第四章內(nèi)部條件分析講義課件

第四章內(nèi)部條件分析()1精選課件ppt主要內(nèi)容一、問(wèn)題1：公司目前所采用的戰(zhàn)略的運(yùn)行效果如何二、問(wèn)題2：公司的資源優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)及其外部的機(jī)會(huì)和危機(jī)是什么？三、問(wèn)題3：公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力?四、問(wèn)題4：公司的競(jìng)爭(zhēng)地位和對(duì)手比較有多大的優(yōu)勢(shì)?五、問(wèn)題5：公司面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題是什么?2精選課件ppt一、問(wèn)題1:公司目前所采用的戰(zhàn)略的運(yùn)行效果如何研發(fā)/技術(shù)供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)人力資源合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)品地域上的覆蓋范圍對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的反應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃地主動(dòng)超越對(duì)手的行動(dòng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的努力業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(管理單個(gè)業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃)定性方面左下角的這邊為企業(yè)內(nèi)部職能戰(zhàn)略右上角這邊的為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)手段3精選課件ppt公司戰(zhàn)略的運(yùn)行效果1、公司是否正在完成其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)和自己設(shè)定比2、公司的業(yè)績(jī)是否處于行業(yè)水平之上（和同行比）相對(duì)比較3、還有其他一些指標(biāo):（注意行業(yè)屬性指標(biāo)）員工生產(chǎn)率、吸引新顧客的程度、公司在顧客中形象技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量定量方面4精選課件ppt二、問(wèn)題2:企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)有哪些?SWOT代表一下單詞的開(kāi)頭字母Strengths優(yōu)勢(shì)Weaknesses弱勢(shì)Opportunities機(jī)會(huì)Threats挑戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)造必須是匹配的：公司的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)；公司好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和巨大外部挑戰(zhàn)SWOT筆記：確定目標(biāo)，目標(biāo)不同swot分析就不同，如朝鮮統(tǒng)一，對(duì)我國(guó)政治有害，但對(duì)經(jīng)濟(jì)有利5精選課件ppt明確資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)重要的競(jìng)爭(zhēng)能力占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品質(zhì)聯(lián)合或合作優(yōu)勢(shì)是一個(gè)公司做得好的或者能夠提高其競(jìng)爭(zhēng)力的方面一項(xiàng)技能或重要的專業(yè)知識(shí)固定資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)人力資源優(yōu)勢(shì)組織優(yōu)勢(shì)筆記：優(yōu)勢(shì)總是相對(duì)于具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的6精選課件ppt公司的能力范圍：能力、核心能力、獨(dú)特能力能力一個(gè)組織擅長(zhǎng)的事件核心能力企業(yè)的一項(xiàng)熟悉的內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)，而且這項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力的核心。核心能力存在于企業(yè)的員工和企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)當(dāng)中，而不體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)責(zé)表上。獨(dú)特能力是企業(yè)勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特別之處核心能力只有在成為獨(dú)特能力的時(shí)候才會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)筆記：多個(gè)技巧形成技能，多個(gè)技能形成能力7精選課件ppt例:與眾不同的資源豐田/本田低成本、高質(zhì)量產(chǎn)品能力和短期市場(chǎng)周期設(shè)計(jì)英特爾有能力設(shè)計(jì)功能強(qiáng)大的微處理器摩托羅拉移動(dòng)電話的零缺陷(6δ質(zhì)量管理)筆記：劣勢(shì)較多的公司可以通過(guò)于強(qiáng)大的公司合作來(lái)慢慢積累資本從而壯大8精選課件ppt理解能力和優(yōu)勢(shì)例結(jié)果:新產(chǎn)品推出速度快優(yōu)勢(shì):快速研發(fā)的優(yōu)勢(shì)這里應(yīng)理解為相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源(能力):能力是支持優(yōu)勢(shì)存在的東西快速研發(fā)體系結(jié)果(市場(chǎng)表現(xiàn))優(yōu)勢(shì)資源(能力)支持產(chǎn)生9精選課件ppt核心能力:一個(gè)極具價(jià)值的資源當(dāng)一個(gè)能力優(yōu)異到成為公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力核心時(shí)，就成為核心能力。一個(gè)核心能力能為公司提供潛在競(jìng)爭(zhēng)力。

