天元公司管理信息系統(tǒng)的可行性分析報(bào)告

天元公司管理信息系統(tǒng)的可行性分析報(bào)告一、引言（一）、背景管理工作的成敗，取決于能否做出有效的決策，而決策的正確與否則在很大程度上取決于信息的質(zhì)量。隨著人類(lèi)進(jìn)入信息科技時(shí)代，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，則成了必然的發(fā)展要求，其重要性也是不可忽視的。而屋銷(xiāo)售管理信息系統(tǒng)，是以房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)際需求為背景，將各相關(guān)的業(yè)務(wù)及工作流程計(jì)算機(jī)化，以計(jì)算機(jī)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作方式，實(shí)現(xiàn)通過(guò)操作平臺(tái)對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售相關(guān)信息進(jìn)行整合、分類(lèi)及查詢(xún)等功能。目前各個(gè)知名房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司都開(kāi)發(fā)了自己的管理軟件，但在進(jìn)行全面地信息整合分析、同時(shí)增加銷(xiāo)售商與業(yè)主之間交流與聯(lián)系的全面交互系統(tǒng)并不多。因此，該系統(tǒng)的研究和設(shè)計(jì)對(duì)于改善房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司信息不對(duì)稱(chēng)，提高工作效率，提高工作質(zhì)量方面起到了積極作用，具有一定的經(jīng)濟(jì)效益和較大的社會(huì)效益天元公司，一直秉承認(rèn)真實(shí)施資源、市場(chǎng)、一體化和國(guó)際化戰(zhàn)略，更加注重科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的理念。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一流、體制機(jī)制先進(jìn)、企業(yè)管理卓越提供有力的信息化支撐。天元公司在管理中，取得了空前的成績(jī)，為社會(huì)和市場(chǎng)提供了房產(chǎn)供應(yīng)鏈。而“內(nèi)外兼修”是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)在新世紀(jì)戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。天元管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，是根據(jù)天元房地產(chǎn)未來(lái)信息化發(fā)展戰(zhàn)略及自身發(fā)展方向而應(yīng)運(yùn)而生的。1、項(xiàng)目實(shí)施和應(yīng)用在該項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用方面，首要工作是做信息的搜集，我們需要全面的了解茂名石化所有的物業(yè)管理信息，本項(xiàng)目主要是針對(duì)非生產(chǎn)區(qū)域房產(chǎn)（自用房產(chǎn)、租賃房產(chǎn)、社區(qū)房產(chǎn)、商鋪）等，將其中所涉及到的物業(yè)管理信息進(jìn)行統(tǒng)一的分類(lèi)，這是平臺(tái)建設(shè)的重要基礎(chǔ)。在搜集到完整的信息后，將建立系統(tǒng)界面。系統(tǒng)界面由不同的模塊建立而成。信息將按不同的類(lèi)別進(jìn)行劃分。模塊的劃分將做到簡(jiǎn)潔明了，只要熟悉其中一個(gè)模塊的操作，就會(huì)很快掌握其他所有模塊的操作。在系統(tǒng)默認(rèn)的模塊設(shè)置下，管理者還可又自定義的設(shè)置各類(lèi)模塊，以應(yīng)對(duì)不同管理信息的擴(kuò)增。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，是本平臺(tái)的一大特點(diǎn)，眾所周知物業(yè)管理中涉及到眾多的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)靈活方便的導(dǎo)入／導(dǎo)出，可以讓用戶(hù)更加便捷的管理。整個(gè)平臺(tái)采用ＳＱＬＳＥＲＶＥＲ２０００＋數(shù)據(jù)庫(kù)和一系列處理系統(tǒng)邏輯的進(jìn)程，該軟件程序性能穩(wěn)定，可以確保大量信息的安全穩(wěn)定性。2、項(xiàng)目實(shí)施范圍天元管理信息系統(tǒng)平臺(tái)將主要應(yīng)用于非生產(chǎn)區(qū)域房產(chǎn)（自用房產(chǎn)、租賃房產(chǎn)、社區(qū)房產(chǎn)、商鋪），對(duì)該區(qū)域的物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一的管理和監(jiān)管。起到“一臺(tái)多用”的效果，即運(yùn)用一個(gè)平臺(tái)，容納所有相關(guān)的物業(yè)信息，真正的起到簡(jiǎn)單便捷的作用。