客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇1

我競(jìng)聘的崗位是公司部門(mén)經(jīng)理。作為一名聯(lián)通員工工，無(wú)論在

哪個(gè)工作崗位上，都應(yīng)為企業(yè)事業(yè)的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己才智和力量。假如

我這次有幸競(jìng)選勝利，我將不辱使命，以最短的時(shí)間、全部的精力,

投身于新的工作崗位。假如這次競(jìng)爭(zhēng)落選，說(shuō)明我在某些方面與領(lǐng)導(dǎo)

和同志們的要求還有差距，對(duì)此我將正確對(duì)待、加壓奮進(jìn)、一如既往，

更加努力地做好部門(mén)聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講工作，珍惜每一次機(jī)會(huì),

爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和信任。

根據(jù)演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位

準(zhǔn)備三個(gè)方面對(duì)您們作個(gè)匯報(bào)。

首先作個(gè)自我介紹。

其次我競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合自身實(shí)際，我思來(lái)想去，覺(jué)

得還是有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)的。

一是我有一個(gè)良好的心態(tài)。從進(jìn)聯(lián)通工作的第一天起，我就開(kāi)

頭喜愛(ài)聯(lián)通這份工作，特別珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)來(lái)之不易的工作

機(jī)遇。說(shuō)心里話(huà)，也很想在聯(lián)通實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自身價(jià)值。由于我認(rèn)為我

自己責(zé)任心強(qiáng)，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)，待人熱心掛腸項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘，我可以

參與工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)。

二是我有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)?；叵氲铰?lián)通來(lái)已有年有余，無(wú)論在

公司的哪個(gè)崗位工作，我都悄悄無(wú)聞，任勞任怨，在平凡的工作崗位

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做著很平凡的業(yè)績(jī)，一心只想多做些實(shí)實(shí)在在的工作，為公司多作些

實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。我知道，眾人拾柴火焰高，只有每一個(gè)員工都仔細(xì)

工作才能夠換來(lái)今日的聯(lián)通進(jìn)展和成果。從事大客戶(hù)工作也近個(gè)多月,

通過(guò)個(gè)人的努力，熟識(shí)了公司一大批大客戶(hù)的信息資料，這也為我今

后能夠從事大客戶(hù)服務(wù)中心的工作打下了基礎(chǔ)。

三是我有獨(dú)特的性別優(yōu)勢(shì)。我想今日在座的大部分是女性，在

家里也算得上是個(gè)半邊天，白天在公司忙工作，晚上回家還得照看家

庭，辛苦程度不言不喻。奉獻(xiàn)精神在女性中體現(xiàn)得最為明顯。作為新

時(shí)代的女性，誰(shuí)都不愿依附老公來(lái)生存，每個(gè)人都有自己的生活空間

和工作空間，而且女性在公關(guān)中有其特有的工作優(yōu)勢(shì)，就象河南豫劇

中唱到的："誰(shuí)說(shuō)女子不如男!’

假如這次能夠競(jìng)爭(zhēng)上的話(huà)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)努力工作。

一是不斷加強(qiáng)自身的素養(yǎng)培育。在座每一名員工的一舉一動(dòng)都

代表著聯(lián)通的形象，大客戶(hù)服務(wù)中心更代表著公司的形象。我想只有

通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告熱忱周到的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，契而不舍的精神

來(lái)感動(dòng)客戶(hù)，誠(chéng)懇守信的品質(zhì)來(lái)吸引客戶(hù)，我們的公司進(jìn)展才更有盼

望！

二是不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)力量。公司在不斷的進(jìn)展，同時(shí)就會(huì)

不斷的消失新?tīng)顩r、新問(wèn)題，假如我們不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的話(huà)，在大客

戶(hù)面前就會(huì)相形現(xiàn)拙，客戶(hù)提出一個(gè)問(wèn)題不能準(zhǔn)時(shí)得到回復(fù)的話(huà)，他

就會(huì)懷疑公司的技術(shù)含量。所以在今后的工作中我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提出問(wèn)題能夠回答好問(wèn)題，而且對(duì)于客戶(hù)提出的有些

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臨時(shí)還不能夠解決的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)做好解釋工作，并準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作好

信息反饋。

三是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)大家一道完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作

為一名中層干部，除了自身要過(guò)硬外，還要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好大家，公司中

婦女員工居多，作為一名負(fù)責(zé)人，而且又是女性，更應(yīng)常常與她們交

心談心，了解她們的思想，互幫互助，使大家能夠集中精力完成好工

作任務(wù)，為公司的進(jìn)展多作貢獻(xiàn)。

以上僅是個(gè)人的幾點(diǎn)想法，不管這次是否競(jìng)爭(zhēng)的上我都會(huì)一如

既往的喜愛(ài)聯(lián)通工作，實(shí)實(shí)在在的為聯(lián)通多做實(shí)事?？傊?，假如我能

夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗位，我將盡心盡責(zé)、

全力以赴地把工作做好!感謝大家！

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!特別感謝分行黨委為我們供應(yīng)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我、檢

驗(yàn)自我的舞臺(tái)。郵政客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理（即黨

委宣揚(yáng)部部長(zhǎng)）。剛才兩位競(jìng)聘者做了特別精彩的演講，使我在為他

們喝彩的同時(shí)也倍感壓力。不過(guò)，競(jìng)聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和

優(yōu)勢(shì)。根據(jù)演講的有關(guān)要求，我想從自我介紹、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和此崗位

準(zhǔn)備三個(gè)方面對(duì)您們作個(gè)匯報(bào)。

首先是自我介紹：

我叫，今年35歲，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。1989年7月XX高校

經(jīng)濟(jì)管理系本科畢業(yè)，安排到支行工作;1989年10月開(kāi)頭在支行政工

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科從事宣揚(yáng)教育工作，對(duì)思想政治工作和黨務(wù)工作比較熟識(shí)，積累了

比較豐富的基層行宣揚(yáng)教育工作閱歷;1994年開(kāi)頭在支行辦公室工作,

任支行辦公室副主任、主任，兼任支行共青團(tuán)總支書(shū)記，；1997年底

任支行行長(zhǎng)助理，幫助一把手進(jìn)行綜合管理;1999年1月調(diào)至分行宣

揚(yáng)部，詳細(xì)負(fù)責(zé)企業(yè)文化和職工教育工作，1999年2月通過(guò)競(jìng)標(biāo)，

任X部經(jīng)理至今，是機(jī)關(guān)二支部第七黨小組組長(zhǎng)。本人有良好的組織

協(xié)調(diào)和文字綜合力量，有基層宣揚(yáng)教育和群團(tuán)組織管理工作閱歷，覺(jué)

得自己可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘演講個(gè)崗位。

企業(yè)文化部（也就是黨委宣揚(yáng)部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群

眾的橋梁和紐帶，是X行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)

崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來(lái)的愿望。假

如這次我有幸在競(jìng)聘中勝出，我將秉承宣揚(yáng)部多年以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，

切實(shí)地履行部門(mén)職責(zé)，努力做好黨的路線(xiàn)、方針、政策，金融工作大

政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣揚(yáng)教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文

明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè);仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作;注意突

出和創(chuàng)新X行企業(yè)文化特色;推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效

率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向進(jìn)展項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘。基于對(duì)企業(yè)文化部部門(mén)職

責(zé)的理解和熟悉，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：

一是培育職工"精、氣、神'，重點(diǎn)放在培育職工的一種朝氣、

一種分散力。推行"人性化'的教育和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題

活動(dòng)，培育和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會(huì)神地投入工作、

享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱忱，保持劇烈的忠誠(chéng)度和敬

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業(yè)精神，不是把X行工作作為一種"職業(yè)T而是把它作為一種"事業(yè)'

強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教育，重

點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)X行的歸屬感、親和力上，使X行企業(yè)文化特色深

化人心，并成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的制

作和宣揚(yáng)展現(xiàn)，使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)形狀象

標(biāo)識(shí)、宣揚(yáng)牌、宣揚(yáng)欄、展板等等與X行形象有關(guān)的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)

告硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺(jué)沖擊力的整體，體現(xiàn)X行獨(dú)特的特色

文化。

二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓"三化即品牌化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化。

要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們必需樹(shù)立X行自己的品牌，除了打造

品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培育自己的"品牌員工'、"品牌服務(wù)'，

將其進(jìn)行大力宣揚(yáng)和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌，使這些

品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化上，突出抓員工素養(yǎng)和

服務(wù)水平的提高，使職工成為"行家里手'、"多面手'，面對(duì)簡(jiǎn)單的客

戶(hù)需求，培育復(fù)合型的人才。面對(duì)客戶(hù)市場(chǎng)的需求，大力推廣和完善

服務(wù)手段。引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變"以我為中心'的服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展"換位思索'，

把便利讓給客戶(hù);延長(zhǎng)"一米線(xiàn)’后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓"客服

熱線(xiàn)，真正熱起來(lái)、使"投訴熱線(xiàn)，真正起到亮丑的作用;開(kāi)展“行長(zhǎng)（主任）

接待日制度'，拉近管理層與客戶(hù)之間的距離;切實(shí)推行"首問(wèn)負(fù)責(zé)制

提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找"位子'在黨組織活動(dòng)和黨員教育

中，發(fā)動(dòng)黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的"位子'，使他們熟悉到"黨員'不僅

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僅是一張標(biāo)簽，不僅僅是一年收一次黨費(fèi)，促使黨員在各自的崗位上

發(fā)揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶(hù)的監(jiān)督。切實(shí)發(fā)揮共青

團(tuán)組織的樂(lè)觀作用，在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建更多、更高層次的"銀行客戶(hù)經(jīng)理

競(jìng)聘‘和"青年崗位能手制造條件，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和總結(jié)、推舉"十佳杰出

青年’人選;發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動(dòng)中的主力軍作用。不僅

要發(fā)覺(jué)、總結(jié)推舉團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建"青年文明號(hào)'和"青年崗位能

手，，而且要讓他們克服評(píng)比后"船到碼頭車(chē)到站，的思想，讓他們充分

發(fā)揮典型示范作用，并且務(wù)必使自己向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

四是抓"心理建設(shè)L著眼于"先解決心情，再去做事情'，弄清

員工所思所想，引導(dǎo)他們正確熟悉自己、正確對(duì)待困難，關(guān)心員工確

定人生目標(biāo)。深化基層，調(diào)查討論，摸清動(dòng)態(tài)，建立檔案，進(jìn)行個(gè)案

分析和歸納總結(jié)，對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作。

總之，假如我能夠獲得大家的信任，走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)

崗位，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!俗話(huà)說(shuō)"打鐵需要自身

硬，，我自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷更新學(xué)問(wèn)，不斷為自己"充電'我清

晰熟悉到，進(jìn)入企業(yè)后要想取得勝利，必需得從基層干起，注意工作閱

歷的積累，要經(jīng)受一個(gè)從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最

終到高級(jí)管理人員的過(guò)程。

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我競(jìng)聘的崗位是煙草客戶(hù)經(jīng)理。特別感謝縣局（分公司）黨組給

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我們制造了這次公開(kāi)、公正、公正的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我們可以在這里呈

現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次溝通的機(jī)會(huì)。同時(shí)，更要感謝多年來(lái)

始終關(guān)懷、關(guān)心和愛(ài)惜我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信念和士氣,

讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想將來(lái)。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公

司）機(jī)改，同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)深刻的思索，我

打算競(jìng)聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流

分庫(kù)掛職副主任呈現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，讓我在人生舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，讓我

在掛職間學(xué)習(xí)、熬煉，提升自我。

一、工作回顧

XX年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在等擔(dān)當(dāng)個(gè)不

同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特殊是到物流分庫(kù)

以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都

能見(jiàn)到我的身影。

XX年11月在物流配送分庫(kù)掛副主任以來(lái)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配我

負(fù)責(zé)"一號(hào)工程’的管理、內(nèi)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、部門(mén)上傳、下達(dá)，督促業(yè)

務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門(mén)工作

方案、工作總結(jié)擬定和上報(bào)，微機(jī)員、核算員、配貨員、倉(cāng)管員的工

作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫(kù)副主任期間，我完善了部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)分揀制

度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)從開(kāi)機(jī)到一天工作

結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程，參加了大方分庫(kù)從原有的41條送貨線(xiàn)路整合

到現(xiàn)有27條送貨線(xiàn)路，為地區(qū)局（公司）實(shí)現(xiàn)"一個(gè)總庫(kù)，兩個(gè)分庫(kù)，的

線(xiàn)路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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二、競(jìng)聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件

1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)當(dāng)過(guò)不同

的工作崗位，對(duì)各片區(qū)的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路狀況相當(dāng)?shù)牧私?，特殊是?/p>

物流分庫(kù)掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參

加送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對(duì)客戶(hù)的了解。

2、我只有近六年?duì)I銷(xiāo)工作閱歷，但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年

限的長(zhǎng)短就可以打算一個(gè)人工作是否能夠勝利的條件，所以我有堅(jiān)決

的信念去當(dāng)一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。

3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級(jí)證書(shū)于XX年就獲得，有擔(dān)當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理的理論

基礎(chǔ)。

4、多次參與過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于XX年獲得縣

局（分公司）"先進(jìn)工'，XX年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)"優(yōu)秀

學(xué)員

5、我有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作學(xué)問(wèn)，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作，

更加熟識(shí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

6、我正年輕，"俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本，我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去

做好自己的本職工作。

7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗

位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)仔細(xì)真地做，特殊是在物流分庫(kù)工作以來(lái)，我

只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公

室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、競(jìng)聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作準(zhǔn)備及思路

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1、依據(jù)客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶(hù)信息資料，實(shí)施客戶(hù)評(píng)

價(jià)，提出客戶(hù)等級(jí)變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)需求，撰寫(xiě)

市場(chǎng)報(bào)告，仔細(xì)執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。

2、根據(jù)客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶(hù)供應(yīng)服務(wù)。仔細(xì)開(kāi)展

客戶(hù)維護(hù)，實(shí)施客戶(hù)等級(jí)提升。

3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(zhǎng)談，和客戶(hù)"零距離，接觸，仔細(xì)

為客戶(hù)服務(wù)，克服形式主義,真正深化到客戶(hù)當(dāng)中，在務(wù)實(shí)上下功夫，

把當(dāng)前貨源狀況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等準(zhǔn)時(shí)送到客戶(hù)身邊；

4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異，每天走訪(fǎng)市場(chǎng)，能夠?yàn)榱闶劭蛻?hù)

供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪(fǎng)

該片區(qū)客戶(hù)以便對(duì)零售客戶(hù)做出相應(yīng)的指導(dǎo)。

5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以

體現(xiàn)在兩方面：1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認(rèn)可你

的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶(hù)我的印象。2、關(guān)心客戶(hù)解決問(wèn)題加深

印象。對(duì)待零售客戶(hù)提出的各種問(wèn)題能夠準(zhǔn)時(shí)地賜予解答，消失困難

要準(zhǔn)時(shí)地關(guān)心解決，這樣會(huì)增加零售客戶(hù)對(duì)我的好感和信任度。

6、和客戶(hù)溝通的準(zhǔn)時(shí)性。準(zhǔn)時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市

場(chǎng)信息準(zhǔn)時(shí)地傳達(dá)給零售客戶(hù)，以保障零售客戶(hù)的利益。

7、學(xué)會(huì)雙贏思索。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角

度去想問(wèn)題，更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的，站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。

只要你的建議符合了客戶(hù)的心思，自然就勝利了一半。

8、把零售客戶(hù)當(dāng)作我的親戚、我的伴侶一樣的對(duì)待，為客戶(hù)

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供應(yīng)"溫曖般’的服務(wù)。

9、對(duì)客戶(hù)采納共性化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度。針對(duì)不同類(lèi)型