核心資質(zhì)來(lái)自公司的人力資源，而不是資產(chǎn)負(fù)債表上的數(shù)字；通常一個(gè)核心能力來(lái)自公司不同部門(mén)、不同人員的合作10精選課件ppt核心能力測(cè)試4項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值測(cè)試1、這項(xiàng)資源是否容易被復(fù)制？2、這項(xiàng)資源能夠持續(xù)多久？3、這項(xiàng)資源是否真正對(duì)競(jìng)爭(zhēng)具有突出的價(jià)值？4、這項(xiàng)資源是否被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他資源/能力抵消？筆記：核心能力往往存在于組織體系中11精選課件ppt識(shí)別資源弱勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)缺陷劣勢(shì)是指企業(yè)缺少的東西或做得不好的事情者指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件劣勢(shì)體現(xiàn)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)資源弱勢(shì)和以下幾個(gè)方面相關(guān)：技術(shù)、能力和競(jìng)爭(zhēng)不足；重要的自然資源、組織資源和無(wú)形資產(chǎn)缺乏；在主要方面缺乏能力；筆記：公司平凡的原因：沒(méi)有核心能力，別人的劣勢(shì)它大部分都有12精選課件ppt識(shí)別公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)潛在的顧客群；地域的拓展；擴(kuò)大的生產(chǎn)線；引進(jìn)新產(chǎn)品的能力垂直統(tǒng)一管理；和對(duì)手的聯(lián)合；從對(duì)手那里獲得好處；聯(lián)合或合并以擴(kuò)大規(guī)模；開(kāi)發(fā)新技術(shù)；提高的品牌知名度；13精選課件ppt識(shí)別公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)長(zhǎng)期利潤(rùn)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)組織資源匹配匹配成長(zhǎng)掙錢(qián)14精選課件ppt識(shí)別公司的外部挑戰(zhàn)(威脅)來(lái)自于超出了你可控制范圍內(nèi)力量、問(wèn)題、趨勢(shì)、事件。便宜的、好的技術(shù)的出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品日益加強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則利率的提高潛在優(yōu)勢(shì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走不利的人口流動(dòng)外匯匯率的不利因素國(guó)家的政治動(dòng)蕩……15精選課件pptSWOT分析潛在資源優(yōu)勢(shì)潛在的資源劣勢(shì)潛在的公司機(jī)會(huì)潛在的外部威脅

強(qiáng)大的戰(zhàn)略；良好的財(cái)務(wù)狀況強(qiáng)大的品牌形象和聲譽(yù)；公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位；獨(dú)有的技術(shù)；成本優(yōu)勢(shì)；強(qiáng)大的廣告作用產(chǎn)品創(chuàng)新能力良好的顧客服務(wù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)合或合作；

不清楚的戰(zhàn)略方向；陳舊的設(shè)備；糟濫的財(cái)務(wù)狀況比對(duì)手高的成本主要技能和競(jìng)爭(zhēng)手段的缺乏超低的利潤(rùn).

內(nèi)部運(yùn)作問(wèn)題.

研究與發(fā)展的滯后太短的生產(chǎn)線；乏力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

潛在的顧客群；地域的拓展；擴(kuò)大的生產(chǎn)線；引進(jìn)新產(chǎn)品的能力垂直統(tǒng)一管理；和對(duì)手的聯(lián)合；從對(duì)手那里獲得好處；聯(lián)合或合并以擴(kuò)大規(guī)模；開(kāi)發(fā)新技術(shù)；提高的品牌知名度；

