養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準（2019年版）

1、養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準（2019年版）國家職業(yè)技能標準 職業(yè)編碼：4-10-01-05 養(yǎng)老護理員 （xx年版） 中華人民共和國人力資源和社會保障部 中華人民共和國民政部 制定 說 明 為規(guī)范養(yǎng)老護理員職業(yè)行為，提升養(yǎng)老護理員職業(yè)技能，提高養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化水平，更好滿足養(yǎng)老服務(wù)需求，根據(jù)中華人民共和國勞動法中華人民共和國老年人權(quán)益保障法，人力資源社會保障部聯(lián)合民政部組織制定了養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準（xx年版）（以下簡稱標準）。該標準即養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準。一、本標準以中華人民共和國職業(yè)分類大典（xx年版）為依據(jù)，按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見（國辦發(fā)xx5號

2、）、國家職業(yè)技能標準編制技術(shù)規(guī)程（xx年版）（人社廳發(fā)xx26號）有關(guān)要求，在充分考慮經(jīng)濟社會發(fā)展、科技進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對養(yǎng)老護理職業(yè)影響的基礎(chǔ)上，以客觀反映老年人照護技能技術(shù)發(fā)展水平及其對從業(yè)人員的能力要求為目標，明確了養(yǎng)老護理員的工作領(lǐng)域、工作內(nèi)容、技能要求等。二、本標準保證了體例的規(guī)范化，體現(xiàn)了以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)能力為核心的特點，具有靈活性和實用性，符合養(yǎng)老護理現(xiàn)實需求。三、本標準包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容。與xx年修訂版相比，本次修訂主要有以下變化： 從行業(yè)發(fā)展的前瞻性出發(fā)，將本職業(yè)等級由原來的四個修訂為五個，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級

3、/高級工、二級/技師、一級/高級技師。充分考慮人口老齡化發(fā)展趨勢和養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展要求，將社會關(guān)注的“失智照護”“能力評估”“質(zhì)量管理”納入標準。順應(yīng)時代和社會發(fā)展，進一步調(diào)整充實養(yǎng)老護理員職業(yè)功能，由原來的六項功能增至七項，分別為“生活照護”“基礎(chǔ)照護”“康復服務(wù)”“心理支持”“照護評估”“質(zhì)量管理”“培訓指導”。完善了文字表述，使之更加科學、準確和規(guī)范。四、本標準由民政部社會福利中心組織專家和實際工作者研究編寫。主要編寫人員為：甄炳亮、雷洋、謝紅、楊根來、屠其雷、張華、李潔璐、譚美青、侯惠如、王燕、易婕、張淑霞、李永奇、賈金鳳。五、本標準由人力資源社會和保障部職業(yè)能力建設(shè)司、民政部養(yǎng)老服務(wù)司

4、和中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心審定。主要審核人員有：俞建良、黃勝偉、李邦華、廖明、黃禹樺、何妮、肖成龍、鞠致禮、秦璽林、劉均娥、孫兆元、張陸、王港、鄭志芳、田素齋、盧賓、黃秀娟。六、本標準在制定過程中，得到了北京社會管理職業(yè)學院及上海、浙江、山東、湖南、重慶、貴州、陜西和南京、臨沂等?。ㄊ校┟裾d（局）等有關(guān)單位和索婉寧、林軍玉、張雪英、孫鈺林、王偉、曹蘇娟、劉保英、李東云、王倩、馬丹、馮妙妙、李美霖、孫文文、吳可染的指導和大力支持，在此一并致謝。七、本標準經(jīng)人力資源和社會保障部、民政部批準，自公布之日起施行。養(yǎng)老護理員 國家職業(yè)技能標準 （xx年版）1、職業(yè)概況1、1 職業(yè)名稱 養(yǎng)老護理員 本職

5、業(yè)包括失智老人照護員工種。1、2 職業(yè)編碼4-10-01-051、3 職業(yè)定義 從事老年人生活照料、護理服務(wù)工作的人員。1、4 職業(yè)技能等級 本職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1、5 職業(yè)環(huán)境條件 室內(nèi)，常溫。1、6 職業(yè)能力特征 身體健康，人格健全，有愛心、耐心和責任心；具有一定的學習、理解、分析、判斷和計算能力；具有較強的語言表達與溝通能力；空間感和形體知覺能力較強；視覺、聽覺正常；四肢靈活，動作協(xié)調(diào)。1、7 普通受教育程度 無學歷要求。1、8 職業(yè)技能鑒定要求1、8、1 申報條件 具備以下條件之一者，可申報五級/初級工： （

