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時(shí)光過(guò)的真快,轉(zhuǎn)瞬又過(guò)了一個(gè)月?,F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過(guò)程中取得的成績(jī)閱歷教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作發(fā)展?fàn)顩r兩大方面向本月的工作舉行總結(jié)如下:
一、x月份實(shí)際工作開展中取得的成績(jī)、閱歷、教訓(xùn)
㈠人員管理方面
1.愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立以店為家,愛店視家,建店勝家的愛店思想教導(dǎo)活動(dòng)至今,每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證實(shí)已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的樂(lè)觀踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想熟悉。
x月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品舉行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點(diǎn)圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)舉行攻克,全部幾乎員工都有犧牲自己的歇息時(shí)光來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝結(jié)力表現(xiàn)和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,店里全部同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的把握
x月份舉行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果,通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)光統(tǒng)一組織研究學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,在晚會(huì)上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧,當(dāng)心得’共大家一起共享,從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)光組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論學(xué)問(wèn),并且組織一些〈識(shí)別面料熟悉其特性,爭(zhēng)做面料學(xué)問(wèn)小能手的小評(píng)選〉小比賽活動(dòng),也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足:
①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,有時(shí)只做了些支配但沒(méi)有詳細(xì)的監(jiān)管囫圇實(shí)施過(guò)程。
②處理店員違背規(guī)則制度問(wèn)題時(shí),沒(méi)能嚴(yán)格根據(jù)條令條例規(guī)定懲處,讓有違背規(guī)定的員工可能會(huì)浮現(xiàn)放松麻痹的思想,不能熟悉到違背規(guī)則制度的嚴(yán)峻性。
㈡貨品管理方面
1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的辦法很勝利效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、色彩、尺碼都已記下造冊(cè),并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)按照本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨方案。
2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作采取初盤和復(fù)盤的制度,效果也很顯然。
盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以一對(duì)一幫帶制度中兩人為一組,并明確提出浮現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)峻性和懲處力度?,F(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、精確?????性都有很大的提高
3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,得到了無(wú)數(shù)新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和精確?????度上也有很大長(zhǎng)進(jìn)。
貨品管理的不足:
①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的精確?????度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí),認(rèn)真程度不夠高導(dǎo)致浮現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤。
二、x月份工作的發(fā)展?fàn)顩r
本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市舉行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點(diǎn)工作發(fā)展?fàn)顩r做容易總結(jié):
㈠貨品管理方面
1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合的辦法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量狀況為參考,組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置舉行下架調(diào)節(jié)。在不影響店堂整體陳設(shè)效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品舉行陳設(shè)上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳設(shè)
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多,在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的精確?????度和重要性,發(fā)覺誤差問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員交流處理。秋冬新品的陳設(shè)出樣按:運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)舉行明確劃分,在不同區(qū)域?qū)嵭胁煌愒O(shè)辦法,運(yùn)用兩個(gè)統(tǒng)一(統(tǒng)一店堂陳設(shè)服裝的疊放辦法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來(lái)給顧客一種整體的干凈、層次感,終于尋求整體店堂的陳設(shè)出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳設(shè)工作基本完成。
㈡把握秋冬產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面
1.認(rèn)識(shí)把握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝辦法。
結(jié)合所學(xué)面料學(xué)問(wèn)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)舉行共同溝通學(xué)習(xí)。并研究出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清晰楚的介紹給我們的顧客。
2.把握秋冬產(chǎn)品搭配推舉給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。
利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)光組織店員研究店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī),從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。
總結(jié)吸取八月份工作中的閱歷教訓(xùn),時(shí)刻提示自己需要注重的幾點(diǎn),在下步工作中準(zhǔn)時(shí)訂正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步認(rèn)識(shí)秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
綜上所述從八月份實(shí)際工作開展過(guò)程中取得的成績(jī)閱歷教訓(xùn)及九月份工作發(fā)展?fàn)顩r兩大方面向本月的工作舉行容易的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。
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藥店店長(zhǎng)月度工作總結(jié)
篇一:藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間,20XX年已隨著時(shí)光的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即未來(lái)臨。回首這一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。
20XX年對(duì)一洲來(lái)說(shuō),是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)光里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。由于剛剛起步,開店速度也是在方案之內(nèi),只要我們向來(lái)秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估量以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)當(dāng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬(wàn)事開始難,假如前期工作沒(méi)做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的進(jìn)展必需要在掌控之中。店長(zhǎng)必需要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公正公平,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)得起員工,決不能有私心。由于是店長(zhǎng),必需比員工站一個(gè)更高的層面;也由于是店長(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說(shuō)無(wú)益,唯有誠(chéng)摯,才干讓人感同身受。員工的相信感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的進(jìn)展,關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)久穩(wěn)定的進(jìn)展,它必需要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才干達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素養(yǎng)的、凝結(jié)力強(qiáng)的和睦的團(tuán)隊(duì),必然會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)制造的價(jià)值必然大于他自身的價(jià)值!假如一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必需乘早換離或撤離,決不能有食之無(wú)味,棄之惋惜的態(tài)度。那樣等于為公司增強(qiáng)負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,信任這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要擅長(zhǎng)掌握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才干互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,各人自掃門前雪,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有他家瓦上霜,為他們營(yíng)造一個(gè)和睦、融洽、親愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜愛?自己的工作,進(jìn)而得到不斷的進(jìn)展。
氛圍有了,每個(gè)人的樂(lè)觀性自然也就上去了。歡樂(lè)地工作,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部常常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)交流溝通,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)向來(lái)都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,可能已成為他們的口號(hào)了。固然這不是壞事,這只會(huì)讓我們?cè)桨l(fā)催促自己去做得更好!
