信息系統(tǒng)習題考點題庫

第1章信息系統(tǒng)和管理...........................................................3

1.1單項選擇題.................................................................3

1.2填充題.....................................................................4

1.3名詞解釋題.................................................................4

1.4問答題.....................................................................5

第1章參考答案.................................................................5

1.1單項選擇題參考答案.........................................................5

1.2填充題參考答案.............................................................5

1.3名詞解釋題參考答案.........................................................6

1.4問答題參考答案.............................................................6

第2章管理信息系統(tǒng)概拗.........................................................8

2.1單項選擇題.................................................................8

2.2填充題.....................................................................9

2.3問答題....................................................................11

第2章參考答案...............................................................11

2.2填充題參考答案............................................................II

2.3問答題參考答案............................................................12

第5章管理信息系統(tǒng)的前路盤劃和開發(fā)方法........................................14

5.1單項選擇題................................................................14

5.2填充題....................................................................15

5.3名詞解釋題................................................................15

5.4問答題....................................................................16

5.5應(yīng)用題....................................................................16

第5章參考答案...............................................................16

5.2填充題參考答案............................................................16

5.3名詞解釋題參考答案........................................................16

5.4問答題參考答案............................................................17

5.5應(yīng)用題參考答案............................................................18

第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分折...................................................19

6.1單項選擇題................................................................19

6.2填充題....................................................................20

6.3名詞解釋題................................................................21

6.4問答題....................................................................22

6.5應(yīng)用題....................................................................22

第6章參考答案...............................................................23

6.1單項選擇題參考答案........................................................23

6.2填充題參考答案............................................................24

6.3名詞解釋題參考答案........................................................24

6.4問答題參考答案............................................................25

6.5應(yīng)用題參考答案............................................................27

第7章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計..................................................31

7.1單項選擇題....................................................................31

7.2填充題........................................................................33

7.3名詞解釋題...................................................................34

7.4問答題........................................................................35

7.5應(yīng)用題........................................................................35

第7章參考答案..................................................................37

7.1單項選擇題參考答案...........................................................37

7.2填充題參考答案...............................................................37

7.3名詞解釋題參考答案...........................................................37

7.4問答題參考答案...............................................................38

7.5應(yīng)用題參考答案...............................................................40

第8章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實茵..................................................42

第八章習題........................................................................42

8.1單項選擇題...................................................................42

8.2填充題.......................................................................43

8.3名詞解釋題...................................................................44

8.4問答題........................................................................44

第8章參考笞案..................................................................45

8.1單項選擇題參考答案...........................................................45

8.2填充題參考答案...............................................................45

8.3名詞解釋參考答案.............................................................45

8.4問答題參考答案...............................................................45

第9章面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法..................................................46

9.1單項選擇題....................................................................46

9.2填充題.......................................................................47

9.3名詞解釋題...................................................................47

9.4問答題........................................................................47

第9章參考答案..................................................................48

9.1單項選擇題參考答案...........................................................48

9.2填充題參考答案...............................................................48

9.3名詞解釋題參考答案...........................................................48

9.4問答題參考答案...............................................................48

第1章信息系統(tǒng)和管理

1.1單項選擇題

l.l.l信息（）

A.是形成知識的基礎(chǔ)B.是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)

C.是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)D.具有完全性

1.1.2萬維網(wǎng)又稱（）

A.INTERNETB.WWWC.EXTRANETD.INTRANET

1.1.3管理信息是（）

A..加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù)B.客觀世界的實際記錄

C.數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)D.管理者的指令

1.1.4信息化（）

A.是推動工業(yè)化的動力B.是工業(yè)化的基礎(chǔ)