6、1）累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè) 相關(guān)職業(yè)：護士、家政服務(wù)員、健康管理師等，下同。工作1年（含）以上。（2）本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)學徒期滿。具備以下條件之一者，可申報四級/中級工： （1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年（含）以上。（2）累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。（3）取得技工學校本專業(yè) 本專業(yè)：中等職業(yè)學校專業(yè)：老年人服務(wù)與管理、民政服務(wù)與管理、社區(qū)公共事務(wù)管理、社會福利事業(yè)管理、家政服務(wù)與管理；高等職業(yè)學校專業(yè)：老年服務(wù)與管理、社會工作、民政管理、老年保健與管理、家政服務(wù)與管理、社區(qū)管理與服務(wù)等，下同。或相關(guān)專業(yè) 相關(guān)

7、專業(yè)：高等職業(yè)學校專業(yè)：護理、康復治療技術(shù)、健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生保健、康復輔助器具技術(shù)、假肢與矯形器技術(shù)、社會福利事業(yè)管理、公共事務(wù)管理、勞動與社會保障；普通高校本科專業(yè)：護理學、康復治療學、臨床醫(yī)學、社會學、社會工作、公共事業(yè)管理、心理學等，下同。畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標的中等及以上職業(yè)學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）。具備以下條件之一者，可申報三級/高級工： （1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)

8、四級/中級工職業(yè)資格證書（技能等級證書），并具有高級技工學校、技師學院畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書（技能等級證書），并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）。（3）具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年（含）以上。具備以下條件之一者，可申報二級/技師： （1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含

9、）以上。（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書（技能等級證書）的高級技工學校、技師學院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年（含）以上；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學院畢業(yè)生，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年（含）以上。具備以下條件者，可申報一級/高級技師： 取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書（技能等級證書）后，累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。1、8、2 鑒定方式 分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等方式為主，針對參加五級考試的未取得小學畢業(yè)證書的人員，必要時可采用口試的方式進行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本

10、要求和相關(guān)知識要求；技能考核主要采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平；綜合評審主要針對技師和高級技師，通常采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。理論知識考試、技能考核和綜合評審均實行百分制，成績皆達60分（含）以上者為合格。1、8、3 監(jiān)考人員、考評人員與考生配比 理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15，且每個標準教室不少于2名監(jiān)考人員；技能考核中的考評人員與考生配比不低于1:15，且考評人員為3人（含）以上單數(shù)；綜合評審委員為3人（含）以上單數(shù)。1、8、4 鑒定時間 五級/初級工、四級/中級工的理論知識考試時間不少于30min，技能

11、考核時間不少于30min。其他級別的理論知識考試時間不少于60min，技能考核時間不少于30min，綜合評審時間不少于30min。1、8、5 鑒定場所設(shè)備 理論知識考試在標準教室或計算機房進行，教室須有能夠覆蓋全部學員范圍的監(jiān)控設(shè)備；技能考核場所須有能夠安排10人以上的工位，每個工位須安裝一部能夠覆蓋全部工位范圍的監(jiān)控設(shè)備，并有符合國家標準或者其他規(guī)定的與養(yǎng)老照護相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備和用品；綜合評審可在有教學教具設(shè)備的實習、實訓場所進行。2、 基本要求2、1 職業(yè)道德2、1、1 職業(yè)道德基本知識2、1、2 職業(yè)守則 （1）尊老敬老，以人為本。（2）孝老愛親，弘揚美德。（3）遵章守法，自律奉獻。（4

