心理學之個性方案課件

第六章旅游者的個性旅游心理學>>第六章旅游者的個性

第一節(jié)個性概述第二節(jié)個性特征與旅游行為第三節(jié)個性結構與旅游決策1第一節(jié)個性概述旅游心理學>>第六章>>第一節(jié)個性概述一、個性的概念二、影響個性形成和發(fā)展的因素2一、個性的概念

個性又稱人格，在心理學領域里用個性表示個體的差異。心理學界對個性的概念目前還沒有一個公認的比較完滿的定義，我國旅游心理學界的很多學者傾向于把個性界定為：個人在先天素質基礎上，在一定的社會環(huán)境中，通過一定的社會實踐活動，形成和發(fā)展起來比較穩(wěn)定的心理特征的綜合。旅游心理學>>第六章>>第一節(jié)個性概述3二、影響個性形成和發(fā)展的因素旅游心理學>>第六章>>第一節(jié)個性概述

先天遺傳素質是個性形成和發(fā)展的基礎1

社會因素是個性形成和發(fā)展的重要條件2(1)家庭環(huán)境對個性的影響；

(2)學校教育對個性的影響；

(3)社會文化對個性的影響。

社會實踐是個性形成和發(fā)展的主要途徑34第二節(jié)個性特征與旅游行為旅游心理學>>第六章>>第二節(jié)個性特征與旅游行為

一、個性傾向與旅游行為二、生活方式與旅游行為

借鑒國內外心理學者的研究成果，從個性傾向、生活方式、氣質等幾個方面討論各種個性特征與旅游行為之間的關系。5一、個性傾向與旅游行為

瑞士心理學家卡爾·容主張按照態(tài)度類型將人分成外傾型和內傾型兩類。內傾型者感到自身具有絕對價值，在正常情況下重視自己和自己的主觀世界，看待事物通常以自己的觀點為準則，不善于適應社會環(huán)境和表達情緒。內傾者耽于白日夢和自我思考，喜歡獨處、沉靜、畏縮、多疑，對他人存有戒心，所以這種人通常要經過反復斟酌才下結論，不愿意發(fā)表自己的意見，愿意服從領導和他人的安排，在壓力下常常會退縮。外傾型者與內傾型者相反，其性格外向，感到身外具有絕對價值，主要指向他人和外在的客觀世界。其特征為注意力及興趣外向，用客觀標準評價事物，易于對外界刺激起反應。這種人善于交際，愿意發(fā)表自己的意見，適應能力強，喜歡活動，樂觀開朗，易于沖動。旅游心理學>>第六章>>第二節(jié)個性特征與旅游行為

6一、個性傾向與旅游行為旅游心理學>>第六章>>第二節(jié)個性特征與旅游行為

與卡爾·容的內、外傾理論相似，美國心理學家普洛格將個性心理特征分為心理中心型與他人中心型，或安樂小康型與追新獵奇型(見圖6-1)。7一、個性傾向與旅游行為旅游心理學>>第六章>>第二節(jié)個性特征與旅游行為

圖6-1

普洛格的個性心理模型

8一、個性傾向與旅游行為旅游心理學>>第六章>>第二節(jié)個性特征與旅游行為

根據(jù)內、外傾旅游者和心理中心型與他人中心型旅游者的行為特征，可以做出這樣的推斷：外傾或他人中心旅游者往往成為新旅游地的第一批拓荒者和宣傳者；而內傾或心理中心旅游者往往是前者的追隨者，成為新旅游目的地的后續(xù)游客。9一、個性傾向與旅游行為旅游心理學>>第六章>>第二節(jié)個性特征與旅游行為

表6-1

心理中心型與他人中心型旅游者的行為特點心理中心型他人中心型選擇熟悉的旅游目的地喜歡旅游目的地的一般活動選擇日光浴和游樂場所，包括相當程度無拘無束的休息活動量小喜歡去能驅車前往的旅游點喜歡正規(guī)的旅游設備，例如設備齊全的旅館、家庭式的飯店以及旅游商店喜歡家庭的氣氛、熟悉的娛樂活動，不喜歡外國的氣氛要準備齊全的旅行行裝，全部日程都要事前安排妥當選擇非旅游地喜歡在別人來到該地區(qū)前享受新鮮經驗和發(fā)現(xiàn)的喜悅喜歡新奇的、不尋常的旅游場所