的客戶(hù)，供應(yīng)不同服務(wù)。

總之，要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必需學(xué)會(huì)和客戶(hù)溝通，溝通滲透在

與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交

互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更

為重要，因此在與客戶(hù)溝通溝通中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運(yùn)用，只有

運(yùn)用得當(dāng)，溝通中才能精確地表達(dá)自己的意思，也能得到自己

想要得到的信息。

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇4

敬重的各位評(píng)委、各位同事：

大家好！

根據(jù)集團(tuán)公司的競(jìng)聘方案，我報(bào)名參加了此次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的

崗位是：—物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理，依據(jù)本次競(jìng)聘方案規(guī)程,

現(xiàn)向大家匯報(bào)。不當(dāng)之處，請(qǐng)批判指正。

一、本人基本狀況

本人——年畢業(yè)于一一紡織工學(xué)院工業(yè)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，曾在政府機(jī)

關(guān)和企事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)工作，其中多數(shù)時(shí)間擔(dān)當(dāng)單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,

——年獲會(huì)計(jì)師任職資格。從一一年一一月起在物業(yè)公司財(cái)務(wù)室從事

會(huì)計(jì)工作，先后擔(dān)當(dāng)公司主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)室副主任等職務(wù)。

在物業(yè)公司工作的四年時(shí)間里，本人先后獲得過(guò)：集團(tuán)公司優(yōu)

秀員工、敬業(yè)愛(ài)司優(yōu)秀員工、—物業(yè)優(yōu)秀干部、—市優(yōu)秀物業(yè)工等榮

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譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

二、競(jìng)聘理由

幾年來(lái)，本人能仔細(xì)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟武陵城的企業(yè)文化，仔細(xì)貫徹

執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)固樹(shù)立：專(zhuān)心營(yíng)造，顧客至上，致高致

遠(yuǎn)，創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念，有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛(ài)司，

能仔細(xì)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟財(cái)稅政策，會(huì)計(jì)功底較為扎實(shí)，有肯定的組織領(lǐng)導(dǎo)

力量;本人對(duì)物業(yè)政策較為熟識(shí)，物業(yè)狀況、公司的收支狀況較為清

晰;本人對(duì)工作始終布滿(mǎn)熱忱，勤懇工作，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)

事求是，客觀公正，依法依章辦事。由此，我認(rèn)為自己符合競(jìng)聘—

物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件，并愿為武陵城、—物業(yè)的進(jìn)展

壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力氣。

三、工作總結(jié)

本人一年11月進(jìn)入武陵城，幾年來(lái)在公司財(cái)務(wù)經(jīng)理未能準(zhǔn)時(shí)到

位的狀況下，能樂(lè)觀協(xié)作公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作，使公司的規(guī)模、

效益、品牌建設(shè)得以快速提高。

1、合理調(diào)度資金、確保資金平安

四年來(lái)在集團(tuán)董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司想方

設(shè)法克服因國(guó)家政策調(diào)整而帶來(lái)的巨大資金壓力，充分利用電力、供

水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源，巧打時(shí)間差，確保了各項(xiàng)

款項(xiàng)的準(zhǔn)時(shí)支付,合同付款準(zhǔn)時(shí)率10_,員工工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)率10_o

四年來(lái)我財(cái)務(wù)室樂(lè)觀防范資金風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)資金平安管理。在盜

匪猖獗的今日，我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等大事。

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2、樂(lè)觀做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算工作和資金方案

四年來(lái)，我財(cái)務(wù)室依據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要，仔

細(xì)編制公司年度預(yù)算和決算，堅(jiān)持量力而行，量入為出，適當(dāng)留有余

地的原則，將年度任務(wù)層層分降落實(shí)到各管理處、事業(yè)部。仔細(xì)編制

年度、月度資金方案，統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn)，合理支配各項(xiàng)支出。

3、加強(qiáng)收費(fèi)管理，規(guī)范票據(jù)管理

四年來(lái)，我財(cái)務(wù)室依據(jù)物業(yè)公司實(shí)際，先后印制了水電物管費(fèi)

收費(fèi)臺(tái)賬、租賃臺(tái)賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單，并向稅務(wù)部門(mén)申請(qǐng)印制了—

物業(yè)專(zhuān)用發(fā)票，適時(shí)推出了物業(yè)公司收費(fèi)軟件。兒年來(lái)通過(guò)發(fā)通知、

上門(mén)催收等形式，費(fèi)用綜合收繳率均保持在9—以上，壞帳損失不足

l%0o

4、樂(lè)觀做好外聯(lián)工作

四年來(lái)，我財(cái)務(wù)室在樂(lè)觀做好稅務(wù)工作的同時(shí)，努力協(xié)作經(jīng)理

室做好電力、供水、市物管科等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，為公司帶來(lái)直接經(jīng)

濟(jì)效益數(shù)十萬(wàn)元。

5、樂(lè)觀參預(yù)市場(chǎng)拓展

四年來(lái)，除樂(lè)觀參與集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外，還先后參預(yù)了洪

江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管，公司規(guī)模得以

快速壯大。

四、工作方案

假如我競(jìng)聘勝利，我將依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力做好以下工作:

1、當(dāng)好配角，盡快進(jìn)入角色

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總經(jīng)理助理崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題，是機(jī)遇但更多的是

挑戰(zhàn)。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)各

位員工，努力做好本職工作，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。

2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，確保公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì)，處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企

業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見(jiàn)肘。為此在新的一年里，我司必

需從節(jié)省一滴水、一度電著手，在全員中開(kāi)展全方位的成本費(fèi)用掌握,

實(shí)施精細(xì)化管理，加大收入、效益考核力度，真正實(shí)現(xiàn)員工自身利益

與所在部門(mén)、崗位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤;戈叼、核算單位，逐步推行以事業(yè)

部為單位的成本、費(fèi)用、利潤(rùn)考核中心;大力進(jìn)展代辦、增值業(yè)務(wù)，

建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加

大資金回收力度，降低應(yīng)收賬款損耗率，樂(lè)觀盤(pán)活空置、閑置物業(yè),

緊緊圍繞"資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則，努力盤(pán)活資金，確保企

業(yè)資產(chǎn)保值增值。

3、加大制度建設(shè)，努力實(shí)施規(guī)范化、科學(xué)化管理

俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有法規(guī)，不成方圓。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，點(diǎn)多、

線(xiàn)長(zhǎng)、面廣、人眾，對(duì)公司的管理提出了更高更嚴(yán)的要求，為此必需

花大力氣，加大制度建設(shè)，加大收支兩條線(xiàn)管理、備用金管理、票據(jù)

管理力度、應(yīng)收賬款管理，建立健全各類(lèi)收費(fèi)臺(tái)賬;大力推動(dòng)電子化

管理，做實(shí)全部物業(yè)基本資料，力爭(zhēng)年內(nèi)各事業(yè)部收費(fèi)工作電子化;

加大稽查力度，確保資金平安，樂(lè)觀防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，不管此次競(jìng)聘我能否勝利，我都將聽(tīng)從公司支配,

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努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對(duì)我的厚愛(ài)。

在此，祝各位應(yīng)聘者好運(yùn)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作

順當(dāng)!祝武陵城的事業(yè)蒸蒸日上!?！拿魈旄用烂?！

感謝大家！

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：

大家好！

打算參與這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮一再，之所以參與

副經(jīng)理職位競(jìng)聘，一方面，是對(duì)公司人事制度改革的擁護(hù)和支持，以

自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參加者與推動(dòng)者。這也是作為黨的干部必需

敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗(yàn)的最好體現(xiàn);另一方面，是想借次機(jī)會(huì)

熬煉自己，接受大家的檢閱與評(píng)判，爭(zhēng)取更好地為公司進(jìn)展服務(wù)的機(jī)

會(huì)。我1993年大專(zhuān)畢業(yè)參與工作，在采礦廠(chǎng)工作4年，在工作年，

現(xiàn)任公司團(tuán)委書(shū)記。這些年來(lái)，在兩級(jí)黨委、組織部門(mén)的培育下，在

同志們的關(guān)懷與鼓舞下，我始終兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)