面向明年的工作,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)臨近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到抱負(fù)的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:
一、協(xié)作總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。全面提升員工的整體素養(yǎng)。
三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必需建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和睦的音符,發(fā)揮員工最大的樂(lè)觀性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
篇二:藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)
剛剛過(guò)去的20XX年,是我公司步入迅速進(jìn)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)的關(guān)鍵一年,藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成果,產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元,達(dá)到225萬(wàn)元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%,藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20XX年的主要工作總結(jié)如下:
一、銷售狀況
20XX年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元,是20XX年的2.6倍,這些成果的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的樂(lè)觀支持和協(xié)作是分不開的。
二、經(jīng)營(yíng)管理方面
1、平常注重對(duì)員工舉行業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高,樂(lè)觀參與公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不同消費(fèi)者,實(shí)行不同的促銷手段,擅長(zhǎng)抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地舉行產(chǎn)品介紹。
3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,樂(lè)觀為顧客代購(gòu)新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。
三、存在問(wèn)題
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)向來(lái)沒(méi)有辦下來(lái),流失了無(wú)數(shù)客戶。
2、會(huì)員卡剛開頭實(shí)施不久,無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)做的還不夠完美,沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。比如,會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導(dǎo)患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏把握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),對(duì)外界因素的變化不敏感,不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)思路。
四、對(duì)今后工作的決定和建議
1、進(jìn)一步完美會(huì)員制度,準(zhǔn)時(shí)更新豐盛會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門店宣揚(yáng),提升知名度,吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),可以有方案的舉行社區(qū)義診活動(dòng),如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖,健康詢問(wèn)等。另外也可按照不同時(shí)節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控辦法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充沛,結(jié)構(gòu)合理,主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工舉行業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn),使員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售技巧更能適應(yīng)公司迅速進(jìn)展的需要。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,充分把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭(zhēng)取在20XX年,使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提高,制造出更大的效益。
篇三:藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)
回首xx-xx年,是播種希翼的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力協(xié)作下,在我們XXX全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成果。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作閱歷,讓我明了了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。
詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn):
1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其長(zhǎng)處,做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避開因此而帶來(lái)的不須要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教導(dǎo)員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益動(dòng)身。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的讓我干到樂(lè)觀的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好天天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;第二,樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客愜意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作配合,少一些牢騷,多一些熱烈,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了,成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面向明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)配合,制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱烈,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
店長(zhǎng)月度工作小結(jié)模板
時(shí)光過(guò)的真快,轉(zhuǎn)瞬又過(guò)了一個(gè)月?,F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過(guò)程中取得的成績(jī)閱歷教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作發(fā)展?fàn)顩r兩大方面向本月的工作舉行總結(jié)如下:
一、x月份實(shí)際工作開展中取得的成績(jī)、閱歷、教訓(xùn)
㈠人員管理方面
1.愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立以店為家,愛店視家,建店勝家的愛店思想教導(dǎo)活動(dòng)至今,每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證實(shí)已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的樂(lè)觀踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想熟悉。
x月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品舉行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點(diǎn)圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)舉行攻克,全部幾乎員工都有犧牲自己的歇息時(shí)光來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝結(jié)力表現(xiàn)和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,店里全部同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的把握
x月份舉行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果,通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)光統(tǒng)一組織研究學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,在晚會(huì)上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧,當(dāng)心得’共大家一起共享,從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)光組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)把握的面料理論學(xué)問(wèn),并且組織一些〈識(shí)別面料熟悉其特性,爭(zhēng)做面料學(xué)問(wèn)小能手的小評(píng)選〉小比賽活動(dòng),也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足:
①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,有時(shí)只做了些支配但沒(méi)有詳細(xì)的監(jiān)管囫圇實(shí)施過(guò)程。
②處理店員違背規(guī)則制度問(wèn)題時(shí),沒(méi)能嚴(yán)格根據(jù)條令條例規(guī)定懲處,讓有違背規(guī)定的員工可能會(huì)浮現(xiàn)放松麻痹的思想,不能熟悉到違背規(guī)則制度的嚴(yán)峻性。
㈡貨品管理方面
1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的辦法很勝利效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、色彩、尺碼都已記下造冊(cè),并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)按照本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨方案。
2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作采取初盤和復(fù)盤的制度,效果也很顯然。
盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以一對(duì)一幫帶制度中兩人為一組,并明確提出浮現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)峻性和懲處力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、精確?????性都有很大的提高
3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,得到了無(wú)數(shù)新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和精確?????度上也有很大長(zhǎng)進(jìn)。
貨品管理的不足:
①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的精確?????度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí),認(rèn)真程度不夠高導(dǎo)致浮現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤。
二、x月份工作的發(fā)展?fàn)顩r
本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市舉行換季上下架工作?,F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作發(fā)展?fàn)顩r做容易總結(jié):
㈠貨品管理方面
1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合的辦法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量狀況為參考,組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置舉行下架調(diào)節(jié)。在不影響店堂整體陳設(shè)效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品舉行陳設(shè)上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳設(shè)
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多,在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的精確?????度和重要性,發(fā)覺誤差問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員交流處理。秋冬新品的陳設(shè)出樣按:運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)舉行明確劃分,在不同區(qū)域?qū)嵭胁煌愒O(shè)辦法,運(yùn)用兩個(gè)統(tǒng)一(統(tǒng)一店堂陳設(shè)服裝的疊放辦法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來(lái)給顧客一種整體的干凈、層次感,終于尋求整體店堂的陳設(shè)出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳設(shè)工作基本完成。
㈡把握秋冬產(chǎn)品學(xué)問(wèn)方面
1.認(rèn)識(shí)把握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝辦法。
結(jié)合所學(xué)面料學(xué)問(wèn)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)舉行共同溝通學(xué)習(xí)。并研究出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清晰楚的介紹給我們的顧客。
2.把握秋冬產(chǎn)品搭配推舉給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。
利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)光組織店員研究店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī),從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。
總結(jié)吸取八月份工作中的閱歷教訓(xùn),時(shí)刻提示自己需要注重的幾點(diǎn),在下步工作中準(zhǔn)時(shí)訂正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步認(rèn)識(shí)秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
綜上所述從八月份實(shí)際工作開展過(guò)程中取得的成績(jī)閱歷教訓(xùn)及九月份工作發(fā)展?fàn)顩r兩大方面向本月的工作舉行容易的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。
店長(zhǎng)月度工作總結(jié)范文
通過(guò)總結(jié),人們可以把零散的、深沉的感性熟悉升高為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便改正缺點(diǎn),吸取閱歷教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成績(jī)。《店長(zhǎng)月度工作總結(jié)ppt范文》是為大家預(yù)備的,希翼對(duì)大家有協(xié)助。
篇一:
一、了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)方案
了解公司年度市場(chǎng)開發(fā)方案,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增強(qiáng)店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的方案;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、VIp客戶管理方案;地域傾向方案;價(jià)格調(diào)節(jié)方案;廣告及媒體宣揚(yáng)方案;上一年度本季資料等。
二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),陳設(shè)師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及發(fā)展,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳設(shè)策劃案。
三、了解新品上市方案,入行色系整合
在舉行陳設(shè)策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,即面向上百種面料舉行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在舉行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣舉行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有顏色搭配計(jì)劃了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套顏色搭配計(jì)劃,但僅有一套而已。作為陳設(shè)師,惟獨(dú)一種搭配計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,由于服裝設(shè)計(jì)師的搭配計(jì)劃不一定能夠應(yīng)對(duì)全部店鋪的實(shí)際狀況,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳設(shè)促進(jìn)銷售,這便是陳設(shè)師所預(yù)備的其次計(jì)劃、第三計(jì)劃大顯身手的時(shí)候。
四、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減方案表
成衣庫(kù)存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存,一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必不安,關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售,這是陳設(shè)設(shè)計(jì)師必需考慮的。陳設(shè)師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳設(shè)搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增強(qiáng)上衣與配飾的組合搭配計(jì)劃dnf怎么開店,增強(qiáng)褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫(kù)存面料及清減方案表
當(dāng)年十分受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì)舉行大量選購(gòu),這種做法很可能導(dǎo)致其次年面料有剩余,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳設(shè)師此時(shí)要做的是把握這些剩余面料的數(shù)量,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少推斷該款服裝的生產(chǎn)狀況,制定相應(yīng)的陳設(shè)計(jì)劃。另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳設(shè)師關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料??傊愒O(shè)師要了解它們的動(dòng)向,由于
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