實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者的加入；大量替代品的出現(xiàn)；降低的市場(chǎng)成長(zhǎng)不利的交易和貿(mào)易政策；新的規(guī)則出現(xiàn)；商業(yè)周期的破壞顧客和供應(yīng)商的杠桿作用；購(gòu)買(mǎi)需求的變化人口的變化；16精選課件ppt總結(jié)：SWOT分析不僅僅是列出四個(gè)表其中最重要的：1、認(rèn)識(shí)到企業(yè)所處的環(huán)境2、并且基于這些認(rèn)識(shí)使公司戰(zhàn)略更好地匹配其資源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，減少劣勢(shì)從而戰(zhàn)勝外部威脅17精選課件pptSWOT分析:識(shí)別、總結(jié)和行動(dòng)識(shí)別劣勢(shì)識(shí)別機(jī)會(huì)識(shí)別機(jī)會(huì)識(shí)別威脅公司的總體情況的總結(jié)1、公司的總體情況處于“十分脆弱”到“極其強(qiáng)大”2、公司有哪些最有利和最不利的方面改善公司戰(zhàn)略的行動(dòng)：將公司資源優(yōu)勢(shì)與能力作為公司戰(zhàn)略的基石抓住適合公司優(yōu)勢(shì)和能力的機(jī)會(huì)改善妨礙公司抓住重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和增強(qiáng)外部威脅危害性的劣勢(shì)和缺陷利用公司優(yōu)勢(shì)來(lái)降低主要外部威脅的影響18精選課件ppt三、問(wèn)題3:公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力?(價(jià)值鏈分析)評(píng)估公司成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力是公司分析的關(guān)鍵；主要分析工具：價(jià)值鏈分析戰(zhàn)略成本分析標(biāo)桿比較19精選課件ppt價(jià)值鏈的概念價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值所進(jìn)行的主要活動(dòng)和相支的支持活動(dòng)。基礎(chǔ)活動(dòng)(主要活動(dòng))--為客戶創(chuàng)造價(jià)值中最重要的活動(dòng)支持活動(dòng)--對(duì)主要活動(dòng)起到促進(jìn)作用的活動(dòng)價(jià)值鏈（ValueChain）最初由美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特（MichaclE·PORTER）于1985年提出。識(shí)別分離的活動(dòng)和業(yè)務(wù)過(guò)程比如設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，市場(chǎng)，銷(xiāo)售及產(chǎn)品和服務(wù)20精選課件ppt企業(yè)的價(jià)值鏈總是千差萬(wàn)別的，企業(yè)的價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈比較揭示了決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異所在。價(jià)值鏈分析方法將一個(gè)企業(yè)分解為既分離又戰(zhàn)略相關(guān)的許多活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)這些活動(dòng)及影響這些活動(dòng)的動(dòng)因進(jìn)行深入的分析，并根據(jù)分析結(jié)果考慮盡量消除不增值的作業(yè)21精選課件ppt一個(gè)典型公司的價(jià)值鏈分銷(xiāo)加工制造供應(yīng)鏈管理營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售服務(wù)邊際利潤(rùn)產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā),技術(shù),系統(tǒng)發(fā)開(kāi)發(fā)人力資源管理一般管理

支持活動(dòng)基本的活動(dòng)和成本22精選課件ppt深刻認(rèn)識(shí)價(jià)值鏈理論創(chuàng)造的價(jià)值得到買(mǎi)方的認(rèn)同是企業(yè)所有活動(dòng)的最終判斷標(biāo)準(zhǔn)客戶決定生產(chǎn)者價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的價(jià)值航班入口周轉(zhuǎn)率--創(chuàng)造價(jià)值嗎廣告創(chuàng)造價(jià)值嗎？包裝創(chuàng)造價(jià)值嗎？快遞投妥后回信給投遞人創(chuàng)造價(jià)值嗎？視頻幼兒園創(chuàng)造價(jià)值嗎討論：食堂打萊這一環(huán)節(jié)創(chuàng)造價(jià)值嗎！23精選課件ppt案例：呼叫中心體系構(gòu)建客服代表客戶工作流程質(zhì)量管理后臺(tái)管理客服中心戰(zhàn)略定位薪酬激勵(lì)崗位管理績(jī)效管理顧客面組織面行為規(guī)范24精選課件ppt深刻認(rèn)識(shí)價(jià)值鏈理論同一個(gè)行業(yè)，對(duì)不同企業(yè)可能具有不同的價(jià)值鏈麥當(dāng)勞和一般餐館DELL和康柏馮遠(yuǎn)征和葛優(yōu)的贏利方式價(jià)值鏈可以量化25精選課件ppt如何還原一個(gè)公司的“價(jià)值鏈”從客戶端出發(fā)一直往前追溯從哪里得到產(chǎn)品如何“流”到客戶哪里產(chǎn)品如何“做”出來(lái)哪里采購(gòu)原料從銷(xiāo)售收入出發(fā)--財(cái)務(wù)?從銷(xiāo)售收入的思路設(shè)計(jì)先將收入分解為毛利潤(rùn)和成本雜志和報(bào)紙的贏利方式不同從相關(guān)利益方出發(fā)過(guò)程中的利益主體(組織層面)

從產(chǎn)品生產(chǎn)出發(fā)生產(chǎn)通過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)出來(lái)26精選課件ppt從客戶端出發(fā)客戶批發(fā)零售生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)快速消費(fèi)品(如娃哈哈)筆記：企業(yè)內(nèi)部管理再好，都必須先應(yīng)對(duì)外部環(huán)境，必須先從消費(fèi)者身上吸金27精選課件ppt從客戶端出發(fā)美容服務(wù)行業(yè)采購(gòu)服務(wù)前營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)服務(wù)后營(yíng)銷(xiāo)客戶服務(wù)服務(wù)前營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)服務(wù)后營(yíng)銷(xiāo)客戶28精選課件ppt郵政如何掙要寄包裹市民的錢(qián)?討論從客戶端出發(fā)29精選課件ppt從銷(xiāo)售收入出發(fā):從人造板到飾面板的價(jià)值鏈