于律己,政治思想不斷成熟，工作閱歷不斷豐富，學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，

感覺(jué)可以更好的為公司的進(jìn)展服務(wù)，盼望有一個(gè)進(jìn)一步施展才華的實(shí)

踐平臺(tái)。

我具有競(jìng)聘副經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)條件：

1、勤思善學(xué)，學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)合理。大專(zhuān)畢業(yè)后，我參與了黨校本

科班學(xué)習(xí)，繼后考取黨校討論生學(xué)習(xí)班，以?xún)?yōu)異成果畢業(yè)，獲得優(yōu)秀

畢業(yè)生榮譽(yù)。在學(xué)習(xí)工作中，做到學(xué)以致用，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，

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學(xué)習(xí)方向與工作實(shí)踐相結(jié)合，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不

斷更新自身的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)時(shí)了解、把握新學(xué)問(wèn)、新動(dòng)態(tài)，把學(xué)問(wèn)不

是束之高閣而是很好地用在實(shí)踐中，與公司和時(shí)代的進(jìn)展相適應(yīng)。

2、經(jīng)受閱歷豐富，溝通力量強(qiáng)。我有基層與機(jī)關(guān)經(jīng)受相融合

的優(yōu)勢(shì)。任職礦業(yè)公司團(tuán)委書(shū)記熬煉了我，增加了我從全局處理簡(jiǎn)單

問(wèn)題的力量，錘煉了我協(xié)調(diào)力量與組織力量;5年基層單位的任職從全

方位豐富了我熬煉了我，增加了立足現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的力量，積累

了肯定的帶隊(duì)伍、抓管理的閱歷。機(jī)關(guān)與基層相結(jié)合以及長(zhǎng)期做副職

的工作經(jīng)受讓我更易于把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖、溝通左右的心聲、傾聽(tīng)群眾

的呼聲，能很好的溝通上下左右，協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。

3、精通業(yè)務(wù)，擅長(zhǎng)創(chuàng)新，管理力量強(qiáng)。各個(gè)崗位的工作經(jīng)受

和不斷的學(xué)習(xí)積累，我把握了采礦、選礦生產(chǎn)技術(shù)、礦產(chǎn)資源、質(zhì)量、

計(jì)量、專(zhuān)利、情報(bào)信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、抗震防災(zāi)等管理流程，熟識(shí)人

力資源管理。長(zhǎng)期做副職，能做到識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周

全，工作仔細(xì)負(fù)責(zé);具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做

工作，辦事情，能夠做到思路清楚，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

在基層工作時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一場(chǎng)，在各種簡(jiǎn)單的狀況下，

獨(dú)自一人組織完成了---的各項(xiàng)艱難任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在任

職礦業(yè)公司團(tuán)委書(shū)記工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右

的關(guān)系，做到補(bǔ)位不越位。在實(shí)踐工作中，注意調(diào)查討論，創(chuàng)新管理

方法，先后撰寫(xiě)的《青年礦工的教育和培訓(xùn)工作》《加強(qiáng)創(chuàng)新體系建

設(shè)、推動(dòng)采礦增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變》《無(wú)故障管理模式與實(shí)踐》等20篇論文

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分別在《冶金經(jīng)濟(jì)與管理》《中國(guó)礦業(yè)》《全國(guó)黨政干部論壇》《中外

企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。

4、作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇正派。我遵循誠(chéng)懇待人、嚴(yán)于

律己之道，在為人上，胸懷坦蕩，公道正派;在工作上，一絲不茍，

仔細(xì)負(fù)責(zé)，領(lǐng)先示范。要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬功

諉過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。在采礦場(chǎng)4年工作中，既樹(shù)立了干部

的良好形象又與職工結(jié)成一片，用良好的人格魅力和做人宗旨同職工

建立了深厚感情，受到了職工的擁護(hù)，有很好的群眾基礎(chǔ)，在今年的

工代會(huì)上以全票直選為場(chǎng)工會(huì)主席。

誠(chéng)然人無(wú)完人，在熟悉自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也糊涂地熟悉到自

己還存在不足，不過(guò)我有信念在今后的工作實(shí)踐中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們

的關(guān)心下，不斷完善自我，開(kāi)拓進(jìn)取，在追求公司的進(jìn)展中和同志們

共同進(jìn)步。假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我支持我，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將以

實(shí)際行動(dòng)回報(bào)你們的期望。

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：

大家好！

今日能有機(jī)會(huì)參與公司副經(jīng)理的競(jìng)聘，我感到非常榮幸。依據(jù)

公司進(jìn)展需要，競(jìng)聘管理崗位職務(wù)，是時(shí)代的要求,這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，

都面臨著一次公正的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我將特別珍惜這次展現(xiàn)自己、煨煉

自己的機(jī)會(huì)，英勇地接受大家的公正的評(píng)判。我于一年進(jìn)入儲(chǔ)備糧工

作，至今已有_年，先后擔(dān)當(dāng)過(guò)—職務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品狀況和市場(chǎng)流向

16

有較全面的了解，具有肯定的市場(chǎng)分析與猜測(cè)力量，在工作中積累了

豐富的閱歷，也與眾多的客戶(hù)建立了友好、長(zhǎng)期的合作關(guān)系，具備經(jīng)

營(yíng)工作的實(shí)踐閱歷和組織策劃力量。在此，我誠(chéng)心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和

全體職工的厚愛(ài)。"打鐵還需自身硬"，假如說(shuō)我具備參加本次競(jìng)爭(zhēng)的

一些優(yōu)勢(shì)的話(huà)，還需要各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們賜予我充分的信任和

熱忱鼓舞。

今日，我參與副經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下兩個(gè)方面的考

慮：第一個(gè)方面，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)副經(jīng)理的素養(yǎng)和優(yōu)勢(shì)。一是有

嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)懇待人、嚴(yán)于律己的處世

之道。始終以"老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事"為信條，嚴(yán)格要求自己，

敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在多年來(lái)的工作和生活中，得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同

志們的充分確定。二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。在多年的

實(shí)踐煨煉中積累了不少工作閱歷，擅長(zhǎng)學(xué)以致用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，制造性

的開(kāi)展工作。三是有辦事堅(jiān)決、求真務(wù)事的工作作風(fēng)。幾年的工作經(jīng)

受,培育了我辦事堅(jiān)決,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不模糊，

辦事不拖拉的工作習(xí)慣，保障了所分管工作的順當(dāng)進(jìn)行。其次個(gè)方面,

我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)競(jìng)聘職位的才能。一是有較高的政治素養(yǎng)。平常

注意政治理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，有堅(jiān)決的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性。二

是有較豐富的材料管理閱歷。本人自參與工作年來(lái)，長(zhǎng)期從事與經(jīng)營(yíng)

有關(guān)的工作，對(duì)公司各種玉米商品的特色、質(zhì)量、價(jià)格、入庫(kù)、出庫(kù)、

管理等環(huán)節(jié)輕車(chē)熟路，積累了較豐富的管理閱歷。三是有較強(qiáng)的組織

與協(xié)調(diào)力量。任職以來(lái)，我都比較留意組織協(xié)調(diào)力量的培育，由于公

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司點(diǎn)多面廣，加上經(jīng)常在資金方面遇到諸多困難，我們總是想法設(shè)法

加以克服，確保了玉米商品的正常供應(yīng)。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)整體性的系統(tǒng)工作，是一個(gè)講求團(tuán)體協(xié)作的工

作，只有通過(guò)加強(qiáng)銷(xiāo)售內(nèi)部管理，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)，才

能建設(shè)一支具有競(jìng)爭(zhēng)力與開(kāi)拓精神的銷(xiāo)售隊(duì)伍。公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)工作經(jīng)

