題之一。做廣告成本高，回收可能很低，恐怕只有大

牌SP有實(shí)力有意愿去做。產(chǎn)業(yè)鏈整合的結(jié)果是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)平臺(tái)本身構(gòu)成了一

個(gè)大推廣平臺(tái)，SP服務(wù)只要放到這個(gè)平臺(tái)上，讓用戶自己去選擇就可以了。但是現(xiàn)

在與中移動(dòng)合作的就有4、5百家SP,如何從眾多產(chǎn)品中脫穎而出，就成了一大難題。

聊天和色情業(yè)務(wù)群發(fā)時(shí)發(fā)什么類型用戶效果最好

1：這幾種卡大家都知道的，神州行是為常出差的人設(shè)計(jì)的，沒有月租，但資費(fèi)

貴一些；動(dòng)感地帶是為學(xué)生設(shè)計(jì)的，它的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策比較符合學(xué)生自身的條件;

全球通是給老板們?cè)O(shè)計(jì)的；其他種類的就算大眾了。

其實(shí)預(yù)負(fù)費(fèi)的也應(yīng)該單拿出來(lái)，連通對(duì)于這種是不給結(jié)算的，因?yàn)檫@種是全國(guó)

統(tǒng)一扣費(fèi)的，連同號(hào)段應(yīng)該是1302、1304、1314、1316

那兩種業(yè)務(wù)當(dāng)然是在晚上效果好一些。

我覺得還是普通用戶活躍一些。

2：神州行，動(dòng)感地帶和全球通分別是移動(dòng)的三大全國(guó)品牌，而大眾卡等等其他

的都屬于地方品牌，換句話可以說(shuō)地方品牌是神州行的替代產(chǎn)品，原因比較復(fù)雜，

就不具體說(shuō)了神州行的用戶群AURP值是最低的，但也是曾經(jīng)用戶群體最大的，但是

隨著地方品牌的出現(xiàn)，它也退居二線了，但仍然也存在為數(shù)不少的用戶，這類用戶

玩強(qiáng)包可以，至于主動(dòng)定制，它的用戶群體會(huì)發(fā)短信的確實(shí)不是很多。

象大眾卡這樣的地方品牌使用群體大多是城市的流動(dòng)人口，AURP值變動(dòng)大，號(hào)

碼更換率高，適合群發(fā)，回復(fù)率一般，但是由于換號(hào)率高的緣故，所以壞帳率相對(duì)

來(lái)說(shuō)也不低。

動(dòng)感地帶也比較適合，使用者年齡層次差異大，行業(yè)差異也很大，相對(duì)那些地

方品牌來(lái)說(shuō)要好些，對(duì)于新業(yè)務(wù)什么的也比較感興趣，比較適合群發(fā)。而且很多地

市多存在一證多卡現(xiàn)象，也就是很多很多使用者的身份資料都是同一個(gè)人，所以投

訴等方面比較麻煩，這個(gè)方面就自己研究去吧。

至于全球通，AURP值最高，也是遇到問題處理最麻煩的。使用者不乏各界高層,

群發(fā)的時(shí)候要慎重，還有13*+區(qū)號(hào)+00**或者000*的最好不要去發(fā)，這些人不是移

動(dòng)的高層就是各部門的測(cè)試號(hào)，最好能有一份他們的通訊錄，省得麻煩啊。

正規(guī)來(lái)說(shuō)，全球通的用戶是最活躍的，其次是地方品牌和動(dòng)感但地方品牌和動(dòng)

感也有自己的優(yōu)勢(shì)，所以到時(shí)候就要具體看當(dāng)?shù)氐那闆r的

IPTV與“數(shù)字電視”在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

摘要隨著國(guó)家“數(shù)字電視”的覆蓋面不斷擴(kuò)大，廣電雙向網(wǎng)絡(luò)改造分地區(qū)的逐步

實(shí)施以及“數(shù)字電視”有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和相關(guān)設(shè)備的量產(chǎn)，“數(shù)字電視”的發(fā)

展出現(xiàn)了新的形勢(shì)，給基本處于試驗(yàn)階段的IPTV業(yè)務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，本文從兒個(gè)方面

對(duì)固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的IPTV業(yè)務(wù)與未來(lái)廣電“數(shù)字電視”業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)做了簡(jiǎn)要闡述。

