質(zhì)量考試題及答案

質(zhì)量考試試題及答案―、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）在每小題列岀的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。多選無分。1．針對某種具體產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件稱為【D】質(zhì)量文件B.質(zhì)量手冊C.程序文件D.質(zhì)量計劃2．著名的質(zhì)量管理專家朱蘭提岀的質(zhì)量管理三步曲是指【C】A、 質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進B、 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進C、 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進D、 質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進、質(zhì)量保證3．最早提岀全面質(zhì)量管理的概念的是【A】A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明4．由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的要隨著時間不斷變化的，這體現(xiàn)了質(zhì)量的【A】A、時效性B、廣泛性C、主觀性D、相對性5?質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的 批準(zhǔn)。【B】A上級機關(guān)B最高管理者C質(zhì)量管理辦公室主任D總工程師“致力于滿足質(zhì)量要求”是指。【C】A、質(zhì)量管理 B、質(zhì)量策劃 C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量改進企業(yè)發(fā)生的索賠費用和保修費屬于質(zhì)量成本中的?！綝】A、預(yù)防成本 B、鑒定成本 C、部故障成本 D、外部故障成本8質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于【C】A、滿足質(zhì)量要求 B、制定質(zhì)量目標(biāo)C、增強滿足質(zhì)量要求的能力D、提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任“將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”，這反映了質(zhì)量管理原則中的【B】A、領(lǐng)導(dǎo)作用 B、過程方法 C、資源管理D、管理的系統(tǒng)方法致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，稱之為【B】A、質(zhì)量管理 B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量保證 D、質(zhì)量控制