過(guò)大家的努力與不斷總結(jié)，形成了豐富的實(shí)踐閱歷，同時(shí)也儲(chǔ)備了很

多優(yōu)良客戶(hù)資源，但由于目前玉米商品經(jīng)營(yíng)商數(shù)量在不斷增多，行業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，假如我有幸競(jìng)聘勝利，今后，我將在經(jīng)營(yíng)方面重點(diǎn)加

強(qiáng)和完善以下幾方面的管理工作：1.銷(xiāo)售方案管理。建立一套行之有

效的銷(xiāo)售方案管理方法，依據(jù)年度銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)品種、區(qū)域、客戶(hù)、

業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式、銷(xiāo)售方式和時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行合理分解，量化到每一

個(gè)業(yè)務(wù)員頭上，使方案得到詳細(xì)落實(shí)，這樣業(yè)務(wù)員能依據(jù)分解到自己

頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定詳細(xì)的銷(xiāo)售活動(dòng)方案，確保公司銷(xiāo)售方案的實(shí)

現(xiàn)。2.業(yè)務(wù)員行動(dòng)過(guò)程管理。在銷(xiāo)售中應(yīng)圍繞三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行：數(shù)量、

價(jià)格、貨款。因此，我將從這三個(gè)核心問(wèn)題管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，

使業(yè)務(wù)員的工作重點(diǎn)集中在有價(jià)值的項(xiàng)目上。避開(kāi)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)

程目標(biāo)不明確，工作效率低的狀況發(fā)生。3.客戶(hù)、用戶(hù)管理。公司自

開(kāi)創(chuàng)以來(lái)累積了豐富的客戶(hù)資料，但沒(méi)有形成一套有效的客戶(hù)管理體

系，優(yōu)勢(shì)資源未能得到充分利用，不能為銷(xiāo)售工作供應(yīng)牢靠依據(jù)。為

此必需建立客戶(hù)資信管理，健全客戶(hù)、用戶(hù)檔案，為價(jià)格制定、結(jié)算

方式、銷(xiāo)售方式供應(yīng)依據(jù)，從源頭降低拖欠貨款發(fā)生的機(jī)率，同時(shí)便

于售后服務(wù)工作的開(kāi)展，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

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作為這次競(jìng)聘上崗的樂(lè)觀參加者，我盼望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。

但是，我絕不會(huì)回避失敗。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志面前，我是一位才疏學(xué)

淺之人，愿懇切接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判，不管這次競(jìng)聘勝利與否，

我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，以一個(gè)仆人翁的態(tài)度，正確對(duì)

待公司的各項(xiàng)改革，關(guān)注公司的進(jìn)展,用更加飽滿(mǎn)的熱忱,努力學(xué)習(xí)，

勤奮工作，樂(lè)觀投入公司的建設(shè)與進(jìn)展之中。

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸可以參與這次的競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是加油站值班經(jīng)理。

對(duì)我來(lái)說(shuō)這不僅是一次挑戰(zhàn)，也是一次機(jī)遇，他不僅能熬煉我的力量，

也能夠展現(xiàn)我的才華。無(wú)論這次競(jìng)聘勝利與否，以后我都會(huì)一如既往

的去虛心學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，向自己抱負(fù)的目標(biāo)前進(jìn)。

一、個(gè)人基本狀況

首先自我介紹一下：我叫漢族，20_年*月畢業(yè)于—第四高

中，20_年*月x日經(jīng)伴侶介紹來(lái)到中油首汽二號(hào)站三班工作至今。

二、對(duì)本崗位的熟悉

仔細(xì)認(rèn)真，虛心好學(xué)。上班前仔細(xì)做好班前訓(xùn)導(dǎo)，交接班時(shí)仔

細(xì)檢查加油設(shè)備、工具和相關(guān)物品的完好程度。虛心向別人學(xué)習(xí)，借

鑒他人先進(jìn)的閱歷和方法，不斷提高自身的管理水平。

吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、

環(huán)境、天氣條件的好壞而影響心情，堅(jiān)持工作。搞好站場(chǎng)衛(wèi)生，不叫

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苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)懷加油員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己

機(jī)靈冷靜，反應(yīng)快速。在處理突發(fā)大事時(shí)能鎮(zhèn)靜冷靜，在不違

反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)靈敏捷、反應(yīng)快速，保持車(chē)道暢通，關(guān)

鍵時(shí)刻拉的出打的響。

恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受

誘惑、恐嚇、威逼，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決

抵制，決不姑息。

團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個(gè)班組及其他班

組相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

聽(tīng)從指揮，顧全大局。堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮和支配，凡事以大局

為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

有錯(cuò)必糾，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任?？偨Y(jié)工作，發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤，虛心接受,

有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受懲罰，不推卸責(zé)任。

三、競(jìng)聘勝利后的工作想法

在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位，對(duì)自己提出更高的要求，加

強(qiáng)與員工的溝通，準(zhǔn)時(shí)了解把握站長(zhǎng)的工作思路，并將自己的想法進(jìn)

行溝通，做出合理的調(diào)整，在平日工作中我要帶頭嚴(yán)格遵守公司和加

油站的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好自己的本職工作，以身作則，關(guān)心站

長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作，在完成本職工作的基礎(chǔ)，樂(lè)觀為一線(xiàn)同事服務(wù)，在

工作上指導(dǎo)他們，在生活上關(guān)心他們，在思想上引導(dǎo)他們，做好站經(jīng)

理的好幫手。將員工的工作動(dòng)態(tài)即時(shí)反應(yīng)給經(jīng)理，做好人員考核和激

勵(lì)工作，帶動(dòng)大家的樂(lè)觀性。

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以身作則，樹(shù)立榜樣，作為一個(gè)基層管理者最重要的一項(xiàng)就是

樹(shù)立榜樣--樹(shù)立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣特別重要，

由于大家都信任自己的眼睛，他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的效果要大

得多。作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共

同目標(biāo)。還應(yīng)當(dāng)實(shí)行很多其它的激勵(lì)方法，比如：敬重、關(guān)愛(ài)、贊美、

寬容下屬，物質(zhì)嘉獎(jiǎng)等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的樂(lè)觀性、

制造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。

在管理上我將對(duì)班組成員的要求更加嚴(yán)格，無(wú)論在工作還上還

是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對(duì)自身加油

機(jī)的衛(wèi)生進(jìn)行清理，時(shí)刻保持加油現(xiàn)場(chǎng)的凈化。生活上也不例外，要

按時(shí)歸站，內(nèi)務(wù)軍事化標(biāo)準(zhǔn)等等

以上就是我的競(jìng)聘演講，望各位領(lǐng)導(dǎo)賜予我展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)。

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!特別感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我在這里就我從

事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。

我是20_年參與工作,之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,

_加入了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)頭了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯。

可以說(shuō)三年來(lái)的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)

有了一個(gè)全面的把握和熟識(shí)，并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專(zhuān)業(yè)對(duì)治理理論

和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。

目前物業(yè)治理公司x余家，除原來(lái)房管部門(mén)翻牌x家，其余x家

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都是專(zhuān)業(yè)的物業(yè)治理公司，加上入世后，合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理

機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，今年開(kāi)頭物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品

牌物業(yè)公司已開(kāi)頭和一些樓盤(pán)接洽，可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激

烈。

學(xué)治理的都知道，美國(guó)通用電器總裁杰克?韋爾奇是一個(gè)不斷

有新觀念的人，他曾把X多萬(wàn)人裁減到X多萬(wàn)人，這個(gè)魄力不得了，韋

爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張

畫(huà)，畫(huà)上有一只獅子和一只鹿，獅子說(shuō)：雖然我非常強(qiáng)壯，但是今日

不努力去捕獲食物，我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō)：獅子對(duì)我是的危急，我

今日不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告知人們，不管你是強(qiáng)者還

是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種特別劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點(diǎn)放在樹(shù)

立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。

物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范

圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣(mài)的是什么？是品牌!物業(yè)企業(yè)要進(jìn)展,

靠的是什么?還是品牌！

品牌是產(chǎn)品共性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。

物業(yè)治理供應(yīng)給業(yè)主（客戶(hù)）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了