1＞引言

IPTV作為寬帶網(wǎng)絡(luò)終端上極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)，受到了固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的極大

重視，他們紛紛建立了試驗(yàn)或者商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

勿庸置疑，IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了數(shù)字電視的發(fā)展，這不僅表現(xiàn)在廣電官方公

布的數(shù)字電視用戶數(shù)的增長(zhǎng)上（來(lái)自《2007-2008年中國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)分析及投資咨

詢報(bào)告》顯示，截至2007年3月底，中國(guó)有線數(shù)字電視用戶數(shù)量為1449萬(wàn)戶，3

月份用戶發(fā)展明顯提速，并且預(yù)計(jì)在2007年下半年的用戶增長(zhǎng)速度會(huì)更快），還表

現(xiàn)在其技術(shù)功能以及網(wǎng)絡(luò)能力的增強(qiáng)上。技術(shù)功能和網(wǎng)絡(luò)能力上的增強(qiáng)使得未來(lái)的

“數(shù)字電視”已經(jīng)超出了以前的定義。未來(lái)，“數(shù)字電視”與IPTV的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)

出現(xiàn)新的形勢(shì)，“數(shù)字電視”的發(fā)展給IPTV業(yè)務(wù)乃至固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的其他業(yè)務(wù)發(fā)

展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

2、IPTV與“數(shù)字電視”的異同

IPTV是以家用電視機(jī)為主要顯示設(shè)備，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于

一體，通過IP協(xié)議向家庭用戶提供多種交互式媒體服務(wù)的業(yè)務(wù)。IPTV系統(tǒng)又叫交互

電視，它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括流媒體服務(wù)、節(jié)目采編、存儲(chǔ)及認(rèn)證計(jì)費(fèi)等子系統(tǒng)，

主要存儲(chǔ)及傳送的內(nèi)容是以MPEG-4以及正在試驗(yàn)階段的國(guó)家AVS標(biāo)準(zhǔn)等為編碼核心

的流媒體文件，基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，通常要在邊緣設(shè)置內(nèi)容分配服務(wù)節(jié)點(diǎn)，配置流媒

體服務(wù)及存儲(chǔ)設(shè)備，用戶終端可以是IP機(jī)頂盒+電視機(jī)，也可以是PC。

“數(shù)字電視”的含義并不是指一般人家中的電視機(jī)，而是指電視信號(hào)的處理、

傳輸、發(fā)射和接收過程中使用數(shù)字信號(hào)的電視系統(tǒng)或電視設(shè)備。其具體傳輸過程是:

由電視臺(tái)送出的圖像及聲音信號(hào)，經(jīng)數(shù)字壓縮和數(shù)字調(diào)制后，形成數(shù)字電視信號(hào)，

經(jīng)過衛(wèi)星、地面無(wú)線廣播或有線電纜等方式傳送，由數(shù)字電視接收后，通過數(shù)字解

調(diào)和數(shù)字視音頻解碼處理還原出原來(lái)的圖像及伴音，因?yàn)槿^程均采用數(shù)字技術(shù)處

理，所以，信號(hào)損失小，接收效果好。

有線數(shù)字電視的廣播網(wǎng)采取的是HFC網(wǎng)絡(luò)體系，與傳統(tǒng)的模擬有線電視網(wǎng)絡(luò)體

系架構(gòu)相同，然而如果開展新型的交互式業(yè)務(wù)（如VOD點(diǎn)播），網(wǎng)絡(luò)體系會(huì)有所不同，

需要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向網(wǎng)絡(luò)改造。有線數(shù)字電視VOD系統(tǒng)主要包括VOD服務(wù)、

節(jié)目采編、存儲(chǔ)及認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，主要存儲(chǔ)及傳送的內(nèi)容是MPEG-2Ts流，采用IPover

DWDM技術(shù)，基于DVDIP光纖網(wǎng)傳輸。與IPTV的分布式架構(gòu)不同，有線數(shù)字電視VOD

系統(tǒng)采用的是集中式的服務(wù)架構(gòu)，在HFC分前端不需要配置用于內(nèi)容存儲(chǔ)及分發(fā)的

視頻服務(wù)器，只需要放置DWDM接收機(jī)及GAM調(diào)制等設(shè)備即可\大大降低了系統(tǒng)的運(yùn)