12、）服務(wù)第一，愛崗敬業(yè)。2、2 基礎(chǔ)知識2、2、1 養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知 （1）養(yǎng)老護理員服務(wù)禮儀規(guī)范。（2）養(yǎng)老護理員職業(yè)安全和個人防護知識。（3）養(yǎng)老護理員自我心理調(diào)適相關(guān)知識。(4)養(yǎng)老護理員在機構(gòu)、社區(qū)和家庭提供服務(wù)基本規(guī)范常識2、2、2 人際關(guān)系與溝通 （1）人際關(guān)系的處理原則。（2）溝通交流的方法。2、2、3 老年人照護基礎(chǔ)知識 （1）老年人生理、心理特點。（2）老年人照護特點。（3）老年人常見病的照護重點。（4）老年人常見問題的觀察方法。（5）老年人飲食種類及營養(yǎng)需求。（6）老年人常見沖突和壓力處理方法。（7）老年人照護記錄方法。（8）老年人康復理念、康復與健康的關(guān)系。2、2、4

13、 安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識 （1）老年人安全防范及相關(guān)知識。（2）老年人衛(wèi)生防護知識。（3）老年人環(huán)境保護知識。（4）食品安全知識。（5）急救常識。（6）自然災(zāi)害的應(yīng)對處理知識。2、2、5 消防安全基礎(chǔ)知識 （1）火災(zāi)危險性，火災(zāi)預(yù)防知識和措施。（2）用火、用電、用氣安全常識。（3）消防安全標志及含義。（4）報火警、撲救初起火災(zāi)、自救互救和逃生疏散的知識。（5）建筑消防設(shè)施的性能，滅火器材的使用方法。（6）建筑火災(zāi)逃生避難器材的使用方法相關(guān)知識。（7）消防違法行為的處罰法律相關(guān)知識。2、2、6 相關(guān)法律、法規(guī)知識 （1）中華人民共和國老年人權(quán)益保障法相關(guān)知識。（2）中華人民共和國勞動法相關(guān)知識。

14、（3）中華人民共和國勞動合同法相關(guān)知識。（4）中華人民共和國消防法相關(guān)知識。（5）中華人民共和國食品衛(wèi)生法相關(guān)知識。3、 工作要求 本標準對五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。3、1 五級/初級工 職業(yè) 功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識要求1、生 活 照 護1、1清潔照護1、1、1能為老年人洗臉、洗手、洗頭、梳頭、剃胡須、洗腳、修剪指（趾）甲1、1、2能協(xié)助老年人清潔口腔1、1、3能協(xié)助老年人摘戴義齒并清洗1、1、4能協(xié)助老年人洗澡（淋浴、盆浴、擦?。?、1、5能為老年人清潔會陰部1、1、1老年人清潔照

15、護知識及觀察要點1、1、2老年人口腔衛(wèi)生知識、義齒的一般養(yǎng)護知識1、1、3老年人床上洗浴要求及注意事項1、1、4老年人會陰清潔注意事項1、2穿脫衣物1、2、1能為老年人穿脫衣服、鞋襪1、2、2能協(xié)助老年人穿脫簡易矯形器等輔助器具1、2、1老年人穿脫衣服的方法、要求和注意事項1、2、2簡易矯形器等輔助器具的穿脫方法和注意事項1、3飲食照護1、3、1能為老年人擺放進食體位1、3、2能協(xié)助老年人進食、進水1、3、3能觀察、評估老年人進食、進水的種類和量，報告并標記異常變化1、3、4能對發(fā)生噎食、誤吸情況的老年人采取應(yīng)急措施，報告、尋求幫助1、3、1老年人進食、水體位擺放方法及要求1、3、2老年人進食

16、、進水方法及觀察要點1、3、3老年人進食、進水的風險識別1、3、4常見老年人膳食種類和攝入量1、4排泄照護1、4、1能協(xié)助老年人如廁1、4、2能協(xié)助臥床老年人使用便器排便1、4、3能為老年人更換尿布、紙尿褲，傾倒尿液1、4、4能觀察老年人排泄物的性狀、顏色、次數(shù)及量，報告并記錄異常情況1、4、1老年人排泄基本知識及觀察要點1、4、2大小便器具及輔助用品的正確使用方法及注意事項1、4、3大小便的性狀、顏色和異常情況1、5睡眠照護1、5、1能為老年人布置睡眠環(huán)境1、5、2能觀察老年人睡眠狀況，報告并記錄異常變化1、5、1老年人睡眠的特點1、5、2協(xié)助老年人睡眠的基本方法及觀察要點1、6環(huán)境清潔1、