C.代替工業(yè)化D.向工業(yè)化發(fā)展

1.1.5信息管理正在向（）

A.決策管理發(fā)展B.數(shù)據(jù)管理發(fā)展C.ERP發(fā)展D.知識管理發(fā)展

1.1.6數(shù)據(jù)（）

A.就是信息B.經(jīng)過解釋成為信息

C.必須經(jīng)過加工才成為信息D.不經(jīng)過加工也可以稱作信息

1.1.7關(guān)于客觀事實的信息（）

A.必須全部得到才能做決策B.有可能全部得到

C不可能全部得到D.是不分主次的

1.1.8作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成（）

A.辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

B.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)

C.執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報告系統(tǒng)

D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、'業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

1.1.9數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（）

A.數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的

B.數(shù)據(jù)資料的多少來確定的

C.消除不確定程度來確定的

D.數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的

1.1.10信息（）

A.不是商品B.就是數(shù)據(jù)C,是一種資源D.是消息

1.1.11計算機輸入的是（）

A.數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)B.信息，輸出的還是信息

C.數(shù)據(jù)，輸出的是信息D.信息，輸出的是數(shù)據(jù)

1.1.12“信息威脅”是指（）

A.計算機病毒蔓延B.信息的爆炸性增長

C.敵對勢力利用信息進行攻擊D信息難以計量

1.1.13信息流是物質(zhì)流的（）

A.定義B.運動結(jié)果C表現(xiàn)和描述D.假設(shè)

1.1.14管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（）

A.計算機技術(shù)、管理理論和管理方法B.管理方法、運籌學(xué)和計算機工具

C系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)方法和計算機應(yīng)用D.計算機技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具

1.1.15按照不同級別管理者對管理信息的需要,通常把管理信息分為以下三級（）

A.公司級、工廠級、車間級B.工廠級、車間級、工段級

C.廠級、處級、科級D戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級

1.2填充題

1.2.1信息化是由工業(yè)社會向信息社會前進的過程，那時，產(chǎn)品在社會生

產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用.

1.2.2信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向管理發(fā)展.

1.2.3我國當前必須堅持以信息化工業(yè)化，以工業(yè)化信息化的道路.

1.2.4信息的中心價值是.

1.2.5信息高速公路又稱.

1.2.6信息是關(guān)于的的知識.

1.2.7信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息、和.

1.2.8信息范圍極廣，氣溫變化屬于信息，遺傳密碼屬于信息.

1.2.9信息按照加工順序可分為一次信息、信息和信息等.

1.2.10數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過才有意義.

1.2.11戰(zhàn)略信息是關(guān)系到和問題決策的信息.

1.2.12信息的時效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的

及其.

1.2.13有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對信息的需要量很.

1.2.14辦公室自動化的具體功能包括、、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等.

1.2.15信息是客觀世界各種事物變化和的反映.

1.2.16作業(yè)級決策大多具有性和性.

1.2.17信息按照反映形式可分為信息、信息和聲音信息等.

1.2.18信息被列為與和相并列的人類社會發(fā)展的三大資源之一.

1.2.19作業(yè)級的信息大部來自內(nèi)部，信息的精度,使用頻率,使用壽命短.

1.2.20可以用的值來表示信息在系統(tǒng)運行過程中的有序程度.

1.3名詞解釋題

I.3.1信息化

1.3.2信息系統(tǒng)

1.3.3信息的時效性

1.3.4信息報告系統(tǒng)

1.3.5計劃

1.3.6管理信息

1.3.7決策支持系統(tǒng)

1.3.8戰(zhàn)略信息

1.3.9系統(tǒng)

1.3.10作業(yè)信息

1.3.11管理控制信息

1.3.12決策過程

1.3.13數(shù)據(jù)

1.3.14決策

1.3.15預(yù)測

1.4問答題

1.4.1信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？

1.4.2我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實施信息化？

1.4.3什么是數(shù)據(jù)？

1.4.4什么是知識管理？

1.4.5什么是管理控制信息？

1.4.6信息化從哪些途徑促進工業(yè)化的發(fā)展？

1.4.7試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系.

