2022內(nèi)科護(hù)理年度總結(jié)

Word文檔內(nèi)科護(hù)理年度總結(jié)2022年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完美、學(xué)術(shù)研討縝密推動(dòng)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上展現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好進(jìn)展態(tài)勢!

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我工作上的相信，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。在全部領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下，使自己快速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注重觀看我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，試探她們的脾氣性格，把握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并按照大家不同的特點(diǎn)，分離制定了有針對性的工作方案，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但因?yàn)槲覔?dān)任護(hù)士長時(shí)光短，又是一個(gè)特殊缺乏工作閱歷的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必需努力在生活上關(guān)懷每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

通過一年時(shí)光的工作實(shí)踐，使我更深層次地熟悉到一個(gè)護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，幫助各科室的工作，遺憾完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們舉行交流，更詳盡地把握每個(gè)病人的狀況，以便更精彩地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌!自2022年起，在全市范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，轉(zhuǎn)變了臨床護(hù)理本來的功能制分工方式，采取整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對每位病人舉行自理能力評詁，在個(gè)性的基礎(chǔ)上提供共性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體味到家的暖和，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參加基礎(chǔ)護(hù)理工作—個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的全都好評，病人愜意度顯然提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時(shí)會挑選住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的，2022年來，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，遺憾完成本年度工作任務(wù)。固然，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。因?yàn)樽o(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于試探階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的進(jìn)展與長進(jìn)，離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有幻想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的進(jìn)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

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2022內(nèi)科護(hù)理年終個(gè)人總結(jié)

xx年對于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)改變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的改變，迅速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

一、改變觀念，提高管理水平

1、多學(xué)習(xí)：向閱歷豐盛、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作閱歷、工作辦法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班辦法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的特長，彌補(bǔ)自身的不足。

2、多與其他科護(hù)士長交流，查找工作中的不足，發(fā)覺工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)節(jié)工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步子。

3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)懷關(guān)愛科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)協(xié)助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的樂觀性。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確庇護(hù)理平安

1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)則制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評估有告訴，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的樂觀性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)擔(dān)當(dāng)檢查責(zé)任，協(xié)助科里同事共同長進(jìn)。

3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的愜意度。

1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者交流，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，便利為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。

3、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注意救護(hù)的協(xié)作和能力的培訓(xùn)。人人達(dá)到面向重患不慌忙，救護(hù)協(xié)作有章法。

四、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及帶教工作

1、按科室方案，每月舉行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)舉行理論及技能操作考試。做到有方案、有實(shí)施、有考評、有總結(jié)。

2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，準(zhǔn)時(shí)檢查并改正發(fā)覺的問題、錯(cuò)誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

3、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按方案帶教。

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按方案舉行檢查、總結(jié)、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期舉行院內(nèi)感染學(xué)問培訓(xùn)。

六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科常常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體情況不好，而且心里也是十分的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會越發(fā)的當(dāng)心和精心。一個(gè)容易的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有無數(shù)的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面，特殊是護(hù)理記錄簡化后，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。

2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的學(xué)問。

3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理學(xué)問，盡快開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同長進(jìn)。

2022內(nèi)科護(hù)理年終總結(jié)

我科本著病人至上，誠摯奉獻(xiàn);以人為本，開辟創(chuàng)新。辦院宗旨，并領(lǐng)先開展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng)。遺憾的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就2022年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、2022年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成狀況如下：

2022年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并領(lǐng)先開展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的拯救患者的生命開放了綠色的通道。自立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的自立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理平安意識等方面還需繼續(xù)努力。

二、詳細(xì)實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開展的夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長充分利用了五查房、節(jié)假日查房，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)賦予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上延續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)仔細(xì)學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中浮現(xiàn)的問題，查找緣由，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)賦予嘉獎(jiǎng)，問題多者或不按原則辦事者賦予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的看法建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理平安，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律規(guī)矩學(xué)問，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平?？己?，碰到隱患，集中研究分析，制定相應(yīng)措施，以確庇護(hù)理平安。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高平安意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志舉行教導(dǎo)，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的平安意識。但個(gè)別護(hù)理人員平安意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的長進(jìn)。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)仔細(xì)制定了培訓(xùn)方案，針對不同人員量身制定培訓(xùn)方案，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)仔細(xì)落實(shí)了每月三基理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論學(xué)問，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的長進(jìn)。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細(xì)落實(shí)晨會提問。按照科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)方案，并仔細(xì)落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)專科護(hù)士3名。按照職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，指定其參加科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。按照科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。實(shí)行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范舉行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感劇烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝結(jié)力

惟獨(dú)當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才干使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧智慧。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才干得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱烈的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和伴侶。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思量的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注意小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員看法，定時(shí)召開座談會，聽取病人的看法和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到謝謝信15封，錦旗9面，全年愜意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1、開展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng)，護(hù)士長直通車，并籌備開展空姐式示范崗。

2、注意細(xì)節(jié)，完美各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立細(xì)微之處見真情的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的交流能力，通過交流好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分離選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、協(xié)作開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;

(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);

(3)開展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng);

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、協(xié)作完成科研兩項(xiàng)：

(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。

(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探究》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀看》

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，舉行入科、出科考核。平常不定時(shí)考核，每位同學(xué)能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面把握了心內(nèi)科的相關(guān)學(xué)問。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教教師的能力，讓每一位同學(xué)都能學(xué)到學(xué)問。1-11月份為56名同學(xué)提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們汲取學(xué)問。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

(七)其他

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無鋪張。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)方案生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光彩稱號。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓舞學(xué)習(xí)，通過參與自學(xué)考試，成人教導(dǎo)等，拓寬學(xué)問面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

(2)加強(qiáng)考核，利用晨會提問，平常抽查，舉行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的三基理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理平安意識方面

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律規(guī)矩學(xué)問，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上精確?????。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

(3)從入科開頭有方案的舉行培訓(xùn)，做的好的舉行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀看能力，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺隱患。

3、在服務(wù)方面

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理人員素養(yǎng);

(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)交流能力，應(yīng)用換位思量，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和伴侶。

(4)護(hù)士長深化病人中了解病人最需要解決問題，準(zhǔn)時(shí)解決，護(hù)士長每周舉行1次愜意度調(diào)查，并把存在問題準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)反饋。

(5)堅(jiān)持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。

2022內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)

我科本著病人至上，誠摯奉獻(xiàn);以人為本，開辟創(chuàng)新。辦院宗旨，并領(lǐng)先開展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng)。遺憾的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就2022年護(hù)理工作總結(jié)

一、2022年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成狀況

2022年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并領(lǐng)先開展了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的拯救患者的生命開放了綠色的通道。自立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的自立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理平安意識等方面還需繼續(xù)努力。

二、詳細(xì)實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開展的夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供愜意服務(wù)示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長充分利用了五查房、節(jié)假日查房，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)賦予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上延續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)仔細(xì)學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中浮現(xiàn)的問題，查找緣由，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)賦予嘉獎(jiǎng)，問題多者或不按原則辦事者賦予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的看法建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理平安，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律規(guī)矩學(xué)問，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平?？己?，碰到隱患，集中研究分析，制定相應(yīng)措施，以確庇護(hù)理平安。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高平安意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志舉行教導(dǎo)，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的平安意識。但個(gè)別護(hù)理人員平安意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的長進(jìn)。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)仔細(xì)制定了培訓(xùn)方案，針對不同人員量身制定培訓(xùn)方案，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專科