17、6、1能為老年人提供舒適清潔的環(huán)境1、6、2能整理、更換床單位1、6、1保持舒適環(huán)境的基本方法1、6、2整理、更換床單位的操作方法和注意事項1、7失智照護1、7、1能為失智老年人提供生活照護1、7、2能協(xié)助觀察失智老年人的異常行為1、7、1失智的基本概念和失智老年人照護原則1、7、2失智老年人照護的基本方法及注意事項2、 基 礎(chǔ) 照 護2、1體征觀測2、1、1能協(xié)助老年人測量生命體征并觀察、記錄2、1、2能協(xié)助老年人測量體重并記錄2、1、1測量生命體征的方法及觀察要點2、1、2測量體重的方法及注意事項2、2護理協(xié)助2、2、1能使用熱水袋等為老年人保暖2、2、2能使用冰袋等為高熱老年人物理降溫2

18、、2、3能觀察老年人使用冷熱療法的皮膚異常變化，記錄并及時報告2、2、4能為老年人翻身，能觀察皮膚變化，能識別度壓瘡，處理并報告2、2、5能為老年人翻身叩背促進排痰2、2、1老年人保暖和物理降溫的操作方法及注意事項2、2、2老年人皮膚觀察知識2、2、3壓瘡的基本知識和預(yù)防2、2、4度壓瘡的處理方法2、2、5 叩背的基本方法2、3感染防控2、3、1能進行環(huán)境及物品的清潔2、3、2能進行手部清潔2、3、1環(huán)境及物品清潔概念和基本方法2、3、2手部清潔的重要性和基本方法3、 康 復 服 務(wù)3、1體位轉(zhuǎn)換3、1、1能為老年人正確擺放體位3、1、2能協(xié)助老年人進行各種體位的轉(zhuǎn)換3、1、3能使用助行器、輪

19、椅等輔助器具協(xié)助老年人轉(zhuǎn)移3、1、1老年人常見體位及擺放原則3、1、2老年人體位安全轉(zhuǎn)換方法3、1、3助行器、輪椅等輔助器具使用方法和注意事項3、2康樂活動3、2、1能示范、指導老年人手工活動3、2、2能示范、指導老年人娛樂游戲活動3、2、1老年人常用手工活動類型和指導方法3、2、2老年人文體娛樂活動類型和指導方法3、2 四級/中級工 職業(yè) 功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識要求1、生 活 照 護1、1清潔照護1、1、1能為老年人進行口腔清潔1、1、2能為老年人進行身體清潔,并處理特殊情況1、1、1老年人口腔清潔的方法及注意事項1、1、2老年人身體清潔的基本種類和方法及特殊情況的處理方法1、2

20、飲食照護1、2、1能根據(jù)老年人疾病和特殊進食需求，選擇進食類型和加工方式1、2、2能為戴鼻飼管的老年人進食、進水1、2、1老年人常用飲食類型1、2、2老年人食品加工的基本方法1、2、3老年人鼻飼進食的基本知識1、2、4噎食、誤吸救護知識1、3排泄照護1、3、1能使用開塞露、人工取便及其他輔助方法協(xié)助老年人排便1、3、2能為人工造瘺的老年人更換造瘺袋1、3、3能觀察留置導尿的老年人的尿量及顏色，標記異常并及時報告1、3、1開塞露、人工取便及其他輔助方法的操作要點及注意事項1、3、2造瘺袋更換的方法及注意事項1、3、3 尿量記錄的方法1、4睡眠照護1、4、1能識別影響老年人睡眠的環(huán)境因素，并提出改

21、善建議1、4、2能照護有睡眠障礙的老年人入睡1、4、3能指導老年人改變不良的睡眠習慣1、4、1老年人睡眠環(huán)境問題評估知識1、4、2老年人睡眠障礙相關(guān)知識1、4、3老年人睡眠指導知識1、5環(huán)境清潔1、5、1能對老年人生活環(huán)境及常用物品進行清潔消毒1、5、2能對感染的老年人進行床旁消毒隔離1、5、3能對垃圾進行分類和處理1、5、1消毒隔離的基本知識1、5、2消毒隔離的原則和基本方法1、5、3垃圾分類的處理方法及原則2、 基 礎(chǔ) 照 護2、1體征觀測2、1、1能為老年人測量生命體征并觀察、記錄2、1、2能為老年人測量體重并記錄2、1、3能為老年人測量血糖并觀察、記錄2、1、1測量生命體征的方法及觀察

