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出院流程管理制度一、概述為了規(guī)范病人出院流程，保障病人權(quán)益，提高管理效率，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于所有住院病人的出院流程管理。三、病人出院流程1.出院醫(yī)囑當(dāng)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為病人已經(jīng)無(wú)需在醫(yī)院進(jìn)一步治療時(shí)，將由醫(yī)生向病人和家屬解釋疾病診療情況，制定出院治療計(jì)劃并書寫出院醫(yī)囑。同時(shí)醫(yī)生應(yīng)告知病人有關(guān)注意事項(xiàng)和注意事項(xiàng)。2.醫(yī)療文書簽字主治醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)師，對(duì)住院病人必須在出院前核實(shí)住院期間各項(xiàng)醫(yī)療行為記錄，進(jìn)行電子簽字。3.制作出院病歷出院病歷申請(qǐng)人按規(guī)定填寫出院病歷記錄。出院病歷申請(qǐng)人必須于病人出院前2小時(shí)，將申請(qǐng)表交至病案室。4.退費(fèi)病人或其家屬憑出院結(jié)算單及出院時(shí)間，到財(cái)務(wù)處進(jìn)行退費(fèi)結(jié)算。5.就診回訪醫(yī)院將對(duì)出院病人進(jìn)行回訪，了解病人出院后的基本情況，消除病人對(duì)醫(yī)院的恐懼心理，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量并提高病人滿意度。四、病人權(quán)益保障1.信息告知醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供住院病人有關(guān)疾病的診斷、治療、防治等方面的知識(shí)，對(duì)病人的健康和疾病預(yù)防進(jìn)行講解和告知。2.保護(hù)個(gè)人隱私醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格保護(hù)患者個(gè)人隱私，保護(hù)患者的隱私權(quán)，不得違背患者意愿進(jìn)行信息披露。3.病人權(quán)利救濟(jì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)侵害患者合法權(quán)益的行為，患者可以通過(guò)投訴、舉報(bào)等方式向相關(guān)部門申請(qǐng)合法權(quán)益救濟(jì)。五、制度執(zhí)行1.責(zé)任部門醫(yī)院院務(wù)處負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督和管理2.制度執(zhí)行病房管理人員要執(zhí)行本制度，確保病人的權(quán)益得到保障。3.監(jiān)督檢查院務(wù)處對(duì)本制度

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