營(yíng)成本及管理復(fù)雜度，用戶終端是數(shù)字機(jī)頂盒+電視機(jī)。

通過概念定義和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述，可以看出兩者所采用的技術(shù)是不同的，有線數(shù)

字電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造后，除了具備傳統(tǒng)的廣播電視服務(wù)外，還可以提供雙向交互式

業(yè)務(wù)（如VOD點(diǎn)播、時(shí)移電視和網(wǎng)絡(luò)錄像等功能），并且網(wǎng)絡(luò)改造的目的和收入來(lái)源

必將是針對(duì)“增值”業(yè)務(wù)，因此勢(shì)必會(huì)對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),

固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商除了要在協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)上掌握主動(dòng)和降低運(yùn)營(yíng)成本外，還要在各個(gè)環(huán)節(jié)

做深入的探討和實(shí)踐，因?yàn)榧夹g(shù)只是兩者競(jìng)爭(zhēng)的手段，如何處理好業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的各

種問題才是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和關(guān)鍵。

細(xì)談業(yè)務(wù)可行性報(bào)告一一公司及團(tuán)隊(duì)介紹

打個(gè)可能有點(diǎn)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，投資者投資給SP,就象借錢給別人一樣，首先關(guān)

心的是借錢人的信用和能力。業(yè)務(wù)可行性報(bào)告中的“公司及團(tuán)隊(duì)介紹”這一部分，

說(shuō)明的就是公司的信用和能力。

但公司的信用如何，用文字表現(xiàn)出來(lái)是不可能的。一個(gè)人如果對(duì)別人說(shuō)：“我是

好人，俺是良民”，別人聽起來(lái)恐怕是認(rèn)為他是一個(gè)披著羊皮的狼。所以，”公司

及團(tuán)隊(duì)介紹”這一部分，只能是說(shuō)明能力，通過能力和業(yè)績(jī)來(lái)襯托自己的信用。

這方面，最容易產(chǎn)生的毛病是夸張和含糊。對(duì)于公司及團(tuán)隊(duì)的介紹，貴在坦誠(chéng),

在坦誠(chéng)的基礎(chǔ)上適當(dāng)進(jìn)行修飾——是“修飾”而不是“夸張”。

公司的介紹，主要包括公司的成立時(shí)間、注冊(cè)資金、股東情況、獲得的經(jīng)營(yíng)牌

照、主要從事的業(yè)務(wù)及相應(yīng)的業(yè)績(jī)、從事人員及學(xué)歷能力情況、具有的政策優(yōu)惠條

件、擁有的專利產(chǎn)權(quán)等等。如果公司是營(yíng)銷見長(zhǎng)，則要具體說(shuō)一下營(yíng)銷的實(shí)力；如

果公司是技術(shù)為優(yōu)勢(shì)，則詳細(xì)談一下公司的技術(shù)系統(tǒng)的性能。例如：

XX公司成立于xxxx年XX月，注冊(cè)資金100萬(wàn)元，擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的信息

服務(wù)牌照，主要開展…?業(yè)務(wù)，最近兒年的業(yè)績(jī)是….，最近x個(gè)月，公司在同類業(yè)

務(wù)中的省網(wǎng)/全網(wǎng)的排名分別是…..

公司的股東由…組成（注明其股份）；公司現(xiàn)在人員XXX名，其中技術(shù)人員XX

名，營(yíng)銷人員XX名。公司人員當(dāng)中，XX%為大學(xué)本科以上學(xué)歷，XX%具有N年的工作

經(jīng)歷（或者說(shuō)員工的年齡結(jié)構(gòu)情況）。

公司的辦公地點(diǎn)位于….，是XX市的高新企業(yè)，享有….優(yōu)惠政策，擁有…專利。

公司目前已開發(fā)出XXX系統(tǒng)，可開展…..業(yè)務(wù)。系統(tǒng)的性能是.

公司今后的目標(biāo)是….

