以公眾滿意為導向的城市管理模式研究

以公眾滿意為導向的城市管理模式研究

摘要：隨著我們國家的經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，我們國家的綜合國力得到了極大的提升，我們國家的生產(chǎn)水平和能力都得到了認可，隨著國家的發(fā)展，城市的發(fā)展速度越來越快，已經(jīng)發(fā)生了極大的變化，但是城市的發(fā)展，導致城市人口數(shù)量越來越多，甚至造成了嚴重的交通擁擠和住房擁擠的問題，城市的管理力度急需要提高。關鍵詞：公眾;滿意;導向;城市;管理;模式;研究一、前言我們國家城市的發(fā)展非常的快，導致當前的城市生活質量越來越高，生活的越來越舒適，因此，人們都向往著大城市的生活，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口大量涌入城市，因此城市的人口數(shù)量急劇的增加，造成了非常嚴重的交通堵塞的現(xiàn)象，為了實現(xiàn)城市正常的交通運行，提高人們的出行速度，解決社會和政府的矛盾，就必須要努力的實施城市管理，提高城市管理的力度成為當前國家發(fā)展的重要方向。二、城市管理的重要性城市管理具有非常重要的意義，并且以公眾滿意為向導的城市管理更加重要，因為當前的城市人口非常的復雜，有許多人口都不是城市本地人口，因此在進行人口管理的時候，非常容易造成管理上的困難，所以必須要提高管理的力度，實現(xiàn)行之效的最好管理，而最有效的管理就是在公眾滿意的基礎上進行的。城市管理主要就是指的在一個城市當中，這個城市具有非常復雜的并且非常開放的系統(tǒng)，并且主要就是以城市的基本信息為基礎，進行一些決策或者是計劃，或者是進行一些組織，還可以進行指揮等等，以上的一系列的機制，具有非常重要的管理價值，城市的管理主要就是在法律、經(jīng)濟、行政、技術、醫(yī)療等方面進行的有效管理，還能夠進行政府上的，還有社會上的一些互動，能夠圍繞著城市的發(fā)展進行一些正確的指導，進行一些正確的決策引導，或者是進行一些規(guī)范的協(xié)調(diào)，都具有非常重要的管理意義。在進行城市管理的時候，需要時刻的注意著各方面的關系，只有實現(xiàn)各方面的關系的良好建立，才能確保城市有效的管理，實施更加有效的管理手段。有效的管理手段首先就是一定要在城市管理當中，注意管理與經(jīng)濟、社會、資源環(huán)境等方面的聯(lián)系，必須能夠非常詳細非常清楚的了解他們之間的關系，因為城市管理的主要任務就是能夠促進經(jīng)濟的發(fā)展，促進社會的發(fā)展，在發(fā)展的同時，必須要保障環(huán)境的質量，對環(huán)境進行有效的保護，節(jié)約資源，保護資源，實現(xiàn)國家可持續(xù)發(fā)展的目標，只有實現(xiàn)這幾個方面的發(fā)展，才能夠促進我們國家的發(fā)展，每個國家的發(fā)展都需要具備良好的環(huán)境，如果沒有良好的環(huán)境，就不能保障人們的健康，如果不能實現(xiàn)人們的健康成長，就會造成大量的人口流失，甚至造成非常嚴重的人才流失，這樣就不會實現(xiàn)國家的發(fā)展，甚至最后直接導致國家的消亡。因此只有理順他們之間的關系，才能成功的建設更加和諧溫馨的社會，保障社會的良好秩序，促進社會的長久發(fā)展?！耙匀藶楸尽笔墙ㄔO社會主義和諧社會的基礎。人民是國家的主人，國家所做的任何政策法規(guī)、方針導向都要以人民的根本利益為出發(fā)點，想市民所想，急市民所急，真正的做到為市民服務。城市管理的模式和手段也要從市民的角度考慮，轉變行政執(zhí)法觀念，柔化行政執(zhí)法手段，多聽取市民的意見，實行精細化城市管理，充分考慮到人民的舉手投足，從細節(jié)上做文章，從服務上下真功。其次就是進行城市管理和城市規(guī)劃還有建設之間的關系分析，城市在進行管理的時候應該時刻的保障建設的質量，必須要堅持創(chuàng)新，在不斷的創(chuàng)新當中進行發(fā)展，加強對城市的監(jiān)督，能夠保障環(huán)境的質量，實施園林綠化建設，科學規(guī)劃、合理布局，施劃停車泊位、公共菜市場及公共廁所，完美公共基礎配套建設，把城市建設成為最美的城市，讓更多人享受到城市的紅利。還有就是需要將城市管理和一些服務進行分析，找到他們之間的關系，因為城市管理也是以法律為基礎的，具有非常重要的法律實施效率，在進行城市管理的時候，能夠使用到的法律必須要進行應用，給違法的人進行嚴厲的打擊，做到有法必依，避免類似的情況出現(xiàn)，做到更好地保護城市的秩序，因為在進行一些城市管理的時候，管理人員不能充分的了解到執(zhí)法和服務這兩個概念，導致不能應用法律的武器進行城市的管理，只是進行城市當中的服務，這樣非常不利于城市的管理發(fā)展，不利于城市美好生活的建設，導致城市的管理能力較低，還有的管理人員直接的進行執(zhí)法手段的應用，不能實施服務的手段，直接的造成了人們不公平的心里，造成了人們心中的憤怒，所以必須要實現(xiàn)執(zhí)法和服務剛柔結相結合。加大對人行道占道經(jīng)營、亂停亂放等不文明行為的勸導力度，并規(guī)范非機動車輛整齊停放，提高市民對城市創(chuàng)建工作的知曉度和參與度，以及文明停車意識。多方面照顧到多數(shù)人的利益和生活的尊嚴，保護城市中的人們，提高服務的質量，有效提高管理力度。還有就是進行城市管理和城市治理關系的分析，治理城市的實施，主要就是為了能夠實現(xiàn)城市管理制度的實施，還有就是進行城市機制的完善，還有就是能夠實現(xiàn)城市文明的提高，促進城市的治理速度加快，我們國家提高城市管理的力度，主要就是為了能夠實現(xiàn)一些責任的承擔，對于一些不法行為，進行法律手段的干預，能夠非常有效的解決問題，還能夠維持城市的活力，使得城市更加的公平，更加有秩序，更加的穩(wěn)定，促進城市高速的發(fā)展，讓人們心中的城市更加的美好，這才是城市管理的重要理念，就是采用法律武器整治一些不遵守法律的，不遵守城市規(guī)定的行為，因此，加強城市管理非常重要。三、結束語我們國家的城市發(fā)展非常的迅速，人口數(shù)量膨脹，人口數(shù)量急劇增長，眾多的人口數(shù)量導致當前的城市秩序受到了嚴重的破壞，為了能有效地維護社會的秩序，提高社會的文明，必須要加強對城市的管理力度，采用更加有效的法律手段，進行城市人口問題的解決，按照法律形式才能有效的解決城市當中存在的問題，才能更好的為人們服務，提高公平性，才能滿足人們的需求，以公共滿意為向導的城市管理最符合群眾的心里。Reference：[1]蔣文彬.構建和諧社會與破解城管難題——論城管執(zhí)法法律效果與社會效果的和諧統(tǒng)一[J].城市管理與科技，2016年03期.[2]李蕓.現(xiàn)代城市管理理論的誕生與演進[J].東南大學學報（哲學社會科學版），2012年02期.[3]陳強.以公眾滿意為導向的城市管理模式研究[J].公共管理學報，2014年02期.[4]王志鋒.新時期我國城市管理模式創(chuàng)新取向及路徑