1.4.8什么是信息高速公路？

1.4.9“三金”工程指的是哪些工程？

1.4.10什么是終端用戶？

1411什么是信息？

1.4.12目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分?

1.4.13試舉例說明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策.

1.4.14為什么說信息是有價值的？

第1章參考笞案

1.1單項選擇題參考答案

1.1.1A1.1.2B1.1.3A1.1.4A

1.1.5D1.1.6B1.1.7C1.1.8B

1.1.9C1.1.10C1.L11A1.1.12D

1.1.13C1.1.14C1.1.15D

1.2填充題參考答案

1.2.1動態(tài)，信息1.2.2知識

1.2.3帶動，促進1.2.4客觀事實

1.2.5國家信息基礎(chǔ)設(shè)施1.2.6客觀事實，可通信

1.2.7戰(zhàn)術(shù)信息，作業(yè)信息1.2.8自然，生物

1.2.9二次，三次1.2.10解釋

1.2.11全局，重大1.2.12時間間隔，效率

1.2.13大1.2.14文字處理，數(shù)字處理

1.2.15特征1.2.16經(jīng)常，重復(fù)

1.2.17數(shù)字，圖像1.2.18物質(zhì)，能源

1.2.19高，高1.2.20烯

1.3名詞解釋題參考答案

1.3.1信息化指由工業(yè)社會向信息社會前進的動態(tài)過程。在這個過程中，整個社會通過

普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價值在國

民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。

1.3.2信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、

正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供決策所需的信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)

和控制.

1.3.3信息的時效性是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔

及其效率.時間間隔愈短，使用信息愈及時，使用程度愈高，時效性愈強。

1.3.4信息報告系統(tǒng)是管理信息的雛形，其特點是按事先規(guī)定的要求提供管理報告，用

來支持決策制定。

1.3.5計劃是對未來做出安排和部署。

1.3.6管理信息是反映與控制管理活動的經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項極為重要的資

源。

1.3.7決策支持系統(tǒng)是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，

以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。

1.3.8戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問題決策的信息，它涉及上層管理部門要本部門達

到的目標，關(guān)系到為達到這一目標所必需的資源水平和種類以紡確定獲得資源、使用資源和

處理資源的指導(dǎo)方針等方面，如產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠廠址選擇，開拓新市場等。

1.3.9系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的基于組成部分結(jié)合而成并為達

到整體目的而存在的集合。

1.3.10作業(yè)信息是解決經(jīng)常性的事務(wù)問題的信息，它與組織日?；顒佑嘘P(guān)，并用以保證

切實地完成具體任務(wù)。例如，每天統(tǒng)計的產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等.

1.3.11管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實際結(jié)果與計劃相比較，

從而了解是否達到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采取必要措施以更有效地利用信息.

1.3,12決策過程是人們在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時間因素的制約下，

為了實現(xiàn)特定目標，從多種可供選擇的策略中做出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程。

1.3.13數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號，它本身并沒有意義。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)

據(jù)，只有經(jīng)過解釋才有意義。

1.3.14決策是人們?yōu)檫_到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。

1.3.15預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)，是對未來狀況作出估計的專門技術(shù)。

1.4問答題參考答案

1.4.1答:

信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報告系統(tǒng)階段(早期的MIS)和決策支持

系統(tǒng)階段。

1.4.2答：

不可以。因為工業(yè)化是一個客觀范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合

起來，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的，它是市場經(jīng)濟下的工業(yè)

化。新型工業(yè)化的另一含義是要以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化。

1.4.3答：

數(shù)據(jù)是記錄下來的可以被鑒別的符號。

1.4.4答：

關(guān)于知識管理的定義很多，下面列出三個供參考。

(1)知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學(xué)習創(chuàng)造知識。

(2)知識管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用科研部以創(chuàng)造價值。

(3)知識管理是將所有的專業(yè)知識，包括文檔中的和人腦中的掌握起來，用到能夠產(chǎn)