提醒一下，上述的例子只是說(shuō)明，僅供參考（下文所舉的例子也一樣）。業(yè)務(wù)可

行性報(bào)告的用詞是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枰M可能表述得生動(dòng)，以此吸引投資者的閱讀興趣。

文章不厭百回改，業(yè)務(wù)可行性報(bào)告的各個(gè)部分都是要反復(fù)修改的，力求簡(jiǎn)明扼要，

力求生動(dòng)活潑。

公司的團(tuán)隊(duì)介紹，主要涉及中高層人員。包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、

技術(shù)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理和產(chǎn)品部經(jīng)理。每個(gè)人的介紹，基本上都是這樣：

總經(jīng)理：XXX先生/女士，XXXX年出生，XXXX年畢業(yè)于XXX大學(xué)XXX專業(yè)，XX

學(xué)位。XXXX年參加工作，先后任職于XXXX公司XX職位，擁有XX年的管理經(jīng)驗(yàn)，擅

長(zhǎng)XXX方面，個(gè)人的業(yè)績(jī)有…..

對(duì)于個(gè)人介紹，形容詞應(yīng)盡量少用，比如“豐富的”、“突出的”、“優(yōu)秀的”

等等。過多使用形容詞只不過給人一種夸張、吹牛的感覺。

但對(duì)于很多SP來(lái)說(shuō)，公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，業(yè)績(jī)不明顯；人員好象也沒有什么

可值得炫耀的，這怎么辦？

公司的業(yè)績(jī)不明顯，這個(gè)問題并不是重要的，老老實(shí)實(shí)說(shuō)清楚就行。新公司結(jié)

構(gòu)簡(jiǎn)單、機(jī)構(gòu)清爽，沒有多大的歷史包袱，這反而是投資者青睞的地方。

但公司的中高層沒有可值得書寫的地方，這就有點(diǎn)頭疼了。不過，話說(shuō)回來(lái)，

每個(gè)人總會(huì)有其閃光點(diǎn)吧？既然能夠聘請(qǐng)擔(dān)任部門經(jīng)理，總有其突出的地方吧？沒

有業(yè)績(jī)，可以說(shuō)關(guān)系資源；沒有資源，可以寫性格。上述都沒有，則寫總體，說(shuō)整

個(gè)團(tuán)體的個(gè)性吻合、能力互補(bǔ)，能夠齊心協(xié)力開展工作….如此等等。

業(yè)務(wù)可行性報(bào)告的碰到的第一個(gè)難點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的介紹，尤其是中高層人員的亮點(diǎn)

如何體現(xiàn)。這方面，特別需要中高層人員的大力配合，無(wú)論如何，也得挖掘出自己

的優(yōu)勢(shì)出來(lái)。

SP行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)是什么？

與其他信息網(wǎng)絡(luò)相比，SP業(yè)務(wù)最突出的優(yōu)勢(shì)在于手機(jī)的可移動(dòng)性，可隨身攜帶,

隨時(shí)隨地享受服務(wù)。

A.與互聯(lián)網(wǎng)相比

有人預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將從對(duì)廣告、短信、游戲市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，轉(zhuǎn)向電子商

務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。其實(shí)，手機(jī)SP的通訊網(wǎng)絡(luò)本身與互聯(lián)網(wǎng)很類似，互聯(lián)網(wǎng)可以開展的

許多業(yè)務(wù)在手機(jī)的通訊網(wǎng)絡(luò)上一樣可以開展，而且性價(jià)比等各方面還更具優(yōu)勢(shì)。

其中交友、語(yǔ)音傳情、游戲、郵箱等等，現(xiàn)在都在手機(jī)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了，而

廣告資訊服務(wù)更具光明的發(fā)展前途。互聯(lián)網(wǎng)上的廣告經(jīng)常是挨罵的，特別是彈出式

窗口，因?yàn)橛脩舯緛?lái)并不需要這類廣告信息，你卻硬要彈出來(lái)打擾他。而手機(jī)廣告

則可以以資訊服務(wù)的方式，只提供給對(duì)該類資訊感興趣的人，而且兩邊收費(fèi)(分別收

廣告費(fèi)和信息費(fèi))。

B.與固話網(wǎng)相比

SP雖然直接性比固話業(yè)務(wù)稍弱，但是能夠有視覺效果、資訊內(nèi)容可保留，提供

個(gè)性化服務(wù)，并且可以參加網(wǎng)絡(luò)游戲等等，還是具有更多優(yōu)勢(shì)。

C.與電視網(wǎng)相比

SP音像效果固然比電視大大遜色，但是交互性強(qiáng)，個(gè)性化強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)更非常突出。

