華園發(fā)展建設(shè)有限公司工作分析研討

博思智聯(lián)管理顧問(wèn)公司任務(wù)分析研討

根本觀念操作程序和方法撰寫(xiě)要點(diǎn)及能夠出現(xiàn)的問(wèn)題幾點(diǎn)建議內(nèi)容2Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.1人力資源管理體系薪酬管理義務(wù)/目確實(shí)定年度開(kāi)展方案績(jī)效管理勝任力評(píng)價(jià)人力資源戰(zhàn)略職位評(píng)價(jià)任務(wù)分析組織設(shè)計(jì)與變革人力資源開(kāi)展企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略人員培訓(xùn)和配置3Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.2什么是任務(wù)分析任務(wù)分析是界定各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)、權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)，確定完成各項(xiàng)任務(wù)所需技藝、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程。是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)，是一切人力資源管理任務(wù)的根底。任務(wù)分析可以------對(duì)組織中全部任務(wù)進(jìn)展有效的分解確定各職位的任務(wù)職責(zé)、權(quán)限以及組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián)關(guān)系確定各職位的績(jī)效目的提出職位任職者的根本要求重要提示：分析的是職位而不是職位的任職者4Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz工作分析1.3為什么進(jìn)展任務(wù)分析人力資源規(guī)劃任務(wù)目確實(shí)定招聘和選拔績(jī)效管理薪酬管理……確定任務(wù)職責(zé)確定任務(wù)義務(wù)明確職位權(quán)限職位技藝要求知識(shí)要求……影響/決議5Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.4什么時(shí)候進(jìn)展任務(wù)分析缺乏任務(wù)分析根底新的組織建立時(shí)，分解、確定各項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容組織開(kāi)展變化產(chǎn)生新的任務(wù)內(nèi)容制度發(fā)生重要變革或由于新技術(shù)、新方法、新工藝的出現(xiàn)使任務(wù)性質(zhì)發(fā)生變化6Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.5怎樣做任務(wù)分析任務(wù)分析的前提任務(wù)分析的根本前提是全面了解所分析職位的任務(wù)內(nèi)容任務(wù)分析的結(jié)果構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部各部門的部門職能闡明書(shū)構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部各職位的職位闡明書(shū)構(gòu)成消費(fèi)一線〔流水線〕任務(wù)人員的作業(yè)闡明書(shū)7Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz了解整個(gè)組織的構(gòu)造設(shè)置、各個(gè)部門的關(guān)鍵職能、職位設(shè)置圖，明確各個(gè)職位在組織構(gòu)造中的位置廓清職位角色：我的角色是什么？我的下屬是誰(shuí)？我應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)……1.5怎樣做任務(wù)分析8Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz1.6怎樣做任務(wù)分析任務(wù)分析的主體參與者各部門的擔(dān)任人——撰寫(xiě)部門職能闡明書(shū)所分析職位的直接上級(jí)——撰寫(xiě)職位闡明書(shū)、作業(yè)闡明書(shū)所分析職位的任職者——提供任務(wù)信息人力資源部——任務(wù)組織、技術(shù)指點(diǎn)9Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz任務(wù)分析的根本程序

2.1任務(wù)分析的根本程序確定任務(wù)分析的目的確定任務(wù)分析的偏重點(diǎn)確定欲搜集的信息選定搜集信息的方法信息的搜集與整理確認(rèn)與調(diào)整構(gòu)成任務(wù)闡明書(shū)11Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz2.2任務(wù)分析的根本方法現(xiàn)場(chǎng)察看與訪問(wèn)訪談與小組座談任務(wù)日志問(wèn)卷調(diào)查關(guān)鍵事件分析法 ……12Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz撰寫(xiě)要點(diǎn)

