省職業(yè)院校技能大賽中職組電子商務(wù)技能賽項賽卷10套題庫

2022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)店鋪即將要銷售口紅盒、胸針、項鏈、手鏈、戒指五款商品，現(xiàn)品牌：香彩、型號：DF47511、顏色分類：少女粉/抹茶綠/珍珠（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類3、網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作4、商品主圖設(shè)計與制作5、商品詳情頁設(shè)計與制作運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用480～620像素、高度不超過960（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料是是款否無否2、店鋪服務(wù)2）金額：所有訂單均按照實際付款金額開具正規(guī)發(fā)票2）選擇快遞：店鋪會根據(jù)您的訂單地址結(jié)合庫存選擇3、常見問題解答A：您好，店鋪會根據(jù)您的訂單地址結(jié)合庫存選擇適合的A：您好，這款項鏈現(xiàn)在下單專享品牌包裝（飾品盒+A：您好，這款首飾盒采用PU材質(zhì)，防水A：親，您好，這款胸針現(xiàn)在參與買二送一活動，數(shù)量有A：您好，我們店里這款項鏈?zhǔn)氢佷摬馁|(zhì)實心打造，質(zhì)感（三）任務(wù)設(shè)計（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、產(chǎn)品類目：數(shù)碼產(chǎn)品2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)店鋪即將要銷售電池、耳機保護套、手機數(shù)據(jù)線2、耳機保護套3、手機數(shù)據(jù)線據(jù)線、Micro-USB接口充電線以及Type-C數(shù)據(jù)線。一般數(shù)據(jù)線很少4、手機充電器5、路由器（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、法人身份證號碼XXXXXXXXXXXXXXXXX企業(yè)銀行結(jié)算賬戶XXXXXXXXXX聯(lián)系電話XXXXXXXXX詳細地址XXXXXXXXXX營業(yè)執(zhí)照XXXXXXXXXXXXXXXXX3、網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作4、商品主圖設(shè)計與制作5、商品詳情頁設(shè)計與制作運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用商品詳情頁所有圖片總大小不能超過1536K；圖片建議寬度為480～620像素、高度不超過960像素；當(dāng)在圖片上添加文字時，建（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料等是藍、白膠這款一拖三快充數(shù)據(jù)線，支持66w快充，滿足手機、平板、移充電狀態(tài)。采用鋁合金+尼龍編制材料，6股加粗鍍錫銅芯可以達到線色帶需求。雙頻段合二為一，根據(jù)環(huán)境智能切換，最大1200M率型是是2、店鋪服務(wù)2）金額：所有訂單均按照實際付款金額開具正規(guī)4）退貨和售后網(wǎng)點檢測、保修都需要持有發(fā)票，請務(wù)物流損壞或錯發(fā)4）完整原廠包裝指商品出廠時的包裝，包括彩印紙盒3、常見問題解答A：歡迎光臨，很高興為您服務(wù)，有什么需要幫助A：您好，本款耳機保護套有藍、白兩個顏色可A：您好，這款數(shù)據(jù)線是支持66w快充的。A：您好，這款無線千兆雙核端口路由器，A：您好，這款耳機保護套支持個性定制，您可以放心購A：您好，這款路由器內(nèi)置防火墻功能，您可以放心購（三）任務(wù)設(shè)計1、客戶問題回復(fù)2、客戶異議處理方案制定（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、產(chǎn)品類目：數(shù)碼配件2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、固體香薰2、熱水袋3、溫濕度計4、卡通時鐘5、收納盒（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用商品詳情頁所有圖片總大小不能超過1536K；圖片建議寬度為480～620像素、高度不超過960像素；當(dāng)在圖片上添加文字時，建（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料衛(wèi)生間、衣柜以及需要芳香除臭的位置。本款薰精油等間否否是膽采用加厚塑料，有效延長保暖時間，守護溫暖更貼心。產(chǎn)品有16是速精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)溫濕度變化。產(chǎn)品采用ABS環(huán)保材質(zhì)，品質(zhì)可靠，持女2、店鋪服務(wù)2）金額：所有訂單均按照實際付款金額開具正規(guī)4）退貨和售后網(wǎng)點檢測、保修都需要持有發(fā)票，請務(wù)3、常見問題解答A：歡迎光臨，很高興為您服務(wù)，有什么需要幫助A：您好，這款溫濕度計采用ABS環(huán)保材質(zhì)，A：您好，這款番茄時鐘采用機械式轉(zhuǎn)動，無需電A：您好，這款番茄時鐘精確到分鐘，刻度非常清A：您好，這款家居服采用聚酯纖維材質(zhì)，請放心A：您好，這款家居服做工細膩，遠離掉毛（三）任務(wù)設(shè)計1、客戶問題回復(fù)2、客戶異議處理方案制定（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、產(chǎn)品類目：男裝類目2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