移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系一一概述

就技術(shù)體系而言，可以將無(wú)線增值業(yè)務(wù)劃分為以下兒類：

(1)瀏覽類：以WAP為代表，類似于計(jì)算機(jī)的瀏覽器應(yīng)用；

(2)消息通信類：以短消息(SMS)增強(qiáng)型短消息(EMS)/多媒體消息(MMS)/即

時(shí)消息(IM)/郵件(IMAP4)為代表,類似于計(jì)算機(jī)的E-mail/ICQ應(yīng)用，著重解決

實(shí)時(shí)/非實(shí)時(shí)的消息通信問題；

(3)下載及本地運(yùn)行類：以JAVA/BREW為代表，類似于計(jì)算機(jī)的Client/Server

應(yīng)用，具備本地運(yùn)算和靈活的應(yīng)用邏輯分布能力，給移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的開發(fā)者提供了

最為豐富的應(yīng)用運(yùn)行條件；

（4）移動(dòng)定位類：以gpsOne為代表；

（5）電子商務(wù)類。

上述兒類基本形成了無(wú)線增值業(yè)務(wù)的技術(shù)體系，聯(lián)通可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)、終端條件

及各種業(yè)務(wù)的具體要求，選擇相應(yīng)的技術(shù)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)各類具體業(yè)務(wù)。

移動(dòng)增值服務(wù)的定義與分類

移動(dòng)增值服務(wù)是在通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展融合的基礎(chǔ)上，在

人們對(duì)以信息為基礎(chǔ)的各種應(yīng)用需求快速增長(zhǎng)的激勵(lì)下，在社會(huì)信息化水平日益提

高的前提下，迅速發(fā)展的一種全新的服務(wù)方式。由于移動(dòng)通信自身所具有的可移動(dòng)

性、無(wú)時(shí)空限制性、專屬性、安全性和時(shí)尚性的特點(diǎn)，再加上基于這些特點(diǎn)之上的

短消息、游戲、支付、定位、辦公等豐富多彩的應(yīng)用服務(wù)，為廣大用戶帶來(lái)更方便、

更靈活的通信服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，使得移動(dòng)增值服務(wù)日益成為欣欣向榮

的朝陽(yáng)行業(yè)。

在移動(dòng)通信服務(wù)中，除去傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，其它通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)的各種生

活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、管理、控制等服務(wù)業(yè)務(wù)都被定義于移動(dòng)增值服務(wù)。

因此，無(wú)論是基于2G的短信（SMS）業(yè)務(wù)，還是基于2.5GGPRS技術(shù)的彩信（MMS）、

WAP、KJAVA以及語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)（IVR）,都屬于移動(dòng)增值服務(wù)。而隨著移動(dòng)通信技術(shù)

向第三代的繼續(xù)發(fā)展，新的更多的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也將不斷出現(xiàn)。

移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的演進(jìn)

GSMGPRSWCDMA

CDMACDMA20001XCDMA2000

2G2.5G3G

SMSSMS、MMS、WAP、

KJAVA、IVR

高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

3、GPRS是在GSM基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的、基于2.5G技術(shù)的數(shù)據(jù)承載和傳輸網(wǎng)絡(luò)。GPRS

采用先進(jìn)的無(wú)線分組技術(shù)，將無(wú)線通信與因特網(wǎng)緊密結(jié)合，與原有的GSM相比，具

有時(shí)尚，前衛(wèi)，令人耳目一新的優(yōu)勢(shì)：

永遠(yuǎn)在線：只要激活GPRS應(yīng)用后，將永遠(yuǎn)保持在線，不存在掉線問題；類似于一種

無(wú)線專線網(wǎng)絡(luò)。

按量計(jì)費(fèi)：雖然可以保持永遠(yuǎn)在線，但不必?fù)?dān)心費(fèi)用問題；因?yàn)橹挥挟a(chǎn)生通信流量

時(shí)才計(jì)費(fèi)。她是一種面向使用的計(jì)費(fèi)。

快速登錄：全新的分組服務(wù)，無(wú)需以往長(zhǎng)時(shí)間的撥號(hào)建立連接過程。

自如切換：話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以切換使用，電話上網(wǎng)兩不誤。

高速傳輸：GPRS最高理論傳輸速度為171.2kbps,目前使用GPRS可以支持40Kbps

左右的傳輸速率。

基于GPRS的移動(dòng)增值服務(wù)主要有：

WAP

WAP(WirelessApplicationProtocol)是一種向移動(dòng)終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進(jìn)

