2023年行政管理?？?公共關(guān)系學(xué)筆試歷年高頻考試題含答案

住在富人區(qū)的她2023年行政管理?？?公共關(guān)系學(xué)筆試歷年高頻考試題含答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測題(共25題)1.廣告策劃的基礎(chǔ)是（）。A.市場調(diào)查B.廣告定位C.廣告創(chuàng)意D.廣告媒分選擇2.請運用公關(guān)危機管理原則相關(guān)知識并結(jié)合案例，分析評價肯德基對此次事件的處理。3.根據(jù)盧斯契和基斯的分類，聾啞人的手語、交警的指揮手勢、軍隊的電碼等屬于（）。A.物體語言B.行動語言C.標(biāo)記語言D.肢體語言4.運用所學(xué)公關(guān)知識分析該企業(yè)活動的性質(zhì)并說明該類活動的作用。5.MIS是指（）。A.視覺識別系統(tǒng)B.行為識別系統(tǒng)C.理念識別系統(tǒng)D.組織識別系統(tǒng)6.公共關(guān)系職業(yè)化時期的代表人物是（）。A.艾維·李B.愛德華·伯尼斯C.巴納姆D.詹姆斯·格魯尼格7.人們希望歸屬于一個團體以得到關(guān)心、愛護、支持、友誼和忠誠，這種需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要8.某公司為慶祝其產(chǎn)品全國抽查合格率全國第一而舉辦的慶典活動屬于（）。A.開業(yè)慶典B.周年慶典C.重大成果慶典D.受到特殊嘉獎慶典9.馬斯洛的需要層次論中最高層次需要是（）。A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要10.除案例反映出的公關(guān)人員基本素質(zhì)之外，公關(guān)人員還應(yīng)具備何種素質(zhì)？11.公共關(guān)系作為一門學(xué)科最早產(chǎn)生于（）。A.美國B.英國C.葡萄牙D.荷蘭12.最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（）。A.正金字塔結(jié)構(gòu)B.并列結(jié)構(gòu)C.順時結(jié)構(gòu)D.倒金字塔結(jié)構(gòu)13.個性心理特征包括（）。A.興趣B.氣質(zhì)C.能力D.動機E.性格14.請用所學(xué)知識分析英航公司公關(guān)人員所具備的基本素質(zhì)。15.目標(biāo)公眾中最具有權(quán)威性的是（）。A.社區(qū)公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.政府公眾16.中國公關(guān)協(xié)會成立于（）。A.1985年B.1986年C.1987年D.1991年17.廣告主題的構(gòu)成要素包括（）。A.廣告媒介B.廣告目標(biāo)C.信息個性D.消費心理E.廣告主18.從費力程度看，財力、精力花費最少，使用最方便的傳媒是（）。A.報紙B.因特網(wǎng)C.廣播D.雜志19.簡述公關(guān)的基本功能。20.簡述展覽會的特點。21.根據(jù)對組織的態(tài)度可將公眾劃分為（）。A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.穩(wěn)定公眾E.周期公眾22.簡述公關(guān)協(xié)會的主要活動內(nèi)容。23.從他人非語言符號所透露出來的“蛛絲馬跡”發(fā)現(xiàn)有價值的信息，說明非語言傳播具有（）。A.隱喻性B.可信性C.組合性D.情境性24.整合營銷傳播最基礎(chǔ)的形式是（）。A.關(guān)系管理的整合B.功能的整合C.認(rèn)知的整合D.形象的整合25.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是（）。A.生理的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.尊重的需要D.社交的需要卷I參考答案一.綜合檢測題1.參考答案：A解析：廣告策劃的基礎(chǔ)是市場調(diào)查?？键c：新聞、廣告與整合營銷傳播,廣告與廣告策劃,廣告策劃及其內(nèi)容2.參考答案：面對公眾關(guān)注的食品安全問題，肯德基應(yīng)對“禽流感”事件體現(xiàn)了其公眾至上原則。（1）及時性原則、主動性原則。出現(xiàn)問題時肯德基迅速啟動危機管理預(yù)案，并主動召開記者發(fā)布會。（2）真實性原則、公開性原則。強調(diào)肉食品原料的來源可信，并首次向社會公開了食品的基本制作工藝。（3）肯德基一系列戰(zhàn)略性原則幫助其成功渡過了禽流感危機。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系危機管理,公共關(guān)系危機管理實務(wù),公共關(guān)系危機管理的原則3.參考答案：C解析：標(biāo)記語言即用手勢、代號等代替文字語言的特殊標(biāo)記系統(tǒng)。如聾啞人的手語、交警的指揮手勢等?？键c：公共關(guān)系策劃與管理,公共關(guān)系策劃的管理和方法4.參考答案：該活動是一種贊助活動，即贊助體育活動。該活動的作用在于：1、表明自己承擔(dān)的社會責(zé)任；2、培養(yǎng)與社會公眾的良好感情；3、通過贊助活動做廣告。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系專題活動,贊助活動5.參考答案：C解析：CIS通常譯為“組織（企業(yè)）識別系統(tǒng)”構(gòu)成的三個子系統(tǒng)：理念識別系統(tǒng)——MIS（組織識別系統(tǒng)的核心和原動力）、行為識別系統(tǒng)——BIS、視覺識別系統(tǒng)——VIS?？键c：組織形象策劃與CIS管理,組織形象概論,CIS的基本構(gòu)成6.參考答案：A解析：公共關(guān)系的歷史與發(fā)展：1．古代時期——公共關(guān)系思想的萌芽；2.巴納姆時期——神話與欺騙（發(fā)端時期）；3.艾維·李時期——公共關(guān)系職業(yè)化；4.愛德華·伯尼斯時期——公共關(guān)系學(xué)科化；5.公共關(guān)系在我國的發(fā)展：1987年在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會；1991年成立中國國際公共關(guān)系協(xié)會。