”第3套賽卷一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)3、身體乳（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類3、網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作4、商品主圖設(shè)計與制作5、商品詳情頁設(shè)計與制作運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用480～620像素、高度不超過960（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料玫瑰花蕾味、原味膏否否否品否程中，可除去面部的死皮和皮膚表面污垢，含有可提供SPF15的濾光系統(tǒng)，以及可幫助肌膚對抗環(huán)境污染的辣否2、店鋪服務(wù)2）金額：所有訂單均按照實際付款金額開具正規(guī)發(fā)票3、常見問題解答A：歡迎光臨，很高興為您服務(wù)，有什么需要幫助A：您好，我們家的這款潤唇膏男女通用，請放心A：您好，這款身體乳的主要成分有油脂、潤膚A：您好，這款海月水母保濕修護神經(jīng)酰（xiān）胺(àn）清潔A：您好，本店商品標(biāo)注的促銷價，為此商品的實A：您好，退貨需寄回發(fā)票，換貨無需寄回（三）任務(wù)設(shè)計1、客戶問題回復(fù)2、客戶異議處理方案制定（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、產(chǎn)品類目：美妝護膚2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的點擊量，成交量成績=12分*本一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)泳帽有布帽、PU涂層泳帽、網(wǎng)帽、橡膠泳帽、硅膠泳帽等，是4、登山靴圖案：拼色、風(fēng)格：休閑、后跟高：中跟(3-5cm)、顏色分類：香芋5、羽毛球拍一支球拍的長度通常不超過68厘米，其中球拍柄與球拍桿長度不超過42厘米，拍框長度不超過25厘米，寬不超過20厘米。隨著科學(xué)（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類法人身份證號碼XXXXXXXXXXXXXXXXX企業(yè)銀行結(jié)算賬戶XXXXXXXXXX聯(lián)系電話XXXXXXXXX詳細地址XXXXXXXXXX營業(yè)執(zhí)照XXXXXXXXXXXXXXXXX2、店標(biāo)（Logo）、店招設(shè)計與制作3、網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作4、商品主圖設(shè)計與制作5、商品詳情頁設(shè)計與制作運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用商品詳情頁所有圖片總大小不能超過1536K；圖片建議寬度為480～620像素、高度不超過960像素；當(dāng)在圖片上添加文字時，建（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料的同時，讓您隨心所欲使用身邊的觸屏設(shè)備?；顒觾r僅售29.9元，季可將睡袋完全打開當(dāng)成地毯或被子。在材質(zhì)上，外層選用240T春亞拍僅重380g，手感輕盈。商場同款，原價299元，線上限時活動價色型2、店鋪服務(wù)），3、常見問題解答A：歡迎光臨，很高興為您服務(wù)，有什么需要幫助A：您好，泳帽采用優(yōu)質(zhì)硅膠材質(zhì)制成，具有彈性大A：親，本店所有商品均為品牌直供，支持專柜驗A：您好，泳帽有黑色、藏青色、玫紅色、黃色四種顏色A：親，這款運動手套適用春季、秋季、冬A：親，您只需在提交訂單時，勾選發(fā)票，），（三）任務(wù)設(shè)計1、客戶問題回復(fù)2、客戶異議處理方案制定（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意）；（二）情境創(chuàng)設(shè)1、產(chǎn)品類目：女裝類目2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)2、水晶球玩具4、洋娃娃（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類3、網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作4、商品主圖設(shè)計與制作5、商品詳情頁設(shè)計與制作運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用480～620像素、高度不超過960（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料白卡、亞光油制作，升級高韌度，既有不懼啃咬的好品質(zhì)。原價90紙這款洋娃娃具有設(shè)計萌態(tài)、細節(jié)細膩、頭發(fā)濃密、13處關(guān)節(jié)可女節(jié)可動、可裝釣魚四合一，幫助寶寶發(fā)掘智慧。本品嚴苛選料，活動價僅需49元，現(xiàn)在下單還送精美禮品一份，七巧板、簡筆畫、板2、店鋪服務(wù)2）金額：所有訂單均按照實際付款金額開具正規(guī)發(fā)票4）退貨和售后網(wǎng)點檢測、保修都需要持有發(fā)票，請務(wù)必2）選擇快遞：本店默認中通、圓通發(fā)貨，如需指信息（收件人、地址、電話等）、商品屬性（套餐內(nèi)容、商品型號、物流損壞或錯發(fā)4）完整原廠包裝指商品出廠時的包裝，包括彩印紙盒和3、常見問題解答A：歡迎光臨，很高興為您服務(wù)，有什么需要幫助A：您好，這款拼圖是低片數(shù)拼圖，適合初次接觸拼圖的A：您好，退換貨商品需保證商品吊牌齊全、無A：您好，我們家的魔方是塑料材質(zhì)的，請放心選A：您好，這款拼圖設(shè)計為大塊頭的拼塊，（三）任務(wù)設(shè)計1、客戶問題回復(fù)2、客戶異議處理方案制定（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、產(chǎn)品類目：化妝品類目2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、全麥面包2、棒棒糖5、蒸蛋糕古代北方的一種著名小吃。