生最大效益的地方去。

1.4.5答：

管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級或策略級的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實

際結(jié)果與計劃相比較，從而了解是否達到預(yù)定目標，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資

源的信息。

1.4.6答：

信息化正在從以下一些途徑促進工業(yè)化的發(fā)展：

(1)新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

(2)用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國際競爭力。

(3)為工業(yè)降低成本、提高效益、減少污染、增加商機創(chuàng)造條件。

1.4.7管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸入來自環(huán)

境，輸出則影響環(huán)境。

1.4.8答：

信息高速公路的核心把全國所有的計算機網(wǎng)絡(luò)(包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機構(gòu)信

息處理設(shè)施)聯(lián)結(jié)起來，形成全國的高速網(wǎng)絡(luò)。

1.4.9答：

“三金”工程指的是“金橋”工程、“金卡”工程和“金關(guān)”工程。

1.4.10答：

終端用戶指的是任何一個使用信息系統(tǒng)或由信息系統(tǒng)產(chǎn)生信息的人。

1.4.11答：

信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。

1.4.12答：

目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理

系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報告系統(tǒng)、決策支持系

統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。

1.4.13答:

企業(yè)戰(zhàn)略信息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠址選擇、開拓新市場等。

1.4.14答：

信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，所以

信息是有價值的。

第2章管理信息系統(tǒng)概論

2.1單項選擇題

2.1.1管理控制屬于（）

A.中期計劃范圍B.長遠計劃范圍

C.戰(zhàn)略計劃范圍D.作業(yè)計劃范圍

2.1.2管理信息系統(tǒng)是一個（）

A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.計算機系統(tǒng)

C.操作系統(tǒng)D.人機系統(tǒng)

2.1.3管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（）

A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)

2.1.4管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（）

A.組織所處的自然環(huán)境B.組織所處的社會環(huán)境

C.組織內(nèi)外各種因素的綜合D.組織所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境的綜合

2.1.5從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運行控制層上的決策大多屬于（）的問題。

A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有

2.1.6從管理決策問題的性質(zhì)來看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（）的問題。

A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有

2.1.7對管理信息系統(tǒng)進行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個功能子系統(tǒng)組成

的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制和（）幾個主要的信息處

理部分。

A.財務(wù)管理B.信息管理C.人力資源管理D.戰(zhàn)略管理

2.1.8（）是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標和規(guī)

模。

A.組織規(guī)模B.管理的規(guī)范化程度C.生產(chǎn)過程的特征D.組織的系統(tǒng)性

2.1.9從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次

越高，所需信息量（）

A.越大B,越小C.不大不小D.不一定

2.1.10管理信息系統(tǒng)的最大難點在于（）難以獲得。

A.系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.系統(tǒng)信息C.系統(tǒng)人才D.系統(tǒng)需求

2.1.11金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（）的處理和決策。

A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.三者都有

2.1.12通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（）

A.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的

B.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的

C.兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大的差別

D.以上A、B、C三種情況都可能出現(xiàn)

2.1.13MRPII的進一步發(fā)展是（）

A.ERPB.MRPC.EDPD.MIS

2.1.14一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（）

A.硬件先進、軟件齊全B.是否適合組織的目標

C.是否投資力量最省D.是否使用計算機網(wǎng)絡(luò)

2.1.15管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次服務(wù).例如，在銷售市場子

系統(tǒng)中，進行銷售和攤銷的日常高度，按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進行定期分析等,

是屬于（)

A.業(yè)務(wù)處理B.運行控制C.管理控制D.戰(zhàn)略計劃

2.1.16現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是（）

A.計算機系統(tǒng)B.手工管理系統(tǒng)C.人和計算機等組成的系統(tǒng)D.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

2.1.17管理信息系統(tǒng)的特點的（）

A.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型,有預(yù)測和控制能力,面向操作人員

B.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能,有預(yù)測和決策能力,面向管理人員

C.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型,有預(yù)測和控制能力,面向管理人員

D.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員

2.1.18某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng),這種子系統(tǒng)