30精選課件ppt從相關(guān)利益方出發(fā)：

中國(guó)黃金行業(yè)價(jià)值鏈圖31精選課件ppt從產(chǎn)品生產(chǎn)出發(fā):罐裝飲料出廠價(jià)=易拉罐+飲料制造+毛利32精選課件ppt價(jià)值鏈系統(tǒng)相關(guān)供應(yīng)商的價(jià)值鏈公司自己的價(jià)值鏈前向渠道價(jià)值鏈前向渠道合作者的活動(dòng)、成本與利潤(rùn)制造商的活動(dòng)、成本與利潤(rùn)供應(yīng)商的活動(dòng)、成本與利潤(rùn)購(gòu)買(mǎi)者或消費(fèi)者價(jià)值鏈購(gòu)買(mǎi)者或消費(fèi)者價(jià)值鏈33精選課件ppt價(jià)值鏈系統(tǒng)評(píng)估企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)應(yīng)該放在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中進(jìn)行比較；供應(yīng)商的價(jià)值鏈也必須考慮，因?yàn)椋汗?yīng)商提供的產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和績(jī)效直接影響了企業(yè)本身的成本和績(jī)效；前向渠道價(jià)值鏈也必須考慮，因?yàn)榍斑M(jìn)中聯(lián)盟的成本和邊際是最終產(chǎn)品價(jià)格的一部分；活動(dòng)績(jī)效影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度；34精選課件ppt例:主要價(jià)值鏈活動(dòng)林場(chǎng)原木紙漿廠造紙印刷出版造紙業(yè)35精選課件ppt行業(yè)價(jià)值鏈36精選課件ppt價(jià)值鏈的層次

37精選課件ppt價(jià)值鏈分析過(guò)程確認(rèn)行業(yè)價(jià)值鏈作業(yè)將總價(jià)值分解為利潤(rùn)和價(jià)值作業(yè)把成本、收入和資產(chǎn)分配給價(jià)值作業(yè)找出統(tǒng)馭每個(gè)價(jià)值鏈作業(yè)的戰(zhàn)略成本動(dòng)因并對(duì)其進(jìn)行分析探討如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制戰(zhàn)略成本動(dòng)因以取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)找出特定的價(jià)值鏈活動(dòng)是如何對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歧異性施加影響的探討如何進(jìn)行價(jià)值活動(dòng)以增強(qiáng)人造板生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歧異性探討是否能以及應(yīng)如何重組行業(yè)價(jià)值鏈以取得以上兩方面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)探討企業(yè)應(yīng)該在什么樣的范圍內(nèi)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確定創(chuàng)造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方針38精選課件ppt價(jià)值鏈在企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析中

的“樞紐”地位價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)模式戰(zhàn)略成本分析策略分析標(biāo)桿學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程39精選課件ppt價(jià)值鏈在企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析中