企業(yè)品牌。

圍繞建立企業(yè)品牌，我將綻開(kāi)一系列詳細(xì)工作，重點(diǎn)集中以下

幾個(gè)方面：

一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)

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質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了"讓業(yè)主滿(mǎn)意、

讓業(yè)主感動(dòng)，供應(yīng)超越業(yè)主期盼服務(wù)的，全國(guó)一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)治理

企業(yè)"的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永運(yùn)是第一位的"

企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安（平安）、暖（溫和）、快（快速）、潔（清潔）、便（便利）”

的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來(lái)確保物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、

穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動(dòng)力。

優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最珍貴的財(cái)寶，只有高素養(yǎng)的技

術(shù)與治理人才，才能推動(dòng)公司的進(jìn)展，所創(chuàng)品牌才會(huì)有"后勁〃，企業(yè)

的品牌才得以營(yíng)造和積聚。

由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過(guò)程

在前臺(tái)，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑臉，一個(gè)眼神、一個(gè)走

路的姿態(tài)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。

首先在選擇員工時(shí)，我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?，以德為主〃的思想，無(wú)

才不成器，無(wú)德即是禍，古訓(xùn)也講"德，才之帥也;才，德之資也。同

時(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對(duì)家庭，尤其對(duì)父母孝敬不孝敬，假如

一個(gè)人連父母都不敬重，那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是

培訓(xùn)，我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。

我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培

訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)懷業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話(huà)列在

培訓(xùn)制上并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培

訓(xùn)I、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量治理、

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技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)方案。比如：在物業(yè)治理理論培

訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)治理定位，我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首

要任務(wù)。

我們即要為開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)，又要為業(yè)主負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)

過(guò)了很多曲折，是積聚了公司很多人的聰慧和心血的結(jié)晶，業(yè)主買(mǎi)一

套房子，那是全家的盼望，我們不為他們考慮，良心何在？

再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)中我們告誡員工要仔細(xì)對(duì)待投訴,

強(qiáng)調(diào)"你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象〃，調(diào)查顯示："每一個(gè)

遭遇到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì)投訴，也就是說(shuō)，每個(gè)投訴人的

背后，還有幾個(gè)和他一樣生氣的人。而假如投訴沒(méi)有得到準(zhǔn)時(shí)解決，

他會(huì)告知其他———個(gè)人，并從今不再信任你，你只有一次機(jī)會(huì)，假

如這次做不好，以后再做好，他也不會(huì)領(lǐng)情"。

同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽(tīng)、賠禮、解釋一下將

要實(shí)行的措施并定下時(shí)間表，最終要有后續(xù)，讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。

物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、平安消防治理、

環(huán)境治理及公共服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。

它要求從事物業(yè)治理的人才，不僅要有較高的文化素養(yǎng)、思想

素養(yǎng)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理

人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分

的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能有效的支

持品牌的塑造。

三、健全的治理制度是品牌的保證

24

在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、

有效的、科學(xué)的崗位

責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核方法，使公司每天、

每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，

以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。

比如：在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無(wú)空白又無(wú)重疊，使每個(gè)人、

每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求一個(gè)部門(mén)的一個(gè)崗位每個(gè)工

作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽，一個(gè)寫(xiě)上責(zé)任人，一個(gè)寫(xiě)上檢查人，

大到機(jī)械設(shè)備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，消失問(wèn)題我不找責(zé)任人，

我要追究檢查人。

四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)

由于創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。

第一，治理創(chuàng)新。

實(shí)行"直線(xiàn)指揮制""培訓(xùn)制""三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換"（三工：優(yōu)秀

員工、合格員工、試用員工）、"員工提案制度"、"勝利激勵(lì)講座""團(tuán)

隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法，來(lái)優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。

在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理，就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用

酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡"微小之

處見(jiàn)精神”。

傳統(tǒng)的方案體制下治理是為了治理而治理。比如，吐痰，治理

人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí)，治理人員掏出一張紙

說(shuō)，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上，

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這就是酒店化治理，也是人性化治理。

今后一段時(shí)間還要朝著快速，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化治理境界進(jìn)

展，比如，目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿(mǎn)，業(yè)主感

覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到敬重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái)，不理他，只遠(yuǎn)

遠(yuǎn)地監(jiān)控他，這不僅需要員工素養(yǎng)的培育，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)

備的協(xié)作。

其次還有共性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定

做不同的服務(wù)。

其次，技術(shù)創(chuàng)新。

普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)

量，綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)問(wèn)講座，增加治理人員素養(yǎng)，同

時(shí)進(jìn)一步討論開(kāi)發(fā)物業(yè)治理軟件，以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,

提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。

第三，服務(wù)創(chuàng)新。

物業(yè)治理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是

工程的修理養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)仔細(xì)真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)

完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培育

和練習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

就拿保潔員來(lái)說(shuō)，假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅，作為

一個(gè)合格的保潔員，應(yīng)當(dāng)保證一小時(shí)之內(nèi)，任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四

無(wú)，即：無(wú)煙頭，無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵，那么她平均走一個(gè)來(lái)回

大約—分鐘，平均一分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走一趟，

26

天走一趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走一趟，一年呢?公司不

相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)

一個(gè)公正的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是確定不行的。

我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見(jiàn)精神”，物業(yè)無(wú)小事，都不

簡(jiǎn)潔，什么是不簡(jiǎn)潔?就是把一些簡(jiǎn)潔的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì)，就

是不簡(jiǎn)潔;什么是不輕易？就是把一些公認(rèn)輕易的事情特別仔細(xì)地做

好，就是不輕易。

作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參與一

線(xiàn)勞動(dòng)，體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ鳌Ｎ覀儽匦枇私鈫T工對(duì)工作的

感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福，如何忍受他人的誤

會(huì)和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第

一線(xiàn)去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。

這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就

成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。

最終，我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)

言：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，

員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。

感謝大家！

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇9

敬重的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

今日，我站在這里，面對(duì)朝夕相對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情特別感

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動(dòng)。我本著進(jìn)一步熬煉自己，為燃?xì)饩侄嘧鲐暙I(xiàn)的宗旨，參與燃?xì)庑?/p>

業(yè)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理競(jìng)聘。首先特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)

給我這次競(jìng)聘、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，為我們供應(yīng)了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平

臺(tái)，讓我們可以在這里呈現(xiàn)風(fēng)采。

我叫，（男、女），年誕生，畢業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入，開(kāi)頭我的生涯。

年，我在工作，主要?；厥走^(guò)去的年工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支

持和關(guān)心下，我在工作中始終兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵

漸漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。并多次受

到表彰：獲得稱(chēng)號(hào)。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。隨著這些年的工作歷練與

學(xué)習(xí)充電，我的工作閱歷日見(jiàn)豐富，理論學(xué)問(wèn)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越

成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和肯定的管理閱歷，我覺(jué)得自己有信念

也有力量擔(dān)當(dāng)一名燃?xì)庑袠I(yè)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理，能

做好應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

今日我參與燃?xì)庑袠I(yè)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理競(jìng)聘

競(jìng)選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

一是具有勇挑重?fù)?dān)的信念。要干好一項(xiàng)工作，首先必需喜愛(ài)這

項(xiàng)工作。今日，我能鼓足士氣參與這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事，也不

是心存僥幸，而是自己喜愛(ài)這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望勝利、追

求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作閱歷日見(jiàn)豐富,

理論學(xué)問(wèn)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和肯定

的管理閱歷，我有信念也有力量擔(dān)當(dāng)燃?xì)庑袠I(yè)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理、市場(chǎng)

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開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理，并能做好應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

二是具有豐富的工作閱歷。我具備系統(tǒng)的燃?xì)庑袠I(yè)學(xué)問(wèn)、嫻熟

的業(yè)務(wù)技能。燃?xì)庑袠I(yè)學(xué)問(wèn)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持

干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，靠著扎實(shí)的學(xué)問(wèn)圓滿(mǎn)的完成