是將（）職能關(guān)聯(lián)在一起。

A.供銷和生產(chǎn)B.供銷和財務(wù)C.財務(wù)和生產(chǎn)D.供銷和市場

2.1.19計算機集成制造系統(tǒng)主要組成為（）

A.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

B.管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機輔助制造系統(tǒng)

C.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)

D.管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)

2.1.20管理的職能主要包括（）

A.計劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

C.組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制D.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制

2.1.21在公路運輸管理中，若車輛通過道路時是免費的，公路的建設(shè)、維護費用依靠稅收和

財政撥款，這種管理控制稱（）

A.反饋控制B.前饋控制C.輸入控制D.運行控制

2.1.22不屬于聯(lián)機實時處理方式的情況是（）

A.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理B.負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理D.固定周期的數(shù)據(jù)處理

2.1.23企業(yè)資源計劃（ERP）的核心是（）

A.MRPB.MRPIIC.JITD.CAM

2.1.24管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（）

A.由計算機、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)

B.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)

C.由計算機、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng)

D.由計算機、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)

2.1.25MRPII適用于（）

A.小批量，多品種B.大批量，多品種C.小批量，少品種D.大批量，少品種

2.2填充題

2.2.1一個管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些

信息涉及和外部情報。

2.2.2MIS是一個具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機技

術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù),

提供服務(wù)。

2.2.3管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機等組成的能進行收集、傳遞、存儲、加工、

維護和使用的系統(tǒng)。

2.2.4管理信息系統(tǒng)是和相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交

叉的邊緣科學(xué)。

2.2.5管理信息系統(tǒng)絕不只是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機系統(tǒng)，因而它是一個

系統(tǒng)。

2.2.6管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類:事務(wù)處理

系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和。

2.2.7管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法和。

2.2.8管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和o

2.2.9管理信息系統(tǒng)為了對不同的管理層提供不同的信息,在層次上可以分為:執(zhí)行控制層、

管理控制層和。

2.2.10管理信息系統(tǒng)的一個生命周期劃分為四個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和

2.2.11管理信息系統(tǒng)(MIS.managementinformationsystem)是在多用戶共享系統(tǒng)

基礎(chǔ)上，直接為基層和各級管理部門服務(wù)。

2.2.12狹義的MIS是指，是指運用現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管

理學(xué)方法，系統(tǒng)地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標的一種綜合管理系統(tǒng)。

2.2.13建設(shè)MIS主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和

2.2.14管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于管理科學(xué)、計算機科學(xué)和的發(fā)展而形成的。

2.2.15開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的。

2.2.16ERP的核心是o

2.2.17在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進行預(yù)測，可支持管

理中的職能。

2.2.18管理信息系統(tǒng)(MIS)發(fā)展戰(zhàn)略與保持一致是企業(yè)的MIS規(guī)劃工

作的核心問題之一。

2.2.19知識管理是企業(yè)對其所有的資源進行管理的過程。

2.2.20生產(chǎn)管理的目標是通過對生產(chǎn)過程中的信息管理，使和同步運行。

2.2.21ERP在MEP1I的基礎(chǔ)上，把作為關(guān)鍵資源來考慮。

2.2.22在ERP中，MRPH不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供和決策。

2223??看板管理的提前期要求，而MRPII要求提前期。

2.2.24OPT方法的運用可大幅減少的數(shù)量。

2.2.25企業(yè)的主要資源包括人、財、物、時間和o

2.2.26MRP的核心指的是,

2.2.27MRP的基本思想是o

2.2.28最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT強調(diào)的是的優(yōu)化。

2.2.29ERP系統(tǒng)從功能上看以為中心，其核心是。

2.2.30ERP在MRPH基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸。向內(nèi)主張以改造企業(yè)管理