的“樞紐”地位醫(yī)院醫(yī)生“藥品庫(kù)存系統(tǒng)”醫(yī)生“掌上醫(yī)療系統(tǒng)”大學(xué)大學(xué)食堂如何改變銷(xiāo)售流程如何做快速供應(yīng)教室投影儀外包家電長(zhǎng)虹和TCL的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)40精選課件ppt重構(gòu)商業(yè)模式就是重構(gòu)價(jià)值鏈企業(yè)取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)有兩種主要方法：1.比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制戰(zhàn)略成本驅(qū)動(dòng)因素在總成本中占有重大比例的價(jià)值活動(dòng)（企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)能力利用模式、經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、自主政策等）2.重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈重新設(shè)計(jì)企業(yè)的主要價(jià)值鏈活動(dòng)采用有所不同、效率更高的方式來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品41精選課件ppt立思辰創(chuàng)新商業(yè)模式企業(yè)的打印復(fù)印業(yè)務(wù)已經(jīng)流行文件管理外包的模式“設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商”--“管理外包服務(wù)商”“把你們的打印復(fù)印的固定資產(chǎn)剝離出來(lái)，由立思辰提供專業(yè)的設(shè)備和服務(wù)，并全面接管后期的運(yùn)營(yíng)維保，按張收費(fèi)，最大限度地節(jié)省企業(yè)費(fèi)用以及提高效率?！眹?guó)航:總部400多臺(tái)打印復(fù)印機(jī)遍布在各部門(mén)，每年發(fā)生近500萬(wàn)張的印量，耗材采購(gòu)和設(shè)備折舊極易出錯(cuò)。立思辰入駐后，收購(gòu)了國(guó)航所有的打印復(fù)印類設(shè)備，承擔(dān)從設(shè)備維修、補(bǔ)充紙張到更換耗材等的一系列工作，并為其部署了自主研發(fā)的DOMAS文件輸出管理系統(tǒng)。這不但大大提高了國(guó)航相關(guān)工作效率，還能幫助公司精確核算每個(gè)部門(mén)甚至每個(gè)員工的打印復(fù)印量和費(fèi)用，當(dāng)員工進(jìn)行打印復(fù)印時(shí)，需要刷自己的工卡，從而真正實(shí)現(xiàn)了“按張收費(fèi)，按需打印”。42精選課件ppt基礎(chǔ)活動(dòng)成本分析基礎(chǔ)活動(dòng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供了一個(gè)衡量?jī)r(jià)值鏈的每一端的方法全面地和競(jìng)爭(zhēng)者比較成本從原材料購(gòu)買(mǎi)開(kāi)始；到最終的銷(xiāo)售價(jià)格截止；密切注意內(nèi)部活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)43精選課件ppt傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)和基礎(chǔ)活動(dòng)成本核算傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)在部門(mén)預(yù)算中的種類：工資薪金 $350,000員工福利115,000供應(yīng)6,500差旅費(fèi)2,400折舊17,000其他固定手費(fèi) 124,000 各種經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 25,520 $640,150$135,75082,10023,50015,84094,30048,450110,000130,210$640,150使用基礎(chǔ)活動(dòng)成本會(huì)計(jì)的部門(mén)活動(dòng)：評(píng)估供應(yīng)商定貨進(jìn)程快速發(fā)貨加速內(nèi)部進(jìn)程檢查項(xiàng)目質(zhì)量檢查依定單送貨解決問(wèn)題 內(nèi)部管理部門(mén)44精選課件ppt桿標(biāo)學(xué)習(xí)將自己開(kāi)展某項(xiàng)特定活動(dòng)的成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本(或者另一個(gè)行業(yè)中能夠高效而且有效地開(kāi)展相同活動(dòng)的非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本)進(jìn)行標(biāo)桿比較.如：如何采購(gòu)原材料/如何向供應(yīng)商付款如何組裝產(chǎn)品/能夠以多快的速度將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)例：賽車(chē)運(yùn)動(dòng)中的換胎目的：找出開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng)的最好做法討論：散客游客的運(yùn)營(yíng)體系45精選課件ppt從價(jià)值鏈分析到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司價(jià)值鏈活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力在某些重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中逐步出現(xiàn)公司對(duì)一兩種價(jià)值鏈活動(dòng)的精通上升為核心競(jìng)爭(zhēng)力公司對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的精通進(jìn)一步建立或進(jìn)化到獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力公司贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)46精選課件ppt四、問(wèn)題4:

公司的競(jìng)爭(zhēng)地位是強(qiáng)還是弱利用價(jià)值鏈、戰(zhàn)略成本分析和標(biāo)桿學(xué)習(xí)等工具來(lái)確定一個(gè)公司的成本競(jìng)爭(zhēng)力很有必要的，但并不足夠還必須從更廣泛的角度來(lái)評(píng)價(jià)公司的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的KSF中和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于何種位置以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力如何公司是否始終處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位或者始終處于劣勢(shì)地位；47精選課件ppt

評(píng)估公司相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力列舉產(chǎn)業(yè)成功因素和其他相關(guān)的衡量競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的因素；用1-10來(lái)比較公司和主要競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力(1=弱;10=強(qiáng)）決定公司是否加權(quán)；求和以得到衡量每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全部數(shù)據(jù)；確定公司是否從競(jìng)爭(zhēng)中獲利或者正受其苦；48精選課件ppt一個(gè)不加權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力評(píng)估KSF/實(shí)力衡量質(zhì)量/產(chǎn)品績(jī)效聲譽(yù)/形象生產(chǎn)能力技術(shù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)資源比較成本位置顧客服務(wù)能力匯總ABC公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2851087102104101794109410510751035710615871競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手311535531125競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手466181114432等級(jí)范圍:1=極弱;10=極強(qiáng)49精選課件ppt加權(quán)的實(shí)力評(píng)估KSF/實(shí)力衡量質(zhì)量/產(chǎn)品績(jī)效聲譽(yù)/形象生產(chǎn)能力技術(shù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)資源比較成本顧客服務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手25/0.5010/1.007/0.7010/1.0010/1.004/0.401/0.057/0.354/0.2010/0.504/