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面，我全面負(fù)責(zé)過(guò)工作。強(qiáng)大的工

作量、不斷消失的新問(wèn)題，極大的考驗(yàn)了自己的工作力量。再加上年

的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)力量。這些，都有利于今后工作的

開(kāi)展。

三是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，仔細(xì)的工作態(tài)度。燃?xì)庑袠I(yè)工作關(guān)

系到的是群眾的經(jīng)濟(jì)利益，是一項(xiàng)要求特別嚴(yán)格的工作。來(lái)不得半點(diǎn)

馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，仔細(xì)細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事燃?xì)庑袠I(yè)

工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)決不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

和仔細(xì)的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)，更是如此。

假如有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將快速找準(zhǔn)

自己的位置，盡快進(jìn)入角色，仔細(xì)履行職責(zé)。

一、假如我競(jìng)聘客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理勝利

假如我競(jìng)聘上客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理，我將從以下幾個(gè)方面全面完成

各項(xiàng)工作：

一是敬崗愛(ài)業(yè)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)。作為客戶(hù)服務(wù)部一員，團(tuán)結(jié)互助是

我們每個(gè)人敬崗愛(ài)業(yè)的基本表現(xiàn)，是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求

客戶(hù)服務(wù)部人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)，把整個(gè)客戶(hù)服務(wù)部成員的精力

都集中到工作中，才智都分散到開(kāi)拓進(jìn)取的事業(yè)中，行動(dòng)都統(tǒng)一到共

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謀進(jìn)展步調(diào)上，用團(tuán)結(jié)分散人心，用團(tuán)結(jié)分散力氣，用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的監(jiān)督管理;用熱心、細(xì)心、急躁、愛(ài)

心地為每一位群眾服務(wù)，讓他們支持客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)展;以服務(wù)為基調(diào)，

切實(shí)關(guān)心和關(guān)懷每一位群眾的問(wèn)題與難題。

二是加強(qiáng)管理，提高銷(xiāo)售。目前燃?xì)獬沾嬖诳隙ǖ膯?wèn)題，主

要在于計(jì)量偏差、抄收漏失。其最主要是人的問(wèn)題、管理的問(wèn)題。我

將從"以人為本"做起，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整治管網(wǎng)漏損，加強(qiáng)計(jì)量管理，打

擊違章竊氣，提高抄收到位率和精確率。

三是加強(qiáng)服務(wù)，提高責(zé)任心。用戶(hù)的滿(mǎn)足是我們工作的宗旨，

我將全面加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)修理的管理，將行動(dòng)與溝通相結(jié)合，在安裝完成

及修理完畢均電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，仔細(xì)聽(tīng)取用戶(hù)看法和建議，準(zhǔn)時(shí)為用戶(hù)

解決難題，提高公司的服務(wù)形象。

二、假如我競(jìng)聘市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理勝利

假如我競(jìng)聘上市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理，我將擺正自己的位置，當(dāng)好

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，仔細(xì)履職，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)化勤政

意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，盡職盡責(zé)努力做好本職工作，細(xì)心組織，周密支配，

堅(jiān)持以進(jìn)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)

不管我走上什么崗位，我都將多層次開(kāi)展人員培訓(xùn)，將最新的

燃?xì)庹?、燃?xì)夤芾硇畔?、改革?dòng)態(tài)等，準(zhǔn)時(shí)傳遞給燃?xì)馊藛T，關(guān)心

其提高燃?xì)庹邩I(yè)務(wù)水平。并抓好燃?xì)馊藛T的平安教育。健全平安管

理制度，改革培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)體系，使人員適應(yīng)

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行業(yè)進(jìn)展的要求。

說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給

我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球!”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，

撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)需要舞臺(tái)，呈現(xiàn)個(gè)人的力量同時(shí)需要機(jī)

遇與平臺(tái)。在此，我誠(chéng)心和熱忱的盼望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們

能給我這個(gè)“支點(diǎn)〃，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己力量的機(jī)遇與舞臺(tái)，

信任我、選擇我、支持我。我將帶著盼望，用信念和學(xué)問(wèn)的雙翼，在

燃?xì)庑袠I(yè)這方寬闊的天空中，展翅飛行。

感謝大家！

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇10

各位領(lǐng)導(dǎo)伴侶，

大家好！

特別感謝你給我這個(gè)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)校溝通中心總經(jīng)理的職位。對(duì)

我來(lái)說(shuō)，這不僅是一個(gè)機(jī)會(huì)，也是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。我會(huì)珍惜這次展現(xiàn)

自我、熬煉自我的機(jī)會(huì)，用樂(lè)觀的心態(tài)和精神面貌呈現(xiàn)我的競(jìng)技演講,

英勇的接受大家對(duì)我的評(píng)價(jià)。

我的名字叫李偉。我從一年參與工作至今，先后在人事部做

文秘工作，勞動(dòng)工資，工人技術(shù)人員的考核與聘用，學(xué)校駐外辦事處

生活，酒店管理，旅行社管理，同學(xué)食堂等。在這些工作中，我參與

過(guò)行政、旅行社、酒店等方面的“各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”。不斷學(xué)習(xí)充電,

督促我提升自己。多年的酒店工作閱歷和實(shí)踐教會(huì)了我許多管理方面

的學(xué)問(wèn)，受益匪淺。在旅行社的管理和運(yùn)營(yíng)中，不僅需要管理力量和

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水平，還需要良好的適應(yīng)性和市場(chǎng)反應(yīng)力量。這些工作不僅使我積累

了管理閱歷和水平，也培育了我對(duì)市場(chǎng)的洞察力和決策力，培育了我

嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)決作風(fēng)。

到目前為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店和旅行社工作了27

年。在這27年里，我的大部分工作都與中國(guó)礦業(yè)高校有著親密的關(guān)

系。是中國(guó)礦業(yè)高校良好的工作氛圍熏陶了我。是中國(guó)礦業(yè)高校的校

風(fēng)和校訓(xùn)熏陶了我。對(duì)中國(guó)礦業(yè)高校有很深的感情。中國(guó)礦業(yè)高校溝

通中心總經(jīng)理不僅需要肯定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素養(yǎng)和心理素養(yǎng)，還需

要良好的管理水平、良好的市場(chǎng)適應(yīng)力量、堅(jiān)決的決策力量和良好的

人際溝通力量。目前還有些不足，但會(huì)連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中

總結(jié)閱歷。假如這次能有幸參賽勝利，我的工作方案和設(shè)想如下：

第一，留意酒店和學(xué)校的溝通協(xié)調(diào)。溝通中心是學(xué)校的一部分,

是學(xué)校的后勤工作。溝通中心必需與學(xué)校工作相協(xié)調(diào)。同時(shí)要協(xié)調(diào)好

酒店與學(xué)校各部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系的縱向

協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

其次，要做好交換中心的管理工作。溝通中心是一個(gè)集體，每

個(gè)人都需要協(xié)調(diào)與合作。運(yùn)營(yíng)中的好酒店需要良好的規(guī)范和秩序，以

及肯定的應(yīng)急處理力量和適應(yīng)力量，這些都需要高素養(yǎng)、高水平的員

工高效工作。

第三，做好四周八方客人的服務(wù)員。中國(guó)礦業(yè)高校溝通中心是

一個(gè)展現(xiàn)學(xué)校風(fēng)格和心態(tài)的地方，歡迎學(xué)術(shù)界精英和其他兄弟學(xué)校的

伴侶。酒店要真誠(chéng)為各方伴侶服務(wù)，讓遠(yuǎn)方的伴侶在工作的溝通和總

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結(jié)中沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

作為這次競(jìng)賽的參加者，我盼望勝利，在新的一步上做得更好。

但是，我不會(huì)躲避失敗，無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)連續(xù)誠(chéng)懇，老狡猾實(shí)

做事！

感謝大家！

客戶(hù)經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿篇11

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今日我懷著滿(mǎn)腔的熱忱來(lái)參與這次項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘。項(xiàng)目經(jīng)理