考點：公共關(guān)系概論,公共關(guān)系的歷史與發(fā)展,艾維·李時期——公共關(guān)系職業(yè)化7.參考答案：C解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為對一般人來說，需要層次由低到高依次是生理的需要、安全的需要（生命財產(chǎn)的保障等需要）、社交的需要（愛和歸屬感的需要）、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要?？键c：公眾心理與行為,需要與公眾行為,需要的五個層級8.參考答案：C解析：企業(yè)取得重大成就后，可通過舉辦某種形式的慶?；顒樱瑢⑿畔⒀杆賯鞑ソo公眾，從而進一步提高企業(yè)聲譽，使公眾進一步了解和評價企業(yè)，增加公眾對企業(yè)的信任感。如某銀行存款突破億元大關(guān)、某產(chǎn)品全國銷量或抽查合格率第一等，都是值得慶賀的成果?？键c：公共關(guān)系專題活動,慶典活動,重大成果慶典9.參考答案：D解析：自我實現(xiàn)的需要：自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需求，當(dāng)自尊的需要得到滿足以后，自我實現(xiàn)的需要就成為第一需要。自我實現(xiàn)的需要就是要實現(xiàn)個人理想和抱負(fù)、最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要，它是一種“希望能成就他獨特性的自我的欲望，希望能成就其本人所希望成就的欲望”。這種需要往往是通過勝任感和成就感來獲得滿足的。10.參考答案：除此之外，公關(guān)人員還應(yīng)具備的意識有：互惠意識和創(chuàng)新意識。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系組織與人員,公共關(guān)系人員,公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)11.參考答案：A解析：公共關(guān)系作為一門學(xué)科最早產(chǎn)生于美國?？键c：公共關(guān)系概論,公共關(guān)系的歷史與發(fā)展12.參考答案：D解析：常見的新聞稿結(jié)構(gòu)有三種：倒金字塔結(jié)構(gòu)、并列結(jié)構(gòu)、順時結(jié)構(gòu)，其中最常見的是倒金字塔結(jié)構(gòu)。倒金字塔結(jié)構(gòu)由導(dǎo)語和事實兩大部分組成，導(dǎo)語是新聞稿的靈魂，最新、最重要的內(nèi)容即包含其中?？键c：新聞、廣告與整合營銷傳播,新聞傳播,撰寫新聞資料或新聞稿13.參考答案：BCE解析：個性心理特征，就是個體在社會活動中表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的成分，包括能力、氣質(zhì)和性格三個因素。考點：公眾心理與行為,態(tài)度與公眾行為,態(tài)度的特性14.參考答案：案例反映出英航公司公關(guān)人員具備過硬的公關(guān)意識，具體為：形象意識、服務(wù)意識、溝通意識、長遠意識。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系組織與人員,公共關(guān)系人員,公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)15.參考答案：D解析：任何社會組織都需要與政府的有關(guān)職能機構(gòu)和管理部門打交道，政府公眾是所有社會組織的目標(biāo)公眾中最具有權(quán)威性的對象，也是組織存在和發(fā)展的重要保障條件?？键c：公共關(guān)系對象,公眾分析舉要,政府公眾16.參考答案：C解析：1987年，在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會?？键c：公共關(guān)系概論,公共關(guān)系的歷史與發(fā)展,公共關(guān)系在我國的發(fā)展17.參考答案：BCD解析：廣告主題的構(gòu)成要素包括廣告目標(biāo)、信息個性和消費心理?？键c：新聞、廣告與整合營銷傳播,廣告與廣告策劃18.參考答案：C解析：傳播學(xué)的集大成者施拉姆曾就受眾對大眾傳媒的選擇性提出一個公式，即選擇或然率＝報償?shù)谋ＷC/費力的程度。從報償方面看，廣播傳播迅速及時、滲透性強的特點，可滿足受眾“先知為快”的心理。從費力程度看，廣播是財力、精力花費最少，使用最方便的一種傳媒。因此，從報償和費力兩方面權(quán)衡，廣播成為我國受眾最多的一種傳播工具?？键c：公共關(guān)系傳播模式與媒介,公共關(guān)系的傳播媒介,電子媒介：廣播與電視19.參考答案：1、收集信息2、輔助決策3、傳播推廣4、溝通協(xié)調(diào)5、提供服務(wù)解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系概論,公共關(guān)系的功能20.參考答案：（1）傳播媒介的多樣性；（2）傳播方式的直觀性；（3）雙向溝通的直接性；（4）傳播過程的高效性。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系專題活動,展覽活動,展覽會的特點21.參考答案：ABC解析：根據(jù)對組織的態(tài)度可將公眾劃分為：順意公眾、逆意公眾、邊緣公眾?？键c：公共關(guān)系對象,公眾的分類22.參考答案：1、聯(lián)絡(luò)會員；2、規(guī)范本行業(yè)的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則；3、專業(yè)培訓(xùn)；4、普及知識；5、編輯出版刊物。解析：書面解析，稍后推出考點：公共關(guān)系組織與人員,公共關(guān)系的組織機構(gòu),公共關(guān)系協(xié)會23.參考答案：A解析：非語言傳播具有隱喻性。一方面要時刻注意自己的行為體態(tài)，防止那種不得體的衣著或表現(xiàn)使自己或組織的形象“失分”；另一方面，也要善從他人非語言符號所透露出來的“蛛絲馬跡”中、發(fā)現(xiàn)有價值的信息反饋，從而達到令人滿意的傳播效果。考點：公共關(guān)系傳播模式與媒