3、平臺(tái)作用該平臺(tái)的建立的主要目標(biāo)及作用：將物業(yè)管理完全系統(tǒng)化、全自動(dòng)化、信息化，節(jié)省管理時(shí)間、節(jié)約管理成本，完善管理方式、提高(5)定義數(shù)據(jù)類(lèi),數(shù)據(jù)類(lèi)是指支持業(yè)務(wù)過(guò)程所必需的的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)是按該業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行的,即分別從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程的角度將與該業(yè)務(wù)過(guò)程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來(lái)歸納成數(shù)據(jù)類(lèi)；(6)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu),其目的是規(guī)劃未來(lái)信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類(lèi)，因此，其主要工作是分子系統(tǒng)，具體實(shí)現(xiàn)可利用U/C矩陣；(7)確定總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)先順序，即對(duì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開(kāi)發(fā)計(jì)劃；(8)完成BSP研究報(bào)告，提出建議書(shū)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃；（二）國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)1、國(guó)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)國(guó)外物業(yè)管理現(xiàn)狀國(guó)外物業(yè)管理基本有三大特點(diǎn)：管理高度法治化，只要在屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的，都需要建立相應(yīng)的規(guī)章制度，如《住戶(hù)手冊(cè)》、《防火公約》等，這些規(guī)章制度的建立，確保了住戶(hù)的合法權(quán)益，也方便了物業(yè)管理者的管理，在制度的約束下更有維護(hù)雙方的利益；信息化全面覆蓋，在外國(guó)的物業(yè)管理中，很少看得到人工的上門(mén)去催收款項(xiàng)，大都通過(guò)物業(yè)的自動(dòng)轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)進(jìn)行，在相應(yīng)的交易記錄成功后，物業(yè)管理的信息服務(wù)平臺(tái)上會(huì)自動(dòng)鏈接到該用戶(hù)的繳款信息。2、國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)（1）國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)目前，國(guó)內(nèi)的物業(yè)發(fā)展也慢慢的轉(zhuǎn)向于信息化平臺(tái)的建設(shè)，讓物業(yè)的管理更加的智能化，自動(dòng)化。從原有的人工手動(dòng)化作業(yè)轉(zhuǎn)向應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行管理，所有在建及建成的物業(yè)項(xiàng)目全部打著“智能化小區(qū)”的旗號(hào)來(lái)吸引眾多的用戶(hù)。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在一般的大型物業(yè)從進(jìn)門(mén)的一卡通到全程電子監(jiān)控，再到收費(fèi)一體化管理，基本都由網(wǎng)絡(luò)來(lái)操控，通過(guò)多年科技的發(fā)展，加上對(duì)于國(guó)外物業(yè)管理的借鑒，國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理在未來(lái)應(yīng)該全部實(shí)現(xiàn)智能化。（2）國(guó)內(nèi)物業(yè)管理實(shí)例國(guó)內(nèi)眾多的知名的商業(yè)住宅區(qū)、寫(xiě)字樓、綜合物業(yè)等都將物業(yè)管理的信息化平臺(tái)應(yīng)用于其中，為整個(gè)企業(yè)的管理發(fā)揮了重要的作用。如：廣州的匯景新城、中華廣場(chǎng)、中僑大夏等，都是采用物業(yè)管理軟件系統(tǒng)來(lái)對(duì)整個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行支撐，這些大型綜合性的物業(yè)，無(wú)論是從管理方面還是從服務(wù)方面都給人們留下了深刻的印象，一個(gè)好的物業(yè)管理平臺(tái)，帶來(lái)的不僅僅是管理上的方便快捷，更多的是隱性的利益。（三）需求分析（一）用戶(hù)需求從平臺(tái)內(nèi)容上要求：建立一個(gè)多功能的房產(chǎn)管理平臺(tái)，進(jìn)一步完善公司房產(chǎn)管理基礎(chǔ)資料，全面準(zhǔn)確地掌握公司房產(chǎn)的動(dòng)態(tài)情況。