系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的功能。

2.2.31企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是_______上的敏捷性。

2.2.32企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是。

2.2.33MRPII的應(yīng)用以為主，以為輔。

2.2.343C是指、通信技術(shù)、控制技術(shù)。

2.2.35在20世紀80年代，保羅教授提出經(jīng)濟增長四要素理論，其思想是把作為經(jīng)

濟增長最重要的要素。

2.2.36信息系統(tǒng)是對組織的和進行綜合管理的信息系統(tǒng)。

2.3問答題

2.3.1管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點？

2.3.2簡述什么是管理信息系統(tǒng)。

2.3.3請簡要說明管理信息系統(tǒng)主要功能。

2.3.4

2.3.5

2.3.6

2.3.7簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用？

2.3.8MRPII的兩個假設(shè)是什么？

2.3.9

2.3.10MRPII中計劃與控制的層次有哪些？

2.3.11

2.3.12簡述看板管理與MRPII在管理原則上的重大差別。

2.3.13知識管理與信息管理有何聯(lián)系？

2.3.14ERP中的全面成本管理系統(tǒng)有何作用？

2.3.15ERP中的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)的目標是什么？

2.3.16簡述ERP系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的作用。

2.3.17MRPII的工作原理是什么？

2.3.18怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個人機交互系統(tǒng)？

2.3.19如何深刻認識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時又是社會系統(tǒng)？

2.3.20為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？

第2章參考答案

2.2填充題參考答案

2.2.1內(nèi)部業(yè)務(wù)信息2.2.2經(jīng)營管理和決策

2.2.3管理信息

2.2.4現(xiàn)代管理方法，手段(或計算機技術(shù)與現(xiàn)代管理思想)

2.2.5社會2.2.6決策支持系統(tǒng)

2.2.7計算機技術(shù)2.2.8信息管理者

2.2.9戰(zhàn)略決策層2.2.10系統(tǒng)評價

2.2.11數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDP)2.2.12企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)

2.2.13信息系統(tǒng)的實施2.2.14系統(tǒng)理論

2.2.15戰(zhàn)略機會2.2.16MRPII

2.2.17決策2.2.18經(jīng)營戰(zhàn)略

2.2.19知識資源2.2.20物流,信息流

2.2.21時間2.2.22半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化

2.2.23越短越好，盡可能長2.2.24在制品

2.2.25信息2.2.26涉及物料需求的基本MRP系統(tǒng)

2.2.27圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源,實現(xiàn)按需要準時生產(chǎn)

2.2.28物流2.2.29制造過程，MRPII

2.2.30精益生產(chǎn)方式2.2.31組織

2.2.32知識資源2.2.33生產(chǎn)計劃與控制，物料需求計劃

2.2.34計算機技術(shù)2.2.35知識

2.2.36全部管理職能，整個管理過程

2.3問答題參考答案

2.3.1答：

基本要素的系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機技術(shù)。特點：全面收集系統(tǒng)反映目標和運

營情況的數(shù)據(jù)、利用計算機信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進行預(yù)測和控制，從而支持

管理決策。

2.3.2答：

管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,

進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為

目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。

2.3.3答：

管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、計劃和輔助決策等特有功

能。具體是：（1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和

輸出；（2）預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來

的情況；（3）計劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不

同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告；（4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的

執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員

及時以各種方法加以控制；（5）輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)，及

時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進行決策，以期合理地利用人財物

和信息資源，取得較大的經(jīng)濟效益。

2.3.4答：

根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一

個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃

層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層）。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供

的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，

相應(yīng)地，管理信息信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事

管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù),

形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)。

2.3.5答：

管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，

當下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人

員直接管理下級人數(shù)的多少。

2.3.6答：

建設(shè)一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的問題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息