22、要點2、1、2測量體重的方法及注意事項2、1、3測量血糖的方法及觀察要點2、2用藥照護2、2、1能協(xié)助老年人口服用藥，觀察老年人用藥后的反應(yīng)并及時報告2、2、2 能觀察老年人使用胰島素后的血糖異常變化2、2、1口服用藥的方法和注意事項2、2、2糖尿病的基本知識及血糖異常的常見癥狀2、3風險應(yīng)對2、3、1能識別老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的風險，及時報告并提供風險預(yù)防的措施2、3、2能發(fā)現(xiàn)老年人跌倒、急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)損傷等，并立即報告2、3、1老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的基本知識2、3、2老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷

23、、凍傷、中毒、中暑的防護要點2、3、3老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的應(yīng)對方法2、4護理協(xié)助2、4、1能觀察和識別胃管、尿管、氣管切開及造瘺口的異常情況，及時記錄和上報2、4、2能為老年人留取二便標本2、4、3能陪同老年人就醫(yī)2、4、4能協(xié)助對度壓瘡老年人做出正確的照護2、4、1胃管、尿管、氣管切開及造瘺口的照護方法及注意事項2、4、2標本留取的方法及注意事項2、4、3陪同就醫(yī)的基本內(nèi)容和流程2、4、4度壓瘡老年人的照護知識2、5感染防控2、5、1能進行老年人常見傳染病的預(yù)防2、5、2能正確配制和使用消毒液，進行環(huán)境及物品的消毒2、5、1老年人常見傳染病的預(yù)防方法2

24、、5、2消毒液的配制方法和注意事項2、6失智照護2、6、1能識別和應(yīng)對失智老年人的常見異常行為2、6、2能為失智老年人提供安全的環(huán)境2、6、1失智老年人的常見異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對措施2、6、2失智老年人安全環(huán)境的基本要點2、7安寧服務(wù)2、7、1能對臨終老年人提供溝通和陪伴2、7、2能進行遺體清潔、遺物整理2、7、3能進行終末消毒2、7、1安寧照護的基本知識及注意事項2、7、2清潔遺體、整理遺物的注意事項2、7、3終末消毒的知識和方法3、 康 復 服 務(wù)3、1康樂活動3、1、1能組織老年人開展文娛性康樂活動3、1、2能指導老年人使用簡易健身器材進行活動3、1、3能應(yīng)用音樂、園藝、益智類游戲等活動照

25、護失智老人3、1、1文娛性康樂活動的實施方法3、1、2老年人簡易健身器材使用方法和注意事項3、1、3失智老人音樂、園藝、益智類活動方法和注意事項3、2功能促進3、2、1能指導老年人進行日常生活活動訓練3、2、2能協(xié)助壓力性尿失禁老年人進行功能訓練3、2、3能指導老年人使用簡易康復器材進行活動或訓練3、2、4能指導老年人進行坐位或站立位平衡訓練3、2、5能指導老年人使用日常生活類輔助器具3、2、6能根據(jù)老年人的身體情況選擇適當?shù)闹衅鳌⑤喴蔚容o具3、2、1老年人基礎(chǔ)性日常生活活動和工具性日常生活活動康復方法和注意事項3、2、2老年人壓力性尿失禁的功能訓練方法和注意事項3、2、3老年人簡易康復器材

26、使用方法和注意事項3、2、4老年人坐位、站立位平衡能力訓練方法和注意事項3、2、5日常生活類輔助器具種類和使用方法3、2、6助行器、輪椅等輔具選擇的原則4、 心 理 支 持4、1溝通交流4、1、1能與老年人和家屬溝通4、1、2能與團隊成員溝通4、1、1溝通交流的類型4、1、2溝通交流的方法4、2精神慰藉4、2、1能觀察老年人的情緒和行為變化4、2、2能識別老年人情緒和行為變化的原因4、2、1老年人情緒和行為變化的特點4、2、2老年人情緒和行為變化的原因3、3 三級/高級工 職業(yè) 功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識要求1、基 礎(chǔ) 照 護1、1用藥照護1、1、1能喂老年人口服藥，觀察用藥后的不良反