對(duì)茂名石化下屬房產(chǎn)：非生產(chǎn)區(qū)域房產(chǎn)（自用房產(chǎn)、租賃房產(chǎn)、社區(qū)房產(chǎn)、商鋪）和生產(chǎn)區(qū)域房產(chǎn)進(jìn)行綜合性的管理，平臺(tái)所涉及管理內(nèi)容應(yīng)該緊緊圍繞多功能房產(chǎn)信息這一守旨，包括硬性的房產(chǎn)資料信息，及軟性化的物業(yè)生活管理。如：日常工作、繳款、租戶(hù)信息、電子地圖等；功能要求：１、實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)資源的管理：對(duì)非生產(chǎn)區(qū)域房產(chǎn)實(shí)行全面化的管理，詳盡記錄所有的房產(chǎn)信息資料；２、實(shí)現(xiàn)人員的管理：人員管理包括物業(yè)所有者，租賃者、管理者等；３、強(qiáng)大的收費(fèi)系統(tǒng)管理：所有涉及到房產(chǎn)的繳費(fèi)管理，都能通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，并有詳盡的記錄存檔；４、能夠顯示所有房產(chǎn)的電子地圖，包括：位置、外觀簡(jiǎn)略示意圖、現(xiàn)場(chǎng)相片實(shí)物圖；５、實(shí)現(xiàn)快速查詢(xún)房產(chǎn)信息的功能，并達(dá)到集中顯示，允許能用Ｅｘｃｅｌ來(lái)導(dǎo)出需要查詢(xún)的相關(guān)房產(chǎn)資料；６、達(dá)到自動(dòng)統(tǒng)計(jì)房產(chǎn)數(shù)據(jù)的功能；７、實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)用途交換功能等。從應(yīng)用系統(tǒng)：應(yīng)用系統(tǒng)能夠穩(wěn)定的運(yùn)行物業(yè)管理的相關(guān)軟件，有強(qiáng)大電子顯示功能，完整的資料、數(shù)據(jù)自動(dòng)備份功能，能自動(dòng)搜索信息并建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)功能；從作用上：最終達(dá)到全面管理物業(yè)信息的作用，建立一個(gè)完整的房產(chǎn)信息化平臺(tái)，把物業(yè)管理上升為科學(xué)化，簡(jiǎn)單化，統(tǒng)一化。需求分析:根據(jù)使用者茂名石化的要求我們將建立一個(gè)完整的物業(yè)管理平臺(tái)，按照對(duì)本平臺(tái)的要求建立主要模塊：日常工作管理、房產(chǎn)信息資料管理、行政管理、租賃管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)管理。四、可行性論證1、管理上的可行性。主要是工作人員對(duì)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度和管理方面的基礎(chǔ)工作。項(xiàng)目的可行必須得到主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。基礎(chǔ)工作的好壞主要表現(xiàn)在管理制度和方法是否科學(xué),規(guī)章制度是否齊全以及原始數(shù)據(jù)是否正確等方面。該銷(xiāo)售公司各類(lèi)資料很種類(lèi)繁多、數(shù)量巨大，因此公司要為各類(lèi)信息，為每個(gè)客戶(hù)，每個(gè)業(yè)主建立需求資料檔案，也便于加強(qiáng)公司對(duì)客戶(hù)需求的管理，因此在管理上可行。2、技術(shù)上的可行性。主要考慮將來(lái)的采用的硬件和軟件技術(shù)能否滿(mǎn)足用戶(hù)提出的要求(計(jì)算機(jī)的容量和速度等)。硬件上，目前的計(jì)算機(jī)配置足以滿(mǎn)足該系統(tǒng)的硬件需要；軟件上，操作系統(tǒng)采用Windows系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用VisualFoxpro6.0，這些軟件在MIS開(kāi)發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。此外，還要考慮開(kāi)發(fā)人員的水平。信息系統(tǒng)是一種知識(shí)密集型行業(yè)，對(duì)技術(shù)要求較高。如果沒(méi)有足夠的技術(shù)實(shí)力，單純依靠外部力量開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，是很難成功的。3、經(jīng)濟(jì)可行性。主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，另一方面是開(kāi)發(fā)的費(fèi)用，其中包括設(shè)備購(gòu)置費(fèi)，軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)，管理和維護(hù)費(fèi)用人員工資和培訓(xùn)費(fèi)等4、項(xiàng)目的目標(biāo):(1)系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡(jiǎn)單易行；(2)系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴(yán)密，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠；(3)完整的工程及查詢(xún)服務(wù)檔案，提高管理水平；(4)全面自動(dòng)化信息管理，可隨時(shí)掌握房源和客戶(hù)的信息；(5)可用不同的關(guān)鍵字查詢(xún)，提高工作