增

值服務(wù)的全球統(tǒng)一的開放式協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，是簡(jiǎn)化了的無(wú)線Internet協(xié)議。WAP將

Internet

和移動(dòng)電話技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使隨時(shí)隨地訪問豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實(shí)。WAP服

務(wù)是一種手機(jī)直接上網(wǎng)，通過手機(jī)WAP“瀏覽器”瀏覽wap站點(diǎn)的服務(wù)，可享受新

聞瀏覽、股票查詢、郵件收發(fā)、在線游戲、聊天等多種應(yīng)用服務(wù)。通過GPRS網(wǎng)絡(luò)接

入WAP,可充分發(fā)揮接入時(shí)延短(2秒接入)速率高、永遠(yuǎn)在線、切換方便等優(yōu)點(diǎn)。

彩信(MMS)

彩信(MMS,MultimediaMessagingService)即多媒體短信服務(wù)。彩信與原有

的普通短信比較，除了基本的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片，聲音、動(dòng)畫、

震動(dòng)等多媒體的內(nèi)容，大大增強(qiáng)了移動(dòng)短消息的功能和可看性。

Kjava(J2ME)下載K-JAVA即J2ME(Java2MicroEdition),是專門用于嵌入式

設(shè)備的JAVA軟件。以JAVA為內(nèi)核的J2ME,作為基于移動(dòng)終端的可下載代碼技術(shù),

為移動(dòng)互聯(lián)引入了一種新的模型，即允許手機(jī)可以從互聯(lián)網(wǎng)上下載各種應(yīng)用程序，

并在手機(jī)上創(chuàng)造可執(zhí)行環(huán)境離線執(zhí)行這些程序。只要是支持Kjava的GPRS手機(jī)，

即可使用通過GPRS下載的各種Kjava應(yīng)用服務(wù)，如：游戲；漫畫；股票等。

IVR

IVR(InteractiveVoiceResponse),互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)，是一種新型無(wú)線語(yǔ)音增

值

業(yè)務(wù)。IVR業(yè)務(wù)和目前大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似，只須通過移動(dòng)終端即可

進(jìn)入服務(wù)

4、中心，根據(jù)操作提示收聽手機(jī)娛樂產(chǎn)品。手機(jī)用戶通過撥打指定號(hào)碼，可以獲

得所需信息或

者參與互動(dòng)式服務(wù)，例如聊天室或者交友等等。在日美等發(fā)達(dá)國(guó)家，IVR語(yǔ)音增值

業(yè)務(wù)起步

較早，并已形成相當(dāng)大的市場(chǎng)規(guī)模，成為一個(gè)重要的移動(dòng)增值服務(wù)。

省網(wǎng)彩信怎么升全網(wǎng)

成為全網(wǎng)SP的話，必須要拿到跨省經(jīng)營(yíng)許可證的，這個(gè)是前提條件。想要滿足

這個(gè)條件，需要比如注冊(cè)資金1000萬(wàn)，然后向信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)。

同時(shí)做為省網(wǎng)的話，前陣子集團(tuán)出了個(gè)規(guī)定，大概是在一個(gè)省連續(xù)3個(gè)月訂購(gòu)

用戶超過1萬(wàn)個(gè)，信息費(fèi)超過5萬(wàn)元，可以由該省移動(dòng)向集團(tuán)推薦，也就是寫個(gè)推

薦信什么的。然后就有機(jī)會(huì)成為全網(wǎng)彩信SP了。

sp行業(yè)術(shù)語(yǔ)辭典

GSM(GlobalSystemforMobileCommunications全球移動(dòng)通信系統(tǒng))

全球最成熟的數(shù)字移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)之一，目前世界上大概有75%的手機(jī)使用

的標(biāo)準(zhǔn)是GSMo截止到2001年，全世界162個(gè)國(guó)家已經(jīng)建設(shè)了400個(gè)GSM通信網(wǎng)絡(luò)。

GPRS(GeneralPacketRadioService整合封包無(wú)線服務(wù))

GPRS是利用而〃分封交換〃(Packet—Switched)的概念所發(fā)展出的一套無(wú)線傳

輸方式，是在現(xiàn)有的GSM系統(tǒng)上發(fā)展出來(lái)的一種新的分組數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)，它把GSM