27、應(yīng)并記錄1、1、2能為老年人使用滴眼、耳、鼻等外用藥，觀察用藥后的不良反應(yīng)并記錄1、1、1老年人常用藥物的不良反應(yīng)及常見風險防范措施1、1、2老年人多重用藥的風險1、2風險應(yīng)對1、2、1能評估老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的風險，并制訂出風險預(yù)防的措施及不良事件分析1、2、2能發(fā)現(xiàn)老年人急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)損傷等，并做出初步的應(yīng)急處置1、2、3能配合醫(yī)務(wù)人員對急救老年人進行安全轉(zhuǎn)運1、2、1老年人跌倒、壓瘡、走失、噎食、誤吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的評估方法及應(yīng)對措施1、2、2老年人急性創(chuàng)傷、肌肉骨骼關(guān)節(jié)損傷等的應(yīng)急處置方法1、2、3安全轉(zhuǎn)運流程1、3 護理協(xié)助1

28、、3、1能協(xié)助進行度壓瘡老年人的照護1、3、2能對老年人提供霧化吸入、口腔吸痰、吸氧操作1、3、1 度壓瘡老年人的照護1、3、2霧化吸入、口腔吸痰、吸氧操作的方法和注意事項1、4失智照護1、4、1能針對失智老年人特殊異常行為提供相應(yīng)的應(yīng)對措施1、4、2能識別失智老年人的環(huán)境風險并制訂應(yīng)對措施1、4、1失智老年人特殊異常行為表現(xiàn)及應(yīng)對措施1、4、2失智老年人常見環(huán)境風險及處理1、5安寧服務(wù)1、5、1能協(xié)助對臨終老年人家屬提供心理慰藉及哀傷應(yīng)對1、5、2 能協(xié)助老年人家屬處理后事1、5、1心理慰藉的注意事項1、5、2 哀傷應(yīng)對的常見方法2、 康 復 服 務(wù)2、1功能促進2、1、1能組織和指導老年人

29、開展康復體操活動2、1、2能指導或協(xié)助老年人平地行走、上下樓梯訓練2、1、3能指導或協(xié)助老年人使用安全防護性輔助器具2、1、1老年人常用康復體操方法、適用對象與注意事項2、1、2老年人行走、上下樓梯時的平衡與協(xié)調(diào)性控制方法與注意事項2、1、3安全防護性輔助器具種類和使用方法2、2認知訓練2、2、1按照康復計劃，能指導輕、中度認知功能障礙的老年人進行記憶力等訓練2、2、2按照康復計劃，能指導輕、中度認知功能障礙的老年人進行定向力等訓練2、2、1輕、中度認知功能障礙的記憶力等訓練的基本方法2、2、2輕、中度認知功能障礙的定向力等訓練的基本方法3、 心 理 支 持3、1溝通交流3、1、1能與失明、失

30、聰、失語等功能受損的老年人進行溝通3、1、2 能在發(fā)生沖突的情況下進行溝通3、1、1非語言溝通交流的常用方法3、1、2 沖突發(fā)生的過程和溝通的注意事項3、2心理輔導3、2、1能應(yīng)對崗位工作壓力3、2、2能指導老年人自我解壓3、2、3能識別老年人的異常心理活動，并及時應(yīng)對上報3、2、4能根據(jù)老年人心理及情緒變化采取應(yīng)對方法3、2、1壓力的應(yīng)對方法3、2、2老年人常見的異常心理及處理方法3、2、3老年人心理及情緒變化的應(yīng)對技巧4、 培 訓 指 導4、1理論培訓4、1、1能對老年人和家屬進行照護知識培訓4、1、2能對四級/中級工、五級/初級工級別人員進行照護知識培訓4、1、1老年人自我照護的常見知識