是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜愛(ài)挑戰(zhàn)，喜愛(ài)去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決

心以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。英勇地去接受將來(lái)

工作中的每一次挑戰(zhàn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，今日又是一次人生的挑戰(zhàn)，是一個(gè)

難得的展現(xiàn)自己、熬煉自己的機(jī)會(huì)。信任這次競(jìng)聘項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘將是

我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折。

首先，談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)工作的熟悉

隨著項(xiàng)目管理應(yīng)用的快速普及，項(xiàng)目經(jīng)理成為日漸興起一族新

型管理人員。項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是將來(lái)的潮流，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的管理

者。他們是項(xiàng)目的核心人物，也是項(xiàng)目勝利的關(guān)鍵。在項(xiàng)目進(jìn)行中，

能否圓滿(mǎn)地完成項(xiàng)目目標(biāo)，關(guān)鍵在于人員，而不是程序和技術(shù)。程序

和技術(shù)只不過(guò)是幫助人員工作的工具。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。

他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超

出預(yù)算的狀況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理的工作即是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行方案、

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組織和掌握，從而為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)決策。同時(shí)他們

應(yīng)當(dāng)激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以贏得顧客的信任。作為項(xiàng)目的指揮者，項(xiàng)目經(jīng)

理要擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)是對(duì)項(xiàng)目的方案、組織和掌握。首先，項(xiàng)目經(jīng)理要明

確項(xiàng)目目標(biāo)，并就目標(biāo)與客戶(hù)取得全都看法。接下來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與

他的團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行溝通，并讓團(tuán)隊(duì)參加制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案,

這樣，才能確保全體達(dá)成共識(shí)，并對(duì)方案更切實(shí)地執(zhí)行。項(xiàng)客戶(hù)經(jīng)理

競(jìng)聘報(bào)告目經(jīng)理肯定要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控，決不能只持觀望的態(tài)度。項(xiàng)

目經(jīng)理應(yīng)有自己的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實(shí)際工作進(jìn)程并將其與方

案支配進(jìn)程進(jìn)行比較。制度的優(yōu)化，項(xiàng)目經(jīng)理制是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以

客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求動(dòng)身，營(yíng)銷(xiāo)公司產(chǎn)品，為客戶(hù)供應(yīng)全方位的

服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司自身效益的最大化。將項(xiàng)

目經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了公司對(duì)該崗位的高度重視和寄

予的無(wú)限厚望。而作為新到崗位的人員，要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)

的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。

其次，談?wù)勎腋?jìng)聘這個(gè)崗位的一些自身優(yōu)勢(shì)

1、輕車(chē)熟路，具有豐富的實(shí)際工作閱歷

我是從事房地產(chǎn)行業(yè)工作7年，在xx公司工作5年。是xx公

司從基層培育起來(lái)的銷(xiāo)售骨干力氣，也是xx公司目前中層干部中的

佼佼者。具有豐富的銷(xiāo)售閱歷銀行客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘，和勝利的案場(chǎng)管理

經(jīng)受。多次被評(píng)為最佳專(zhuān)案、優(yōu)秀員工。

工作樓盤(pán)：案場(chǎng)，多次成為xx項(xiàng)目部的TOPSALES

案場(chǎng)，多次做成團(tuán)購(gòu)，圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

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案場(chǎng)，在樓市低谷期，從上海組織客戶(hù)異地成交，與同事協(xié)作

完成多次團(tuán)購(gòu)，勝利實(shí)現(xiàn)二地聯(lián)動(dòng)。

現(xiàn)任銷(xiāo)售案場(chǎng)經(jīng)理。

我從20xx年起擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售人員至今，經(jīng)過(guò)5年多實(shí)際工作的磨

練，已走過(guò)了從不熟識(shí)、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過(guò)程。5年

多珍貴的工作實(shí)踐中，我積累了豐富的工作閱歷，總結(jié)出了一整套較

為有用的工作方法，為我競(jìng)聘項(xiàng)目經(jīng)理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、工作成果優(yōu)秀，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)良

吃苦耐勞、仔細(xì)負(fù)責(zé)是我最大的工作特征。不管在那個(gè)崗位上

我都想盡一切方法，按時(shí)按量的完成銷(xiāo)售任務(wù)。別人不愿做的事我做,

要求別人做到的事，自己首先做到。作為銷(xiāo)售經(jīng)理，受到過(guò)客戶(hù)的高

度認(rèn)可以及公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任。

我現(xiàn)在任職的部門(mén)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿是上海第一個(gè)異地操盤(pán)的

別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無(wú)錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷(xiāo)售陷

入停頓，開(kāi)發(fā)商找到尋求關(guān)心，xx20xx年進(jìn)入無(wú)錫，由于樓盤(pán)原來(lái)的

定位錯(cuò)誤、用地年限加之國(guó)家政策、銷(xiāo)售人員不成熟等問(wèn)題，銷(xiāo)售上

始終打不開(kāi)局面。之后在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們從多方面進(jìn)行了調(diào)整。

我作為銷(xiāo)售主管常駐無(wú)錫期間，主要著力與銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，協(xié)

作營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案籌備，并且兼顧與開(kāi)發(fā)商的協(xié)調(diào)工作。至20xx年

后半階段該案的銷(xiāo)售狀況已經(jīng)有明顯的好轉(zhuǎn)。

在20xx年里,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)完成狀況始終保持著良好的態(tài)勢(shì)，

通過(guò)這一年的努力，20xx年銷(xiāo)售量增長(zhǎng)相當(dāng)穩(wěn)定。目前該案的銷(xiāo)售也

35

已經(jīng)進(jìn)入尾盤(pán)去化階段。

3、思路清楚，管理得當(dāng)

無(wú)論在哪個(gè)崗位，我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和力

量。有良好的大局觀，處理問(wèn)題較為周全，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。在工作中，

能夠做到思路清楚，行止有度，頭緒分明，恰到好處。作為顧問(wèn)公司

的銷(xiāo)售經(jīng)理，要管理開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售人員，是有相當(dāng)大的難度的。按理

說(shuō)銷(xiāo)售工作人員少，結(jié)構(gòu)也簡(jiǎn)潔，管理人員又少，管理起來(lái)應(yīng)當(dāng)是極

其簡(jiǎn)潔的。其實(shí)現(xiàn)實(shí)狀況并不像我們想像的哪么副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿簡(jiǎn)

潔。開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售人員因其自身各自的，生活環(huán)境、文化教育背景、

工作心態(tài)的不同。導(dǎo)致真正團(tuán)結(jié)的少，不團(tuán)結(jié)反而占多數(shù)。所以我必

需先要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，讓她們學(xué)會(huì)共享、學(xué)會(huì)共擔(dān)、學(xué)會(huì)合作，

更重要的是學(xué)會(huì)敬重他人。

假如我競(jìng)聘勝利，我的工作思路是：

假如我競(jìng)聘勝利，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求,

嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)

人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。管人不整人，用人

不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，給他們一個(gè)寬松

的進(jìn)展和制造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們

像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置;通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)抵押金的方式，來(lái)調(diào)動(dòng)項(xiàng)目

部人員的成本、平安、質(zhì)量、工期意識(shí)，使項(xiàng)目部人員有仆人翁的意

識(shí)。

假如我競(jìng)聘勝利，我的工作目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)重大平安平安事故為

36

零、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)足、成本目標(biāo)保證上繳利潤(rùn)同時(shí)制造更高的

效益。

保證成本目標(biāo)措施：通過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目成本管理（客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘）

和風(fēng)險(xiǎn)猜測(cè)（管理風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、平安風(fēng)險(xiǎn)、施工工期風(fēng)險(xiǎn)、施工

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)），并依據(jù)各專(zhuān)業(yè)組的職能進(jìn)行成本目標(biāo)分解，各自負(fù)責(zé)成

本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提前對(duì)工程項(xiàng)目可能存在的施工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)控，把施

工風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。最終達(dá)到"企業(yè)是利潤(rùn)的中心