的最大數(shù)據(jù)通信速度從9600bit/秒提高到了171.2Kbit/秒。我們可以將GPRS理解

為GSM的一個(gè)更高層次。所謂的分封交換就是將數(shù)據(jù)分裝成許多獨(dú)立的封包，再將

這些封包一個(gè)一個(gè)傳送出去，形式上有點(diǎn)像寄包裹，采用分封交換的好處是只有在

有資料需要傳送時(shí)才會(huì)占用頻寬，而且可以以傳輸?shù)馁Y料量計(jì)價(jià)，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是

比較合理的計(jì)費(fèi)方式。

彩鈴

彩鈴即CRBT(Colorringbacktone)：是移動(dòng)為客戶提供的個(gè)性多彩回鈴音業(yè)務(wù)，

簡(jiǎn)稱彩鈴；〃彩鈴〃業(yè)務(wù)是一項(xiàng)由被叫客戶為呼叫自己移動(dòng)電話的其他主叫客戶設(shè)定

特殊音效（音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話）的回鈴音；在一次電話呼叫過程中，

被叫客戶摘機(jī)應(yīng)答前，主叫客戶聽到的將不再是單調(diào)的〃嘟.??嘟???〃普通的回鈴提

示音，而是被叫客戶已經(jīng)定制好的個(gè)性化的特殊音效回鈴音

SMS

ShortMessagingService短信業(yè)務(wù)，可以通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備發(fā)送文本型短信。

EMS增強(qiáng)型音畫短信

EMS：（EnhancedMessageService）增強(qiáng)型短消息服務(wù)。與SMS相比，EMS的優(yōu)

勢(shì)是除了可以像SMS那樣發(fā)送文本短消息之外，還可以發(fā)送簡(jiǎn)單的圖像、聲音和動(dòng)

畫等信息。EMS是一項(xiàng)過渡技術(shù)，從SMS文本信息到MMS多媒體信息的過度。不同品

牌的手機(jī)只要支持EMS,都能互相傳遞EMS圖片鈴聲。

MMS多媒體短信（彩信）

MMS：（MultimediaMessagingServices）多媒體信息服務(wù)。以WAP（無(wú)線應(yīng)用協(xié)

議）為載體傳送視頻、圖片、聲音和文字。目前世界各地的運(yùn)營(yíng)陸續(xù)推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

能夠自動(dòng)快速傳送用戶創(chuàng)建的內(nèi)容。它主要以接收者的電話號(hào)碼進(jìn)行尋址定位，這

樣MMS通信可以在終端之間進(jìn)行。同時(shí)MMS也支持E-mail尋址，因此信息可以在終

端和E-mail之間傳遞。

MMS是繼SMS（文本短信服務(wù)）、EMS（增強(qiáng)型短信服務(wù)）之后的〃第三代短信服

務(wù)”。

SMS只能收發(fā)文本信息，EMS可以在文本短信中加入鈴聲、簡(jiǎn)單的圖形和簡(jiǎn)單的動(dòng)畫,

MMS大大擴(kuò)展了可收發(fā)的媒介類型，文本、簡(jiǎn)單圖片和鈴聲自然不在話下，復(fù)雜的圖

片如照片、大型的圖表以及音樂片段、視頻剪輯才是MMS的用武之地。

目前中國(guó)移動(dòng)的〃MMS彩信〃業(yè)務(wù)開放范圍為“全球通〃手機(jī)用戶，0.9元/條。彩

話(BGM,BackgroundMusicService)是由主叫定制的一種個(gè)性化語(yǔ)音增值服務(wù)，

是指被叫在接聽電話的那一刻起，主被叫的通話過程中都會(huì)伴有主叫選播的各種美

妙的音樂；同時(shí).，主叫還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相

應(yīng)的各種音效，營(yíng)造具有活力的通話氛圍。

WAP(WirelessApplicationProtocol無(wú)線應(yīng)用通訊協(xié)議)

WAP是由愛立信(Ericsson)、諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)等通信業(yè)巨

頭在1997年成立的無(wú)線應(yīng)用協(xié)議論壇(WAPForum)中所制定的。可以把網(wǎng)絡(luò)上的信

息傳送到移動(dòng)電話或其它無(wú)線通訊終端上。它