必須是準確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤；信息必須及時；量要適中，不

可過多。

2.3.7答：

管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標

準處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策

中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來；向各級管理機構(gòu)提供不同詳細程

度的報告，縮短分析和解釋的時間；用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策

者選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.3.8答：

MRP1I要求生產(chǎn)計劃是可行的，即有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn),

同時，物料需求計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應(yīng)。

2.3.9答：

（1）生產(chǎn)模型；（2）生產(chǎn)計劃（3）車間管理；（4）成本核算。

2.3.10答：

包括經(jīng)營計劃即企業(yè)戰(zhàn)略計劃，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃大綱，按照一定時間的計劃展

望期制定生產(chǎn)計劃、粗能力計劃，主生產(chǎn)計劃按BOM分解為物料需求計劃，并進一步分解

為車間作業(yè)計劃。

2.3.11答：

包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知

識的共享和評測等方面。

2.3.12答：

從本質(zhì)上說，看板管理要求準時生產(chǎn)，而MRPII只要求按計劃完成任務(wù)。比如，看板

管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而MRPH則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未

來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而MRPH的批量則

可通過生產(chǎn)和庫存模型計算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消

等待加工隊列，而MRPH中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工

人素質(zhì)要求高，而MRPH中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。

2.3.13答：

知識來源于信息，是對信息的提取、識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基

礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織

起來，方便人們進行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識,

再利用知識獲得最大的利潤和效益，則是知識管理的內(nèi)容，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的

知識資源進行管理的過程。

2.3.14答：

建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保

障。

2.3.15答：

在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實現(xiàn)基于

Internet/Intranet環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息

支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。

2.3.16答：

戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完

善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既

面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并

由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性

差、生產(chǎn)準備周期長等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交

互，改進現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。

2.3.17答：

MRPII系統(tǒng)站在整個企業(yè)的高度進行生產(chǎn)、計劃及一系列的管理活動，它通過對企業(yè)

的生產(chǎn)經(jīng)營活動做出有效的計劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計劃期中，實現(xiàn)均衡生

產(chǎn)。

2.3.18答：

MIS是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、加工、存儲、維護和使

用的系統(tǒng)。各級管理人員既是MIS的設(shè)計者、制造者、使用者，同時也是系統(tǒng)的組成部分,

對MIS的應(yīng)用有著決定性的影響，在MIS中必須高度重視人的因素。

2.3.19答：

就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟學(xué)的混合

物，它全面使用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因

此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點來看，MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進MIS

將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對MIS的分析、設(shè)計、引進的成功與否產(chǎn)

生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織

文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時也是社會系統(tǒng)。

2.3.20答：

因為組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組

織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。

第5章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

5.1單項選擇題

5.1.1諾蘭階段把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（）階段。

A.三個B.四個C.五個D.六個

5.1.2信息系統(tǒng)發(fā)展的（）理論被稱為諾蘭階段模型。

A.成熟B.形成C.優(yōu)化D.階段

5.1.3MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來考核（）工作的標準。

A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計C.系統(tǒng)實施D.系統(tǒng)開發(fā)

5.1.4MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織除了包括成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組、進行人員培訓(xùn)I外，還包括（）

A.制定規(guī)劃B.規(guī)定進度C.研究資料D.明確問題

5.1.5BSP法的優(yōu)點在于能保證（）獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)。

A.信息系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)類C.管理功能D.系統(tǒng)規(guī)劃

5.1.6（）指的是企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組

活動。

A.管理流程B.業(yè)務(wù)過程C.系統(tǒng)規(guī)劃D.開發(fā)方法

5.1.7U/C矩陣是用來進行（）的方法。

A.系統(tǒng)開發(fā)B.系統(tǒng)分析C.子系統(tǒng)劃分D.系統(tǒng)規(guī)劃

5.1.8定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的（）

A.功能組B.開發(fā)方案C.開發(fā)順序D.數(shù)據(jù)類

5.1.9結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強調(diào)（）

A.自上而下B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查D.系統(tǒng)設(shè)計

5.1.10原型法貫徹的是（）的開發(fā)策略。