職能闡明書(shū)的撰寫(xiě)職位闡明書(shū)的撰寫(xiě)關(guān)鍵職位列舉內(nèi)容14Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.1部門職能闡明書(shū)包括——部門描述基本信息+部門稱號(hào)部門擔(dān)任人，直接上級(jí)編寫(xiě)日期，編寫(xiě)部門部門職位設(shè)置部門使命部門主要職責(zé)兼管職責(zé)15Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.1.1部門職能闡明書(shū)的撰寫(xiě)部門使命：反映部門在公司中存在的價(jià)值部門主要職責(zé)：反映為實(shí)現(xiàn)部門使命所開(kāi)展的主要活動(dòng)兼管職責(zé)：不屬于部門主要職責(zé)，暫時(shí)由部門代管16Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.1.2部門職能闡明書(shū)撰寫(xiě)中的留意點(diǎn)能夠出現(xiàn)的主要問(wèn)題——部門使命：空、大；或者是部門職責(zé)的簡(jiǎn)單羅列部門主要職責(zé)：過(guò)細(xì)，將一項(xiàng)職責(zé)分為幾項(xiàng)職責(zé)進(jìn)展描畫(huà)；職責(zé)之間相互有包含；17Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz職能闡明書(shū)的撰寫(xiě)職位闡明書(shū)的撰寫(xiě)關(guān)鍵職位列舉內(nèi)容18Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2職位闡明書(shū)包括——+工作描述工作規(guī)范基本信息+職位稱號(hào)，所屬部門直接上級(jí)，下屬職位編寫(xiě)日期，編寫(xiě)部門任務(wù)目的任務(wù)職責(zé)任務(wù)權(quán)限重要任務(wù)聯(lián)絡(luò)知識(shí)技藝教育背景專業(yè)證書(shū)任務(wù)閱歷及培訓(xùn)身體素質(zhì)19Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書(shū)撰寫(xiě)——職位目的為了結(jié)果、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、銷售額、數(shù)量、質(zhì)量、效力…...在政策、原理、準(zhǔn)那么、制度、日常監(jiān)視…...做什么組織、指點(diǎn)、引薦、方案、操作活動(dòng)…...(…目的)(…范圍內(nèi))(…動(dòng)作/行為)任務(wù)目的：闡明該職位在整個(gè)組織中的位置和作用，在什么樣的范圍內(nèi)行使本人的職責(zé)，概括性的表述該職位的任務(wù)職責(zé)，通常表現(xiàn)為：20Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書(shū)撰寫(xiě)——職位目的〔例：營(yíng)銷總監(jiān)〕為了為了完成銷售額、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及獲得市場(chǎng)占有率，在在公司的營(yíng)業(yè)開(kāi)展方向和產(chǎn)品政策指點(diǎn)下，做什么制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷部門的組織構(gòu)造，提高部門績(jī)效，完善效力質(zhì)量。21Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書(shū)撰寫(xiě)——任務(wù)職責(zé)任務(wù)職責(zé)：描畫(huà)該職位的主要任務(wù)職責(zé)，即該職位的任職者破費(fèi)大部分時(shí)間和精神的任務(wù)職責(zé)，普通不超越6-8條。任務(wù)義務(wù)：是完成某項(xiàng)任務(wù)職責(zé)時(shí)，所要進(jìn)展的各項(xiàng)義務(wù)，每一項(xiàng)任務(wù)職責(zé)都是由假設(shè)干義務(wù)組成的〔對(duì)于那些無(wú)法窮盡的任務(wù)義務(wù)以及概念單一非常容易了解的職責(zé)，可以不用在職位闡明書(shū)上標(biāo)明義務(wù)〕廓清職責(zé)每個(gè)人首先做好本人職責(zé)范圍內(nèi)的事情對(duì)組織的承諾22Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書(shū)撰寫(xiě)——衡量規(guī)范時(shí)間限期個(gè)人單位時(shí)間產(chǎn)出額…...數(shù)量利潤(rùn)產(chǎn)量收入…...質(zhì)量準(zhǔn)確性可靠性…...本錢單元的本錢與預(yù)算的對(duì)比…...客戶稱心度贊揚(yáng)稱譽(yù)反響…...23Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書(shū)撰寫(xiě)——權(quán)限——?dú)w為決議權(quán)、建議權(quán)和知情權(quán)人事權(quán)限：分為人員運(yùn)用、考核、薪酬分配、假務(wù)處置四類財(cái)務(wù)權(quán)限：分為與業(yè)務(wù)有關(guān)的財(cái)務(wù)權(quán)限〔如物資供應(yīng)處的采購(gòu)〕和為支持業(yè)務(wù)的開(kāi)展涉及的財(cái)務(wù)權(quán)限〔如差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)款待費(fèi)的報(bào)銷等〕與財(cái)務(wù)支出有關(guān)是決議權(quán)〔審批〕業(yè)務(wù)權(quán)限：行使本職任務(wù)所必需具備的權(quán)益資源24Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.1職位闡明書(shū)撰寫(xiě)——任職者的根本要求任職者的根本要求：描畫(huà)該職位的任職者可以勝任任務(wù)的最低限制必不可少的要求，主要包括所需知識(shí)技藝、教育背景、任務(wù)閱歷以及性格特點(diǎn)等方面。25Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz首先確定部門內(nèi)部的職位每個(gè)職位只需撰寫(xiě)一份職位闡明書(shū)，假設(shè)任務(wù)職責(zé)70%以上發(fā)生重疊，我們以為是同一個(gè)職位對(duì)于“同一職位不同級(jí)別〞的情況，分別撰寫(xiě)職位闡明書(shū)任務(wù)職責(zé)與義務(wù)：職責(zé)是由一系列相關(guān)的詳細(xì)義務(wù)構(gòu)成占任務(wù)內(nèi)容5%以下的任務(wù)職責(zé)可不用填寫(xiě)任務(wù)職責(zé)最好不超越6-8條職位闡明書(shū)所含內(nèi)容未必全部填寫(xiě)3.2.2職位闡明書(shū)撰寫(xiě)中的留意點(diǎn)26Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.2職位闡明書(shū)撰寫(xiě)中的留意點(diǎn)任務(wù)目的：反映該職位存在的價(jià)值，應(yīng)防止的問(wèn)題：任務(wù)目的描畫(huà)太空所作描畫(huà)與別的職位沒(méi)有顯著區(qū)別對(duì)任務(wù)職責(zé)簡(jiǎn)單羅列27Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.2職位闡明書(shū)撰寫(xiě)中的留意點(diǎn)任務(wù)職責(zé)：主要?dú)w納出職位各主要任務(wù)模塊。應(yīng)該防止的問(wèn)題是：主要任務(wù)脫漏描畫(huà)太細(xì)，沒(méi)有分類將一項(xiàng)任務(wù)從不同角度分幾項(xiàng)描畫(huà)28Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.2職位闡明書(shū)撰寫(xiě)中的留意點(diǎn)績(jī)效目的：要防止不明晰的情況，如：只寫(xiě)出“及時(shí)性、準(zhǔn)確性〞權(quán)限：要防止各種權(quán)限之間混淆，普通情況下管理人員才有人事權(quán)限和財(cái)務(wù)權(quán)限。29Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.2.2職位闡明書(shū)撰寫(xiě)中的留意點(diǎn)重要任務(wù)聯(lián)絡(luò)：本職位、直接主管和下屬職位必需和根本信息欄中填寫(xiě)堅(jiān)持一致組織內(nèi)部指宇通公司內(nèi)部，組織外部指宇通公司外部集中表達(dá)主要信息流動(dòng)情況，左側(cè)為流入的信息，右側(cè)為流出的信息。任職者素質(zhì)要求：知識(shí)技藝不能和任務(wù)閱歷混淆教育背景應(yīng)反映學(xué)歷要求和專業(yè)要求30Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz職能闡明書(shū)的撰寫(xiě)職位闡明書(shū)的撰寫(xiě)關(guān)鍵職位列舉內(nèi)容31Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.4.1部門經(jīng)理職責(zé)撰寫(xiě)方法方案職責(zé)部門任務(wù)方案政策規(guī)定〔公司層面〕組織協(xié)調(diào)部門任務(wù)組織落實(shí)本人肩負(fù)的重要職責(zé)協(xié)調(diào)任務(wù)日常管理任務(wù)部門組織建立人員管理財(cái)務(wù)管理行政事務(wù)處置32Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.4.2部門經(jīng)理助理職責(zé)撰寫(xiě)方法-1擔(dān)任部門分管業(yè)務(wù)協(xié)助方案職責(zé)協(xié)助組織協(xié)調(diào)協(xié)助日常管理任務(wù)經(jīng)理經(jīng)理助理職能管理關(guān)系上，沒(méi)有直接下屬；業(yè)務(wù)管理關(guān)系上，分管部門部分業(yè)務(wù)。33Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.4.2部門經(jīng)理助理職責(zé)撰寫(xiě)方法-2經(jīng)理經(jīng)理助理職能管理關(guān)系上，有直接下屬；業(yè)務(wù)管理關(guān)系上，分管部門部分業(yè)務(wù)。擔(dān)任部門分管業(yè)務(wù)協(xié)助處長(zhǎng)分管業(yè)務(wù)直屬人員日常管理34Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,.Zip:100027:(8610)85282038Fax:(8610)85282040bothwitz:contact@bothwitz3.4.3普通管理職位職責(zé)撰寫(xiě)方法擔(dān)任分管業(yè)務(wù)直屬人員日常管理經(jīng)理經(jīng)理助理班組長(zhǎng)普通管理人員：主管、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等35Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,Ch