以下哪個不是八項質(zhì)量管理原則?！続】A、系統(tǒng)論的方法B、與供方互利的關(guān)系C、全員參與 D、過程方法統(tǒng)計過程控制的重點是對過程的進行監(jiān)控，一旦發(fā)生，就應(yīng)盡快找出原因，采取措施加以消除【B】A、偶然波動 B、異常波動C、設(shè)備運行狀態(tài) D、不合格品當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時，稱為 審核【A】A.結(jié)合 B.聯(lián)合 C.合作 D.共同凡是可數(shù)型的數(shù)據(jù)，不可分割的數(shù)據(jù)稱為 【B】A計量數(shù)據(jù)B計數(shù)數(shù)據(jù) C計件數(shù)據(jù)D計點數(shù)據(jù)散布圖可用來發(fā)現(xiàn)和確認 【D】A特性的變異BA特性的變異B質(zhì)量波動C數(shù)據(jù)的分散程度D特性和因素的關(guān)系二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中至少有二個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號。多選、少選均無分。1．在我國推行全面質(zhì)量管理中，生產(chǎn)一線的工人用簡單的“兩圖一表”就能分析、解決很多常見的質(zhì)量問題。所謂的“兩圖一表”是指ACD。A排列圖B直方圖C因果圖D對策表2?過程能力指數(shù)C或CCD。PKA—經(jīng)確定，不會改變B過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越高C在過程調(diào)整后應(yīng)重新確定D過程能力指數(shù)越高，過程不合格率越低3?質(zhì)量控制是解決AC問題。A系統(tǒng)因素引起的B偶然因素引起的C異常性波動D正常性波動4.5S活動中，整頓的目的包括BCD。A使勞動紀律得到更好地遵守B使工作場所物件一目了然C消除積壓物品D減少尋找物品的時間5?以下坐項目是部故障成本。A索賠費B返修費C不合格品處理費D產(chǎn)品評審費6?下列AB為計數(shù)控制圖。Anp圖 Bu圖 Cx_S圖 Dx_R圖s7?應(yīng)用散布圖時應(yīng)注意ABC。A將不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)分層B不能任意擴大相關(guān)判斷圍C查明原因，剔除異常點D劃分各因素高低、大小的標(biāo)準(zhǔn)8分層法常用于BD。A擬定與市場相關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略B歸納整理所收集到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)C篩選問題產(chǎn)生的主要原因D與其它統(tǒng)計方法結(jié)合解決問題9.QC小組在設(shè)定目標(biāo)值時應(yīng)注意ACD。A目標(biāo)值應(yīng)與課題一致B目標(biāo)值應(yīng)反映問題的全貌C目標(biāo)值應(yīng)明確集中D目標(biāo)值應(yīng)切實可行10?根據(jù)常規(guī)控制圖的判斷準(zhǔn)則，均值（x）控制圖如岀現(xiàn)AD，則判斷為異常。A點子落在控制界限以外B連續(xù)5點遞增C連續(xù)12點落在中心線兩側(cè)的C區(qū) D連續(xù)9點落在中心線同一側(cè)11?組織最高管理者的質(zhì)量職責(zé)包括ABD。A確定質(zhì)量方針并形成文件B制定組織整體的質(zhì)量目標(biāo)C實施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進 D組織對質(zhì)量管理體系的管理評審12?作業(yè)人員對不合格品進行管理時，應(yīng)對不合格品進行ABC。A隔離B標(biāo)識C報告D處置13?某企業(yè)過程檢驗發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品合格率不達標(biāo)。若想提高產(chǎn)品合格率，其措施可以有ACD。A減少分布中心與公差中心偏差B擴大控制界限圍C對過程加強控制，減少過程因素的波動D可行時，調(diào)整公差圍14?質(zhì)量管理常用方法中的“老七種工具”包括匹A系統(tǒng)圖法B直方圖C關(guān)聯(lián)圖D因果圖15?質(zhì)量管理體系文件通常可分為BCD三個層次。A質(zhì)量計劃B質(zhì)量手冊C程序文件D作業(yè)指導(dǎo)書16?糾正是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，可包括ABC等幾種措施。A返工B降級C報廢D讓步17?下列數(shù)據(jù)AC是計量數(shù)據(jù)。A工時利用率82% B開箱合格率97.3%C軸長18mmD一米布上有2個疵點18?排列圖由一個橫坐標(biāo)和兩個縱坐標(biāo)組成，其橫坐標(biāo)表示項目，縱坐標(biāo)分別表示匹。A時間或樣本號B頻數(shù)C累計頻率DUCL19?用因果圖分析問題原因時，應(yīng)注意BCD。A至少展開三層B展開到可以采取對策為止C盡可能列岀所有原因D把原因分類整理按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為BCD。A抽樣檢驗B進貨檢驗C過程檢驗D最終檢驗三、 填空題（本大題共8小題，每空1分，共20分）16?質(zhì)量改進的措施有糾正措施、預(yù)防措施。FMEA即失效模式和效果分析、SPC即統(tǒng)計過程控制、MSA即測量系統(tǒng)分析。QC小組可分為管理型、現(xiàn)場型、攻關(guān)型、服務(wù)型四種類型。產(chǎn)品的類別指：硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)。質(zhì)量問題處理時一般遵循兩個原則：—是必須堅持三不放過原則，二是要執(zhí)行逐級上訴原則。質(zhì)量控制重于預(yù)防。抽樣檢查有四種方案，分別為正常、加嚴、放寬、特寬等。AQL是指合格質(zhì)量水平。四、 判斷愛（本大題共10小題，每小題丨分，共10分）判斷下列各題正誤，對的在括號打“V”，錯的在括號打“X”。21?標(biāo)準(zhǔn)偏差S越大，表示數(shù)據(jù)的分散程度越大，說明產(chǎn)品的加工精度越低?！?】22.用質(zhì)量認證方法可以避免對供應(yīng)商進行重復(fù)調(diào)查?！綱】TOC\o"1-5"\h\z23?在PDCA循環(huán)中，實施階段是關(guān)鍵?！?】增加預(yù)防成本可以降低不良率但增加了部和外部故障成本。 【 】排列圖有利于從錯綜復(fù)雜的原因中找到問題的癥結(jié)所在。 【 】糾正與糾正措施都是為了消除不合格現(xiàn)象?！綱】散布圖中出現(xiàn)的個別偏離分布趨勢的異常點，應(yīng)在查明原因后予以剔除?！綱】可靠性特征量的理論值不完全由失效的數(shù)學(xué)模型決定。 【 】當(dāng)控制圖上出現(xiàn)異常點時，—定是有不合格品發(fā)生。 【 】工序能力的大小是以其質(zhì)量特性波動的幅度來表示。 【V】五、 簡答題（本題10分）33.控制圖的作用主要有哪些?答：—是分析判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定；二是及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的失控現(xiàn)象，控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀態(tài)，預(yù)防不合格品發(fā)生；三是為質(zhì)量評定提供依據(jù)；四是確定設(shè)備和工藝設(shè)備的實際精度。

六、計算題（本大題共10分）3