活動量大喜歡坐飛機去旅游目的地旅游設備只要一般或較好旅館和伙食，不一定要現(xiàn)代化的大型旅館，不喜歡專門吸引旅游者的商店愿意會見和接觸具有他們所不熟悉的文化或外國文化的居民旅游的安排只包括最基本的項目，留有較大的余地和靈活性10二、人格類型（一）希波克拉底（Hippocrates)膽汁質多血質黏液質抑郁質孤僻多疑、行動遲緩、感情體驗深刻、觀察細致熱情直率、精力充沛、易沖動、性情急燥、心境變化劇烈活潑好動、交際廣泛、應變能力強、反應迅速動作靈敏，但情緒起伏波動、注意力分散安靜穩(wěn)重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力強、難以轉移、善于忍耐11二、人格類型與旅游行為膽汁質：多血質對旅游產品肯定或否定的表情豐富，語言坦率，喜歡提問題及建議；常表現(xiàn)出急燥，沖動，決策果斷情緒外露，喜歡交換意見，反應靈活，行動敏捷，適應各種情境，但注意力興趣易轉移12

黏液質：抑郁質情緒穩(wěn)定，不易外露，善于控制自己，對產品和服務好壞不輕易下結論，不易受情景影響。情緒變化緩慢，對旅游產品體驗仔細，決策過程較緩慢，猶豫反復，易受外界因素干擾。13三、生活方式與旅游行為旅游心理學>>第六章>>第二節(jié)個性特征與旅游行為

生活方式的主要方面包括一個人的興趣、愛好、生活習慣、價值取向、行為規(guī)范、社會態(tài)度等因素。美國運通公司對其旅客的分類具有很典型的效果，根據(jù)旅游者對旅游產品的反應，可以將旅游者分為五種基本類型：享樂型旅行者夢想型旅行者經濟型旅行者探險型旅行者擔心型旅行者旅游者基本類型14三、生活方式與旅游行為旅游心理學>>第六章>>第二節(jié)個性特征與旅游行為

根據(jù)不同旅游者在生活方式方面表現(xiàn)出的開放程度，還可以把生活方式劃分為：封閉型、半開放半封閉型和開放型。1封閉型生活方式與旅游行為2開放型生活方式與旅游行為3半開放半封閉型生活方式與旅游行為15第三節(jié)個性結構與旅游決策旅游心理學>>第六章>>第三節(jié)個性結構與旅游決策

一、自我狀態(tài)的三副不同面孔二、自我狀態(tài)與旅游決策

加拿大心理學家埃里克·伯恩提出，人的個性由三個部分組成，即兒童自我狀態(tài)、家長自我狀態(tài)和成人自我狀態(tài)。人的行為是由人的這三個“自我狀態(tài)”的組成體或其中之一部分支配和控制的。16一、自我狀態(tài)的三副不同面孔旅游心理學>>第六章>>第三節(jié)個性結構與旅游決策

感情用事的“兒童自我”1

自以為是的“家長自我”

2

面對現(xiàn)實的“成人自我”

3

“成人自我”是一個能用理智來支配人的行為的“自我”，而能夠用理智來支配自己的行為，這正是成年人與未成年人的不同之處。無論是處理生活中的其它問題還是與人交往，能讓“成人自我”在自己的行為決策中起主導作用都是心理成熟的一個重要標志。17（一）兒童自我形態(tài)個體最初形成的自我狀態(tài)，由自然的情感、思維和行為構成。主管人格中情感和情緒的部分。18

（二）父母自我形態(tài)以權威和優(yōu)越感為標志，是行為的決策者。慈愛式命令式19

（三）成人自我形態(tài)理性思維和客觀的信息加工的個性部分。辦事謹慎、邏輯性強，指導理性的行為。同年齡無關。20二、人格結構和旅游行為——個體人格結構中的三個自我狀態(tài)既相互獨立，又相互制約，支配著不同類型的行為。旅游動機主要存在于兒童自我狀態(tài)中。21

兒童自我形態(tài)：娛樂父母自我形態(tài)：教育和文化上的益處，家庭團聚、地位、聲望等。成人自我形態(tài)：健康自我形態(tài)和旅游動機的關系：22三、自我狀態(tài)與旅游決策旅游心理學>>第六章>>第三節(jié)個性結構與旅游決策

人的個性中的三種自我狀態(tài)相互獨立、相互制約、共同參與決策。這三個“自我”分別用感情、權威和理智來支配人的行為，它們是人