31、4、1、2老年人照護的常用知識4、1、3四級/中級工、五級/初級工級別人員常用知識4、2技術(shù)指導4、2、1能傳授老年人自我照護方法4、2、2能對家屬等非專業(yè)照護人員進行照護技能指導4、2、3能對四級/中級工、五級/初級工級別人員進行照護技能指導4、2、1老年人自我照護方法4、2、2老年人照護的常用技能4、2、3 四級/中級工、五級/初級工級別人員常用技能3、4 二級/技師 職業(yè) 功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識要求1、康 復 服 務(wù)1、1功能促進1、1、1在康復人員指導下，能對認知功能障礙老年人進行日常生活活動能力訓練1、1、2在康復人員指導下，能輔助對輕、中度言語功能障礙老年人進行言語功能

32、訓練1、1、1認知功能障礙老年人日常生活活動能力特點和基本訓練方法1、1、2言語功能障礙特點和基本訓練方法1、2康復評估1、2、1在康復人員指導下，能輔助評估老年人日常生活活動能力康復效果1、2、2在康復人員指導下，能輔助評估老年人運動功能康復效果1、2、3在康復人員指導下，能輔助評估老年人認知功能康復效果1、2、1老年人日常生活活動能力評估方法1、2、2老年人運動功能評估方法1、2、3老年人認知功能評估方法2、照護評估2、1老年人能力評估2、1、1能制訂老年人能力評估的實施計劃2、1、2能對老年人進行能力評估，并劃分老年人的照護等級2、1、3 能對老年人照護風險進行評估，并對照護等級進行調(diào)整

33、2、1、1老年人能力評估計劃的實施方法、步驟和注意事項2、1、2 老年人照護等級劃分知識2、1、3 老年人照護風險的評估方法2、2、照護計劃制訂2、2、1能識別主要照護問題，并制訂照護計劃2、2、2能進行階段性能力評估，并調(diào)整照護計劃2、2、3能撰寫能力評估報告2、2、1 老年人的主要照護問題2、2、2 老年人照護計劃的制訂、調(diào)整方法2、2、3老年人能力評估報告撰寫要求和規(guī)范2、3適老環(huán)境和輔具使用評估2、3、1能對適老環(huán)境進行評估，并提出整改建議2、3、2能對老年人康復輔具使用需求進行評估，并提出整改建議2、3、1適老環(huán)境評估方法2、3、2老年人康復輔具使用需求評估方法3、 質(zhì) 量 管 理3

34、、1質(zhì)量監(jiān)督3、1、1能對照護服務(wù)效果進行監(jiān)督3、1、2能對人員管理效果進行監(jiān)督3、1、3能對服務(wù)保障進行監(jiān)督3、1、4能對服務(wù)安全進行監(jiān)管3、1、1照護服務(wù)效果監(jiān)督的方法3、1、2人員管理效果監(jiān)督的方法3、1、3服務(wù)保障監(jiān)督的方法3、1、4服務(wù)安全監(jiān)管的方法3、2質(zhì)量控制3、2、1能對照護服務(wù)的實施進行管理3、2、2能對服務(wù)人員進行管理3、2、3能落實服務(wù)保障的要求3、2、4能執(zhí)行服務(wù)安全的要求3、2、1照護服務(wù)實施過程的管理方法3、2、2服務(wù)人員的管理方法3、2、3服務(wù)保障的要求3、2、4服務(wù)安全的要求4、 培 訓 指 導4、1 理論培訓4、1、1能對三級/高級工及以下級別人員進行照護知識

35、培訓4、1、2能制訂培訓計劃，編寫培訓教案4、1、1三級/高級工及以下級別人員常用知識4、1、2培訓的基本方法4、1、3培訓計劃的制訂方法4、2技術(shù)指導4、2、1能對三級/高級工及以下級別人員進行照護技術(shù)技能的培訓4、2、2能傳授養(yǎng)老服務(wù)與管理的經(jīng)驗與技能4、2、1三級/高級工及以下級別人員常用技能4、2、2服務(wù)與管理經(jīng)驗的總結(jié)方法4、2、3組織實施教學的方法3、5 一級/高級技師 職業(yè) 功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識要求1、照護評估1、1專項功能評估1、1、1 能對老年人常見身體、心理和社會功能等進行專項評估，能識別照護的特殊問題1、1、2能制訂老年人常見身體、心理和社會功能專項評估的實施計劃1、1、1老年人專