這種糕點通?？梢猿貎Υ?0天，需在（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類3、網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作4、商品主圖設(shè)計與制作5、商品詳情頁設(shè)計與制作運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用480～620像素、高度不超過960（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料含2.7g脂肪，美食面前少負擔(dān)，健身減肥放心吃。不添加蔗糖，減讓糖果不僅繽紛好看，而且甜香美味，讓人回味無窮?；顒芋@爆價露，含魚之鮮，口味比醬油更濃郁，約30分鐘充分滾揉，每一口都示露采用輕工藝低溫烘焙技術(shù)，85-90℃的溫度烘烤90分鐘，鎖住營養(yǎng)，處射否2、店鋪服務(wù)），3、常見問題解答A：親親，很高興為您服務(wù)。請問有什么需要幫A：親，全麥面包需要放在常溫陰涼處避光A：親，如信息填寫錯誤，在發(fā)票開具完成前，您可以在A：親，蒸蛋糕作早餐可搭配牛奶，開袋即食，或者搭配A：您好，所有生產(chǎn)線均符合國家相關(guān)衛(wèi)生及安全檢測，A：親，蒸蛋糕有奶香味、藍莓味、雞蛋原味三種A：親，這款肉脯里面含有雞蛋液、魚露，如果您對這兩A：親親，全麥面包嚼一口麥香濃，不酸不苦，入A：親，我們的棒棒糖采用卡拉膠制作，不粘牙，減少寶A：開票步驟：1）在我的訂單中找到對應(yīng)訂單點擊【A：親，堅果的配料為扁桃仁、腰果、核桃仁、蔓越莓干A：親，堅果甄選全球好料，大小均勻、表皮完整、色澤跟壞果說“不”A：親，您好，本店肉脯片片整切非拼接，口感緊實，拒A：親，這款全麥面包不添加蔗糖，減輕身體糖A：親，您可以通過聯(lián)系客服或者訂單備注的方式指定（三）任務(wù)設(shè)計1、客戶問題回復(fù)2、客戶異議處理方案制定（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、產(chǎn)品類目：手機類目2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)2、運動臂包（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類3、網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作4、商品主圖設(shè)計與制作5、商品詳情頁設(shè)計與制作運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用480～620像素、高度不超過960（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料這款零錢包面料采用16A帆布材質(zhì)，里布采用桃皮絨材質(zhì)，手色機有超多隔層，可以同時容納15英寸筆記本電腦、平板、手機等，十軟型是有寸是是這是一款采用提花布藝制成的七彩小熊系列時紅色、英倫黑等多種顏色。本品有20卡片位、2證件位，可放入駕棉有軟寸2、店鋪服務(wù)1）發(fā)票類型：凡是在本店購物均可開具正規(guī)增值稅普通發(fā)票，2）金額：所有訂單均按照實際付款金額開具正規(guī)發(fā)票3、常見問題解答A：歡迎光臨，很高興為您服務(wù)，有什么需要幫助A：親，現(xiàn)在下單購買的話，我們有小牛掛件和徽（三）任務(wù)設(shè)計1、客戶問題回復(fù)2、客戶異議處理方案制定（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202022年江西省職業(yè)院校技能大賽中職組“電子商務(wù)技能”一、網(wǎng)店開設(shè)裝修（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)2、兒童口罩料做成，具有醫(yī)用外科的品質(zhì)，采用環(huán)氧乙烷滅菌工藝，可以達到（三）任務(wù)設(shè)計1、網(wǎng)店開設(shè)號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類3、網(wǎng)店Banner設(shè)計與制作4、商品主圖設(shè)計與制作5、商品詳情頁設(shè)計與制作運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進行排版；建議使用480～620像素、高度不超過960（四）賽題答案二、網(wǎng)店客戶服務(wù)（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、商品資料搭配冬季各種衣服。帽子選用A類品質(zhì)的針織面料和暖絨，雙層保男2、店鋪服務(wù)2）物流送達時效：已發(fā)貨的訂單在您已買到寶貝里可3、常見問題解答A：您好，退貨需寄回贈品，換貨無需寄回A：您好，我們店里這款帽子有黃藍、紅藍兩個顏（三）任務(wù)設(shè)計1、客戶問題回復(fù)2、客戶異議處理方案制定（四）賽題答案三、網(wǎng)店推廣（一）賽題立意（二）情境創(chuàng)設(shè)1、產(chǎn)品類目：鞋類類目2、推廣環(huán)境A1B2C3D4鋪或同類店鋪產(chǎn)生過瀏覽/收藏/加購/購買為店鋪引流資源位包括：PC_網(wǎng)上購物_（三）任務(wù)設(shè)計2、引力魔方3、寶貝標(biāo)題優(yōu)化（四）賽題答案一名團隊的成交量，寶貝標(biāo)題優(yōu)化成績=202